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Estrategia de comunicación- Programa ConectaDEL
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Estrategia de comunicación- Programa ConectaDEL

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Descripción de la estrategia de comunicación a nivel regional

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    Estrategia de comunicación- Programa ConectaDEL Estrategia de comunicación- Programa ConectaDEL Presentation Transcript

    • Estrategia de ComunicaciónActualización Marzo 2012
    • Objetivo del documento Presentar la estrategia de comunicación de ConectaDEL Programa Regional para la Formación en Desarrollo Económico Local con Inclusión Social en el marco de la Agenda DEL FOMIN. » Objetivos » Objetivos de imagen » Audiencias » Estrategia Comunicación 360° » Mensajes clave » Iniciativas tácticas » Estructura » Implementación » Revisión » Anexos
    • 1.Objetivos
    • Objetivos ConectaDEL es un programa de la Agenda DEL FOMIN que pretende apoyar los procesos de descentralización de la región, a través de: • la generación de capacidades y • la formación de cuadros técnicos y tomadores de decisiones que promuevan la competitividad empresarial y territorial, • así como la gestión de conocimiento como práctica generalizada en la región.
    • Grandes núcleos de trabajo
    • Componentes del Programa
    • 2. Objetivos de imagen
    • Objetivos de imagen • La propuesta del programa se basa en el documento de “Comunicación Estratégica: Guía Práctica para Proyectos de Desarrollo”, y se trata de una comunicación que promueva la: de conocimientos, experiencias y saberes en Desarrollo Económico Local desde la trayectoria de la región en este ámbito.
    • 3. Audiencias
    • Mapa de actores Comunicación Interna: •Equipo ConectaDEL •Agenda DEL •FOMIN Redete ALC Usuarios del Observatorio Aliados locales Público en General Red de expertos, facilitadores y profesores BID Beneficiarios de la formación (Áreas pertinentes) •Decisores de políticas •Empresarios •Agentes locales •Instituciones
    • Mapa de actores Se han agrupado los actores a partir de las tres actividades principales del programa, para facilitar la segmentación de mensajes: Formación Comunidad/ Institucional Observatorio
    • 4. Estrategia: Comunicación 360
    • Estrategia: Comunicación 360 La estrategia 360 es una propuesta de comunicación interna y externa con una dinámica de clara retroalimentación, permeabilidad e integración de lo que sucede desde la gestión del programa, las realidades en que se implementa y con las que interactúa.
    • Estrategia: Comunicación 360 Desarrollo de capacidades de comunicación dentro del programa (equipo), con las instituciones en que se construye (socios e impulsores) y con los beneficiarios del mismo (agentes de desarrollo). Promoción o creación de espacios, así como apoyo para que quienes se relacionan al programa tengan oportunidad de expresarse y los medios para visibilizar y/o adaptar dicha participación.Usualmente las estrategias de comunicación en los proyectos son de una vía, es decir, hablamos ydifundimos lo propio pero hay escasos o muy controlados canales para enriquecerse de los saberes delos beneficiarios, aliados y realidades en que se implementan los programas.
    • Estrategia: Ejes de comunicación Fortalecer las capacidades de aprendizaje, difusión de las actividades del programa, así como el aprovechamiento de las experiencias de la región para el enriquecimiento de los saberes y prácticas locales. Presenciales y virtuales para promocionar la colaboración social y la gestión del conocimiento. Capacidad de incorporar identidad y acento local del programa, así como la capacidad de conexión e influencias regionales y globales.Los ejes de comunicación fortalecen elobjetivo y aspectos diferenciadores deConectaDEL, en el marco de la Agenda DEL.Son los elementos que justifican y definenlos mensajes clave.
    • 5. Mensajes Clave
    • Objetivos por audiencia Comunidad/ Institucional Formación Observatorio Informar sobre el programa en el Convocar, fortalecer las Promover el intercambio de marco de la Agenda DEL ,difundir el capacidades locales y difundir información, debate y enfoqueenfoque DEL en la región y promover el enfoque DEL en la región DEL en la región. el intercambio de conocimiento.
    • Mensajes clave: Características Para facilitar un perfil de comunicación constructiva Distribuida y colaborativa, los mensajes Descentralizada, prevalece la propuesta de clave deben tener las si- interacción entre canales, personas y contenidos guientes características: Relevante Promover la difusión de temas variados con foco en DEL, impulsando nuevos espacios e interacciones de calidad Fácil circulación Evitar estructuras administrativas o herramientas que obstaculicen el flujo de información o generen costos excesivos* Flexible Contenidos y medios que faciliten diversidad de temáticas y sean fácilmente adaptables *promoviendo el uso de tecnologías de información eficientes en costo y uso, para fortalecer un modelo replicable en la región.
    • 6. Iniciativas Tácticas
    • Iniciativas tácticas •Alianzas y colaboraciones especiales •Eventos como Talleres y Conferencias •Portal web de la Agenda DEL, programa general y de los países •Encuentros de expertos •Biblioteca •Cursos presenciales • Redes sociales •Foros/ Aulas virtuales •Webinars •Pestaña de Oportunidades • Publicación de Aprendizajes del programa (programas radio o revistas internas) •Trípticos, multimedia, e ntre otros. •Newsletter •Convocatorias gráficas
    • 7. Estructura
    • Estructura: Equipo de comunicación Documentos de Referencia Agenda DEL •Agenda DEL FOMIN Coordinación regional de actividades (UD) •Comunicación Estratégica: Guía práctica para proyectos de desarrollo (FOMIN) Implementación local y •Documentos base de Programa regional por equipo de ConectaDEL comunicación •Documentos de comunicación (Plan de trabajo, mapa de actores, estrategia de Comunicación) Actividades específicas por territorio
    • 8. Implementación
    • Implementación-Actividades por audiencia •Portal web de la Agenda Comunicación Interna: DEL, programa general y de los •Equipo ConectaDEL países •Agenda DEL BID • Redes sociales •FOMIN (Áreas pertinentes) •Pestaña de Oportunidades Red de expertos, facilitadores •Eventos como Webinars, Talleres y profesores y Conferencias abiertas •Foros Beneficiarios de la Usuarios del Redete ALC formación Observatorio •Informes del programa •Mapeo de Expertos Público en Aliados locales General •Biblioteca •Correo electrónico •Newsletter
    • Implementación-Actividades por audiencia •Portal web de la Agenda Beneficiarios de la formación DEL, programa general y de los •Decisores de políticas países •Empresarios Usuarios del •Agentes locales •Newsletters Observatorio •Instituciones •Recursos multimedia BID Red de expertos, facilitadores •Biblioteca (Áreas pertinentes) y profesores •Sitio de Formación Comunicación •Blog Tecnología RedeTE ALC Aliados locales Interna •Reuniones Web y/o presenciales Público en •Encuentros presenciales General •Aulas virtuales
    • Implementación-Actividades por audiencia •Portal web de la Agenda DEL, programa general y de los países •Sitio del Observatorio Usuarios del •Biblioteca en Observatorio DEL Observatorio Comunicación •Conferencias Web y/o Reuniones Interna presenciales Red de expertos, facilitadores •Foros y profesores •Correo electrónico Beneficiarios de la •Georreferenciación BID (Áreas RedeTE ALC formación •Colaboración de expertos en eventos pertinentes) como Webinars, Talleres y Aliados locales Público en Conferencias General •Publicaciones web conjuntas, difusión de publicaciones de expertos de la comunidad DEL
    • Implementación-Comparativa entre audiencias Características Comunidad/ Institucional Formación Observatorio Informar sobre el programa en el Convocar, fortalecer las capacidades Promover el intercambio de infor- Objetivo de marco de la Agenda DEL ,difundir el locales y difundir el enfoque DEL en la mación, debate y enfoque DEL en la comunicación enfoque DEL en la región y promover región región. el intercambio de conocimiento. Tipo de comunicación Informativa Colaborativa Interactiva- Constructiva Eje de comunicación Identidad local Desarrollo de redes Gestión de conocimiento principal •Publicaciones o presentaciones del status del programa • Convocatorias (cursos, proyectos, • Lanzamiento del Observatorio •Agenda de eventos por país eventos) • Estudios de caso •Notas de avances y actividades con • Contenidos de libre difusión • Georreferenciación alianzas locales utilizados en los cursos • Oportunidades DEL •Difusión de publicaciones en los • Estudios de caso o ejemplos • Biblioteca Productos sitios del programa prácticos usados en cursos • Recursos para difundir y debatir •Invitación a nuevos contactos- • Información didáctica sobre temas DEL (foros, webinar, alianzas en la red del programa herramientas y técnicas para gestión documentos) •Intercambio de difusión de conocimiento • Matriz de recursos, políticas y interinstitucional • Sistematización de experiencias y publicaciones de expertos •Actividades conjuntas con Agenda aprendizajes asociados DEL FOMIN •Mensajes personalizados por •Información General territorio- actividad. •Mensajes por audiencia específica. •Mayor grupo de personas •Mayor especificidad y profundidad de •Mayor contacto personal Rasgo distintivo •Menor profundidad de información los contenidos. •Espacios para colaboración directa y •Espacios de introducción en DEL •Espacios para colaboración y difusión debate sobre enfoque DEL enfoque DEL
    • 9. Evaluación y ajustes
    • Evaluación y ajustes •Estadísticas de visitas en sitios •Asistencia •Intervenciones en foros •Consultas y comentarios •Difusión de publicaciones •Número de publicaciones, segmentadas por medio y audiencia •Encuesta sobre uso de herramientas para gestión de conocimiento •Encuesta sobre conocimientos DEL
    • Anexos
    • Plataforma virtual Guía de Formación Biblioteca FOMIN-Agenda DEL SIMPLED, SIT, Comunicación. Políticas DEL Modelo DET DEL. Debate de conceptos y reflexiones. Observatorio Foros Pedagogía en DEL Alianzas Blog Red de Expertos Casos Sitio ConectaDEL Sitios País Georreferenciación* (Argentina, Perú, Centroa mérica) Blog Tecnología Blog Cursos de Formación (Perú) Formación Laboratorio Didácticas (Argentina)
    • Servicios WebCanales:• Redes sociales: Facebook, Linkedin, twitter, otros.• Video: Youtube, Livestream• Audio: SoundCloud• Fotos: Picasa• Documentos: Delicious, SlideshareAplicaciones• Tweeter feed• Google Reader• Blogger• FeedBurner
    • Imagen del programa
    • Nombre y logotipo ConectaDEL Programa Regional de Formación en Desarrollo Económico Local con Inclusión Social en América Latina y El Caribe. *Actualmente basa su imagen en los colores verde, gris y negro que corresponden con los institucionales BID/FOMIN
    • Logotipos