Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Diez años de RSE en Argentina. En el camino hacia la Sustentabilidad
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Diez años de RSE en Argentina. En el camino hacia la Sustentabilidad

  • 1,545 views
Published

“Diez años de RSE en Argentina. En el camino hacia la sustentabilidad” es una investigación que intenta reflejar el Estado del Arte de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y la Sustentabilidad …

“Diez años de RSE en Argentina. En el camino hacia la sustentabilidad” es una investigación que intenta reflejar el Estado del Arte de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y la Sustentabilidad en nuestro país durante el período que abarca desde el año 2002 hasta 2012. Esta franja de tiempo, tal vez en la que la RSE tuvo su mayor desarrollo, coincide con los primeros diez años de trabajo periodístico de ComunicaRSE, el primer medio de comunicación especializado en RSE de habla hispana. Este trabajo ha recurrido a dos herramientas: un relevamiento periodístico y una encuesta a líderes de opinión.

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,545
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
49
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. EN EL CAMINOHACIA LA SUSTENTABILIDAD
  • 2. AÑ OS
  • 3. CONTENIDOS 06. INTRODUCCIÓN 7 Pros y Contras: . 7 La mirada de Alberto Willi . 9. La mirada de Carlos March 13. CAPÍTULO 1: LOS DESTACADOS DE LA DÉCADA 14. Evolución del concepto: de la RSE a la Sustentabilidad. 15. Evolución de los modelos de gestión de la RSE 16. Las iniciativas que marcaron la década 18. Las Conferencias de RSE de la década 20. Las Instituciones que marcaron la década 26. Las publicaciones que marcaron la década 29. Los Personajes de la década 32. Los Reportes de RSE de la década 34. Los Premios de la década 38. RECORRIDO HISTÓRICO DE LA RSE 43. CAPÍTULO 2: ENCUESTA A LÍDERES DE OPINIÓN 44. Objetivos 44. Metodología 46. Resultados 58. Conclusiones
  • 4. EQUIPO DE INVESTIGACIÓN Pablo Leidi Alejandro Langlois María Julia Arana SemaAÑOS
  • 5. Introducción“Diez años de RSE en Argentina” es una investigación queintenta reflejar el Estado del Arte de la Responsabilidad SocialEmpresaria (RSE) y la Sustentabilidad en nuestro país duranteel período que abarca desde el año 2002 hasta 2012.Esta franja de tiempo, tal vez en la que la RSE tuvo su mayordesarrollo, coincide con los primeros diez años de trabajoperiodístico de ComunicaRSE, el primer medio decomunicación especializado en RSE de habla hispana.En esta década han sucedido importantes La primera sección de la investigación incluye unacontecimientos que influenciaron la manera de hacer recorrido a través de los temas que han dejado sunegocios en todo el mundo: desde líderes empresarios impronta en estos 10 años que mostrará la evoluciónque marcaron un camino a seguir; pasando por el del concepto desde la RSE hacia la Sustentabilidad; losnacimiento de diferentes organizaciones e iniciativas que avances en los modelos de gestión; las organizacionesincidieron en la gestión de las compañías; hasta libros e iniciativas que impulsaron la temática, premios,que cambiaron los paradigmas para entender la realidad reportes y personalidades que marcaron estos años;empresarial; todos ellos dejaron su huella y quisimos las principales conferencias e instituciones; hasta laspoder reflejarlos en nuestra nueva investigación. publicaciones que fueron de lectura obligada.Para darle un marco introductorio y reflexivo invitamos En su segunda parte, el trabajo presenta los resultadosa dos reconocidos intelectuales del ámbito académico y de una encuesta realizada entre más de 100 líderessocial, referentes en Responsabilidad Social Empresaria de opinión de Argentina de los sectores empresarios,(RSE) y Sustentabilidad, como son Alberto Willi, docente sociales, académicos, gubernamentales y periodísticos.e investigador del IAE de la Universidad Austral y Carlos Estos líderes de opinión analizaron y evaluaron laMarch (Fundación AVINA), para que nos dieran su mirada evolución de la RSE durante la última década, lo quesobre los logros alcanzados y los desafíos que todavía permite identificar “el debe y el haber” del período.quedan pendientes. Además, se traza una mirada prospectiva que anticipa cuál será la agenda futura de la sustentabilidad.Para alcanzar el objetivo de caracterizar una décadade RSE con el equilibrio que la temática reclama, estetrabajo ha recurrido a dos herramientas: un relevamientoperiodístico y una encuesta a líderes de opinión.
  • 6. 10 años de RSE 7 en Argentinapros y contraslA mirada de Alberto williHay una tendencia, pero, ¿hacia dónde vamos?Alberto Willi (*)Profesor IAE BS, Universidad AustralEstamos frente a un nuevo estudio de ComunicaRSE, siempre muy representativoy sólido metodológicamente, e intentando empujar a la comunidad de RSE (incluyo aSustentabilidad) de la Argentina a hacerse mejores preguntas. En esta breve introducciónme gustaría compartir las ideas que me hicieron eco al leer los resultados del estudiosin intentar ser repetitivo de algo que van a poder leer e interpretar Uds. mismos.¿Qué tenemos, qué hicimos, en cuenta, lo que está generando ¿Por qué lo hacemos?quiénes lo hicieron? una transferencia de la RSE de Causas y consecuenciasClaramente la RSE ha evolucio- fuera hacia dentro (no excluyen- La reputación, que según elnado, de hecho ahora preferimos te), y nos habla de una RSE más estudio es el gran impulsor de lasllamarla Sustentabilidad, y mucho profesional, que está pasando de prácticas de RSE, es una causa ode esta evolución tiene que ver lo intuitivo filantrópico a los ges- una consecuencia. Creo que detráscon una búsqueda, ya que dada tionado estratégico. En esta línea de esta distinción, que puedela dinámica y pensando en los está relacionado el aspiracional de parecer menor, hay un debate quenombres, considero que así como trabajar cada vez con las cadenas todavía no hemos dado dentro dela RSE en su palabra social tenía un de valor, integrando estas temáti- la comunidad de RSE (o aunquetinte de acción con la comunidad cas a la actividad principal. sea no la damos públicamente):(más del tipo filantrópico) la palabra dónde se arraigan las prácticas desustentabilidad tiene un tinte Esta tendencia, esta profesionali- RSE dentro de las compañías, enmedio ambiental en su significado, zación, es de las empresas líderes la misma búsqueda de maximiza-variable que hoy es la que nos (y en general grandes) en estas ción de utilidades en el corto plazoaprieta más el zapato por su urgen- prácticas; sin embargo hay muchas con otro rostro, y la reputación secia. Igualmente, creo que la RSE o empresas (sobre todo Pymes) que presenta como un buen “argumen-Sustentabilidad hay que pensarla recién ahora se están sumando, to de venta” interno, o realmentecomo una realidad en movimiento, pero que cuando se sumen en- estamos haciendo las cosas distin-que en su dinamismo se renombra contrarán un camino ya recorrido, tas, mostrando otro modo de sery toma distintas formas. Como un camino con tierra ya trabajada empresas (como lo “vendemos”escribía anteriormente me parece y que con menos esfuerzo podrán para afuera).que esto no representa una debili- hacer más y mejor. Creo que esto Este punto también habla de undad sino una fortaleza en la medida también es marcar una tendencia, cierto escepticismo, porque losque la búsqueda sea sincera. siempre hay pioneros que abren el que respondieron la encuestaLas empresas están empezando a camino; y por esta razón es tan im- lo hicieron percibiendo que lastomar estos temas más seriamen- portante entender la tendencia de empresas se mueven por esete, como muestra el estudio se los pioneros, ya que condicionan impulsor, más allá de lo quetiende hacia Gerencias o Comités mucho a los futuros seguidores. ellos piensen. Este resultado estáde RSE, se confeccionan informes relacionado con el que planteade Sustentabilidad, se reporta con que comunicamos más de lo queindicadores (GRI), y la ISO 26000 hacemos y que el nivel deparece presentarse como el mode-lo a seguir. En este mismo sentido,el trabajo con el público internoestá siendo cada vez más tenido (*) Alberto Willi es profesor del área Empresa, Sociedad y Economía y Director de la Dirección de Formación Humanística del IAE BS, Universi- dad Austral. Así mismo, dicta clases en el área Comportamiento Humano en la Organización de dicha escuela.
  • 7. correspondencia entre lo repor- Hacia dónde vamos Finalmente, como el que invita estado y lo real es medio. Creo que La discusión sobre el papel del un medio de comunicación, unaen estos últimos puntos radica una Estado en estos temas va a marcar pequeña reflexión al respecto. Ende las grandes deudas pendien- la dirección: qué rol tiene, qué la investigación se ve reflejado quetes, y mi impresión es que si nos rol queremos que tenga, que rol hay una gran diferencia entre losdedicamos más a hacer bien las debiera tener. Considero que estas medios masivos, o generalistas,cosas, a gestionar todavía mejor, y son preguntas que nos podríamos que por definición no pueden ir ennos olvidamos un poco de comuni- hacer, porque del estudio se de- profundidad y tienen una miradacar (no digo no comunicar), nuestra duce que el Estado tuvo/tiene una superficial de estas temáticas,reputación e imagen crecería, no actitud tardía y pasiva, pero a la vez y que suelen desviarse por elpor arte de magia, sino porque la la gran mayoría no quiere que regule costado filantrópico/solidario. Enreputación es una consecuencia estás temáticas. Igualmente, con cambio, hay una clara diferenciapor naturaleza, y toda consecuen- secretarías, premios y algunos con los medios especializadoscia busca desesperadamente una proyectos, los gobiernos están em- que buscan la profesionalizacióncausa, démosle a esta “conse- pezando a pensar en estos temas, de estos temas, y la difusión decuencia de la reputación” una y creo que el debate, el diálogo y el buenas prácticas para contagiarbuena causa. largo plazo deben primar sobre la y levantar la vara del ambiente. espontánea reacción de no querer Considero que los medios espe-Finalmente, considero que estos que el Estado regule estas temáti- cializados deben tener una tareatemas bien analizados y debatidos cas. Que el Estado se involucre en de formación o de mostrarse másnos deben llevar a preguntarnos la RSE de manera consensuada y como fuentes de información parapor el rol de la empresa en la pensada, va a ser un buen indica- los medios masivos. En esta líneasociedad, por la razón de ser de dor de cómo va a ser la RSE del los medios de comunicación espe-la empresa, y sobre todo por sus futuro, y de si realmente estamos cializados e institutos han tenidofines. En este sentido resulta para- pensando en el largo plazo. un rol de sensibilización de estosdigmático que cada vez más se dis- temas que ha sido muy importantecuta sobre las B Corporations y las Como plantea el estudio, la susten- en el desarrollo de la RSE en estosempresas sociales, nuevas formas tabilidad va estar cada veza más en últimos diez años.de ser empresas, justo cuando la la agenda del futuro, pero el futuroRSE está en auge. Me pregunto, se construye con las acciones del¿qué está cambiando la RSE dentro día a día, y sobre todo con actitu-de las empresas?, ¿pueden los dis- des y conocimientos distintos. Portintos actores percibir un cambio ejemplo, hay un “saber popular”real en las empresas? (ratificado por el estudio) que plan- tea que la RSE debe ser impulsada de arriba hacia abajo en la organi- zaciones -el famoso compromiso de la alta dirección, pero creo que estas temáticas son buenas para plantear proceso de abajo hacia arriba, donde se puedan romper las barreras de las empresas hacia adentro y que el aire corra en distintas direcciones. Mi sensación es que hay que animarse a pensar las cosas de una manera distinta, y qué mejor que nuevas temáticas para pensar de una nueva manera.
  • 8. 10 años de RSE 9 en Argentinapros y contraslA mirada de Carlos marchEL DESARROLLO SOSTENIBLE COMO MARCO DEL PODERCarlos March (*)Director programático de la Fundación AVINAComunicaRSE en su décimo aniversario puede darse el lujo de celebrar dos cualidadesdistintivas que muchos espacios pierden en mucho menos tiempo: la coherencia yla innovación. Coherencia porque desde su nacimiento tuvo claro que su rol noera difundir información sino aportar conocimiento y luego de diez años, la consistenciaentre lo proclamado y lo publicado está a la vista de todos. Innovación porque ademásde hurgar en los esquemas tradicionales de la responsabilidad social, encarnó un espírituinterpelante del cual brotan nuevas ideas, pensamientos y reflexiones para enriquecery optimizar las agendas empresariales.ComunicaRSE celebra la inno- riesgo de que la inversión social crean oportunidades en marcos devación hasta en el día de su se convierta en asistencialismo exclusión, pero no están relaciona-cumpleaños, pues resulta verda- –mezcla de asistencia con cinismo- das a la estrategia económica, pro-deramente original que sea el que privatizado y que el voluntariado ductiva y comercial ni se definenfesteja quien nos ofrece un regalo: corporativo se transforme en en los escritorios de los directorios,una nueva encuesta que aporta mano de obra barata o gratuita de accionistas o dueños, dado que losdatos significativos para pensar los programas sociales frente a la falta recursos destinados a la inversióndesafíos inmediatos. de innovación, escala y profundidad social son insignificantes en los del rol social de la empresa. presupuestos e inocuos para elevarLa conclusión general que surge los estándares de “licencia social”del trabajo ubica a la responsabili- La encuesta señala que sustentabi- del mercado. De hecho, el 56% dedad social empresaria en Argentina lidad, casi con el 70%, es la mejor los encuestados consideró que laen una meseta que le plantea a las forma de denominar el desem- principal barrera para el desarrolloempresas un contundente desafío: peño responsable de la empresa. de la RSE es la falta de compro-¿nos encontramos frente al techo El concepto de RSE, tal vez por miso de la alta dirección. Quienesde lo que se puede hacer o esa limitado, tal vez por bastardeado, eligen superarse en el desarrollomeseta establece el piso de lo que ha sido elegido sólo por el 10% de sustentable tienen la oportunidadresta por hacerse? Daría la sen- los encuestados. Esta preferencia de demostrar que no lo hacen porsación, por la interpretación que crea las condiciones para poner mera retórica, sino porque deseanpuede derivarse de los resultados al desarrollo sustentable frente encarar el desafío de convertir a lade la encuesta que se comenta a la prueba ácida que lo ubicará teoría en la práctica rectora de laa continuación (el 69% considera en su verdadera dimensión: ser actividad empresaria, que definael nivel de desarrollo de la temá- considerado en los espacios de las formas de acumulación detica en el país como intermedio y poder. Hasta el momento, daría la ganancia privada luego de construirel 30% como inicial) , que de no impresión que las acciones que se riqueza social, donde la empresaaprovechar el punto de inflexión derivan del desarrollo sustentable produzca bienes útiles, comunes opara plantear nuevas estrategias surgen de una agenda estrictamen- públicos que justifiquen el impactode impacto social desde lo que te social y sus impactos mitigan ambiental que ocasionan y que lase entiende por RSE, se corre el situaciones de vulnerabilidad o empresa opere como una usina (*) Carlos March coordina el programa latino- americano de Incidencia Pública de la Fundación Avina. Es secretario general de la Confederación de la Sociedad Civil. Fue director ejecutivo de Poder Ciudadano durante 2000-2005. Es autor del libro “Dignidad para todos. ”
  • 9. de inclusión social, promoción de Otro dato interesante del trabajo tiene también interesantes desa-acceso equitativo a las oportunida- pasa por las motivaciones de las fíos para llevar adelante si deseades y sea protagonista de la cons- empresas para impulsar la RSE, convertirse en un canal relevantetrucción de comunidades donde se donde se destaca la reputación al de formación de opinión y deviva con calidad. tope de las opciones con 4,3 sobre difusión de conocimiento sobre el 5 como puntuación más alta. Este desarrollo sostenible en Argentina.El segundo dato que indica que dato ofrece una doble lectura. Unala meseta no es techo de la RSE puesta en la estrategia de la empre- ComunicarRSE entrega una vezconstruida sino piso de la susten- sa de complementar su inserción más, a través de una encuesta detabilidad que se debe alcanzar, es en el mercado con la necesidad percepción, datos y elementos quela comprobación de que el modelo de reconocimiento por parte de interpelan a la agenda de RSE yde gestión de responsabilidad la sociedad, que vaya más allá del las empresas, ofreciéndose comosocial no resulta eficiente desde conocimiento de marca por parte medio para promover el intercam-estructuras colaterales a la empre- de los consumidores ampliándolo bio inteligente y constructivo, perosa –sólo el 5% prefirió fundaciones a una valoración del compromiso también se recrea como fin paraempresarias-, sino que deben asumido con los ciudadanos y la una de las causas más desafiantesgenerarse espacios enquistados comunidad. La otra lectura posible de la agenda social: colaborar enen su propia estructura, como lo pasa por interpretar que los con- establecer el desarrollo susten-son las gerencias de RSE (57% de sumidores valoran a las empresas table como paradigma del mer-preferencias según la encuesta) que asumen acciones vinculadas al cado, como políticas públicas dely los comité de RSE (26%). Esta desarrollo sustentable y la inversión estado y como marco rector de losconcepción, si bien es un paso social, elevando los estándares de centros de poder y de los tomado-importante para acercar la inver- exigencia para fidelizarse a produc- res de decisiones.sión social al centro del negocio, tos y servicios. Las acciones declaramente no es suficiente por lo marketing que posicionan buenasplanteado en el análisis del dato marcas ya no alcanzan para disimu-precedente. La permeabilidad de la lar malas prácticas de la empresa.RSE en la dirección de la empresano se logrará construyendo estruc- Sirvan estos datos compartidosturas que están presentes en el para plantear los desafíos queorganigrama pero son autistas en enfrenta la RSE en el país. Frutosu funcionamiento, sino constitu- de esta misma encuesta, el 52%yendo un equipo con capacidad de los consultados sostiene quede articular los recursos tangibles no es necesario un marco legale intangibles de la empresa de para la promoción de la RSE. Enmanera plena e integral en toda este aspecto me permito disentirla estructura y con todo el plantel con la mayoría, pues considero quede recursos humanos. Una cosa una normativa adecuada motivaríaes mostrar que una empresa hace no sólo a las empresas a profun-inversión social y otra bien distinta dizar sus estrategias de desarrollodemostrar que la inversión de una sustentable, sino que también obli-empresa es social. garía al estado a impulsar políticas públicas mucho más proactivas, que lo saquen de la actitud pasiva o reactiva en el que se encuentra, según se evaluó en la consulta. Otro aliado importante para la pro- moción de la RSE son los medios de comunicación, que de acuerdo a la encuesta, son percibidos como promotores (por un 30%) pero con un superficial tratamiento del tema (40%) y con presencia escasa (77%) en los espacios mediáticos de la agenda de RSE. La prensa
  • 10. 10 años de RSE 11 en Argentina
  • 11. 1LOS DESTACADOS DE LA DÉCADA AÑOS
  • 12. Evolución del concepto:de la RSE a la SustentabilidadEl concepto de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) ha sufrido muchasmutaciones a lo largo de la década, hasta consolidarse en el término hoy másampliamente aceptado que es el de sustentabilidad.Su genealogía se inicia con la fundacional “Filantropía Así, lo “social” de la RSE quedó bajo el paraguas de laempresaria” de la que se comenzó a hablar a princi- “inversión social privada” o las “relaciones con la co-pios del Siglo XX, asociada a la irrupción de las funda- munidad” como un componente más de una estrate-ciones empresarias impulsadas por grandes millonarios gia de RSE, pero lejos de ser su centro, como en algúnestadounidenses. otro tiempo.Se supone que fue en la década de 1960 cuando irrum- No obstante estas mutaciones, cierto es que hoy enpió el concepto de Responsabilidad Social, asociado a 2012 la gran mayoría de los actores relevantes de laempresas y empresarios, tal cual lo conocemos ahora RSE coinciden en que el término Sustentabilidad es ely que fue el que se impuso durante varios años. más adecuado y el que terminará por imponerse en el mundo.Contemporáneo a la RSE (tal vez más aceptado enEuropa) en Estados Unidos se acuñó el término “Ciu- Desde 2002 hasta hoy se han publicado y difundidodadanía Corporativa” que por varios años utilizaron las innumerables definiciones de RSE. De todas ellas,empresas de dicho país. Consideraba a la empresa algunos de sus elementos inmutables han sido:como un ciudadano más, con sus mismos derechosy deberes. Finalmente, quedó supeditado al másabarcador Responsabilidad Social Corporativa (RSC). La Considerar a la RSE como algoRSC tuvo enseguida sus objetores que la consideraban voluntario.excluyente del universo PYME. Considerar a la RSE una manera deOtras denominaciones conexas a la RSE como Mar- administrar los impactos de laketing Con Causa o Marketing Social encontraron su empresapropio lugar, fuera del universo de la responsabilidadsocial o desaparecieron de la consideración pública. enfatizar su dimensión ética y de transparencia.Lenta pero constantemente, en un proceso que seinició en 1987 con el Informe “Nuestro Futuro Co- Incorporar las expectativas de losmún” el Desarrollo Sostenible y su correlato denomi- , grupos de interés.nado Sustentabilidad empezaron a ganar preeminen-cia sobre la RSE. Hay quienes atribuyen la necesidadde ese reemplazo a que la comunidad y el mundo delos negocios nunca se sintieron cómodos con la “S” Las definiciones más contemporáneas han añadido lade “Social” de la “RSE” Otros, en cambio, apuntan . dimensión de la integración de la RSE a través de todaque la RSE había llegado a un punto de saturación y la organización y su inserción en la estrategia. (1)que “Sustentablidad” con su mayor nivel de profundi- ,dad y alcance le daba la oportunidad de reinventarse,aportando de manera más determinante la dimensiónambiental. (1) Ver definición de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social y actualización 2011 de la Nueva Política de RSC de la Unión Europea.
  • 13. 10 años de RSE 15 en ArgentinaEvolución de lOS MODELOSde gestión de la RSEEl debate en torno a cuál es el modelo de gestión de la RSE lleva años instaladoen el mundo empresario. Desde las liminares fundaciones corporativas,hasta la contemporánea figura del Chief Sustainability Officer (CS0) muchotrecho se ha recorrido en cada empresa.Una investigación (2) sobre el tema Algunas empresas pronto se suma- La implicación de la Alta Direcciónrealizada por IDEA en 2003 mostró ron a la tendencia de crear áreas y de la compañía marca un diferencialque la gestión de la RSE en las gerencias específicas de RSE. Una importante a la hora de analizar laempresas resultó ser casi en forma de las primeras fue la tabacalera importancia que una empresa leunánime un asunto del área de re- Nobleza Piccardo que en 2002 creó asigna a la sustentabilidad. El nivellaciones externas e institucionales. la Gerencia de Responsabilidad de compromiso de un CEO puede Social Corporativa, a cargo de la ser determinante en el poder deMás adelante, un estudio de la Uni- realización de su, entonces deno- incidencia real que tenga un área deversidad de San Andrés en 2005 minado, “Balance Social” . RSE dentro de una empresa.relevó que el 25% de las empresasargentinas tenía una fundación a Más tarde, cuando comenzó a oírse A medida que la sustentabilidadcargo de la RSE. (3) fuerte el discurso sobre la necesidad fue cobrando mayor importancia de integrar la RSE en el resto de dentro de las grandes empresasEn la investigación realizada por la empresa para garantizarse una multinacionales, la figura del eje-ComunicaRSE en 2008, que inserción estratégica que fuera más cutivo a cargo de la RSE tambiénentrevistó a 63 empresas para allá de lo filantrópico, se desató el fue creciendo en relevancia y pesodevelar cuáles eran las principales surgimiento de los órganos colegia- específico. Así fue que en 2004modalidades de gestión de la RSE, dos más amplios y representativos irrumpió la figura del Chief Sustaina-se desprendieron los siguientes bajo la forma de Comités de RSE, biltiy Officer, como un ejecutivo deresultados: generalmente presididos por el CEO. alto nivel, reportando directo al CEO y a cargo de ser el ejecutante de la estrategia de sustentabilidad de la Área responsable: Dentro de las empresas, empresa dentro del propio negocio. solo el 27% de las empresas tenía un área de1. gestión especializada en RSE, bajo esa denominación. “Es más que un nombre. Pretende consolidar un concepto, una estruc- Casi el 60% atendía estos temas desde áreas tura, unas funciones y unas respon- sabilidades. Es un primer paso que2. vinculadas a la Comunicación o las Relaciones permita asimilar esta función a otras Institucionales. ya consolidadas en las organizacio- nes“ dijo un CSO en 2011. (5) , Dentro del área trabajan entre 3y5 personas, la mayoría mujeres y con formación Aunque en el plano argentino, aún3. en Comunicación y estudios de postgrado no se han impuesto esta denomi- nación, sí se ha verificado el caso en la misma temática. de algunas empresas (pocas, por cierto) que han jerarquizado su área En cuanto a su estructura, la tendencia de RSE transformando la gerencia4. marcaba que el área de RSE se convertiría en una en una Dirección o asignando el rol gerencia específica. de responsable de RSE a un funcio- nario con nivel de Director. (2) “La responsabilidad social empresarial en la Argentina. Tendencias y oportunidades” IDEA, 2003, , Buenos Aires. (3) Encuesta de Responsabilidad Social Empresaria, Foro del Sector Social, Universidad de San Andrés y Fundación IRSA, Julio de 2005. (5) Entrevista de ComunicaRSE a Alberto Andreu, CSO de Telefónica de España realizada en abril de 2011.
  • 14. Las iniciativasque marcaron la décadaPACTO GLOBALEl Pacto Global es una iniciativa ala que los participantes ingresanvoluntariamente y que provee En Argentina fue lanzado el 23 deun marco general para fomentar abril del 2004 e institucionalizadoel crecimiento sustentable y la a partir de la conformación en elresponsabilidad cívica de empresas año 2005 de un cuerpo decomprometidas y creativas. gobierno. A la fecha, son más de 370 las organizaciones que adhirie-Fue lanzado en 1999 por el Secre- ron a los Principios del Pacto Globaltario General de Naciones Unidas, en Argentina.Kofi Annan, y puesto en marchaoficialmente en la sede de las Na- En el mundo cuenta con más de 8ciones Unidas en julio del año 2000. mil organizaciones participantes de 130 países.Nació como un llamamiento a lasempresas para que adoptasen @ Más información:nueve principios universales en los www.pactoglobal.ámbitos de los derechos humanos, org.arlas normas laborales y el medioambiente. A mediados de 2004, secreó un décimo principio de luchacontra la corrupción, apoyándose enla Convención de las Naciones Uni-das contra la Corrupción. Ademáspromueve la formulación anual deuna Comunicación sobre el Progre-so, que a partir de 2011 cuenta conun sistema de diferenciación según losniveles de avance que muestran lasempresas.
  • 15. 10 años de RSE 17 en ArgentinaGLOBAL REPORTINGINITIATIVE (GRI)Durante esta década se consolidócomo la principal Guía de indicado-res para la elaboración de Reportesde Sustentabilidad. En 2010 subase de datos registró cerca de1800 utilizando sus lineamientos,teniendo un 22% de crecimientocon respecto al año anterior.Fue creada en 1997 por la Coali- ISO 26000 LINEAS DIRECTRICESción de Economías Responsables DE LA OCDEdel Medio Ambiente (CERES) y el La Norma ISO 26000 es una “guía”Programa de Medio Ambiente de no certificable de la Organización La OCDE (Organization for Eco-las Naciones Unidas (PNUMA). Internacional para la Estandarización nomic Co-Operation and Develop- (ISO por sus siglas en inglés) que ment) propuso adoptar a los paísesSu primera versión surgió en el provee orientación para la adopción miembro sus líneas Directrices2000, la segunda en el 2002 y la de buenas prácticas en materia de dirigidas a empresas multinaciona-tercera en el 2006. Actualmente Responsabilidad Social (RS). Nació les el 21 de junio de 1976. En ellasGRI está trabajando en el docu- como una solicitud del grupo inter- se enuncian principios y normasmento final de las directrices G4, no de “Consumidores” de la ISO. voluntarias para una conducta em-con la cual afronta el reto de elabo- presarial responsable compatiblerar un nuevo estándar que asuma La aprobación de esta norma y con las legislaciones aplicables.también el informe integrado y la su publicación en noviembre degestión responsable de la cadena 2010 fue el resultado del consenso La única obligación formal parade suministro. internacional logrado por el voto de los gobiernos que suscriban las los representantes de los principa- Directrices es que deben estable-Además cuenta con suplementos les grupos de interés en materia de cer Puntos Nacionales de Contactosectoriales para los rubros de la Responsabilidad Social, cuyo (PNC). En Argentina está ubicadoconstrucción o Real Estate; del Borrador Final de Norma Internacio- en la Cancillería. El procedimientopetróleo y el gas; los operadores nal (FDIS) fue aprobado por 66 de de presentación de reclamacionesde aeropuertos; los organizadores los 71 países miembro. (generalmente ONGs y Sindica-de eventos; los servicios financie- tos) ofrece un foro con respaldoros; los alimentos; las ONGs; los Las 7 materias fundamentales fija- gubernamental, lo que aumenta laMedios; los metales y minerales; y das por la ISO 26000 son: gober- implicación del gobierno en garanti-las Centrales Eléctricas. En etapa nanza organizacional, Derechos Hu- zar la responsabilidad empresarial.piloto también se encuentran los manos, prácticas laborales, medio Esto no ocurre necesariamentesuplementos para los sectores ambiente, prácticas operacionales cuando las empresas establecenautomotriz; logística y transporte; limpias, asuntos relacionados con sus propios códigos de conducta.agencias públicas; telecomunica- los consumidores e implicación y La presunción de incumplimientociones; e industria textil. desarrollo de la comunidad. de las Directrices puede tener como resultado publicidad negativaDesde 2007 lleva a cabo el Premio En nuestro país, IRAM ha coordina- para empresas y sus marcas.GRI Readers’ Choice Awards, en la do desde 2005 la activa participa-que lectores de todo el mundo eli- ción de la República Argentina en En Argentina se han presentado 5gen los informes de sostenibilidad el proceso de estudio internacional casos de los cuales 2 vinculados amás completos y transparentes. de la nueva herramienta. temáticas laborales han sido clasifi- cados como de resolución positiva.@ Más información: @ Más información: www. www.iso.org @ Más información: globalreporting. www.oecd.org org
  • 16. Las Conferencias de RSEde la décadaCUMBRES DE LA TIERRALa Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Me- En la Cumbre de 1992 de Río de Janeiro se reconociódio Ambiente y el Desarrollo (CNUMAD), también co- internacionalmente el hecho de que la protección delnocida como la ‘Cumbre de la Tierra’, es un esfuerzo medio ambiente y la administración de los recursosmasivo por reconciliar el impacto de las actividades naturales deben integrarse en las cuestiones socio-socio-económicas humanas en el medio ambiente y económicas de pobreza y subdesarrollo. Esta idea haviceversa. sido recogida en la definición del término ‘desarrollo sostenible’ hecha por la Comisión Mundial del MedioSe realizó por primera vez en Estocolmo en 1972, Ambiente y del Desarrollo (Comisión Brundtland) endonde centró la atención internacional en temas 1987 como ‘el desarrollo que satisface las necesi-medio ambientales, especialmente los relacionados dades del presente sin comprometer la habilidad decon la degradación ambiental y la ‘contaminación las generaciones futuras para satisfacer sus propiastransfronteriza’. necesidades’. Con respecto a las Cumbres de la útima década, las mismas han sido las siguientes:CUMBRE DE JOHANNESBURGO: RIO+20: tuvo lugar en Río de Janeiro ense realizó en el año 2002 y participaron 2012. Las conversaciones oficiales sealrededor de 180 gobiernos. Su principal centraron en dos temas principales: cómoobjetivo fue renovar el compromiso construir una economía ecológica parapolítico asumido diez años atrás en la lograr el desarrollo sostenible y sacarCumbre de Río de Janeiro. Se acordó a la gente de la pobreza, y cómo mejorarmantener los esfuerzos para promover la coordinación internacional parael desarrollo sostenible, mejorar las vi- el desarrollo sostenible. Sin embargo,das de las personas que viven en pobreza pareció no haber dejado a nadiey revertir la continua degradación del contento. Desde todos los sectoresmedioambiente mundial. Calificaron como “lavado” al documento final acordado por los Gobiernos. @ Más información: www.uncsd2012.org
  • 17. 10 años de RSE 19 en Argentina CONFERENCIAS DEL INSTITUTO ETHOS Desde su primera edición en 1999, las Conferencias del Instituto Ethos han sido un hito importante para la RSE en la región. Ello se debe a la importancia que tiene Brasil en el continente y a la visión deCSRAméricas vanguardia que posee la organización a la hora de encarar la temática. Desde 1999 hasta el año 2004La Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad fueron todas Conferencias nacionales, mientrás queSocial de la Empresa, desde 2010 conocida como a partir del año 2005 pasaron a tener el carácter deCSRAméricas- es organizada anualmente desde el año internacionales.2002 por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID)y diversos gobiernos locales. Los temas abordados por las diferentes Conferen- cias de Ethos son los siguientes: ResponsabilidadEs el principal evento difusor sobre temas relacionados Social de las Américas (1999); Procesos de Im-con prácticas empresariales responsables en Améri- plementación de la Responsabilidad Social en lasca Latina y el Caribe y busca propiciar un espacio de Empresas (2000) la cual incluyó el lanzamiento dedebate y encuentro para la región. los Indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial; Evaluando y Comunicando las PrácticasCada año CSRAméricas reúne a alrededor de 1.000 de Responsabilidad Social de las Empresas (2001);participantes de empresas, gobiernos y organizaciones Gestión e Impacto Social (2002); Ética y Desarrollode la sociedad civil de más de 35 países y ha servido Social (2003); Sostenibilidad de la Sociedad y de loscomo una plataforma para intercambiar tendencias Negocios (2004); Asociaciones para una Sociedadinnovadoras y plantear enfoques prácticos para la com- Sostenible (2005); El Papel de la Empresa Social-petitividad empresarial. mente Responsable en una Sociedad Sostenible (2006); El Compromiso de las Empresas para unaLa primera edición se realizó en Miami en 2002, en Sociedad Sostenible y Justa (2007); Mercado Social-respuesta a un mandato de la III Cumbre de las Ame- mente Responsable: una Nueva Ética para el Desa-ricas y fue co-organizado junto al Gobierno de Canadá. rrollo” y con la exposición “Ethos 10 Años (2008);Luego siguieron Ciudad de Panamá en 2003, Ciudad Hacia una nueva economía global: La transformaciónde México en 2004, Santiago de Chile en 2005, Salva- de los individuos, las empresas y la sociedad (2009);dor de Brasil en 2006, Ciudad de Guatemala en 2007 , El mundo bajo nueva dirección. Sustentabilidad: elCartagena en 2008, Punta del Este en 2009, Asunción nuevo contrato de la sociedad con el planeta (2010);Paraguay en 2011, y en Quito en 2012. Protagonistas de una nueva economía. Rumbo a Rio+20 (2011); y Empresa y Nueva Economía ¿QuéSólo en 2010 no hubo conferencia porque Trinidad y Cambia con Río+20? (2012).Tobago cambió de gobierno. @ Más información: www.ethos.org.br@ Más información: www.csramericas.org
  • 18. Las Instituciones quemarcaron la décadaEN EUROPAWBCSD CSR Europe ForéticaEl Consejo Empresarial Mundial Con sede en Bruselas, Bélgica, es Es la asociación de empresas ypara el Desarrollo Sostenible, la principal red de Europa para la profesionales de la RSE líder en(World Business Council for Sus- responsabilidad social empresaria, España. Tiene un rol muy activotainable Development en inglés) y la más importante aliada de la en distintos foros europeos dees una coalición mundial dirigida Comisión Europea en asuntos Responsabilidad Social.por los consejeros delegados de de RSE. Está conformada por alre-unas 200 compañías, que se de- dedor de 70 multinacionales y 27 Se creó en el año 1999 y actual-dica exclusivamente a la empresa organizaciones nacionales. Nació mente son más de 140 organiza-y el desarrollo sostenible. Fue en el año 1995. ciones y más de 100 socios per-creada en 1992 y su fundador es sonales los que forman parte de laStephan Schmidheiny. Entre sus objetivos se destacan organización. En 2006 crearon su el apoyar a las empresas en la primera sede fuera de España, enEs el principal y más influyente construcción de una competitivi- Argentina.“tanque de ideas” al que recurren dad sostenible, proporcionandopara definir su estrategia en sus- una plataforma para la innovación De su actividad se destacan latentabilidad las empresas multina- y el intercambio; y el reforzar Norma SGE 21 (Estándar de ges-cionales más grandes del mundo. el liderazgo mundial de Europa tión ética y socialmente responsa- en materia de RSE mediante la ble y primera norma europea queEn 1992 acuñó por primera vez participación de instituciones de la establece los requisitos que debeel término “Ecoeficiencia” en su UE y una gama más amplia de los cumplir una organización parapublicación “Changing Course” , actores internacionales. integrar en su estrategia y gestiónel cual se basa en el concepto de la Responsabilidad Social); el CSRcrear más bienes y servicios utili- Se dedican a la elaboracion de MarketPlace (mercado de la RSE);zando menos recursos y creando herramientas de gestión, y guías el Give & Gain Day (Semana inter-menos basura y polución. sobre la RSE en Europa, propor- nacional del Voluntariado Corpora- cionando información sobre su tivo); y sus Publicaciones (Cuader-WBCSD cuenta con una red estado, las tendencias actuales nos, Informes, RSEARCH).regional de 60 organizaciones y las prioridades en los distintosaliadas llamadas Business Coun- países europeos. Poseen una base @ Más información:cils for Sustainable Development de datos de las mejores prácti- www.foretica.org(BCSDs), las cuales están ubica- cas de RSE. Recientemente handas en su mayoría en países en lanzado la plataforma Enterprisedesarrollo. En América Latina, 2020 Vision, la cual se basa en lalas organizaciones miembros importancia de desarrollar modelosson: CEADS (Argentina), CEDES de negocio innovadores.(Bolivia), CEBDS (Brasil), AcciónRSE (Chile), CECODES (Colombia), @ Más información:AED (Costa Rica), Bedrijven Pla- www.csreurope.tform Milieu (Curacao), CEMDES org(Ecuador), CEDES (El Salvador),CentraRSE (Guatemala), CEHDES(Honduras), CESPEDES (México),UniRSE (Nicaragua), SumaRSE(Panamá), REDES (Paraguay), Perú2021 (Perú), y DERES (Uruguay).@ Más información: www.wbcsd.org
  • 19. EN EEUU BSR Business for Social Responsibility (BSR) es el principal “tanque de ideas” de RSE de los Estados Unidos. Tiene su sede en San Francisco, Estados Unidos. Cuenta con una red de trabajo alrededor del mundo conformada por casi 300 compañías. Están cumpliendo 20 años de existencia (se creó en 1992).Business in the AccountAbility:Community (BITC): Es la organización de referencia Su accionar se basa en cuatroEs una organización británica con en metodologías de diálogo con temas: medio ambiente, derechossede en Londres que se dedica a los Grupos de Interés. Desde humanos, desarrollo económicola promoción de los negocios res- 1995 ayuda a empresas, ONG´s y y gobernabilidad, y rendición deponsables a nivel local y global. Su gobiernos a incorporar la ética, el cuentas.presidente es el Príncipe de Gales medioambiente, lo social y el go-(Charles). Cuenta con más de 830 bierno responsable en sus institu- Su conferencia anual permite me-compañías británicas miembro. Se ciones. Posee oficinas en Londres, dir el pulso del estado de la RSEcreó en el año 1982. Nueva York, Washington, DC, Sao en dicho país. Paulo, Johannesburgo, y Dubai.Entre sus actividades se desta- @ Más información:can la realización de evaluaciones Es la creadora de la norma de www.bsr.orgcomparativas a través de índices; aseguramiento AA1000, la primeray otorgan premios a las empresas iniciativa que ofrece un estándarque muestran innovación, creati- sin derechos de propiedad y devidad y un compromiso sostenido libre acceso que cubre completa-con la responsabilidad corporativa. mente los aspectos relacionados con el informe público de la sos-Son los impulsores de la CSR360 tenibilidad y los resultados de unaGlobal Partner Network, una red organización.de organizaciones indepen-dientes que trabajan en el enlace Más información:negocio-sociedad para accionar @ www.el negocio hacia el bienestar. La accountability.orgred ofrece una infraestructura deexperiencia y apoyo local a travésde las cuales las compañías y losmiembros pueden implementarcampañas y programas exitosos.El principal objetivo es promover laCiudadanía Corporativa, la inver-sión social corporativa, y ampliarla agenda de la ResponsabilidadSocial Corporativa.@ Más información: www.bitc.org.uk
  • 20. EN AMÉRICA LATINAInstituto ETHOSEs una organización sin fines delucro con sede en São Paulo, Bra-sil. Su origen data en 1998. Tienela misión de movilizar, sensibilizary ayudar a las empresas a adminis-trar sus negocios en forma social-mente responsable, volviéndolasaliadas en la construcción de unasociedad sostenible y justa. Forum Empresa Fundada en 1997 es una alianza ,En el año 2000 ETHOS lanzó un hemisférica de organizacionesmarco de indicadores de RSE que empresariales que promueven lasirvieron de modelo para otras Responsabilidad Social Empresarialorganizaciones en Latinoamérica. (RSE) en las Américas. Original-Más tarde, como consecuencia de mente la red fue apoyada por eldiferentes experiencias regionales BID y hoy se sostiene con el aportesurgieron los Indicadores de RSE de sus miembros y de empresasdel Programa Latinoamericano de sponsor.Responsabilidad Social Empresarial(PLARSE) que tiene como objetivo Su trabajo más influyente es lala utilización de un único patrón de Investigación “El estado de la RSEindicadores para todos los países en Latinoamérica” .de América Latina que formanparte del PLARSE. Las organizaciones de la RED representan a 19 países en laEn 2010 presentó una nueva región y reúnen cerca de 3.000prioridad estratégica que cambió empresas a través de las organi-el foco desde “cambiar la gestión zaciones miembros. La red buscaempresarial” hacia “desarrollar fortalecer a las organizaciones em-la economía sustentable a través presariales nacionales y regionalesde políticas publicas y acciones comprometidas con la Responsa-empresariales voluntarias” La . bilidad Social Empresarial y apoyarnueva visión hace hincapié en la el establecimiento de nuevasnecesidad de una nueva economía organizaciones afines en los paísesverde, inclusiva y responsable para americanos que aún no cuentanlos próximos 10 años. con ellas.Tuvieron un rol destacado en la Los miembros de Forum Empre-defición de la agenda empresaria en sa son: Fundación CompromisoRío+20. Actualmente trabajan junto (Argentina), Fundación del Tucumánal Gobierno en programas de trans- (Argentina), COBORSE (Bolivia),parencia para la Copa del Mundo y Instituto Ethos (Brasil), CBRS (Ca-los Juegos Olímpicos que organizará nadá), Acción RSE (Chile), CECO-Brasil. DES (Colombia), AED (Costa Rica), CERES (Ecuador), BSR (Estados@ Más información: Unidos), FUNDEMAS (El Salvador), www.ethos.org.br FUNDAHRSE (Honduras), CEMEFI (México), UNIRSE (Nicaragua), SUMARSE (Panamá), ADEC (Pa- raguay), Perú 2021 (Perú), DERES (Uruguay) y CEDICE (Venezuela). @ Más información: www.empresa.org
  • 21. 10 años de RSE 23 en ArgentinaEN ArgentinaCEADS Instituto Argentino deEl Consejo Empresario Argenti- Responsabilidad Social Fundación Compromisono para el Desarrollo Sostenible Empresaria (IARSE) Es una organización de la sociedad(CEADS) fue fundado en 1992 y Fue fundado a mediados del año civil fundada en 1994 que trabajafue el primer capítulo nacional 2002 con la misión de “promover y para articular las capacidades decreado como Consejo Empresa- difundir el concepto y la práctica de OSC, sector empresario y Estadorio para el Desarrollo Sostenible la Responsabilidad Social Empre- en la producción de políticas públi-(BCSD’s, por su sigla en inglés) por saria, para impulsar el desarrollo cas, para un desarrollo sustentableel WBCSD. sustentable de Argentina” . con inclusión social.El CEADS brinda a las empresas Es una organización pionera en En Diciembre de 2007 Fundación ,una plataforma para explorar el materia de promoción de la RSE, Compromiso fue seleccionada pordesarrollo sostenible, compartir con sede en la ciudad de Córdoba el European Institute of Social Capi-conocimientos, experiencias y (Argentina). Ha tenido un rol tal de la Republica Alemana comomejores prácticas, así como tam- destacado adaptando a la realidad Ente Certificador en la Argentinabién para consensuar posiciones local las publicaciones, del Work and Life Balance, una cer-empresarias en estas cuestiones metodologías e indicadores del tificación destinada a todo tipo deen una variedad de foros, locales Instituto ETHOS de Brasil que difun- empresas que busca incentivar lae internacionales, influyendo en el den por medio de capacitaciones a mejora continua y la gestión respon-Gobierno, Sociedad Civil y organiza- través de sus empresas miembro. sable del Capital Humano, permi-ciones intergubernamentales. tiendo obtener y retener talentos. Poseen una Herramienta OnlineDentro de sus actividades se desta- de Indicadores de Responsabilidad De su trabajo en RSE también secan sus grupos de trabajo interdis- Social Empresaria para PyMES. destacan su Manual de Voluntaria-ciplinarios, sus publicaciones, y sus Además, son los desarrolladores del do Corporativo, los suplementoscasos de estudio para difundir y portal Empresas por la Infancia. publicados en Diario Perfil, loscomunicar las buenas prácticas en Seminarios de RSE y Desarrollomateria de desarrollo sostenible. @ Más información: Sustentable, el ciclo de Desayunos www.iarse.org de Intercambio sobre RSE desarro-@ Más información: llado en alianza con la Cámara de www.ceads.org.ar Comercio de Estados Unidos en Argentina (AmCham), y los Encuen- tros de Voluntarios Corporativos en alianza con la AmCham que se realizan desde el año 2004. @ Más información: www.compromiso. org
  • 22. VALOSEs una organización que promue-ve prácticas de ResponsabilidadEmpresaria junto a empresas y em-presarios que operan en Mendoza,alentando relaciones sinérgicas, enuna nueva forma de hacer negociosy promoviendo el desarrollo soste- MoveRSE GDFE:nible de su entorno. Se creó en el Es una organización rosarina sin El Grupo de Fundaciones fue creadoaño 2002. fines de lucro que reúne a empre- en 1995. En sus orígenes nucleaba sarios, ejecutivos y empresas de sólo a fundaciones donantes y cor-Desde el año 2005 realizan un Foro cualquier tamaño y sector intere- porativas con el objetivo de promo-Anual en su provincia, el cual se sados en desarrollar sus negocios ver y profesionalizar las iniciativasha consolidado como el principal de formas cada vez más inclusivas, de inversión social privada que bus-evento que promueve la Responsa- en el marco de la Responsabilidad can fines de bien público, e incenti-bilidad Social Empresaria en la zona Social Empresaria. Fue creada en var el ejercicio de la responsabilidadde Cuyo. el año 2007 y es uno de los nodos social. Años después impulsado por fundadores de la Red Nacional de el fenómeno de la RSE comenzó aJunto al diario Los Andes y Funda- RSE (RARSE). incorporar empresas y cambió sución Avina impulsan desde 2009 la nombre a GDFE.iniciativa “Nuestra Mendoza” orien- Realizan Foros Regionales y Nacio-tada al control ciudadano de la ges- nales de RSE, siendo éstos últimos Entre sus investigaciones se desta-tión pública municipal. Han tenido organizados junto al RARSE. Im- can “Estudio sobre Inversión Socialun rol destadado en el impulso de la pulsan también “Rosario Susten- Privada en la Argentina” y la “Guía ,Red Argentina de RSE (RARSE). table” con el objetivo proporcionar para realizar donaciones. Aspectos un espacio abierto, no partidario impositivos y administrativos” . Más información: y autónomo para comprometer a@ www.valos.org.ar la ciudadanía y el gobierno local @ Más información: en el debate para el desarrollo de www.gdfe.org.ar una ciudad justa, democrática y sustentable @ Más información: www.moverse.org
  • 23. 10 años de RSE 25 en Argentina
  • 24. Las publicacionesque marcaron la décadaTEORÍA DE LOSGRUPOS DE INTERÉSEl filósofo Ed Freeman es unánimemente consi- Gro Harlem Brundtlandderado uno de los principales teóricos del pensamien-to económico. En 1984 dio a conocer su celebérrimateoría de los grupos de interés cuya influencia en eldesarrollo de lo que hoy conocemos como RSE hasido determinante. El nuevo concepto fue expuestoinicialmente en el libro “Strategic Management: AStakeholder Approach” .La teoría buscaba ampliar el concepto de negocio másallá de sus raíces económicas tradicionales. Segúnella, gestionar eficientemente una empresa significasatisfacer en el mayor grado posible las demandas oexpectativas de todas las personas, grupos y objetosactual o potencialmente afectados por sus decisiones.Ed Freeman INFORME BRUNDTLAND Originalmente se llamó “Nuestro Futuro Común” (Our Common Future, en inglés). Fue elaborado por distintas naciones en 1987 para la ONU, por una comisión encabezada por la ex Primera Ministra de Noruega, Gro Harlem Brundtland. Es un reporte socio económi- co y ambiental donde se utilizó por primera vez el término desarrollo sostenible (o desarrollo susten- table), definido como aquel que “satisface las nece- sidades de la generación actual sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades” .
  • 25. 10 años de RSE 27 en Argentina BASE DE LA PIRÁMIDE EL BANQUERO DE LOS POBRES En 1998 Coimbatore Krishnarao Prahalad y Stuart L. Hart publica- Muhammad Yunus, Premio Nobel ron un documento donde hacen de la Paz de 2006 y fundador del referencia al concepto “Bottom of Banco Grameen, es el desarrollador the Pyramid” que con el paso del , del concepto de microcrédito (el tiempo se transformó en “Base cual fue ideado por el Dr. Akhter of the Pyramid” (en español, “la Hameed Khan). El libro en el que base de la pirámide”). plasma este concepto es “Banque- ro de los Pobres” (Banker to the El término hace referencia a la Poor), publicado en 1999. Este libro población de menores ingresos, es una memoria de la forma en que para incorporarla en la cadena de Yunus decidió cambiar su vida para valor de las empresas con fines de ayudar a los más necesitados del rentabilidad y, al mismo tiempo, mundo. En él se traza el itinerario mejorar las condiciones de vida para intelectual y espiritual que lo llevó aJohn Elkington dicha población. replantearse la relación económica entre ricos y pobres, y los retos que él y sus colegas enfrentan en Grameen.TRIPLE LÍNEA DE Años después, fue autor deRESULTADO “Creando un mundo sin pobreza” (Creating a World WithoutEl término hace referencia a la Poverty), donde promovió la ideanecesidad de medir y reportar los de Empresa Social como unaresultados económicos, sociales y nueva forma de usar la vitalidadmedioambientales de las compa- creativa del sector privado parañías. Su origen en inglés (triple hacer frente a problemas socialesbottom line - TBL) hace alusión al como la pobreza, la contaminaciónresultado neto expresado en el úl- y la inadecuada atención sanitaria ytimo renglón de los estados conta- educativa.bles. Fue utilizado por primera vezpor John Elkington en 1994, quienposteriormente ahondó en el temaen su libro “Cannibals With Forks”en 1998.La idea central radica en supe-rar lo que históricamente hizo la Muhammad Yunuscontabilidad de las empresas, lacual se ha centrado solamente enlos resultados financieros. Es porello que en los últimos años esteenfoque ha incorporado nuevosindicadores para cuantificar elimpacto de las compañías en unsentido más amplio.Actualmente el concepto ha reto-mado vigor a causa de la tenden-cia hacia los reportes integradosimpulsados por diferentes organi-zaciones que propugnan por lograrun único documento que englobelas realidades de los impactos delas empresas.
  • 26. EL LIBRO VERDE THE ECONOMIST Y SU CREACIÓN DE VALOR CAMBIO DE VISIÓN COMPARTIDOLos documentos de la Unión Euro-pea han sido de los más influyentes El 22 de enero del 2005 el semana- El concepto “Creación de Valoren todo el mundo, desde la publica- rio The Economist publicó un exten- Compartido” fue ideado por Michaelción del célebre “Libro Verde para so reporte sobre RSE bajo el título E. Porter y Mark R. Kramer en unfomentar un marco europeo para la “La buena compañía: una mirada proyecto realizado para la empresaresponsabilidad social de las empre- escéptica a la responsabilidad social Nestlé y fue dado a conocer porsas” que la Comisión Europea hizo de la empresa” Allí señaló que es . primera vez en el artículo “Strategypúbico el el 18 de julio de 2001. un “error que las empresas dedi- & Society: The Link between Com- quen esfuerzos y recursos a la RSE” . petitive Advantage and CorporateEl Libro Verde tuvo por objeto iniciar En definitiva, se la señaló como un Social Responsibility” publicado porun amplio debate sobre cómo gasto superfluo.Sin embargo, el 19 Harvard Business Review en 2006.podría estimular la Unión Europea la de enero de 2008 publicó un nuevoRSE a nivel local e internacional, y artículo titulado “Sencillamente buen La idea reconoce la interconexiónen particular sobre cómo aprovechar negocio” El artículo es una exposi- . que debe existir entre los negociosal máximo las experiencias exis- ción de buenos ejemplos de prácti- y la comunidad. Los autores señalantentes, fomentar el desarrollo de cas responsables, con referencias que: “los negocios deben reconec-prácticas innovadoras, aumentar la a que algunas empresas lo hacen tar el éxito de la compañía con eltransparencia e incrementar la fiabi- por relaciones públicas. El artículo progreso social” De esta forma, .lidad de la evaluación y la validación. concluye que “RSE es la parte que valor compartido no es responsa- la empresa necesita hacer para bilidad social, filantropía, ni inclusoLa Comisión Europea continuó mantenerse al día con las expec- sostenibilidad. “Es una nueva formapublicanco Comunicaciones sobre tativas de la sociedad. Se trata de alcanzar éxito economico” En la .RSE para actualizar lo realizado, cuidar la reputación de la empresa, medida que se aprenda a crear valorsiendo la última la del 25 de octubre manejar sus riesgos y ganar ventaja compartido, se legitimará nueva-de 2011. Allí definió una nueva competitiva. mente la forma de hacer negocios.política de responsabilidad socialcorporativa y presentó una nueva El 14 de mayo de 2009 continuó Recientemente los autores dieron adefinición, más simple de la RSE en esa línea y publicó el artículo conocer el trabajo “Creating Sharedcomo “la responsabilidad de las “ stress test for good intentions” A , Value: how to reinvent capitalism—empresas por su impacto en la donde volvió sobre la RSE al ana- and unleash a wave of innovationsociedad” También afirma que “al- . lizar qué impacto tendría la crisis and growth” el cual fue publicando ,gunas medidas normativas pueden financiera internacional. Dejando en Harvard Business Review encrear un ambiente más propicio definitivamente atrás su escepticis- febrero de 2011 y en donde amplíanpara que las empresas cumplan mo, la revista sostuvo que la RSE estos conceptos.voluntariamente” . es fundamental para reestablecer la confianza en las empresas. Consi- dera que mantener firme el compro- miso con la sostenibilidad durante la crisis traería beneficios futuros con clientes, empleados y nuevos talen-Michael E. Porter tos. The Economist afirmó, además, que la crisis se presenta como una excelente oportunidad para redefinir algunos puntos de la estrategia de sostenibilidad corporativa.
  • 27. 10 años de RSE 29 en ArgentinaLos Personajesde la décadaRAY ANDERSONFue el fundador de la empresa Interface, y un líder ypionero de la sustentabilidad a nivel global. Se lo llamó Ray Anderson“the greenest CEO in America” e inició una verdadera ,revolución en el mundo corporativo cuando en 1994asumió públicamente que su empresa tenía un com-portamiento “depredador” y que se había propuestocambiar su modelo productivo por otro sustentable. Anita RoddickEntre los hitos se destaca en 2006 el anuncio deInterface del programa Mission Zero, el cual incluyódejar de utilizar materiales derivados de petróleo parala confección de sus alfombras, introducir energíasrenovables en sus plantas, reducir drásticamente elconsumo de agua y reciclar y reutilizar sus propiasalfombras usadas para fabricar nuevas. Mision Zero se ODED GRAJEW convirtió en un distintivo de competitividad para Inter-face que continúa siendo una de las empresas líderes Es fundador y presidente del Instituto Ethos de Brasil, ede su industria. iniciador y miembro del Foro Social Mundial.Ray Anderson falleció en Boston en agosto de 2011. En 1987 fundó el Pensamiento Nacional de las Bases Empresariales, una organización nacida con la finalidad de cambiar la mentalidad del empresariado brasile- ño. En 1990 creó la Fundación Abrinq (originalmenteANITA RODDICK vinculada a la Asociación Brasileña de Fabricantes de Ju- guetes Abrinq), una ONG que trabaja con UNICEF paraFue la fundadora de la cadena The Body Shop y pionera mejorar las condiciones de los niños latinoamericanos.en la elaboración de productos cosméticos respetuosos La entidad reúne a 2.500 empresas y su principal luchacon el medio ambiente y en cuya elaboración no se es la eliminación de la explotación infantil.practicaban pruebas con animales. Con respecto aesto último, la empresaria logró que cuatro millones de Sin embargo, su consagración como referente de la res-personas se uniesen a una campaña que logró cambiar ponsabilidad social empresaria llegó con la creación, enla ley sobre experimentación animal en el Reino Unido. 1998, del Instituto Ethos, la asociación sin fines de lucro cuyo objetivo es promover la conciencia de la responsa-Entre los hitos de la empresa también se destacan bilidad social en el sector privado.la publicación del “Reporte de Valores de The BodyShop” en 1995, el cual tuvo el carácter de fundacional Además, fue el promotor del Foro Social Mundial (FSM)en la materia; y la campaña internacional de boicot que que se realizó por primera vez el 2001 en Porto Alegrerealizó junto a Greenpeace en 2001contra la Exxon- como contracara del Foro Económico Mundial. Uno deMobil por su papel en el Calentamiento Global. los triunfos más recientes de Oded Grajew fue haber conseguido que las empresas siderúrgicas de losPor otra parte, en 2006 (tres años después de aban- estados de Maranhao y Pará firmaran el compromiso dedonar la dirección de la empresa) Roddick vendió The abolir el trabajo esclavo de su cadena productiva.Body Shop a la compañía multinacional L ’Oreal, algo quemuchos de sus seguidores consideraron como una Hasta fines de 2006, Oded Grajew se desempeñótraición a los valores que habían inspirado la idea original. como asesor del presidente Luiz Inácio Lula da Silva, impulsando distintos programas sociales (como el planAnita Roddick fue falleció el 10 de setiembre de 2007 “Hambre Cero”) y promoviendo el diálogo entre ela los 64 años de edad en Chichester, en el sur de gobierno y el sector empresarial.Inglaterra.
  • 28. KOFI ANNANFue el séptimo Secretario General de las Naciones Unidas y el primero enser elegido de las propias filas del personal de la organización. En 2001fue galardonado con el Premio Nobel de la Paz, y en 2007 creó el ForoHumanitario Mundial.En 1999 marcó un hito en la historia de la RSE al impulsar el Pacto Mun-dial, una iniciativa que llama a las compañías a adoptar diez principiosuniversales relacionados con los derechos humanos, las normas laborales,el medio ambiente y anticorrupción. El Pacto aspira, según las palabras deAnnan, a contribuir a la emergencia “de valores y principios compartidosque den una cara humana al mercado global” .STEPHAN SCHMIDHEINYAutor en la década de los ochenta de importantes artículos Stephan Schmidheinyy libros relacionados con la causa del desarrollo sosteni-ble, Schmidheiny es el Fundador y primer Presidente delConsejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible(WBCSD, por sus siglas en inglés) y casi simultáneamentees creador de la Fundación Avina, la herramienta mediante lacual ha desplegado su vocación social en América Latina.Tuvo una actuación destacada en la Cumbre de la Tierra deRío de Janeiro de 1992 donde fue uno de los responsablesde la introducción de conceptos como ecoeficiencia ydesarrollo sostenible.En el año 2003 fundó Viva Trust, una organización a la quedonó todo su patrimonio productivo en la región –GrupoNueva, y sus acciones en Amanco, Plycem y Masisa- paraque, mediante el flujo de dividendos resultante de sus es-trategias y operaciones, el movimiento latinoamericano porla sostenibilidad y en particular la Fundación Avina tuvieranuna fuente permanente de recursos para realizar su trabajode promoción y apoyo a innovaciones y acciones al servi-cio del bien común y la sostenibilidad en América Latina.Schmidheiny ha sido una importante fuente de recursos yapoyo estratégico para organizaciones clave del desarro-llo sostenible mundial como son ASHOKA; Endeavor;el World Resources Institute, INCAE Business School ysu Centro Latinoamericano para la Competitividad y elDesarrollo Sostenible; FUNDES; y la Alianza Global porla Sostenibilidad, un proyecto conjunto de los institutostecnológicos de Massachussets y Zurich y de las universi-dades de Chalmers (Suecia) y Tokyo; entre muchos otrosproyectos de alcance global.
  • 29. 10 años de RSE 31 en Argentina AL GORE Fue Vicepresidente de los Estados Unidos durante la pre- sidencia de Bill Clinton. En 2007 obtuvo el Premio NobelYvon Chouinard de la Paz por contribuir a la reflexión sobre la problemáti- ca del cambio climático. Asimismo, su documental sobre el tema “An Inconvenient Truth” recibió dos premios Oscar de la Academia de Hollywood. Gore actualmente recorre el mundo como conferencista sosteniendo que los cambios físicos en nuestro planeta eventualmente influenciarán nuestra economía global, y anima al público a considerar cómo los temas medioam- bientales en el mundo de hoy impactactarán en nuestra civilización. Pasando a su implicancia en Argentina, en 2009 la Fundación The Climate Project (liderada por Gore) abrió en el país su primera representación en América Latina. La Fundación es un movimiento creado en 2006 con el propósito de concientizar a ciudadanos y gobiernos acerca del calentamiento global que sufre la tierra, sobre sus consecuencias y la necesidad de modificar hábitos de vida. YVON CHOUINARD El fundador de la empresa Patagonia tituló sus memorias “Dejen que mi gente vaya a hacer surf” trabaja para eliminar la huella ambiental de su , empresa, no quiere cotizar en bolsa y transformó a su compañía en la primera “Corporación B” de California; usa plástico PET reciclado de para confeccionar sus prendas; fundó la organización “1% For The Planet” una, alianza de empresas que contribuyen libremente con al menos el 1% de sus ventas anuales a financiar grupos y proyectos medioambientales previamente estudiados y aprobados. Esta enumeración muestra algunos de los logros que convierten a Chouinard en un referente global ineludible de la sustentabilidad, desde que fundara la empresa Patagonia a finales de los sesenta. En 2011 lanzó una innovadora iniciativa denominada “Common Threads” a partir de la cual llama a sus clientes a hacer, comprar y usar ropa más sustentable. Está basada en los principios de Reducir, Reparar, Reutilizar, Reciclar y Re-imaginar. El punto más audaz del programa es el de Reducir, donde Patagonia interpela directamente a sus clientes para que no com- pren productos de la empresa que no necesitan.
  • 30. Los Reportes de RSEde la décadaEl Global Reporting Initiative (GRI) sostiene que “la elaboración de una memoria desostenibilidad comprende la medición, divulgación y rendición de cuentas frentea grupos de interés internos y externos en relación con el desempeño de la organizacióncon respecto al objetivo del desarrollo sostenible”.Desde los primeros Informes Ambientales pasando por los Balances Sociales, losInformes de RSE, hasta los actuales Reportes de Sustentabilidad y los futurosReportes Integrados, estos documentos se han revelado como un componentefundamental de la gestión y la comunicación de la RSE. En esta sección repasamosalgunos de los hitos de la historia de los reportes de sustentabilidad en Argentina. PRIMER REPORTE PRIMER REPORTE CON GRI Y AA1000 EN OBTENER EL DE ARGENTINA READERS CHOICE AWARD DE GRI El Balance Social Reporte 2001/2 EN ARGENTINA de Nobleza Piccardo fue el pri- mero en nuestro país en incluir los En 2008 el reporte 2006 de la Fun- lineamientos del Global Reporting dación Emprendimientos Rurales Initiative y el estándar de AA1000, Los Grobo fue seleccionado como emitido en noviembre de 1999 por el mejor reporte en la categoría el “Institute for Social and Ethical organizaciones sin fines de lucro, Accountability” bajo el nombre de y resultó ganador de la terna que AccountAbility. Este estándar para integraba junto a los reportes de procesos, que abarca el modo en CILSA (Argentina) y de la Ciudad de que se realizan los Reportes sobre Melbourne (Australia) transformán- la gestión social de una empresa, dose de esta manera en la única incluye una serie de principios organización de Argentina seleccio- básicos que apuntan a fomentar nada. Al mismo tiempo recibió dos un alto nivel de transparencia e menciones de honor, por obtener imparcialidad y promueven un mar- el mayor puntaje tanto en su co de confianza dentro del cual se categoría y como de su país. pueden tomar los primeros pasos para dialogar con los stakeholders.
  • 31. 10 años de RSE 33 en ArgentinaPRIMER REPORTE EL MEJOR REPORTE SEGÚNCON ISO 26000 DE LOS EJECUTIVOS RSEARGENTINA En 2010 ComunicaRSE presentó su InvestigaciónEl Reporte de Sustentabilidad Pre-Ciclo 4 2010/2011 “Reportes de Sustentabilidad en Argentina. Leccionesdel Grupo Sancor Seguros fue el primero en Argentina y aprendizajes” Allí se presentaron los resultados de .basado en la ISO 26000. Uno de los grandes cambios un ranking votado por quienes lideran los procesos deque el Grupo incluyó en el mismo fue la incorpora- elaboración de los mismos en el país. En esa opor-ción de la Estrategia de Sustentabilidad, adaptada y tunidad la empresa ganadora fue Manpower con suactualizada considerando la evolución de la temática reporte edición 2009.en nuestro país y en el resto del mundo, además decontemplar la importancia del Desarrollo Sustentable Los líderes de opinión consultados destacaron lade la comunidad en la que se encuentra inserta y el evolución constante del reporte ganador a lo largo dedesempeño de la empresa en la creación de valor a los años y su comunicación eficaz entre los grupos delargo plazo. interés clave de la empresa.Según los autores, el uso de la Guía trajo como be-neficio un reporte más equilibrado en sus capítulos yoperó como un disparador para abordar la materia deDerechos Humanos en la empresa.
  • 32. Los Premiosde la décadaPREMIO CIUDADANÍAEMPRESARIAFue creado por AmCham en el año1999 con el objetivo de premiar yestimular las acciones de empre-sas en el campo de la respon-sabilidad social empresaria y lasustentabilidad.Desde su lanzamiento, el Premiose ha convertido en una de lasdistinciones más importantes delpaís. Una parte importante de suéxito radica en la transparencia y PREMIO CCIFA A LA RSEautonomía de los jurados convoca-dos, que incluye figuras nacionales Los organiza la Cámara de Comer-e internacionales de la academia, la cio e Industria Franco-Argentinaciencia y las artes. para premiar programas de RSE desarrollados por empresas -oActualmente, el PCE ya cuenta fundaciones creadas por empresas-con 1077 programas presentados, que demuestren que, más allá del180 académicos que participaron cumplimiento de sus obligacionescomo Jurados independientes y 59 jurídicas, invierten “más” en elempresas que han sido premiadas capital humano, el entorno y lasy reconocidas. relaciones con sus interlocutores.En su edición 2012 tendrá una @ Más información:renovación radical, ya que dejará www.ccifa.atrás sus categorías tradicionales y com.arpremiará “iniciativas sustentables”de “productos y servicios” y de“procesos” y mantendrá la catego- ,ría Gestión Empresaria Orientada ala Sustentabilidad (GES).@ Más información: www. premiociudadania. com.aR
  • 33. 10 años de RSE 35 en ArgentinaPREMIO AL PREMIO ACDE PREMIO LABOR SOCIALEMPRENDEDOR ENRIQUE SHAW EMPRESARIASOLIDARIO El tradicional reconocimiento que Es otorgado por la Cámara EspañolaEl Foro Ecuménico Social organiza viene otorgándose desde 1989 por de Comercio de la República Argen-el Premio al Emprendedor Solidario, la Asociación Cristiana de Dirigentes tina (CECRA). La distinción reco-para empresas, instituciones y ONG de Empresa (ACDE), tiene como noce el trabajo y el compromiso deque hayan realizado emprendimien- objetivo reconocer a las empresas, las compañías con la comunidad ytos solidarios durante el año anterior grandes o PyMEs, que en el contex- la implementación efectiva de losal otorgamiento del galardón. Tiene to de su propio desarrollo, conside- principios de Responsabilidad Socialya 10 ediciones en su haber. ren y promuevan la incorporación Empresaria y de Sustentabilidad en de personas excluidas del sistema su dinámica corporativa.Su objetivo es reconocer a organiza- productivo.ciones que hayan realizado acciones La CECRA concede el Premio apara el mejoramiento de las con- Es un premio a aquellas empre- la Labor Social Empresaria desdediciones de vida de la comunidad, sas que, a través de un esfuerzo el año 2002, “para fomentar lay estimular el espíritu solidario. Se sostenido para lograr la coherencia trascendencia del compromiso deotorga en las categorías Empresas, entre sus prácticas organizacionales las empresas con la sociedad y conInstituciones y ONG, y consiste en y sus valores, se distinguen por el entorno donde desarrollan su ac-un diploma emitido por el Foro y desarrollar una gestión plenamente tividad, un compromiso que llegue afirmado por el Jurado. humana, altamente productiva y ser parte de su desempeño empre- socialmente responsable. sarial, de su cultura en pro del bienEl Foro impulsa también el premio público” comentó el presidente de ,Latinoamericano a la Responsabi- @ Más información: la institución cameral.lidad de Empresas y ONGs; y el www.acde.org.ar/premio al mejor Reporte de RSE de new/institucional/ @ Más información:la Argentina. premio-acde www.cecra.com.ar@ Más información: www. foroecumenico. com.ar
  • 34. PREMIO AL MEJOR PREMIO AL MEJORCIUDADANO CIUDADANOEMPRESARIAL DE EMPRESARIAL DELAS AMÉRICAS LAS AMÉRICASEs organizado por la Fundación para WORLD BUSINESS ANDlas Américas y la Organización de DEVELOPMENT AWARDSlos Estados Americanos (OEA). Esun reconocimiento formal a las em- Son premios bienales y su organiza-presas que hayan iniciado progra- ción se encuentra a cargo del Foromas innovadores en las Américas Internacional de Líderes de Nego-que aporten beneficios a la comu- cios (IBLF por sus siglas en inglés), ,nidad donde operan, y que puedan la Cámara de Comercio Internacio-servir como modelo para otras nal (CCI) y el Programa de Nacionescompañías de prácticas y acciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).socialmente responsables. Reflejan cómo las empresas, aLa entrega de los premios se realiza través de sus actividades comer-en el marco de la Conferencia Inte- ciales principales, pueden ayudar aramericana sobre Responsabilidad alcanzar los Objetivos de Desa-Social Empresarial, CSR Américas rrollo del Milenio, ocho objetivosdel BID desde hace 9 años. acordados internacionalmente, que abarcan desde la reducción Más información: de la pobreza y de la degradación@ ambiental hasta el mejoramiento www. de las condiciones sanitarias y de la trustforthe igualdad de género para 2015. americas.org La última entrega se celebró en el marco de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Desarrollo Sostenible Rio+20. @ Más información:GRI READERS CHOICE www.AWARDS worldbusinessawards. netEl premio es entregado por GlobalReporting Initiative (GRI) parareconocer los mejores Informes deSostenibilidad según los lectores detodo el mundo y contribuir a apoyara las empresas a la hora de mejoraren la elaboración de éstos.En 2008, tras la primera edición,la organización realizó el estudio“Global Readers’ Choice” en el cualse analizaron los resultados en basea la opinión de los lectores, sus pre-ferencias y su comportamiento.@ Más información: www.awards.globalreporting.org
  • 35. 10 años de RSE 37 en Argentina
  • 36. Año 2012 Cumbre de la Tierra en Río de ONU lanza la iniciativa Estado de Nueva York Janerio (Río+20). “Red de Soluciones para aprueba Ley sobre B el Desarrollo Sustentable.” Corporations. 2011 2010 La ONU lanza los Principios Rectores sobre Empre- Se publica la ISO 26000 + Gobierno Alemán presenta sas y los Derechos Humanos + La Comisión Europea su Estrategia Nacional de RSE + El Comité Internacional presenta una nueva política de RSE + GRI empieza a de Reportes Integrados comienza a deliberar + Nace el desarrollar su Guía G4 + Bélgica fija por ley de cupo primer índice bursátil cristiano de Europa + Petrobras femenino en los consejos directivos de las empresas + (Brasil) presenta Reporte financiero y de RSE integra- El Gobierno de India publica sus directrices de RSE + La dos por primera vez + Tenaris ingresa en el Ftse4good Bolsa de Valores Mexicana lanza formalmente su Índice de sustentabilidad + El Reporte de Sustentabilidad de de Sustentabilidad + El Reporte de Sustentabilidad del Manpower edición 2009 gana Ranking elaborado por Grupo Sancor Seguros es el 1ro en Argentina basado en ComunicaRSE. la ISO 26000. 2007 2006 El documental “An Inconvenient Truth” de Al Gore gana La ONU crea los Principios para la Inversión Respon- el Oscar + Se establece en Brasil (Ethos) el primer Pun- sable + Michael E. Porter y Mark R. Kramer presentan to Focal de GRI para América del Sur + Nace el Premio el concepto “Creación de Valor Compartido” + Informe GRI Readers’ Choice Awards + Indonesia es el primer Stern sobre los impactos económicos del Cambio país en legislar su RSE + Se crea la Red de Empresas Climático + GRI elabora la 3ra versión de la “Guía para contra el Trabajo Infantil del Ministerio de Trabajo de la la elaboración de un informe de sostenibilidad” + Nace Nación + Nace MoveRSE en la provincia de Santa Fe. el Programa Latinoamericano de RSE (PLARSE) + El Ministerio de Trabajo de la Nación Argentina lanza su Programa de RSE. 2003 2001-2000 Se lanzan los Principios de Ecuador + Primer Índice de 2001: La Comisión Europea publica el “Libro Verde” + Competitividad Responsable de Accountability + Nacen Se lanza el Índice de Inversión Ética FTSE4Good + Se en Brasil los Indicadores Akatu de Consumo Consciente realiza por primera vez el Foro Social Mundial + Se pro- + Stephan Schmidheiny funda Viva Trust + IDEA publica duce el escándalo de Enron. investigación “La responsabilidad social en la Argentina” 2000: La ONU lanza los Objetivos de Desarrollo del Milenio + Laboratorio Victoria certifica SA 8000 en Argentina. + GRI desarrolla la “Guía para la elaboración de un informe de sostenibilidad” + Se elaboran los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos + El Reino Unido designa un Ministro de RSE + El Instituto ETHOS lanza su marco de indicadores de RSE + Natura es la primera em- presa latinoamericana en publicar un reporte según GRI + Se sanciona en Argentina la Ley laboral 25.250 que incluye la obligación de elaborar un Balance Social.
  • 37. recorrido HISTÓRICO de la rseRío de Janeiro pone en marcha LAN hace el primer vuelo Se lanza Aveti, el primer El Gobierno de la Pcia dela primera Bolsa Verde de valores comercial con biocombustibles fondo de inversión ética Bs As anuncia un nuevoambientales de Brasil. en Sudamérica. en Argentina. Proyecto de Ley de RSE. 2009 2008 Se realiza la XV Conferencia sobre el Cambio Climático The Economist publica “Sencillamente buen negocio” de la ONU en Copenhague, Dinamarca + La Fundación con mirada optimista de la RSE + El Reino Unido aprue- The Climate Project (liderada por Al Gore) abre en Ar- ba la primera legislación nacional de Cambio Climático gentina su primera representación en América Latina + + Dinamarca aprueba Ley de RSE + Se crea el FTSE- Rige la Ley de igualdad salarial entre hombres y mu- 4Good IBEX en España + España crea y regula el Con- jeres en Chile + La Ciudad de Bs As declara al 23 de sejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas abril como el Día de la RSE + Arcor pasa del concepto (CERSE) + Ley 2594 sobre Balance de Responsabilidad de RSE al de Sustentabilidad + Se presenta el 1er auto Social y Ambiental en la Ciudad de Buenos Aires + El re- híbrido en Argentina. porte de Los Grobo es el primero en obtener el Readers Choice Award de GRI en Argentina + UDESA y Amcham lanzan el Programa de Capacitación Ejecutiva en RSE (PROCARSE). 2005 2004 The Economist publica artículo escéptico sobre la RSE El Pacto Global crea el décimo principio de lucha contra + Fundación Carolina lanza su programa iberoamericano la corrupción + ISO comienza el proceso para el desa- de RSE + Nace en Brasil el Índice de Sustentabilidad rrollo de la ISO 26000 + Se lanza el Pacto Global en Ar- Empresarial (ISE) del BOVESPA + Se presenta el 1er gentina + Nace la figura del Chief Sustainabiltiy Officer proyecto de Ley sobre RSE en el Senado argentino + + Primer Premio Red Puentes al Periodismo de RSE. Nace el CENARSECS en la UBA. 90’s 1999: Se lanzan el Pacto Global y el Dow Jones Sustainability Index + Muhammad Yunus publica el libro “Banquero de los Pobres” + Nace Forética en España + Primera Conferencia de RSE del Instituto ETHOS + Se lanza el Premio Ciudadanía Em- presaria de Amcham en Argentina. 1998: Prahalad y Hart usan por primera vez el concepto “Base de la Pirámide”+ Nace el Instituto ETHOS. 1997: Se adopta el Protocolo de Kyoto + Nacen el Global Reporting Initiative (GRI) y Forum Empresa + Se publica el Modelo IBASE de Balance Social en Brasil. 1996: Nike enfrenta escándalo por trabajo infantil en sus fábricas. 1995: Nacen CSR Europe y AccountAbility + Se publica el Reporte de Valores de The Body Shop. 1994: John Elkington utiliza por primera vez el término “Triple bottom line” + Nacen Fundación Avina y Fundación Compromiso. 1992: Cumbre de la Tierra en Río de Janeiro + Nacen el WBCSD, BSR y el CEADS + Nace el concepto “Ecoeficiencia” .
  • 38. Año 2012 Media partner de la IX Conferencia Más de 17 mil seguidores Premio al periodismo Interamericana de RSE del BID en las redes sociales. “Gota en el Mar”, segundo en Quito, Ecuador. Los seguidores en Twitter lugar en categoría superan los 12 mil. sustentabilidad para Alejandro Langlois. 2011 2010 Organización de los eventos “Diálogos sobre RSE en la Organización del Desayuno-Taller “Cómo definir una es- promoción de la Ética y la Transparencia” y “Reportes trategia de comunicación eficaz?” + Presentación de la de Sustentabilidad en Argentina” + Presentación de la Investigación “Reportes de Sustentabilidad en Argenti- Investigación “La RSE en los RRHH” + Media partner na. Lecciones y aprendizajes” + Ganador del primer pre- de la VIII Conferencia Interamericana de RSE del BID mio en la categoría medios de comunicación que otorga en Asunción, Paraguay; y de la Conferencia del Instituto la Fundación Alares, de España, Madrid + Seleccionado Ethos 2011 de San Pablo, Brasil + Newsletter de Co- como Proyecto Periodístico de Internet por la Fundación municaRSE llega a las 400 ediciones + Más de 175 mil Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI), fundada por visitantes únicos en la web durante 2011 según Google Gabriel García Márquez. Analytics. 2007 2006 Presentación de la Investigación “Comunicación Inter- Organización de los Desayunos “Alianza Público-Privada na de la RSE” + ComunicaRSE celebra sus primeros para la inclusión laboral” y “Cooperación Público-Privada 5 años en el hotel Claridge + Newsletter de ComunicaRSE en la promoción del Trabajo Decente” + Presentación llega a las 200 ediciones. de la Investigación “Gestión de la RSE” . 2003 2002 Se lanzan la Web y el Newsletter de ComunicaRSE + Nace ComunicaRSE: primer medio de comunicación Nace Dossier RS (Programa de radio de ComunicaRSE en especilizado en RSE en idioma español. FM Cultura) + Organización de los Seminarios “El Balan- ce Social y la Empresa” y “Acciones de RSE. Comunicar o no comunicar?”
  • 39. rse: Comunicarse historia AÑOS ComunicaRSE cumple 10 años y lo celebra en La Rural.2009 2008Organización del Desayuno-Taller “La RSE en tiempos Organización de los Desayunos “Alianza Público-Privadade incertidumbre” + Presentación la Investigación “Co- para la inclusión laboral” y “Cooperación Público-Privadamunicación Externa de la RSE” + Organización la sesión en la promoción del Trabajo Decente” + Presentación deparalela “La RSE de las empresas españolas en Améri- la Investigación “Gestión de la RSE” + Desembarco enca Latina” en CSRAmericas del BID en Punta del Este Redes Sociales.+ Participación como media partner del Foro de RSCAmérica Latina y el Caribe-Unión Europea realizado enBuenos Aires y organizado por los Gobiernos de Alema-nia y Argentina.2005 2004Presentación del Estudio de Opinión Pública y RSE + Organización de los eventos “RSE: la relación Empre-Organización de los eventos “RSE: qué deben comuni- sas-Medios” “RSE y Opinión Pública” y “Cooperación ,car las Empresas” y “RSE y Opinión Pública” + Premio Gobierno, Empresa y ONG, una oportunidad para el de-al Periodismo de RSE de la Red Puentes, Agencia Novib sarrollo local” + Participación en la fundación del Pactoy el Gobierno de Holanda + Newsletter de ComunicaRSE Global de Naciones Unidas en Argentina conformandollega a las 100 ediciones + Dossier RS pasa a Radio Palermo. su Mesa Promotora.
  • 40. 2ENCUESTA A LÍDERES DE OPINIÓN AÑOS
  • 41. En este apartado presentamos los resultados de la encuesta que hemos realizadoa más de 100 líderes de opinión en RSE de Argentina con el objetivo de establecerun diagnóstico sobre cómo ha evolucionado la temática en la últimadécada y poder tender líneas hacia el futuro.Objetivos MetodologíaRealizar un balance general del nivel de desarrollo de la La investigación se basa una encuesta online autoadmi-Responsabilidad Social Empresaria de Argentina durante nistrada, realizada entre enero y junio de 2012.la década 2002-2012 desde la perspectiva de los líderesde opinión. De la muestra, no probabilística e intencional, partici- paron líderes de opinión en Responsabilidad Social Em-Identificar las problemáticas que incidirán con mayor presaria y Sustentabilidad de Argentina de los sectoresfuerza en la agenda del desarrollo sustentable en Argen- empresario, académico, social y gubernamental.tina en la próxima decáda. El cuestionario constó de 25 preguntas de modalidad cerrada de opción múltiple y dicotómica; abierta y semia- bierta; y de escala de valoración.
  • 42. 10 años de RSE 45 en ArgentinaPERFIL DE LOSENCUESTADOSPara la presente investigación se convocó a 181 líderes de opinión de los cuales respondieron 105.Más de la mitad (58%) pertenece al sector empresarial, seguido por miembros del tercer sector(12%) y del mundo académico (10%). (Gráfico No. 1). Ha sido levemente mayor la participaciónmasculina a la hora de contestar (Gráfico No. 2). COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE LA RSE [ gráfico n°1 ] 58% Empresa 12% Tercer sector 11% Otro 10% Universidad 6% Medios 2% Estado Organismo 1% internacional GÉNERO DE LA MUESTRA [ gráfico n°2] 55% hombres 45% mujeres
  • 43. ResultadosDENOMINACIÓN DE MODELOS DE GESTIÓNLA RSE DE LA RSELa forma de nombrar al tema ha ido evolu- Cómo implementar la RSE dentro de lascionando con el correr de los años. compañías es siempre motivo de debate.Transcurrida esta década, decidimos inda- Diferentes modelos han sido utilizados congar cuáles han sido las de mayor consenso el correr del tiempo y en empresas de lossegún los referentes. rubros más diversos.Si bien la instalación de la Sustentabilidad como forma Aquí podemos observar que hay una alta valoraciónde denominación es un fenómeno reciente (en el estu- (57%) de las gerencias específicas de RSE, seguida pordio “Gestión de la RSE” realizado por ComunicaRSE en el modelo de gestión transversal como es el comité2008 (6) sólo un 28% tomaba a la Sustentabilidad como (26%). (Gráfico No.4). Por otra parte, se percibe menosdenominación preferencial). Sin embargo, aquí pode- relevancia de las fundaciones a la hora de gestionar elmos ver que una amplia mayoría (69%) coincidió en que tema y una baja aceptación de la intervención de otrasla mejor denominación es “Sustentabilidad” mientras se , áreas gerenciales no especializadas.percibe que el concepto de “RSE” ha quedado relega-do, obteniendo sólo un 10% de los votos. (Gráfico No. Estos últimos cinco años han servido para consolidar3). el modelo de gerencia específica en RSE. Por caso, un estudio realizado por ComunicaRSE en 2007 mostró que apenas 18 de 51 grandes empresas contaba con área específica. (7) MEJOR FORMA DE DENOMINAR HOY AL DESEMPEÑO RESPONSABLE EN LA TRIPLE LÍNEA DE RESULTADOS [ gráfico n°3 ] 69% Sustentabilidad 11% Otro MODELO DE GESTIÓN DE LA RSE 10% RSE DENTRO DE LAS EMPRESAS QUE 5% RC MEJOR HA FUNCIONADO EN ESTOS ÚLTIMOS 10 AÑOS 3% Ciudadanía [ gráfico n°4 ] Corporativa 2% RSC 57% Gerencia de RSE 26% Comité de RSE 6% Gerencia de otro ámbito que asume funciones de RSE 6% Otro 5% Fundación (6) Informes ComunicaRSE, “Gestión de la RSE en la Argentina” Argentina, 2008. Pag. 8. , (7) Informes ComunicaRSE, “Comunicación Interna y RSE” Argentina, 2007 Pag. 7 , . .
  • 44. 10 años de RSE 47 en ArgentinaCONSOLIDACIÓN DELA RSEEsta sección analiza el grado de desarrollo que ha alcanzado la RSE a partir deindicadores sobre su inserción estratégica, los impulsos y barreras que ha encontradoen su camino y la valoración de sus issues fundamentales.Nivel de desarrollo de la Calificación de los temas El que obtuvo mayor puntuacióntemática que marcaron agenda (3,8 puntos sobre 5) fue la Inver-Los resultados muestran que la RSE sión Social en la Comunidad. Sey la Sustentabilidad se encuentran Se pidió a los líderes de opinión evidencian avances en Medio Am-en un nivel de desarrollo intermedio encuestados que califiquen de 1 a 5 biente (3,1) y Público Interno (2,9);según la mirada de los líderes de un conjunto de temas según el nivel quedando como cuenta pendienteopinión (69%). Incluso, un porcen- de importancia que tuvieron en la la Cadena de Valor (Clientes 2,4 ytaje alto de ellos (30%) sostiene agenda de la RSE en Argentina du- Proveedores 2,23). (Gráfico Nº 6).que aún se mantienen en una fase rante los últimos 10 años. Se tomóinicial. La percepción de un estadío como referencia para la selección Este sesgo hacia la dimensiónavanzado de la temática en el país temática las materias generales social de la agenda de la Sustentabi-es casi inexistente (1%). (Gráfico fundamentales de los indicadores lidad ha sido registrado por diversosNº 5). internacionales más usuales. estudios. En 2008 una investigación realizada por ComunicaRSE mostró que un 48% de las acciones, pro- NIVEL DE DESARROLLO DE LA gramas y políticas de las empresas TEMÁTICA EN ARGENTINA estaban dirigidas a las relaciones [ gráfico n°5 ] con la comunidad. (8) 69% Intermedio 30% Inicial CALIFICACIÓN DE LOS TEMAS 1% Avanzado QUE MARCARON AGENDA [ gráfico n°6 ] Tema Puntuación Inversión Social 3,8 en Comunidad Ambiente 3,1 Público Interno 2,9 Clientes 2,44 Transparencia y 2,29 Gobierno Corporativo Proveedores 2,23 1 es la calificación más baja y 5 la más alta (8) Informes ComunicaRSE, “Comunicación interna y Responsabilidad social empresaria” , Argentina, 2009. Pag. 7
  • 45. Impulsores en la Barreras para el desarrollo deadopción de la RSE políticas de RSESobre los motivadores de la RSE con mayor influencia, A nivel general, más de la mitad de los encuestadosla Reputación obtuvo la mayor puntuación (4,3 sobre (56%) considera que la principal barrera para el desarro-5), seguida por las directivas de casa matriz (3,8) y la llo de políticas de RSE es la falta de acompañamiento delicencia social para operar (3,1). (Gráfico Nº 7). Estos la alta dirección. Aquí podemos inferir que los directivosresultados muestran una gran influencia de las multi- no la estarían considerando como un valor estratégico,nacionales en el impulso de la temática y la instalación con lo cual su implementación en las compañías corre elde un modelo de gestión basado en el desempeño riesgo de darse de manera superficial. Por otra parte, lascomunicacional, con miras a obtener la aprobación de demás menciones pusieron como obstáculos al escepti-las sociedades en las que se desempeñan. cismo (14%), la falta de incentivos (12%) y el clima social de desconfianza (7%); lo que muestra que quienes hanEl beneficio reputacional de la RSE se mantiene firme implementado estas políticas han tenido que lidiar condesde 2009 donde se mostraba a la Reputación como un escenario que no era el ideal para hacerlo. Por el con-el principal driver, obteniendo una puntuación de 8,8 trario, esto revelaría que si existiesen mejores estímulossobre 10. (9)También surge que la presión de los inver- del contexto la RSE podría tener un impulso muchosionistas (2,4) y de los marcos regulatorios (2,2) no han mayor al que ha tenido en la última década.jugado un papel importante hasta la fecha a la hora depromover la RSE. Lo mismo sucede con las exigencias Tanto para los líderes del sector privado como parade la cadena de valor (2,5). A diferencia de los mercados el resto de los sectores, la falta de compromiso de ladesarrollados, la Investigación muestra que las empre- alta dirección es considerada como la principal barrera.sas no estarían viendo a la RSE como un sistema de (Gráfico Nº8).gestión de prevención de riesgos regulatorios futuros.(Gráfico Nº7). PRINCIPAL BARRERA A LA HORA DE DESARROLLAR POLÍRICAS DE RSE [ gráfico n°8 ] % CALIFICACIÓN DE LOS TEMAS 0 10 20 30 40 50 60 Barreras QUE MARCARON AGENDA [ gráfico n°7 ] Falta de compromiso 52% de la AD Tema Puntuación 57% Reputación 4,3 Escepticismo Directivas de 20% Casa Matriz 3,8 7% Licencia social para operar 3,1 Costos 13% Medios de 2,7 10% Comunicación Consumidores 2,6 Falta de Incentivos 8% Acceso a Mercados 2,5 19% Financieros Clima Exigencias Cadena 2,5 social de 7% de Valor desconfianza 7% Retención de talento 2,4 Líderes del sector Líderes que no Presión de Accionistas privado pertenecen al sector e Inversores 2,4 Presiones regulatorias 2,2 (9) Informes ComunicaRSE, “Comunicación externa de la RSE en la Argen- tina” Argentina, 2009. Pag. 34 , (10) Informes ComunicaRSE, “La RSE en los Recursos Humanos” Argen- ,1 es la calificación más baja y 5 la más alta tina, 2011. Pag. 17
  • 46. 10 años de RSE 49 en Argentina
  • 47. GESTIÓN YCOMUNICACIÓN DELA RSEUn aspecto que siempre surge a la hora de hablar de la comunicación de la RSE essu correspondencia con la gestión propiamente dicha. O sea: se hace más de lo quese dice, se dice más de lo que se hace, o ambos conceptos están equilibrados? Tal comomuestra el Gráfico Nº9, desde afuera de la empresa se percibe una preminencia del“paradigma comunicacional” de la RSE por encima del “paradigma de gestión” . COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE LA RSE [ gráfico n°9 ] 70 61% 60 50 Líderes del sector 39% 40% privado 40 Líderes que no% pertenecen al sector 30 21% 27% 20 12% 10 0 Comunicaron más Comunicaron menos Comunicaron acorde de lo que hicieron de lo que hicieron a lo que hicieron CategoríasEstos resultados se complementan cuando vemos que la mayoría de los encuestados (65%)perciben una falta de correlato entre la gestión real de las empresas y el contenido que sepublica en los Reportes de Sustentabilidad. (Gráfico Nº 10). Este escenario podría obedecera que los líderes de opinión aun perciben falta de madurez conceptual y de transparencia eneste tipo de informes. NIVEL DE CORRESPONDENCIA ENTRE EL CONTENIDO DE LOS REPORTES Y LA GESTIÓN REAL DE LAS EMPRESAS [ gráfico n°10 ] 65% Nivel de correspondencia medio Nivel de correspondencia 22% bajo Nivel de correspondencia 10% alto 3% No encuentran relación
  • 48. 10 años de RSE 51 en ArgentinaACTORES QUEPROMUEVEN LA RSELas diferentes instituciones relacionadas con la Responsabilidad Social Empresaria hanjugado roles distintos en lo que atañe a su promoción en Argentina. Algunas han estado ala vanguardia, otras en cambio han tenido un vínculo más tangencial con el tema.Según puede verse en el Gráfico Nº11, los referentes consideran que la sociedad civilen su conjunto ha tenido un papel activo en la promoción de la RSE. La puntuaciónmás alta (3,6 sobre 5) fue para las asociaciones ambientalistas y con una diferencia mínima(3,4) le siguen en importancia los organismos internacionales que continúan marcandoel rumbo junto a la academia (3,1). Cabe destacar que dentro del amplio universo de lasociedad civil las asociaciones ambientalistas están teniendo más peso que lasde consumidores, y los sindicatos parecen estar al margen de la promoción de laRSE en el país.Esta tendencia coincide con la Investigación 2009 de ComunicaRSE (11) que arrojó quelos sindicatos eran el grupo con menor interés por la RSE (38%), y con la Investigación2010 (12) donde este actor aparece sólo con el 2% de las consideraciones. COMPROMISO DE LOS ACTORES [ gráfico n°11 ] Compromiso de los actores en la promoción de la RSE Puntuación Asociaciones Ambientales 3,6 Sociedad Civil 3,3 Organismos internacionales 3,4 Academia 3,1 Medios de Comunicación 2,7 Asociaciones Consumidores 2,5 Gobierno 2,2 Sindicatos 1,7 1 es la calificación más baja y 5 la más alta (11) Informes ComunicaRSE, “Comunicación externa de la RSE en la Argentina” Argentina, , 2009. Pag. 30 (12) Informes ComunicaRSE, “Reportes de Sustentabilidad en Argentina” Lecciones y Aprendizajes, Argentina, 2010. Pag. 30
  • 49. Sector públicoEn el plano de la RSE puede, por PALABRA QUE DESCRIBE MEJOR LA ACTITUD QUE HAejemplo, generar un marco legal TENIDO EL SECTOR PÚBLICO CON RESPECTO A LApara regular la actividad, incluir RSE EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOSplanes de contratación pública res- [ gráfico n°12 ]ponsable que eleven el marco en elque se desempeñan los negocios;generar alianzas con el sector priva- 35% Tardíado y la sociedad civil para solucionarproblemas de manera innovadora; 30% Pasivadestacar buenas prácticas; etc. 12% IndiferenteSin embargo, los resultados de 11% Regulatoriala Investigación muestran que elsector público está siendo percibi- 8% Promotorado como poseedor de una actitudtardía (35%) y pasiva (30%) frente a 3% Comprometidala temática. (Gráfico Nº12). 1% NS/NCPor el contrario, frente a la preguntasobre la necesidad de un marcolegal de referencia para la RSE másde la mitad de los encuestados(52%) se pronuncia en contra,dejando entrever que prefieren en-contrar un Estado que acompañe yno que regule el camino a transitar.A pesar de ello, también hay quedestacar que es alto el porcentaje(38%) de quienes sí consideran que NECESIDAD DE UN MARCO LEGAL DE REFERENCIAhacen falta leyes en el mundo de PARA LA RSEla Responsabilidad Social Empresa- [ gráfico n°13 ]rial. En el Gráfico Nº13 se puedenver estos resultados desglosados 70en función de los rubros a los quepertenecen los encuestados. 60 58% 50 45% 45% 40 % 32% 30 20 10% 10% 10 0 SÍ NO NS/NC Categorías Líderes del sector privado Líderes que no pertenecen al sector
  • 50. 10 años de RSE 53 en ArgentinaMedios de Comunicación Dirigencia argentinaLos Medios cumplen una labor Casi nueve de cada diez líderes deimportante a la hora de marcar opinión (86%) considera que la diri-agenda y generar conciencia en la gencia argentina le ha dado impor-opinión pública. Según vemos en el tancia a la Responsabilidad SocialGráfico Nº14, la evaluación general Empresaria, pero a una escala inter-de los encuestados revela que los media (Gráfico 16). Estos resultadosMedios Masivos han tenido una coinciden con la percepción de quemirada “superficial” (40%) en el la principal barrera contra la RSE estratamiento periodístico de la RSE y la falta de apoyo de la alta direcciónsu involucramiento ha estado teñido (Gráfico 8).por la “desconfianza” (8%), la “indi-ferencia” (5%) y el “escepticismo” PALABRA QUE DESCRIBE MEJOR LA ACTITUD QUE HAN(7%); lo que mostraría que para los TENIDO LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN CONlíderes de opinión los Medios no RESPECTO A LA RSE EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOShan sido un factor determinante [ gráfico n°14 ]para el impulso de la Responsabili-dad Social Empresaria. 40% SuperficialEsto se complementa con lapercepción general de los encues- 30% Promotoratados (77%) acerca de la “escasa”presencia que tiene la temática 8% Desconfiadaen estos canales de información. 8% Otro(Gráfico Nº15) 7% Escéptica 5% Indiferente LA PRESENCIA DE LA TEMÁTICA DE LA RSE EN LOS MEDIOS 2% Profunda MASIVOS DE COMUNICACIÓN EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS HA SIDO: [ gráfico n°15 ] 77% Escasa 22% Suficiente 1% NS/NC 0% Excesiva NIVEL DE IMPORTANCIA DADA A LA RSE POR LA DIRIGENCIA EMPRESARIA ARGENTINA [ gráfico n°16 ] 86% Algo de importancia 8% Mucha importancia 6% Ninguna importancia
  • 51. LOS ELEGIDOS DE LA DÉCADASe le propuso a los encuestados que escogieran según su criterio al líderempresario y a la compañía que mejor desempeño hayan mostrado en la promociónde la RSE entre 2002 y 2012. EMPRESAS QUE HAYAN MOSTRADO MAYOR VOCACIÓN POR LA RSE EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS [ gráfico n°17 ] 50 45% 40 30 29% 20% 10 7% 5% 5% 3% 3% 3% 0 Arcor Natura Bco Manpower Los Ninguna NSNC Otras Galicia Grobo Nombre LÍDER EMPRESARIAL ARGENTINO QUE HAYA MOSTRADO MAYOR VOCACIÓN POR LA RSE EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS [ gráfico n°18 ] Pagani Grobocopatel 28% 16% 49% Otros Ninguno 7%
  • 52. 10 años de RSE 55 en ArgentinaTENDENCIASA pesar de la poca influencia que ha tenido en esta década, la cadena de valores considerada como el tema clave que impactará en las agendas futurasde las empresas (42%), seguido de cerca por el medioambiente (41%). Lo asuntosvinculados con la gestión de las personas (como conciliación y género) aparecenrelegados a un segundo plano, no llegando a superar el 10% de las preferencias.(Gráfico Nº19) TEMA DE LA AGENDA GLOBAL DE LA SUSTENTABILIDAD QUE IMPACTARÁ MÁS EN LAS EMPRESAS DE ARGENTINA EN EL CORTO PLAZO [ gráfico n°19 ] 42% Cadena de Valor 41% Ambiente 10% Conciliación 6% Género 1% NS/NCLos siguientes 4 gráficos muestran qué nivel de presencia tendrán en elplano local algunos temas que hoy forman parte de la agenda internacionalde la sustentabilidad.
  • 53. Con respecto a las herramientas de gestión, se evidencia un cambiode perspectiva en los líderes sobre la incorporación de la ISO 26000en el corto plazo. En la Investigación “Reportes de sustentabilidad.Lecciones y Aprendizajes” (13) realizada por ComunicaRSE en 2010,su visión era cauta al respecto. Sin embargo, en los resultados delpresente trabajo vemos una mayor inclinación hacia la aplicación de laISO 26000 (Gráfico Nº20). EN LOS PRÓXIMOS AÑOS EL USO DE LA ISO 26000 SERÁ: [ gráfico n°20 ] 71% Relevante 18% Poco Relevante 10% Muy Relevante 1% NS/NC ¿LLEGARÁ EN EL CORTO PLAZO A ARGENTINA LA MODALIDAD DE REPORTES INTEGRADOS? [ gráfico n°21 ] 45% Sí 41% No 14% NS/NC ¿LAS EMPRESAS INCORPORARÁN FORMALMENTE A SU ESTRATEGIA DE RSE EN EL CORTO PLAZO LOS PRINCIPIOS RECTORES SOBRE LAS EMPRESAS Y LOS DERECHOS HUMANOS LANZADOS POR LA ONU EN 2011? [ gráfico n°22 ] 40% Sí 40% No 20% NS/NC (13) Informes ComunicaRSE, “Reportes de Sustentabilidad en Argentina” Lecciones y Aprendizajes, Argentina, 2010. Pag. 34
  • 54. 10 años de RSE 57 en Argentina ¿ARGENTINA TENDRÁ UN ÍNDICE DE SUSTENTABILIDAD EN SU BOLSA DE VALORES EN EL CORTO O MEDIANO PLAZO? [ gráfico n°23 ] 6% Sí 73% No 21% NS/NCPor último, casi el total de los encuestados (94%) imagina que en 2022la influencia que tendrá la sustentabilidad en los negocios será mayorque la actual. Aquí, podemos ver que el desarrollo de la temática conti-nuará en ascenso y marcaría dos décadas de crecimiento paulatino peroconstante (Gráfico Nº24). INFLUENCIA QUE TENDRÁ LA SUSTENTABILIDAD EN LOS NEGOCIOS DE CARA A 2022 [ gráfico n°24 ] 94% Tendrá más influencia 5% Será similar a la actual 1% Tendrá menos influencia
  • 55. ConclusionesLa percepción de los líderes de Con respecto a otros incentivos,opinión es que la responsabilidad social estarían pesando más los impulsoresempresaria (RSE) en Argentina ha avan- adoptados voluntariamente por las empre-zando en la última década, pero no con sas como la Guía ISO 26000 y los reportesel impulso suficiente como para ser un integrados, que las presiones exógenas quecomponente estratégico sustancial de los pudieran surgir desde los mercados, losnegocios. Estados o las cadenas de valor.La RSE es más importante hoy que En lo que atañe a los “modelosdiez años atrás pero no logró ser relevante de gestión” el trabajo muestra que laen la agenda de los tomadores de decisión. “Gerencia de RSE” es el más extendido yLa dirigencia no le asigna una importancia valorado en Argentina, complementado, ensuficiente y esa ha sido una de las ocasiones, con un Comité de RSE que apor-principales barreras para el desarrollo de te transversalidad. Dentro de los temas queuna cultura de negocios responsable. El más se abordan desde la empresa predo-sector público tampoco ha sido un factor mina la “Inversión Social Privada” y quedandinamizador y ha tenido una actitud “pasiva “Transparecia” y “Cadena de Valor” comoy “tardía” ante la RSE. cuentas pendientes hacia adelante.En cuanto a la evolución conceptual, Casi la totalidad de los líderes desurge con claridad que “sustentabilidad” opinión perciben que en el futuro laes el término que se ha impuesto como sustentabildad tendrá una mayor influenciasucedáneo de RSE y que en el futuro la en los negocios y se necesitarán sistemas“cadena de valor” y la “agenda ambien- de gestión más sofisticados y transparentes.tal” tendrán mayor preeminencia sobrela “agenda social” que dominó en estosúltimos años.Se revela El predominio del“paradigma comunicacional de la ”RSE por encima del “paradigma de gestión” .La gran mayoría cree que se comunicómás de lo que se hizo; que los reportes desustentabilidad no reflejan con exactitud lagestión de las empresas y que la reputaciónes el principal y casi excluyente motivador.
  • 56. 10 años de RSE 59 en Argentina
  • 57. "ComunicaRSE nació en 2002 como elprimer medio de comunicación de habla hispanaespecializado en RSE y Sustentabilidad "MISIÓNSer el espacio de referencia periodísitca y de producción de contenidos especializadosen responsabilidad social empresaria y sustentabilidad líder en idioma español.VISIÓNCreemos que la RSE y la sustentabilidad implican una nueva manera de produciry distribuir la riqueza en el mundo.Creemos en la organización empresa como protagonista del cambio social.Consideramos que la comunicación es una herramienta de transparencia, incidencia socialy rendición de cuentas.Creemos que la construcción de un entorno natural y un orden social más equitativo ysustentable es responsabilidad de todos los actores sociales.VALORESTrabajamos para brindar información oportuna, veraz y equilibrada.Incluímos en nuestro trabajo la voz de todos los grupos de interés involucrados en lasustentabilidad.Privilegiamos el valor de la acción por encima de la visibilidad del actor que la impulse.Nos asociamos con nuestros diversos grupos de interés en proyectos de largo plazo.Nos moviliza el afán por la calidad y la excelencia.Apostamos por trabajar con armonía entre la tradición y la innovación.NUESTROS PRODUCTOSSitio Web.Newsletter.Investigaciones ComunicaRSE.Ciclo de Eventos ComunicaRSE.Asesoría en Reportes de Sustentabilidad.
  • 58. “Somos el Primer Medio periodísticoespecializado en Responsabilidad Social Empresariade habla hispana”En estos 10 años de trayectoria nos hemos consolidado como el referente internacionalen materia informativa, con una visión editorial amplia en materia de sustentabilidad,global e integradora de la diversidad temática de la RSE.Hitos de nuestra historia:Más de 400 newsletters semanales publicados.Más de 12 mil suscriptores del Newsletter.Más de 17 mil seguidores en las redes sociales.Más de 175 mil visitantes unicos en la web durante 2011 según Google Analytics.7 Investigaciones publicadas sobre la diversidad temática de la RSE incluyendo;Opinión Pública, Comunicación Interna, Modelos de Gestión, Comunicación Externa, Reportesde Sustentabilidad, Prácticas Responsables de RRHH y Diez años de RSE en Argentina.Formó parte de la Mesa Promotora, y más tarde de la Mesa Directivade la Red Argentina del Pacto Global de Naciones Unidas en Argentina.Tiene alianzas institucionales como “medio asociado” con el Banco Interamericano deDesarrollo (BID), y Instituto Ethos (Brasil) para sus conferencias internacionales.Participación como media partner del Foro de RSC América Latina y elCaribe-Unión Europea realizado en Buenos Aires y organizado por los Gobiernos deAlemania y Argentina.Ganadores del “Premio al Periodismo de RSE de la Red Puentes, Agencia Novib y el Gobiernode Holanda” .“Primer premio en la categoría medios de comunicación que otorga la Fundación Alares”de Madrid, España.Seleccionado como Proyecto Periodístico de Internet por la Fundación NuevoPeriodismo Iberoamericano (FNPI), fundada por Gabriel García Márquez. AÑOS
  • 59. diseño: www.estudiocol m e n a . c o m . a r6º EDICIÓNINFORMES COMUNICARSE 2012 Investigación sobre: 10 años de RSE en Argentina. En el camino hacia la sustentabilidadinfo@comunicarseweb.com.arwww.comunicarseweb.com.ar
  • 60. AÑOS