Atencion clientes caso masmovil

523 views

Published on

Presentación caso de atención al cliente de más móvil

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
523
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Atencion clientes caso masmovil

  1. 1. Quiénes somos?Más Móvil – Cable & Wireless Panamá Es el operador incumbente de telefonía móvil en Panamá, con un 51% del mercado, ofreciendo sus servicios desde 1998; actualmente servicios de voz, datos 4G y VAS. Forma parte de CWP, quien provee nacionalmente de Telefonía Fija, Internet de alta Velocidad y TV por Cable.
  2. 2. Desafío:tan tan taan taaaan… HUMANIZAR LA MARCA DAR ATENCIÓN AL CLIENTE DAR CONTENIDO PRÁCTICO
  3. 3. Solución Implementada:Dr. Más – host en las redes sociales
  4. 4. Mecánica:Twitter11FacebookBlog 2 2 Empatía con los usuarios 3 3 Lenguaje y creatividad
  5. 5. Resultados:
  6. 6. ¡Gracias!

×