Fast Talk realizado por Carla Lima de Atrápalo.com, cliente de Claranet, en el marco de eShow Barcelona 2014.

1. ¿Cómo gestionar redes sociales con éxito?
Carla Lima – Atrapalo.com

2. Claves básicas para gestionar con éxito
redes sociales
1. OPTIMIZAR LA GESTIÓN
• Herramientas de gestión.
• Global Pages.
• Bases de datos.

3. Claves básicas para gestionar con éxito
redes sociales
2. NUEVAS PLATAFORMAS
• Ante el nacimiento de una nueva red debemos plantearnos si
es importante nuestra presencia allí.
• Elaborar una estrategia.

4. Claves básicas para gestionar con éxito
redes sociales
3. GAMIFICATION
• Usar la gamification como estrategia de nuestras redes (no con
juegos de matar marcianitos, si no generando entretenimiento
con el usuario en el centro) para conseguir que el usuario se
divierta con mi marca.

5. Claves básicas para gestionar con éxito
redes sociales
4. PLAN DE CONTENIDOS
• Elaborar un plan de contenidos priorizando el engagement
partiendo de una premisa muy básica: pensar que si tú como
usuario compartirías el contenido. Si lo que vas a publicar no
lo compartirías no lo publiques.

6. Claves básicas para gestionar con éxito redes
sociales
4. PLAN DE CONTENIDOS
• El que construyamos historias alrededor de nuestras marcas
hablando de áreas temáticas afines a nuestra marca.
• Usemos imágenes (50% más de likes, el doble de comentarios
y un 84% más de clicks).

7. Claves básicas para gestionar con éxito
redes sociales
6. ADOPTAR TENDENCIAS
• ¿Ei al usuario le está funcionando algo por qué no te iba a
funcionar a ti?
- Contenido inspiracional, frases inspiracionales.
- Memes.
- Selfies, usfie, wellfie…

8. ¿Cómo gestionar redes sociales con éxito?
7. MEDIR
• Tener en cuenta unas KPI’S en las que no solo se considere el
alcance o el tráfico, si no el engagement.
• No olvidar el ROI (es importante tener claro qué queremos
lograr y por qué hacemos este esfuerzo en redes sociales).

9. Últimos casos de éxito en Atrápalo
1. #siporunacena
• El protagonista de esta acción espontánea fue un usuario que
lanzó un reto a Atrápalo. Nosotros respondimos con otro reto.
Demostró a los usuarios que siendo valientes y animándose a
jugar con la marca, pueden ganar mucho, ya que Atrápalo
escucha y está siempre dispuesta a “recoger el guante” de una
manera creativa y divertida.

10. Últimos casos de éxito en Atrápalo
1. #siporunacena
• La historia, en vídeo:

11. Últimos casos de éxito en Atrápalo
1. #siporunacena
• Como resultado, además de la buena acogida en nuestros
propias redes sociales, hablaron de nosotros en varios medios.

12. Últimos casos de éxito en Atrápalo
2. #1NoviaParaCap0
• El protagonista de esta acción fue un usuario que nos pidió
ayuda para encontrar novia hace un año en San Valentín, al que
decidimos ayudar. Confirmamos así la imagen con la que los
usuarios nos habían relacionado con las 300 cervezas: que
Atrápalo es una marca que escucha al usuario y que entiende
que las redes sociales no son solo una plataforma más para
informar de ofertas.

13. Últimos casos de éxito en Atrápalo
2. #1NoviaParaCap0
• Los amigos de nuestra prota:

14. Últimos casos de éxito en Atrápalo
2. #1NoviaParaCap0
• El desenlace:

15. Últimos casos de éxito en Atrápalo
2. #1NoviaParaCap0
• Como resultado, además de la buena acogida en nuestros
propias redes sociales, hablaron de nosotros en varios medios
como en La Vanguardia o El País.