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Citytime SL es una empresa con más de 20 años de experiencia en el sector de la distribución, suministrando relojes de marca y joyería. En cuatro años han aumentado de 100 a 2.800 puntos de venta, abierto 13 tiendas propias e incorporado 270 empleados.

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Ser proactivos y ágiles para mantenerse competitivos. Ofrecer nuevas aplicaciones bajo demanda de forma escalable.

  1. 1. Case study Citytime apuesta por Colt Enterprise Cloud para agilizar la disponibilidad del servicio y mantener el control sin restricciones El sector de distribución es altamente competitivo. Los proveedores buscan continuamente novedades de productos, hacen que los mejores escaparates promuevan sus artículos e intentan que sus centros de distribución estén bien servidos para mantenerles fieles. Y todas las empresas están atentas a poder optimizar costes. Citytime SL es una empresa con más de 20 años de experiencia en el sector de la distribución, suministrando relojes de marca y joyería. En cuatro años han aumentado de 100 a 2.800 puntos de venta, abierto 13 tiendas propias e incorporado 270 empleados. Esto se traduce en que el departamento de informática está totalmente volcado en dar servicio al negocio, creando constantemente nuevas aplicaciones. Con varios proyectos en mente, particularmente de Business Intelligence, están ávidos por una infraestructura que pueda responder con agilidad y escalabilidad - requisitos claves para ellos por el alto volumen de datos que requieren. Siempre han contado con servidores propios. El monumental crecimiento ha significado que “La compra de servidores para dar el servicio necesario realmente fue más bien reactiva, implementando los servicios ad hoc. Además nuestra infraestructura estaba ya obsoleta”, precisa Carlos García Abella, Director de Informática. Aprovechando la necesidad de renovación de la gran cantidad de servidores, han decidido apostar por otra tecnología para poder mantenerse fiel a su firme compromiso con la excelencia y la satisfacción de sus clientes. Apertura hacia servicios en cloud Citytime se centró en si compraban servidores propios en configuración cloud privada con servidores de back-up o si implementaban una solución de cloud pública, tecnología ya probada con antivirus. En realidad, Carlos García sabía que la agilidad en la respuesta pedía a gritos una solución de cloud pública al ser totalmente escalable y poder ofrecer servicios bajo demanda. Pero no todos estaban de acuerdo. Por tanto, se analizaron no solo las cifras, ya que un potencial ahorro en costes no debería conllevar un impacto negativo ni en la eficacia ni en el negocio, sino también aspectos como la disponibilidad y la fiabilidad del servicio, el acceso y la gestión de la infraestructura, la seguridad y los plazos. HSI, partner de confianza de Colt, y Colt han sido de una ayuda invalorable. HSI Citytime toma una decisión rompedora consolidando su competitividad con calidad y eficacia Cliente Citytime SL Negocio Distribución de relojes y joyería Sector Distribución y retail Reto: Ser proactivos y ágiles para mantenerse competitivos. Ofrecer nuevas aplicaciones bajo demanda de forma escalable. Productos y servicios: Colt Enterprise Cloud, LANLink Partner: HSI Group SL
  2. 2. © 2014 Colt Technology Services Group Limited. The Colt name and logos are trade marks. All rights reserved. // Colt goza de un prestigio superior en el sector. Pero no es solo por la tecnología. El análisis del negocio y los requisitos con los planteamientos ofrecidos muestran una capacidad insuperable. // Carlos García Abella, Director de Informática, Citytme SL. ha estado al lado de Citytime desde 2009 gestionando su infraestructura de servidores. Gabriel Vallejos, Director Técnico de HSI Group, explica: “La mayor preocupación de Citytime, como la de muchas otras empresas, ha residido en la seguridad de los datos y qué pasa si algo falla. Con Colt Enterprise Cloud, los clientes no se preocupan de esto: tienen control sobre sus datos al igual que una garantía de disponibilidad inmejorable.” Una importante desventaja de la solución de servidores propios es el tener que dimensionar para las necesidades en 4-5 años sin impactar negativamente al negocio. O sea, una inversión importante innecesaria al inicio. Y los plazos: Citytime ha estimado que para comprarlos, instalarlos, configurarlos y migrar todos los datos se necesitarían 4 semanas. Colt: Argumentos de peso Ofreciendo exactamente lo que Citytime busca, con Colt Enterprise Cloud la ejecución es de un solo día. Y es escalable conforme a los requisitos del negocio o de aplicaciones puntuales, pagando por uso y según crecimiento. Dos claras ventajas. Colt Enterprise Cloud ofrece una garantía de disponibilidad del 99,9%. Para acercarse a esta cifra, la inversión en servidores propios sería cuantiosa. Carlos García profundiza, “Hemos estimado la probabilidad de la caída total del sistema en una vez al año con una pérdida de dos semanas de trabajo operativo de la compañía. Es decir, una disponibilidad del 85%.” Y la inversión: “Considerando los costes/gastos durante el periodo de 4-5 años, incluso asumiendo la reducción de la disponibilidad, la diferencia económica entre la solución con servidores propios y Colt Enterprise Cloud es del 13,5%.” Hay otras tres razones que tildaron la balanza a favor de Colt. Primero. La posibilidad de gestionar todos sus datos con acceso inmediato e incluso tener mayor agilidad que con servidores propios, eliminó la preocupación sobre la gestión de sus recursos. Segundo, Colt tiene el Data Centre en Madrid con back- up en Barcelona conectado a través de un doble anillo de fibra óptica. Y la garantía del servicio es de 365/24/7. Además, poseen los datos en España cumpliendo con la LOPD y la disponibilidad que requieren. Finalmente, para Citytime la excelencia no es solo un eslogan comercial: lo aplican en su negocio y lo demandan de sus proveedores. Carlos García explica “Colt goza de un prestigio superior en el sector y no es solo por la tecnología. El análisis del negocio y nuestros requisitos con los planteamientos ofrecidos muestran una capacidad insuperable, y la oferta técnica conjunta de HSI/Colt ha mostrado que para Colt el cliente es importante por pequeño que sea. Y claro, la robustez de la empresa nos tranquiliza de cara al futuro.” Incluso con todo esto, Citytime reconoce que Colt es la mejor opción por precio y fiabilidad. Carlos García concluye, “Sabemos que estamos en manos expertas, y esto es imprescindible en nuestro negocio, ya que tenemos que ser muy proactivos y ágiles.” Información de contacto: Tel: 900 800 607 Correo electrónico: info.es@Colt.net Web: www.colt.net/es CCS_2014_04_ES

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