Estrategia de ComunicaciónActualización Marzo 2012
Objetivo del documento Presentar la estrategia de comunicación de ConectaDEL Programa Regional para la Formación en Desarr...
1.Objetivos
Objetivos ConectaDEL es un programa de la Agenda DEL FOMIN que pretende apoyar los procesos de descentralización de la reg...
Grandes núcleos de trabajo
Componentes del Programa
2. Objetivos de imagen
Objetivos de imagen • La propuesta del programa se basa en el documento de   “Comunicación Estratégica: Guía Práctica para...
3. Audiencias
Mapa de actores                                                                      Comunicación Interna:                ...
Mapa de actores   Se han agrupado los actores a partir de las tres actividades principales   del programa, para facilitar ...
4. Estrategia: Comunicación 360
Estrategia: Comunicación 360                La estrategia 360 es una propuesta de                comunicación interna y ex...
Estrategia: Comunicación 360        Desarrollo de capacidades de comunicación dentro del programa (equipo), con las       ...
Estrategia: Ejes de comunicación                                                                    Fortalecer las capacid...
5. Mensajes Clave
Objetivos por audiencia   Comunidad/ Institucional                   Formación                       Observatorio  Informa...
Mensajes clave: Características         Para facilitar un perfil de         comunicación constructiva                     ...
6. Iniciativas Tácticas
Iniciativas tácticas  •Alianzas y colaboraciones  especiales  •Eventos como Talleres y  Conferencias                      ...
7. Estructura
Estructura: Equipo de comunicación                                              Documentos                                ...
8. Implementación
Implementación-Actividades por audiencia                                                                      •Portal web ...
Implementación-Actividades por audiencia                                                                 •Portal web de la...
Implementación-Actividades por audiencia                                                            •Portal web de la Agen...
Implementación-Comparativa entre audiencias   Características        Comunidad/ Institucional                        Forma...
9. Evaluación y ajustes
Evaluación y ajustes                        •Estadísticas de visitas en sitios                        •Asistencia         ...
Anexos
Plataforma virtual                                                                           Guía de Formación            ...
Servicios WebCanales:• Redes sociales: Facebook, Linkedin, twitter, otros.• Video: Youtube, Livestream• Audio: SoundCloud•...
Imagen del programa
Nombre y logotipo                              ConectaDEL Programa Regional de Formación en Desarrollo Económico          ...
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Estrategia de comunicación- Programa ConectaDEL

  1. 1. Estrategia de ComunicaciónActualización Marzo 2012
  2. 2. Objetivo del documento Presentar la estrategia de comunicación de ConectaDEL Programa Regional para la Formación en Desarrollo Económico Local con Inclusión Social en el marco de la Agenda DEL FOMIN. » Objetivos » Objetivos de imagen » Audiencias » Estrategia Comunicación 360° » Mensajes clave » Iniciativas tácticas » Estructura » Implementación » Revisión » Anexos
  3. 3. 1.Objetivos
  4. 4. Objetivos ConectaDEL es un programa de la Agenda DEL FOMIN que pretende apoyar los procesos de descentralización de la región, a través de: • la generación de capacidades y • la formación de cuadros técnicos y tomadores de decisiones que promuevan la competitividad empresarial y territorial, • así como la gestión de conocimiento como práctica generalizada en la región.
  5. 5. Grandes núcleos de trabajo
  6. 6. Componentes del Programa
  7. 7. 2. Objetivos de imagen
  8. 8. Objetivos de imagen • La propuesta del programa se basa en el documento de “Comunicación Estratégica: Guía Práctica para Proyectos de Desarrollo”, y se trata de una comunicación que promueva la: de conocimientos, experiencias y saberes en Desarrollo Económico Local desde la trayectoria de la región en este ámbito.
  9. 9. 3. Audiencias
  10. 10. Mapa de actores Comunicación Interna: •Equipo ConectaDEL •Agenda DEL •FOMIN Redete ALC Usuarios del Observatorio Aliados locales Público en General Red de expertos, facilitadores y profesores BID Beneficiarios de la formación (Áreas pertinentes) •Decisores de políticas •Empresarios •Agentes locales •Instituciones
  11. 11. Mapa de actores Se han agrupado los actores a partir de las tres actividades principales del programa, para facilitar la segmentación de mensajes: Formación Comunidad/ Institucional Observatorio
  12. 12. 4. Estrategia: Comunicación 360
  13. 13. Estrategia: Comunicación 360 La estrategia 360 es una propuesta de comunicación interna y externa con una dinámica de clara retroalimentación, permeabilidad e integración de lo que sucede desde la gestión del programa, las realidades en que se implementa y con las que interactúa.
  14. 14. Estrategia: Comunicación 360 Desarrollo de capacidades de comunicación dentro del programa (equipo), con las instituciones en que se construye (socios e impulsores) y con los beneficiarios del mismo (agentes de desarrollo). Promoción o creación de espacios, así como apoyo para que quienes se relacionan al programa tengan oportunidad de expresarse y los medios para visibilizar y/o adaptar dicha participación.Usualmente las estrategias de comunicación en los proyectos son de una vía, es decir, hablamos ydifundimos lo propio pero hay escasos o muy controlados canales para enriquecerse de los saberes delos beneficiarios, aliados y realidades en que se implementan los programas.
  15. 15. Estrategia: Ejes de comunicación Fortalecer las capacidades de aprendizaje, difusión de las actividades del programa, así como el aprovechamiento de las experiencias de la región para el enriquecimiento de los saberes y prácticas locales. Presenciales y virtuales para promocionar la colaboración social y la gestión del conocimiento. Capacidad de incorporar identidad y acento local del programa, así como la capacidad de conexión e influencias regionales y globales.Los ejes de comunicación fortalecen elobjetivo y aspectos diferenciadores deConectaDEL, en el marco de la Agenda DEL.Son los elementos que justifican y definenlos mensajes clave.
  16. 16. 5. Mensajes Clave
  17. 17. Objetivos por audiencia Comunidad/ Institucional Formación Observatorio Informar sobre el programa en el Convocar, fortalecer las Promover el intercambio de marco de la Agenda DEL ,difundir el capacidades locales y difundir información, debate y enfoqueenfoque DEL en la región y promover el enfoque DEL en la región DEL en la región. el intercambio de conocimiento.
  18. 18. Mensajes clave: Características Para facilitar un perfil de comunicación constructiva Distribuida y colaborativa, los mensajes Descentralizada, prevalece la propuesta de clave deben tener las si- interacción entre canales, personas y contenidos guientes características: Relevante Promover la difusión de temas variados con foco en DEL, impulsando nuevos espacios e interacciones de calidad Fácil circulación Evitar estructuras administrativas o herramientas que obstaculicen el flujo de información o generen costos excesivos* Flexible Contenidos y medios que faciliten diversidad de temáticas y sean fácilmente adaptables *promoviendo el uso de tecnologías de información eficientes en costo y uso, para fortalecer un modelo replicable en la región.
  19. 19. 6. Iniciativas Tácticas
  20. 20. Iniciativas tácticas •Alianzas y colaboraciones especiales •Eventos como Talleres y Conferencias •Portal web de la Agenda DEL, programa general y de los países •Encuentros de expertos •Biblioteca •Cursos presenciales • Redes sociales •Foros/ Aulas virtuales •Webinars •Pestaña de Oportunidades • Publicación de Aprendizajes del programa (programas radio o revistas internas) •Trípticos, multimedia, e ntre otros. •Newsletter •Convocatorias gráficas
  21. 21. 7. Estructura
  22. 22. Estructura: Equipo de comunicación Documentos de Referencia Agenda DEL •Agenda DEL FOMIN Coordinación regional de actividades (UD) •Comunicación Estratégica: Guía práctica para proyectos de desarrollo (FOMIN) Implementación local y •Documentos base de Programa regional por equipo de ConectaDEL comunicación •Documentos de comunicación (Plan de trabajo, mapa de actores, estrategia de Comunicación) Actividades específicas por territorio
  23. 23. 8. Implementación
  24. 24. Implementación-Actividades por audiencia •Portal web de la Agenda Comunicación Interna: DEL, programa general y de los •Equipo ConectaDEL países •Agenda DEL BID • Redes sociales •FOMIN (Áreas pertinentes) •Pestaña de Oportunidades Red de expertos, facilitadores •Eventos como Webinars, Talleres y profesores y Conferencias abiertas •Foros Beneficiarios de la Usuarios del Redete ALC formación Observatorio •Informes del programa •Mapeo de Expertos Público en Aliados locales General •Biblioteca •Correo electrónico •Newsletter
  25. 25. Implementación-Actividades por audiencia •Portal web de la Agenda Beneficiarios de la formación DEL, programa general y de los •Decisores de políticas países •Empresarios Usuarios del •Agentes locales •Newsletters Observatorio •Instituciones •Recursos multimedia BID Red de expertos, facilitadores •Biblioteca (Áreas pertinentes) y profesores •Sitio de Formación Comunicación •Blog Tecnología RedeTE ALC Aliados locales Interna •Reuniones Web y/o presenciales Público en •Encuentros presenciales General •Aulas virtuales
  26. 26. Implementación-Actividades por audiencia •Portal web de la Agenda DEL, programa general y de los países •Sitio del Observatorio Usuarios del •Biblioteca en Observatorio DEL Observatorio Comunicación •Conferencias Web y/o Reuniones Interna presenciales Red de expertos, facilitadores •Foros y profesores •Correo electrónico Beneficiarios de la •Georreferenciación BID (Áreas RedeTE ALC formación •Colaboración de expertos en eventos pertinentes) como Webinars, Talleres y Aliados locales Público en Conferencias General •Publicaciones web conjuntas, difusión de publicaciones de expertos de la comunidad DEL
  27. 27. Implementación-Comparativa entre audiencias Características Comunidad/ Institucional Formación Observatorio Informar sobre el programa en el Convocar, fortalecer las capacidades Promover el intercambio de infor- Objetivo de marco de la Agenda DEL ,difundir el locales y difundir el enfoque DEL en la mación, debate y enfoque DEL en la comunicación enfoque DEL en la región y promover región región. el intercambio de conocimiento. Tipo de comunicación Informativa Colaborativa Interactiva- Constructiva Eje de comunicación Identidad local Desarrollo de redes Gestión de conocimiento principal •Publicaciones o presentaciones del status del programa • Convocatorias (cursos, proyectos, • Lanzamiento del Observatorio •Agenda de eventos por país eventos) • Estudios de caso •Notas de avances y actividades con • Contenidos de libre difusión • Georreferenciación alianzas locales utilizados en los cursos • Oportunidades DEL •Difusión de publicaciones en los • Estudios de caso o ejemplos • Biblioteca Productos sitios del programa prácticos usados en cursos • Recursos para difundir y debatir •Invitación a nuevos contactos- • Información didáctica sobre temas DEL (foros, webinar, alianzas en la red del programa herramientas y técnicas para gestión documentos) •Intercambio de difusión de conocimiento • Matriz de recursos, políticas y interinstitucional • Sistematización de experiencias y publicaciones de expertos •Actividades conjuntas con Agenda aprendizajes asociados DEL FOMIN •Mensajes personalizados por •Información General territorio- actividad. •Mensajes por audiencia específica. •Mayor grupo de personas •Mayor especificidad y profundidad de •Mayor contacto personal Rasgo distintivo •Menor profundidad de información los contenidos. •Espacios para colaboración directa y •Espacios de introducción en DEL •Espacios para colaboración y difusión debate sobre enfoque DEL enfoque DEL
  28. 28. 9. Evaluación y ajustes
  29. 29. Evaluación y ajustes •Estadísticas de visitas en sitios •Asistencia •Intervenciones en foros •Consultas y comentarios •Difusión de publicaciones •Número de publicaciones, segmentadas por medio y audiencia •Encuesta sobre uso de herramientas para gestión de conocimiento •Encuesta sobre conocimientos DEL
  30. 30. Anexos
  31. 31. Plataforma virtual Guía de Formación Biblioteca FOMIN-Agenda DEL SIMPLED, SIT, Comunicación. Políticas DEL Modelo DET DEL. Debate de conceptos y reflexiones. Observatorio Foros Pedagogía en DEL Alianzas Blog Red de Expertos Casos Sitio ConectaDEL Sitios País Georreferenciación* (Argentina, Perú, Centroa mérica) Blog Tecnología Blog Cursos de Formación (Perú) Formación Laboratorio Didácticas (Argentina)
  32. 32. Servicios WebCanales:• Redes sociales: Facebook, Linkedin, twitter, otros.• Video: Youtube, Livestream• Audio: SoundCloud• Fotos: Picasa• Documentos: Delicious, SlideshareAplicaciones• Tweeter feed• Google Reader• Blogger• FeedBurner
  33. 33. Imagen del programa
  34. 34. Nombre y logotipo ConectaDEL Programa Regional de Formación en Desarrollo Económico Local con Inclusión Social en América Latina y El Caribe. *Actualmente basa su imagen en los colores verde, gris y negro que corresponden con los institucionales BID/FOMIN
  35. 35. Logotipos

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