Las TIC como herramientas básicas para el desarrollo

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D. Yamil Habib. Gerente Regulatoria. Telefónica Móviles. México.

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  • 1. La importancia de las TIC como elemento fundamental para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos X ENCUENTRO IBEROAMERICANO DE CIUDADES DIGITALES Veracruz, Ver. Octubre de 2009 Telefónica México Dirección de Regulación Octubre 2009
  • 2. Índice 01 Perfil Telefónica 02 Ciudades digitales 03 Desafíos de la instrumentación Telefónica México Dirección de Regulación 2
  • 3. 01 Telefónica es una de las compañías de telecomunicaciones más importantes a nivel mundial, que ha experimentado un crecimiento acelerado en los inicios del siglo XXI… 1989 2000 2008 Unos 260 Unos 12 millones Unos 68 millones Clientes millones de de clientes de clientes clientes Servicios de Servicios de Soluciones Servicios telefonía básica telefonía fija y móvil, integradas TIC para y datos datos e Internet todo tipo de clientes Presencia en Presencia en Presencia en Países España 16 países 25 países Unos 71.000 Unos 149.000 Unos 257.000 Plantilla profesionales profesionales profesionales Ingresos: 4.273 M€ Ingresos: 28.485 M€ Ingresos: 57.946 M€ Finanzas BPA(1): 0,45 € BPA(1): 0,67 € BPA: 1,63 € (1) BPA: Beneficio por acción Telefónica México Dirección de Regulación
  • 4. 02 Así, Telefónica es hoy una compañía de referencia en el sector mundial de las telecomunicaciones … 258,9 Mill. accesos (a Dic ‘08) • 93,2 Mill en Europa 1ª Operadora internacional • 158,3 Mill en América Latina integrada de telecomunicaciones • 7,4 Mill en otros mercados del mundo por número de clientes Presencia en 25 países • 6 en Europa(1) 1a Operadora europea por • 13 en América Latina(2) capitalización bursátil • 3 vía alianzas estratégicas e industriales(3) Unos 257.000 profesionales 1a Operadora en el índice • 31,9% en Europa Dow Jones Sustainability • 67,3% en América Latina • 0,8% en otros países 40 Entre las empresas más grandes del mundo por Ingresos 2008: 57.946 Mill.€ (+2,7% vs. 2007) capitalización bursátil Beneficio Neto Aj. 2008: 7.592 Mill.€ (+38,0% vs. 2007) (4) 100 Entre las mayores (1) Más Marruecos. (2) Más EE.UU. y Puerto Rico. empresas del mundo por ingresos (3) China, Italia y Portugal. (4) El beneficio neto en 2008, sin ajustes (sin descontar el impacto de las plusvalías de 2007 y del saneamiento de la inversión en Telco) cayó un -14,8% respecto a 2007. Telefónica México Dirección de Regulación
  • 5. 03 …con una presencia muy importante en Latinoamérica, donde es líder en dicho mercado… Datos a Junio ‘09 1 2 Argentina: 21,0 millones Posición mercado fijo 2 1 Brasil: 62,4 millones Posición mercado móvil 2 Centroamérica: 6,1 millones 1 2 Colombia: 11,8 millones 1 1 Chile: 10,2 millones 2 Ecuador: 3,3 millones 2 México: 16,1 millones Accesos Totales (a Jun ’09) 1 1 Perú: 15,4 millones 160,8 Mill. 1 Uruguay: 1,5 millones 2 Venezuela: 12,1 millones Notas: - Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua - La cifra de accesos totales incluye los accesos Internet de Banda Estrecha de Terra Brasil y Terra Colombia y los accesos de Internet Banda Ancha de Terra Brasil, Telefónica de Argentina, Terra Guatemala y Terra México. Telefónica México Dirección de Regulación
  • 6. 04 …y con ideas claras de innovación para que los servicios que ofrece beneficien a los ciudadanos… Reinventar el negocio de las comunicaciones fijas Liderar la conectividad de Capturar el crecimiento de las comunicaciones móviles Banda Ancha (fija y móvil) Equipamient Conectividad Acceso y voz Aplicacione o de clientes de Banda s Ancha Crecer en aplicaciones que se apoyan en la periferia de las redes Desarrollar servicios de valor añadido Penetrar en negocios adyacentes a las Telecomunicaciones Telefónica México Dirección de Regulación
  • 7. 05 Las Ciudades Digitales Las ciudades digitales se definen como: “…el espacio virtual de interacción entre todos los actores que participan en la vida de una ciudad (ciudadanos, empresas, administraciones, visitantes, etc.) utilizando como soporte los medios electrónicos y las tecnologías de la información y comunicación (TIC), ofreciendo a dichos actores acceso a un medio de relación y comunicación innovador, a través del canal que elijan, en cualquier momento y lugar. El objetivo principal es la mejora de la relación y los servicios entre los actores que interactúan en la ciudad, tanto en los servicios existentes como en los futuros, potenciando un desarrollo sostenible económico y social de la ciudad…” Telefónica México Dirección de Regulación 7
  • 8. 05 …para hacer realidad las “ciudades digitales” es fundamental el empleo adecuado de las TIC, dado que… Son una herramienta muy importante para combatir la crisis económica mundial Ejercen un efecto multiplicador sobre la productividad, entre 3 y 5 veces mayor que la inversión en inmuebles o equipos1 Para los expertos, pueden liderar la recuperación económica, por lo que debe incrementarse la inversión de los países en ellas Son un elemento fundamental y decisivo para potenciar la productividad y la innovación para la mayoría de las industrias y organizaciones 1 Fuente: “La Sociedad de la información en España”. Fundación Telefónica, diciembre de 2008 Telefónica México Dirección de Regulación 8
  • 9. 05 …además de ello, las TIC tienen un peso muy grande en el desarrollo de los países, porque… Contribuyen a la riqueza nacional. A manera de ejemplo, a su empleo y fomento se atribuyen dos tercios del factor de productividad en los Estados Unidos de América entre los años 1995 a 20022 Estudio conjunto de la “London School of Economics” y NOKIA ha revelado que el mayor desarrollo de las TIC es directamente proporcional al crecimiento de la sociedad, y al logro de una mejoría en la realización de sus actividades cotidianas 2 Idem Telefónica México Dirección de Regulación 9
  • 10. 06 Contribución de Telefónica a la creación de las ciudades digitales Con su red de telecomunicaciones, aporta en tres aspectos fundamentales: Tecnología Cobertura Disponibilidad Telefónica México Dirección de Regulación 10
  • 11. 07 Contribución de Telefónica a la creación de las ciudades digitales (Cont. II…) Mediante la tecnología de punta necesaria para ofrecer servicios móviles de datos… Tercera Generación (3G) HSDPA (“High Speed Download Packet Access”) o 3.5G, con velocidades de transferencia a partir de 1 Mbps Terminales Inteligentes Tecnología Telefónica México Dirección de Regulación 11
  • 12. 08 Contribución de Telefónica a la creación de las ciudades digitales (Cont. III…) …Con cobertura nacional e internacional en servicios GSM… Los servicios de datos son inherentes a la cobertura GSM: donde exista cobertura, se podrá acceder a los servicios de datos Telefónica está preparada para adaptar la aplicación respectiva con un proveedor de servicios Cobertura Telefónica México Dirección de Regulación 12
  • 13. 09 Contribución de Telefónica a la creación de las ciudades digitales (Cont. IV…) El servicio de comunicaciones se asocia al suscriptor, que tiene características de “ubicuidad”, disponible desde cualquier equipo y en cualquier lugar, fijo o móvil, para ser contactado o acceder a lo que quiera Cada suscriptor puede acceder a los servicios en la “ciudad digital”, independientemente de las soluciones e infraestructura tecnológicas que se utilicen para proporcionar el servicio Disponibilidad Telefónica México Dirección de Regulación 13
  • 14. 10 Existen diversos ejemplos de tangibles que aporta Telefónica los beneficios a los usuarios, dentro del marco de las ciudades digitales Es el caso de la bancarización de los pagos a través del terminal móvil… BANORTE Telefónica México Dirección de Regulación 14
  • 15. 11 …y la contribución a la seguridad de las personas, al brindar un espacio a los ciudadanos para denunciar hechos delictivos, o de emergencia… Denuncias Ciudadana s Telefónica México Dirección de Regulación 15
  • 16. 12 …así como la posibilidad de que el ciudadano tenga información permanente respecto de servicios del Estado, trámites, eventos culturales, deportivos y de búsqueda de empleo… Informació n General Telefónica México Dirección de Regulación 16
  • 17. 13 Aplicaciones. Telefónica no puede sola, aporta la capacidad de su Red pero requiere de la participación del Estado o particulares para ofrecer soluciones… Exige la coordinación, inversión e impulso de las autoridades gubernamentales, que deben trabajar conjuntamente con Telefónica para desarrollar los servicios En estos casos, Telefónica sólo proveerá la Proveedor conducción de las señales. Ej: señal de alerta en del caso de servicios de prevención de ilícitos o servicio protección de grupos vulnerables, como mujeres y niños en el caso de la violencia intrafamiliar En casos de salud y atención médica: El envío de la información será a través de la red móvil Telefónica sólo proveerá el servicio de conducción de los datos el prestador del servicio será quien evalúe la Telefónica México información Dirección de Regulación 17
  • 18. 14 El usuario también debe participar en esta integración, mediante la adquisición de nuevo conocimiento y uso de las TIC’s para mejorar su día a día, esto le implica… Capacitarse sobre los nuevos procesos, trámites y servicios ofrecidos mediante el uso de las TIC Aprovechar los nuevos terminales con la tecnología específica a sus necesidades que le Usuario permita acceder a las aplicaciones desarrolladas para las “ciudades digitales” Colaborar con los proveedores de servicios digitales, ofreciendo retroalimentación sobre el uso y aprovechamiento de los nuevos recursos a su disposición Telefónica México Dirección de Regulación 18
  • 19. …En resumen, Telefónica quiere ser un instrumento valioso para mejorar la calidad de vida de todas las personas, dentro del concepto de las “ciudades digitales” … • Telefónica ha asumido un compromiso de largo plazo con la región, y considera de manera particular el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos • Cuenta con redes de telecomunicaciones con tecnología de punta, que permiten hacer realidad el concepto de “ciudades digitales” • Telefónica continuará con su contribución al crecimiento de los países de Latam, para constituirse en aliado de los mismos en la consecución de un entorno que facilite la integración y desarrollo de los ciudadanos mediante el empleo de las TIC’s Telefónica México Dirección de Regulación