Oef image gemeente kc

153 views

Published on

Vragenlijst Imago Gemeente

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
153
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Oef image gemeente kc

  1. 1. CommunicatieKennisCentrum@Outlook.com1OefeningImage Plaats X● Kies een advertentievan de gemeente Plaats X.● Bedek het logo, bijvoorbeeld met een post-it.● Toon de uiting aan individuele respondenten, zodat ze elkaar niet kunnen beïnvloeden.● [Instructies met betrekking tot een vraag worden toegevoegd tussen vierkante haken.]● Vragen over de respondent wordt gevraagd aan het eind van het interview, niet aan hetbegin, omdat dat het spontaan antwoorden kan beïnvloeden.● Percepties zijn moeilijk uit te leggen in woorden, maak daarom gebruik van kaartjes bijeen aantal vragen. Voorbeelden van deze kaartjes worden geleverd als bijlage bij devolgende vragenlijst.● Maakje eigen versie van Kaart 2 door het selecteren van het logo van Plaats X en eenaantal andere gemeenten, plus een aantal logo’s die lijken op dat van Plaats X, maar nietvan een gemeente zijn.OpmerkingDe vragenlijst is geïnspireerd op Vos &Schoemakers model voor het meten van Imago:● Vos, Marita & Henny Schoemaker (2010) Geïntegreerde Communicatie, Noordhoff
  2. 2. CommunicatieKennisCentrum@Outlook.com2Vragen aan de individuele respondent● Altijd registreren waar een individueel gesprek werd gehouden, welke datum, dag vande week, tijdstip van de dag, plus eventuele andere factoren die mogelijk van invloedzijn op de antwoorden.● Laat de advertentie met het bedekte logo zien.● Vertel de respondent dat dit interview zal slechts vijf minuten zal duren.Vragen Perceptie van reclame1. Wat denkt u en voelt u als u deze advertentie ziet? [Vind eerste associaties, attributenbijdeze respondenten.]2. Vind u deze advertentie leuk? Waarom? Waarom vind je dat? Waarom is dat relevantvoor u? [Vraag steeds maar weer “waarom”, "waarom". Door dit te doen dring je dieperdoor in de hersenen van de respondent. Probeer waarden van deze respondent te vinden.]3. Van welk merk is deze advertentie, denkt u?Vragen Merk Afbeelding4. Deze advertentie is van Plaats X. Bent u verbaasd? Waarom?5. Hoe zou u Plaats X beschrijven in een paar steekwoorden? [Noteer deze woorden.]6. [De woorden tonen aan de respondent.]Geef aan welk woord het meest relevant is, welk woord is tweede, derde enz.[Minimaal drie steekwoorden, zeven steekwoorden is genoeg.]7. Geef aan op kaartje 1 de emotie die je voelt voor Plaats X. [Niet voor de advertentie.]8. Hoe ken je Plaats X, wat is je relatie tot Plaats X? [Respondent kan meer dan eenantwoord geven.]a. Ik ken Plaats X niet.b. Van advertenties etc.c. Ik doe regelmatig dingen in Plaats X.d. Ik gebruik regelmatig diensten van de gemeente Plaats X.e. Een of meer van mijn vrienden en/ of familie gebruiken regelmatig diensten van degemeente Plaats X.9. Kijkt u naar kaart 2 en wijs het logo van Plaats X aan.10. Zou u Plaats X aan vrienden aanraden om te wonen/ shoppen/ studeren/…?11. Wat zijn de meest relevante verschillen tussen Plaats X en twee belangrijke anderesteden om te wonen/ shoppen/ studeren/…?Vragen Individuele Kenmerken● Vraag leeftijd, geslacht, opleiding, culturele achtergrond enz.● Vraag iedere respondent welke media die hij / zij regelmatig gebruikt. [Dit zijn mogelijkecontactmomenten voor de gemeente Plaats X.]● Vraag ook iedere respondent wie hem/ haar beïnvloedt bij de beslissing om ergenstegaan wonen/ shoppen/ studeren/… . [Dit zijn mogelijke beïnvloeders die de gemeentePlaats X kan benutten.]
  3. 3. CommunicatieKennisCentrum@Outlook.com3Rapport en bijlage● Door het doen van interviews krijg je ruw materiaal. Op basis van dit ruwe materiaalschrijf je conclusies. Voeg het ruwe materiaal als een bijlage bij het rapport. De bijlagemoet o.a. bevatten:○ Kaartjes die je hebt gebruikt○ Notities/ geluidsopnamen/ video van de interviews (en een portretfoto als derespondent instemt)● Presenteer je conclusies als een leesbaar verslag. Dit verslag bevat o.a. de onderwerpendie hieronder worden beschreven.Perceptie van advertentie● Attributen en waarden die de respondenten in het algemeen associëren met dezeadvertentie.● Wat zijn verschillen en overeenkomsten tussen de respondenten in hun perceptie vandeze advertentie. Hangen deze verschillen/ overeenkomsten samen met hun individuelekenmerken?Het merkimago● Primaire Indruk: hoe de respondenten in het algemeen Plaats X beschrijven in een zin,of enkele steekwoorden.● Bekendheid:wat is de algemene relatie van de respondenten met het merk● Perceptie: de belangrijkste woorden die worden gebruikt om Plaats X te karakteriseren.● Voorkeur:.welk woord het meest relevant is volgens de respondenten, welk woordtweede, derde, enz.● Positie:welke positie heeft Plaats X ten opzichte van andere gemeenten, in de belevingvan de respondenten?
  4. 4. CommunicatieKennisCentrum@Outlook.com4Model kaartje 1Geef s.v.p. de emotie aan die u voelt voor Plaats X (niet voor de advertentie).Bron: http://ui-designer.net/usability/satisfaction.htmModel kaartje 2Maak je eigen versie van onderstaand Kaartje 2 door het selecteren van het logo van PlaatsX, plus een aantal logo’s die lijken op dat van Plaats X.

×