Guia de uso de whmcs en castellano

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Guia de uso de whmcs en castellano

  1. 1. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 1 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Guía de uso de whmcs en castellano 1 Guía de uso de whmcs en castellano Traducción no oficial Traducción libre realizada por el equipo de http:/complethost.es Bienvenido a la documentación de WHMCS. Índice de contenidos:  Primeros pasos o Requerimientos de sistema o Instalación de whmcs o Actualizaciones o Notas de la versión o Pasos a seguir para seguridad o Importación de datos o Licencia o Consejos útiles y problemas conocidos  Utilización de whmcs y como se hace o Gestión de clientes o Gestión de pedidos o Gestión de productos o Gestión de dominios o Aumentar/disminuir planes productos servicios o Área administración  Facturación o Facturas/Recibos
  2. 2. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 2 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Índice de contenidos: 2 o Transiciones o Facturar artículos o Proformas/Presupuestos  Soporte o Centro de soporte o Problemas de red  Otros o Mensajes/Correos o Afiliados o Utilidades del sistema  Setup y Configuración o Configuración General o Automatizar tareas o Plantillas de correo o Protección contra fraude o Grupo clientes o Campos personalizados o Administradores y permisos  Métodos de pago o Divisas/Monedas o Pasarelas de pago o Impuestos/Reglas o Promociones/ofertas  Productos/Servicios o Configurar productos/servicios o Extras/Opciones de Configuración o Precios de dominios o Servidores  Personalización de whmcs o Enlaces de whmcs o Recursos desarrolladores o Sintaxis de las plantillas o Archivos plantillas área cliente o Archivos plantillas área administración
  3. 3. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 3 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Índice de contenidos: 3 o Plantillas de formulario de pedidos o Formulario de pedido Ajax o Factura/Recibo en PDF o Creación de páginas adicionales o Archivos de idioma/traducciones o Creación de módulos o Action hocks  Módulos o Pasarelas de pago o Módulos de servidor o Registradores de dominios o Protección contra fraude o Módulos administración o Informes y resúmenes o Otros  API o Acerca de la API o Ejemplos de utilización o Funciones  Enlaces WHMCS o Foro de la comunidad o Anuncios y avisos o Addons de la comunidad o Scripts de importación o Servicio de asistencia o Area de clientes de whmcs Subir
  4. 4. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 4 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | 1 - PRIMEROS PASOS 4 1 - PRIMEROS PASOS Requerimientos del sistema Los Servidores web con las últimas versiones de PHP & MySQL serán capaz de ejecutar WHMCS. Sin embargo, los requisitos específicos del sistema son:  S.O. Windows o Linux ,PHP versión 5.x o posterior  MySQL versión 4.1. x o posterior (Strict Mode Disabled)  Soporte para Curl (con SSL)  Biblioteca de imágenes de GD  Ioncube decoder, si desea más información o necesita ayuda para determinar si el servidor cumple estos requisitos, póngase en contacto con nosotros. Subir Instalación de whmcs Descarga de whmcs Para Descargar WHMCS, deberá de iniciar sesión en el área de cliente en http://www.whmcs.com/members y, a continuación, haga lo siguiente: 1. Haga clic en el botón mis servicios & licencias 2. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles 3. Elija la última versión estable para descargar de las descargas que se enumeran en la parte inferior de la página Instalación de Ioncube WHMCS está cifrada mediante el sistema de Ioncube. Por lo tanto, hay dos maneras de utilizar WHMCS. Puede utilizar los decodificadores de tiempo de ejecución o se pueden instalar directamente los decodificadores de Ioncube en php. La primera es más simple como todo lo que tienes que hacer es cargar la carpeta de ioncube de la descarga de Ioncube en nuestra área de cliente en el directorio WHMCS pero no siempre funciona. Por lo que el segundo es un poco más difícil, pero más comúnmente con éxito y aquí es un tutorial sobre cómo hacerlo. 1. Descargue la última versión de ioncube a su equipo desde la web oficial http://www.ioncube.com/loaders.php
  5. 5. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 5 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Instalación de whmcs 5 2. Extraiga el contenido del archivo archivado en el equipo local a una carpeta de su elección. 3. Cargar la carpeta IONCUBE a través de FTP en su espacio de Web de dominio 4. Ahora establecer una conexión SSH con servidor usando un cliente adecuado (por ejemplo, PuTTY para PC o terminal en Mac). Esto se suele hace con el comando: SSH rootusername@yourserver.com (a continuación, se le pedirá la contraseña). 5. Se necesita navegar hasta la carpeta pública donde has subido el directorio IONCUBE (búsqueda en internet para el cambio y ver los comandos de directorio en Unix). 6. Mueva la carpeta de ioncube a una ubicación permanente introduciendo: mv ioncube/usr/local 7. A continuación, necesita localizar el archivo php.ini, para hacer esta Intro: localizar php.ini - debería encontrar en /usr/local/lib/php.ini. Ahora que conoce la ubicación de php.ini es necesario editarlo. pico /usr/local/lib/php.ini 8. Ahora encontrar donde otras extensiones zend se encuentran en el archivo: ctrl + w: zend_extension 9. Pegar en su nueva línea de cargador de ioncube: zend_extension = /usr/local/ioncube/ioncube_loader_lin_x.so (reemplazar x con su versión de PHP ej. 4.4) 10. Guardar los cambios: ctrl + X, a continuación, Y e introduzca 11. Reinicie el servidor de web surtan efecto: reinicio de /etc/init.d/httpd que es! Ioncube ya está instalado en el servidor! Ahora debería ver una sección en la página de información de PHP que dice: Additional Modules Module Name ionCube Loader Instalar whmcs La instalación de WHMCS es muy simple. Los pasos que se indican a continuación le guiará a través del proceso: 1. descomprimir el contenido del archivo zip en una carpeta en el equipo 2. Cambie el nombre de la configuration.php.new de archivo configuration.php 3. Cargar la carpeta de whmcs todo para su sitio Web - si experimenta problemas, pruebe a cargar en modo binario 4. A continuación puede cambiar el nombre de la carpeta para lo que desee (facturación, clientes, etc....) 5. Ahora visita el script de instalación en http://www.yourdomain.com/whmcs/install/install.php para ejecutar el proceso de instalador - si obtiene un Ioncube relacionados con el mensaje de error, consulte la instalación de Ioncube pasos por encima de
  6. 6. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 6 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES 6 6. Siga las instrucciones en pantalla para instalar que implicará la configuración de permisos de archivo enumerados a continuación, introducir su clave de licencia y configurar su administrador principal cuenta 7. Cuando haya terminado, elimine la carpeta de instalación de su servidor web y el archivo configuration.php CHMOD volver a 644. Required file & folders permissions (unless your php is suPHP or PHPSuExec): 8. 9. /configuration.php CHMOD 777 Writeable 10. /attachments CHMOD 777 Writeable 11. /downloads CHMOD 777 Writeable 12. /templates_c CHMOD 777 Writeable Pasos sugeridos después de la instalación Una vez completada la instalación, le recomendamos que vaya a través y configure su nuevo sistema WHMCS en el siguiente orden: 1. inicio de sesión en el área de la administración y configurar su configuración general (programa de instalación de algoritmo configuración general) 2. Sus puertas de enlace de pago de configuración (Setup algoritmo puertas de enlace de pago) 3. Sus productos & servicios de configuración (Setup algoritmo productos y servicios) 4. Configurar su dominio de la fijación de precios (programa de instalación de algoritmo dominio precios) 5. Sus departamentos de ticket de soporte de configuración (Setup algoritmo departamentos de soporte) 6. configurar correo electrónico tuberías para que pueda administrar entradas mediante el centro de soporte de WHMCS - para obtener instrucciones completas sobre este el módulo de tuberías de correo electrónico, por favor consulte el artículo 7. Garantizar la tarea de Cron de WHMCS es el programa de instalación y configurar tareas automatizadas (programa de instalación de algoritmo ajustes de automatización) 8. Realizar algunos pedidos de prueba en el sitio Web para comprobar que todo funciona como se esperaba para orientación de furthur, puede ver tutoriales de vídeo que hemos preparado para las tareas mencionadas @ www.whmcs.com/tutorials.php Subir ACTUALIZACIONES Queremos hacer la actualización WHMCS tan simple como sea posible. A continuación esperamos para proporcionarle todo lo que usted puede ser que necesite con el fin de la instalación de WHMCS de actualización de correctamente y con confianza.
  7. 7. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 7 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES 7 Servicio de actualización Ofrecemos un servicio de actualización profesional, donde nuestro personal actualizará la instalación de WHMCS para usted. Consulte http://www.whmcs.com/upgradeservice.php para obtener más información y para pedir. Actualizar manualmente si elige actualizar usted mismo, siga las instrucciones a continuación y en las notas de la versión específica asegurar una correcta actualización. Se puede actualizar desde cualquier versión WHMCS de 3.2 adelante a más tardar. No necesita hacer cada versión incremental entre su versión actual & la más reciente con el fin de actualizar. Sólo tienen que descargar el paquete de la versión completa de la última versión tal como se describe a continuación y, a continuación, siga las instrucciones de actualización relacionadas con en el archivo README.txt incluido. Descarga la última versión 1. Comenzar por iniciar una sesión en el área de cliente @ http://www.whmcs.com/members/clientarea.php o obtener la última versión de su host web si recibes tu clave de ellos 2. Haga clic en el enlace Mis servicios & de licencias en la barra lateral 3. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles 4. A continuación, seleccione la última versión estable para descargar de los archivos que se en la parte inferior de la página una vez descargará, ya está listo para comenzar el proceso de actualización. Esto puede variar de una versión a otra, por lo que es importante que usted consulte las instrucciones de actualización para la versión específica. Estos pueden encontrarse en las notas de la versión para cada versión que se enumeran a continuación. Release Notes Version 4.0 First Released: 6th May 2009 View Release Notes Version 4.1 First Released: 26th August 2009 View Release Notes
  8. 8. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 8 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Pasos a seguir para seguridad 8 Version 4.2 First Released: 5th February 2010 View Release Notes Version 4.3 First Released: 20th July 2010 View Release Notes Subir Pasos a seguir para seguridad La guía a continuación describe las diversas medidas adicionales que puede tomar para asegurar aún más su sistema WHMCS. Mover los archivos adjuntos, descargas & templates_c Las carpetas las tres carpetas "adjuntos", "descargas" y la necesidad de "templates_c" que se pueden escribir por WHMCS y por lo tanto, requieren los permisos 777 (escritura por todos). Cuando las carpetas tienen este nivel de permiso es más seguro colocar las carpetas fuera del árbol de carpetas públicas de accesible en el sitio Web. WHMCS le permite hacer esto. Si mueve las carpetas, debe decirle WHMCS donde se han trasladado a añadiendo las líneas siguientes al archivo configuration.php: $templates_compiledir = "/home/whmcs/templates_c/"; $attachments_dir = "/home/whmcs/attachments/"; $downloads_dir = "/home/whmcs/downloads/"; En el ejemplo anterior, "whmcs" es el nombre de usuario de cpanel y por lo tanto las 3 carpetas se encuentran en el directorio principal, por encima de public_html. Tenga en cuenta que si está ejecutando suphp o phpsuexec no debería realizar el modo cambia a medida que las carpetas ya será grabables. De hecho, no se puede establecer permisos de carpeta o archivo que 777 al ejecutar suphp o phpsuexec - los permisos más altos son 755 para carpetas y archivos. Cambiar de los usuarios malintencionados el nombre de carpeta de administración de WHMC Cuando visiten tu sitio y reconocen que una instalación WHMCS sabrá que pueden intentar iniciar sesión en su área de administración a través de la carpeta admin.
  9. 9. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 9 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Importacion de datos 9 Para protegerse de esto, puede cambiar el nombre de la carpeta admin a cualquier nombre que desee. No se puede mover la carpeta - sólo cámbiele el nombre. A continuación, puede indicar WHMCS cuál es el nombre de la carpeta para los vínculos en los correos electrónicos de notificación de admin agregando la siguiente línea al archivo configuration.php: $customadminpath = "myadminname"; Reemplace "myadminname" por encima con el nuevo nombre que sólo se dio a la carpeta admin. Por favor, tenga en cuenta que si ya ha creado una tarea de cron, o uno ha sido creado para usted, necesitará actualizar la ruta de acceso en el cron así. Ejemplo: php - q /home/mylogin/public_html/secure/myadminname/cron.php Subir Importacion de datos Entendemos que la mayoría de las empresas ya tiene un sistema de facturación para administrar a sus clientes alojamiento y está preocupada por las dificultades de cambiar a un nuevo sistema de facturación. Con eso en mente, proporcionamos las siguientes guías y secuencias de comandos de automatización en el fin de importar fácil. Secuencias de comandos automatizadas de importar Las siguientes son importación automatizado de secuencias de comandos de las aplicaciones competidoras modo si ya tiene uno de estos conmutación es fácil.  Modernbill V4.4.x & V5  ClientExec V2.8.x & V3  WHMAutoPilot V3.x  AWBS V2.5 or later  Lpanel V1.7 or later  WhoisCart V2.2.x  AccountLab Plus V2.8.x  PerlBill (Solo clientes) Puede descargar desde la sección de secuencias de comandos de importación de nuestra área de cliente. Entrada manual de cliente
  10. 10. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 10 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Importacion de datos 10 Para importar manualmente los clientes y sus cuentas de alojamiento, debe utilizar los pasos que se indican a continuación. 1. Vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo cliente 2. Rellene los detalles de clientes - el mínimo requerido de campos son la última & de primer nombre, dirección de correo electrónico & contraseña 3. Haga clic en Agregar cliente Una vez que el cliente se ha agregado, puede continuar con la agreguen sus cuentas de alojamiento. Para ello como sigue: a. en la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de "Add New Order" en las acciones del panel b. El cliente será preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del formulario: comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente paga con c. A continuación, elija el producto o servicio y el ciclo de facturación el cliente paga por 4. Si el paquete viene con un dominio, escriba el dominio de los usuarios en el cuadro correspondiente. Y si el dominio está registrado con usted, debe seleccionar la opción "Registro" y elegir que cualquier addons el usuario tiene para su dominio. 5. Asegúrese de que ambos cuadros de graduación para el envío de una confirmación del pedido y generar una factura son marcada por lo que el usuario no es por correo electrónico acerca del orden en el que va a agregar 6. Por último, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a continuación, haga clic en el botón "Enviar" para agregar el orden a WHMCS 7. Usted podrá ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la orden que acaba de agregar 8. Ahora como el último paso, debe ir en los productos y/o dominios página y establecer el correcto debido próximo fecha. Para ello, desde la pantalla del pedido, haga clic en el vínculo en la columna de tipo de los elementos ordenó - el esto le llevará directamente a la pantalla de detalles. A partir de ahí, puede editar la próxima debido la fecha de pago (y para las cuentas de alojamiento, seleccione el servidor correcto y escriba el nombre de usuario de la cuenta permitir suspensiones & terminaciones realizarse por WHMCS) Manual dominio sólo entrada Para agregar un dominio sobre su propia sin un producto, siga los siguientes pasos: 1. en la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de "Add New Order" en las acciones del panel 2. El cliente será preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del formulario: comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente paga con 3. Licencia el menú desplegable de producto y servicio se establece en ninguno 4. Deje el menú desplegable de ciclo de facturación en
  11. 11. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 11 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Importacion de datos 11 5. mensual. Introduzca el dominio en el campo de texto de dominio y seleccione Registrar como la opción de registro de dominio (aunque no con la intención de registrarlo hoy) 6. Elija el número de años que desea de forma que a continuación el cliente de facturación en el momento de la renovación y la garrapata cualquier addons el usuario tiene para su dominio 7. Asegúrese de que ambos cuadros de graduación para enviar una confirmación del pedido y generar una factura son marcadas por lo que el usuario no es por correo electrónico acerca del orden en el que va a agregar 8. Por último, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a continuación, haga clic en el botón "Enviar" para agregar el orden a WHMCS 9. Usted podrá ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la orden que acaba de agregar 10. Ahora como el último paso, debe ir a la página de información del dominio para introducir el siguiente correcto debido y así de las fechas de expiración como seleccionar el registrador en que del dominio está registrado con si utilizando uno de los registradores construidos. Para ello, desde la pantalla del pedido, haga clic en el vínculo en la columna de tipo de los elementos ordenó - el esto le llevará directamente a la pantalla de detalles. Ahora haya terminado de agregar a su cliente. Siguiendo los pasos anteriores, su cliente habrá no hayan notificado que les haya agregado y ahora se facturará por WHMCS hasta el próximo vencimiento fecha para los elementos que ha agregado a su cuenta. Secuencias de comandos de importación WHM/cPanel La herramienta de importación de WHM puede accederse mediante el menú de utilidades. Esto permitirá importar las cuentas de los servidores existentes de cPanel/WHM. Se puede ahorrar horas de tiempo y es muy fácil de usar. Aquí es cómo: 1. en primer lugar debe asegurarse tiene el programa de instalación del servidor que desee importar cuentas del programa de instalación de algoritmo 2. servidores. A continuación, vaya a utilidades algoritmo WHM Importar Script 3. Ahora elegir el servidor que desea importar cuentas desde el 4. de cuadro de lista desplegable. Una lista de las cuentas en ese servidor ahora será mostrado 5. Desde aquí puede seleccionar las cuentas que desee importar, puede seleccionar todas las cuentas, haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la fila 6. A continuación, simplemente haga clic en el botón Importar en la parte inferior de la página un se importarán las cuentas cuentas creadas por la importación se creará una cuenta de cliente con el propietario de nombre "cpanelusername" y una contraseña aleatoria de dígitos. Dominios y sus nombres de usuario, a continuación, se importarán y se les asigna el servidor correcto y el paquete en WHMCS. Inicialmente todas las
  12. 12. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 12 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | LICENCIA 12 cuentas se establecerá como cuentas gratuitas y tendrá que ir a través y especifique sus diversos métodos de pago y la información de precios. Los datos importados por la herramienta de importación significará que todas las funciones de la cuenta de cPanel son posibles incluyendo Unsuspend/suspensión/terminación de cambiar & contraseña. Muy a menudo, a continuación, necesitará mover las cuentas alrededor y grupo de más de un dominio en virtud de un cliente. Para ello, consulte el logro de un producto y servicio a otro artículo de cliente en la sección de administración de productos. Errores comunes Error de importación - este error se produce cuando una cuenta no puede asignarse a un paquete en WHMCS. Esto sucede cuando no hay ninguna configuración de paquete para el nombre de paquete de WHM en WHMCS. Antes de realizar una importación, debe asegurarse de que tiene el programa de instalación todos los paquetes en uso en el servidor por las cuentas que está esperando para importar un paquete en WHMCS. Para ello, vaya a configuración algoritmo productos y servicios, crear o editar un producto existente y escriba el nombre de paquete de WHM como "demohost_Starter" en el campo nombre de paquete en la ficha de configuración de módulos. Subir LICENCIA Mover WHMCS Cuando se mueve el sistema WHMCS, si el dominio, IP o directorio lo utiliza en está cambiando a continuación, necesitará tener su licencia actualizada. Cómo se hace depende de la licencia que tienes. Hay 2 diferentes escenarios como aparece a continuación. 1. Ha adquirido su licencia directamente de nosotros Si este es el caso, entonces podrá reeditar su licencia fuera de nuestra área de cliente @ www.whmcs.com/clients sin intervención manual de nosotros. Just login, vaya a Mis licencias, seleccione su clave de licencia y haga clic en el botón de la reedición - y visitar la instalación de WHMCS en la nueva ubicación y se guardará los nuevos detalles de acceso válido pues 2. Que usted obtuvo su licencia de su host web
  13. 13. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 13 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | LICENCIA 13 si este es el caso, entonces no podrá reeditar su licencia fuera de nuestra área de cliente ya que el dominio y la IP no pueden cambiar. Podemos realizar las actualizaciones de directorio para usted simplemente abriendo un ticket y entre ellas su clave de licencia y el nuevo nombre de directorio pero cualquier nombre de dominio o los cambios de la propiedad intelectual tienen que ser autorizado por el host. Subir Mover WHMCS es simple:  Realizar una copia de seguridad de la base de datos siguiendo estas instrucciones, transferencia de los archivos a través de al nuevo servidor  restaurar la base de datos a través de phpmyadmin en el nuevo servidor y realice los cambios en la configuración de la base de datos en configuration.php.  A continuación, deberá emitir su licencia como se describió anteriormente.  nicio de sesión para su WHMCS admin y actualización del sistema de direcciones URL en el programa de instalación de algoritmo configuración general.  Por último, compruebe que sus trabajos de cron, devoluciones de llamada de puerta de enlace de pago y cualquier reenviadores de correo electrónico son modificados en consecuencia. Cambiar la WHMCS de clave de licencia Usos para cambiar la licencia utiliza el sistema WHMCS, inicie sesión en el área de administración de claves y vaya a la ayuda de algoritmo cambiar la clave de licencia. A continuación, puede introducir su clave de licencia de nuevo allí junto con sus datos de inicio de sesión de administrador para verificar el cambio. Si obtiene un error no válido de la licencia para que la persona es incapaz de inicio de sesión, a continuación, también hay un vínculo a la página de licencia de cambio desde la página de error de la licencia. ¿Es de licencia a depender de la whmcs.com está en línea? No. WHMCS utiliza una clave local sistema con comprobaciones periódicas de remoto de licencias. Lo que esto significa es que una vez cada 7 días, su sistema WHMCS pondremos en contacto con nuestro servidor para asegurarse de que se está ejecutando en la ubicación correcta y que la licencia es todavía válida. WHMCS sistema en línea no es dependiente en nuestro servidor está en línea durante el tiempo que la clave local es válida. Nuestro servidor de licencias debe hacia abajo al día su próxima verificación es debida a continuación, el sistema permitirá hasta 3 días para una conexión a realizarse. Si después de este tiempo, el sistema es todavía no ha podido verificar su licencia con nuestro servidor de licencias, a continuación, el área de administración de WHMCS se convertirá en inactivo hasta que puede contactar con nuestro servidor nuevo.
  14. 14. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 14 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Consejos utilices y problemas conocidos 14 Su área de cliente de WHMCS será siempre permanece en línea incluso si tienes un inválido o no se interrumpa la licencia caducada para garantizar a sus clientes acceso. Subir Consejos utilices y problemas conocidos Base de datos De errores para mantenimiento - una actualización Está actualmente en marcha ver este error cuando actualmente no está realizando una actualización significa que no coinciden con los archivos y la base de datos, son versiones diferentes. Utilizar phpmyadmin para comprobar la versión de base de datos que se muestran en tlbconfiguration. A continuación, asegúrese de corresponden de la versión de los archivos PHP en el servidor, puede comprobar estos por abrirlos en el Bloc de notas. Si su versión de base de datos es de 4.2.1 debe asegurarse de que sus archivos PHP son también desde la versión 4.2.1. Error crítico – No se puede conectar a la base de datos este error significa que no se puede conectar a la base de datos a. Compruebe sus datos de conexión de base de datos en el archivo configuration.php. Esto también podría deberse a MySQL servicio está abajo en su servidor. Error Message "xxx de campo no tiene un valor predeterminado" Durante la instalación de este error se produce cuando se intenta instalar WHMCS con MySQL de modo estricto activada. WHMCS requiere modo estricto esté deshabilitada. Página de puerta de enlace De pago en blanco de puerta de enlace errores Esto generalmente es causada por una doble copia de un archivo de puerta de enlace en el directorio de módulos/gateway o.htaccess/php.ini o de otro archivo no provisto de WHMCS en el directorio que debe eliminarse. Disminución de puerta de enlace o en su defecto tome una mirada en las transacciones mercantiles algoritmo registro de puerta de enlace para ver exactamente qué respuesta está volviendo su pasarela de pago y que debe indicar cuál es el problema para usted.
  15. 15. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 15 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Consejos utilices y problemas conocidos 15 Redirected de usuario a la página Wrong en retirada si tiene personalizar la plantilla de encabezado WHMCS y agrega o quita un formulario, tendrá que actualizar el archivo de plantilla de forwardpage.tpl que, por defecto, se presentará el formulario 0 o 1 en la página - si agrega un formulario para su encabezado que deba agregar 1 a las formas [x] ajuste en ese archivo, si se quita uno, necesita restar 1 Server errores 500 Error interno del servidor Un error de servidor interno puede ser muchas cosas, pero es siempre una cuestión de servidor - no WHMCS. Podría ser que ioncube está instalado incorrectamente o hay algunos valores de configuración en un archivo .htaccess provocando un error. Su proveedor de admin/hospedaje de servidor debe ser capaz de asesorar más sobre la cuestión de qué es. Error de comando de servidor - Curl Error: no puede resolver el host (6) Este mensaje de error indica que no tiene un servidor seleccionado para la cuenta de que el programa de instalación de. Compruebe que dispone de un servidor predeterminado definido en el programa de instalación de algoritmo servidores y que se ha seleccionado un servidor en la cuenta que está intentando el programa de instalación. Error de comando de servidor - Curl Error - no puede conectar con el host (7) Esta respuesta significa que tiene un servidor de seguridad bloqueando la conexión. El puerto que se utiliza depende de qué módulo que se está utilizando, sino para cPanel sería 2086/2087, Plesk 8443, DirectAdmin 2222, etc.... Carga del servidor, el tiempo de actividad y phpinfo siempre dicen no disponible o a 00: 00: 00, A fin de que estos valores para ser obtenida, la status.php de archivo que se carga en cada servidor tiene que ser capaz de ejecutar la ejecución de funciones PHP y shell_exec en ese servidor. A menudo se desactivan por defecto por razones de seguridad. Para que puedan, debe iniciar sesión en el servidor por SSH y, a continuación, busque el archivo php.ini y abrirlo y editarlo. Buscar hacia abajo de la línea que dice disabled_functions y, a continuación, quite exec y shell_exec la lista de funciones después de.
  16. 16. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 16 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Consejos utilices y problemas conocidos 16 Para la seguridad, de forma predeterminada, que el phpinfo está desactivado, debe editar el archivo index.php del directorio de Estado y eliminar el comentario del phpinfo(); línea, Acceso de centro de soporte denegado - no estén asignados a cualquier departamentos de billete Hay que configurar los departamentos de ticket de soporte que usted es un miembro de configuración del algoritmo administradores. Cuando se edita un admin puede elegir sólo algunos o todos los servicios que el administrador debe estar cuidando. A continuación, sólo recibirán notificaciones acerca de los billetes en sus departamentos. Carga de archivos adjuntos Si tus envíos de ticket de soporte no trabajar, podría ser debido a un incorrectamente lista de configuración de permitió a archivo de tipos de archivos adjuntos en configuración algoritmo configuración general algoritmo soporte. Los tipos deben ser separados por comas sin espacios, por ejemplo. .gif, .jpg, .pdf, ID de entrada no se ha encontrado no se puede abrir nuevas entradas a través de correo electrónico como administrador, el sistema espera que usted estar respondiendo a un ticket existente. Por lo tanto, cuando el correo electrónico contiene un número de ticket existente se verá este error en el registro de importación de correo electrónico. No se encontró el Departamento Usualmente ocurre cuando se envía un correo electrónico y su departamento de soporte se añadió como CC o BCC. Sólo correos electrónicos donde la dirección del departamento es en el campo se aceptará un billete. Error de errores de sistema: dominio.com ha enviado un mensaje incorrecto o inesperado. Código de error:- 12263 Que este error significa que usted tiene una dirección url no válida especificado para el sistema de pago en la configuración general. Para la construcción en el mezclador SSL de WHMCS para trabajar, la URL del sistema debe ser un no - SSL URL y la dirección de URL de SSL de sistema debe ser un url SSL. Como alternativa, si no utiliza al mezclador SSL, sólo debe introducir una dirección URL en el campo de URL de sistema (no SSL o SSL). Nunca debería poner la misma dirección URL en ambos campos. Este mensaje también puede mostrar como: "la página no está redirigiendo correctamente" hubo un error en su solicitud al comprobar la disponibilidad de un dominio, esto indica que el servidor de seguridad está bloqueando el puerto de whois; 43.
  17. 17. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 17 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Consejos utilices y problemas conocidos 17 El xx.xx.xx.xxx IP ha sido la razón no permitidas: 3 intentos de inicio de sesión no válida la prohibición de inicio de sesión de administrador a los últimos 15 minutos por defecto se define por lo que tendrá que esperar y, a continuación, intente iniciar sesión nuevo o solicitar una nueva contraseña. Error de envío de notificación de correo electrónico de la administración, debe proporcionar al menos un envío de correo no es compatible. Como mínimo un administrador debe ser el programa de instalación para recibir correos electrónicos de notificación, esta opción deberá cambiarla al permitir notificaciones de tickets de soporte en el programa de instalación de algoritmo administradores algoritmo editar. Departamento que no se encuentra. Salir Necesita al menos 1 departamento de asistencia en WHMCS en la configuración de instalación algoritmo departamentos de soporte que es donde la retirada de la afiliada pide voluntad ir a. A continuación, asigne los usuarios admin al departamento en el programa de instalación de algoritmo administradores que le notificará cuando se realiza la solicitud de retirada. Error TCPDF: faltan incorrecta o que falta archivo de la imagen, Esto significa que el archivo de logo.jpg en la carpeta de imágenes, o no es un archivo jpg válido. Esta es la imagen que se utiliza para crear la factura de pdf. Páginas en blanco de errores de plantilla De páginas en blanco pueden ser causadas por errores en su ascendería a módulos o plantillas, faltan archivos o si su servidor no cumple los requisitos mínimos para WHMCS. Para ver cuál es exactamente el problema, debe asegurarse de display_errors se establecen en en el archivo php.ini de servidores y el nivel de error_reporting establecida en 6143. A continuación, agregue la línea al archivo de configuration.php WHMCS y volver a visitar la página: $display_errors = true; Un mensaje de error en el que se producen se mostrará si se produce un error PHP. Una vez finalizada la prueba, quite la línea de nuevo el archivo de configuración WHMCS. Área de cliente no funciona aftering instalar en un servidor Windows Después de instalar WHMCS en un servidor de Windows, puede encontrar al visitar el área de cliente sólo verá una página en blanco. Esto se debe a la carpeta de templates_c no puede escribirse en. Incluso si es CHMOD 777, a menos que la propiedad se establece correctamente
  18. 18. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 18 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE 18 no será grabable. Para corregir el problema, tendrá que ejecutar el siguiente comando en la carpeta: chown -R root: contraseña templates_c Subir UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE Gestión de clientes Adición de un cliente Para agregar un nuevo cliente, vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo cliente. Se le presentará, a continuación, con la forma de agregar nuevo cliente. Puede elegir si desea o no enviar al cliente un correo electrónico de recepción de información mediante la casilla de verificación situada en la parte inferior de la página. Agregar un contacto Para agregar un nuevo contacto, comenzar por localizar al cliente en su WHMCS y entrando en su página de resumen de clientes y, a continuación, haga clic en la ficha contactos. Si ya tienen el programa de instalación de los contactos, la primera de ellas se mostrarán - en este caso, debe elegir Agregar nuevo en el menú desplegable. Si no tienen ninguna configuración de contactos, a continuación, puede simplemente continuar con la introducción de los detalles del nuevo contacto. Los clientes también pueden administrar contactos desde el área de cliente de ellos mismos. El mínimo requerido campos son el nombre de la última & de primera y de la dirección de correo electrónico.
  19. 19. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 19 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Gestión de clientes 19 Todos los demás campos son opcionales y las casillas de verificación de la notificación por correo electrónico le permiten establecer qué categorías de correo electrónico del contacto debe recibir copias de. Una vez completado, haga clic en el botón Agregar contacto para completar el proceso. Nota: Los contactos de soporte no reciben copias de todos los boletos de apoyo. Contactos de soporte pueden abrir entradas ellos mismos a través de correo electrónico y sólo recibirá mensajes de correo electrónico cuando un administrador responde a un billete que se abrieron. Sub-Accounts Una extensión de la función de contactos, subcuentas permiten a los clientes a crear sub-users bajo su cuenta principal, que permite, a continuación, ese contacto para inicio de sesión, y llevar a cabo diversas acciones que les ha permitido que el titular de la cuenta principal. Consulte la Guía de subcuentas para obtener más información. Configuración de una facturación contacto A contacto de facturación se utiliza dónde debe enviarse el nombre/dirección de una factura para difiere de la cuenta principal o la dirección del titular de la tarjeta que asume el pago de la factura es diferente (si está utilizando una pasarela mercante). Un contacto de facturación es el programa de instalación de la manera normal que el anterior y, a continuación, en la zona de perfil principal para que el cliente, en la predeterminada facturación contacto necesita seleccionar el contacto que haya de instalación para el propósito. Deshabilitar notificaciones Hay situaciones en que puede que desee deshabilitar las tarifas finales y correo electrónico atrasado avisos para determinados clientes.
  20. 20. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 20 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Gestión de clientes 20 Usted puede hacerlo en WHMCS desde la ficha de perfil de cliente marcando las casillas de verificación de "No aplicar cargos"("Don't Apply Late Fees) y "No enviar mensajes de aviso”( "Don't Send Overdue Emails") Subir Cambio de un Estado de clientes En lugar de eliminar un usuario normalmente sólo cambiaría la situación de los usuarios para fines de mantenimiento de registros. Para ello, vaya a la ficha de perfil del cliente que desee cambiar y, a continuación, seleccione el Estado que desee en el cuadro desplegable. A continuación, haga clic en el botón de guardar cambios para guardar el nuevo Estado.  Active - puede iniciar sesión y tiene servicios activos  inactivo - no puede iniciar sesión pero tiene ningún servicio activo actualmente  cerrado - no activo de servicios y no puede iniciar sesión en el área de cliente por favor nota: el estado de clientes no detiene si su condición de paquetes está aún activo de facturación Archivos de cliente  La sección de archivos en un perfil de clientes le permite cargar archivos específicos para ese cliente  esto puede utilizarse para documentos, acuerdos u otras descargas específicas para el individuo  archivos pueden establecerse como administrador sólo será vistos por los administradores, de lo contrario muestran en la página principal de área de cliente para el cliente poder descargar  archivos pueden agregar y administra desde la página de resumen de cliente en el área de admin TARJETAS DE CREDITO
  21. 21. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 21 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Gestión de clientes 21 Si el cliente paga por tarjeta de crédito y, a continuación, una tarjeta de crédito de facturación de la tarjeta de crédito puede almacenarse en su cuenta, a menos que eligieron para que no sea. Para comprobar si tiene detalles de la tarjeta en archivo, desde la pantalla de resumen de cliente haga clic en administrar información de tarjeta de crédito en el panel Acciones. Si se almacena una tarjeta al instante verá el tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos, la fecha de expiración y la cuestión número/inicio fecha (si procede). Agregar una nueva tarjeta Puede reemplazar la tarjeta existente almacenada para un cliente o agregar uno si ninguno ya está almacenado en esta página en la parte inferior. Simplemente introduzca los detalles de la tarjeta (cuestión de tarjeta y fecha de inicio son opcionales) y haga clic en Guardar cambios. Ver completo el número de la tarjeta Si necesita ver el número de la tarjeta completa, a continuación, en esta pantalla, verá una partida denominada esto con un cuadro debajo pidiendo el hash de cifrado de CC. Se trata de la clave de hash aleatorios utilizada para su instalación en la que puede encontrar en el archivo configuration.php. Introduzca el hash allí para confirmar que usted está autorizado y haga clic en enviar para que pueda volver a cargar que muestra el número completo Quitar los detalles de tarjeta Si le gustaría eliminar datos de la tarjeta de un cliente, simplemente haga clic en el botón de borrar detalles situado en la parte inferior derecha de la pantalla. Recargas de contraseña Subir
  22. 22. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 22 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Gestión de clientes 22  si un cliente olvida su contraseña, pueden hacer clic en el vínculo de contraseña olvidada en el formulario de inicio de sesión para comenzar el proceso de restablecimiento  después de introducir su dirección de correo electrónico se enviará un correo electrónico con un vínculo de confirmación para confirmar que son realmente la persona que solicita el restablecimiento. El vínculo de restablecimiento es válido durante 2 horas desde el momento de la solicitud  cuando hacen clic en el vínculo en el correo electrónico su contraseña se restablece a un valor aleatorio y la nueva contraseña se envían por correo electrónico a ellos. Si no solicitan el restablecimiento del se recomienda simplemente ignorar el correo electrónico y no haga clic en el vínculo  Administradores también pueden emitir una nueva contraseña de dos maneras: o en el resumen de cliente, perfil o páginas de contacto, haga clic en el vínculo Enviar & de restablecer contraseña y automáticamente generar una nueva contraseña por correo electrónico al cliente o O si lo prefiere, puede cambiar su contraseña a un valor específico de nuevo en la página de perfil, donde dice "entrar a cambiar Fusión de clientes Para combinar dos cuentas de cliente separados en uno, busque el primero de los clientes y haga clic en el vínculo de "Cuentas de cliente de combinación" en la sección de acciones de la pantalla de resumen de cliente. , A continuación, se presentará con una ventana emergente que permite seleccionar el otro cliente para combinar con y elija el perfil de cliente se mantiene y que se descarta con la combinación al cliente 1 o de la combinación de la opción de selección 2 de cliente. Eliminar clientes
  23. 23. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 23 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS 23 Una eliminación de cliente de un cliente elimina todo lo relacionado a ese cliente desde la base de datos WHMCS excepto para las transacciones. Se consideran ingresos que no es ser reembolsado sólo porque el cliente que se va a quitar. Para eliminar al cliente, comenzar haciendo clic en la ficha de clientes en la barra de menú de administración. Busque el cliente que desee eliminar y haga clic en su nombre para acceder a la página de resumen de clientes. Desde aquí, haga clic en eliminar cliente en rojo desde la sección de enlaces rápidos de la página de resumen. Se le pedirá que confirme que desea eliminar el usuario y después de confirmar se quitará el usuario y será devuelto a la lista de clientes. Si desea eliminar su así de las transacciones, debe hacerlo antes de eliminar al cliente desde la ficha de transacciones. Subir GESTION DE PEDIDOS Colocar un pedido Puede realizar un pedido por va a pedidos de algoritmo Add New Order. Una guía paso a paso el proceso de pedido puede encontrarse @ http://wiki.whmcs.com/Importing_Data#Manual_Client_Entry Nota: es una forma más fácil de utilizar el menú desplegable en la página de pedido de adición para localizar el cliente que desee agregar a la orden localizar el cliente en primer lugar mediante la búsqueda inteligente de WHMCS y, a continuación, en el menú de acciones en la página de resumen de clientes, pulsa el vínculo Add New Order y el cliente será ser preseleccionado. Aceptar pendientes pedidos Cuando se realiza un pedido en WHMCS, viene como un pedido pendiente. Para ver pedidos pendientes, vaya a pedidos de algoritmo pedidos pendientes de la lista y haga clic en el ID del pedido. Desde allí puede aceptar o denegar la orden.
  24. 24. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 24 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS 24 Incluso si tiene habilitada la activación automática y, a continuación, mientras que los productos y servicios en qué orden puede ser automáticamente provisioning y entregado al cliente, el estado del pedido permanecerá pendiente hasta confirmas manualmente. Esto es para que siempre puede ver y revisar los nuevos pedidos ha tenido y ser capaz de revisar de forma manual, compruebe la existencia de fraude, problemas, etc.... Productos Si el pedido contiene cualquiera de los productos, verá los enumerados en los artículos de la orden, y si los productos están vinculados a un módulo, y aún no se ha activado el servicio de producto (por ejemplo, la activación automática de pago), a continuación, podrá ver las opciones para seleccionar un servidor para instalarlo para definir un nombre de usuario & contraseña, active para crear la cuenta y Active para enviar el correo electrónico de bienvenida. Haciendo tictac de la casilla "Ejecutar módulo crear" se ejecutará el comando de creación de módulo asociado al aceptar el pedido. Dominios Si el pedido contiene todos los dominios, y aún no se ha activado por una acción automatizada en la recepción del pago, entonces también tendrá la opción de elegir un Secretario de dominio y Active para "Enviar al Secretario" para definir si desea que se presentará a través de la API. Necesitará para ello si no tienen registro automático activado o están esperando para registro o transferir el dominio sin pago. Es importante observar que mientras todos los pedidos están pendientes hasta activados, los elementos en ese orden - aloja las cuentas y dominios - se activará automáticamente basados en sus opciones de configuración de auto y opciones de registro automático. Por lo tanto si los tiene establecido para al instante previo pago que va a ser mientras que los restos de pedido pendiente. Esto es para que revisar manualmente cada pedido que se obtendrá. Cambiar el estado de una orden Para cambiar el estado de un pedido cancelado o fraude, localice ese orden en la lista de pedidos y haga clic en el número de ID de pedido para ver los detalles de la misma. A continuación, en la fila de botones de acciones en la parte inferior de la página, simplemente haga clic el botón Cancelar o fraude. Esto establecerá el estado de la orden y todos los elementos en ese orden para cancelado o contra el fraude y a continuación si existe una cuenta activa de hospedaje en el servidor, que se dará por terminado Revisar resultados de comprobación de fraude si utiliza el servicio de MaxMind, a continuación, puede que desee comprobar los resultados enviados desde MaxMind con respecto a un orden. Puede hacerlo desde la página de detalles del pedido. Llegas a haciendo clic en el número de ID de pedido para un pedido junto a la orden en la lista de pedidos.
  25. 25. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 25 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS 25 A continuación, verá una opción etiquetada "Fraude de resultados de la comprobación" que mostrará una lista de lo que recibió de MaxMind con respecto a ese orden. Si decide la orden fue hechizar no fraudulenta, y desea por lo tanto manualmente invalidar comprobar el fraude, puede hacerlo haciendo clic en el conjunto de atrás a pendiente botón que cambiará el estado del pedido de fraude a pendiente y la factura de vuelta a. Este entonces permite al usuario seguir adelante y hacer el pago de la zona de cliente como normal. Subir Tenga en cuenta que si la calificación de fraude de pedidos es sobre umbral de la configuración se omitirá el estado 'Pendiente' y ser a 'Fraude'. Eliminar una orden Cuando eliminas un pedido, esto quita la orden y todo lo relacionado a la misma por lo que esta opción sólo debe utilizarse si desea quitar irrevocablemente el orden del sistema. Esto incluye la eliminación de los productos o servicios dentro de ese orden y la factura que está asociada con ella. GESTION DE PRODUCTOS Adición de productos y servicios  para agregar productos o servicios a una cuenta de clientes, el proceso de pedido de adición tiene que ser usado  usted puede hacerlo desde la página de resumen de cliente haciendo clic en el vínculo de orden de agregar en el panel de acciones Administrar unos productos y servicios de clientes Puede localizar productos y servicios para gestionar un número de formas: 1. buscar el cliente en clientes algoritmo ver/búsqueda de clientes y, a continuación, desde la página de resumen de cliente, haga clic en el ID del producto que desea gestionar en la lista 2. Búsqueda para el producto en clientes algoritmo lista de todos los productos y servicios algoritmo/filtro de la búsqueda, a continuación, haga clic en el ID del producto o dominio que deben adoptarse para el producto detalla 3. Mediante la búsqueda inteligente página de detalles de los productos y servicios dentro de un perfil de clientes le permite ver y modificar toda una configuración de productos. Después de realizar cualquier cambio, debe hacer clic en el botón de guardar cambios para guardar las ediciones. Ejecución de comandos de módulo
  26. 26. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 26 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS 26 Si el servicio de producto está vinculado a un módulo, usted tendrá una fila de comandos de módulo hacia la parte inferior de la página. Esto le permite ejecutar cualquiera de los comandos disponibles en ese módulo. Módulos pueden tener funciones personalizadas, pero los más comunes son: Subir  crear - se ejecuta la rutina de creación y se establece el estado del producto activo  suspender - se ejecuta la rutina de la suspensión y se establece el estado del producto en suspensión. Se le pedirá introducir un motivo de suspensión, déjelo en blanco si el cliente tiene una factura no remunerada y desea que la cuenta unsuspended automáticamente cuando pagado.  Quitar la suspensión - se ejecuta la rutina de unsuspension y se establece el estado del producto activo  Terminate - se ejecuta la rutina de terminación y se establece el estado del producto terminado  cambio Package - se ejecuta la rutina de actualización/en el descenso de categoría para el producto seleccionado  cambiar contraseña - se ejecuta la rutina de modificación de la contraseña para el último valor de contraseña guardada Addons  addons de producto permiten facturar para elementos adicionales relacionados con el producto principal, sino en independiente ciclos del producto (a diferencia de opciones configurables que tienen para facturar en el mismo ciclo) de facturación  Addons puede ser reconfigurados en el programa de instalación de algoritmo Addons de producto, pero también puede crear addons personalizada para clientes específicos que no están predefinidos para flexibilidad  preconfiguradas addons pueden solicitarse por clientes de los detalles de producto del área de cliente Gestión de Addons  página de detalles de los productos y servicios muestra el número de addons tiene un producto con un click aquí para administrar vínculos justo debajo del campo de dominio  para ver/editar o eliminar addons deberá hacer clic en ese vínculo y se abrirá una ventana emergente  cualquier addons existentes se mostrará con la edición y eliminar iconos para gestionarlos Añadiendo Addons para usuarios  para agregar un nuevo addon, haga clic en productos y servicios en el perfil de los clientes.
  27. 27. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 27 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS 27  Contra Addons opción debe la no. de addons que el cliente ha ya.  haga clic en el vínculo Haga clic aquí para administrar a continuación, haga clic en el botón Agregar nuevo Addon  Si utiliza un addon predefinido, elíjalo en el menú desplegable y deje el nombre, precio y vacíos como lo harán todos los campos de ciclo de facturación se establece automáticamente  si agregar un addon personalizado específico de este cliente, deja el Addon predefinidas a ninguno y escriba un nombre personalizado, el precio y el ciclo  una vez que haya terminado, haga clic en Guardar cambios para agregarlo al producto  si debido para la facturación, el próximo cron ejecuta generará la primera factura para ello o puede invocarlo inmediatamente, haga clic en el vínculo de generar facturas vencidas en el panel de acciones de la página de resumen de clientes de los clientes Auto volver a calcular precios fijos en Guardar  esta opción de casilla de verificación ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla de detalles del producto actualiza el campo de cantidad recurrente cuando se activa  IT puede utilizarse después de cambiar el producto, opciones configurables o automático del ciclo de facturación calcular el nuevo precio recurrente  IT está desactivada de forma predeterminada para que cualquier descuentos o precios personalizados no se sobrescriben como estas no son tenidas en cuenta por la Suspensión de auto de inválida  esta opción puede utilizarse para permitir tiempo adicional para el pago para individuos específicos  IT le permite establecer una fecha para celebrar la suspensión hasta y, a continuación, sólo suspenderá si es aún pendientes de pago cuando se alcanza esa fecha  la casilla de verificación para que pueda es en la parte inferior de la ficha de detalles de productos y servicios bajo un perfil de clientes  garrapata ese cuadro y, a continuación, en el campo de fecha que aparece, seleccione la fecha que desee para invalidar la suspensión automática hasta  especificar la fecha 00/00/0000 permanentemente impedirá el producto sea suspendido. Facturación temprana Puede haber veces donde un cliente pide que les facture para la siguiente fecha de renovación temprano. Para hacer esto en WHMCS, 1. Para comenzar, desplácese hasta la página de resumen de clientes para el cliente que desee facturar 2. Ahora marque las casillas de los servicios/productos/Addons o dominios que desea generar una factura por
  28. 28. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 28 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS 28 3. Para completar, haga clic en el botón de los elementos seleccionados de factura para crear las facturas para ellos 4. Se pueden crear varias facturas si las fechas de vencimiento y pago métodos difieren según las reglas de facturación se respetan nota normal: usted no será capaz de generar otra factura si una factura ya realizada para el próximo vencimiento Actualizaciones automatizadas/desactualización Con la actualización automatizada & características disminuidas en WHMCS, sus clientes pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con usted desde el área de cliente. Cuando coloque una actualización o degradar la orden, serán reembolsados por lo no hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuación, acusados de un período completo del nuevo producto/servicio para que actualice o degradar. Para obtener más información consulte actualizaciones automatizadas y desactualización Cancelación de un servicio de producto Autoservicio de clientes Por lo que permite el vínculo de cancelación de mostrar la opción de configuración algoritmo configuración general algoritmo otras, los clientes pueden solicitar la cancelación de cualquiera de sus productos & servicios directamente desde el área de cliente. El usuario se proporciona 2 opciones para la cancelación - instantánea o al final del ciclo de facturación actual. Cuando solicita un usuario, usted recibirá notificación por correo electrónico y usted podrá revisar la razón proporcionada en clientes algoritmo solicitudes de cancelación. El proceso de cancelación puede automatizarse completamente activando la opción correspondiente en el programa de instalación de algoritmo ajustes de automatización y dará lugar a las solicitudes de cancelación siendo ejecutados cuando se ejecuta el diario cron de automatización. Sin embargo, si prefiere hacerlo manualmente, a continuación, puede revisar las solicitudes pendientes por ir a clientes algoritmo solicitudes de cancelación periódicamente. Las solicitudes se dividen en dos categorías - Open & completada - y sólo tendría que terminar manualmente cualquier solicitud Open enumerados allí. Administración de cancelaciones de programado Como un usuario admin, puede programar la terminación de un producto al final del período activo por yendo a la ficha de productos y servicios, haciendo tictac de la opción de terminar de auto final de ciclo y, opcionalmente, introducir una nota de razón para ello. Esto surpress cualquier más facturas de renovación de generar para este producto y terminarlo cuando el
  29. 29. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 29 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS 29 vencimiento próximo se alcanza la fecha. La configuración de "Solicitudes de cancelación" en el programa de instalación de algoritmo también se debe activar la configuración de automatización. Cancelación de inmediato de admin Finalmente, si desea cancelar o terminar un producto o servicio inmediatamente, a continuación, que simplemente necesitan localizar el elemento que desea cancelar y desde la página de productos y servicios, haga clic en el botón Terminar si el producto está vinculado a un módulo o si no, cambiar manualmente el estado de la lista desplegable de activo a cancelado. Una vez que haya hecho esto, no más facturas generará para el elemento. Mover un producto/servicio al cliente otro 1. Desde la página de detalles de productos y servicios del producto que desea mover, haga clic en mover producto/servicio al cliente de otro situado en la esquina superior derecha de la página 2. Aparecerá un cuadro emergente (necesitará bloqueadores de ventanas emergentes desactivados para utilizar esto) 3. En la ventana emergente, un desplegable aparecerán de clientes para que pueda seleccionar el cliente para moverlo a 4. Después de seleccionar el clic deseado, haga clic en la transferencia de botón 5. A continuación, se transferirá el elemento, se cerrará la ventana y la ventana original se actualizará para mostrar el producto en virtud de su nuevo propietario. Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuración general, entonces en lugar de una lista desplegable o clientes le mostrará un cuadro de entrada de texto para introducir el ID de cliente que desee mover el producto. Eliminación de un servicio de productos Desde un cliente de 1. Desde la página de detalles de productos y servicios del producto que desea eliminar, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en el color rojo eliminar enlace 2. Después de hacer clic en este vínculo, se le pedirá que confirme si está seguro de que desea eliminar el elemento 3. Si hace clic en no volverá a la página, si hace clic en sí, se eliminará el elemento y se abrirá para el siguiente producto/servicio en virtud de ese cliente Nota: eliminar un producto de WHMCS será no terminarlo en el servidor. Si desea eliminarlo de la así de servidor, necesita ejecutar el comando de módulo de terminar como se explicó anteriormente antes de eliminar el registro de WHMCS. Subir
  30. 30. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 30 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS 30 GESTION DE DOMINIOS Configuración general de dominio  es donde puede configurar qué registro opciones configuración de oferta, el pago y la renovación y varios otro dominio relacionados con opciones  más info sobre esto en una página específica aquí: http://wiki.whmcs.com/Domains_Tab Administración de dominio WHMCS permite la administración automatizada de dominios con una amplia selección de registradores incorporados. Desde WHMCS puede ver, modificar y solicitar todas las cosas comunes, que es probable que necesita en el momento de proporcionar y el apoyo a los usuarios con sus dominios. Disponibles las características de administración  registro de dominio  transferencias de dominio  renovación/extensiones  servidores de nombres de vista  cambio de servidores de nombres  ver información de WHOIS  Actualizar la información de WHOIS  bloquear/desbloquear dominios  protección de ID  recuperación de código de PPE  servidores de nombres de registro/administración privada  administración de registros de DNS  Email Forwarding administración más características están disponibles para todos, pero algunos sólo están disponibles en algunos registradores. Consulte la documentación del registro civil individuales @ http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars para obtener información específica. ¿Dónde puedo administrar dominios? Administradores  como administrador, usted puede administrar dominios desde la ficha de dominios dentro de un perfil de clientes  en esta página, puede ver los servidores de nombres y bloquear el estado en tiempo real junto con los valores almacenados en la base de datos  usted también verá una fila etiquetada Secretario comandos con opciones tales como renovar, modificar WHOIS, obtener el código del PPE, etc....
  31. 31. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 31 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS 31  Clic en cualquiera de esos botones llevará a cabo la opción correspondiente vivo con el registrador de dominio Clientes  clientes también reciben acceso completo a las herramientas de administración de la zona de cliente  como usted, tienen acceso para ver y cambiar los servidores de nombres actual, cambiar el estado de bloqueo de su dominio  cambiar la renovación automática configuración, ver o editar información de WHOIS, administrar los registros de dns  configurar el reenvío de correo electrónico  registrar servidores de nombres  Solicitar el código epp*  y solicitar una renovación de sus dominios (* si apoyada por el registrador) Mover un dominio a otro cliente 1. Al ver la ficha de dominios del dominio que desea mover, haga clic en mover el dominio a otro cliente ubicado en la esquina superior derecha de la página 2. Aparecerá un cuadro emergente (necesitará bloqueadores de ventanas emergentes desactivados para utilizar esto 3. En la ventana emergente, un desplegable aparecerán de clientes para que pueda seleccionar el cliente para moverlo a 4. Después de seleccionar el cliente que desee, haga clic en la transferencia de botón 5. A continuación, se transferirá el dominio, se cerrará la ventana y la ventana original se actualizará para mostrar el dominio bajo su nuevo propietario. Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuración general, entonces en lugar de una lista desplegable o clientes le mostrará un cuadro de entrada de texto para introducir el ID de cliente que desee mover el producto. Eliminación de un dominio desde un cliente 1. Al ver el dominio que desea eliminar, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el color rojo eliminar vínculo 2. Después de hacer clic en este vínculo, se le pedirá que confirme si está seguro de que desea eliminar el dominio 3. Si hace clic en no volverá a la página, si hace clic en sí, se eliminará el elemento y se abrirá el siguiente dominio en virtud de ese cliente Nota: eliminar un dominio WHMCS no realizará ninguna acción en el registrador de dominio. Configuración de registrador  registradores de dominios puede configurarse por ir a la configuración de algoritmo registradores de dominio
  32. 32. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 32 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS 32  elegir el registrador que desea configurar en el menú desplegable de registradores disponibles y, a continuación, introduzca los detalles pertinentes para su cuenta  cada registrador apoyada por WHMCS tiene instrucciones específicas & requisitos @ http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars  aquí también puede configurar los servidores de nombres por defecto que WHMCS utilizará para registros de dominio sólo ordenados a través del sistema  nos hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @ http://www.whmcs.com/tutorials.php?i=7 Configuración de precios de dominio  usted puede administrar dominio de precios en el programa de instalación de algoritmo precios de dominio  necesita configurar todos los dominios que desea ofrecer, sus características & precios  Nos hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @ http://www.whmcs.com/tutorials.php?i=6 Agregar un nuevo TDL 1. La última fila vacía en la tabla de dominios de nivel superior es donde agregar nuevos dominios de nivel superior a su lista de 2. Comenzar introduciendo el TLD incluyendo la anterior. por ejemplo ".com", ". NET", etc.. 3. Si la administración de DNS, el reenvío de correo electrónico o la protección de ID está disponible & debe ofrecerse para este dominio comprobar el 4. de cuadros. Si un código de PPE se requiere para las transferencias, marque el código del PPE cuadro 5. Y si desea que el registro automático que se produzca el pago, elija el registrador que debe utilizarse en la lista desplegable (más sobre este furthur hacia abajo) 6. A continuación, haga clic en Guardar cambios para añadir 7. Una vez agregado, puede hacer clic en el vínculo de precios Open en la fila nuevo dominios de nivel superior para modificar la matriz de precios para los años disponibles en este dominio Reorganización de dominios de nivel superior  reordenación de dominios de nivel superior es simplemente un proceso de arrastrar & soltar  sitúe el ratón sobre el arriba/abajo flechas en la fila que desee mover, haga clic en + mantenga y, a continuación, arrastre hacia arriba o hacia abajo  una vez que es en el que desea que sea, suelte el botón del ratón para asignarle.
  33. 33. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 33 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS 33 Precios de Addon  addons de dominio consiste en la administración de DNS, protección de ID & de reenvío de correo electrónico  pueden configurarse estos precios por debajo de la lista de dominios de nivel superior también en el programa de instalación de algoritmo precios de dominio Registro de dominio automática  con automático registro de dominio, puede automatizar la presentación de las solicitudes de registro y transferencia con los registradores construidos en  cuando está habilitado, WHMCS enviará automáticamente a la petición de que el registrador tan pronto como el cliente te paga para  registros de dominio nunca son presentados por el sistema antes de que le pagan  usted puede automatizar algunos dominios de nivel superior mientras que otros no y puede seleccionar qué registrador que se utiliza en cada dominio que ofreces  para habilitar el registro automático, en el programa de instalación de algoritmo precios de dominio elegir un registrador en el menú desplegable de registrador automático en cada dominio que desea automatiza  para no habilitar el registro automático, salir de la lista desplegable definir a ninguna nota: con registro de dominio automática desactivada, el sistema esperará después de que un cliente ha pagado hasta que un usuario admin manualmente revisa el orden y autoriza. En ese momento, el usuario admin todavía puede iniciar el registro automático al aceptar el pedido una vez que son felices de que la orden es legítima. Renovación automática  renovaciones de dominio pueden habilitarse para presentación automática para el registrador de dominio tan pronto como reciba el pago por ellos  esta opción es independiente de la inscripción automática y por lo tanto puede activar esta sin Habilitar registro automático  para activar esto, vaya a configuración general algoritmo dominios y marca la renovación automática en la casilla de verificación de pago  renovación automática debe siempre ser desactivada en el registrador, ya que esto podría reemplazar el comportamiento de WHMCS y renovar independientemente de si le pagan o no
  34. 34. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 34 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS 34 Renovar un dominio antes de que se reciba el pago 1. para algunos clientes confianza, que tal vez desee renovar el dominio antes de que se ha recibido su pago. Para hacer esto: 1. tener acceso a la ficha de dominios en el perfil del cliente para el dominio deseado 2. Haga clic en el botón de comando de módulo de renovar inmediatamente enviar una solicitud para el registrador de dominio 3. Si se realiza correctamente, se actualizará la fecha de caducidad. Usted también debe incrementar el próximo vencimiento fecha si manualmente controla pago como aparece a continuación. Ahora si ya se ha facturado la renovación de dominio, cuando la factura que se paga otra solicitud de renovación de dominio obtener enviaría a la Secretaría a menos que usted detenerlo. Hacerlo que debe también realizar estos pasos: 1. buscar la factura para la renovación de dominio (haga clic en vincular las facturas de ver en la página de dominio para saltar directamente a una lista de facturas para sólo ese dominio) 2. Copiar la línea de artículo y la cantidad para el dominio de la línea existente a un nuevo elemento de línea de factura y guardar 3. A continuación, elimine el elemento de línea original de la factura y haciendo lo va a quitar el enlace real al dominio cuando paguen por lo que no se producirá la renovación de más Renovar dominio  De forma predeterminada, todos los dominios se establecen para renovar automáticamente  Pero esto no es lo mismo que lo que regstrars de dominio comúnmente significa renovar por en el auto.  En este caso, queremos decir que una factura generará x días (según la configuración) antes de la debida fecha y una vez pagan, a renovar el dominio.  Que nunca no renovar sin pago.  Es posible sin embargo el fin de definir un dominio auto renovación en off para que no generará ninguna factura y será permitido a punto de caducar.  Esto puede hacerse marcando la casilla de verificación no do renovar en la página de administración de dominios en el área de admin o por el cliente en sí mismos, a través de la alternancia de la opción en el área de cliente  Cuando el auto de desactivar renovar se hace clic botón, WHMCS comprueba todas las facturas pendientes y si el dominio se ha facturado en su propia esa
  35. 35. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 35 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS 35 factura se cancela, o si una factura de varios elementos sólo el elemento de línea para el dominio en cuestión se quita de ésta. Registro de dominio gratis de oferta con paquetes seleccionados con WHMCS, usted es capaz de ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando compró con ciertas condiciones de pago - por ejemplo puede ofrecerle un dominio libre cuando un paquete se adquiere anualmente. Los siguientes pasos le guiarán a través de cómo hacer esto. 1. Se comienza por ir a la configuración de algoritmo productos y servicios 2. A continuación, haga clic en el icono de edición junto con el producto o el servicio que desea ofrecer un dominio libre con 3. Ahora seleccione la ficha de dominio libre de las fichas en la parte superior de la página 4. Elija el tipo de dominio libre desea ofrecer, ya sea primer año libre ' y renovar como normal o durante la vida útil del paquete de 5. A continuación, seleccione las condiciones de pago (ciclos de facturación de AKA) que desea ofrecerle el dominio libre con - presione Ctrl mientras hace clic en las opciones para seleccionar más de un 6. Ahora debe seleccionar qué dominios de nivel superior la oferta de dominio libre se aplica. Esto permite excluir alto precio dominios de nivel superior como .tv Again, utilice Ctrl al hacer clic en las opciones para seleccionar más de un 7. Ahora haga clic en el botón Guardar cambios que este paquete ahora no cobrará al usuario para el dominio cuando ordenó con los criterios especificados. En la medida en que la forma de pago para el dominio y la cuenta de alojamiento es el mismo y la siguiente debido la fecha es el mismo, cuando llegue el momento de la factura generar (basado en los valores de la configuración de automatización), WHMCS se factura para el hospedaje y el dominio de la misma factura. Cuando se paga esta factura, WHMCS será (si la configuración permite en la configuración de algoritmo dominios) renovará automáticamente su dominio de clientes por un nuevo período. La cuenta de alojamiento y dominios a continuación por voluntad de fecha se cambian automáticamente para el próximo período. Avisos de renovación de dominio
  36. 36. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 36 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS 36 Avisos de renovación de dominio por defecto se envían a antes de 60, 30, 15, 7 & 1 día (s) al vencimiento. Esto puede cambiar y incluso desactivada si desea. Cambiar los intervalos en los que los avisos de renovación se envían 1. Empezar por ir a la configuración de algoritmo ajustes de automatización 2. Desplácese hasta la sección de configuración de recordatorio del dominio de la página 3. A continuación, puede cambiar el número de días antes de la expiración que los recordatorios de 1, II, III, IV & v se envían 4. Puede deshabilitar una opción introduciendo 0 Correo electrónico de aviso de renovación que se envía de edición  para editar el mensaje de correo electrónico que se envía a los clientes, vaya a configuración algoritmo plantillas de correo electrónico  el nombre de plantilla de correo electrónico utilizado para estos mensajes de correo electrónico es el aviso de renovación de dominio próximos  consulte http://wiki.whmcs.com/Messages/Emails#Email_Templates para obtener más información sobre la edición Agregar un WHMCS de dominio personalizado Es compatible con un gran número de dominios de nivel superior, sin embargo es posible que desee utilizar uno no admite de forma predeterminada. Puede agregar cualquier TLD te gusta abriendo el archivo de includes/whoisservers.php. En la línea de fondo añadir su entrada en el formato:  cadena de server|match de extension|whois Donde .extensión es el dominio, el servidor whois es el servidor WHOIS, y la cadena de coincidencia es el mensaje devuelto por el servidor whois cuando un dominio está disponible para registro. Una extensa lista de whois servidores pueden encontrarse en DNAz.Net, si no aparece le será necesario ponerse en contacto con el registro para averiguar la información adecuada. Subir
  37. 37. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 37 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | Aumentar/disminuir planes productos servicios 37 Longitud del nombre del dominio De los dominios de nivel superior de grandes tienen límites de longitud incluidas de forma predeterminada y se pueden especificar su propio para cualquier otro por agregar líneas como éstas en el archivo configuration.php: $DomainMinLengthRestrictions[".asia"] = 3; $DomainMaxLengthRestrictions[".asia"] = 64; $DomainMinLengthRestrictions[".ws"] = 4; $DomainMaxLengthRestrictions[".ws"] = 63; Restricciones de renovación de dominio Muchos dominios de nivel superior tienen restricciones que rodean al que pueden ser renovados después de la expiración, esto a menudo se conoce como el período de gracia. Por ejemplo, un .com puede ser renovados 40 días después de la fecha de expiración mientras .uk dominios pueden ser renovados hasta 97 días después de la expiración. Los principales dominios de nivel superior tienen períodos de gracia que se incluye de forma predeterminada y se pueden especificar sus propio para cualquier otros por agregar líneas como éstas en el archivo configuration.php: $DomainRenewalGracePeriods = array(".com"=>"30"); También puede especificar varios períodos de gracia en una sola entrada: $DomainRenewalGracePeriods = array(".com"=>"30",".net"=>"40",".uk"=>"97"); Subir Aumentar/disminuir planes productos servicios Cómo funciona Con la actualización automatizada & descalificación características en WHMCS, sus clientes pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con usted desde el área de cliente. Cuando coloque una actualización o degradar la orden, serán reembolsados por lo no hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuación, acusados por el resto del ciclo en el nuevo precio de productos o servicios. El próximo vencimiento no cambia la fecha. Antiguo de paquete de precio por día
  38. 38. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 38 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION 38 número de días hasta el próximo vencimiento Fecha = importe acreditado el nuevo precio de paquete por día * número de días hasta el próximo vencimiento Fecha = adeuda monto cargado - monto monto acreditado = total el cliente paga hoy en día con el fin de realizar un pedido de actualización/en el descenso de categoría, tiene que iniciar sesión en el área de cliente, ir a Mis productos y servicios, haga clic en el botón Ver detalles junto con el producto o el servicio que desean administrar y, a continuación, haga clic en los botones para actualizar el paquete o actualizar las opciones de configuración. La configuración de actualizaciones de paquetes A fin de permitir a los clientes a mejorar y degradar su paquete, necesita especificar exactamente qué productos pueden ser actualizados y degradados a de cada uno de los paquetes. Esto se hace en el programa de instalación de algoritmo productos y servicios en la ficha actualizaciones de la configuración del producto. Para seleccionar varios productos que pueden actualizar/degradada a, mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona los productos en la lista. Configuración de actualizaciones de opciones Configurable con la configuración de actualización de opciones configurables, esto permite a sus clientes actualizar o degradar las selecciones de opción configurable que se ofrece en el producto. No es necesario especificar cualquier configuración de furthur para esto - marcando simplemente el cuadro, se mostrarán las opciones de actualización para el cliente en el área de cliente. Subir AREA ADMINISTRACION Inicio de sesión Para iniciar sesión en el área de admin, simplemente añadir la palabra "admin" a la dirección URL en la que instaló WHMCS. Por ejemplo si instaló WHMCS @ http://demo.whmcs.com/, entonces usted podría acceder al área de admin escribiendo en http://demo.whmcs.com/admin si usted ha seguido los pasos de seguridad más recomendados (http://wiki.whmcs.com/Further_Security_Steps) a continuación, puede ha cambiado
  39. 39. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 39 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION 39 la carpeta de admin para que sea más difícil para los visitantes a encontrar y por lo tanto, debe escribir en el nombre de la carpeta puede ser diferente. Una prohibición de IP se aplica si se realizan tres intentos de inicio de sesión de contraseña no es válida en el área de admin. De forma predeterminada, el tiempo de la prohibición es 15 minutos pero esto puede aumentarse en configuración general algoritmo seguridad. Si usted obtener prohibido, debe esperar a que la prohibición a punto de caducar antes de que usted puede intentarlo. Recuperación de contraseña De restablecimiento de contraseña de administrador puede solicitarse desde el vínculo en el inicio de sesión de la página admin forma siguiendo el enlace "Olvidó su contraseña?" Allí se trata simplemente de introducir su dirección de correo electrónico de admin enviará una nueva contraseña. Si usted no recibe el correo electrónico, o ha desactivado la olvidó su opción de contraseña a continuación, tendrá que abrir un ticket para tener sus datos de inicio de sesión que se restablece de forma manual por nosotros. Plantillas en el área de admin viene con 3 plantillas:  original - el diseño que WHMCS había usado desde la versión 2.5  V4'-el valor por defecto más reciente, una nueva interfaz de web 2.0 con el estilo que se introdujo en la versión 4.0  simple - un no gráficos, completa pantalla, llanura & simple de la interfaz, ideal para las pantallas más grandes que se pueden personalizar las plantillas existentes o nuevos creados - ver archivos de plantilla de área de administración para obtener más información sobre que. La plantilla que se verá cuando inicio de sesión se puede establecer en una por admin nivel y por lo tanto, su personal puede elegir sus preferencias o puede crear diferentes plantillas adaptadas a su función específica. La plantilla para un administrador puede establecerse en el programa de instalación de algoritmo administrador Subir
  40. 40. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 40 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | FACTURACION 40 Búsqueda El área de admin tiene dos métodos principales de búsqueda - búsqueda de opciones avanzadas & de búsqueda inteligente. Ambas de estas opciones de búsqueda están disponibles desde cualquier página. Búsqueda inteligente está situado en el extremo superior derecho de cada plantilla permite introducir un término de búsqueda, pulse Intro y los resultados se muestran al instante. Buscará accross varios campos en las bases de datos de clientes, productos, facturas & entradas para mostrar a los partidos más relevantes para el término introducido. Sin embargo no busca todos los campos y con grandes bases de datos debido a la cantidad de datos que se tiene que mirar a través de puede ser más lento. La búsqueda avanzada permite buscar más específicamente, elegir exactamente el campo que desee buscar. Está disponible en la barra de menú superior en la plantilla original, la barra lateral izquierda inferior en V4 y la barra lateral derecha inferior en simple. Introducir un término de búsqueda aquí y presentar le llevará a la coincidencia exacta o la lista de posibles coincidencias. Subir FACTURACION Generación automática de la factura WHMCS genera automáticamente las facturas de los productos y servicios que vencen antes de la fecha de vencimiento. Exactamente cuánto en avance que generan puede configurar usted mismo en Configuración > Ajustes de automatización, pero por defecto es de 14 días. El cron realiza la generación cada día, por lo que es importante que tenga esta configurado para que funcione. Notificaciones & de recordatorios de factura WHMCS enviará un aviso después de generación, pero antes de la fecha de vencimiento si no se ha pagado la factura y, a continuación, hasta 3 notas de atraso una vez transcurrida la fecha de vencimiento. Pueden utilizarse para advertir al usuario sobre una próxima suspensión o terminación del servicio. Puede configurar exactamente qué días estos avisos salen a nuevo en Configuración > Ajustes de automatización.
  41. 41. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 41 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | FACTURACION 41 Creación de facturas personalizadas Con WHMCS, puede generar una factura siempre que lo desee. Esto es muy útil por muchas razones, algunos ejemplos son:  Cargos de overusage  Diseño Web  Otros servicios  Uno off precios de ventas/Custom Los pasos para ello están por debajo de... 1. Busque al cliente para que desea generar una factura 2. Desde la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de crear factura en el panel de acciones 3. Se le presentará ahora con una nueva factura en blanco 4. Para agregar elementos a la factura, simplemente escriba una descripción y la cantidad en los cuadros vacíos en la parte inferior de la lista de artículos de factura 5. Una vez que haya agregado todos los elementos a la factura, seleccione las "Opciones" de ficha en la parte superior - desde aquí puede configurar el método de pago, la fecha de la factura y la fecha de vencimiento - al finalizar, haga clic en Guardar 6. Por último, para enviar al cliente un correo electrónico que informarles acerca de la nueva factura, haga clic en el botón de "Enviar factura de creación mensaje" que se encuentra en la ficha Resumen (arriba a la derecha) La agrupación de elementos en una única factura WHMCS agrupará automáticamente los productos & servicios, addons y dominios con el mismo vencimiento fecha en una sola factura para el cliente. Esto significa que el cliente sólo necesita hacer una transacción, haciéndolo más fácil para ellos y la reducción de las tarifas de transacción. Configuración de proceso de tarjeta de crédito Si utiliza una puerta de enlace de mercantes de tarjeta de crédito con WHMCS, puede configurar la manera en que cargos se gestionan automáticamente en Configuración > Ajustes de automatización. Tienes 3 opciones diferentes que se explican a continuación: Cargos de intento de cada día Esto es el valor predeterminado y significa que WHMCS intenta capturar los pagos para todas las facturas pendientes de pago que vencen cada día Intento de sólo once Haciendo tictac el cuadro para ello significará que WHMCS sólo intenta capturar el pago de una factura una vez y si se produce un error, se envía un correo electrónico al
  42. 42. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 42 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | FACTURACION 42 cliente notificándoles y no intentarlo de nuevo hasta que el cliente inicia una sesión y entra en nuevos detalles de la tarjeta de crédito Vuelva a intentar cada semana de semana para Con esta configuración, puede especificar para que WHMCS intentar capturar el pago debidamente las facturas en la debida fecha y, a continuación, de una vez cada semana después de que se llegue hasta que lo logra o hasta el límite que especifique para reintentos. Continua generación de factura Continua de factura de generación se refiere a si las facturas creadas para elementos que están pendientes de pago. Esto se explica mejor mediante el uso de un ejemplo. Tomemos, por ejemplo, una cuenta de alojamiento pagada mensualmente. El usuario coloca su orden en enero. Reciben una factura y pagan sus facturas. En el mes siguiente, el usuario obtiene su siguiente factura y pagan. A continuación, en marzo, el usuario recibe su factura, pero que no pagan porque ya no quieren utilizar la cuenta o simplemente porque echan de menos los mensajes de correo electrónico acerca de él. Con la generación de factura continua deshabilitada, el usuario no recibirá todas las facturas de furthur hasta que se ha pagado la factura de marzo. Sin embargo, con continuas facturación habilitada, el usuario recibiría las facturas cada mes hasta que la cuenta se establece para terminar, independientemente de si el elemento se ha pagado o no. Habilitación de facturación de continua Para activar esta función, vaya a Configuración > Configuración General > facturación y marque la casilla de verificación junto a esta opción. Después de habilitar esta opción, si hay a continuación, los usuarios que deben presentar las facturas durante meses que aún no se han facturado, habrá una factura generada en cada cron ejecutar para el usuario para los días siguientes después de la activación. Numeración de facturación/secuencial factura pro forma Esta característica se dirige principalmente a empresas de la UE que se basa, donde por razones de contabilidad, a veces es necesario garantizar que los números de factura pagada son secuenciales. Esta característica en WHMCS puede utilizarse por supuesto todos aunque. Habilitar numeración factura secuencial 1. Para habilitar esta característica, empezar por ir a Configuración > Configuración General 2. A continuación, haga clic en la ficha de facturas 3. A continuación, marque el cuadro etiquetado "Sequential pago factura numeración"
  43. 43. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 43 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | FACTURACION 43 4. En el campo siguiente, puede especificar el formato que desea utilizar para la numeración - simplemente no tiene por qué ser un número - por ejemplo podría incluir sus iniciales de las empresas y el año para diferenciar las facturas para cada año - por ejemplo. WHMCS2007-{número} - marcador de posición de {número} se reemplaza con que número de facturas 5. El campo final permite establecer el número siguiente a ser asignado a una factura. Cada vez que se paga una factura, el número aumenta por 1. Puede modificar el número de aquí, como cuando se quita una factura o al comienzo de un nuevo año si desea volver a empezar en 1. Eso es todo hay que! Ahora está habilitada la numeración secuencial de factura y cada vez que se paga una factura, se aplicará el siguiente número en la secuencia. Facturación pro forma La numbering secuencial más a menudo se utiliza junto con la factura proforma. Si desea hacer esto, entonces necesita hacer unos así de cambios de plantilla para reflejar los diferentes nombres - factura pro forma cuando no remunerado y factura una vez pagado. Las instrucciones pueden ser encontrados en los archivos viewinvoice.tpl y invoicepdf.tpl, donde los cambios deben realizarse - sólo es necesario eliminar el comentario del código comentado que encontrará en esos archivos. Devolución de pagos Si está utilizando una puerta de enlace de WHMCS que ha automatizado restituciones implementadas (PayPal, authorize.NET, eWay, Quantum en el momento de escribir) y, a continuación, WHMCS permite emitir un reembolso sin nunca iniciar una sesión en la puerta de enlace. Un protector de tiempo real! Incluso si no se pueden automatizar la restitución, aún puede utilizar este proceso para entrar en la entrada de facturación de restitución en WHMCS que actualizará los totales de ingresos y reflejar la restitución de la factura. A continuación, iría a la puerta de enlace y enviar realmente la restitución desde allí. Y como una alternativa final puede emitir un reembolso de impuestos para el saldo de crédito de clientes con usted que, en lugar de perder el dinero totalmente, permite sólo proporcionan al usuario un crédito contra futuras compras o renovaciones de usted. Tan a realizar un reembolso, simplemente siga estos pasos: 1. Busque la factura que desea emitir un reembolso para o bien mediante la búsqueda o desde facturación > lista de facturas de pago y haga clic en el ID de factura para verlo 2. Seleccione la ficha de reembolso 3. Elija la transacción que desea reembolso si más de uno se ha aplicado hacia la factura 4. Introduzca la cantidad que desea reembolso si sólo dando un reembolso parcial o deje en blanco para completa 5. A continuación, seleccione el Tipo de reembolso de las opciones "Reembolso a través de entrada", "Añadir balance de crédito del cliente" o "Registro sólo" 6. Haga clic en el botón de reembolso para presentar
  44. 44. Complethost Soluciones Internet Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial 44 www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 Complethost Soluciones Internet | TRANSACIONES 44 Si se elige "Reembolso a través de la puerta", a continuación, se mostrará los resultados de la restitución. Si tiene éxito también se agregará la entrada de transacción pertinente. Si se produce un error, puede comprobar Transacciones > registro de puerta de enlace para la respuesta detallada de dicha puerta de enlace que el por qué. Establecer el número de inicio WHMCS le permite establecer el siguiente número de factura que se genera. Esto es útil para si desea iniciar la facturación en un número distinto de las facturas de 1 o el inicio de un nuevo año de un nuevo número. Para ello como sigue:  Vaya a configuración general > facturación  Especifique el siguiente número a assing en el campo de "La factura inicial #"  Haga clic en Guardar El valor, a continuación, desaparecerá del campo, pero ese número se asignará la siguiente factura. Subir TRANSACIONES La aplicación del pago de una factura Si recibe un pago que no es la sesión automáticamente en WHMCS, necesitará aplicar manualmente a la factura. Por otra parte si el pago no es para cualquier factura particular, debe seguir los pasos siguientes para crédito de issueing a un cliente. 1. Comenzar por localizar & abrir la factura para aplicar el pago a usar la búsqueda o de facturación > por impago de facturas lista 2. A continuación desde la página de gestión de factura, seleccione la ficha de Pago Add 3. Introduzca los detalles correspondientes al pago incluyendo la fecha, forma de pago, ID de transacción (si procede) & cantidad en los campos que se muestran 4. Haga clic en el botón de Agregar pago para completar el proceso Nota: Puede agregar una cantidad parcial, todos de equilibrio de la factura o incluso aplicarán más de la cantidad debida en la factura. Si se aplica un pago a una factura que es mayor que el importe debido, a continuación, cualquier exceso se añadirá automáticamente como un crédito al usuario para su uso en el futuros de las facturas. Si recibe un pago que se aplica a varias facturas, para entrar en que vaya a facturación > lista de transacciones de ver > Agregar transacciones. Allí obtendrá los mismos campos que al aplicar el pago a una factura individual pero además también obtendrá un campo etiquetado Seudónimos de factura y en la, se puede introducir una lista de separados por comas de todos los números de factura que este pago debe aplicarse a. Los pagos se aplicarán en el orden especificado hasta que se ha utilizado el importe total y cualquier cantidad sobrante se añadirá automáticamente como un crédito al usuario para su uso en el futuros de las facturas.

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