• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Расширенные возможности Cisco Unified Border Element. Настройка, поиск и устранение неисправностей
 

Расширенные возможности Cisco Unified Border Element. Настройка, поиск и устранение неисправностей

on

  • 763 views

- Обзор функционала CUBE Ent ...

- Обзор функционала CUBE Ent
Архитектура и конфигурация
Режимы работы: особенности и проблемы
Расширенные возможности CUBE Ent
Поиск и устранение неисправностей

Statistics

Views

Total Views
763
Views on SlideShare
761
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
9
Comments
0

1 Embed 2

http://www.slideee.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Расширенные возможности Cisco Unified Border Element. Настройка, поиск и устранение неисправностей Расширенные возможности Cisco Unified Border Element. Настройка, поиск и устранение неисправностей Presentation Transcript

    • Расширенные возможности Cisco Unified Border Element. Настройка, поиск и устранение неисправностей. Vladimir Savostin Customer Support Engineer, Cisco TAC February, 2014
    • Cообщество Технической поддержки Cisco на русскомя языке – Вебкаст Сегодня на семинаре Эксперт Cisco TAC Владимир Савостин рассмотрит некоторые возможности Cisco UBE, как широко известные и часто используемые, так и новые, недавно появившиеся. Владимир Савостин Инженер центра технической поддержки Cisco TAC в Москве © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 2
    • Тема: Расширенные возможности Cisco Unified Border Element. Настройка, поиск и устранение неисправностей Дата проведения вебинара: 11 февраля 2014 года Технические Эксперты Сергей Олиферов Инженер центра технической поддержки Cisco TAC в Москве © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Михаил Щекотилов Инженер центра технической поддержки Cisco TAC в Москве Cisco Confidential 3
    • Спасибо, что посетили наш вебинар сегодня Сегодняшняя презентация включает опросы аудитории Пожалуйста, участвуйте! © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 4
    • Спасибо, что присоединились к нам сегодня Скачать презентацию Вы можете по ссылке: https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-40074 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 5
    • Присылайте Ваши вопросы! Используйте панель Q&A, чтобы задать вопрос. Наши эксперты ответят на них.
    • Вопрос №1 В каких сценариях Вы используете CUBE Ent в сетях? a) для подключения к телефонной сети общего пользования (PSTN) b) для интеграции корпоративных телефонных станций c) в составе решения Contact Center d) в качестве компонента Network-based Recording c MediaSence e) пока не использую CUBE, но планирую © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7
    • Cisco Support Community – Expert Series Webcast Расширенные возможности Cisco Unified Border Element. Настройка, поиск и устранение неисправностей. Владимир Савостин Инженер центра технической поддержки Cisco TAC в Москве February, 2014
    • Содержание  Обзор функционала CUBE Ent  Архитектура и конфигурация  Режимы работы: особенности и проблемы  Расширенные возможности CUBE Ent  Поиск и устранение неисправностей © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 9
    • © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 10
    • Основные сценарии использования CUBE TDM Подключение SIP к PSTN H.323 Элемент Network Based Recording системы SIP Trunk CUBE Partner API Интеграция с Центром Обработки Вызовов VOIP провайдер SBC С поддержкой video MediaSense RTP SBC SIP В решениях Telepresence © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. SBC CUBE RTP CVP vXML Server SP IP сеть SP IP сеть SIP Media Server SIP CUBE SIP A CUBE SBC SP IP сеть SIP A CUBE 11
    • CUBE Enterprise - Платформы представлен в Июле ‘12 ASR 1004/6 RP2 ASR 1002-X 50-150 ASR 1001 Кол-во вызовов в секунду, CPS 50-100 3900E Series ISR-G2 (3925E, 3945E) ISR 4451-X 20-35 17 Анонс ISR 4451-X Июль 2013 3900 Series ISR-G2 (3925, 3945) 8-12 2900 Series ISR-G2 (2901, 2911, 2921, 2951) <5 представлен в Марте ‘11 800/1861 ISR 4 <50 500-600 900-1000 2000-2500 4000 10,000 12K-14K 14-16K Количество одновременных вызовов © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12
    • CUBE Enterprise – Максимальная нагрузка © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13
    • CUBE Enterprise – Обзор возможностей функционала © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14
    • CUBE Enterprise – отличия CUBE Ent и CUBE SP CUBE Ent voice service voip allow-connections h323 to sip allow-connections sip to h323 allow-connections sip to sip h323 emptycapability ccm-compatible sip no update-callerid dial-peer voice 10 voip incoming-called number 1000 CUBE SP sbc SBC-CSC sbe adjacency sip ADJ-SIPA signaling-address ipv4 10.10.10.100 signaling-port 5060 remote-address ipv4 10.10.10.20 signaling-peer 10.10.10.20 signaling-peer-port 5060 attach adjacency sip ADJ-SIPB signaling-address ipv4 10.10.10.100 signaling-port 5060 remote-address ipv4 10.10.201.100 signaling-peer 10.10.201.100 signaling-peer-port 5060 attach dial-peer voice 20 voip session protocol sipv2 destination-pattern 1000 session target ipv4:10.10.1.5 Enterprise Market target, ISR, ASR Feature Rich TCL Scripting CUCM Media Resources © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. SP Market target, ASR Меньше сервисов – больше производительность SBC - SIP Trunking/Transit/Security/Billing Сервисы TP Exchange 15
    • © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16
    • CUBE Enterprise – Архитектура  Активно участвует в обработке вызовов, как на уровне сигнализации, так и на уровне медиа • SIP B2B User Agent  Сигнализация терминируется, интерпретируется и ре-оригинируется • - Сигнализация и медиа терминируются на CUBE - Режим используется при транскодинге и cкрытии IP адресов (IP address hiding) обеспечивает полный контроль сигнализации и защиту некорректных и “подозрительных” пакетов  2 режима обработки медиа • • Media Flow-Through Media Flow-Around  DSP ресурсы необходимы для транскодинга © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. - Сигнализация терминируются на CUBE - Медиа передается напрямую между элементами 17
    • CUBE Enterprise – Включение функционала voice service voip allow-connections allow-connections allow-connections allow-connections h323 to h323 h323 to sip sip to h323 sip to sip Начиная с 15.2(1)Т можно задать кол-во лицензированных сессий CUBE-1(config)#voice service voip CUBE-1(conf-voi-serv)#h323 CUBE-1(conf-serv-h323)#h225 ? alt-ep Alternate endpoint configuration display-ie Map calling name from Q931 Facility to h245-address global control for h225 reporting of h245-address GW listen-port Call Signaling Port (default 1720) plus-digit Pass through the leading plus digit signal Specify signaling options start-h245 global control of initiation of H.245 timeout Specify timeout for maintaining connections CUBE-1(conf-serv-h323)#exit voice service voip CUBE-1(conf-voi-serv)#allow-connections h323 to h323 CUBE-1(conf-voi-serv)#h323 mode border-elem license capacity 200 CUBE-1(conf-serv-h323)#h225 ? alt-ep Alternate endpoint configuration connect-passthru Connect Pass through Команда режима CUBE display-ie Map calling name from Q931 Facility to h245-address global control for h225 reporting of h245-address GW id-passthru Protocol identifier pass through Команда режима CUBE listen-port Call Signaling Port (default 1720) plus-digit Pass through the leading plus digit Router# show cube status signal Specify signaling options CUBE-Version : 8.8 start-h245 global control of initiation of H.245 Specify timeout for maintaining connections SW-Version : 15.2(1)T, Platform CISCO2951 timeout HA-Type : none Licensed-Capacity : 200 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18
    • CUBE Enterprise – Общий подход к конфигурации  Общая конфигурация платформы - Routing, IP connectivity, Interfaces, ACLs - DHCP, QoS, FW...  Общие настройки CUBE - Enable CUBE - CAC and SIP capabilities - Transcoding, codec classes and preferences  Настройки безопасности  Конфигурация протоколов - Message handling and interpretation - SIP Normalization (all calls) - Fax (all calls) - Failover timers  Конфигурация dial-peer-ов - Dial-plan; Digit Manipulation - SIP Normalization (per destination) - DTMF settings - Fax (per destination) - QoS Marking - Secure peer IP addresses - Call Spike monitoring © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19
    • © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 20
    • CUBE Enterprise – Режимы работы H.323-to-H.323 - используется для интеграции с PBX - подключение видео терминалов - историческая конфигурация H323-to-SIP - наименее функциональный режим - поддержка SS<->DO, FS<->EO - только Media Flow-Through - был основным при подключении к PSTN: - до CUCM SIP trunk - до CUBE SIP-SIP DO->EO SIP-to-SIP - рекомендуемый режим - ведется активная разработка - максимальный функционал © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 21
    • CUBE Enterprise – Особенности работы в режиме H.323 • Зависимость H245 Tunnel от FastStart • H.225 CONNECT ожидает TCS/MSD/OLC • H.323 модель переключения медиа • Согласование T.38 через H.245 caps voice service voip h323 emptycapability ccm-compatible h225 display-ie ccm-compatible h225 connect-passthru no h225 h245-address facility h245 passthru tcsnonstd-passthru no supplementary-service h450.2 no supplementary-service h450.3 • CUCM не поддерживает RTP-NTE через H.323 • CUCM принимает H.245 Signal, отправляет H.245 Alphanumeric • Даже если согласовался FS, H.245 сессия должна быть установлена • FS IE могут не передаваться во всех последующих H.225 сообщениях © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22
    • CUBE Enterprise – Особенности работы в режиме H.323 EP1 Setup H.225 CallProceeding Alert Connect H.245 TCS MSD TCS MSD EP2 H.245Address будет содержаться в одном из сообщений H.225 - CallProceeding, Alerting, Progress, Facility, Connect CUBE как и большинство устройств начинает TCS и MSD процедуры параллельно TCSAck TCSAck MSDAck MSDAck OLC OLC TCS и MSD процедуры должны быть завершены до начала OLC процедуры OLCAck OLCAck RTP © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 23
    • CUBE Enterprise – Особенности работы в режиме H.323 Любое изменение в медиа потоках - через Third Party Pause and Re-Routing EP1 Процедуры H.225 Процедуры H.245 EP2 RTP ECS / TCS=0 CLC TCSAck Элемент, инициирующий ECS также выполнит CLC своих transmit channels CLC CLCAck CLCAck No Audio © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. EP2 не установит аудио с EP1 до завершения процедуры TCS/MSD/OLC 24
    • CUBE Enterprise – Особенности работы в режиме SIP Early Offer – обрабатываем 180 w/SDP, отправляем 183 w/SDP early-offer forced Обработка Ringback – signalling vs media (EO или PRACK) Call modifications (HOLD/RESUME/TRANSFER) mid-call signaling passthru media-change (15.2.1T) mid-call signaling passthru Несколько m-line (multiple m-line) DTMF Relay SIP INFO (15.3.3M) Выбор dial-peer-ов URI-based match voice service voip allow-connections sip to sip no supplementary-service sip moved-temporarily no supplementary-service sip refer sip bind control source-interface Loopback0 bind media source-interface Loopback0 no update-callerid header-passing min-se 1800 session-expires 1800 error-passthru sip-ua no remote-party-id connection-reuse timers ... © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. PSTN 25
    • CUBE Enterprise – Особенности работы в режиме SIP SIP PRACK ACK Подтверждение последнего ответа на запрос INVITE PRACK Подтверждение для Reliable Provisional response PRACK похож на ACK по своей функциональности но обрабатывается аналогично запросу BYE PRACK требует подтверждения 200 OK response Поддержка Provisional Reliable response согласуется через SIP Header: Supported:100rel RSeq, RAck Используется для нумерации Reliable Provisional responses RSeq для Reliable Provisional response RAck для запроса PRACK © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 26
    • CUBE Enterprise – Особенности работы в режиме SIP PSTN PSTN SIP VoIP сеть INVITE (w/o SDP) Calling Party INVITE with Called Party 100 Trying Supported header:100rel 180 Ringing (w/ SDP) ringing ringback PRACK w/SDP 200 OK (for PRACK) UPDATE 200 OK (for UPDATE) 200 OK (for INVITE) ACK PRACK используется как ACK для сообщений 18x © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 27
    • CUBE Enterprise – Особенности работы во всех режимах Voice Class Codec (VCC) поддерживается с 15.3(1)Т, XE3.8 Поддержка Universal transcoding Согласование Dynamic RTP Payload Type (DTMF, Video) H.323 SIP CUBE-1#sh dial-p v 10 | b RTP dynamic payload RTP dynamic payload type values: NTE = 101 Cisco: NSE=100, fax=96, fax-ack=97, dtmf=121, fax-relay=122 CAS=123, TTY=119, ClearChan=125, PCM switch over u-law=0, A-law=8, GSMAMR-NB=117 iLBC=116, AAC-ld=114, iSAC=124 lmr_tone=0, nte_tone=0 h263+=118, h264=119 CUBE-1#sh run | b dial-peer voice 10 voip dial-peer voice 10 voip rtp payload-type cisco-codec-fax-ack 111 rtp payload-type nte 97 https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-1387 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 28
    • CUBE Enterprise – поддержка Asymmetric Payload Interworking • Symmetric / Asymmetric call-legs • Call-leg на CUBE рассматривается как symmetric или asymmetric относительно значений payload-type, согласованных между устройствами Версия IOS?  Для symmetric call-leg, Offer–Answer содержит то же payload-type значение.  Для Asymmetric call-leg, Offer-Answer содержат разные payload-type значения. CUBE (Ent) обеспечивает interworking между устройствами, поддерживающими symmetric или asymmetric dynamic payload types. Никаких CLI команд для этого не требуется 102 EP1 102 INVITE w/ sdp m=audio xxx RTP/AVP 102 200 Ok 102 103 EP2 CUBE INVITE w/ sdp m=audio xxx RTP/AVP 102 200 Ok m=audio xxx RTP/AVP 103 m=audio xxx RTP/AVP 102 Asymmetric call-leg offer-answer has different payload-type Symmetric call-legOffer-Answer has same payload-type value ACK ACK RTP Media © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 29
    • © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 30
    • CUBE Enterprise – Mid-call codec renegotiation © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 31
    • CUBE Enterprise – Media (Аудио и Видео) Forking © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Debug ccsip all Debug voip recmsp all Debug voip ccapi all Debug voip application all 32
    • CUBE Enterprise – Media (Аудио и Видео) Forking Номер сервера записи  Sent:  INVITE sip:22222@10.42.29.7:5060 SIP/2.0  Via: SIP/2.0/TCP 10.42.30.10:5060;branch=z9hG4bKB622CF  X-Cisco-Recording-Participant: sip:708090@10.42.30.5;media-index="0"  X-Cisco-Recording-Participant: sip:10000@10.42.30.32;media-index="1"  From: <sip:9.42.30.10>;tag=5096700-1E1A  To: <sip:595959@10.42.29.7>  Date: Fri, 18 Mar 2011 07:01:50 GMT  Call-ID: 6E6CF813-506411E0-80EAE01B-4C27AA62@10.42.30.10  Supported: 100rel,timer,resource-priority,replaces,sdp-anat  Min-SE: 1800  Cisco-Guid: 1334370502-1348997600-2396699092-3395863316  User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-15.2(0.0.2)PIA16  Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, REGISTER  CSeq: 101 INVITE  Max-Forwards: 70  Timestamp: 1300431710  Contact: <sip:10.42.30.10:5060;transport=tcp>  Expires: 180  Allow-Events: telephone-event  Content-Type: application/sdp  Content-Disposition: session;handling=required  Content-Length: 449 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. v=0 Proprietary 3021 3526 IN IP4 o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgentCisco header, содержит информация (номер и ip адрес) 10.42.30.10 участников вызова s=SIP Call c=IN IP4 10.42.30.10 t=0 0 1st m line для m=audio 24544 RTP/AVP 0 101 19 первого участника c=IN IP4 10.42.30.10 вызова a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-16 2nd M line для второго a=rtpmap:19 CN/8000 участника вызова a=ptime:20 a=sendonly m=audio 31166 RTP/AVP 0 101 19 c=IN IP4 10.42.30.10 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-16 a=rtpmap:19 CN/8000 a=ptime:20 a=sendonly Тот же GUID для записываемого вызова и вызова не рекордер 33
    • CUBE Enterprise – Media (Аудио и Видео) Forking • Received: • SIP/2.0 200 Ok • Via: SIP/2.0/TCP 10.104.46.198:5060;branch=z9hG4bK13262B • To: <sip:23232323@10.104.46.201>;tag=ds457251f • From: <sip:10.104.46.198>;tag=110B66-1CBC • Call-ID: 7142FB-9A5011E0-801EF71A-59B4D258@10.104.46.198 • CSeq: 101 INVITE • Content-Length: 206 • Contact: <sip:23232323@10.104.46.201:5060;transport=tcp> • Content-Type: application/sdp • Allow: INVITE, BYE, CANCEL, ACK, NOTIFY, INFO, UPDATE • Server: Cisco-ORA/8.5 200 ok от сервера записи Тип и версия сервера записи • • o=CiscoORA 2187 1 IN IP4 10.104.46.201st 1 m-line от сервера записи с s=SIP Call аудио данными c=IN IP4 10.104.46.201 • t=0 0 • m=audio 54100 RTP/AVP 0 • a=rtpmap:0 PCMU/8000 • a=recvonly • m=audio 39674 RTP/AVP 0 • a=rtpmap:0 PCMU/8000 • Allow-Events: telephone-event Content-Length: 0 v=0 • Sent: ACK sip:23232323@10.104.46.201:5060;transport=tcp SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TCP 10.104.46.198:5060;branch=z9hG4bK141B87 From: <sip:10.104.46.198>;tag=110B66-1CBC To: <sip:23232323@10.104.46.201>;tag=ds457251f Date: Mon, 20 Jun 2011 08:42:01 GMT Call-ID: 7142FB-9A5011E0-801EF71A-59B4D258@10.104.46.198 Max-Forwards: 70 CSeq: 101 ACK a=recvonly • 2nd m -line с аудио данными Сервер записи всегда в режиме recvonly © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Продолжение… 34
    • CUBE Enterprise – SIP trunk мониторинг с OOD Options voice service voip sip error-code-override options-keepalive failure 480 dial-peer voice 10 voip voice-class sip options-keepalive up-interval 10 down-interval 60 retry 2 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 35
    • CUBE Enterprise – CPA на SIP транках © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 36
    • CUBE Enterprise – преобразование multicast в unicast MOH Hold A ♬ Multicast MoH Unicast MoH ♬ ♬ ♬ ♬ CUBE SP SIP Active Call ccm-manager music-on-hold ip multicast-routing • Предоставляет выбор в корпоративных сетях использовать Multicast MOH в сторону оператора, подключенного по SIP, наряду с Unicast MOH потоками • CUBE конвертирует Multicast MOH, полученный с MOH сервера, в Unicast поток и отправляет его в сторону провайдера • Позволяет сократить использование полосы WAN каналов © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 37
    • CUBE Enterprise – преобразование multicast в unicast MOH Обработка MMOH на CUBE: CUCM Initial call is established CUBE Service Provider Initial call is established MMOH INVITE: INVITE sip:5678@10.44.28.35 INVITE sip:5678@10.104.45.64 c = IN IP4 239.1.1.1 m = audio 16384 RTP/AVP 0 a = recvonly c = IN IP4 10.104.45.10 m = audio 20260 RTP/AVP 0 a = sendonly SIP/2.0 200 OK SIP/2.0 200 OK c = IN IP4 10.104.45.64 m = audio 28390 RTP/AVP 0 a = recvonly c = IN IP4 239.1.1.1 m = audio 16384 RTP/AVP 0 a = recvonly © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 38
    • CUBE Enterprise – преобразование multicast в unicast MOH Troubleshooting Команды debug:  debug ccm-manager music-on-old [all | errors | events]  debug voip rtp  debug ccsip all Команды show:    show ccm-manager music-on-hold show voip rtp connections show call active voice compact © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 39
    • CUBE Enterprise – преобразование multicast в unicast MOH Troubleshooting MMOH Invite MMOH Invite Received: Unicast Invite Send: Received: INVITE sip:9881003@10.45.35.12:5060 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 10.45.35.1:5060;branch=z9hG4bK1a4559b6611 From: <sip:9881000@10.45.35.1>;tag=4171~63e67901-6 To: <sip:9881003@10.45.35.12>;tag=3D036B4-25CB Call-ID: 3bf83a80-d4b183d2-34-1232d09@10.45.35.1 Content-Type: application/sdp Content-Length: 184 Sent: INVITE sip:9881003@10.45.35.2:5060 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 10.45.35.12:5060;branch=z9hG4bK1B61312 From: <sip:9881000@10.45.35.12>;tag=3D03648-2480 To: <sip:9881003@10.45.35.2>;tag=4016~4455a3f7 Call-ID: A8DD3D39-2F5011E0-80D39722-6AD0E8A6@10.45.35.12 Content-Type: application/sdp Content-Length: 221 v=0 o=CiscoSystemsCCM-SIP 2000 4 IN IP4 10.45.35.1 s=SIP Call c=IN IP4 239.1.1.1 t=0 0 m=audio 16384 RTP/AVP 0 a=X-cisco-media:mmoh a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=ptime:20 Multicast Address a=recvonly v=0 o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgent 2663 1269 IN IP4 10.45.35.12 s=SIP Call c=IN IP4 10.45.35.12 t=0 0 m=audio 16692 RTP/AVP 0 19 c=IN IP4 10.45.35.12 a=sendonly a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:19 CN/8000 Unicast Address a=ptime:20 Multicast port © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Recvonly as direction attribute Sendonly as direction attribute 40
    • CUBE Enterprise – преобразование multicast в unicast MOH Особенности функционала  Преобразование MMOH –> UMOH не будет работать, если на CUBE включена команда SDP passthru.  Преобразование MMOH -> UMOH будет работать для звонков с Low Density транскодером, но не для звонков с High Density транскодером.  Преобразование MMOH -> UMOH поддерживается только для SIP-SIP звонков на CUBE. © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 41
    • CUBE Enterprise – Конфигурация транскодера © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 42
    • CUBE Enterprise – Конфигурация транскодера через LTI © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 43
    • Вопрос №2 С какими проблемами Вы сталкиваетесь чаще всего при эксплуатации CUBE Ent в сетях? a) выбор Inbound/Outbound Dial-peer-ов b) несколько регистраций SIP или Interface Binding c) DTMF relay или их преобразование d) Call Routing, SIP Profiles и Translation Profiles e) Hold/Resume/Transfer или SIP Session Refresh f) проблемы с аудио (слышимость, качество) © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 44
    • © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 45
    • Работа с диагностической информацией – инструментарий  Клиенты: OpenPhone, Kapanga SIP Phone, SipP, StarTrinity SIP Tester  Wireshark  Аудио редактор  Плеер g.729  Notepad++, Far Manager, grep  Анализатор трейсов (TripleCombo)  Cisco.com tools (bugToolkit, DSP calc, Error Message Decoder) © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 46
    • Сбор диагностической информации – базовые настройки  Время синхронизировано по NTP и настроен часовой пояс  Логирование на консоль выключено  Включены timestamp-ы и нумерация сообщений в логе  Собираем данные в буфер, режим term mon не используем ntp server 10.5.0.1 clock timezone MSK 4 0 (пока часы не переводим) no logging console (или logging console critical) service timestamps debug datetime msec localtime show-timezone year service timestamps log datetime msec localtime show-timezone year service sequence-numbers logging buffered 2000000 debug © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 47
    • Сбор диагностической информации – процедура сбора данных  Готовим инфраструктуру для теста  Включаем дебаги (все одновременно)  Перед вызовом делаем clear log  Воспроизводим проблему  Сразу выключаем дебаги u all  Включаем логирование сессии в терминальном клиенте (putty)  Забираем дебаги из буфера term len 0 (выключаем скроллинг) sh log term len 58 (восстанавливаем скроллинг)  Выключаем логирование сессии в терминальном клиенте © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 48
    • Сбор диагностической информации – debug компоненты  Независимые от протокола дебаги debug voice ccapi inout debug voice ipipgw debug voice dialpeer (опционально, dial-peer selection) debug voice translation (опционально, digit manipulation) debug voice rtp session dtmf-relay (опционально, проблема с DTMF) debug voice rtp session named-event (опционально, DTMF RFC2833) debug sccp messages (опционально, проблема с транскодером) © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 49
    • Сбор диагностической информации – debug компоненты  H.323 дебаги debug h225 asn1 debug h225 events debug h225 q931 (опционально, PI=, Presentation, Screening) debug cch323 h225 debug h245 asn1 debug h245 events debug cch323 h245 debug ip tcp trans © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 50
    • Сбор диагностической информации – debug компоненты  H.323 Gatekeeper дебаги debug h225 q931 debug h225 asn1 debug ras debug gatekeeper main 10 debug gatekeeper call 10 debug gatekeeper zone 10 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 51
    • Сбор диагностической информации – debug компоненты  SIP дебаги debug ccsip messages debug ccsip transport debug ccsip media debug ccsip all (если дебаги выше не дали ответ, большой объем) © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 52
    • Сбор диагностической информации – embedded packet capture Шаг 1. Создаём capture profile ip traffic-export profile CUBE mode capture bidirectional incoming access-list 101 outgoing access-list 101 Определяем capture access-list 101 permit udp any any eq 5060 access-list 101 permit tcp any any eq 5060 Создаём ACL по маске трафика interface Gi0/0 ip traffic-export apply CUBE [size <bytes>] Применяем capture на интерфейс Шаг 2. Собираем трафик (exec level commands) CUBE-1# traffic-export interface fa0/0 clear CUBE-1# traffic-export interface fa0/0 start <воспроизводим проблему> CUBE-1# traffic-export interface fa0/0 stop © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Удаляем предыдущий capture Запускаем capture Останавливаем capture 53
    • Сбор диагностической информации – циклический capture Используем этот подход, когда время возникновения проблемы неизвестно 1. Устанавливаем wireshark (www.wireshark.org) 2. Определяем номер сетевого интерфейса для дампа трафика: С:Program Fileswiresharktshark -D 3. Создаём папку на диске, где достаточно места, D:Trace 4. В этой папке создаём файл trace.bat следующего содержания: «С:program fileswiresharktshark" -i <interface> -w master.cap -b duration:<sec> -b files:<num> где <interface> - номер интерфейса полученный на шаге 2 tshark -D командой <sec> - "длительность" каждого файла в секундах <num> - количество файлов Например, для сохранения 1 часа, пишем 360 секунд и 10 файлов 5. Запускаем trace.bat из командой строки 6. Как только проблема зафиксирована, останавливаем trace.bat по Ctrl+C и Y © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 54
    • Сбор диагностической информации – анализ packet capture Шаг 1. Используем фильтры протоколов Шаг 2. Определяем транспортные порты h245Address может передаваться в сообщениях Alerting, Progress, Facility, Connect © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 55
    • Сбор диагностической информации – анализ packet capture Шаг 3. Использует фильтр транспортных портов © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 56
    • Вопрос №3 Какую тему из области UC/UCC/TP необходимо осветить на следующем вебинаре? a) Cisco Unified Communications Manager 10.0 релиз b) Поиск и устранение неисправностей для решений Cisco Jabber c) Решение Collaboration Edge на базе Expressway d) Обзор Cisco MediaSence e) Ресурсы видео конференций на базе CUCM © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 57
    • Отправьте свой вопрос сейчас! Используйте панель Q&A, чтобы задать вопрос. Эксперты ответят на Ваши вопросы.
    • Получить дополнительную информацию, а также задать вопросы эксперту в рамках данной темы Вы можете на странице, доступной по ссылке: https://supportforums.cisco.com/community/russian/expert-corner Вы можете получить видеозапись данного семинара и текст сессии Q&A в течении ближайших 5 дней по следующей ссылке https://supportforums.cisco.com/community/russian/expert-corner/webcast
    • Вебинар на русскомя языке Тема: Создание сценариев обработки вызова для UCCX и методы их отладки. во вторник, 18 марта, в 12.00 мск Присоединяйтесь к эксперту Cisco Сергею Олиферову Во время презентации эксперт Cisco TAC Сергей Олиферов ответит на вопросы о создании сценариев обработки вызовов для UCCX, а также рассмотрит основные приемы отладки этих сценариев. © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 60
    • https://supportforms.cisco.com/community/russian http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity http://twitter.com/#!/cisco_support http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel https://plus.google.com/110418616513822966153?prsrc=3#110418616513822966 153/posts http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.swtg_android http://www.linkedin.com/groups/CSC-Cisco-Support-Community-3210019 Newsletter Subscription: https://tools.cisco.com/gdrp/coiga/showsurvey.do?surveyCode=589&keyCode=146298_2&PH YSICAL%20FULFILLMENT%20Y/N=NO&SUBSCRIPTION%20CENTER=YES © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 61
    • • Испанском  https://supportforums.cisco.com/community/spanish • Португальском  https://supportforums.cisco.com/community/portuguese • Японском  https://supportforums.cisco.com/community/csc-japan © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 62
    • Спасибо за Ваше время Пожалуйста, участвуйте в опросе