Techniques d’avocats, Techniques pour les avocats : Renforcer sa visibilité sur les réseaux sociaux. Il s'agit pour les avocats d'investir leur identité numérique en faisant bonne usage de la déontologie.

1. PetitdéjeunerACEParis -mercredi14mai2014
Renforcer sa visibilité sur les réseaux sociaux
Clarisse Berrebi
Avocat au barreau de Paris
Présidente de la commission technologies avancées de l’ACE
Présidente de la Commission Intranet et Nouvelles Technologies du CNB
© B&H Avocats 2014
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2. Plan de l’intervention
① Un nouveau territoire
 Investir son identité numérique
 Les outils indispensables
② De la stratégie à la présence quotidienne
 Définir sa stratégie
 Du bon usage de la déontologie
③ Expérimenter et jouer le jeu
 Devenez expert des réseaux
 Les usages du Web : la « Netiquette »
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3. Le saviez vous ?
Etude We are Social, Singapour, janvier 2014, pour la France :
 83% de la population française est connectée
 Passe en moyenne 4h07 par jour sur Internet
 68% des Français sont inscrits sur un réseau social
 43% des Français ont utilisé Facebook le mois dernier
 11% des Français ont utilisé Google+ et 10% ont utilisé Twitter
 Plus de 72 millions de téléphones portables activés
 On surfe en moyenne 58 minutes par jour sur son smartphone
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4. ??
? ??
https://conversationprism.com/free-downloads/
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5. UN NOUVEAU TERRITOIRE
RENFORCER SA VISIBILITE SUR LES RESEAUX SOCIAUX
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6. Identité Numérique
Moi et Nous 2.0
ou le cybersquatting
Investir son identiténumérique
Photo : source inconnue, circule sur le web
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7. D’autres le font à votre place
Dessinateur : Chappatte
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8. Les premiers outils indispensables
 Veille et outils de veille
 Résultats Google
 Nom de domaine
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9. DE LA STRATEGIE A LA PRESENCE
QUOTIDIENNE
RENFORCER SA VISIBILITE SUR LES RESEAUX SOCIAUX
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10. ? ??? ??
publier échanger réputation confidentialité confiance qualité rareté
abondance copie valeur informations vie privée savoir
transparence partage appropriation Immédiateté analyse signal
ouvert propriétaire mobilité sécurité données oubli mémoire bruit
règles communes innovation réseau hiérarchie création protection
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11. Exemple
Stratégie1 : augmenter les revenus du cabinet
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12. Le marché du droit est là
The legal market, viewed in its entirety, is like
an iceberg, 85% hidden below the surface.
Lawyers have concerned themselves only with the
small fraction above water. Everyone else is down
there on their own, holding their breath.
Jordan Furlong , @jordan_law21
The incidental lawyer,
April 24th, 2014
blog Law21
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13. Evolution du marché ?
Justin Yarmark
(@jyarmark)
03/05/2014 01:12
Law keeps asking this question?
Are lawyers acting like computers
& if so -you will be replaced.
Understand your value to client
#FutureLaw
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14. Stratégie2 : renforcerles actifsdu cabinet
Marier «patrimoine» et «immatériel» c’est
présenter un couple dont l’évidence ne s’impose
pas d’emblée.
Dans l’imaginaire collectif, le patrimoine renvoie davantage à
quelque chose de palpable, une possession physique, un legs
tangible.
Pourtant, la nature immatérielle des richesses s’est imposée
dans une économie de la connaissance dominée par
l’innovation technologique permanente et la compétition sans
frontières, et son étendue nous apparaît sans limites.
Rapport d’activité 2010, Agence du patrimoine immatériel de l’État
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15. Le capital
immatériel
Capital
immatériel
Capital
marques
Capital
organisationnel
Capital
naturel/
sociétal
Capital
actionnaires
Capital
clients/
fournisseurs
/partenaires
Capital humain
D’après www.observatoire-immateriel.com
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16. Exemples
sur Internet
Actifs
immatériels
Marques
Droits
d’auteur
Bases de
données,
logiciels
Noms de
domaine
e-réputation
Savoir-Faire
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17. Comment renforcersa visibilité sur les réseaux?
Cela doit s’inscrire dans la stratégie de développement du cabinet
Il faut en effet penser cette action par rapport à votre projetglobal
 Quels objectifs de développement voulez-vous atteindre?
 Pour quels domaines d’activité? Quelles compétences?
 Quelle clientèle « cible »?
 Quel temps pouvez-vous et voulez-vous y consacrer?
 Quels réseaux sociaux ?
 Quelle cohérenceavec votre plandecommunication
• Votre site internet, votre blog
• Vos publications
• Votre activité de formateur/conférencier
 Nepascloisonnerlesactionsdecommunication:
réseauxsociaux/évènementiel/site
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18. Comment : un projet, un plan d’action et un
plan de communication pour le cabinet
Pour structurer sa présence sur les réseaux
SAVOIR FAIRE
FAIRE SAVOIR
SAVOIR
 Etape 1 : Brainstorming sur le projet
 Etape 2 : passer à l’action, rapidement
 Etape 3 : intégrer cette démarche à la vie du cabinet
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19. Les consommateurs ont repris le pouvoir et l’expriment,
Des communautés peuvent se créer en temps réel,
Les marchés de masse sont morts au profit des masses de niches,
Les marchés sont des conversations
Le manifeste des évidences
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20. Comment : quel réseau pour quel objectif ?
 Se demander :
 Est-ce utile à ma stratégie ?
 Combien de temps cela prendra-t-il?
 Est-ce conforme aux règles déontologiques
 Contraintes techniques
 Image de la profession
 Toute communauté est une caisse de résonance
 Se demander où sont les clients potentiels
 Geeks, DRH, Communiquant, confrères prescripteurs,….
 Se mettre dans la roue d’un blog collaboratif d’un site d’information
pour bénéficier de la puissance de sa communauté - Exemple : le
Cercle les Echos
 N’oublions pas bien sûr Hub Avocat et VoxAvocat
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21. Photo : origine inconnue, très partagée sur les réseaux
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22. Comment : quel réseau pour quel objectif ?
Facebook Twitter
Google +
Linkedin
Viadeo
Slideshare
Prezi
Youtube,
Dailymotion
Vimeo
Scoopit,
Flipboard,
Pearltrees
Construire un
réseau,
Participer,
échanger
+ + + - = -
Veiller
Partager sa
veille
= + = - - +
Partager des
contenus, des
publications du
cabinet
+ + = + + +
Votre site est votre base arrière
Pour assurer la cohérence de votre communication,
raconter votre histoire
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23. Comment ? Des étapes pour renforcersa présence
 Etape liminaire : expérimenter
 Etape 1 : maîtriser son image
 Etape 2 : faire de la veille
 Etape 3 : construire un réseau interprofessionnel
 Etape 4 : partager sa veille, son savoir, son savoir-faire, ses
publications
 Etape 5 : faire connaître son activité
 Etape 6 : devenir la référence dans son domaine
 Etape 7 : développer des contacts personnels
 Etape 8 : faire passer ses messages auprès d’une communauté
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24. Se poser les bonnes questions
 En interne, se mettre d’accord sur l’utilisation
des réseaux sociaux : charte interne ?
 Ligne éditoriale conforme au projet du cabinet
 Personnel/professionnel
 Veille sur la réputation, la concurrence
 Réfléchir avant de tweeter
 Quelle image je donne
 Professionnelle
 Confiance
 Plus value pour la communauté
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25. La confiance est LA préoccupation des
usages de ces technologies
International Journalism Festiva
8th edition
Pérouse, Italie
Tweet : May 4th 2014
Eric Scherer, responsable
prospective, France Télévision
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26. La confiance et le métier d’avocat
Les avocats portent dans leur ADN
l’élément de confiance indispensable
dans le monde numérique : leur
déontologie.
Clarisse Berrebi
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27. La déontologie
 Une profession indépendante.
 Un serment et des principes essentiels :
«Jejure,commeavocat,d'exercermesfonctionsavecdignité,
conscience,indépendance,probitéethumanité»
 Secret professionnel
 Une publicité encadrée (article 10 RIN)
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28. Article10RIN
INFORMATIONAUCONSEILDEL’ORDRE
 Nom de domaine / dénomination exacte et mention avocat
 Eviter les noms génériques
 Contenu conforme
 aucun encart ou bannière publicitaire, autres que ceux de la profession, pour
quelque produit ou service que ce soit,
 Pas de lien hypertexte permettant d'accéder directement ou indirectement à
des sites ou à des pages de sites dont le contenu serait contraire aux principes
essentiels de la profession d'avocat.
 déclaration préalable au conseil de l'Ordre de tout lien hypertexte qu'il
envisagerait de créer.
L'avocat participant à un blog ou à un réseau social en ligne doit respecter les
principes essentiels de la profession ainsi que l'ensemble des dispositions du
présent article
Zoom
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29. EXPERIMENTER & JOUER LE JEU
RENFORCER SA VISIBILITE SUR LES RESEAUX SOCIAUX
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30. Combiner une maîtrise minimale de la technique et
la déontologie
 Internet = tutoriels : apprenez vous même
 http://www.netpublic.fr/
 Guide de survie : LaNetscouade
 Réflexes à acquérir en priorité
 Attention aux paramètres de confidentialité
 Attention à la sécurité technique des outils
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31. Combiner une maîtrise minimale de la technique et
la déontologie
 Attention aux partages automatiques
d’information
 Risque
Exemple: accès à l’agenda, au carnet d’adresse : SECRET
PROFESSIONNEL
Exemple : LinkedIn vous demande si vous voulez intégrer votre
carnet d’adresse et envoie automatiquement une invitation –
c’est une sollicitation soumise aux règles déontologiques
Exemple : géolocalisation des photographies : SECRET
PROFESSIONNEL
 Opportunité
Exemple : programmer le partage automatique d’un billet de
votre blog sur Twitter et Facebook
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32. Combiner les règles du jeu
des réseaux sociaux et la déontologie
Jouer le jeu du partage, de la communauté
 Netiquette
 Créditer les sources &respecterlesdroitsd’auteur
 Accepter l’échange
 Accepter la remise en cause par le « non-expert »
 Aller plus loin dans le partage
 Repousser la frontière entre gratuit/payant
 Réfléchir à l’usage des licences libres dans la publication
de contenus
 Mettre en avant le rôle de facilitateur de l’accès au droit
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33. Les risques : l’effetStreisand
 Définition : menacer un internaute pour obtenir la
suppression d’un contenu et voir le contenu encore plus
partagé
 Affaires récentes 2013
 Affaire DCRI/Wikipedia
 Affaire Agence France Presse, photographie de F Hollande
 Linkeo c/ Linux.Fr : les mises en demeure d’avocat en particulier
suscitent de fortes mobilisations, quelque soit leur bienfondé
juridique
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34. Les risques
 Facebook
 Aux USA, il est recommandé aux avocats de ne pas devenir amis sur
Facebook avec
 Un juge
 Une partie adverse représentée ou non
 Un expert
 Linkedin
 Certains barreaux américains interdisent aux avocats de constituer
une rubrique « spécialité » s’ils n’ont pas de spécialité décernée par
leur ordre car cela entraînerait une confusion dans l’esprit du public
 La question se pose également des recommandations et de leur
soumission à la partie publicité du code de déontologie
http://www.legalethicsforum.com/blog/2013/01/the-ethics-of-accepting-
linkedin-endorsements.html
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35. Règle de base des réseaux
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36. Merci de votre attention.
:-)
Clarisse Berrebi
Avocat au barreau de Paris
clarisse@bhparis.com
B&H Société d’avocats
www.bhparis.com
Remerciements et Crédits :
 Icônes : Thenounproject
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