Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter

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Presentación de la Dra. Fátima Navarro-Maillo (Universidad Miguel Hernández) sobre la comunicación expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en …

Presentación de la Dra. Fátima Navarro-Maillo (Universidad Miguel Hernández) sobre la comunicación expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".
El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.

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  • 1. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter Dra. Fátima Navarro-Maillo @fnmaillo
  • 2. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
  • 3. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#intro§  Herramienta transmedia (online/offline)§  Eventos, crowdsourcing, concursos, promoción…§  Conversación en vivo = permite monitorización El #Hashtag como la nueva URL
  • 4. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#origen§  Twitter: completa (julio‘06) y empresa (abril’07) o Aportaciones usuarios o Simplicidad plataforma o Distribución instantánea§  Chris Messina (agosto’08) oficial como enlace Inspirado en #canalesIRC
  • 5. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#función§  Identifica tema, meme, tendencia…§  Agrupa tuits (y usuarios)§  Facilita búsqueda (y monitorización) “Introducen coherencia en la torre de Babel que es Twitter” Paul Fahri (2009)
  • 6. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#desarrollo§  Grandes temas (cerrados y en desarrollo) {#lospapelesdeBárcenas}§  Intereses compartidos Difundir {#TuitMalEscrito} ¿Medios?§  Personal y generalizado Detectar {#ahílodejo} {#FF}§  Fragmentado VS convención {#ABCconlasvíctimas} {#agurETA}
  • 7. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#riesgos§  Saturación§  Generalidad§  Desaprovechar {140…139…138…}§  Interrumpir lectura§  De vuelta y en contra {#McDStories} {#QuelaenseñeRubalcaba} {#ByeByeOlor}
  • 8. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#objetivos§  Analizar uso mediático Frecuencia, cantidad, semántica…§  Sistematizar tipologías (posición)§  Establecer tendencias y mejoras§  Valorar repercusiones
  • 9. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#método (tesis)§  Revisión literatura y casos§  Observación de actividad social à Tipología§  Análisis cualitativo-cuantitativo (17 al 23 de octubre, 2011)§  Consulta expertos: panel Delphi
  • 10. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #Delphi §  Expertos  según  profesión,  trayectoria  laboral  y  conocimientos    (demostrados  cien7fica,  académica  o  profesionalmente)    Académico   Profesional  (mkt  y  medios)   Profesional  (otros)  Charo  Sádaba  –  UNAV   S.M.  Mahugo  –  TúYyoQué   Víctor  Puig  –  Reputación  Guillermo  López  –  U.   J.  Heili  –  consultor  innovación   Isabela  Ferreira  –  CM  Valencia   P.  Llop  –  BoKup  y   N.  OrNz  –  Nuevos  Medios  J.M.Noguera  –  UCAM   Fixmedia.org  D.  Llinares  –  U.  Vic/U.  R.Llull   Juan  Merodio  –  dir.  MarkeNng  D.  Domingo  –  U.Rovira  i  Virgili  
  • 11. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #literatura§  Símbolos aburren pero ayudan en #preguntas (André et al, 2012)§  También para perfilar opiniones (Cadena SKY: #GoRoyal #NoRoyals)§  Se recuerdan #etiquetas retuiteadas (Counts y Fisher, 2011)
  • 12. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#tipología§  Externas Fuera del mensaje; generalmente al final§  Integradas Palabras del texto como #etiquetas§  Diferentes y mixtas No se desea o no se puede integrar§  Duplicadas y mixtas Mejor diferente o prescindir§  Duplicadas y diferentes en posición mixta Poco frecuente
  • 13. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#AnálisisSocial Registro de datos§  Actividad del 17 al 23 de octubre de 2011
  • 14. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#AnálisisSocial % extensión tuits§  Dificultad para modificar
  • 15. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#AnálisisSocial % con/sin #etiqueta§  Uso MUY DESIGUAL
  • 16. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter#AnálisisSocial % por tipología§  Tendencia bipolar: Integradas VS Externas
  • 17. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos1)  Las #etiquetas mejoran la calidad de la información •  Las herramientas de participación social enriquecen en contenido •  Uso arbitrario à desaprovechamiento à errores de comunicación
  • 18. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos2) Necesidad urgente de sistematización •  Moderado (67%) •  Planificado (coherentes, uso sistemático y #compartidas)
  • 19. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos3) Atención a la semántica (no sólo cantidad) •  #integradas cuando sea posible (92%) Evolución natural: NO MÁS “Para obtener información pincha aquí”
  • 20. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos4) Para secciones, mejor fuera •  ¿Hacia una organización basada en etiquetas?    “La  home  page  es  un  producto  que  muere:  las  e:quetas  son  las  grandes  sucesoras”
  • 21. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos5) Constancia en #temáticas como elemento de servicio (seguimiento) •  Utilidad para descubrir #NuevosTemas a usuarios (mencionesàfuentes)
  • 22. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter GRACIAS Fá @fnmaillo ¿Hablamos? ;)