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1. ¿Qué es la tecnología cloud computing? 3
2. Tipos de cloud computing 3
3. ¿Qué servicios pueden utilizarse...
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¿Qué es la tecnología cloud computing?
Dicho en términos sencillos, «cloud computing» describe
cómo se entregan los recu...
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¿Qué servicios pueden utilizarse en la nube?
Se pueden prestar muchos servicios mediante cloud
computing. Las PYMES pued...
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¿Por qué cambiar de la IT tradicional a la nube?
Hay muchas razones por las que las empresas, con
independencia de su ta...
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Lista de comprobación esencial para los servicios cloud
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De qué forma puede la tecnología cloud computing transformar las fortunas de las PYMES

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Dentro del mundo de las telecomunicaciones e IT existe una gran expectativa en torno a la tecnología cloud computing y su capacidad de aprovechar Internet para literalmente «prestar» servicios IT de forma remota a los ordenadores de sobremesa, portátiles, tablets y dispositivos portátiles. Sin embargo, muchas empresas no entienden cómo puede transformar la nube sus fortunas; los riesgos inherentes y cómo superarlos, y las preguntas fundamentales que hay que plantear a cualquier posible partner de tecnología cloud. Este informe técnico responde a estas preguntas con un consejo claro y práctico para los negocios con visión de futuro.

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De qué forma puede la tecnología cloud computing transformar las fortunas de las PYMES

  1. 1. White paper De qué forma puede la tecnología cloud computing transformar las fortunas de las PYMES
  2. 2. 2 Contenidos 1. ¿Qué es la tecnología cloud computing? 3 2. Tipos de cloud computing 3 3. ¿Qué servicios pueden utilizarse en la nube? 4 4. ¿Por qué cambiar de la IT tradicional a la nube? 5 5. Lista de comprobación esencial para los servicios cloud 6 6. Conclusión 7 Las PYMES buscan cada vez más formas innovadoras de reducir costes y al mismo tiempo reforzar su perfil competitivo. Reconocen la necesidad de desarrollar pero también de lidiar con las realidades económicas que suponen los presupuestos limitados y la incertidumbre del mercado. Dentro del mundo de las telecomunicaciones e IT existe una gran expectativa en torno a la tecnología cloud computing y su capacidad de aprovechar Internet para literalmente «prestar» servicios IT de forma remota a los ordenadores de sobremesa, portátiles, tablets y dispositivos portátiles. Este radical modelo informático puede tratar muchas de estas apremiantes cuestiones a las que se enfrentan los negocios hoy en día. Sin embargo, muchas empresas no entienden cómo puede transformar la nube sus fortunas; los riesgos inherentes y cómo superarlos, y las preguntas fundamentales que hay que plantear a cualquier posible partner de tecnología cloud. Este informe técnico responde a estas preguntas con un consejo claro y práctico para los negocios con visión de futuro.
  3. 3. 3 ¿Qué es la tecnología cloud computing? Dicho en términos sencillos, «cloud computing» describe cómo se entregan los recursos informáticos a los usuarios a través de un proveedor externo vía Internet en lugar de que estos se presten en la sede por la propia empresa. Con la nube las empresas solo usan lo que necesitan y solo pagan por lo que realmente utilizan. Los recursos están disponibles en todo momento y desde cualquier punto vía Internet. No tendrá que preocuparse por el mantenimiento que hay detrás: simplemente comprará el servicio IT que necesite, del mismo modo que echa gasolina, dispone del agua o la electricidad. Debido a esto, la tecnología cloud computing también se ha denominado informática de servicios básicos o "IT bajo demanda". Esta nueva generación de informática basada en web utiliza servidores remotos alojados en Data Centres extremadamente seguros para el almacenamiento y gestión, de modo que las empresas ya no necesitan adquirir y mantener las soluciones IT internamente. La tecnología cloud computing existe en tres niveles Aplicación cloud Esta es la parte visible, lo que se ve en la pantalla. Es donde las aplicaciones interactúan con los navegadores web, escritorios alojados o clientes remotos. No hay necesidad de instalar, ejecutar, actualizar y dar soporte a las aplicaciones en su PC ya que todo se localiza y gestiona centralmente. El coste de las licencias de software se incluye en la tarifa de suscripción. Plataforma cloud La capa intermedia de la nube proporciona una plataforma o marco informático. Esta suministra y configura de forma dinámica los servidores adaptándose para satisfacer sus demandas y las de otros usuarios. Infraestructura cloud La infraestructura IT se crea a través de la virtualización. Los servidores independientes, redes y otros dispositivos hardware se interconectan para suministrar potencia, capacidad y fiabilidad. Tipos de cloud computing Nube pública La nube pública (también llamada nube externa) es lo que la mayoría de gente entiende por cloud computing. Aquí los recursos escalables y suministrados dinámicamente están disponibles vía Internet a través de un tercer proveedor externo. Los clientes comparten la misma infraestructura IT pero ignoran la existencia de otros usuarios. El proveedor factura a sus clientes por utilidad, en función de la cantidad de recursos que hayan utilizado. Colt proporciona servicios cloud de esta forma a múltiples clientes. Otros de los proveedores son Salesforce.com, Amazon EC2 y Flexiscale. Nube privada Algunas empresas quizá prefieran tener una nube privada con su propio hardware de tecnología cloud personalizado ya sea en la sede o fuera de ella. Esto puede ser por razones jurídicas, política de empresa o por seguridad. A veces las nubes privadas utilizan fibre connectivity con su mayor capacidad de carga y menor latencia. Nube híbrida Las grandes empresas quizá prefieran un enfoque combinado a medida que incluya los recursos de los equipos internos y los proveedores externos. Por ejemplo, una empresa que haya invertido fuertemente en su propia IT y quiera ver los beneficios. Como alternativa, puede parecer más seguro alojar los datos que son de gran importancia para el negocio en la sede. Nube híbrida Nube públicaNube privada
  4. 4. 4 ¿Qué servicios pueden utilizarse en la nube? Se pueden prestar muchos servicios mediante cloud computing. Las PYMES pueden utilizarlos para ahorrar dinero, mejorar el rendimiento y llegar a ser más innovadoras sin los costes, demoras y riesgos que normalmente entraña una inversión importante en IT. Escritorios alojados Los escritorios alojados hacen que ya no sean necesarios los tradicionales ordenadores de sobremesa en la oficina. Estos escritorios también llamados «thin clients», tienen exactamente la misma apariencia y comportamiento que los PC habituales. Pero el software y los datos que utilizan ya no se almacenan localmente sino que existen en la nube... en Data Centres remotos y extremadamente seguros. Simplemente tiene que conectarse a Internet y podrá acceder a todo y continuar con su trabajo habitual. Cuando guarde su trabajo, este se guardará en la nube automáticamente. De hecho, podrá acceder con sus datos de acceso a su software y a sus datos desde cualquier escritorio alojado o cualquier otro dispositivo autorizado, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Correo electrónico alojado Las empresas que buscan una solución de correo electrónico segura, fiable y rentable recurren a Microsoft Exchange® , la principal plataforma de correo electrónico del mundo. Gracias a la nube, las empresas pueden beneficiarse de Microsoft Exchange® , con independencia de su tamaño, sin tener que invertir en la costosa infraestructura. El correo electrónico se almacena centralmente en servidores gestionados proporcionando una conectividad rápida desde cualquier ubicación. Esto le permite acceder al correo electrónico, los calendarios, contactos y archivos compartidos de varias formas, también a través de Outlook® , Outlook Mobile Access (OMA) y Outlook Web Access (OWA) Uso compartido de archivos y colaboración Con el auge de las herramientas gratuitas para compartir archivos tipo DropBox® , las empresas buscan una forma segura de almacenar, compartir y colaborar en los contenidos de negocio, y conservar al mismo tiempo el control total de los datos y los permisos de usuario. Las soluciones como Soonr de Colt permiten que las empresas trabajen de forma realmente remota al tiempo que mejoran drásticamente la productividad de los empleados. Almacenamiento cloud El almacenamiento cloud es cada vez más popular. Este servicio permite que las empresas tengan un almacenamiento extra «bajo demanda» sin que tengan que comprar, gestionar y dar soporte a su propio equipo en la sede, ocupando espacio, el tiempo y la experiencia de los empleados. Sus archivos se almacenan de forma segura y serán accesibles en todo momento a través de Internet. Su factura mensual reflejará la capacidad que ha utilizado. Infraestructura de servidores (IaaS) Esta próxima generación de servidores sustituye al concepto de servidores dedicados. Un proveedor, como Colt, le proporciona acceso a recursos que funcionan exactamente igual que un servidor dedicado pero los recursos son totalmente escalables. Puede ajustar directamente la potencia de procesamiento y el espacio que necesita en cualquier momento y sin los costes que supondría la migración de un servidor a otro. Backup cloud Uno de los usos más populares de la nube dentro de las empresas es como destino de los datos de backup. Para que los backup tengan sentido es fundamental que sean externos y estén cifrados. Una solución de backup físico retrasaría los tiempos de restauración enormemente en caso de que hubiese problemas ya que habría que esperar a que llegasen los discos o cintas a su edificio. Con el backup cloud tendrá una solución para todo el proceso de backup: podrá cifrar y copiar los datos externamente pero con tiempos de restauración más rápidos y costes más bajos.
  5. 5. 5 ¿Por qué cambiar de la IT tradicional a la nube? Hay muchas razones por las que las empresas, con independencia de su tamaño y tipo, adoptan un modelo cloud de IT. Es una forma de aumentar la capacidad o añadir capacidades sobre la marcha sin tener que invertir en infraestructura nueva, formar a personal nuevo u obtener licencias para el software nuevo. Por último, puede ahorrar una cantidad importante de dinero a su negocio. Refuerza su perfil competitivo La tecnología cloud computing permite a las PYMES competir en igualdad de condiciones con empresas mucho más grandes sin tener que invertir una fortuna en su IT. En cambio, «alquilar» los servicios IT las hace mucho más económicas. Los proveedores como Colt han sido los primeros en eliminar las barreras. Ejecución rápida y sencilla Los servicios cloud se pueden iniciar en cuestión de minutos. No tendrá que preocuparse del hardware, las licencias de software o los servicios de ejecución y se requieren nociones mínimas para la gestión continuada del servicio Reduce los gastos de capital Ya no tiene que gastar enormes cantidades de dinero en adquirir e instalar infraestructura o aplicaciones IT. Esto contribuye a su liquidez y le permite asignar los fondos a otras iniciativas empresariales. Con una única factura al mes, la tecnología cloud computing se convierte en un gasto operativo fácil de presupuestar. Además evita que derroche su dinero en activos que pierden su valor y que tendrá que sustituir. Tampoco deberá gastar más dinero en capacidad extra cuando la demanda aumente o disminuya. Con la nube podrá ajustar la capacidad en cualquier momento. Reduce los costes administrativos Nuestras soluciones IT cloud se pueden implementar realmente rápido. Su proveedor de servicios las gestiona, mantiene, repara y actualiza de forma remota. Recibirá asistencia técnica permanentemente de la mano de proveedores de confianza como Colt, reduciendo de esta forma la carga diaria de su personal de IT y ahorrándose los costes de contratación y formación. Ahorro para todos Podrá beneficiarse de las economías de escala conseguidas por su proveedor cloud, lo que supone menos costes para usted. Por lo general, los proveedores utilizan Data Centres a gran escala que funcionan con niveles de eficiencia mayores y arquitecturas para múltiples clientes para compartir los recursos entre ellos al tiempo que mantienen el nivel de seguridad. Los sistemas se utilizan continuamente en lugar de quedar inactivos. Esto maximiza la eficiencia y reduce los costes generales. Escalabilidad bajo demanda La tecnología cloud computing le permite responder con rapidez al cambio en sus necesidades de IT: podrá añadir y reducir la capacidad y los usuarios en tiempo real. Esto permite a la IT respaldar su negocio con más eficacia y, además, solo paga por lo que usa. Podrá centrarse más en su negocio Migrar más aplicaciones, infraestructura e incluso el soporte a la nube le ahorrará un valioso tiempo, esfuerzo y dinero. Así podrá concentrarse plenamente en aprovechar al máximo la tecnología para mejorar la misión de su empresa. Se trata fundamentalmente de sacar el máximo partido de sus recursos mientras otros siguen con las tareas rutinarias de IT por usted. Colaboración eficaz La nube facilita la colaboración con los compañeros. Todos los miembros de su equipo podrán acceder a las aplicaciones y datos de forma segura desde cualquier lugar mediante conexión a Internet, ya sea desde la oficina, desde casa, por carretera o utilizando un punto de acceso Wi-Fi cercano. Múltiples usuarios podrán trabajar juntos en el mismo proyecto, compartir calendarios, contactos, etc. Esto contribuye a una toma de decisiones más rápida implicando a todas las personas adecuadas. Además permite un trabajo flexible.
  6. 6. 6 Lista de comprobación esencial para los servicios cloud ¿Qué preguntas ha de hacerse antes de elegir a un proveedor cloud? Si bien el concepto cloud es bastante sencillo, la forma en que se integran, soportan y protegen los servicios cloud puede variar enormemente. Facilidad de integración Salvo que la empresa sea de nueva creación, la mayoría ya tendrán cierta infraestructura IT. Es bueno que mantenga y utilice lo que pueda, y aproveche al máximo toda inversión anterior en hardware y software. Los servicios cloud de Colt se pueden integrar fácilmente con su IT interna. Con la ayuda de nuestros partners de canal, proporcionamos soluciones de extremo a extremo para las PYMES y las ayudamos a realizar una transición sin contratiempos a los servicios cloud. GNS y tiempo de disponibilidad garantizado Pregunte siempre al posible proveedor la fiabilidad y garantías de su nivel de servicio (GNS). Necesita estar seguro de que sus servicios cloud estarán siempre online y que podrá acceder a ellos. Calidad de servicio Si va a migrar parte de su IT de vital importancia para el negocio o la totalidad de la misma, el partner de tecnología cloud que elija deberá ofrecer asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana y una respuesta inmediata ante situaciones de emergencia. Asistencia técnica de confianza Un proveedor de cloud computing de calidad le ofrecerá asistencia técnica permanente. Por ejemplo, como proveedor internacional de servicios IT y telecomunicaciones, Colt proporciona a sus clientes asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en 13 idiomas a través del servicio de atención al cliente conforme al estándar ITIL. Elevado nivel de seguridad La idea de que los datos de una empresa se almacenen y sean accesibles a través de Internet puede generar inquietudes. Sin embargo, los buenos partners de tecnología cloud se rigen por políticas de confidencialidad estrictas y medidas de seguridad sofisticadas que incluyen el cifrado de datos. De hecho, puede elegir cifrar sus datos antes de siquiera almacenarlos en los servidores de su partner de tecnología cloud. Muchos proveedores de cloud computing ofrecen una seguridad de los datos y una confidencialidad mucho mayores que las de las empresas que deciden almacenar sus datos internamente. Se pueden dedicar recursos a solucionar problemas de seguridad que muchos clientes no se pueden permitir. Sin embargo, no todos los proveedores cloud le ofrecerán el mismo nivel de seguridad de modo que es esencial que lea sus políticas detenidamente antes de utilizar sus servicios. Recuperación ante desastres y backup Una reciente investigación ha demostrado que aproximadamente el 90% de los negocios carecen de planes de recuperación ante desastres o de continuidad de negocio adecuados, quedando vulnerables ante cualquier perturbación. Los proveedores como Colt pueden ofrecerle toda una variedad de servicios de recuperación ante desastres. Estos van desde el backup cloud (que le permite almacenar archivos importantes de su ordenador de sobremesa o red de oficina) hasta disponer de escritorios y servicios listos para usar en caso de que en su negocio surjan problemas. Por ejemplo, la solución de almacenamiento cloud de Colt permite que los clientes almacenen sus datos hasta en 3 ubicaciones europeas simultáneamente garantizando su pronta recuperación incluso en situación de máxima catástrofe. Otros problemas clave Gartner, firma de consultoría y análisis tecnológicos, ha elaborado una lista con los siete problemas de seguridad que se deben tener presentes a la hora de elegir a un partner de tecnología cloud: Acceso de usuarios con privilegios: compruebe quién tiene acceso a sus datos e infórmese sobre el proceso de contratación de los administradores y quién es su responsable. Cumplimiento de normativas: cerciórese de que el proveedor esté dispuesto a someterse a auditorías externas y a certificaciones de seguridad. Ubicación de los datos: pregunte si el proveedor le permite algún tipo de control en relación con la ubicación de los datos. Segregación de datos: asegúrese que los datos se cifren en todas las fases y que los esquemas de cifrado utilizados por el proveedor hayan sido diseñados y sometidos a pruebas por profesionales expertos. Recuperación: averigüe qué ocurrirá con los datos en caso de desastre: ¿se ofrece su restauración integral? De ser así, ¿en cuánto tiempo? Investigaciones: infórmese si el proveedor tiene capacidad para investigar cualquier tipo de actividad inapropiada o ilegal Viabilidad a largo plazo: pregunte qué pasaría con sus datos si la empresa cerrase sus puertas. Si eso ocurriera, ¿cómo se devolverían los datos, y en qué formato?
  7. 7. © 2014 Colt Technology Services Group Limited. El nombre de Colt y sus logotipos son marcas comerciales. Todos los derechos reservados. Otros nombres, logos y marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Conclusión La migración a un modelo cloud computing puede ayudar a su negocio a sobrevivir y prosperar incluso en situaciones económicas difíciles. La nube le proporciona las últimas herramientas de negocio y le permite acceder a tecnologías avanzadas a un precio muy inferior que el de adquirir y ejecutar los mismos sistemas internamente. De hecho, la nube es una manera extremadamente eficiente de gestionar su IT porque solo paga por lo que utiliza, de modo que puede hacer más con menos. Si su negocio crece, las necesidades de IT también lo harán. La escalabilidad y velocidad de implantación que ofrece la tecnología cloud computing hace que pueda ampliar su aprovisionamiento de IT al instante para satisfacer las necesidades en constante cambio de su negocio. Además, podrá disminuir su IT en las épocas más tranquilas y, en consecuencia, pagar menos. Esto proporciona un modelo de IT mucho más ágil, eficaz y con mayor capacidad de respuesta para su negocio. La tecnología cloud computing también puede mejorar su seguridad y capacidad para seguir funcionando como una empresa, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gracias a su fiabilidad, flexibilidad y capacidad de respuesta. Pero antes de migrar a la nube, cerciórese de que su partner de tecnología cloud pueda prestar los servicios avanzados y la garantía de calidad que respalde el éxito de su negocio: entonces podrá aprovechar todo el potencial de la tecnología cloud computing y transformar su negocio. Acerca de Colt Colt es la information delivery platform en Europa, lo cual permite a los clientes suministrar, compartir, procesar y almacenar la información clave para sus empresas. Líder consolidado en el suministro de servicios integrados de redes e informática a grandes corporaciones, medianas empresas y mayoristas, Colt opera una red de 44.000 km, presente en 22 países, que incluye redes de área metropolitana en 39 de las principales ciudades europeas con conexiones directas de fibra en 19.000 edificios y 20 Data Centres de Colt. Puede encontrar más información sobre Colt y sus servicios en www.colt.net/es. Análisis detallado o simplemente más información Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en ceano@colt.net

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