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Mobile Marketing - Jesús Hernández
 

Mobile Marketing - Jesús Hernández

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Presentación de Jesús Hernández en el 2º congreso universitario sobre redes sociales 'Comunica 2.0' celebrado los días 26, 27 y 28 de octubre de 2011 en el Campus de Gandia (UPV) ...

Presentación de Jesús Hernández en el 2º congreso universitario sobre redes sociales 'Comunica 2.0' celebrado los días 26, 27 y 28 de octubre de 2011 en el Campus de Gandia (UPV)

http://www.comunica2gandia.com/

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Mobile Marketing - Jesús Hernández Mobile Marketing - Jesús Hernández Presentation Transcript

  • Mobile Marketing y las Redes Sociales Jesús Hernández CEO Publixed Media AG ESIC ICEMD UFV
    • Doctor en Economía de la Empresa (Alta dirección)
    • MBA por ESIC
    • Licenciado en ADE
    • Licenciado en Marketing
    • CEO Publixed Media AG
    • Doctor en Economía de la Empresa URJC
    • MBA por ESIC
    • Licenciado en ADE
    • Licenciado en Marketing
    • CEO de Publixed Media
    • Y como dice @lperoma amigo de @abladias
    • piloto de aviones cuando me dejan....
    • [email_address]
    • [email_address]
    • Twitter: jhernandezyoc
    • www.jesus-hernandez.com
  • “ En 2013 los móviles sobrepasarán a los PC’s como dispositivo común para navegar” P.Peñalba (Vodafone) 53% de los jóvenes internautas de España ya utiliza su móvil para conectarse la penetración de las redes sociales entre los jóvenes es del 90% A través de los móviles (febrero de 2011) el acceso era del 56% (en diciembre de 2010 del 42%)
  •  
  •  
  • 1. No podemos hacer la división entre redes sociales online y redes sociales móviles 2. Todas las redes sociales son y NECESITAN ser móviles
  • La principal tendencia que afectará a las estrategias de marketing durante el 2011
    • La tendencia principal será la integración del móvil en los medios sociales
    • Tres ideas “socialización, movilidad y optimización”
  • El móvil
    • El movil es un medio No iniciador
    • ¿Qué es un medio no iniciador?
    • Las acciones comienzan en en otro medio pero finalizan en el móvil
    • Nos damos de alta online pero actuamos mobile
  • Preguntas
    • ¿Cómo podemos dialogar con nuestros clientes en tiempo real?
    • ¿Podemos participar en una escala mundial en las conversaciones, relevante y atractivo para los consumidores a nivel local?
  • Tecnología cambiante
    • Vamos muy deprisa
      • Estamos cambiando los neumáticos sin parar el coche…..
    • El móvil está cambiando el concepto de redes sociales
    • La mayoría de las entradas de repetición de “hard user” son efectuadas a través del móvil
  • ¿Qué necesito para hacer mobile?
    • 1. Entender la Internet
      • eMail Mk.
      • AdServers
      • Buscadores
      • Marketing Online
    • Filosofía Push y Pull
    • ¿Cómo funcionan?
    • SEM SEO SMM SMO SXX
    • Soportes existentes
  • ¿Qué necesito para hacer mobile? 2.
    • Entender el fenómeno “Games”
    • Entender los nuevos “Media Centers”
    • Redes Sociales y GameAdvertising
    • Estamos cambiando la forma de ver la TV y de consumir…
    • ¿Para qué sirve un GRP?
  • ¿Qué necesito para hacer mobile? 3.
    • Entender el funcionamiento de Móviles y Tablets
    • ¡Móviles y Táblets”
    • Diferentes sistemas operativos
    • Diferentes dispositivos
    • Diferentes accesos
      • 90% URL
      • 10% APP
  • ¿Qué necesito para hacer mobile? 4.
    • De los móviles:
      • Funcionamiento de las Apps
      • Funcionamiento de los mobile AdServers
      • Funcionamiento de la Internet Mobile
      • Mobile Marketing
    • Las apps a:
      • OVI, Apple Store, Android Market, BB,….
    • Particularidades frente a los AdServers Online
    • ¿Portal exclusivo Mobile?
    • Todas las 4 áreas
  • Las tecnologías que soportan al mobile
    • 1. Geolocalización
    • Redes Sociales Geolocalizadas
    • Efecto Martini
  • Caso Disney con Gowalla
  •  
  • Las tecnologías que soportan al mobile
    • 1. Códigos de Barras
    • 2. Marcas de Agua
    • 3. Realidad Aumentada
    • Son medios iniciadores
    • Bidi, QR, Shocodes…
  •  
    • Los móviles
    • Las capacidades del móvil
    • ¿Por qué Mobile Marketing?
    • Las cuatro áreas de actuación del Mobile Marketing
    • Las cinco tecnologías comunes que soportan a las áreas de actuación del mobile marketing
  •  
    • Monitorización
    • Geolocalización
    • http://petewarden.github.com/iPhoneTracker/
  • ¿Por qué mobile marketing integrado en el mix de medios?
    • El Mobile Marketing es uno de los medios estrellas del Nuevo Marketing o Marketing Avanzado.
    • No se considera ni un medio ATL (above the line) ni un medio BTL (bellow the line) sino un medio en la linea que divide a ambos
    •  
  • Separación de medios ATL y BTL
  • ¿Por qué mobile marketing?
    • Hay tres factores que han decidido un medio:
    • Penetración
    • Frecuencia
    • Cobertura
  • ¿Por qué mobile marketing?
    • Que dependen de tres acciones para medir su capacidad:
      • Segmentación
      • Medición
      • Interacción
    • Necesitamos herramientas ajenas para medir su eficacia:
    • - Audímetros,.....,
  • ¿Por qué mobile marketing?
    • Se exige una pronta necesidad a las marcas para su media mix:
      • Derivar la inversión en función de su retorno exacto
    • Las marcas invertirán de acuerdo a la efectividad TOTAL Y EXACTA medida de cada uno de los medios
      • La tecnología está cambiando
  • ¿Por qué mobile marketing?
  • Crecimiento en las tácticas mobile para el 2011
  • Players del Mobile 2.0 en 2011
  •  
  • Y el móvil es como un compañero multimedia y no solamente está pensado para telefonear
    • Funciones multimedia de un móvil moderno
    Agenda Mini-ordenador Cámara digital Juegos Reproductor de musica Webbrowser TV Navegador
  • Mobile Marketing es mucho más que contenidos Melodías Animaciones Videomensaje animado Juegos Java Películas Highlights de TV Nacional e Internacional ´Vídeos Ring up Tones SMS, MMS
  • Pero es mucho más...
    • De ventas de contenidos (tonos, politonos, juegos, sorteos y servicios en TV enviando sms) con alto coste para los usuarios por mensaje.
      • Todo esto = Crea Desconfianza
    • ¿Se ha ofrecido verdadero mobile marketing?
      • Pocas agencias de mobile marketing o agencias de publicidad con departamentos de mobile marketing
  • Y mucho mas... - Su único objetivo ganar dinero….mucho dinero a costa del cliente (intrusión, coste exagerados, malos contenidos, confusión ,etc. - Todo esto no es mobile marketing Y falsas promesas a las marcas - Ud. puede ganar dinero y financiar sus campañas de publicidad con los mensajes cortos de texto
  • Mobile Marketing
    • Las cuatro áreas de actuación y las cinco tecnologías comunes que las soportan
  • Mobile Marketing: Las cuatro áreas de actuación
    • Las cuatro áreas (hoy cinco) de actuación:
      • Mobile Marketing clásico: Los mensajes cortos de texto (SMS)
        • Campañas PUSH y PULL
      • Mobile de acción
      • Internet Mobile
      • Advertising Mobile (MobileAd)
  • Mobile Marketing
    • Las cinco tecnologías comunes a la interactividad que las soportan:
      • Las redes sociales
      • Los códigos bidimensionales y tridimensionales (marcas de agua)
      • La realidad aumentada
      • La geolocalización
      • Los publitonos (Ring Call Advertising)
  • Mobile Marketing
    • Las cuatro áreas de actuación:
      • Mobile Marketing clásico: Los mensajes cortos de texto (SMS)
        • Campañas PUSH y PULL
      • Mobile de acción
      • Internet Mobile
      • Advertising Mobile (MobileAd)
  • Mobile Marketing
    • Mobile Marketing clásico: Los mensajes cortos de texto (SMS)
      • Primeras necesidades para una campaña de Mobile Marketing clásico basado en los mensajes cortos de texto (SMS)
        • El servicio de Enabling (Enroutadores)
        • Operadoras telefónicas
        • Números cortos
  • El servicio de Enabling Operadoras telefónicas ? Clientes
  • Mobile Marketing
    • Mobile Marketing clásico: Los mensajes cortos de texto (SMS)
      • Primeras necesidades para una campaña de Mobile Marketing clásico basado en los mensajes cortos de texto (SMS)
        • El servicio de Enabling (Enroutadores)
        • Operadoras telefónicas
        • Números cortos
  • Mobile Marketing
    • Operadoras telefónicas
      • Distinguir entre lo que son operadoras:
        • Tradicionales con red propia
        • Operadoras virtuales móviles MVNO
  •  
  • Mobile Marketing
    • Mobile Marketing clásico: Los mensajes cortos de texto (SMS)
      • Primeras necesidades para una campaña de Mobile Marketing clásico basado en los mensajes cortos de texto (SMS)
        • El servicio de Enabling (Enroutadores)
        • Operadoras telefónicas
        • Números cortos
  • Mobile Marketing
    • Números cortos
    • Hay una nueva legislación que regula:
      • Típos de números que se pueden usar
      • Asignación de números cortos
      • Precio
      • http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/o308-2008-itc.html
  • Mobile Marketing
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    • Las cuatro áreas de actuación:
      • Mobile Marketing clásico: Los mensajes cortos de texto (SMS)
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      • Mobile de acción
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      • Advertising Mobile (MobileAd)
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    • Mobile de acción:
    Publicidad Clásica interactiva Fomento de ventas y Marketing en POS PromocionesOn-Pack Mobile Online Marketing
    • Publicidad Impresa & de exteriores con respuesta
    • TV-Spot interactivo
    • E-Mail-Marketing
    • SMS/MMS Campañas Push
    • Product Sampling sin pérdidas de dispersión
    • Aumento de awareness de producto y marca
    • Contacto con el producto
    • Aumento de ventas
    • Fidelización intensiva
    • Prolongación de medios clásicos
    • Interacción con los consumidores
    • Llevar al POS
    • Aumento de ventas
  • Claves de éxito para la TV
    • Orientación al mercado : ofrece un servicio/promoción que realmente sea atractivo para el segmento objetivo
    • Percepción de valor del cliente: si el cliente realiza un esfuerzo (tiempo, energía, coste SMS), a cambio debe obtener un servicio/producto que tenga un valor percibido mayor
    • Comunicación : integra el servicio en tu actividad, pon los medios necesarios para promocionarlo, consigue la implicación de la audiencia
    • Creación de una comunidad : la audiencia comparte valores, se crea identidad, se fideliza. Permite acciones de marketing personalizadas.
    • Fuente de información valiosa de tu audiencia: permite tomar decisiones correctas (ej. desarrollo de un programa en vivo, reacción frente a un lanzamiento):Qué funciona y qué no, a qué hora, qué interesa más.
  •  
  • Ejemplo en valla para Volvo C30
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    • Las cuatro áreas de actuación:
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      • Mobile de acción
      • Internet Mobile
      • Advertising Mobile (MobileAd)
  • Internet mobile Diálogo con los clientes Extensión de los formatos de la publicidad clásica al móvil Mejora de direccionamiento al POS y venta Involucración de la marca Mejora de la marca y su reconocimiento Desarrollo de comunidad Fidelización y recomendaciones Incremento de las ventas derivadas Interacción con un target completamente segmentado
  • Adaptación del sistema Bases de datos Selección Presentación Petición Mobile phone : Sony Ericsson W810i Operator : Vodafone Campaign : Travelsupermarket Media space : Telegraph Mobile Mobile Mobile
  • Mobile Marketing
    • Las cuatro áreas de actuación:
      • Mobile Marketing clásico: Los mensajes cortos de texto (SMS)
        • Campañas PUSH y PULL
      • Mobile de acción
      • Internet Mobile
      • Advertising Mobile (MobileAd)
  • Mobile Marketing. Las cinco tecnologías comunes a la interactividad que las soportan
      • Las redes sociales
      • Los códigos bidimensionales y tridimensionales (marcas de agua)
      • La realidad aumentada
      • La geolocalización
      • Los publitonos (Ring Call Advertising)
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    • Jesús Hernández
    • [email_address]
    • Twitter: jhernandezyoc
    • www.jesus-hernandez.com
    Datos de contacto:
  • Y mucho más…. Muchas gracias Si no me encontráis es porque no queréis…
    • Jesús Hernández
    • @jhernandezyoc
    • [email_address]
    • www.facebook.com/jesushernandezruiz
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