Oferta Formativa CLT 2013/15

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Oferta Formativa da CLT Services para o triénio 2013/15. …

Oferta Formativa da CLT Services para o triénio 2013/15.

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  • 1. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management COMUNIDADE LEAN THINKING Departamento de Formação, Coaching e Treino OFERTA FORMATIVA EM LEAN OPERATIONS MANAGEMENT pense lean, seja ágil 2013/15 www.cltservices.net © CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 2. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management 5S (good housekeeping) GL5S PROPOSTA DE FORMAÇÃO E TREINO CLT SERVICES, 2013/15 Programa proposto  A importância da arrumação e do asseio nos postos de trabalho;  A prática dos 5S; A Comunidade Lean Thinking (CLT Services) é uma organização que se destaca  Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke pela sua actividade de criação e transferência de conhecimento no âmbito da  Exemplos práticos filosofia lean thinking (indústria e serviços), gestão de operações e logística  O sexto S (segurança) (supply chain management). Duração A actual oferta formativa reflecte o esforço de adaptação da CLT Services às  14 horas de formação em sala necessidades das organizações, procurando pôr ao seu dispor conhecimento e (4 sessões em 4 dias em duas semanas); boas práticas que ajudem as organizações a melhorar o seu desempenho  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto 5S numa área financeiro e operacional. da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. As acções propostas foram concebidas de modo a ajustarem-se às Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) necessidades específicas de cada organização. Estas podem ser ajustadas em  Todos os colaboradores de diferentes departamentos. termos de duração, de conteúdos e do nível de conhecimento inicial das Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de uma organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). pessoas. Metodologia Reconhecendo as dificuldades das organizações em agendar tempo para a Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de realização de acções de formação e treino, a CLT Services, através dos seus trabalho. Para cada “S” é realizada uma experiência prática no local de trabalho. formadores, ajusta a realização das suas acções de formação e treino de acordo Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação. com a disponibilidade de tempo e o ritmo dos colaboradores da empresa. Objectivos e resultados a alcançar Tirando partido das vantagens que as tecnologias de informação Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes disponibilizam, a CLT Services criou uma plataforma elearning que permite às possam iniciar a implementação e manutenção dos 5S nos seus locais de trabalho, pessoas, no conforto do seu lar e ao seu ritmo, realizar estas acções de de forma autónoma. formação. A combinação da formação à distância (elearning) com sessões Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) presenciais é também possível e poderá esta modalidade (b-learning) constituir Para empresas Para profissionais individuais uma enorme vantagem para as empresas e seus colaboradores. Além de mais (grupos até 15 participantes) económica, a modalidade b-learning permite combinar as vantagens da  €1,400.00 para 14 horas de  €250.00/pessoa para 14 horas formação à distância com a formação presencial. formação; de formação  €2,400.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). A CLT Services é uma entidade acreditada pela DGERT e o seu formação-acção. sistema de gestão da Qualidade está estruturado de acordo Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação com a ISO 9001:2008. da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Pense lean, seja ágil. training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 3. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management MELHORIA CONTÍNUA (kai-zen) GLMC STANDARD WORK (trabalho uniformizado) GLSW Programa proposto Programa proposto  O que é a melhoria contínua;  Definição de Standard Work;  Os drivers da melhoria contínua (o ciclo PDCA e o método científico);  As funções, os benefícios e os factores impeditivos;  Formalização e uniformização de práticas de trabalho;  Os sete passos para construir Standard Work;  O processo de comunicação hourensou;  As diferentes formas de representação do Standard Work;  A importância do trabalho em equipa;  As Ferramentas de análise do trabalho;  O papel do sensei (mestre).  Exemplos e exercicios práticos. Duração Duração  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em três semanas). duas semanas). Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo  Todos os colaboradores de diferentes departamentos.  Gestores intermédios e chefes de equipa; Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma  Responsáveis pelos departamentos de Produção, Manutenção e organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). Qualidade; Metodologia  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade. Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os Metodologia métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações apresentadas pelos participantes. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Jogos práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os Objectivos e resultados a alcançar instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Standard Work. Implementar na empresa as “raízes” da melhoria contínua, transferindo Objectivos e resultados a alcançar conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os primeiros passos. Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) participantes possam iniciar a implementação do standard work, de forma autónoma. Para empresas Para profissionais individuais Custo ( a todos os valores acrescenta o IVA) (grupos até 15 participantes)  €2,250.00 para 21 horas de  €300.00 para 21 horas de Para empresas Para profissionais individuais formação; formação (três dias de (grupos até 12 participantes) formação)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação (dois dias) da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 4. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management VALUE STREAM MAPPING (VSM) GLVS AUMENTAR A FLEXIBILIDADE GLFO Programa proposto DO SISTEMA DE OPERAÇÕES  Revisão dos conceitos de desperdício e valor; Programa proposto  Caracterização da cadeia de valor e seu mapeamento;  A Flexibilização da produção como resposta às necessidades ;  O VSM como ferramenta de mapeamento e de melhoria;  As Ferramentas e Sistemas de Flexibilização da Produção;  Identificação de oportunidades de melhoria com o VSM;  A Gestão e Sincronização dos Sistemas de Produção Flexiveis;  Utilização da metodologia A3 no âmbito do VSM;  Exemplos práticos.  Aplicação prática, trabalhos de grupo e exemplos. Duração Duração  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em três semanas). duas semanas); Público-alvo  28 horas com aplicação prática (realização do VSM numa cadeia de valor  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e métodos seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas. e tempos Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores e Gestores de Topo e Intermédios  Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da Metodologia Indústria, Serviços e Sector Público. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. Metodologia Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, acessível os instrumentos e métodos fundamentais para Aumentar a Flexibilidade exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar do Sistema de Operações. acessível os instrumentos e métodos fundamentais para utilização do VSM. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Adquirir os conceitos e as etapas do Value Stream Mapping. Identificar ss participantes possam saber determinar as necessidades de flexibilidade da vantagens da utilização do VSM nas organizações. Utilizar o VSM como ferramenta produção e aplicar métodos e técnicas para alcançar os objectivos de flexibilidade de melhoria e arranque para equipas de melhoria e planos de acção. e prazo, com o mínimo de custos. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €2,750.00 para 21 horas de  €350.00 para 21 horas de formação; formação formação; formação (três dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação); formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 5. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management PENSAR LEAN E CRIAR VALOR GLGM LEAN PRODUCTION GLLP Programa proposto Programa proposto  O que significa lean thinking?  As origens e fundamentos do conceito;  Princípios e ferramentas lean;  Os sistemas de produção celular;  A criação de valor nas organizações;  O conceito de takt time;  A eliminação do muda nas actividades diárias.  O fluxo de peça única; Duração  Os sistemas de produção pull ( puxada);  Os sistemas kanban;  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e  O balanceamento das operações; em duas semanas).  O nivelamento da produção. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Duração  Todos os colaboradores de diferentes departamentos.  Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). duas semanas). Metodologia Público-alvo Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e Logistica métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações  Directores e Gestores de Topo e Intermédios apresentadas pelos participantes. Realização de trabalho prático na empresa. Metodologia Objectivos e resultados a alcançar Formação teórica combinada com acções práticas realizadas no âmbito de um jogo Perceber o papel de cada um na criação de valor; de simulação da produção que exemplificará cada um dos conceitos, instrumentos A necessidade de pensar lean (magro) e métodos fundamentais para implementar a Lean Production. Implementar práticas de redução de stocks na empresa. Objectivos e resultados a alcançar Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Implementar na empresa as “raízes” da Lean Production, transferindo Para empresas Para profissionais individuais conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os (grupos até 15 participantes) primeiros passos.  €1,400.00 para 14 horas de  €200.00 para 14 horas de Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) formação; formação (dois dias de Para empresas Para profissionais individuais formação). (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação (dois dias) da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Para mais informações contacte: da formação à distância com acções presenciais). training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 6. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LEAN SERVICES GLLS GESTÃO DO FLUXO EM AMBIENTE PULL GLGF Programa proposto Programa proposto  Os princípios do Lean Service;  O conceito pull;  O conceito de “valor” e os “desperdícios” em serviços;  Principais componentes do sistema pull;  Mapeamento da cadeia de valor em serviços;  Criação de um fluxo contínuo num sistema pull;  Ferramentas de melhoria em serviços;  Principais requisitos e aspectos a considerar no dimensionamento do  Estudo de casos. sistema pull flow (SPF). Duração Duração  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas); duas semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num  28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período em 4 semanas. de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores de produção;  Direcção, quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral,  Engenheiros e gestores industriais; dos Serviços, Indústria e Sector Público.  Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo. Metodologia Metodologia Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessíveis os instrumentos métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações e métodos fundamentais para implementar o Lean Services. apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema pull interno. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Criação do sistema pull flow (SPF) na organização; possam adoptar o lean como metodologia de desenvolvimento dos seus serviços. Identificar os elementos que constituem o SPF; Dimensionamento do SPF. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,600.00 para 14 horas de  €275.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação).  €2,950.00 para 28 horas de formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 7. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management O SISTEMA KANBAN GLSK RAPID IMPROVEMENT EVENTS (RIE) GLRE Programa proposto Programa proposto  A definição e os principios do sistema kanban;  Os objectivos e as etapas dos RIE;  Os diferentes tipos de sistemas kanban;  Os elementos base dos RIE;  Implementação e dimensionamento;  Exercicios e exemplos práticos.  Procedimentos de análise de processos;  Benefícios dos RIE; Duração  Estudo de casos.  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Duração Público-alvo  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas);  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;  28 horas com aplicação prática (realização de um RIE numa área  Directores e gestores de topo e intermédios. seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas. Metodologia Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.  Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Indústria, Serviços e Sector Público, das áreas da Produção, Manutenção, acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o kanban. Planeamento, Logística, Qualidade e Desenvolvimento. Objectivos e resultados a alcançar Metodologia Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. participantes possam implementar o sistema kanban e consequentemente Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar melhorar a produtividade dos processos, reduzindo simultaneamente os stocks. acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar os RIE. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Objectivos e resultados a alcançar Para empresas Para profissionais individuais Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes (grupos até 12 participantes) possam adoptar os RIE como ferramenta de obtenção de ganhos operacionais e de melhoría continua.  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação (dois dias) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais).  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação Para mais informações contacte: (formação em sala, dois dias).  €2,500.00 para 28 horas de training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 8. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LOGÍSTICA INTERNA GLLI GESTÃO DE STOCKS E DE MATERIAIS GLGM Programa proposto Programa proposto  A cadeia de fornecimento e os fluxos associados;  Classificação dos diferentes materiais e stocks na empresa e na cadeia de  O objectivo: criar um fluxo contínuo; fornecimento;  A definição do bordo de linha;  Gestão de stocks e de armazéns;  Armazenamento dinâmico;  Métricas de desempenho na gestão de materiais;  As áreas de fornecimento e de picking;  Práticas de redução de stocks.  O combóio logístico (mizusumashi); Duração  Dimensionamento.  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e Duração em duas semanas).  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em Público-alvo (aplicável a empresas industriais) três semanas).  Colaboradores dos departamentos de operações e de logística; Público-alvo (aplicável a empresas industriais)  Colaboradores do departamento de planeamento e controlo;  Colaboradores dos departamentos de operações e de logística;  Responsáveis por armazéns e logística interna.  Colaboradores do departamento de planeamento e controlo. Metodologia Metodologia Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema de gestão de apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema logístico interno. materiais e de stocks (parâmetros de gestão e custos). Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Criação do sistema logístico interno da empresa baseado nos princípios do pull Perceber a importância de uma correcta gestão de materiais e de stocks; flow (orientação ao sistema just in time). Dimensionar o sistema de gestão de stocks; Implementar práticas de redução de stocks na empresa. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes)  €2,750.00 para 21 horas de  €350.00 para 21 horas de formação; formação (três dias de  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação) formação; formação (dois dias de formação). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 9. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management PRODUÇÃO CELULAR GLPC SMED GLSM Programa proposto Programa proposto  O conceito de célula autónoma de fabrico;  A Definição e Origem dos Setups/Mudanças  A produção celular e os seus objectivos;  A Definição, o Procedimento e os Objectivos do SMED  As Etapas Rumo ao SMED  A implementação da produção celular;  As Ferramentas de aplicação do SMED  O planeamento da célula de fabrico;  Exercícios e Exemplos Práticos do SMED  A liderança de pessoas em células. Duração Duração  14 horas de formação em sala  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em (4 sessões em 4 dias em duas semanas); duas semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto SMED numa  28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. em 4 semanas. Público-alvo Público-alvo (aplicável a empresas industriais)  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Directores de produção;  Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade;  Engenheiros e gestores industriais;  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.  Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo. Metodologia Metodologia Formação em sala contendo a realização de um jogo, que é depois combinado Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os com acções práticas realizadas nos locais de trabalho. Para cada Etapa é realizada métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações uma experiência prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão apresentadas pelos participantes. a aprendizagem e a implementação do SMED. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Adequar o fluxo produtivo às diferentes solicitações do mercado. Perceber o conceito de célula e seu enquadramento no sistema de operações. Definir o Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os participantes possam implementar autonomamente o SMED. planeamento e o controlo de actividades e avaliar o impacto na liderança de pessoas. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias).  €2,800.00 para 28 horas de formação). formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 10. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management TPM GLTP TOPS/8D GL8D Programa proposto Programa proposto  A definição e a origem do TPM;  Introdução à resolução de problemas;  Os objectivos, benefícios e pontos chave do TPM;  Team Oriented Problem Solving;  Os pilares do TPM;  Os 5 Porquês, o ciclo PDCA, o método 5W2H (análise diferencial);  Os elementos do TPM;  O método de resolução de problemas em 8 etapas (8D);  As ferramentas práticas de aplicação do TPM;  Aplicações práticas e exercícios.  Exercícios e exemplos práticos do TPM. Duração Duração  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  14 horas de formação em sala duas semanas); (4 sessões em 4 dias em duas semanas);  28 horas com aplicação prática (resolução de problemas em pontos  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto TPM numa identificados na empresa) – a realizar num período de 4 semanas. área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo  Produção, Engenharia, Chefes de equipa, Qualidade, Manutenção,  Gestores intermédios e chefes de equipa; Logística, Processo e Produto, equipas de melhoria contínua.  Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade; Metodologia  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Metodologia exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os instrumentos e métodos fundamentais de resolução de problemas. Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de Objectivos e resultados a alcançar trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação do SMED. Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes possam adoptar técnicas de resolução de problemas como metodologia de Objectivos e resultados a alcançar melhoria da qualidade, eliminação de desperdícios e aumento da eficiência. Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) participantes possam implementar autonomamente o TPM. Para empresas Para profissionais individuais Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de (grupos até 12 participantes) formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €1,500.00 para 14 horas de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação; formação-acção.  €2,500.00 para 28 horas de  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 11. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management FERRAMENTAS DE CRIAÇÃO DE VALOR (FCV) GLCV MÉTRICAS DE DESEMPENHO GLMD Programa proposto Programa proposto  A noção de “valor” e de “desperdício”;  A importância da medição nos processos de decisão e de gestão;  Identificação de oportunidades de criação de valor;  O que medir;  A criação de valor;  As principais métricas (kpi) operacionais;  Ferramentas de criação de valor;  O sistema de avaliação de desempenho (SAD).  Exemplos práticos e exercícios. Duração Duração  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e  7 horas de formação em sala (um dia ou 2 sessões em 2 dias); em duas semanas).  14 horas com aplicação prática (realização de um projecto de criação de Público-alvo (aplicável a empresas industriais e de serviços) valor num produto ou serviço seleccionado pela empresa)  Gestores de topo; Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores de departamento;  Quadros médios e superiores, chefes de equipa; Metodologia  Engenharia e Desenvolvimento, Marketing, Qualidade e Operações. Antes de identificar os kpi’s pretende-se perceber quais os objectivos da empresa Metodologia e, em função destes, determinar o que medir. Identificação das métricas-chave e sua implementação. Avaliar a importância da tomada de decições baseada em Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, factos. Os kpi’s a implementar devem motivar a acção das pessoas no sentido que exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar a empresa pretende. acessível os instrumentos e métodos da identificação e criação de valor. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Perceber a importância da tomada de decisões baseadas em factos; possam identificar o desperdício e oportunidades de criar valor, como metodologia Identificação dos diferentes kpi’s na cadeia de fornecimento; de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado. Implementar um sistema de avaliação do desempenho na empresa. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 7 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,600.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 14 horas de (formação em sala, dois dias). formação). formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 12. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management MÉTODOS E TEMPOS GLMT NIVELAMENTO DAS OPERAÇÕES (heijunka) GLNO Programa proposto Programa proposto  Heurística de balanceamento e definição de tempo de ciclo;  Definição e princípios do heijunka;  Tempos padrão e métodos de medição do trabalho;  Os objectivos do heijunka;  Definição de tarefas de valor, valor não acrescentado e desperdício;  As vantagens do heijunka  Exemplos e exercícios práticos de estudo de tempos e amostragem do trabalho.  As etapas de implementação do heijunka;  Ferramentas de aplicação do heijunka; Duração  A relação com outras ferramentas de melhoria continua;  14 horas de formação em sala (2 dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas  Exemplos práticos. semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto de Métodos e Duração Tempos numa área seleccionada pela empresa) – a realizar num período  14 horas de formação em sala de 4 semanas. (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Público-alvo  Gestores intermédios, chefes de equipa e colaboradores dos Público-alvo departamentos de Engenharia e Produção;  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;  Responsáveis pelos departamentos de Engenharia e Produção.  Directores e gestores de topo e intermédios. Metodologia Metodologia Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação dos Métodos e Tempos acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o nas organizações nivelamento das operações (heijunka);. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os participantes possam compreender a importância da análise de Métodos e Tempos Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes e a sua aplicação na Gestão das Operações. possam implementar autonomamente o nivelamento das operações nas suas organizações. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias) formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 13. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management SIX SIGMA (6) GLSS HOSHIN KANRI (desdobramento da estratégia) GLHK Programa proposto Programa proposto  Introdução ao Six Sigma;  O planeamento estratégico;  O ciclo DMAIC nos projectos Six Sigma;  A fase de Scan do meio envolvente e formulação da estratégia;  Selecção e gestão de projectos Six Sigma;  As fases de planeamento (P);  Técnicas Six Sigma;  As fase de execução (D);  Estudo de casos e exemplos práticos Six Sigma.  As fases de verificação (C); Duração  As fases de ajuste (A);  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  O processo de catchball; duas semanas);  Os formatos de suporte A3 (componente prática).  28 horas com aplicação prática (ex. realização de um projecto QFD num Duração produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas.  14 horas em formato de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;  Gestores de topo;  Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações.  Gestores intermédios e chefes de equipa. Metodologia Metodologia Formação muito operacional baseada em exposições, exercícios práticos e Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, ilustração com estudo de casos para tornar acessíveis os instrumentos e métodos exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar fundamentais para implementar o Six Sigma. acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Hoshin Kanri. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes possam adoptar o Six Sigma como metodologia de melhoria da qualidade de Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes produtos e serviços, e gestão de projectos de melhoria. possam implementar o modelo de desdobramento estratégico por toda a organização. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 10 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €300.00 para 14 horas de formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias)  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 14. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) GLQF LEAN PEOPLE (liderança de pessoas em ambiente lean) GLLP Programa proposto Programa proposto  A função qualidade e o seu desdobramento por toda a organização;  Definição de Lean People;  As quatro fases do QFD e os formatos de suporte;  A cadeia de valor das pessoas;  A Voz do Cliente (VOC) e a Casa da Qualidade (HOQ);  Liderança de pessoas em ambiente lean;  Aplicação prática na concepção de um novo produto e um novo serviço.  A formação de senseis; Duração  Formação e treino de todos na organização.  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em Duração duas semanas);  18 horas em formato de formação em sala (ex. três dias, ou 5 sessões  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num em 5 dias e em duas semanas). produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período Esta formação terá uma componente muito prática. de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Gestores de topo;  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Directores de departamento;  Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;  Chefes de equipa.  Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações. Metodologia Metodologia Apresentação de conceitos e realização de exercícios práticos associados à Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. liderança de pessoas em ambiente lean. Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Objectivos e resultados a alcançar acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o QFD. Objectivos e resultados a alcançar Perceber a importância das pessoas num contexto de lean management; O papel das pessoas nos processos de melhoria contínua; Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Definição da cadeia de valor das pessoas; possam adoptar o QFD como metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado. Deixar na organização as raízes para a criação de pessoas lean. Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 10 participantes) (grupos até 15 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,850.00 para 18 horas de  €300.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de (formação em sala, dois dias). formação).  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 15. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LEAN TEAM COACHING GLTC LEAN COACHING GLLC Programa proposto Programa proposto  O que é Lean Thinking?  O que é Lean Thinking?  Introdução ao Lean Coaching;  O que é o Coaching?  Conceitos gerais e metodologias em Lean Team Coaching;  O que é o Lean Coaching?  Rapport;  Conceitos gerais e metodologias em Lean Coaching;  Immediate Issue e Action Step  A eliminação de desperdício e a criação de valor;  Metodologias práticas: Roda da Equipa, Feedback 360º e P.O.W.E.R.  Trabalho prático: ferramenta para resolução de problemas.  Trabalho prático Duração Duração  Oito horas em formato de formação em sala.  Oito horas em formato de formação em sala. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Todos os colaboradores da empresa.  Líderes de equipas e funções, cargos de chefia. Todos os colaboradores dos diferentes departamentos, envolvidos em processos de liderança e Metodologia gestão de equipas. Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na Metodologia experiência dos participantes. Componente prática de resolução de problemas e criação de valor e recursos. Exposição temática, método interrogativo e expositivo e debate com base na experiência dos participantes. Exemplos práticos. Componente prática de Objectivos e resultados a alcançar ferramentas de Lean Team Coaching. Perceber os princípios Lean Thinking de eliminação de desperdício e criação de Objectivos e resultados a alcançar valor; compreender o papel do Coaching para alcançar um estado de recursos; compreender a interligação entre as metodologias Lean e o Coaching; Através da Capacitar os participantes com conhecimentos e competências que permitam prática Lean Coaching, treinar a implementação autónoma de resolução potenciar desempenhos colectivos, através do envolvimento de todos os membros de problemas. da equipa; compreender a importância de estreitar uma relação de confiança e diálogo com a equipa; conhecer e saber aplicar metodologias facilitadoras do Custo (a todos os valores acrescenta o IVA) envolvimento de todos e do desenvolvimento do espírito de equipa, com base nas Para empresas Para profissionais individuais metodologias Lean Coaching. (grupos até 12 participantes) Custo (a todos os valores acrescenta o IVA)  €1,450.00 para 8 horas de  €95.00 para 08 horas de Para empresas Para profissionais individuais formação; formação. (grupos até 10 participantes)  €1,600.00 para 8 horas de  €135.00 para 08 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação. da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Para mais informações contacte: da formação à distância com acções presenciais). training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 Mais informações: training@cltservices.net - Telf. 93.60000.81 Fax. 211.454.136 CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15
  • 16. Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management CLT SERVICES © 2013/15 CLT SERVICES © 2013/15