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Atencion clientes caso masmovil
 

Atencion clientes caso masmovil

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Presentación caso de atención al cliente de más móvil

Presentación caso de atención al cliente de más móvil

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    Atencion clientes caso masmovil Atencion clientes caso masmovil Presentation Transcript

    • Quiénes somos?Más Móvil – Cable & Wireless Panamá Es el operador incumbente de telefonía móvil en Panamá, con un 51% del mercado, ofreciendo sus servicios desde 1998; actualmente servicios de voz, datos 4G y VAS. Forma parte de CWP, quien provee nacionalmente de Telefonía Fija, Internet de alta Velocidad y TV por Cable.
    • Desafío:tan tan taan taaaan… HUMANIZAR LA MARCA DAR ATENCIÓN AL CLIENTE DAR CONTENIDO PRÁCTICO
    • Solución Implementada:Dr. Más – host en las redes sociales
    • Mecánica:Twitter11FacebookBlog 2 2 Empatía con los usuarios 3 3 Lenguaje y creatividad
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    • ¡Gracias!