Visibilidade mediática cibercultural: apontamentos sobre a fenomenologia do "apareSer"

Visibilidade mediática cibercultural:apontamentos sobre a fenomenologia do “apareSer”1Cíntia Dal Bello 2PUC-SPUNINOVEResumoEste artigo tem por objetivo apresentar a fundamentação teórico-epistemológica do fenômenodenominado “apareSer”, apontando sua relação com os conceitos de visibilidade mediática,espectralização e produção excessiva de simulacros no contexto de transposição dasubjetividade para as plataformas ciberculturais. Na sequência, documenta os resultados deum evento-experimento (#apareSer: I Encontro sobre Visibilidade em Redes Sociais)empreendido pelos alunos do Curso de Pós-Graduação em Comunicação em Redes Sociais daUninove, realizado em 7 de maio de 2011 com o intuito de socializar a produção deconhecimento sobre o tema e experimentar estratégias de gestão da visibilidade no Twitter,principal plataforma utilizada – o que conduziu a hashtag do evento aos TTs (Trend Topics)São Paulo e Brasil.Palavras-chaveCibercultura; redes sociais digitais; visibilidade mediática; apareSer; Twitter.AbstractThis article aims to present the theoretical and epistemological phenomenon called"apareSer" (in Portuguese, the hybrid term corresponds to the junction of the verbs"appear"and "be") and pointing out its relationship with the concepts of media visibility, spectralizingand excessive production of simulacra in the context of implementation of subjectivitycybercultural platforms. Further, documents the results of an experiment-event (# apareSer:First Meeting on Social Network Visibility) performed by students of Lato Sensu“Communication in Social Networks” (promoted by Uninove), occurred on May 7, 2011 withthe aim of socialize production of knowledge about the topic and experience visibilitymanagement strategies on Twitter, the leading platform used - leading to the event hashtag toTTs (Trend Topics) São Paulo and Brazil.Key wordsCyberculture; digital social networks; media visibility; apareSer; Twitter.1 Artigo científico apresentado ao eixo temático “Jogos, Redes Sociais, Mobilidade e EstruturasComunicacionais Urbanas” do V Simpósio Nacional da ABCiber.2 Doutoranda em Comunicação e Semiótica do PEPGCOS-PUC-SP e bolsista CAPES; coordenadora, docente epesquisadora do curso de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda da Universidade Nove de Julho.Consultora de imagem em redes sociais. Associada à ABCiber e membro do grupo de pesquisa Plurimídia. Suapesquisa versa sobre cibercultura, subjetividade e visibilidade mediática, com interesse particular pelasemergentes redes sociais digitais. E-mail: pubcintia@yahoo.com.br. [www.cintiadalbello.blogspot.com]. 1 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

Introdução Durante o 1º semestre de 2011, lecionei para a 1ª turma do curso de Pós-graduação em Comunicação em Redes Sociais da Universidade Nove de Julho. Dentro daprogramação, procurei destacar os conceitos de visibilidade mediática ciberespacial(TRIVINHO, 2010), evasão de privacidade (SIBILIA, 2008), popularidade e reputação(RECUERO, 2009), além de apresentar o neologismo “apareSer” (utilizado em minhaspesquisas sobre cibercultura e subjetividade desde 2007) para fomentar a reflexão e o debatesobre a autoexposição generalizada nos palcos/ambientes hiperespetaculares da virtualidade. Como atividade de encerramento do módulo, os alunos desenvolveram artigossobre a temática e organizaram um evento-experimento que pudesse socializar a produção deconhecimento, envolvendo um número maior de pessoas no debate, e propiciar aexperimentação de estratégias de gestão da visibilidade mediática. Com apenas uma semanade intervalo entre a concepção e a realização do evento, a hashtag #apareSer chegou ao TrendTopics São Paulo e Brasil. Neste artigo, deseja-se apresentar a fundamentação teórico-epistemológica quesustenta a proposição do neologismo e registrar as contribuições que a realização do evento-experimento #apareSer – I Encontro sobre Visibilidade em Redes Sociais propiciou sobre afenomenologia em questão. 1. Sobre a gênese do “apareSer”: fundamentação teórico-epistemológica O termo “apareSer” é depositário da reflexão sobre construção, projeção epromoção de identidades em ambientes ciberculturais de alta visibilidade, objeto de estudosobre o qual debrucei-me de 2007 a 2009, considerando a porosidade das subjetividadestrespassadas pelos fluxos informacionais (COUCHOT, 2003; MACHADO, 2007) e asinúmeras tensões constantes na dinâmica relacional com a alteridade nas redes sociais digitais.No contexto dos novos processos de subjetivação na conjunção entre aceleração, excesso eprodução de simulacros característicos da visibilidade cibercultural (BAUDRILLARD, 1991;TRIVINHO, 2007), o neologismo foi proposto para cumprir a árdua tarefa de desfazer adicotomia aparência-essência e descrever, se não a natureza mesma, híbrida e complexa, doser/estar na transparente intermitência entre a dimensão dos lugares e a dimensãocomunicacional das redes (conforme Trivinho, 2007), ao menos a lógica reinante, coercitiva 2 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

na medida em que a todos sujeita: para ser, ser reconhecidamente alguém, é imprescindívelaparecer, estar na mídia. Daí dizer-se que, embora o “apareSer” tenha surgido a partir dareflexão crítica sobre cibercultura e subjetividade, apresenta vocação para abarcar tudo o queprojete visibilidade mediática (impressa, eletrônica, digital). Mas, no que tange à virtualidade, ser/estar em ambientes digitais de altavisibilidade implica processos de espectralização tangenciados pelos parâmetros darepresentação, da simulação e da dissimulação, obliterando diferenças operacionais entreficcional, real e hiperreal (DAL BELLO, 2008). Cumpre salientar que tais parâmetros não sãoestanques ou incomunicáveis, alternando-se e sobrepondo-se conforme os jogos sociais que sedesenrolam na rede (SANTAELLA, 2003) e transformam espaços/tempos virtuais eminteressantes laboratórios de aparição performática e celebração móvel da identidade (HALL,2004). Tais considerações, registradas em artigo publicado em 2007, sinalizam a tentativainicial de apreensão da fenomenologia em questão: A publicização, encenação e hiperespetacularização de identidades, neste contexto, levam à crescente espectralização da existência: a lógica do hiperespetáculo é a da apropriação pelo olhar, e nela, “deixar-se olhar significa deixar-se apropriar” (BAITELLO Jr., 2005, p. 20), o que incide na indexação sígnica de tudo o que constitui a pele dos espectros. Eis a lógica coercitiva do „apareSer‟”. (DAL BELLO, 2007, p. 9). Por espectralização, deve-se entender a “tradução” da subjetividade emarranjamento sígnico-imagético (corpo espectral dinâmico ou espectro virtual audiovisual) pormeio do qual o usuário transpõe a dimensão dos lugares para teleexistir em tempo real. Estearranjamento sígnico-imagético, que confere forma e aparência ao usuário, representando-o epresentificando-o no cyberspace, pode ser localizado em diversas interfaces de projeçãosubjetiva e operacionalizado a partir de dispositivos e contextos diversos; nas redes sociaisdigitais, social games e metaversos, equivalem aos perfis e avatares. Se, por um lado, tal“tradução” do ente humano em tecnoimagem implica sua hipersimplificação, essa escaladarumo à abstração (ou à dimensão zerodimensional, conforme Flusser, 2008) não deixa deapresentar uma complexidade própria, sintomática de novas formas de ser, estar e relacionar-se. Nesse sentido, “apareSer” é tornar-se espectro, ser hiperreal, desempenhar a “performancede ser” no âmbito da visibilidade mediática (DAL BELLO, 2009, p. 39). 3 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

Nas redes sociais digitais, “apareSer” implica que cada usuário inscreva-se na 3plataforma, in-formando-se em um perfil ou avatar que o diferenciará em relação ao meiocibercircundante e o identificará – dinâmica que o converte em mensagem, conteúdo, objetode observação e especulação do outro. Este arranjamento é significativo lugar de fala a partirdo qual cada usuário pode atuar na rede, organizar o discurso sobre si e ascender ao status desujeito; entretanto, apesar de individualizante, não deixa de ser composto e atravessado pelastramas discursivas de todos os outros atores que operam na rede, estabelecendo uma relaçãometafórica de fractalidade com ela: a maleável “totalidade” da rede está contida em cadaperfil-fractal que a integra, tornando-a recuperável a partir dos hiperlinks (nós) esparramadospelas interfaces – o que indica a dimensão de trajeto que também caracteriza esse híbridosujeito-objeto. “ApareSer” nas redes sociais digitais, portanto, só é possível por meio daenvergadura de perfis que, por sua natureza de interface, facultam constituição, representação,presentificação, permanência e identidade ao indivíduo nas plataformas ciberespaciais de altavisibilidade mediática; uma espécie de organicidade “aparente”, corpo híbrido em quemesclam-se e confundem-se os papéis de emissor, receptor, mensagem e canal (TRIVINHO,2001). Sob a lógica do “apareSer”: [...] a subjetividade torna-se identidade, o conteúdo é forma, o interior está no exterior, a essência na aparência, a realidade na representação, a imagem vira corpo, a visibilidade confere invisibilidade (em meio ao excesso), o privado torna- se público, a multiplicidade reune-se sob a unidade de uma identidade e a universalidade do ser humano esparrama-se na pluralidade de formas de vir a ser e publicizar-se. O sujeito busca seus contornos, mas confunde-se com a rede na qual é produzido. (DAL BELLO, 2010, p. 11). Por essa razão, pode-se afirmar que a relação cartesiana e dicotômica sujeito-objeto comparece implodida no cyberspace (TRIVINHO, 2001) e aquilo que se designasujeito/objeto/trajeto será, doravante, nominado sujeito glocal. Neste ponto, cabe sublinharuma característica interessante – objeto de investigação do Doutorado em andamento – sobrea inserção dos indivíduos na visibilidade cibercultural: quanto mais investimento é feito natransposição e/ou delineamento da subjetividade nas redes (o “apareSer”), por efeito deexcesso informacional e saturação da atenção, o sujeito glocal invisibiliza-se, inviabilizando-3 Para Flusser (2007), informar é um conceito que “significa impor forma à matéria” (p.31). Ocorre, entretanto,que “as informações que hoje invadem nosso mundo e suplantam as coisas são de um tipo que nunca existiuantes: são informações imateriais” (p.54), impalpáveis e inapreensíveis, embora decodificáveis (daí Flusserchamá-las de “não-coisas” e chamar atenção para o caráter nebuloso e fantasmagórico do novo ambiente). Nessesentido, in-formar-se é por-se na forma desta “não-coisa” espectral, o perfil. 4 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

se. Projeção e dissolução, portanto, retroalimentam-se e incitam os usuários das tecnologiasde autoexposição à convergência total entre existência e teleexistência: do glocal potencial(TRIVINHO, 2007) ao always on. Observa-se que o deslocamento do eixo de organização do discurso deautoapresentação migrou do “Who?”, que se aproximava de um projeto reflexivo sobre o eu,para o “Where? What?”. Quer seja por pressão da prática cotidiana 4 ou pela popularização denovos formatos e dinâmicas comunicacionais 5, o fato é que a ênfase que rege o “apareSer”está posta na documentação em tempo real da vida em movimento, geolocalizável, o que éfacilitado pelos diversos dispositivos móveis de acesso à Internet. Dado que a indexaçãocotidiana da vida e do ser pelo tempo real torna toda informação, desde a origem, obsoleta, ecada aparição ciberespacial em permanente estado de manutenção. Sob o assédio dainteratividade (que requer conexão contínua, devoção desdobrada, devolutiva veloz edisponibilidade glocal) e a ameça da invisibilidade (que implica inenarrável morte simbólica),configura-se a performance mediática em cujo cenário os sujeitos glocais engalfinham-se paranão definhar. Eis a dinâmica agonística (TRIVINHO, 2010) que caracteriza os jogos sociaispor reputação, audiência, visibilidade e autoridade. “ApareSer”, por fim, não apenas designa fenômeno correlato ao uso confessionalda Internet (BAUMAN, 2008) e ao comportamento generalizado de evasão de privacidade ede exposição da intimidade (SIBILIA, 2008) que transforma as redes sociais digitais em“palcos hiperespetaculares de publicação de sujeitos” (DAL BELLO, 2008). O termodenomina o fruto do processo de naturalização do desejo de autoexposição que desenvolveu-se, paulatinamente, ao longo do século XX graças à colonização do imaginário popular pelasindústrias cultural, da moda e da publicidade, dada a larga penetração dos meios decomunicação de massa instituintes de uma sociedade espetacular. Nesse sentido, “apareSer”,para além de nominar um conjunto de práticas socioculturais de autoexposição com vistas àlegitimação da existência, no caudal político-econômico que conforma as experiênciashumanas para conferir sustentabilidade a um sistema permanentemente em crise, pode apontar4 Usuários brasileiros do Orkut, desde 2004, alteravam constantemente as informações contidas no campo“Quem sou eu”, o que possivelmente levou a plataforma a introduzir o campo “Status”; no Facebook, o campo“Quem sou eu” não ocupa espaço privilegiado no perfil e calca-se em informações estáveis como local denascimento ou empresa em que trabalha.5 Em 2009, o crescimento do Twitter – com o convite “What´s happening?” como mote para a postagem demensagens de 140 caracteres – levou outras redes sociais a redesenharem o layout de suas interfaces,incorporando questões como “No que você está pensando agora?” (Facebook) ou o campo paracompartilhamento rápido de mensagens, fotos, vídeos e links (Orkut e Facebook). 5 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

para um novo modus vivendi, epocal, do qual algumas características já podem serapreendidas. 2. #apareSer : a configuração de um evento-experimento sobre visibilidade Pensar e implementar um evento que pudesse traduzir o conjunto de ideiasarregimentadas pelo termo “apareSer”, transformando-o em um experimento sobrevisibilidade mediática, constituiu um desafio para o grupo de alunos do curso de Pós-graduação em Comunicação em Redes Sociais da Universidade Nove de Julho. Como darvisibilidade às apresentações dos artigos desenvolvidos para o módulo aplicado, socializandoa discussão sobre a problemática geral e engajando um número significativo de pessoas semperder de vista a qualidade do debate? Decidiu-se que o evento deveria caracterizar-se como um “encontro online” noTwitter, agendado para 7 de maio de 2011, das 9 às 16 horas. Dessa forma, qualquerinternauta poderia acompanhar o debate utilizando a hashtag que batizou o evento: #apareSer,pois todos os presentes (alunos, professores e convidados) fariam a cobertura da discussãodisparando tweets com essa marca. Hashtags são palavras antecedidas pelo símbolo # queindicam o assunto em discussão no Twitter. Por meio delas, usuários não vinculados entre sipodem participar de grandes debates públicos; o acompanhamento do que é postado sobre umdeterminado tema também é facultado a não-usuários do Twitter, bastando que façam aconsulta no campo Search na página inicial da plataforma. Além de transformarem-se emhiperlinks, as hashtags são indexadas por sites de busca e facilitam a mensuração. No Twitter,o menu Trend Topics apresenta, em tempo real, as hashtags mais comentadas (por região, paíse no mundo). Portanto, realizar o evento por meio de uma hashtag baseou-se na hipótese deque esta seria a opção mais eficiente para viralizar o debate, ampliando-o e arregimentandoum número maior de participantes. Além da participação dos próprios alunos, que apresentaram seus artigos, 6professores, pesquisadores e profissionais da área integraram a programação do encontrotendo em vista a contribuição que poderiam dar ao grupo. Posteriormente, verificou-se que acomposição da programação (temas e convidados) constitui uma estratégia poderosa deenvolvimento e ampliação da visibilidade do evento.6 A programação pode ser conferida em: http://cintiadalbello.blogspot.com/2011/05/notas-sobre-o-evento-experimento.html?spref=tw. 6 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

Com apenas uma semana para divulgar o evento (de 30 de abril a 6 de maio), ogrupo realizou diversas experimentações nas redes sociais digitais, dentre elas a mobilizaçãodas redes pessoais de amigos (no Facebook ), contatos (Linkedin) e seguidores (Twitter) pormeio do envio contínuo de mensagens sobre o evento. Além disso, foram criados: um perfilno Twitter (@aparecer) e, no Facebook, uma página (fan-page) e um aviso de evento. Todas 7as mensagens de divulgação fizeram uso de uma mesma identidade visual e apontavam,invariavelmente, para o hotsite (figura 1) com endereço eletrônico próprio(www.apareser.com.br), de forma que o público interessado fosse direcionado para umainterface oficial do evento. No hotsite, todos os integrantes do grupo organizador dispuseram de espaçopróprio para divulgação de seu principal canal de relacionamento: blog, site, perfil no Twitterou no Facebook . A apresentação de cada integrante do grupo visou a, por um lado, consolidara “reputação” do evento e, por outro, aumentar o comprometimento dos participantes:trabalhar em prol da visibilidade do projeto (coletivo) implicaria, necessariamente, projeçãoindividual 8. Figura 1. Hotsite do evento #apareSer (3 mai. 2011). A mesma lógica foi considerada ao utilizar, na página inicial do hotsite, umaplicativo (Visible Tweets) que dá visibilidade às últimas mensagens postadas no Twitter coma hashtag #apareSer: todo internauta que a utilizasse apareceria também no hotsite, ampliando7 A identidade, bem como a chamada para o evento (“O que você faz para #apareSer?”), foram criados com baseno dito popular “Quer aparecer? Pendure uma melancia no pescoço!”.8 Veja-se: http://www.apareser.com.br/conheca-os-pesquisadores-do-evento-apareser.htm. 7 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

sua própria visibilidade. Essa estratégia mostrou-se bastante envolvente, como os tweets deerickabe e vanessaperetti, na figura 2, demonstram. O aspecto lúdico conferiu ao grupoorganizador um novo mote: ao invés de “O que você faz para #apareSer?”, foi possívelutilizar: “Você quer #apareSer?”. Também na figura 2, o usuário homenagemmj ensina o queos demais internautas devem fazer para #apareSer na home do site: usar a hashtag ou dar umRT (retweet 9, procedimento que compartilha um tweet já postado). Figura 2. Tweets sobre como aparecer no hotsite do #apareSer (4 e 5 mai. 2011). Figura 3. Tweets sobre como aparecer no hotsite do #apareSer (7 mai. 2011). Na figura 3, o usuário 95jrc faz uma reclamação sobre um erro no aplicativo mas,logo depois, comemora sua aparição no site do #apareSer. Em todos os casos, tanto a hashtag9 Um exemplo de retweet pode ser visto na figura 4, pois sandrobattesini (aluno do curso) publica um RT dousuário 95jrc. 8 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

10do evento quando o endereço do hotsite, mesmo encurtado , foram amplamente divulgados(antes e durante o evento-experimento). O grupo também monitorou o desempenho do termo “apareSer” no Google até 11que as menções feitas nos blogs pessoais – e depois, o próprio hotsite – aparecessem naprimeira página do site de busca. Às vésperas do evento, conforme auferido por Ellen Aguiar12 , o #apareSer tinha 3 links na primeira página do Google: em 1º lugar, o hotsite; em 3º lugar, 13o primeiro post sobre o evento e, em 7º lugar, uma divulgação feita por Tarcízio da Silva ,mestrando do Programa de Comunicação e Cultura Contemporâneas da UFBA e integrante doGrupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias Digitais e Sociedade, que soube do eventopelo Twitter. Em apenas quatro dias, o número de referências subiu, portanto, para 133 mil. 14 Cabe frisar que o grupo não articulou nenhuma parceria com assessorias deimprensa, portais, blogs profissionais ou canais de comunicação tradicionais (jornais, rádio etv), tampouco utilizou-se dos recursos institucionais da Universidade (o que teria facultadouso de e-mail marketing, divulgação no site oficial e por meio dos canais de social mediaatualmente utilizados por ela). Portanto, ao analisar os links listados pelo Google em suas dezprimeiras páginas para o termo #apareSer, não é possível identificar outras reverberações anão ser aquelas produzidas pelo próprio grupo, com exceção da divulgação feita pelo Tarcízio(já mencionada) e a reprodução literal de informações sobre o evento em um bloguniversitário 15. A documentação do desempenho da hashtag, antes e durante o evento, bem comoo acompanhamento do número de visitantes do hotsite, foi feita por Fernanda Rabaglio, queutilizou os serviços do HashTracking.com (que faz o levantamento tomando por base asúltimas 24 horas a partir da consulta) e do Google Analytics (cujos relatórios podem ser10 Procedimento que tem por objetivo economizar caracteres em microbloggings como o Twitter, particularmenteútil nos casos de longos endereços eletrônicos. Infelizmente, o endereço encurtado perde completamente suaidentificação, embora constitua link efetivo para a página que representa.11 A divulgação foi feita nos blogs Cibercultura, Consumo e Publicidade (Cíntia Dal Bello), Portfolio da Ellen(Ellen Aguiar), Tatha e sua vida (Talitha Rodrigues de Souza) e Fernanda Rabaglio.12 Veja-se “#apareSer em primeiro lugar no Google”, post de 6 mai. 2011 disponível em:http://portfoliodaellen.blogspot.com/2011/05/apareser-em-primeiro-lugar-no-google.html.13 A contribuição de Tarcízio Silva retornou dois links sobre o evento: http://www.dignow.org/post/encontro-online-apareser-1968635-40306.html e http://www.dihitt.com.br/barra/encontro-online-apareser (este último,presente na 1ª página do Google).14 Dois meses após o evento, exatamente em 7 de julho, constam 224 mil referências quando pesquisado o termo“apareSer” e, dos dez links listados na primeira página, oito referem-se ao evento-experimento.15 Veja-se http://publiqeinove.blogspot.com/2011/05/apareser.html. 9 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

solicitados por períodos específicos). A análise de parte dos dados indexados permitiu que sepercebesse a efetividade de determinadas estratégias, como será apresentado a seguir. 3. Análise dos dados indexados: como mensurar a visibilidade mediática? De acordo com Recuero (2009, p.108-113), a visibilidade online pode sercompreendida como um valor relativo à capacidade do nó ou ator de se fazer visível. Quantomaior o número de conexões ligadas a ele, maior o seu potencial de visibilidade – o queredunda na complexização da própria rede em que se manifesta. Além disso, a visibilidadepode facultar outros valores, como popularidade e reputação. Embora distintos, os três valorescomparecem entremeados, já que a popularidade traduz, quantitativamente, aspectos ligados aaudiência daquilo que se faz visível e a reputação implica, qualitativamente, as percepções ouimpressões que os demais atores têm daquele que se apresenta. No dia 7 de maio, a hashtag alcançou tanto o Trend Topics São Paulo quanto oBrasil (figura 4) em menos de duas horas do início do evento-experimento. Tais listasconfiguram, em primeira instância, um sinalizador de popularidade dos assuntos discutidos acada instante via Twitter. Mas, o simples fato de figurar nas listas parece contribuirsignificativamente para a ampliação da visibilidade do assunto em discussão – o que nãonecessariamente contribui para a reputação pretendida. Figura 4. #apareSer nos TTs São Paulo e Brasil (7 de maio de 2011). A partir do momento em que a hashtag passou a figurar nos TTs, um númerosignificativo de usuários entraram na discussão em andamento demonstrando estranhamentoem relação à grafia do termo, conforme os exemplos extraídos do monitoramento feito das10:50 às 11:48 (quadro 1). A reação imediata do grupo foi procurar esclarecer os novos atoressobre o termo e a razão de sua grafia com S, encaminhando para o hotsite todos os 10 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

interessados em obter mais informações. Se, por um lado, tal iniciativa buscou retornar ofluxo da timeline para o assunto em debate, por outro contribuiu para esvaziar a cobertura dosartigos apresentados. Isso ocorreu porque a cobertura deixou de ser transcrição literal dasprincipais ideias apresentadas (como exemplo: “#apareSer - @tathatalitha baseou-se muitono livro O show do eu de @paulasibilia”) se transformar em um pout pourri de mensagenspromocionais da hashtag com sinalizações do que estava acontecendo no encontro presencial(como exemplo: “@gcavalheiro fala agora sobre #avatares nas #redessociais aqui no#apareSer, siga e acompanhe @apareSer”), além da celebração de cada posição alcançadapela hashtag nos TTs (“o #apareSer está em 2º lugar nos TTs Brasil. Muuuito legal!”). Quadro 1. Tweets com a hashtag #apareSer (7 de maio de 2011). HenRickTM: #apareSer com S nos TTs? (10:52:25). Nataliacostatwi: Bom dia ^ ^ #apareSer, quem foi que escreveu assim? Qual foi o famoso? euLuanMartins: Si u profeçor #apareSer, vosses vaum vêr. (10:56:40). Thaybband: por mais que me expliquem a razão, #apareSer com S é tão estranho... (10:56:52). Guh_severini: Bom saber que não foi um erro de grafia esse #apareSer nos TTs, e sim um movimento. Interessante. (11:08:40). Arianaway: me assustei com a tag #apareSer com S :O mas agora eu sei o motivo rs´ (11:11:25). Rosihbella: eu sou estudante de Letras. Quando li #apareser nos TTs eu quase tive um treco no coração! Agora sei o que é, rs. (11:16:55). Dressa_favero: Gente, o #apareser nos TTs não é erro de digitação. P/ mais informações acesse o http://www.apareser.com.br/ Iniciativa bem legal! :] (11:18:30). Element_f: #euvou #apareSer #porque #souanalfabeto (11:23:16). VivianSantoss: Feliz Aniversário Mãe #apareSer (11:27:43). Juliiocsanches: Ontem eu vi uma placa escrita: VIDRAsARIA. Hoje #apareSer está nos TTs. #comolidar? Peohzera: #apareSer como diria minha mãe “quer aparecer bota uma melancia na cabeça e sai na rua” (11:30:58). PeEmanuel: Lá vai eu com minha curiosidade, descobri o que danada é esse #apareSer (11:33:12). Neste caso, pode-se dizer que o evento começou com a participação daqueles que,avisados antecipadamente, sabiam quais eram os seus propósitos. Paralelamente à cobertura, ogrupo impetrou ações para envolver usuários de suas redes que estivessem online, saudarampesquisadores e profissionais da área (como @raquelrecuero e @marthagabriel), citaramperfis famosos no Twitter (como @ocriador e @pecesiqueira) e usaram outras hashtags(#cibercultura, #blogsfera, #redessociais, #socialmedia, #marketing, #propaganda, #midia)para entrelaçar fluxos de discussões afins. Apesar dos cuidados, a ampliação da visibilidadedesvirtuou o primeiro objetivo (a promoção de um debate online que abordasse criticamente aquestão da visibilidade nas redes sociais), transformando o evento em celebração do fato de 11 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

que foi possível chegar aos TTs (parâmetro de visibilidade máxima na plataforma utilizada)sem apoio da mídia de massa ou qualquer investimento em propaganda digital. Assim como o aumento da visibilidade não contribui, necessariamente, para areputação pretendida, também não significa um número muito maior de pessoas envolvidas.Conforme dados indexados pelo HashTracking.com (tabela 1), o evento-experimentoconstituiu-se de 593 tweets que geraram mais de 147 mil impressões do #apareSer,alcançando uma audiência de 16.808 usuários. Embora o número de impressões (relativo àvisibilidade) tenha aumentado significativamente do dia 6 para o dia 7 de maio, o número depessoas atingidas (compreendendo-se popularidade como audiência) não aumentou na mesmaproporção. O que a relação “impressões/audiência” demonstra, entretanto, é que, na média, asmesmas pessoas foram impactadas mais vezes durante o evento. O esvaziamento do debate(transformado em excesso de informações redundantes e tautologia) pode ser conferido nofato de que o percentual de retweets (44,7%) foi maior que o de tweets originais (32,9%). Tabela 1. Quadro-resumo comparativo: desempenho da hashtag #apareSer. 06/05/2011 07/05/2011 tweets 128 593 original tweets 49,2% 32,9% retweets 21,1% 44,7% mentions 29,7% 22,4% impressões 38259 147487 audiência 13840 16808 impressões/audiência 2,8 8,8 impressões/tweet 298,9 248,7 Outro dado interessante é que dentre os dez usuários que provocaram o maiornúmero de impressões, constam dois convidados (@marcelonomura e @gcavalheiro), cincointegrantes do grupo organizador (@evelsonj, @cintiadalbello, @diego_oliveira, @athayde,@ferabaglio) e o próprio @apareSer. O perfil @mafiawarsstrtgy interessou-se pelo eventograças à divulgação feita via hashtag #mafiawars (afinal, um dos profissionais convidadosfalaria sobre a comunidade brasileira desse social game durante o evento). O cruzamentodesses dados com as listas “Top 10 Tweets” e “Top 10 Followers” permite observar que avisibilidade ampliada não está diretamente ligada nem ao número de tweets produzidos, nemao número de seguidores. 12 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

Tabela 2. Em destaque: usuários que produziram mais impressões (visibilidade) durante o evento. Top 10 Top 10 Top 10 07/05/2011 Impressões (Visibilidade) Tweets Followersmarcelonomura 42987 69 623evelsonj 17604 27 652cintiadalbello 14691 83diego_oliveira 10697 563mafiawarsstrtgy 8732 4366athayde 7480 22ferabaglio 5440 20apareser 3864 69lidianeprod 3421gcavalheiro 2928calawall 44bruckcorrea 31carlah_alves 28convicta 26fabioalbukerk 2381homenagemmj 1283rodrigowebbr 520kellypaiva 510caiosenra 441nomaia 388 Tabela 3. Dados indexados pelo Google Analytics (hotsite: de 6 a 9 de maio de 2011). de 6 a 9 de maio Visitas 532 Visualizações de página 978,88 Páginas/visita 1,84 Taxa de rejeições 58,08% Tempo médio de permanência 00:02:11 Novas visitas 87,78% País de origem 9 As mensagens promocionais do #apareSer durante o evento surtiram efeitoindexado pelo Google Analytics (tabela 3). Do total de visitas recebidas de 6 a 9 de maio,13,72% (73) ocorreram na véspera do evento e 82,89% (441), no dia 7. 520 visitas sãooriundas do Brasil; as demais distribuem-se entre os seguintes países: Estados Unidos (3),Alemanha (1), Japão (1), França (1), Portugal (1), Espanha (1), Itália (1) e, o nono (3), de 13 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

origem desconhecida (not set). Apesar da abrangência, pode-se dizer que os usuáriosestrangeiros chegaram mais por um “sopro do acaso”, embora uma parte dos tweets tenha sidodisparada em inglês. Como pode ser observado na tabela 4, o número de novas visitas encaminhadaspor sites de referência foi bastante significativo (62,22%), com destaque para o Twitter(51,32%); em segundo lugar, o tráfego direto (31,95%) e, em terceiro, os mecanismos depesquisa (5,83%). A presença do Hootsuite deve-se ao fato do grupo utilizar esta plataformapara programar mensagens contínuas a serem publicadas tanto no Facebook quanto noTwitter. Tabela 4. Origem de tráfego para o hotsite (de 6 a 9 de maio de 2011). Origem de tráfego Visitas Porcentagem Twitter (referral) 273 51,32% Direct (none) 170 31,95% Google (organic) 29 5,45% Facebook (referral) 27 5,08% Hootsuite (referral) 14 2,63% O baixo desempenho do Facebook como origem de tráfego para o hotsite, apesardos esforços empreendidos pelo grupo (criação de página e chamada de evento), foisurpreendente. Até o dia 8 de maio, 114 novos usuários curtiram a página do #apareSer,totalizando 124. Os esforços de divulgação do evento por meio da fan-page envolveram,inclusive, a abordagem de usuários do Facebook via chat e ocorreram, sobretudo, de 5 a 6 demaio, o que foi registrado com um pico de usuários que “curtiram” a página (figura 5). Figura 5. Mapeamento da opção "Curtir" (fan-page do #apareSer no Facebook). Entretanto, apesar do número de impressões (visibilidade) das mensagenspostadas pela fan-page ser alto (3.024 foi o número de vezes que pessoas, fãs e não-fãs, 14 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

visualizaram o histórico no Feed de Notícias), a repercussão (número de opções “curtir” ecomentários feitos no mesmo histórico) foi baixíssima: 18 apenas. Fica patente que a opção “Curtir”, embora sinalize anuência (“gosto”,“concordo”) ou ciência (“vi a mensagem”), ainda está longe de refletir comprometimento comaquilo que se põe na visibilidade mediática das redes. Estar visível 3.024 vezes não significater sido visto ou apreendido efetivamente 3.024 vezes. E ser visto pode não ser suficiente paraangariar a necessária simpatia para gerar engajamento.Conclusão Tratar do conceito “visibilidade mediática” neste experimento literalmentelaboratorial (pois as discussões ocorreram no laboratório de informática fechado para usoexclusivo dos alunos, professores e convidados participantes do evento), permitiu que seobservasse de forma controlada os esforços empreendidos para fazer chegar o termo#apareSer aos TTs. A despeito da singularidade do Twitter como instrumento dinâmico nocompartilhamento veloz de informações e do apoio complementar prestado por outrasplataformas, todos os integrantes do grupo organizador do evento, no período de uma semana,sentiram esgotamento físico e mental durante o processo de divulgação - provavelmente dadaa necessidade de conexão contínua para a articulação de amigos, seguidores e contatos emprol do evento. 16 Por ser um evento “fechado” com objetivos de gestão de sua própriavisibilidade, muitas apresentações foram interrompidas para que os participantes pudessemtrocar impressões presenciais sobre o que estava ocorrendo na timeline do Twitter. Nessesentido, todos foram orientados a caracterizar tais manifestações (relativas ao experimento)como “off-line” antes de serem enunciadas, de forma que se diferenciassem do conteúdopublicável (relativo ao evento) e fossem trocadas apenas entre os presentes. O evento-experimento gerou muito material para análise que não pode, nesteartigo, ser apresentado ou tratado em profundidade – e nisto, não no fato de alcançar os TTs,reside seu valor. Durante todo o período matutino, quando a programação previu aapresentação de artigos vinculados a temáticas ligadas às áreas de administração, propagandae marketing, o #apareSer manteve-se nos TTs. No período vespertino, não foi possível manter16 Apenas algumas fotos foram disponibilizadas durante o evento via Twitpic. A opção de mostrar o evento aovivo via streaming foi descartada – o grupo sentiu necessidade de preservar a privacidade do “laboratório”. Paraa 2ª edição, a realizar-se no 2º semestre de 2011, essa estratégia poderá ser tentada. 15 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

a posição. Uma hipótese está ligada aos temas abordados (subjetividade, identidade,comunidade, fake profile, morte); outra, considera que o horário da manhã (em um sábado)tem audiência privilegiada e que a tendência é dos usuários permanecerem off-line no períodovespertino; e, por fim, a última hipótese levanta a possibilidade de que, uma vez esvaziado odebate, os usuários impactados não encontraram razão para permanecer naquele fluxoconversacional. Entretanto, como conclusão preliminar, quero registrar minha impressão geral: o“sucesso” do evento deveu-se principalmente ao aspecto lúdico conferido à questão (e,portanto, superficial, apesar da boa vontade, do bom senso e do alto nível de criticidade dospesquisadores envolvidos – afinal, a cobertura do evento em uma plataforma que disponibilizaapenas 140 caracteres por mensagem disparada tendia a ser deficitária) e da conversão davisibilidade como moeda de troca entre os usuários do Twitter (“quem faz o #apareSeraparecer, também aparece!”) - o que reforça todo o escopo crítico ligado ao conceito“apareSer”. Exatamente por essa razão, este artigo procura cobrir algumas lacunasidentificadas coletivamente pelos próprios alunos da pós-graduação, principalmente no quediz respeito a documentar o que se compreende, exatamente, por “apareSer”, para instigar apromoção de outros experimentos dessa natureza e alardear a necessidade de se discutir osignificado da visibilidade mediática na contemporaneidade.ReferênciasBAUDRILLARD, Jean. Simulacros e simulação. São Paulo: Relógio D´Água, 1991.BAUMAN, Zygmunt. Vida para consumo: a transformação das pessoas em mercadorias. Rio deJaneiro: Jorge Zahar, 2008.COUCHOT, Edmond. A tecnologia na arte: da fotografia à realidade virtual. Porto Alegre: Ed. daUFRGS, 2003.DAL BELLO, Cíntia. Espectros virtuais: a construção de corpos-sígnicos em comunidades virtuais derelacionamento. E-Compós. Brasília: Compós, v. 10, dez-2007.________. Espectros virtuais: as dimensões do “apareser” em comunidades virtuais derelacionamento. Cadernos de Semiótica Aplicada. Araraquara: FCLAR-UNESP, v.6, n.1, 2008.________. Cibercultura e subjetividade: uma investigação sobre a identidade em plataformasvirtuais de hiperespetacularização do eu, 2009. 130 p. Dissertação (Mestrado em Comunicação eSemiótica) – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em:http://www.sapientia.pucsp.br/tde_busca/ arquivo.php? codArquivo=9410.________. Sorria, você está sendo indexado! A questão da privacidade em plataformas ciberculturaisde relacionamento e projeção subjetiva. In: Simpósio Nacional de Cibercultura, 4., 2010. Rio deJaneiro: Associação Brasileira de Pesquisadores em Cibercultura, 2010. Disponível em: 16 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

http://www.abciber2010.pontaodaeco.org/sites/default/files/ARTIGOS/1_REDES_SOCIAIS/C%C3%ADntia%20Dal%20Bello_REDESSOCIAIS.pdf.FLUSSER, Vilém. O mundo codificado: por uma filosofia do design e da comunicação. São Paulo:Cosac Naify, 2007.________. O universo das imagens técnicas: elogio da superficialidade. São Paulo: Annablume,2008.HALL, Stuart. A identidade cultural na pós-modernidade. 9. ed. Rio de Janeiro: DP&A, 2004.MACHADO, Arlindo. Sujeito na tela: modos de enunciação no cinema e no ciberespaço. São Paulo:Paulus, 2007.RECUERO, Raquel. Redes sociais na Internet. Porto Alegre: Sulina, 2009.SANTAELLA, Lucia. Culturas e artes do pós-humano. São Paulo: Paulus, 2003.SIBILIA, Paula. O show do eu: a intimidade como espetáculo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2008.TRIVINHO, Eugênio. O mal-estar da teoria: a condição da crítica na sociedade tecnológica atual.Rio de Janeiro: Quartet, 2001.________. A dromocracia cibercultural: lógica da vida humana na civilização mediática avançada.São Paulo: Paulus, 2007.________. Visibilidade mediática, melancolia do único e violência invisível na cibercultura:significação social-histórica de um substrato cultural regressivo da sociabilidade em tempo real nacivilização mediática avançada. In: XIX Encontro Nacional da COMPÓS, 19., 2010, Rio de Janeiro.Disponível em: http://compos.com.puc-rio.br/media/gt1_eugenio_trivinho.pdf. Acesso em: 15 set.2010. 17 V Simpósio Nacional ABCiber - Dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2011 – UDESC/UFSC

Visibilidade mediática cibercultural: apontamentos sobre a fenomenologia do "apareSer"

by Cíntia Dal Bello on Dec 27, 2011

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