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Bien Choisir sa Solution E-Commerce

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Voici un guide qui énumère les 6 Critères Décisifs à prendre en compte lorsqu'on souhaite créer sa Boutique en ligne et choisir une Solution E-commerce

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Bien Choisir sa Solution E-Commerce Bien Choisir sa Solution E-Commerce Document Transcript

  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : Clicboutic
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticBIEN CHOISIR SA SOLUTION E-COMMERCECe court guide vous aidera à choisir la solution e-commerce qui convient le mieuxà votre entreprise. Nous allons vous présenter six critères essentiels à prendre encompte lorsque vous montez votre boutique en ligne si vous voulez mettre toutesles chances de succès de votre côté.Evidemment, vendre en ligne ce nest pas simplement choisir la bonne solution e-commerce. Vous devez commencer par évaluer votre projet aujourdhui mais aussivous projeter dans les 12 prochains mois ou deux ans à venir.Votre objectif est-il de devenir le prochain Amazon? Ou souhaitez-voussimplement faire assez d’argent avec votre boutique en ligne pour quitter votreemploi ? Quels que soient vos besoins, ils infuenceront vos décisions. La solutione-commerce que vous allez choisir sera à la base de vos futurs succès, faire le bonchoix va donc être crucial.Le programme vous va ? Parfait, commençons..
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticCritère n°1 : Quel est votre niveau de compétencestechniques ?Evaluez honnêtement votre niveau de compétences. Les gourous des nouvellestechnologies auront des besoins différents dune personne allergique auxordinateurs.LE GOUROU - sautez ce passage si vous avez le profl débutantSi les termes HTML et CSS vous sont familiers, vous êtes probablement undéveloppeur, un web designer ou un bidouilleur averti. Pour ceux qui envisagentde personnaliser lapparence et la structure de leur boutique, assurez-vous que lasolution e-commerce que vous choisissez vous offre un accès complet et sansrestrictions à ce type de modifcations.Quest-ce que vous voulez dire ?Certaines solutions e-commerce ne vous permettent pas de modifer lintégralitédes éléments qui composent le design de votre boutique. Dans certains cas, vouspouvez uniquement modifer le HTML de la page daccueil ou alors la feuille destyle mais pas le contenu HTML.Vérifez également que vous bénéfciez dun moyen dajouter des fchiers et desphotos à votre boutique. Avez-vous la possibilité de les charger via FTP ? Si cestle cas, est-ce disponible avec toutes leurs offres ou est-ce une optionsupplémentaire ? Ces frais peuvent sembler faibles au départ mais faites nousconfance - ils peuvent vite saccumuler.
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticPour fnir, assurez-vous que des douzaines de thèmes pré-conçus sontdisponibles pour personnaliser rapidement le design. Vous pouvez bien sûrconstruire un design de A à Z mais il est beaucoup plus facile et rapide depersonnaliser un thème existant, construit selon des standards professionnels, queden créer un vous-même.Si on récapitule, soyez attentif aux contraintes suivantes :• Vous avez besoin dun accès complet et sans restrictions aux modifcationsde tous les fchiers HTML et CSS• Vous devriez bénéfcier dun accès FTP aux fchiers de votre boutique, sanscoût supplémentaire• Vous devriez pouvoir choisir parmi des douzaines de thèmes graphiquesLE DEBUTANTVous navec aucune compétence ou expérience en programmation mais vousvoulez une boutique élégante et conviviale ? Cest plus facile que ce que vouspouvez croire.Pour commencer, la solution e-commerce que vous allez utiliser doit inclure desdouzaines et des douzaines de thèmes pour votre boutique en ligne. Il est évidentque ces designs doivent vous séduire - aucun intérêt à utiliser un design quirappelle les débuts dInternet.Cest encore mieux lorsque votre solution e-commerce vous propose des thèmesgratuits et entièrement personnalisables par vous-même. Concrètement, vousdevez pouvoir ajouter un logo, modifer les couleurs, les images, la taille et le stylede police de votre site de manière intuitive.
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticEnfn, vous devriez choisir une solution e-commerce que les web designersapprécient. Pourquoi ? Si vous décidez dinvestir plusieurs centaines deuros dansun design professionnel, vous avez intérêt à travailler avec une agence de designqui connait votre solution e-commerce sous toutes ses coutures.Sils travaillent avec votre solution e-commerce pour la première fois, la créationdu design en sera rallongée et coûtera plus cher - le temps quun designerconsacre à apprendre le fonctionnement dun logiciel, cest à VOUS quil lefacture.Pour récapituler, assurez-vous que :• Vous bénéfciez de douzaines de designs de boutiques (dont des designsgratuits)• Vous pouvez personnaliser le design de votre boutique sans dépendre descompétences dun développeur ou dun designer• Si vous choisissez de travailler avec un professionnel, votre solution e-commerce doit avoir sa préférenceCritère n°2 : Hébergé ou Installé ?Vous allez devoir choisir entre une solution hébergée dont vous déléguez lagestion technique à un prestataire ou installée et gérée par vous ou votreentreprise.
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticVoici comment déterminer ce qui est le plus adapté à vos besoins :Y a-t-il une personne au sein de votre entreprise qui peut constuire, gérer,sécuriser et maintenir un ou plusieurs serveurs web ?Pour la majorité des entrepreneurs et des entreprises, la réponse est "non". Sivous avez répondu non ou si vous avez des doutes, préférez une solutionhébergée.Au fait, cest quoi une solution hébergée ?Une solution hébergée fonctionne dans un navigateur web, elle est entièrementgérée et maintenue par la société qui vous fournit le logiciel. Vous navez rien àinstaller et vous navez pas à vous soucier des mises à jour, de la sécurité, delinfrastructure etc - la société soccupe de toute la partie technique pour que vouspuissiez vous concentrer sur lessentiel : développer vos ventes.La bonne nouvelle, cest que 70% des solutions e-commerces sont des solutionshébergées. Cela signife que vous avez simplement à vous inscrire pour gérer votreboutique en ligne en utilisant votre navigateur web préféré.Néanmoins, toutes les solutions e-commerce hébergées ne sont pas du mêmeacabit.Comment ça ? Et bien lhébergement de votre boutique en ligne peut être géré dedeux manières :• Soit votre boutique est hébergée sur des serveurs gérés par une sociétédhébergement professionnelle
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : Clicboutic• Ou bien votre boutique est hébergée sur des serveurs gérés par votreprestataire de solution e-commerceAttention : Nacceptez jamais et SOUS AUCUN PRETEXTE dutiliser une solutione-commerce qui nest pas gérée par une société dhébergement professionneldont cest le coeur de métier.Certaines solutions e-commerce vont jusquà installer et gérer elles-même leursserveurs (un mot technique pour dire "des ordinateurs puissants") depuis leursiège social au lieu dutiliser linfrastructure serveurs dune société dhébergementprofessionnel. Ce type de société est absolument à éviter.Voici pourquoi :• Les sociétés dhébergement professionnel sont expertes dans ce domaine.Elles investissent des millions dans leurs propres data centers (lendroit oùvos serveurs sont physiquement hébergés) et dans linstallation de systèmesde sécurité pour protéger vos serveurs dintrusions malveillantes (et parconséquent vos données sensibles comme les commandes et lesenregistrements de vos clients).• Les sociétés dhébergement professionnel bénéfcient de systèmesdalimentation de secours qui peuvent se maintenir des heures (et parfoisdes jours) dans le cas dune coupure délectricité par exemple. Sansalimentation, les ordinateurs ne peuvent fonctionner et votre boutique enligne est indisponible : vous ne pouvez pas recevoir de commandes et vousperdez de largent.Les prestataires de solutions e-commerce qui installent et gèrent des serveursdans leurs locaux sont loin de pouvoir offrir le même niveau de sécurité que les
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : Clicbouticsociétés dhébergement professionnel, ce qui signife que vos données sont plusfaciles à corrompre.Nous vous recommandons de demander à la solution e-commerce que vousétudiez cette simple question : "Est-ce que vos serveurs web sont physiquementhébergés dans vos locaux ?"Si la réponse est "oui", alors évitez-les pour les raisons exposées plus haut.Enfn, voulez-vous que votre boutique en ligne soit rapide comme léclair etconstruite avec les dernières technologies ?Une solution e-commerce construite avec les dernières technologies web commeles technologies open-source est plus facile à mettre à jour pour les développeurs.Cela signife essentiellement que vous bénéfcierez de mises à jour et de nouvellesfonctionnalités plus régulièrement pour développer vos ventes.PHP est le langage de programmation pour le web le plus populaire au monde.Cest le langage utilisé par les applications web les plus importantes commeFacebook et Yahoo. PHP a fait ses preuves et a été conçu pour permettre auxsites de grandir, ce qui en fait une technologie très fable qui permet à votreboutique en ligne daccueillir des milliers ou des dizaines de milliers de visiteurspar jour sans sécrouler.Il existe dautres langages de programmation utilisés pour construire des solutionse-commerce tels que ASP et Ruby. Mais de trop nombreux cas de brèches desécurité ou dindisponibilité ont été mis à jour lors de leur utilisation sur desprojets à grande échelle. Cest pourquoi vous devriez les éviter.
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticSi on récapitule, soyez vigilants sur les points suivants :• Vous avez besoin dune solution e-commerce qui est hébergée ettechniquement gérée à votre place• Vous devriez éviter les prestataires dont les serveurs web sontphysiquement hébergés dans leurs locaux plutôt quau sein duneinfrastructure serveur professionnelle• Les serveurs de votre fournisseur dhébergement doivent impérativementêtre hébergés dans un data center équippé de mesures de sécuritéavancées et de systèmes dalimentation de secours• Préférez une solution e-commerce développée en PHP (la technologie àlaquelle se fe des géants dinternet comme Facebook et Yahoo) et autourdun noyau open-source. Cest sûr et facilement évolutif.Critère n°3 : Facilité dutilisationLa facilité dutilisation est un critère sur lequel vous ne devriez pas faire decompromis.Suivez simplement ces étapes :1. Inscrivez-vous à une démonstration ou à un essai gratuit des différentessolutions e-commerce que vous souhaitez évaluer2. Connectez-vous à votre démonstration ou boutique dessai3. Sans chercher de laide, trouvez le moyen dajouter un produit à votreboutique en ligne
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticCe simple test est un excellent moyen de comparer les solutions e-commerce surun pied dégalité. Toutes les solutions permettent dajouter des produits à votreboutique en ligne et il y a de grandes chances que ce soit avec la solution la plussimple que vous préfériez travailler au quotidien.Noubliez pas : Vous ou un membre de votre équipe va se connecter à votreboutique en ligne tous les jours, la facilité dutilisation est donc primordiale. Plusun logiciel est facile à utiliser, plus vous êtes productif.Pour récapituler, voici les points auxquels vous devez être attentif :• Vous avez besoin dune solution e-commerce qui est facile à utiliser• Préférez une solution e-commerce qui vous permet de réaliser vos tâchesjournalières en moins de clics possibles, comme ajouter un produit à votreboutiqueCritère n°4 : Optimisation du référencementLoptimisation du référencement dans les moteurs de recherche consiste à"booster" votre boutique en ligne pour quelle se classe en tête des moteurs derecherche comme Google, Yahoo et Bing.Il y a deux manières doptimiser le référencement de votre boutique en ligne pourgagner des places dans les résultats de recherche de Google, Yahoo et Bing.
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticLa première méthode dépend entièrement de vous et aucune solution e-commercene peut le faire à votre place : il sagit doptimisation hors-site. Cela signife trouverdes sites qui acceptent de faire des liens vers le votre.La seconde méthode est de loptimisation "sur-site" - un mot prétentieux quidésigne les modifcations que vous pouvez apporter au contenu (comme le texte,les photos et les META tags) de votre boutique en ligne pour améliorer sa positiondans les moteurs de recherche.Il existe un grand nombre doutils intégrés aux meilleures solutions e-commercepour vous aider à optimiser votre boutique en ligne dans les résultats derecherche.Voici les outils dont vous avez besoin :• Possibilité de personnaliser le titre de la page, les META mots clés et laMETA description de chaque page (pages produit et pages web) de votreboutique en ligne• Des liens de pages facilement indexables par les moteurs de recherche.Concrètement, vos liens ne doivent pas contenir de caractères spéciaux telsque "?", "&" ou "=" que les moteurs de recherche ne peuvent pascomprendre. Par exemple, un lien optimisé pour les moteurs de rechercheressemble à ça : http://www.votreboutique.com/produits/t-shirt.html tandisquune page non-optimisée peut ressembler à ça :http://www.votreboutique.com/PBSCCatalog.asp?ItmID=3794872• Possibilité dajouter des légendes ALT aux photos produit, ce qui vouspermet de décrire les photos de vos produits aux moteurs de recherche etainsi améliorer vos positions• Des designs de boutiques sans "tableaux". Le moyen le plus facile de
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : Clicbouticdéterminer si une solution e-commerce utilise des "tableaux" dans sesdesigns est de se rendre sur la page "Références" de leur site. Faites un clicdroit sur une page de boutique et sélectionnez loption "Voir le codesource". Si vous pouvez voir des balises <table>, nous vous conseillons derenoncer. Ce type de boutique est généralement plus diffcilementpersonnalisable pour le référencementPour récapituler, voici les points auxquels vous devez être attentif :• Vous avez besoin dune solution e-commerce qui vous permette de modiferle titre de la page, les META mots clés et la META description de chaquepage de votre boutique• Vous avez besoin dune solution e-commerce dont les liens sont facilementindexables par les moteurs de recherche• Vous avez besoin dune solution e-commerce qui autorise lajout delégendes ALT aux images• Vous avez besoin dune solution e-commerce qui nutilise pas de tableauxdans ses designs de boutiquesCritère n°5 : Outils MarketingLorsque vous décidez de vendre en ligne, choisir et confgurer sa solution e-commerce est franchement la partie la plus facile. Le vrai challenge est dattirerdes visiteurs sur votre boutique pour quils puissent acheter vos produits.
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticLa meilleure solution e-commerce inclut une multitude doutils gratuits pour vousaider à promouvoir votre boutique en ligne sur les sites que vos clientsfréquentent.• Moteurs de recherche - La plupart de vos clients démarrent leur expériencedachat en ligne sur Google. Votre solution e-commerce doit donc inclure lemaximum doutils vous permettant doptimiser votre boutique en ligne dansles moteurs de recherche, comme Google, Yahho et Bing.• Comparateurs de prix - Vos clients comparent souvent les produits (et lesprix) de plusieurs boutiques avant dacheter. Votre solution e-commerce doitvous permettre dexporter vos produits dans les principaux comparateurs deprix fréquentés par vos prospects. Cest encore mieux si votre solution e-commerce synchronise en temps réel le catalogue de votre boutique avecles comparateurs de prix (plutôt que de vous obliger à relancermanuellement lexport lorsque vous mettez votre catalogue à jour).• Facebook - De plus en plus de gens cherchent des produits directement surFacebook. Ils demandent des recommandations à leurs amis et achètentmême sur Facebook. Votre solution e-commerce doit vous permettredouvrir une boutique sur Facebook. De cette manière, vous pourrezpromouvoir vos produits à près de 700 millions dutilisateurs dans le monde(10 millions en France) pour construire votre audience - de futurs clientsrécurrents et fdèles.• Marketing E-mail - Daprès lassociation américaine du marketing direct, lemarketing e-mail rapporte 54$ pour 1$ investi, soit un retour surinvestissement de 5 400%. La solution e-commerce que vous utilisez doitvous permettre de facilement récolter les adresses e-mail dabonnés à votre
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : Clicbouticnewsletter. Vous devriez également bénéfcier dun moyen facile dajoutervos clients à des listes de-mail de relance afn de leur envoyer des codes deréduction, des offres spéciales etc.Donc, pour résumer voici ce que vous devriez prendre en compte :• Votre solution e-commerce doit intégrer des outils doptimisation duclassement de votre boutique en ligne dans les moteurs de recherchecomme Google• Votre solution e-commerce doit offrir un export simplifé vers lescomparateurs de prix• Votre solution e-commerce doit vous permettre denregistrer et partager vosproduits sur Facebook• Votre solution e-commerce doit intégrér des fonctions de marketing e-mailpour envoyer newsletters et promotions à vos clients et abonnésCritère n°6 : Mises à jour régulièresComme dans nimporte quel secteur, le-commerce évolue constamment. Vousavez donc besoin dune solution qui soit régulièrement mise à jour avec denouvelles fonctionnalités pour préserver votre avance sur vos concurrents.Privilégiez une solution qui a fait ses preuves en publiant non seulement denouvelles fonctionnalités tous les 2-3 mois mais surtout des fonctionnalités utilesqui vous aideront à faire plus dargent. Vous devez bénéfcier de nouvellesfonctionnalités vous permettant daméliorer votre boutique en ligne et toucher denouveaux clients 4 à 6 fois par an.
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticMéfez-vous dune solution e-commerce qui ne serait pas régulièrement mise àjour ou dont les mises à jour sont superfcielles. Cela peut révéler une technologieobsolète ou indiquer que des mises à jour régulières ne font pas partie de leurspriorités - ce qui peut rapidement devenir paralysant pour faire grandir votreentreprise.Enfn, votre solution e-commerce doit être attentive à vos demandesdamélioration et vous offrir la possibilité de partager vos suggestions et vos idées.Vous devriez bénéfcier dun endroit en ligne où soumettre une demande defonctionnalité et voter pour les demandes dautres utilisateurs. Votre solution e-commerce doit utiliser les demandes de fonctionnalités les plus populaires pourrégulièrement mettre à jour son logiciel.Les entreprises qui le font ne courent pas les rues, mais elles existent.Pour résumer, voici les points auxquels vous devez être attentif :• Vous avez besoin dune solution e-commerce régulièrement mise à jour, aumoins tous les 2-3 mois, avec des fonctionnalités utiles qui vous aideront àfaire plus dargent• Votre solution e-commerce doit vous donner la parole et vous permettrer desoumettre des idées de nouvelles fonctionnalités et voter pour les idéesdautres utilisateurs• Vous devriez choisir une solution e-commerce qui intègre les idées denouvelles fonctionnalités de ses clients dans ses mises à jour
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticLa bonne nouvelleSi vous avez lu ce guide dans son intégralité, vous laurez compris : il y abeaucoup de choses à prendre compte avant de choisir sa solution e-commerce.Vous vous rappelez des critères décisifs pour mettre toutes les chances de votrecôté ? La bonne nouvelle, cest que Clicboutic inclut lensemble de cesfonctionnalités.Oui, toutes sans exception. Des outils doptimisation du référencement dansGoogle jusquaux douzaines de designs professionnels pour votre boutique, lapossibilité de vendre vos produits dans les comparateurs de prix, sur Facebook,mais aussi des tas doutils de marketing intégrés qui vous aideront à attirer denombreux clients sur votre boutique en ligne. Vous pouvez même suggérer desidées de nouvelles fonctionnalités et si suffsamment de gens aiment votre idée,nous la développerons directement dans Clicboutic en quelques semaines !Pas mal, non ?Des milliers dentrepreneurs et de chefs dentreprise comme vous utilisent déjàClicboutic pour faire tourner leur boutique en ligne et ils nous adorent. Vouspouvez consulter quelques témoignages, voir des exemples de boutiques ousuivre une visite guidée si vous le désirez. Mais le meilleur moyen de voir siClicboutic est fait pour vous est encore de nous tester gratuitement pendant 15jours - vous bénéfciez dun essai gratuit entièrement fonctionnel.Nous sommes pratiquement sûrs que vous allez ladorer ...
  • Bien Choisir sa Solution E-commerce : ClicbouticQuelle que soit la solution e-commerce que vous choisirez, nous vous souhaitonssincèrement bonne chance. Oh, et si vous avez des questions, nous serions ravisde vous aider. Passez-nous simplement un coup de fl au 01 82 83 61 57, envoyez-nous un e-mail (contact@clicboutic.com), un tweet (@clicboutic) ou écrivez surnotre mur Facebook.A la prochaine !