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Clikka!com
                        The web company




Tuesday, May 25, 2010
L’azienda
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L’azienda
                                                                                                                ...
La nostra filosofia



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I nostri servizi
                        Per brand che si vedono e si vendono




Tuesday, May 25, 2010
Web design
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E-commerce
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Marketing online
                                                                                                         ...
SEM (search engine marketing)
                                                                                            ...
SEO (search engine optimisation)
                                                                                         ...
SMO (social media optimisation)
                                                                                          ...
Campagne pay-per-click
                                                                                                   ...
Online reputation e privacy online



                                                 PrendeteVi cura della Vostra reputa...
Search engine marketing




    14 Clikka!Com Proprietary and Confidential

Tuesday, May 25, 2010
Posta elettronica collaborativa




                                                 Mentre l’uso della posta elettronica,...
Posta elettronica certificata



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Mailing list e newsletter



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Clikka!Com - The Web Company

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  1. 1. Clikka!com The web company Tuesday, May 25, 2010
  2. 2. L’azienda Esperienza e tecnologie dal 2000 Siamo una web agency focalizzata al raggiungimento di risultati, non ci limitiamo a sviluppare siti internet ma offriamo la consulenza per definire e raggiungere gli obiettivi di impresa attraverso il website. Scegliere Clikka significa condividere un approccio di tipo strutturale nel quale le competenze di webdesign, seo, cms, software e database sono sempre messe a disposizione degli obiettivi del progetto. 1. DEFINIZIONE OBIETTIVI Since 2000 2. MISURAZIONE RISULTATI (lead,vendite,conversioni,roi..) 3. IMPLEMENTAZIONE DI CORRETTIVI Definiamo insieme al cliente gli obiettivi del website, ragioniamo sul modo migliore per raggiungerli e sviluppiamo un sito internet coerente. I risultati del progetto vengono sempre monitorati attraverso l'utilizzo degli analytics del sito internet e la definizione dei KPI (key performance indicator) che permettono di verificare il raggiungimento degli obiettivi. Il monitoraggio del sito internet è condiviso con il cliente mediante report e incontri periodici il cui scopo è anche quello di individuare possibili azioni correttive atte a migliorare il raggiungimento dei risultati. 2 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  3. 3. L’azienda Esperienza e tecnologie dal 2000 Per riconoscere nuove possibilità di crescita è importante cambiare la prospettiva da cui si osserva il mondo. La profonda conoscenza della rete e il team di professionisti di Clikka!Com permettono alla web company di offrire servizi completi, dalla connettività al design, dalla tecnologia Internet alla comunicazione on line, dal web marketing al content management. Clikka!Com è il referente unico per avere successo in Internet. Clikka!Com nasce nel 2000 come spin-off di Copeco, forte di un’esperienza nella computergrafica dal 1990 e in Internet dal 1996. Obiettivo principale è proporre ai clienti idee e strumenti idonei ad ottenere il Since 2000 più efficace utilizzo della Rete. Credere nel valore delle persone permette lo sviluppo manageriale e la piena realizzazione delle potenzialità di ciascuna azienda. Il cliente è, a tutti gli effetti, partner di Clikka!Com nella realizzazione di un progetto che è sempre personalizzato. Dal 2005 Clikka!Com è partner ufficiale di eZsystems, società norvegese che ha creato e segue lo sviluppo del CMS eZpublish, basato su architettura PHP-MySQL. Dal 2007, con il brand in|fra|se - Internet Framework Services, Clikka!Com propone una piattaforma di servizi internet, ovvero una collezione di prodotti e servizi internet progettata e studiata per le aziende, che comprende i più noti servizi di posta elettronica, messaggistica integrata, mailing list, insieme a web marketing, gestione degli archivi digitalizzati, telefonia VoIP, videoconferenza con la condivisione di applicazioni. 3 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  4. 4. La nostra filosofia Il nostro compito è la ricerca di risposte concrete per valorizzare l'identità aziendale, migliorare la gestione delle informazioni e dei processi interni, attraverso gli strumenti affidabilità, equilibrio, innovazione, trasparenza, creatività, professionalità. Desideriamo precorrere nuove strade generando idee, enfatizzando i valori della qualità. Contribuire all'ampliamento del web: un luogo, un ambiente dove esiste una scelta vastissima di possibili alleanze. Utilizzare Internet per avviare relazioni commerciali praticabili. Innovare e coordinare più mezzi d'espressione. Ispirare il processo creativo. Indagare sulle dinamiche della comunicazione e trarne lezioni per il futuro. 4 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  5. 5. I nostri servizi Per brand che si vedono e si vendono Tuesday, May 25, 2010
  6. 6. Web design Un sito, un negozio senza confini Ingegnere, architetto, arredatore, scenografo, regista dell’ambiente di rete: chi si occupa di webdesign deve saper coniugare diverse forme di comunicazione, intrecciando molteplici linguaggi per definire un’interfaccia funzionale e usabile. L’obiettivo è rendere la navigazione quanto più intuibile possibile, native o immigrant che siate. Ogni ambiente di rete piccolo o grande, semplice o complesso, è un universo parallelo: la carineria più promettente è consegnare una mappa leggibile all’ingresso. Clikka offre lo sviluppo di siti web ex-novo o restyling di siti esistenti sia dinamici che statici secondo le seguenti fasi di lavoro: - Architettura dell'informazione: definizione della struttura organizzativa, logica e semanica dei contenuti del website. - Modellazione del CMS: realizzazione del backoffice che servirà per aggiornare le pagine web è modellato in funzione dei risultati dell'analisi di "architettura dell'informazione". - Design dell'interfaccia: webdesign, sviluppo delle bozze grafiche. - Realizzazione di un prototipo html/css/Javascript in accordo con il design approvato. - Montaggio del prototipo nel CMS web e pubblicazione del website. - Definizione delle "call to action" o obiettivi del sito. - Monitoraggio (web analytics) e revisione. 6 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  7. 7. E-commerce Dal sito alla vendita Lo dicono i nostri clienti. L'e-commerce è oggi il canale di vendita alternativo, permette di risparmiare sugli agenti. Offre la possibilità di vendere senza confini geografici. Raggiunge in molti casi risultati entusiasmanti. In Europa il commercio elettronico è diventato parte fondamentale dell'offerta al consumatore finale. In Italia una serie di fattori legati alla tradizione frena la crescita del settore. Ma molti hanno già capito che questa è una ragione in più per anticipare i tempi. La vendita dei beni digitali infatti sta crescendo comunque oltre il 50% annuo, a dimostrazione del fatto che il mercato è ricettivo. 7 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  8. 8. Marketing online Analisi, sviluppo, monitoraggio SEM Un fattore che deve essere tenuto in considerazione è che il medium web permette di misurare la domanda di mercato e di conseguenza preparare contenuti che la soddisfino; per questa ragione clikkapuntocom si attiene ad un preciso metodo di lavoro: - Analisi della domanda online (misurazione delle parole chiave più utilizzate nella ricerca di brand/ prodotti/servizi per differenti mercati); - Definizione degli obiettivi; - Sviluppo del sito internet e dei suoi contenuti tenendo presente il comportamento della domanda; - Eventuale promozione del sito internet sul canale online utilizzando strumenti di web marketing opportuni; - Monitoraggio dei risultati attraverso analytics (lead, vendite, call-to-action, accessi..); - Revisione e aggiornamento. 8 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  9. 9. SEM (search engine marketing) Integriamo tecnologia e comunicazione SEM Forma di Internet Marketing tesa alla promozione dei siti web attraverso l'incremento della visibilità sui motori di ricerca o meglio, sulle pagine dei risultati della ricerca. Le metodologie che clikka segue si dividono in: - SEO (Search Engine Optimization) - SMO (Social Media Optimisation) - PpC (Pay per Click) - Contextual Advertising - Paid Inclusion La scelta singolare o combinata delle diverse metodologie è determinata da diversi fattori quali il budget destinato, i tempi di riscontro, la durata della campagna etc. 9 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  10. 10. SEO (search engine optimisation) Promozione, visibilità monitoraggio SE Tecniche che rendono il sito web accessibile e ottimizzato per assicurare Analisi del mercato dei competitor. Verifica dei termini più utilizzati sui motori di ricerca in relazione al settore del sito da promuovere; Analisi delle principali parole chiave e delle strategie di promozione utilizzate dai competitor. Definizione della lista di parole chiave da promuovere. In conseguenza dell'analisi preliminare viene concordata la lista delle parole chiave su cui operare. Analisi e ottimizzazione del sito. Analisi del sito e produzione di un rapporto sulla sua impostazione grafica e tecnica, in grado di evidenziare che, nella ricerca per parole chiave, eventuali modifiche utili ad incrementare le possibilità di registrazione e posizionamento; venga trovato prima dei siti dei suoi Ottimizzazione del sito al fine di renderlo più idoneo ad una corretta registrazione sui motori di ricerca. concorrenti. Creazione di pagine web ottimizzate e search engine copywriting. Scrittura di testi in leggibili per l'utente e rilevanti per i motori di ricerca. Realizzazione di pagine web specifiche, con testi creati ad hoc, ottimizzati in funzione delle parole chiave definite; Attivazione di uno o più domini web, ottimizzati per la promozione, dai quali si accederà direttamente alla home page o su aree specifiche del sito. Registrazione nei motori di ricerca/directory. Registrazione del sito sui principali motori e directory italiani e internazionali; Monitoraggio dei risultati. Monitoraggio costante del posizionamento raggiunto e fornitura di un report analitico; Interventi di reinserimento in caso di variazioni del posizionamento al di sotto della garanzia iniziale; Statistiche sugli accessi generati dal posizionamento sui motori di ricerca. 10 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  11. 11. SMO (social media optimisation) Promozione, visibilità monitoraggio SMProcesso teso ad ottenere la massima e più efficace distribuzione di contenuti attraverso i Nel medio e lungo termine la pubblicazione di contenuti personalizzati sui diversi social media, su certi portali o comunque ambiti di contenuto affini ai prodotti dà sempre risultati soddisfacenti. social network e le community online con l’intento di attrarre visitatori sul proprio sito. Ci sono 2 modi in cui possiamo usare i social media come strumento di traffico: Funzionalità aggiunte ai contenuti del sito stesso come i feed RSS, le news e i bottoni di sharing. Attività promozionali nei social stessi come il blogging, i social network (facebook e twitter e flickr) e la partecipazione ai gruppi di discussione nei siti di settore. La SMO è legata al SEO, ma differisce in molti, perchè pone i potenziali clienti al nostro stesso livello e li fa rendere partecipi al processo di passaparola dei contenuti generati attraverso community e siti online. 11 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  12. 12. Campagne pay-per-click Una comunicazione mirata Contestualmente all'attività di SEO consideriamo necessaria una adeguata campagna di Keyword Advertising, la forma di comunicazione pubblicitaria che si basa – e viene mostrata – solamente in corrispondenza delle ricerche che interessano (keyword). Creato un messaggio video/testo personalizzato, questo viene inserito a pagamento sui motori di ricerca e appare solo in corrispondenza della ricerca di una particolare parola chiave (keyword). Il Cliente paga solo per gli accessi che riceve sul proprio sito tramite un conteggio dei click che l'annuncio riceve (pay-per-click). I vantaggi che clikka offre alle aziende per il marketing online sono: - Elevate possibilità di targeting - Completo spettro di obiettivi perseguibili: dalla notorietà di marca all'aumento di traffico sui punti vendita, alla fidelizzazione - Controllo degli annunci e possibilità di cambiarli durante la campagna - Misurabilità totale dei risultati - Gestione dinamica del planning sulla base dei risultati ottenuti. 12 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  13. 13. Online reputation e privacy online PrendeteVi cura della Vostra reputazione on-line. Assumete il controllo dei risultati che vi riguardano sui motori di ricerca, i social network, e blog e i forum. Dai proverbi alle sentenze, dal detto popolare alle citazioni erudite, la reputazione ha sempre avuto grande importanza. Un tempo si diceva che bastava la parola, oppure una stretta di mano: valeva la reputazione di chi la dava più di ogni contratto. Oggi si parla di reputazione in rete e tale termine con tutto quello cui si collega, ha subìto una sorta di accelerazione. La reputazione riguarda singole persone, aziende, istituzioni, governi, nazioni. Clikka offre servizi di studio della reputazione online del vostro brand. 13 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  14. 14. Search engine marketing 14 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  15. 15. Posta elettronica collaborativa Mentre l’uso della posta elettronica, spinto dalla crescita di internet, ha conosciuto un incremento enorme, non c’è stata una crescita altrettanto significativa dei sistemi delegati alla sua gestione. Essi sono rimasti legati a tecnologie progettate da oltre un decennio, difficilmente in grado di vincere le sfide legate alle nuove richieste dell’utenza più evoluta. Il mercato pretende sistemi moderni e innovativi per la gestione della messaggistica e della collaborazione aziendale multilingua che sappiano integrare email, contatti, calendario condiviso, dispositivi mobili (palmari, smartphone...), strumenti VoIP e di gestione documentale. 15 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  16. 16. Posta elettronica certificata L'uso della Posta Elettronica Certificata diventerà obbligatorio, come indicato nella legge 2009/2, entro l’inizio del 2012 per tutte le imprese, ed i professionisti iscritti all’albo. La posta elettronica certificata permette di inviare email con valore legale pari ad una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio PEC di Clikka!Com offre: PEC base: Attivata a scelta sul dominio certifiedemail.it o certifiedemail.eu (domini di proprietà Clikkapuntocom srl), sarà del tipo casella@certifiedemail.it PEC custom: Attivata a scelta su dominio di II° o III° livello di proprietà del Cliente, sarà del tipo casella@nuovodominiocliente.ext oppure casella@pec.dominiocliente.ext 16 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  17. 17. Mailing list e newsletter La newsletter è la speciale pagina web dell'azienda. Può essere inviata online tramite email e permette a tutti i membri della vostra mailing list di rimanere informati sulle novità dell'azienda stessa. Con la diffusione dei blog, sia in ambito commerciale che privato, la newsletter è  un efficace mezzo di comunicazione diretto tra il blogger e il lettore. Ma attenzione, le newsletter devono seguire le norme sulla privacy. E' un reato inviare messaggi in email non espressamente autorizzati dal destinatario. Chiedeteci le case history di successo nell'invio delle newsletter. Scoprirete che la percentuale di redemption è direttamente proporzionale alla qualità estetica e dei contenuti della vostra newsletter, e direttamente legata anche alla profilazione dei destinatari. Ecco perchè le nostre mailing list sono così ambite: sono tutte autorizzate e perfettamente catalogate per settore, target, luogo geografico. 17 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  18. 18. Condivisione file e applicazioni Condivisione file Un numero crescente di utenti e aziende sta efficacemente e intelligentemente utilizzando la rete come mezzo di trasporto e condivisione di file. La posta elettronica ha ben presto rivelato i suoi limiti di strumento concepito per trasmettere testo piuttosto che file. Nuovi servizi consentono di gestire e condividere file e informazioni attraverso interfacce semplici, intuitive, ma estremamente potenti. Permettono il controllo sugli accessi, sull’attività dei singoli utenti, in generale su tutti gli aspetti che possono garantire una gestione precisa e controllata delle risorse messe a disposizione. Condivisioni applicazioni Consente a due o più utenti di condividere l’utilizzo di un programma o più semplicemente di documenti dai rispettivi computer in modo simultaneo. I partecipanti possono interagire con i rispettivi interlocutori indipendentemente da dove risiedono. Ciascuno può lavorare ed essere disponibile a confrontarsi con altre persone come in un ufficio reale, ma senza abbandonare la propria postazione. È facile comprendere quanto risparmio ci possa essere in termini di tempo e di denaro. 18 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  19. 19. Sistemi anti-spam e anti-virus 40,6 miliardi di €/anno: a tanto ammonta la stima dei costi indotti dallo spamming secondo i calcoli di Ferris Research (www.ferris.com), un costo medio di 147 € per casella per gli utenti italiani, al terzo posto dopo la Germania e il Regno Unito. I sistemi più sofisticati consentono oggi di ridurre a qualche punto la percentuale di errore nella classificazione delle e-mail. L’errore è invece prossimo allo zero per quanto riguarda l’intercettazione dei virus. 19 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  20. 20. Back up e sicurezza dei dati L’attività di un’impresa oggi più che mai dipende fortemente dalla disponibilità dei dati e dell’integrità del Sistema Informativo Aziendale. La natura competitiva del business sta imponendo alle aziende un ritmo di sviluppo senza precedenti. Per mantenere un vantaggio competitivo bisogna vincere queste sfide. L’impossibilità di accedere al Sistema Informativo può provocare danni enormi e in alcuni casi può essere una minaccia per la vita stessa dell’Azienda. Un valido piano di disaster recovery deve comprendere la gestione delle operazioni di backup e restore, il recupero di dischi guasti, la gestione dei media off-site, la protezione da virus, la duplicazione dei dati e altro ancora. 20 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  21. 21. Riassunto servizi Da questo stile operativo nascono i servizi di Clikka!com Web sites and e-commerce Web marketing Advertising and videoadvertising online Social & media activity and optimisation Viral diffusion Search engine optimisation Gestione della reputazione e della privacy online Mailing list and newsletter Web image building Gestione domini e hosting Posta elettronica certificata Report dei risultati Con le prerogative finora descritte ci proponiamo di affiancare le aziende e suportarle concretamente al fine di creare valore aggiunto e traffico attorno ai loro prodotti. 21 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
  22. 22. Contatti Clikkapuntocom Srl Via Castellana 45/A int. 4 33100 Udine (UD) - Italy Tel. + 39 0432 2428888 Fax + 39 0432 2428999 Email: kk@clikka.com Sito web : www.clikka.com 22 Clikka!Com Proprietary and Confidential Tuesday, May 25, 2010
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