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Presentación de Daniel Monelón (MASmedios) sobre el taller impartido en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet". …

Presentación de Daniel Monelón (MASmedios) sobre el taller impartido en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".

El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.

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  • 1. Marketing decontenidosDaniel Monleón @siestanfacil
  • 2. Marketing decontenidosDaniel MonleónDe vender nuestro producto… https://www.youtube.com/watch?v=_GXBhYQc_o4
  • 3. Marketing decontenidosDaniel Monleón…a la búsqueda de afinidad https://www.youtube.com/watch?v=Us50l2ClOuc
  • 4. Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda? Frecuencia de búsqueda “marketing de contenidos”. Google Trends
  • 5. Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda? Frecuencia de búsqueda “content marketing”. Google Trends
  • 6. Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda?  El marketing de contenidos es la principal prioridad para empresas y agencias en 2013 Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends for 2013. Econsultancy & Adobe
  • 7. Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda?  Aunque si hasta Coca Cola ha decidido unirse a la “moda”…
  • 8. Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda? • “The most ambitious rethink of Coca-Colas web properties since we launched our first website in 1995”. Ashley Brownt , Director for digital communications and social media at Coca-Cola
  • 9. Marketing decontenidosDaniel Monleón02 Realmente es unanovedad?
  • 10. Marketing de contenidos Daniel Monleón 03 Qué buscamos  Generar confianza, búsqueda, captación y fidelización de nuevos clientes y posicionamientoFuente: http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2011/12/B2B_Content_Marketing_2012.pdf
  • 11. Marketing decontenidosDaniel Monleón04 Qué podemosaportar  El primer paso para una estrategia de marketing de contenidos es saber qué queremos contar y para qué lo queremos contar
  • 12. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa a nuestrosclientes?
  • 13. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes?  De qué se habla? Google Traffic Estimator, Google Insights for Search, Quora, Yahoo Answers  Benchmarking: ¿de qué esta hablando la competencia? ¿y cómo lo está diciendo?  Qué interesa a mis clientes: Google Analytics, CRMs, encuestas, analítica de FB & Twitter, etc.  Generación de alertas: Google Alerts, RSS  Búsqueda de prescriptores: Hootsuite, Listas Twitter, Social Bro, … Fuente infografía: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/asi-utilizan-las-marcas-los-social-media-para-hacer-investigacion- de-mercados/
  • 14. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes?  Weblogs.SL es la compañía de blogs comerciales más importantes de nuestro país.  Cuenta con más de 40 blogs temáticos propios  También generan blogs para clientes como ING, BBVA o Coca-Cola
  • 15. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • 16. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • 17. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • 18. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • 19. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • 20. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • 21. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • 22. Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes  Con todo esto, ya podríamos crear nuestro perfil de cliente (Buyer person)  “El perfil deseado por la empresa como público objetivo de la web.” Eva Sanagustin
  • 23. Marketing decontenidosDaniel Monleón06 Planifica tuscontenidos  La siguiente fase debe ser la generación de un calendario de creación contenidos  Este calendario debe identificar tipos de contenidos, personas implicadas y objetivos  Esto nos permitirá implicar a todos los participantes en el equipo y tener una visión a corto-medio plazo
  • 24. Marketing decontenidosDaniel Monleón07 Creandocontenidos  “Conseguir que los lectores disfruten y compartan las historias que elaboramos”  Debemos encontrar nuestra voz … y nuestra historia
  • 25. Marketing decontenidosDaniel Monleón Las 6 “C” de la  Creación del Contenido Creatividad Constancia Credibilidad Cercanía Coherencia Corrección
  • 26. Marketing decontenidosDaniel Monleón Creatividad Constancia  Credibilidad Cercanía Coherencia Corrección
  • 27. Marketing decontenidosDaniel Monleón08 Dónde lo vamos acontar  Existen tantas formas de contar una historia como historias que contar  Y es tan importante la historia como el canal en el que se cuenta
  • 28. Marketing decontenidosDaniel Monleón CANALES (SOSPECHOSOS) HABITUALES
  • 29. Marketing decontenidosDaniel MonleónBlogs  Pros: Fácil de implementar Mantenimiento económico Enorme flexibilidad  Contras: Requiere dedicación
  • 30. Marketing decontenidosDaniel MonleónNewsletter  Pros: Llega directamente al usuario Mantenimiento económico Permite fidelizar al usuario  Contras: Para tener repercusión requiere de una base de datos de clientes
  • 31. Marketing decontenidosDaniel MonleónFacebook  Pros: Mantenimiento económico Fácil de implementar y mantener Fomenta la comunicación con el usuario  Contras: ¿Problemas de conversión?
  • 32. Marketing decontenidosDaniel MonleónTwitter  Pros: Mantenimiento económico Muy fácil de implementar Fomenta la comunicación con el usuario  Contras: Para aprovecharlo, requiere dedicación constante
  • 33. Marketing decontenidosDaniel MonleónCanales de fotografíae imágenes  Pros: Ayudan al posicionamiento de tu marca En el caso de Pinterest, ofrecen un elevado ratio de KPIs  Contras: En ciertos sectores se puede producir un cierto desfase entre estos canales y el público objetivo
  • 34. Marketing decontenidosDaniel MonleónCanal de vídeos / videoblogs  Pros: Herramienta muy potente para crear marca Cercanía Visibilidad Viralidad  Contras: No todos sabemos hablar delante de una cámara Conocimientos técnicos
  • 35. Marketing decontenidosDaniel Monleón QUE TRABAJEN OTROS…
  • 36. Marketing decontenidosDaniel MonleónTestimonios  Pros: Genera confianza en nuestros clientes potenciales  Contras: ¿qué hacemos con los testimonios negativos?
  • 37. Marketing decontenidosDaniel MonleónEncuestas  Pros: Muy fácil de implementar Damos voz a los usuarios Contenido generado por usuarios  Contras: Requiere de la participación de usuarios Las encuestas bien desarrolladas requieren un trabajo de planificación y análisis complejo
  • 38. Marketing decontenidosDaniel MonleónEntrevistas  Pros: Muy fácil de implementar Contenido relevante a muy bajo coste Los propios interesados pueden ayudar a difundir el contenido  Contras: Varía mucho en función del interés de los entrevistados
  • 39. Marketing decontenidosDaniel MonleónWikis  Pros: Fácil de mantener y de implementar  Contras: Se pierde cierto control sobre los contenidos Requiere de la participación activa de los usuarios/clientes
  • 40. Marketing decontenidosDaniel MonleónForos de discusión  Pros: Contenidos generados por los usuarios Grado muy elevado de fidelización Los usuarios se convierten en los mejores embajadores  Contras: Es complicado llegar a formar una comunidad. Se pierde el control de los contenidos que se generan.
  • 41. Marketing decontenidosDaniel Monleón ESCUCHAR QUE DICEN LOS EXPERTOS…
  • 42. Marketing decontenidosDaniel MonleónRecopilación derecursos  Pros: Nos posiciona como expertos en un área Si encontramos un “nicho” nos sitúa en el centro del sector  Contras: Difícil diferenciación de la competencia
  • 43. Marketing decontenidosDaniel MonleónMarcadores sociales:Scoop.it, delicious…  Pros: Muy sencillo de utilizar y mantener  Contras: No existe diferenciación con otros competidores potenciales No tenemos control sobre la persistencia de las fuentes
  • 44. Marketing decontenidosDaniel Monleón … O SER NOSOTROS LOS EXPERTOS…
  • 45. Marketing decontenidosDaniel MonleónCasos de éxito  Pros: Genera confianza en nuestros clientes potenciales Nos posiciona como expertos en ese área  Contras: Hay que tenerlos
  • 46. Marketing decontenidosDaniel MonleónArtículos enmedios  Pros: Aprovechar la difusión del medio en que publiquemos Posicionamiento como experto  Contras: Es complicado escribir en medios populares
  • 47. Marketing decontenidosDaniel MonleóneMagazine  Pros: Aumenta la fidelización al usuario Refuerza el posicionamiento de nuestra marca  Contras: Esfuerzo elevado, especialmente en la creación de contenidos
  • 48. Marketing decontenidosDaniel MonleónWhite papers  Pros: Te posiciona como experto en la materia Otorga mucha visibilidad  Contras: Es un trabajo complejo y costoso
  • 49. Marketing decontenidosDaniel MonleóneBooks  Pros: Te posiciona como experto en la materia  Contras: Es un trabajo (aún) más complejo y costoso
  • 50. Marketing decontenidosDaniel MonleónWebminars / Talleresonline  Pros: Posicionamiento como experto en un área determinada Generación de contactos  Contras: Coste en la organización y difusión del curso Hasta Google Hangout, las herramientas profesionales eran caras o unidireccionales
  • 51. Marketing decontenidosDaniel MonleónSlideshare  Pros: Posicionamiento como experto Visibilidad  Contras: La elaboración de materiales requiere cierto esfuerzo
  • 52. Marketing decontenidosDaniel MonleónRedes profesionales  Pros: Posicionamiento como experto en un área determinada Generación de contactos  Contras: Requiere de un trabajo constante
  • 53. Marketing decontenidosDaniel Monleón … UNA IMAGEN VALE MÁS…
  • 54. Marketing decontenidosDaniel MonleónInfografías  Pros: Al juntar contenido con la marca, permite hacer branding a la vez que ofrece información relevante Capacidad viral  Contras: Aunque existen aplicaciones gratuitas, se requiere de ciertas aptitudes para hacer una infografía profesional
  • 55. Marketing decontenidosDaniel MonleónComic books  Pros: Forma original para mostrar información “espesa” como manuales o presentaciones Capacidad viral  Contras: El coste puede ser bastante elevado.
  • 56. Marketing decontenidosDaniel Monleón DESARROLLO DE APLICACIONES
  • 57. Marketing decontenidosDaniel MonleónRed social propia  Pros: Contenidos generados por el usuarios.  Contras: Desarrollo tecnológico complejo. Requiere de una comunidad de usuarios.
  • 58. Marketing decontenidosDaniel MonleónMicrosite  Pros: Nos permite reforzar un área del negocio  Contras: Mayor coste de mantenimiento
  • 59. Marketing decontenidosDaniel MonleóneLearning  Pros: Posicionamiento como experto Herramientas “opensource” muy potentes y relativamente sencillas  Contras: Coste elevado de producción
  • 60. Marketing decontenidosDaniel MonleónWidgets  Pros: Creación de branding  Contras: Coste de desarrollo
  • 61. Marketing decontenidosDaniel MonleónApps  Pros: Creación de branding Fidelización  Contras: Coste del Desarrollo En general, mercado muy competido
  • 62. Marketing decontenidosDaniel MonleónJuegos  Pros: Fidelización Presencia de la marca  Contras: Desarrollo tecnológico complejo.
  • 63. Marketing decontenidosDaniel Monleón09 Cross contentmarketing
  • 64. Marketing decontenidosDaniel Monleón09 Cross contentmarketing
  • 65. Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  Para la medición del ROI de estas acciones debemos conocer la inversión realizada.  También debemos definir unos objetivos previos / leads y asignar un valor a cada lead
  • 66. Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña Consumo Viralidad Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • 67. Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha visto nuestro contenido? Consumo Viralidad  ¿Cuál es el contenido que más gusta? ¿En qué canales? Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • 68. Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha compartido nuestro contenido? Consumo Viralidad  ¿Cuál es el contenido que más compartido? ¿En qué canales? ¿Facilitamos la viralización de los Conversiones Ventas contenidos? Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • 69. Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Cuántas conversiones/leads se han producido? Consumo Viralidad  Es importante definir leads por canal/contenido/campaña: más seguidores, suscripciones, comentarios Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • 70. Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Han producido ventas nuestras acciones de contenidos? Consumo Viralidad  Una adecuada configuración del CRM y de la herramienta de analítica web permitirá el análisis de ventas Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • 71. Marketing decontenidosDaniel Monleón11. Y si todo falla…
  • 72. Marketing decontenidosDaniel Monleón Muchas gracias!!!! Por @siestanfacil