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Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management 5S (good housekeeping) GL5S PROPOSTA DE FORMAÇÃO E TREINO Programa proposto Comunidade Lean Thinking, 2009/10  A importância da arrumação e do asseio nos postos de trabalho;  A prática dos 5S;  Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke A Comunidade Lean Thinking (CLT) é uma organização que se destaca pela sua  Exemplos práticos actividade de criação e transferência de conhecimento no âmbito da filosofia  O sexto S (segurança) lean thinking (indústria e serviços), gestão de operações e logística (supply Duração chain management).  14 horas de formação em sala A actual oferta formativa reflecte o esforço de adaptação da CLT às (4 sessões em 4 dias em duas semanas); necessidades das organizações, procurando por ao seu dispor conhecimento e  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto 5S numa área boas práticas que ajudem as organizações a melhorar o seu desempenho da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. financeiro e operacional. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) As acções propostas foram concebidas de modo a ajustarem‐se às  Todos os colaboradores de diferentes departamentos. necessidades específicas de cada organização. Estas podem ser ajustadas em Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de uma organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). termos de duração, de conteúdos e do nível de conhecimento inicial das pessoas. Metodologia Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de Reconhecendo as dificuldades das organizações em agendar tempo para a trabalho. Para cada “S” é realizada uma experiência prática no local de trabalho. realização de acções de formação e treino, a CLT, através dos seus formadores, Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação. ajusta a realização das suas acções de formação e treino de acordo com a Objectivos e resultados a alcançar disponibilidade de tempo e o ritmo dos colaboradores da empresa. Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Tirando partido das vantagens que as tecnologias de informação possam iniciar a implementação e manutenção dos 5S nos seus locais de trabalho, disponibilizam, a CLT criou uma plataforma elearning que permite às pessoas, de forma autónoma. no conforto do seu lar e ao seu ritmo, realizar estas acções de formação. A Custo (valores isentos de IVA) combinação da formação à distância (elearning) com sessões presenciais é Para empresas Para profissionais individuais também possível e poderá esta modalidade (b‐learning) constituir uma enorme (grupos até 15 participantes) vantagem para as empresas e seus colaboradores. Além de mais económica, a  €1,400.00 para 14 horas de  €250.00/pessoa para 14 horas modalidade b‐learning permite combinar as vantagens da formação à distância formação; de formação com a formação presencial.  €2,400.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação-acção. A CLT é uma entidade acreditada pela Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação DGERT e o seu sistema de gestão da da formação à distância com acções presenciais). Qualidade está certificado pela APCER no âmbito da ISO9001:2008. Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management MELHORIA CONTÍNUA (kai-zen) GLMC STANDARD WORK (trabalho uniformizado) GLSW Programa proposto Programa proposto  O que é a melhoria contínua;  Definição de Standard Work;  Os drivers da melhoria contínua (o ciclo PDCA e o método científico);  As funções, os benefícios e os factores impeditivos;  Formalização e uniformização de práticas de trabalho;  Os sete passos para construir Standard Work;  O processo de comunicação hourensou;  As diferentes formas de representação do Standard Work;  A importância do trabalho em equipa;  As Ferramentas de análise do trabalho;  O papel do sensei (mestre).  Exemplos e exercicios práticos. Duração Duração  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em três semanas). duas semanas). Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo  Todos os colaboradores de diferentes departamentos.  Gestores intermédios e chefes de equipa; Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma  Responsáveis pelos departamentos de Produção, Manutenção e organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). Qualidade; Metodologia  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade. Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os Metodologia métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações apresentadas pelos participantes. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Jogos práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os Objectivos e resultados a alcançar instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Standard Work. Implementar na empresa as “raízes” da melhoria contínua, transferindo Objectivos e resultados a alcançar conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os primeiros passos. Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os participantes possam iniciar a implementação do standard work, de forma Custo (valores isentos de IVA) autónoma. Para empresas Para profissionais individuais Custo (valores isentos de IVA) (grupos até 15 participantes)  €2,250.00 para 21 horas de  €300.00 para 21 horas de Para empresas Para profissionais individuais formação; formação (três dias de (grupos até 12 participantes) formação)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação; formação (dois dias) da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management VALUE STREAM MAPPING (VSM) GLVS AUMENTAR A FLEXIBILIDADE GLFO Programa proposto DO SISTEMA DE OPERAÇÕES  Revisão dos conceitos de desperdício e valor; Programa proposto  Caracterização da cadeia de valor e seu mapeamento;  A Flexibilização da produção como resposta às necessidades ;  O VSM como ferramenta de mapeamento e de melhoria;  As Ferramentas e Sistemas de Flexibilização da Produção;  Identificação de oportunidades de melhoria com o VSM;  A Gestão e Sincronização dos Sistemas de Produção Flexiveis;  Utilização da metodologia A3 no âmbito do VSM;  Exemplos práticos.  Aplicação prática, trabalhos de grupo e exemplos. Duração Duração  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em três semanas). duas semanas); Público-alvo  28 horas com aplicação prática (realização do VSM numa cadeia de valor  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e métodos seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas. e tempos Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores e Gestores de Topo e Intermédios  Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da Metodologia Indústria, Serviços e Sector Público. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. Metodologia Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, acessível os instrumentos e métodos fundamentais para Aumentar a Flexibilidade exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar do Sistema de Operações. acessível os instrumentos e métodos fundamentais para utilização do VSM. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Adquirir os conceitos e as etapas do Value Stream Mapping. Identificar ss participantes possam saber determinar as necessidades de flexibilidade da vantagens da utilização do VSM nas organizações. Utilizar o VSM como ferramenta produção e aplicar métodos e técnicas para alcançar os objectivos de flexibilidade de melhoria e arranque para equipas de melhoria e planos de acção. e prazo, com o mínimo de custos. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €2,750.00 para 21 horas de  €350.00 para 21 horas de formação; formação formação; formação (três dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação); formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management PENSAR LEAN E CRIAR VALOR GLGM LEAN PRODUCTION GLLP Programa proposto Programa proposto  O que significa lean thinking?  As origens e fundamentos do conceito;  Princípios e ferramentas lean;  Os sistemas de produção celular;  A criação de valor nas organizações;  O conceito de takt time;  A eliminação do muda nas actividades diárias.  O fluxo de peça única; Duração  Os sistemas de produção pull ( puxada);  Os sistemas kanban;  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e  O balanceamento das operações; em duas semanas).  O nivelamento da produção. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Duração  Todos os colaboradores de diferentes departamentos.  Nota: esta acção de formação aplica-se a todas as áreas de aplicação de uma  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em organização (desde as áreas operacionais às áreas de serviços e back-office). duas semanas). Metodologia Público-alvo Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e Logistica métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações  Directores e Gestores de Topo e Intermédios apresentadas pelos participantes. Realização de trabalho prático na empresa. Metodologia Objectivos e resultados a alcançar Formação teórica combinada com acções práticas realizadas no âmbito de um jogo Perceber o papel de cada um na criação de valor; de simulação da produção que exemplificará cada um dos conceitos, instrumentos A necessidade de pensar lean (magro) e métodos fundamentais para implementar a Lean Production. Implementar práticas de redução de stocks na empresa. Objectivos e resultados a alcançar Custo (valores isentos de IVA) Implementar na empresa as “raízes” da Lean Production, transferindo Para empresas Para profissionais individuais conhecimento e boas práticas para que esta, autonomamente, possa dar os (grupos até 15 participantes) primeiros passos.  €1,400.00 para 14 horas de  €200.00 para 14 horas de Custo (valores isentos de IVA) formação; formação (dois dias de Para empresas Para profissionais individuais formação). (grupos até 12 participantes) Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de da formação à distância com acções presenciais). formação; formação (dois dias) Para mais informações contacte: Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LEAN SERVICES GLLS GESTÃO DO FLUXO EM AMBIENTE PULL GLGF Programa proposto Programa proposto  Os princípios do Lean Service;  O conceito pull;  O conceito de “valor” e os “desperdícios” em serviços;  Principais componentes do sistema pull;  Mapeamento da cadeia de valor em serviços;  Criação de um fluxo contínuo num sistema pull;  Ferramentas de melhoria em serviços;  Principais requisitos e aspectos a considerar no dimensionamento do  Estudo de casos. sistema pull flow (SPF). Duração Duração  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas); duas semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num  28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período em 4 semanas. de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores de produção;  Direcção, quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral,  Engenheiros e gestores industriais; dos Serviços, Indústria e Sector Público.  Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo. Metodologia Metodologia Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessíveis os instrumentos métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações e métodos fundamentais para implementar o Lean Services. apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema pull interno. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Criação do sistema pull flow (SPF) na organização; possam adoptar o lean como metodologia de desenvolvimento dos seus serviços. Identificar os elementos que constituem o SPF; Dimensionamento do SPF. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,600.00 para 14 horas de  €275.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias).  €2,950.00 para 28 horas de formação). formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management O SISTEMA KANBAN GLSK RAPID IMPROVEMENT EVENTS (RIE) GLRE Programa proposto Programa proposto  A definição e os principios do sistema kanban;  Os objectivos e as etapas dos RIE;  Os diferentes tipos de sistemas kanban;  Os elementos base dos RIE;  Implementação e dimensionamento;  Exercicios e exemplos práticos.  Procedimentos de análise de processos;  Benefícios dos RIE; Duração  Estudo de casos.  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Duração Público-alvo  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas);  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;  28 horas com aplicação prática (realização de um RIE numa área  Directores e gestores de topo e intermédios. seleccionada pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas. Metodologia Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates.  Quadros médios e superiores, chefias e colaboradores em geral, da Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Indústria, Serviços e Sector Público, das áreas da Produção, Manutenção, acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o kanban. Planeamento, Logística, Qualidade e Desenvolvimento. Objectivos e resultados a alcançar Metodologia Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. participantes possam implementar o sistema kanban e consequentemente Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar melhorar a produtividade dos processos, reduzindo simultaneamente os stocks. acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar os RIE. Custo (valores isentos de IVA) Objectivos e resultados a alcançar Para empresas Para profissionais individuais Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes (grupos até 12 participantes) possam adoptar os RIE como ferramenta de obtenção de ganhos operacionais e de melhoría continua.  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação (dois dias) Custo (valores isentos de IVA) Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Para empresas Para profissionais individuais da formação à distância com acções presenciais). (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de Para mais informações contacte: formação; formação training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 (formação em sala, dois dias).  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management LOGÍSTICA INTERNA GLLI GESTÃO DE STOCKS E DE MATERIAIS GLGM Programa proposto Programa proposto  A cadeia de fornecimento e os fluxos associados;  Classificação dos diferentes materiais e stocks na empresa e na cadeia de  O objectivo: criar um fluxo contínuo; fornecimento;  A definição do bordo de linha;  Gestão de stocks e de armazéns;  Armazenamento dinâmico;  Métricas de desempenho na gestão de materiais;  As áreas de fornecimento e de picking;  Práticas de redução de stocks.  O combóio logístico (mizusumashi); Duração  Dimensionamento.  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e Duração em duas semanas).  21 horas de formação em sala (três dias, ou 6 sessões em 6 dias e em Público-alvo (aplicável a empresas industriais) três semanas).  Colaboradores dos departamentos de operações e de logística; Público-alvo (aplicável a empresas industriais)  Colaboradores do departamento de planeamento e controlo;  Colaboradores dos departamentos de operações e de logística;  Responsáveis por armazéns e logística interna.  Colaboradores do departamento de planeamento e controlo. Metodologia Metodologia Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema de gestão de métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações materiais e de stocks (parâmetros de gestão e custos). apresentadas pelos participantes. Dimensionamento do sistema logístico interno. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Perceber a importância de uma correcta gestão de materiais e de stocks; Criação do sistema logístico interno da empresa baseado nos princípios do pull flow (orientação ao sistema just in time). Dimensionar o sistema de gestão de stocks; Implementar práticas de redução de stocks na empresa. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes)  €2,750.00 para 21 horas de  €350.00 para 21 horas de formação; formação (três dias de  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação) formação; formação (dois dias de formação). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management PRODUÇÃO CELULAR GLPC SMED GLSM Programa proposto Programa proposto  O conceito de célula autónoma de fabrico;  A Definição e Origem dos Setups/Mudanças  A Definição, o Procedimento e os Objectivos do SMED  A produção celular e os seus objectivos;  As Etapas Rumo ao SMED  A implementação da produção celular;  As Ferramentas de aplicação do SMED  O planeamento da célula de fabrico;  Exercícios e Exemplos Práticos do SMED  A liderança de pessoas em células. Duração Duração  14 horas de formação em sala  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em (4 sessões em 4 dias em duas semanas); duas semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto SMED numa  28 horas com aplicação prática (realização de uma implementação prática área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. em 4 semanas. Público-alvo Público-alvo (aplicável a empresas industriais)  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Directores de produção;  Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade;  Engenheiros e gestores industriais;  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade.  Responsáveis pelo departamento de Planeamento e Controlo. Metodologia Metodologia Formação em sala contendo a realização de um jogo, que é depois combinado Exposições temáticas e debates. Exercícios práticos e exemplos para ilustrar os com acções práticas realizadas nos locais de trabalho. Para cada Etapa é realizada métodos apresentados, análise de casos práticos e análise de situações uma experiência prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão apresentadas pelos participantes. a aprendizagem e a implementação do SMED. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Adequar o fluxo produtivo às diferentes solicitações do mercado. Perceber o conceito de célula e seu enquadramento no sistema de operações. Definir o Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os planeamento e o controlo de actividades e avaliar o impacto na liderança de participantes possam implementar autonomamente o SMED. pessoas. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias).  €2,800.00 para 28 horas de formação). formação-acção. formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management TPM GLTP TOPS/8D GL8D Programa proposto Programa proposto  A definição e a origem do TPM;  Introdução à resolução de problemas;  Os objectivos, benefícios e pontos chave do TPM;  Team Oriented Problem Solving;  Os pilares do TPM;  Os 5 Porquês, o ciclo PDCA, o método 5W2H (análise diferencial);  Os elementos do TPM;  O método de resolução de problemas em 8 etapas (8D);  As ferramentas práticas de aplicação do TPM;  Aplicações práticas e exercícios.  Exercícios e exemplos práticos do TPM. Duração Duração  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  14 horas de formação em sala duas semanas); (4 sessões em 4 dias em duas semanas);  28 horas com aplicação prática (resolução de problemas em pontos  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto TPM numa identificados na empresa) – a realizar num período de 4 semanas. área da empresa) – a realizar num período de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo  Produção, Engenharia, Chefes de equipa, Qualidade, Manutenção,  Gestores intermédios e chefes de equipa; Logística, Processo e Produto, equipas de melhoria contínua.  Responsáveis pelos departamento de Produção, Manutenção e Qualidade; Metodologia  Colaboradores dos departamentos de Produção, Manutenção e Qualidade. Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, Metodologia exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar acessível os instrumentos e métodos fundamentais de resolução de problemas. Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de Objectivos e resultados a alcançar trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação do SMED. Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes possam adoptar técnicas de resolução de problemas como metodologia de Objectivos e resultados a alcançar melhoria da qualidade, eliminação de desperdícios e aumento da eficiência. Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os Custo (valores isentos de IVA) participantes possam implementar autonomamente o TPM. Para empresas Para profissionais individuais Custo (valores isentos de IVA) (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de (grupos até 12 participantes) formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €1,500.00 para 14 horas de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação; formação-acção.  €2,500.00 para 28 horas de  €2,500.00 para 28 horas de Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação formação-acção. formação-acção. da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management FERRAMENTAS DE CRIAÇÃO DE VALOR (FCV) GLCV MÉTRICAS DE DESEMPENHO GLMD Programa proposto Programa proposto  A noção de “valor” e de “desperdício”;  A importância da medição nos processos de decisão e de gestão;  Identificação de oportunidades de criação de valor;  O que medir;  A criação de valor;  As principais métricas (kpi) operacionais;  Ferramentas de criação de valor;  O sistema de avaliação de desempenho (SAD).  Exemplos práticos e exercícios. Duração Duração  14 horas de formação em sala (ex. dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e  7 horas de formação em sala (um dia ou 2 sessões em 2 dias); em duas semanas).  14 horas com aplicação prática (realização de um projecto de criação de Público-alvo (aplicável a empresas industriais e de serviços) valor num produto ou serviço seleccionado pela empresa)  Gestores de topo; Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Directores de departamento;  Quadros médios e superiores, chefes de equipa; Metodologia  Engenharia e Desenvolvimento, Marketing, Qualidade e Operações. Antes de identificar os kpi’s pretende-se perceber quais os objectivos da empresa Metodologia e, em função destes, determinar o que medir. Identificação das métricas-chave e sua implementação. Avaliar a importância da tomada de decições baseada em Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, factos. Os kpi’s a implementar devem motivar a acção das pessoas no sentido que exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar a empresa pretende. acessível os instrumentos e métodos da identificação e criação de valor. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Perceber a importância da tomada de decisões baseadas em factos; possam identificar o desperdício e oportunidades de criar valor, como metodologia Identificação dos diferentes kpi’s na cadeia de fornecimento; de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado. Implementar um sistema de avaliação do desempenho na empresa. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 7 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,600.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de  €2,500.00 para 14 horas de (formação em sala, dois dias). formação). formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management MÉTODOS E TEMPOS GLMT NIVELAMENTO DAS OPERAÇÕES (heijunka) GLNO Programa proposto Programa proposto  Heurística de balanceamento e definição de tempo de ciclo;  Definição e princípios do heijunka;  Tempos padrão e métodos de medição do trabalho;  Os objectivos do heijunka;  Definição de tarefas de valor, valor não acrescentado e desperdício;  As vantagens do heijunka  Exemplos e exercícios práticos de estudo de tempos e amostragem do trabalho.  As etapas de implementação do heijunka;  Ferramentas de aplicação do heijunka; Duração  A relação com outras ferramentas de melhoria continua;  14 horas de formação em sala (2 dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas  Exemplos práticos. semanas);  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto de Métodos e Duração Tempos numa área seleccionada pela empresa) – a realizar num período  14 horas de formação em sala de 4 semanas. (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Público-alvo  Gestores intermédios, chefes de equipa e colaboradores dos Público-alvo departamentos de Engenharia e Produção;  Responsáveis pelos departamentos de planeamento, produção e logistica;  Responsáveis pelos departamentos de Engenharia e Produção.  Directores e gestores de topo e intermédios. Metodologia Metodologia Formação em sala combinada com acções práticas realizadas nos locais de Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. trabalho. É realizada uma aplicação prática no local de trabalho. Os textos de Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar apoio a ceder apoiarão a aprendizagem e a implementação dos Métodos e Tempos acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o nas organizações nivelamento das operações (heijunka);. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de ferramentas práticas para que os participantes possam compreender a importância da análise de Métodos e Tempos Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes e a sua aplicação na Gestão das Operações. possam implementar autonomamente o nivelamento das operações nas suas organizações. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €2,500.00 para 28 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias) formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management SIX SIGMA (6) GLSS HOSHIN KANRI (desdobramento da estratégia) GLHK Programa proposto Programa proposto  Introdução ao Six Sigma;  O planeamento estratégico;  O ciclo DMAIC nos projectos Six Sigma;  A fase de Scan do meio envolvente e formulação da estratégia;  Selecção e gestão de projectos Six Sigma;  As fases de planeamento (P);  Técnicas Six Sigma;  As fase de execução (D);  Estudo de casos e exemplos práticos Six Sigma.  As fases de verificação (C); Duração  As fases de ajuste (A);  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em  O processo de catchball; duas semanas);  Os formatos de suporte A3 (componente prática).  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num Duração produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período de 4 semanas.  14 horas em formato de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em duas semanas). Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;  Gestores de topo;  Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações.  Gestores intermédios e chefes de equipa. Metodologia Metodologia Formação muito operacional baseada em exposições, exercícios práticos e Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates, ilustração com estudo de casos para tornar acessíveis os instrumentos e métodos exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar fundamentais para implementar o Six Sigma. acessível os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o Hoshin Kanri. Objectivos e resultados a alcançar Objectivos e resultados a alcançar Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes possam adoptar o Six Sigma como metodologia de melhoria da qualidade de Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes produtos e serviços, e gestão de projectos de melhoria. possam implementar o modelo de desdobramento estratégico por toda a organização. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 12 participantes) Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 10 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €300.00 para 14 horas de formação; formação  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de (formação em sala, dois dias). formação; formação (dois dias)  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

Going Lean – formação em lean management Going Lean – formação em lean management QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) GLQF LEAN PEOPLE (liderança de pessoas em ambiente lean) GLLP Programa proposto Programa proposto  A função qualidade e o seu desdobramento por toda a organização;  Definição de Lean People;  As quatro fases do QFD e os formatos de suporte;  A cadeia de valor das pessoas;  A Voz do Cliente (VOC) e a Casa da Qualidade (HOQ);  Liderança de pessoas em ambiente lean;  Aplicação prática na concepção de um novo produto e um novo serviço.  A formação de senseis; Duração  Formação e treino de todos na organização.  14 horas de formação em sala (dois dias, ou 4 sessões em 4 dias e em Duração duas semanas);  18 horas em formato de formação em sala (ex. três dias, ou 5 sessões  28 horas com aplicação prática (realização de um projecto QFD num em 5 dias e em duas semanas). produto ou serviço seleccionado pela empresa) – a realizar num período Esta formação terá uma componente muito prática. de 4 semanas. Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais) Público-alvo (aplicável a empresas de serviços ou industriais)  Gestores de topo;  Gestores intermédios e chefes de equipa;  Directores de departamento;  Responsáveis pelos departamento de Engenharia e Desenvolvimento;  Chefes de equipa.  Colaboradores dos departamentos de Marketing, Qualidade e Operações. Metodologia Metodologia Apresentação de conceitos e realização de exercícios práticos associados à Formação muito operacional baseada em exposições temáticas e debates. liderança de pessoas em ambiente lean. Exercícios práticos e ilustração com estudo de casos e exemplos para tornar Objectivos e resultados a alcançar acessíveis os instrumentos e métodos fundamentais para implementar o QFD. Objectivos e resultados a alcançar Perceber a importância das pessoas num contexto de lean management; O papel das pessoas nos processos de melhoria contínua; Transferência de conhecimento e de boas práticas para que os participantes Definição da cadeia de valor das pessoas; possam adoptar o QFD como metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços vencedores no mercado. Deixar na organização as raízes para a criação de pessoas lean. Custo (valores isentos de IVA) Custo (valores isentos de IVA) Para empresas Para profissionais individuais Para empresas Para profissionais individuais (grupos até 10 participantes) (grupos até 15 participantes)  €1,500.00 para 14 horas de  €250.00 para 14 horas de  €1,850.00 para 18 horas de  €300.00 para 14 horas de formação; formação formação; formação (dois dias de (formação em sala, dois dias). formação).  €2,500.00 para 28 horas de formação-acção. Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Descontos de 30% para acções de formação em formato b-learning (combinação da formação à distância com acções presenciais). Para mais informações contacte: Para mais informações contacte: training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 training@leanthinkingcommunity.org - Telf. 93.60000.75 Fax. 211.454.136 COMUNIDADE LEAN THINKING COMUNIDADE LEAN THINKING

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by CLT Services on May 13, 2010

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