Nouvelles perspectives de médiation par les réseaux sociaux : quelles évolutions pour les Métiers du Livre

LES NOUVELLES PERSPECTIVES DE MÉDIATION : QUELLES ÉVOLUTIONS POUR LES MÉTIERS DU LIVRE ? Clotilde Vaissaire www.cvconseil.fr - www.cf2id.com http://klog.hautetfort.com clotilde.vaissaire@wanadoo.fr

DE QUOI PARLE-T-ON ? Médiation numérique • Dispositif technique, éditorial et interactif permettant la mise en place d’un espace « virtuel » de relations, d’échange, de partage entre les professionnels du Livre et leurs publics Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 Médias sociaux • Ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité ( Fred Cavazza) Web 2.0 • Systèmes qui mettent à profit les effets des réseaux sociaux pour tirer le meilleur de ceux qui les utilisent, ou pour parler plus simplement, mettre à profit “l’intelligence collective”. 2 (Tim O’Reilly)

RÉSEAUX SOCIAUX POUR LES MÉTIERS DU LIVRE • Facebook • Flick’R • Babelio Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 • Viadeo • Delicious • Connotea • LinkedIn • Google Docs • LibFly • Copains d’avant • Twitter • Bibale • … • … • Colivri… Contacts Partage « Livre » 3

•*Baromère Nurun-Ifop. Novembre QUELQUES CHIFFRES POUR LE CONTEXTE 2009 •** Ifop – Observatoire des réseaux sociaux – janvier 2010 •*** Observatoire de l’Internet Mobile. Juin 2010 Internet média d’influence * • Internet - média le plus décisif dans le processus d’achat (notamment pour le secteur « livres, CD, DVD) Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 Usages des réseaux sociaux ** • Facebook le plus connu (97 % des français) • Mais pas le plus utilisé (37 %) Usages de l’Internet Mobile *** • Le mobile devient un outil média quotidien (95 % des français équipés, 56 % connectés) • 3ème fonctionnalité = se connecter à un site Internet mobile • Facebook = application la plus utilisée 4

UN CONTEXTE ÉVOLUTIF… La dématérialisation des données/documents • Des sites/entrepôts aux flux • La gestion d’un fonds hybride Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 • Livres électroniques La dématérialisation des lieux • De l’accessibilité à distance à la mobilité • Le cloud computing Les nouvelles pratiques des utilisateurs • Un service personnalisé et instantané ! • Pratiques « générationnelles » : digital natives, génération Y, tribu… • Lecture écran, Hypertexte 5 …QUI OBLIGE NOS MÉTIERS A S’ADAPTER

QUELLES NOUVELLES PERSPECTIVES DE MÉDIATION ? Présence numérique • Visibilité • Gestion de l’identité Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 Relation au Offre élargie « lecteur » • Sérendipité • Là où il se trouve • Sélection, organisation • Selon ses pratiques • En observateur Dissémination Conseil • Disperser en différents • Prescription lieux • Recommandation 6 • Pour différents publics

PRÉSENCE NUMÉRIQUE Editions Au Diable Vauvert : Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 • http://www.audiable.com/ Gecko Editions sur Facebook : • http://www.facebook.com/pages/Darnetal- France/Gecko- Editions/111530655533853?ref=ts 7

NOUVELLES RELATIONS AUX LECTEURS – AVEC LES LECTEURS 1. Diffusion simple. Exemple : le site Web 2. Interaction, échanges = questions / réponses Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 3. Le lecteur peut être témoin des interactions individuelles d’autres lecteurs. Ex : consultation des questions, des commentaires des autres 4. Les lecteurs dialoguent avec le professionnel du livre, mais également entre eux. Ex : clubs de lecture 5. Les lecteurs forment une communauté de création et d’échange de contenus. Le professionnel héberge, stimule , canalise, observe Ex : BU du Havre ou Manolosanctis 8 Inspiré du Blog Lirographe. Christophe Robert. http://lirographe.wordpress.com/2010/02/22/actions-de-mediation-des-collections-petite-typologie/

CONSEIL, PRESCRIPTION Médiathèque68 sur twitter : Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 • http://twitter.com/mediatheque68 La Galerne sur Facebook • http://www.facebook.com/pages/Le- Havre-France/Librairie-La- Galerne/282763277686 La Bibliothèque de St Herblain… 9

Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 10

DISSEMINATION Médiathèque de Quimperlé : Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 • http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000324 60149 Blog des librairies Sorcières : • http://lsj.hautetfort.com/ 11

Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 12 OFFRE ELARGIE

QUELLES ÉVOLUTIONS POUR LES MÉTIERS DU LIVRE ? Gérer sa présence, son identité numérique • En connaître les codes Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 • Communication, marketing, organisation, gestion des compétences, législation « Déplacement du centre de gravité » Olivier Ertzscheid • Limites plus floues entre les métiers • Des solutions • Valoriser la fonction sociale et culturelle de la librairie indépendante • Se positionner sur les nouveaux modes de lecture et d’appropriation des livres • S’inscrire dans des communautés de pratiques 13

Conseil et prescription • Importance des contenus • Importance de la recommandation • Animation de communautés Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 Les 3 lieux • Le lieu physique, le bâtiment, le fonds • Le lieu numérique, le fonds numérique • Le lieu disséminé, les réseaux sociaux, la société… •  Le portail a-t-il encore un rôle ? 14

POUR CONCLURE… Gérer son identité • Qui porte le discours, avec quelle numérique compétence ? Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 Repositionner son • Dans quel cadre ? Quel est mon centre de gravité objectif ? Quel est le contexte ? Conseil, • Auprès de qui ? prescription • Pour quels contenus ? Les 3 lieux • Quelle organisation ? 15

MERCI… DES QUESTIONS ? http://www.linkedin.com/in/clovaissaire http://www.facebook.com/profile.php?id=671971169 www.cvconseil.fr Clotilde Vaissaire - CRLBN - 22 juin 2010 http://klog.hautetfort.com http://twitter.com/CloKlog www.cf2id.com Ziki http://www.ziki.com/fr/clotildevaissaire+30950 Friendfeed http://friendfeed.com/cloklog Et bien d’autres…. 16

http://klog.hautetfort.com	350
http://www.netvibes.com	19
http://www.triple-c.fr	7

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by Clolo on Jun 23, 2010

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