Comment faire du buzz ?

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Comment faire du buzz ?

  1. 1. CITIZEN ACT Opening MeetingWorkshop: Comment faire du buzz? Mercredi 2 février 2011 Franck La Pinta - Romain Simonin
  2. 2. Mini sondage > Qui a déjà tenu un blog ? > Qui utilise Twitter ? > Qui ne suit pas encore CITIZEN ACT sur Facebook ? www.citizenact.com
  3. 3. Objectifs du workshop > Comprendre le phénomène des médias sociaux > Connaître les outils à votre disposition pour faire du “buzz” > Optimiser la production et la diffusion des contenus sur votre wikiblog > Apprendre à tirer partie des médias sociaux au-delà du jeu www.citizenact.com
  4. 4. Rappel wikiblogs> Votre capacité à créer du “buzz” comptera pour 1/5ème de la note finale ! www.citizenact.com
  5. 5. SommaireI – Le phénomène des médias sociauxII – Optimiser la diffusion de vos contenus avec lesmédias sociauxAnnexes www.citizenact.com
  6. 6. I – Le phénomène des médias sociaux www.citizenact.com
  7. 7. Un phénomène sans précédent1 2 3 Les réseaux Facebook compte En 2010, Facebook a sociaux, les blogs… aujourd’hui 600 dépassé Google en représentent 25% nombre de visiteurs du temps passé millions d’utilisateurs. uniques sur internet Source : Nielsen Source : Facebook Source : Compete www.citizenact.com
  8. 8. Qu’est-ce que les médias sociaux ? Média> Technologies du web 2.0 utilisées pour créer, organiser, modifier ou commenter du contenu par les internautes Social> Interactions, réactions et influences liées à un contenu entre des individus Relations Internet Dialogue Outils et Echange Social Media technologies 2.0 Partage Création Source : IAB www.citizenact.com
  9. 9. Qu’est-ce que les médias sociaux ?Typologie de médias sociaux Outils de Outils de partage Réseaux publication et de création de sociaux contenu Blogs, microblogs Wikipedia, Facebook, (Twitter, Tumblr…) YouTube, Flickr… Meetic…Pour être efficace sur les médias sociaux, les contenus doivent êtreutiles, informatifs ou divertissants pour favoriser l’engagement www.citizenact.com
  10. 10. Qu’est-ce que le buzz ? Buzz V s. Influence Faire parler de soi Construire une relation (court terme) dans la durée Communication Vs. Conversation Information Echange, dialogue descendante www.citizenact.com
  11. 11. De nouvelles règles de communication Ce qu’on ne peut plus faire Ce qu’on doit faire Imposer ses idées Convaincre Garder une information Partager l’information Ignorer la critique Échanger, dialoguer Donner des ordres Expliquer www.citizenact.com
  12. 12. II – Optimiser la diffusion de vos contenus sur les médias sociaux www.citizenact.com
  13. 13. Les médias sociaux dans la course au “buzz” 1 Les réseaux sociaux sont un nouveau filtre de contenu… Outils de partage Moteurs de Web social recherche Wikiblog Facebook, Twitter… Les contenus se diffusent auprès de votre réseau (“social graph”) Trafic en retour Ère “Google” Ère “Social Media” 2 … et une nouvelle source de trafic : un lien publié sur Facebook génère en moyenne 3 clics en retour www.citizenact.com
  14. 14. Le web social au service de votre wikiblog Wikiblog www.citizenact.com
  15. 15. Définir une ligne éditoriale> Quel positionnement pour le wikiblog ?> Quel ton adopter ?> Séquençage dans le temps> Rythme de publication et organisation entre les membres de l’équipe> Typologie de contenus (articles, interviews, vidéo, reportages photos…)> Proposer des contenus susceptibles d’être partagés www.citizenact.com
  16. 16. Les règles pour rédiger un article efficace> Choisissez un titre impactant, accrocheur avec des mots clés> Evitez les phrases trop longues et faites des paragraphes courts> Ne rédigez pas des articles trop longs (< 1 min 30 de lecture)> Rendez vos articles vivants avec des photos, une vidéo…> Insérer des liens vers des définitions, un autre blog, une de vos sources… et bien sûr votre propres articles !> Impliquez vos lecteurs et valorisez leurs contributions www.citizenact.com
  17. 17. Exemple d’article www.citizenact.com
  18. 18. Exemple d’article Titre avec des mots clés Visuel en lien direct avec le sujet de l’article L’article se lit en 1 minute environ Paragraphes courts www.citizenact.com
  19. 19. Exemple d’article Elément interactif (vidéo YouTube) Liens pour aller plus loin www.citizenact.com
  20. 20. Faites connaitre votre blog online> Allez poster des commentaires sur les blogs, forums, ou pages Facebook en lien avec votre thématique, pour faire connaître votre blog> Intégrez l’url de votre blog dans votre signature email> Partagez systématiquement vos articles en utilisant les outils de partage sur les réseaux sociaux> Référencez votre blog dans les annuaires généralistes et spécialisés www.citizenact.com
  21. 21. Les pages Facebook> Un moyen simple et efficace pour diffuser vos contenus> Les personnes qui “like” votre page voient les actualités de votre blog dans leur news feed Attention ! -L’activité sur Facebook (commentaires, likes…) n’est pas comptabilisée dans le BuzzMeter -Il est important d’inciter les utilisateurs à se rendre sur votre blog www.citizenact.com
  22. 22. La diffusion des contenus sur Facebook Un message posté …se répercute ensuite sur les …et les interactions sur ces contenus1 2 3 sont à l’origine de la diffusion virale sur une page… fils d’actu des amis / likers… Partage de Diffusion virale Notoriété Trafic en retour contenu www.citizenact.com
  23. 23. Comment tirer parti de Twitter ? Un outil simple et efficace… >…pour fairer de la veille thématique >…pour toucher une cible d’influenceurs et de professionnels Quelques conseils d’utilisation> Soignez votre biographie> Suivez les bonnes personnes> N’hésitez pas à poster les messages importants à plusieurs reprises www.citizenact.com
  24. 24. Quelle stratégie adopter sur les différents réseaux ? Type Outils à Intérêt de la Pour quelle Réseau d’utilisateurs exploiter plate-forme utilisation ? (cible) - Facebook Share Relai de Grand public Forte audience - Page contenu Facebook - Tweet - Influenceurs - Relai de button - Outil de Pro / Experts contenu - Compte veille simple - Veille Twitter et efficace - Mise en relation - Contacts pro Pro / Experts Open Group - Recrutement - Personal - Echanges, branding débats Chaîne Diffusion / relai Grand public Potentiel viral YouTube de contenu
  25. 25. Annexes www.citizenact.com
  26. 26. e ex nn 24h sur les médias sociaux…A r ilis a t e u rs s u +700 000 ut e e ts s d e tw 50 m illio n s sur p u b lié b ie n s ndu en $1 m i llio n v e s sur v ir t u e l s jo u t é e v id é o a u r 2 4 h d e m in u t e s e chaqu www.citizenact.com
  27. 27. e ex nnA Les réseaux sociaux, un truc de jeunes ? Population Facebook Moyenne d’âge sur Facebook : 30 ans Population Twitter Moyenne d’âge sur Twitter : 39 ans Moyenne d’âge sur LinkedIn : 44 ans www.citizenact.com
  28. 28. e ex nnA La règle du 1 – 9 – 90 sur les réseaux sociaux > •1% des individus sont des contributeurs actifs et des > producteurs de contenu > •9% relayent l’info et la commentent •90% constituent l’audience et sont des observateurs silencieux 1% de créateurs 9% de contributeurs 90% d’audience silencieuse www.citizenact.com
  29. 29. e ex nn La chaîne YouTubeA > Hébergez vos contenus vidéos gratuitement > Insérez vos vidéos sur votre wikiblog www.citizenact.com
  30. 30. e ex nn SlideShare.netA > Partagez des présentations (PowerPoint, PDF, …) sur votre blog www.citizenact.com
  31. 31. e ex nn NetvibesA > Un outil de veille permettant d’agréger de nombreux flux d’information… > …que vous pouvez mettre à disposition de vos lecteurs (page publique) www.citizenact.com
  32. 32. e ex nn Parlez-vous le Twitter ?A Tweet : message de 140 DM = direct message. Pour caractères maximum envoyer un message privé à un follower. Twittos : utilisateur de Twitter # = hashtag. Équivalent du mot clé ou du tag. Permet d’optimiser le référencement d’un tweet Follower : utilisateur qui suit un autre utilisateur sur Twitter #FF = Follow Friday. Le vendredi, on recommande à ses contacts des utilisateurs à suivre Following : utilisateur que l’on suit sur Twitter RT = retweet. Équivalent du @+nom = en début de message, il “forward”. Permet de relayer une s’agit d’une réponse ; dans le corps information en citant sa source. d’un tweet, on parle d’une mention www.citizenact.com
  33. 33. e ex nn Comment utiliser Twitter ?A Depuis le site twitter.com… …votre smartphone… …ou un client Twitter Interface officielle Applications mobiles Logiciels permettant de gérer Ex: Seesmic, Twitter, l’ensemble de ses profils sur Tweetdeck… les réseaux sociaux majeurs Ex: Seesmic, Tweetdeck… www.citizenact.com
  34. 34. e ex nn Décrypter une timelineA Twitter est un écosystème avec des spécificités et un jargon particulier. www.citizenact.com
  35. 35. e ex nn Décrypter une timelineA RT: en faisant précéder un tweet #TGV : le hashtag est par "RT" (retweet), on indique l’équivalet du mot clé. En qu’on relaye le message d’un Ici, il s’agit de cliquant dessus, on accède à autre utilisateur (on cite sa source) l’auteur du message tous les tweets qui ont d’origine mentionné ce hashtag Ce type de lien est une url courte, très utile pour que le message tienne en 140 @+identifiant : l’utilisateur cité dans le caractères message voit automatiquement remonter ce tweet dans son onglet "mention", ce qui lui permet de suivre ce qui se dit à son sujet. www.citizenact.com
  36. 36. e ex nn Décrypter une timelineA @+identifiant : l’utilisateur cité dans le message voit automatiquement remonter ce Placée en début de message, cette mention tweet dans son onglet "mention", ce qui lui signifie que le tweet est adressé à un utilisateur permet de suivre ce qui se dit à son sujet. en particulier. Le tweet reste public (visible par tous) Remarques > La pratique du retweet est très développée > De nombreux services en ligne sur Twitter. C’est LA fonctionnalité qui permet permettent de convertir une url aux contenus intéressants de se propager au classique en url courte comme sein de la communauté (viralité) celle-ci (ex : bit.ly, tiny.cc…) www.citizenact.com
  37. 37. e ex nn Quelques outils complémentairesA • TwitterCounter TwitterSearch Moteur de recherche pour effectuer • Un outil statistique pour des requêtes sur l’ensemble de suivre les performances la Twittoshpère. de son compte Twitter. Klout Tweetbeep Mesure de l’influence d’un compte Service d’alertes sur des mots clés Twitter à partir de son réseau et paramétrés à l’avance (veille de l’importance des différents ciblée). contacts www.citizenact.com
  38. 38. e ex nn Les opérateurs de recherche sur TwitterA Recherche saisie Type de recherche Mot clé “mot” et “clé” (recherche par défaut) “Mot clé” Recherche l’expression exacte Mot OR clé Recherche les termes “Mot” ou “clé” #Motclé Recherche tous les tweet contenant ce hashtag from:user Messages envoyés par un utilisateur to:user Messages adressés à un utilisateur @user Une référence à l’utilisateur en question motclésince:2010- “motclé” posté depuis une date précise (année- 12-01 mois-jour) motcléuntil:2010- “motclé” posté jusqu’à une date précise (année- 12-01 mois-jour) Source : ebook Comment tirer le meilleur parti de Twitter motclésource:Twe “motclé” publié depuis Tweetdeck etdeck www.citizenact.com
  39. 39. Merci !

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