Обзор технологии Cisco Unified Presence и Cisco IM and Presence

1,838 views
1,613 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,838
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Обзор технологии Cisco Unified Presence и Cisco IM and Presence

  1. 1. 1
  2. 2. 2
  3. 3. Архитектура решения Cisco Unified Communications включает следующиеосновные уровни:Networking – сетевой уровень. База для функционирования прочихкомпонентов системы унифицированных коммуникаций.Включает такие функции, как: коммутация, маршрутизация, обеспечениекачества обслуживания, безопасность, резервирование и отказоустойчивость науровне сетевых устройств.Call Routing – уровень обработки и маршрутизации вызовов.Включает такие функции и компоненты, как: Call Manager, план нумерации,контроль использования ресурсов, видеовызовы, PSTN-шлюзы,отказоустойчивость на уровне обработки и маршрутизации вызовов. 3
  4. 4. Call Control – уровень, позволяющий пользователям инициировать вызовы иуправлять ими.Включает такие функции и компоненты, как: централизация информации опользователях посредством протокола LDAP, медиаресурсы (обеспечивающиеконференции, транскодирование, эхоподавление и др.), Music on hold, большойнабор конечного оборудования и приложений, функционал Mobility.Applications and Services – уровень дополнительных услуг и приложений к ужеимеющейся «базовой» инфраструктуре унифицированных коммуникаций.Включает такие компоненты, как: голосовая почта, усовершенствованныеинструменты создания конференций (аудио, видео, web-based), технологияPresence, система обмена мгновенными сообщениями, функционал Mobility длявнешних по отношению к сети предприятия пользователей, контакт-центры,многофункциональные клиенты и приложения (например, Jabber). 4
  5. 5. Operations and Serviceability – уровень мониторинга и управлениякомпонентами и приложениями системы унифицированных коммуникаций.Включает: мониторинг функционирования и качества обслуживания,конфигурирование, обработку аварий, сбор статистики и др. 5
  6. 6. 6
  7. 7. 7
  8. 8. Абонент может использовать несколько коммуникационных служб илиустройств (Presentity).Абонент регистрируется в службе Presence и публикует состояние своихPresentity.Другой абонент или устройство (Watcher) подписывается на получениеинформации о состоянии Presentity.Для регистрации, публикации и подписки абонент может использовать протоколSIP/SIMPLE или XMPP.Один абонент может одновременно иметь Presentity и быть Watcher. 8
  9. 9. При изменении состояния Presentity (например, off-hook) информация об этомпубликуется в базе данных службы Presence.Watcher, подписавшийся на состояние Presentity, немедленно получаетинформацию о произошедших изменениях. 9
  10. 10. 10
  11. 11. 11
  12. 12. 12
  13. 13. 13
  14. 14. 14
  15. 15. Основные компоненты решения Cisco Unified Presence (Cisco UC 8.x):• Кластер Cisco Unified Communications Manager (CUCM)• Кластер Cisco Unified Presence• Сервер Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) версии 3• Cisco Unified Personal Communicator – предоставляет возможности: аудио- телефония, видео, контроль присутствия, мгновенные сообщения, голосовая почта, конференции.• Cisco Unified MeetingPlace или MeetingPlace Express – решение для организации аудио, видео и web-конференций. Может быть интегрировано с Cisco WebEx.• Cisco Unity – служба голосовой почты и унифицированной обработки сообщений• Cisco Unity Connection – служба голосовых сообщений на базе веб-браузера со встроенными средствами обработки сообщений, распознаванием речи и правилами маршрутизации вызовов 15
  16. 16. • Cisco Unified Mobility Advantage – решение для предоставления корпоративных услуг мобильным пользователям• Third-Party Open API – возможность интеграции с приложениями сторонних производителей посредством протокола HTTP• Cisco Unified IP-Phones (SCCP, SIP)• Presence-сервера сторонних производителей (Microsoft Live Communications Server/Office Communications Server, IBM Lotus Sametime)• XMPP-клиенты сторонних производителей• Приложения сторонних производителей____________________________________________________________WebDAV – Web-based Distributed Authoring and VersioningCTI/QBE – Computer Telephony Integration/Query By ExampleCSTA – Computer Supported Telecommunication ApplicationsSOAP – Simple Object Access ProtocolJTAPI – Java Telephony API (Application Programming Interface) 16
  17. 17. Телефоны типа B: 7941, 7942, 7945, 7961, 7962, 7965, 7970, 7971, 7975, 89xx,99xx.Модуль расширения 7914 и телефоны 7940G и 7960G поддерживают контрольприсутствия только на кнопках вызова (при использовании протокола SCCP). Апри использовании протокола SIP вообще технологию Presence неподдерживают.Cisco IP Communicator поддерживает технологию Presence аналогичнотелефонам типа B. 17
  18. 18. Функции Presence-сервера:• Presence-сервер• SIP прокси-сервер• CTI шлюзCTI – Computer Telephony Integration 18
  19. 19. MCS – Media Convergence ServerUCS – Unified Computing SystemCisco Unified Presence-сервер, начиная с версии 8.6 поддерживает технологиюэнергосбережения EnergyWise. 19
  20. 20. Схема лицензирования Cisco Unified Presence аналогична используемой наCUCM.Первые три лицензии (пользовательские) загружаются на CUCM и позволяютприсвоить пользователям возможность использования функционала CiscoUnified Presence (возможность отправлять и получать Presence-обновления) иCisco Unified Personal Communicator.Каждая функция стоит 1 DLU.Файл серверной лицензии (server license) загружается на первый сервер(Publisher, License Server) Cisco Unified Presence кластера и содержитколичество серверов в кластере.Данная лицензия необходима для активации служб Cisco Unified PresenceEngine и Cisco Unified Presence SIP Proxy.За исключением VMware серверов данная лицензия привязывается к MAC-адресу физического сервера.Лицензия Software version license необходима при апгрейде версии Cisco UnifiedPresence до версии 8.x. На один кластер требуется одна лицензия.Данная лицензия, в частности, необходима для старта служб Cisco UnifiedPresence Engine и Cisco Unified Presence SIP Proxy после апгрейда. 20
  21. 21. 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23
  24. 24. Кластер Cisco Unified Presence (CUP) состоит максимум из 6 серверов и неявляется частью CUCM кластера.Архитектура CUP кластера аналогична CUCM кластеру.Один сервер является Publisher. Остальные – Subscribers.CUCM Publisher передает на CUP Publisher информацию о конечныхпользователях и устройствах (Database Sync).Синхронизация происходит в режиме реального времени, как только в базеданных CUCM изменилась информация о пользователях или устройствах.Один CUP-кластер может быть связан только с одним CUCM-кластером. Т.е.все конечные пользователи должны быть определены только в одном CUCM-кластере. 24
  25. 25. Отдельные CUP-сервера могут быть объединены в сабкластеры. В сабкластереможет быть не более двух серверов.Т.е. в одном CUP кластере можно создать максимум три сабкластера по двасервера в каждом.Модель с повышенной надежностью дает возможность одному серверусабкластера обслуживать пользователей другого сервера данного сабкластера вслучае аварии.Аварийное переключение между сабкластерами не поддерживается.Модель с повышенной надежностью может быть реализована в режимеActive/Active и Active/Standby.По умолчанию происходит балансировка нагрузки (распределениепользователей) между всеми серверами кластера (режим Active/Active).В случае использования режима Active/Standby все пользователи должны бытьвручную ассоциированы с одним из серверов сабкластера. Все службы второго(Standby) сервера при этом находятся в рабочем состоянии и готовы каварийному переключению.При использовании режима Active/Active с полным резервированием (в каждомсабкластере по два сервера) общее количество обслуживаемых пользователейследует сократить вдвое. 25
  26. 26. Следует добавить, что сервера одного сабкластера могут находиться на разныхсайтах (Clustering over the WAN).В этом случае имеют место следующие требования:• минимальная необходимая для синхронизации полоса пропускания между сайтами – 5 Mbps,• RTT (время оборота) между сайтами – не более 80 ms,• на транспортном уровне используется протокол TCP. 26
  27. 27. Отдельные CUP кластеры могут взаимодействовать в режиме peer-to-peer.Таким образом, конечные пользователи одного кластера могут получатьинформацию о присутствии абонентов другого кластера. А также вести обменмгновенными сообщениями.CUP кластеры 8.6 могут взаимодействовать только с CUP кластерами 7.0.Взаимодействие 8.6 – 8.5, 8.0 не поддерживается. 27
  28. 28. 28
  29. 29. На слайде показана федерация между двумя DNS-доменами A (Cisco UnifiedPresence) и B (IBM Lotus Sametime).Для обмена информацией между доменами используется протокол XMPP.Cisco ASA в демилитаризованной зоне используется как прозрачный прокси-сервер, осуществляющий инспекцию междоменного трафика.При необходимости с помощью Cisco ASA можно выполнять перезаписьзаголовков SIP на границе сети (при использовании функции NAT).Если все домены федерации находятся в пределах границы доверия, тоиспользование Cisco ASA не обязательно.Весь входящий и исходящий трафик федерации маршрутизируется черезвыбранный CUP-сервер (Federation node).Более подробную информацию о возможностях организации федераций см. всоотв. документе (ссылки в конце презентации). 29
  30. 30. Также, посредством протокола SIP можно создать федерацию между доменомCisco Unified Presence и доменами Microsoft и AOL (America OnLine).Возможны и другие участники междоменной федерации:Webex Connect 6.0 и 7.0, Jabber XCP 4.5, GoogleTalk. 30
  31. 31. Среднее время первоначальной синхронизации базы данных пользователеймежду CUCM Publisher и CUP Publisher составляет, например, 5 мин (500-1000пользователей) и 70 мин (30000 пользователей).Данное время зависит от доступных ресурсов сервера, а также от наличия иколичества Subscribers (в примере выше приведено время только длясинхронизации CUP Publisher). 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. 34
  35. 35. 35
  36. 36. Cisco Cius - Android-based tablet created for the enterprise, combines voice, video,collaboration, and virtualization capabilities.Cisco Quad – новая платформа для корпоративной совместной работы 36
  37. 37. 37
  38. 38. 38
  39. 39. 39

×