Formations Digitales vous propose des conseils et des astuces pour bien/mieux communiquer durant cette crise sanitaire. Le contenu s'adresse plus particulièrement aux associations (centres culturels, aide à la jeunesse, services à la personne...) et services publics confrontés à une modification de leurs activités.
CASAtelier de méthologie sur l'organisation d'un événement. Contenu réalisé par CASACO et basé sur l'expérience de plus de 300 événements organisés depuis l'ouverture de notre tiers-lieu.
Le SEO Saisonnier / Predictive SEO - SMX Paris, 7 Juin 2011Aurélie Moulin
Présentation donnée au SMX Paris 2011 présentée par Aurélie Moulin (Responsable Acquisition Audience chez auFeminin.com SEOheartsMe), David Eichholtzer (Directeur WAM-Référencement @wamref) et Mathieu Dhordain (Directeur E-Business - Belambra @mdhordain)
Adaptation au gout du jour d'une présentation effectués lors du salon de l'événement 2011 de Montréal par Stéphane Parent, président du Concierge Marketing
Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociauxWebpatron
Salons professionnels, ateliers, conférences, réunion de clubs, etc. Chaque évènement professionnel est l'occasion d'augmenter sa notoriété et soigner sa réputation. Lors de cette matinale organisée par la CCI de Rennes le 14 novembre 2013, nous avons passé en revue quelques actions faciles à mettre en oeuvre pour valoriser l'organisation ou la simple participation à des évènements.
CASAtelier de méthologie sur l'organisation d'un événement. Contenu réalisé par CASACO et basé sur l'expérience de plus de 300 événements organisés depuis l'ouverture de notre tiers-lieu.
Le SEO Saisonnier / Predictive SEO - SMX Paris, 7 Juin 2011Aurélie Moulin
Présentation donnée au SMX Paris 2011 présentée par Aurélie Moulin (Responsable Acquisition Audience chez auFeminin.com SEOheartsMe), David Eichholtzer (Directeur WAM-Référencement @wamref) et Mathieu Dhordain (Directeur E-Business - Belambra @mdhordain)
Adaptation au gout du jour d'une présentation effectués lors du salon de l'événement 2011 de Montréal par Stéphane Parent, président du Concierge Marketing
Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociauxWebpatron
Salons professionnels, ateliers, conférences, réunion de clubs, etc. Chaque évènement professionnel est l'occasion d'augmenter sa notoriété et soigner sa réputation. Lors de cette matinale organisée par la CCI de Rennes le 14 novembre 2013, nous avons passé en revue quelques actions faciles à mettre en oeuvre pour valoriser l'organisation ou la simple participation à des évènements.
Réseaux sociaux et entreprises 20 octobre 2010Guillaume Jamet
Conférence Réseaux Sociaux et Entreprises, Montpellier Prospectives.
Présentation destinée à expliquer la gestion de communauté ainsi que l’intérêt et la méthode d'une campagne de communication sur les réseaux sociaux pour les PME.
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound MarketingPatrick Barrabé® 😊
1- Qu'est-ce que l'Inbound Marketing
2- Les expertises à combiner
3- Une stratégie éditoriale pour transformer
4- L'inbound Marketing augmenté
5- Mettre en place un dispositif d'Inbound Marketing
Alors que l’efficacité des techniques à court terme, comme l’e-mailing, s’essouffle, l’Inbound Marketing permet d’engager une approche progressive permettant de respecter les étapes d’un cycle de séduction BtoB…
Cette technique consiste à faire venir à soi les cibles visées et s’oppose à l’outbound qui lui, adresse directement les clients potentiels. Concept apparu il y a quelques années, l’Inbound Marketing a su s’imposer puisqu’il correspond aux nouveaux comportements sur le Web, où chacun recherche en permanence de l’information, est prêt à laisser ses coordonnées en échange d’un véritable apport d’expertise. Une démarche séduisante et efficace… à condition de respecter 3 facteurs clés de succès : l’Inbound Marketing requiert de maîtriser de nombreuses mécaniques, la montée en audience en Inbound Marketing requiert un certain temps et l’Inbound se combine bien avec une autre branche du marketing, l’Account-Based Marketing.
::
Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...publi-on
Le Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...
Nouveau bouche à oreille en ligne, le marketing viral place l’internaute en vecteur de promotion de votre marque ou de votre entreprise.
Comment développer votre réputation en ligne (réseaux sociaux, blogs, forums, plateformes de contenus, comparateurs en ligne…) et dialoguer avec vos cibles ?
Comment développer le trafic sur son site grâce au marketing viral ? Quels sont les leviers de la viralité ?
Créer du contenu adapté pour alimenter sa stratégie de lead nurtering et réseaux sociaux.
- Impliquer les acteurs
- Définir les objectifs business
- Rappeler les enjeux pour le marketing
- Identifier les points d’interactions et organiser la mise en œuvre
Pour plus d'informations, envoyez un email à contact@coservit.fr ou consultez directement notre site internet http://leadseed.coservit.fr .
Un document vous facilitant la création et la promotion de vos campagnes de crowdfunding sur la plateforme OMAR, première plateforme de financement participatif du Grand Est.
Création, production & diffusion de contenus.
Sunglasses conçoit et propose des créations originales (rubriques, émissions, séries, évènements...), sur un ton original et singulier, un rythme et un style adaptés aux différents supports.
Du « Fast Smart Content » qui donne envie de réfléchir et de partager.
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structureChristine Du
Apprenez des erreurs des autres
Profitez de la primauté de parole
Créez un espace de discussion pour garder ce lien vital avec les attentes de vos clients
Faites de votre SAV. une opportunité pour le rayonnement de votre marque
Répartissez vos œufs dans différents paniers…en un clic !
Réponses aux questions restantes sur le tableau
Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"polenumerique33
Facebook est devenu un incontournable dans la stratégie de communication digitale de l’entreprise. Bien utilisée, une page Facebook professionnelle, vous aidera à développer votre notoriété, à créer du lien avec votre communauté, à échanger avec elle et à la fidéliser, à obtenir des avis,… Par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
- Qu’est ce qu’un blog ?
- Différence entre un site et un blog.
- Stéréotypes sur les blogs
- 10 Raisons de bloguer
- Comment réaliser un blog en 10 étapes
- L’importance du calendrier éditorial
- Ecrire pour le web en 5 étapes
- Choisir la bonne plate-forme de blogging
- Pas de le temps de bloguer. Pensez à la curation
- Exemples blogs personnels
- Exemples de blogs journalistes ou de journaux (l’Echo etc..)
- Exemples blogs d’entreprises
Stratégie de communication par le contenu - Thomas Salvejio – Head of digital...Tuni' SEO
Stratégie de communication par le contenu: quand la marque devient media.
L'intervention en quelques mots :
Si la communication top down est encore utilisée, l'émergence du web social a profondément changé la donne. La Marque est tenue désormais d'exister autrement et se doit d'aller au devant de son audience en exprimant son ADN et ses valeurs à travers des contenus porteurs de sens qui créent engagement et préférence de marque tout en favorisant le référencement multi plateforme. Ainsi, pour capter et fidéliser, la Marque devient progressivement média et j'expliquerai par quels moyens La Banque postale a su mettre en place efficacement une telle stratégie de contenus.
Réseaux sociaux et entreprises 20 octobre 2010Guillaume Jamet
Conférence Réseaux Sociaux et Entreprises, Montpellier Prospectives.
Présentation destinée à expliquer la gestion de communauté ainsi que l’intérêt et la méthode d'une campagne de communication sur les réseaux sociaux pour les PME.
Les nouveaux enjeux de la communication : l'Inbound MarketingPatrick Barrabé® 😊
1- Qu'est-ce que l'Inbound Marketing
2- Les expertises à combiner
3- Une stratégie éditoriale pour transformer
4- L'inbound Marketing augmenté
5- Mettre en place un dispositif d'Inbound Marketing
Alors que l’efficacité des techniques à court terme, comme l’e-mailing, s’essouffle, l’Inbound Marketing permet d’engager une approche progressive permettant de respecter les étapes d’un cycle de séduction BtoB…
Cette technique consiste à faire venir à soi les cibles visées et s’oppose à l’outbound qui lui, adresse directement les clients potentiels. Concept apparu il y a quelques années, l’Inbound Marketing a su s’imposer puisqu’il correspond aux nouveaux comportements sur le Web, où chacun recherche en permanence de l’information, est prêt à laisser ses coordonnées en échange d’un véritable apport d’expertise. Une démarche séduisante et efficace… à condition de respecter 3 facteurs clés de succès : l’Inbound Marketing requiert de maîtriser de nombreuses mécaniques, la montée en audience en Inbound Marketing requiert un certain temps et l’Inbound se combine bien avec une autre branche du marketing, l’Account-Based Marketing.
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Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...publi-on
Le Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...
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Comment développer votre réputation en ligne (réseaux sociaux, blogs, forums, plateformes de contenus, comparateurs en ligne…) et dialoguer avec vos cibles ?
Comment développer le trafic sur son site grâce au marketing viral ? Quels sont les leviers de la viralité ?
Créer du contenu adapté pour alimenter sa stratégie de lead nurtering et réseaux sociaux.
- Impliquer les acteurs
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Pour plus d'informations, envoyez un email à contact@coservit.fr ou consultez directement notre site internet http://leadseed.coservit.fr .
Un document vous facilitant la création et la promotion de vos campagnes de crowdfunding sur la plateforme OMAR, première plateforme de financement participatif du Grand Est.
Création, production & diffusion de contenus.
Sunglasses conçoit et propose des créations originales (rubriques, émissions, séries, évènements...), sur un ton original et singulier, un rythme et un style adaptés aux différents supports.
Du « Fast Smart Content » qui donne envie de réfléchir et de partager.
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structureChristine Du
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Répartissez vos œufs dans différents paniers…en un clic !
Réponses aux questions restantes sur le tableau
Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"polenumerique33
Facebook est devenu un incontournable dans la stratégie de communication digitale de l’entreprise. Bien utilisée, une page Facebook professionnelle, vous aidera à développer votre notoriété, à créer du lien avec votre communauté, à échanger avec elle et à la fidéliser, à obtenir des avis,… Par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
- Qu’est ce qu’un blog ?
- Différence entre un site et un blog.
- Stéréotypes sur les blogs
- 10 Raisons de bloguer
- Comment réaliser un blog en 10 étapes
- L’importance du calendrier éditorial
- Ecrire pour le web en 5 étapes
- Choisir la bonne plate-forme de blogging
- Pas de le temps de bloguer. Pensez à la curation
- Exemples blogs personnels
- Exemples de blogs journalistes ou de journaux (l’Echo etc..)
- Exemples blogs d’entreprises
Stratégie de communication par le contenu - Thomas Salvejio – Head of digital...Tuni' SEO
Stratégie de communication par le contenu: quand la marque devient media.
L'intervention en quelques mots :
Si la communication top down est encore utilisée, l'émergence du web social a profondément changé la donne. La Marque est tenue désormais d'exister autrement et se doit d'aller au devant de son audience en exprimant son ADN et ses valeurs à travers des contenus porteurs de sens qui créent engagement et préférence de marque tout en favorisant le référencement multi plateforme. Ainsi, pour capter et fidéliser, la Marque devient progressivement média et j'expliquerai par quels moyens La Banque postale a su mettre en place efficacement une telle stratégie de contenus.
4. WWW.FORMATIONS-DIGITALES.BE
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
5 CONSEILS & ASTUCES POUR FAIRE FACE À LA CRISE
1. Connaître son public cible
2. Les bon outils pour garder le lien
3. Communiquer des contenus utiles
4. Soigner son identité et inspirer son audience
5. Divertir son audience
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6. Bonus : Comment motiver ses bénévoles ?
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
1 - CONNAÎTRE SON PUBLIC CIBLE
Vous avez du temps ?
C’est le moment d’apprendre à connaître votre public :
⇒ Mieux communiquer vers vos bénéficiaires, partenaires, bénévoles, utilisateurs….
● Qui sont-ils ? Que vivent-ils ? Quelles questions se posent-ils au sujet de vos activités /
services ? Qu’est-ce qui les motive à vous consulter ? Quels sont leurs problèmes face à la
crise ? Quelles sont leurs valeurs ? Où les trouver ? Comment les toucher ?
● Comment ?
- Lire les commentaires sur les réseaux sociaux
- Rester à l’écoute et prendre note
- Poster des sondages dans vos stories
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6
COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
2 - LES BONS OUTILS POUR GARDER LE LIEN
● La newsletter pour maintenir un lien continu
● Outil « one-to-one »
● Message direct / personnalisé (segmentation)
● Non intrusif (on le lit quand on veut)
● Lien étroit > relation durable
● Support idéal pour un message humain, bienveillant
● Outils professionnels gratuits (mailchimp, mailerlite,
sendinblue…)
● CANVA pour des visuels pros !
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
3 - COMMUNIQUER DES CONTENUS UTILES
● Qui répondent aux besoins réels / concrets de votre public
⇒ Connaître son public cible (voir point 1)
● Apporter son soutien avec des contenus qui viennent en aide à votre public.
Exemples :
> Infos aux voyageurs (Visit Wallonia)
> RTBF (slide suivante)
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
3 - COMMUNIQUER DES CONTENUS UTILES
● Pensez aux contenus pratico-pratiques :
> mesures sanitaires en vigueur chez vous
> heures d’ouvertures
> organisation
> changements...
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
3 - COMMUNIQUER DES CONTENUS UTILES
● Mots d’ordre :
> Empathie
> Solidarité
> Authenticité
Votre audience vit probablement des moments très difficiles !
● Attention au Covid Washing ! Ne tirez pas profit de la situation
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
4 - SOIGNER SON IDENTITÉ ET INSPIRER SON AUDIENCE
● Soyez créatifs
> Ex. Whooper
● Rassemblez, fédérez autour de vos valeurs
humanitaires, c’est le bon moment !
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
5 - DIVERTIR SON AUDIENCE
Votre cible a besoin de prendre de la distance avec une réalité difficile
⇒ La divertir, c’est lui offrir :
> 1 bouffée d’oxygène
> 1 moment pour oublier, relativiser
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22
COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
5 - DIVERTIR SON AUDIENCE
● Publier régulièrement des contenus divertissants :
> photos /vidéos « souvenirs » déjà publiées
> photos/vidéos marrantes de ce que vous vivez
> contenus insolites
> concours divers…
… tout ce qui peut maintenir le lien
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
6 - BONUS : COMMENT MOTIVER VOS BÉNÉVOLES ?
● Communiquer même sur ce qui vous semble anodin !
> Expliquez les décisions prises par le comité de direction, initiatives, les idées pour
l’avenir,
> Demandez-leur un avis, brainstormez ensemble ...
Bref, tout ce qui pourrait servir à maintenir le lien
● Risque d’une perte d’intérêt et de motivation,
pour petit à petit, se faire oublier de ses
membres.
> Organisez des apéro-zoom d’½ h ou Small
talks
> Créez des groupes whatsapp ou facebook
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COMMUNIQUER EN TEMPS DE CRISE
CONCLUSIONS
● Vous DEVEZ communiquer… prenez votre place !
● Transformez la crise en opportunité ⇒ CRÉATIVITÉ
● Le digital est une aubaine pour les associations ! (coût)
● Misez sur l’authenticité et la bienveillance