ECO-H2O & ECO-WATT          Consommez moins, gagnez plus. La SOCIETE GENERALE est là pour vous soutenir.                  ...
Plan de présentation      IntroductionDéveloppement du concept     Implémentation Plan de communication     Business model...
Développement du concept                                   Un rapport des Nations Unis prévoit que dans les 25 années     ...
Une part importante des réponsent affirment unconstat :On est conscients de la problématique de pénuried’eau et énergie el...
Qu’est ce qui motive les parties prenantes de ce projet à y adhérer?
Implémentation
Départements en charge                                                          Code de                 Ressources humaine...
TECHNIQUE D’EVALUATION ET D’EXAMEN DU PROGRAMME :                                              Chemin critique      Phase ...
Plan de communication    Objectifs de la communication du projet " ECO H2O & ECO WATT ":Objectif de notre projet est dintr...
Planning de communicationDate           Groupe cible                     Moyens                             Matériel      ...
Business Model       Condition      d’éligibilité          Indicateurs environnementaux              Formule de calcul    ...
Les classes           Récompense               Nombre de           Montant de                   total                     ...
Compte d’exploitation                         Rubriques                                      2011           2012          ...
Conclusion                             Original                            UniverselExtension géographique dans les pays o...
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ECO-H20 & ECO-WATT (Morocco)

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ECO-H20 & ECO-WATT (Morocco)

  1. 1. ECO-H2O & ECO-WATT Consommez moins, gagnez plus. La SOCIETE GENERALE est là pour vous soutenir. « Il ny a pas de crise de lénergie, il y a une crise de lignorance » [Richard Buckminster Fuller] Cest leau qui fait le cygne. Qui veut faire le cygne sans leau fait loie. [Gilbert Cesbron] MAROC
  2. 2. Plan de présentation IntroductionDéveloppement du concept Implémentation Plan de communication Business model Conclusion
  3. 3. Développement du concept Un rapport des Nations Unis prévoit que dans les 25 années suivantes l’accès à leau sera la première cause de conflit et de guerre en Afrique et Moyen Orient. De nos jours il existe encore 1,2 milliard d’hommes sans accès à l’eau potable. 1/5 personnes n’ont pas d’accès à l’électricité dans le monde. Selon lAgence internationale pour lénergie (AIE), plus de 20% de la population mondiale, soit 1,4 milliard de personnes, nont pas accès à lélectricité, et 40% dépendent encore de réchauds rudimentaires et toxiques pour cuisiner. La SOCIETE GENERALE EST AU CŒUR DE CETTE PROBLEMATIQUEInconscience Conscience– implication -Indifférence Rationalisation Gaspillage
  4. 4. Une part importante des réponsent affirment unconstat :On est conscients de la problématique de pénuried’eau et énergie electrique mais on ne connait passa consommation annuelle en ces matières et on neconnaît pas les produits bancaires écorésponsableset on est intéréssé à participer au jeu ECO-H2O &ECO-WATT.
  5. 5. Qu’est ce qui motive les parties prenantes de ce projet à y adhérer?
  6. 6. Implémentation
  7. 7. Départements en charge Code de Ressources humaines Ressources matérielles Taches à effectuer Durée Tache Création de l’application réseau A 81 *Ingénieurs & développeurs *infrastructures intranet informatiques Elaboration du manuel de E 10 *auditeurs des systèmes - procédures d’informationEquip support (ECO-H2O & ECO-WATT Team + Experts RSE) Direction des Systèmes Phase création site web (étude des B 21 *marketeurs en collaboration avec *questionnaire, entretiens d’Information attentes auprès de la cible) les développeurs téléphoniques Elaboration du contenu du site web C 22 *service communication + - marketeurs + équipe support Conception (code informatique) et D 21 *externalisation logiciels de création de site web hébergement sur domaine. (conception graphique et programmation) , outils hardware. Préparation de la formation au pour F 15 *équipe support + service RH Locaux équipés en adéquation avec Pole réseau Marché des les intervenants l’objet de formation Particuliers et des Exécution et déroulement de la G 6 * Equipe support + service RH Infrastructures du département Professionnels formation Communication (préparation des H 10 *Service communication Infrastructures du département brochures à envoyer à la cible) Direction Marketing et Communication Envoi et réception par la cible des I 9 Service des correspondances Infrastructures matérielles du relevés bancaires munis des département brochures du jeu et des affiches.
  8. 8. TECHNIQUE D’EVALUATION ET D’EXAMEN DU PROGRAMME : Chemin critique Phase N° 1 : phase Phase N° 2 : Phase N° 3 :1 2 3 phase de de préparation. phase du lancement. développement.
  9. 9. Plan de communication Objectifs de la communication du projet " ECO H2O & ECO WATT ":Objectif de notre projet est dintroduire un jeu afin de : Sensibiliser la clientèle à la préservation des richesses hydrauliques et énergétiques. Les tenir informé du processus du jeu. Mettre à leur disposition un site d’éducation citoyenne et environnementale. Analyse du groupe cible: Groupe cibles Qu’attendez-vous deux? Leur principale souci -barrière Message associé à chaque cible -Collaborateurs . -Convaincre la clientèle de -Une surcharge du travail -pour la réussite du projet nous savons que lintérêt de jeu. votre professionnalisme ne nous décevra pas. -Les clients de la société -Etre informé du rôle éco -Contrainte de non -nous nous portons garant de votre satisfaction générale et les clients potentiels responsable du jeu et quils compréhension de la nous comptons sur vous pour faire de même y participent. procédure de jeu pour l’environnement. -Les instituons candidates aux -Apprécier linitiative -Sous -estimé la porté sociale -pour donner plus d’élan aux politiques de partenariat de benchmarking et environnementale du projet développement durable la SGMA se met à votre générique (ONG, Etat…) -Echanger les informations entière disposition. -Initier les partenariats
  10. 10. Planning de communicationDate Groupe cible Moyens Matériel Responsables28/11/2011 Chargés de clientèle de SOC Formation Notes, instructions Equipe support GEN au niveau de Casablanca Présentation PPT+document à distribuer20/12/2011 Les clients immobiliers de la Contact direct, site internet Brochures, téléphone Chargés de clientèle SG au niveau de Casablanca(périodique) Correspondance01/03/2012 Les clients potentiels au Street marketing, bouche à Affiches, les journaux, Service communication niveau de Casablanca oreille, Les réseaux sociaux, brochures(durable) annonces01/01/2013 Les clients participant au jeu Correspondance, contact direct Brochures Chargés de clientèle(périodique) Bouche à oreille.01/01/2014 Les clients potentiels au niveau Street marketing , site internet Affiches, les journaux, Service communication en du Maroc vue lextension du jeu brochures collaboration avec(Durable) , Les réseaux sociaux, annonces sur léchelle nationale lensemble des agences du Maroc.01/01/2014 les instituons candidates aux Journées au sein des grandes Présentation +document Equipe support partenariat de Benchmarking écoles, engouement des médias.(durable) générique ( ONG, Etat…)
  11. 11. Business Model Condition d’éligibilité Indicateurs environnementaux Formule de calcul la moyenne des variations de (∑des variations)/nombre de participants Client éligible consommation deau et / ou d’énergies : Le total des M3 et/ou KWATT économisés ∑des consommations N - ∑ des par les participants : consommations N-1 Etat de consommation annuelle Le pourcentage des participants ayant ∑des participants ayant des variations réduit leur consommation : négatives / total des participants Taux réel d’insertion : Total des participants / total des clients en Saisie des données du cour de règlement de crédit immobilierclient par les chargées de clientèle Elaboration et publication du tableau de bord environnemental Annonce des résultats (sur site internet du jeu /envois des résultats par courrier) Traitement automatique des données par l’infrastructure de l’application réseau
  12. 12. Les classes Récompense Nombre de Montant de total bénéficiaires l’assurance 2013 2014 2015 offerte /personne 2013 2014 2015 CLASSE A 100% assurance domicile 7* 9 21 148 € 1036 € 1332 € 3108 € offerte. CLASSE B 50 % assurance domicile 21 31 71 74 € 1554 € 2294 € 5254 € offerte. CLASSE C 25 % assurance domicile 83 125 284 37 € 3071 € 4625 € 10508 € offerte. Total - 111 165 376 - 5661 € 8251 € 18870 € la méthode utilisée pour décider du nombre de gagnants est faite à travers une loi normale centrée réduite des pourcentages de réduction :*gagnants par Classe = nombre de clients éligibles au jeux * taux d’insertion * 0.13% (B = 0.43% ; C = 1 .72%). Prenons comme taux d’insertion de la cible dans le jeu 30%, 45% ,55% et 60% pour la première, deuxième, troisième et quatrième année du jeu.
  13. 13. Compte d’exploitation Rubriques 2011 2012 2013 2014 20151 -Nombre de clients éligibles au jeu 16000 16400 35000 390002 -Estimation du nombre des clients participants 4800 7380 19250 23400Entrées de souscriptions d’assurances domicile - 710.400 € 1.092.240 € 2.849.000€ 3.463.000€3 -Création, maintenance et hébergement du site web 5.900 € 960 € 960 € 960 € 960 €4 –Création et maintenance Application réseau 30.000 € 500 € 500 € 10.000 € 1.000 €Budget des infrastructures informatiques (3+4) 35.900 € 1.460 € 1.460 € 10.960 € 1.960 €Brochures (budget communication) 2.654 € 2.654 € 3.540 € 7.000 € 7.400 €Affiches sur les agences et espaces publics (street marketing) 15.000 € 15.000 € 17.000 € 25.000 € 25.000 €Publicité (journal, radio) 20.000 € 10.000 € 10.000 € 40.000 € 40.000 €Budget de communication 37.645 € 27.654 € 30.540 € 72.000 € 72.400 €Récompense - - 5.661 € 8.251 € 18.870 €Total des dépenses (y compris le montant de la récompense) 73.545 € 29.114 € 37.661 € 91.211 € 93.230 €Un site web coute :(charte graphique : 1000 € + programmation de 10 pages : 900 € pour un site web interactif il faut ajouter 4000 € à cela.Maintenance (30 * 30 H) : (900 € / an) + hébergement sur domaine = (60 € / an).
  14. 14. Conclusion Original UniverselExtension géographique dans les pays ou la SOCIETE GENERALE est implantée. Opportunités de partenariats et de benchmarking générique.
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