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Ego

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Estudio de Caso ego

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  • 1. ANALISIS Y DETECCIÓN DEL PROBLEMAEn el lanzamiento del producto Ego la empresa Quala logra abrir una gran expectativa en cuanto a lamanera de comunicar lo nuevo, a través de un lenguaje con estilo cómico presentado por un actor detelevisión reconocido, que actualmente se dedica a su stand up comedy “quien pidió pollo” el cual hatenido una gran acogida por el público.En el momento en que el target comienza a observar el comercial queda tentado a probar el producto,a sentirse diferente, a creer que tiene un espacio solo para él, ya que en algún momento se expresapor el mismo presentador que estos han sido absorbidos por los gustos femeninos, lo que despiertaesta conciencia tal vez dormida en el target creando un impulso por marcar su identidad varonil,demostrando su masculinidad y mando, situación que nace desde la comunicación del comercial, loque resulto ser muy efectivo.Por lo anterior, muchos hombres se vieron retados a probar este producto con el anhelo dediferenciarse y al mismo tiempo satisfacer necesidades como la limpieza, la prevención de la caída delcabello y la eliminación de la caspa.Así mismo, este producto innovaba debido a que no proponía un aroma frutal sino un olor que apelabalo varonil. Por ende, muchas connotaciones estaban explicitas e implícitas en el mensaje de esteproducto; solamente partiendo desde el nombre del shampoo, se observa la identificación que generacon la palabra Ego, porque va relacionado con la autoestima del hombre, sus deseos de sentirsemoderno, atractivo, seguro y exitoso.Con este lanzamiento la empresa Quala alcanzo en el cierre de la campaña resultados que indican laduplicación de ventas calculadas con el producto y un tercer lugar dentro de los shampoos másvendidos en el país. Sin embargo, cuando el publico objetivo comenzó a experimentar con el shampoosintió que algo faltaba en su composición que no satisfacía sus necesidades de limpieza, esto fueobservado a través del voz a voz generado por el target, que explica que el shampoo Ego al usarse nogenera espuma lo que da la sensación de no limpiar efectivamente el cabello. En ese momento nacela problemática que creó la desmotivación del target hacia la marca, inclinándose más por losproductos de la competencia que ya ofrecían las características varoniles y tenían la espuma como unfactor primordial en el shampoo.

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