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Presentación de Daniel Monelón (MASmedios) sobre el taller impartido en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet". ...

Presentación de Daniel Monelón (MASmedios) sobre el taller impartido en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet".

El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.

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Marketing de contenidos Marketing de contenidos Presentation Transcript

  • Marketing decontenidosDaniel Monleón @siestanfacil
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónDe vender nuestro producto… https://www.youtube.com/watch?v=_GXBhYQc_o4
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón…a la búsqueda de afinidad https://www.youtube.com/watch?v=Us50l2ClOuc
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda? Frecuencia de búsqueda “marketing de contenidos”. Google Trends
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda? Frecuencia de búsqueda “content marketing”. Google Trends
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda?  El marketing de contenidos es la principal prioridad para empresas y agencias en 2013 Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends for 2013. Econsultancy & Adobe
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda?  Aunque si hasta Coca Cola ha decidido unirse a la “moda”…
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón01 El término demoda? • “The most ambitious rethink of Coca-Colas web properties since we launched our first website in 1995”. Ashley Brownt , Director for digital communications and social media at Coca-Cola
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón02 Realmente es unanovedad?
  • Marketing de contenidos Daniel Monleón 03 Qué buscamos  Generar confianza, búsqueda, captación y fidelización de nuevos clientes y posicionamientoFuente: http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2011/12/B2B_Content_Marketing_2012.pdf
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón04 Qué podemosaportar  El primer paso para una estrategia de marketing de contenidos es saber qué queremos contar y para qué lo queremos contar
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa a nuestrosclientes?
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes?  De qué se habla? Google Traffic Estimator, Google Insights for Search, Quora, Yahoo Answers  Benchmarking: ¿de qué esta hablando la competencia? ¿y cómo lo está diciendo?  Qué interesa a mis clientes: Google Analytics, CRMs, encuestas, analítica de FB & Twitter, etc.  Generación de alertas: Google Alerts, RSS  Búsqueda de prescriptores: Hootsuite, Listas Twitter, Social Bro, … Fuente infografía: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/asi-utilizan-las-marcas-los-social-media-para-hacer-investigacion- de-mercados/
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes?  Weblogs.SL es la compañía de blogs comerciales más importantes de nuestro país.  Cuenta con más de 40 blogs temáticos propios  También generan blogs para clientes como ING, BBVA o Coca-Cola
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
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  • Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón05 Qué interesa anuestros clientes  Con todo esto, ya podríamos crear nuestro perfil de cliente (Buyer person)  “El perfil deseado por la empresa como público objetivo de la web.” Eva Sanagustin
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón06 Planifica tuscontenidos  La siguiente fase debe ser la generación de un calendario de creación contenidos  Este calendario debe identificar tipos de contenidos, personas implicadas y objetivos  Esto nos permitirá implicar a todos los participantes en el equipo y tener una visión a corto-medio plazo
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón07 Creandocontenidos  “Conseguir que los lectores disfruten y compartan las historias que elaboramos”  Debemos encontrar nuestra voz … y nuestra historia
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón Las 6 “C” de la  Creación del Contenido Creatividad Constancia Credibilidad Cercanía Coherencia Corrección
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón Creatividad Constancia  Credibilidad Cercanía Coherencia Corrección
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón08 Dónde lo vamos acontar  Existen tantas formas de contar una historia como historias que contar  Y es tan importante la historia como el canal en el que se cuenta
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón CANALES (SOSPECHOSOS) HABITUALES
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónBlogs  Pros: Fácil de implementar Mantenimiento económico Enorme flexibilidad  Contras: Requiere dedicación
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónNewsletter  Pros: Llega directamente al usuario Mantenimiento económico Permite fidelizar al usuario  Contras: Para tener repercusión requiere de una base de datos de clientes
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónFacebook  Pros: Mantenimiento económico Fácil de implementar y mantener Fomenta la comunicación con el usuario  Contras: ¿Problemas de conversión?
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónTwitter  Pros: Mantenimiento económico Muy fácil de implementar Fomenta la comunicación con el usuario  Contras: Para aprovecharlo, requiere dedicación constante
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónCanales de fotografíae imágenes  Pros: Ayudan al posicionamiento de tu marca En el caso de Pinterest, ofrecen un elevado ratio de KPIs  Contras: En ciertos sectores se puede producir un cierto desfase entre estos canales y el público objetivo
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónCanal de vídeos / videoblogs  Pros: Herramienta muy potente para crear marca Cercanía Visibilidad Viralidad  Contras: No todos sabemos hablar delante de una cámara Conocimientos técnicos
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón QUE TRABAJEN OTROS…
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónTestimonios  Pros: Genera confianza en nuestros clientes potenciales  Contras: ¿qué hacemos con los testimonios negativos?
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónEncuestas  Pros: Muy fácil de implementar Damos voz a los usuarios Contenido generado por usuarios  Contras: Requiere de la participación de usuarios Las encuestas bien desarrolladas requieren un trabajo de planificación y análisis complejo
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónEntrevistas  Pros: Muy fácil de implementar Contenido relevante a muy bajo coste Los propios interesados pueden ayudar a difundir el contenido  Contras: Varía mucho en función del interés de los entrevistados
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónWikis  Pros: Fácil de mantener y de implementar  Contras: Se pierde cierto control sobre los contenidos Requiere de la participación activa de los usuarios/clientes
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónForos de discusión  Pros: Contenidos generados por los usuarios Grado muy elevado de fidelización Los usuarios se convierten en los mejores embajadores  Contras: Es complicado llegar a formar una comunidad. Se pierde el control de los contenidos que se generan.
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón ESCUCHAR QUE DICEN LOS EXPERTOS…
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónRecopilación derecursos  Pros: Nos posiciona como expertos en un área Si encontramos un “nicho” nos sitúa en el centro del sector  Contras: Difícil diferenciación de la competencia
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónMarcadores sociales:Scoop.it, delicious…  Pros: Muy sencillo de utilizar y mantener  Contras: No existe diferenciación con otros competidores potenciales No tenemos control sobre la persistencia de las fuentes
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón … O SER NOSOTROS LOS EXPERTOS…
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónCasos de éxito  Pros: Genera confianza en nuestros clientes potenciales Nos posiciona como expertos en ese área  Contras: Hay que tenerlos
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónArtículos enmedios  Pros: Aprovechar la difusión del medio en que publiquemos Posicionamiento como experto  Contras: Es complicado escribir en medios populares
  • Marketing decontenidosDaniel MonleóneMagazine  Pros: Aumenta la fidelización al usuario Refuerza el posicionamiento de nuestra marca  Contras: Esfuerzo elevado, especialmente en la creación de contenidos
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónWhite papers  Pros: Te posiciona como experto en la materia Otorga mucha visibilidad  Contras: Es un trabajo complejo y costoso
  • Marketing decontenidosDaniel MonleóneBooks  Pros: Te posiciona como experto en la materia  Contras: Es un trabajo (aún) más complejo y costoso
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónWebminars / Talleresonline  Pros: Posicionamiento como experto en un área determinada Generación de contactos  Contras: Coste en la organización y difusión del curso Hasta Google Hangout, las herramientas profesionales eran caras o unidireccionales
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónSlideshare  Pros: Posicionamiento como experto Visibilidad  Contras: La elaboración de materiales requiere cierto esfuerzo
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónRedes profesionales  Pros: Posicionamiento como experto en un área determinada Generación de contactos  Contras: Requiere de un trabajo constante
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón … UNA IMAGEN VALE MÁS…
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónInfografías  Pros: Al juntar contenido con la marca, permite hacer branding a la vez que ofrece información relevante Capacidad viral  Contras: Aunque existen aplicaciones gratuitas, se requiere de ciertas aptitudes para hacer una infografía profesional
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónComic books  Pros: Forma original para mostrar información “espesa” como manuales o presentaciones Capacidad viral  Contras: El coste puede ser bastante elevado.
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón DESARROLLO DE APLICACIONES
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónRed social propia  Pros: Contenidos generados por el usuarios.  Contras: Desarrollo tecnológico complejo. Requiere de una comunidad de usuarios.
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónMicrosite  Pros: Nos permite reforzar un área del negocio  Contras: Mayor coste de mantenimiento
  • Marketing decontenidosDaniel MonleóneLearning  Pros: Posicionamiento como experto Herramientas “opensource” muy potentes y relativamente sencillas  Contras: Coste elevado de producción
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónWidgets  Pros: Creación de branding  Contras: Coste de desarrollo
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónApps  Pros: Creación de branding Fidelización  Contras: Coste del Desarrollo En general, mercado muy competido
  • Marketing decontenidosDaniel MonleónJuegos  Pros: Fidelización Presencia de la marca  Contras: Desarrollo tecnológico complejo.
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón09 Cross contentmarketing
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón09 Cross contentmarketing
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  Para la medición del ROI de estas acciones debemos conocer la inversión realizada.  También debemos definir unos objetivos previos / leads y asignar un valor a cada lead
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña Consumo Viralidad Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha visto nuestro contenido? Consumo Viralidad  ¿Cuál es el contenido que más gusta? ¿En qué canales? Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha compartido nuestro contenido? Consumo Viralidad  ¿Cuál es el contenido que más compartido? ¿En qué canales? ¿Facilitamos la viralización de los Conversiones Ventas contenidos? Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Cuántas conversiones/leads se han producido? Consumo Viralidad  Es importante definir leads por canal/contenido/campaña: más seguidores, suscripciones, comentarios Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón10. Midiendo el éxitode una campaña  La pregunta clave: ¿Han producido ventas nuestras acciones de contenidos? Consumo Viralidad  Una adecuada configuración del CRM y de la herramienta de analítica web permitirá el análisis de ventas Conversiones Ventas Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics- that-matter/
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón11. Y si todo falla…
  • Marketing decontenidosDaniel Monleón Muchas gracias!!!! Por @siestanfacil