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Die POLO Motorrad und Sportswear
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Sportswear-Anbieter POLO optimiert Contact Center mit Cisco-Lösung

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Die Cisco Business Edition 6000 - das Schweizer Taschenmesser unter den Kommunikationslösungen - vereinfacht den Kundenservice bei der POLO Motorrad und Sportswear GmbH.

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Sportswear-Anbieter POLO optimiert Contact Center mit Cisco-Lösung

  1. 1. POLO Motorrad und Sportswear GmbH: Die POLO Motorrad und Sportswear GmbH zählt zu den führenden Anbie- tern von Motorradbekleidung, -zubehör und -technik. Den Vertrieb der Produkt- palette von mehr als 40.000 Artikeln stellt POLO in exklusiven POLO Stores an mehr als 80 Standorten, einem Versandhandel und dem großen POLO Online-Shop sicher. Cisco verfügt über mehr als 200 Niederlassungen weltweit. www.cisco.com/go/offices Folgen Sie uns im Social Web unter http://www.cisco.com/web/DE/ socialmedia/index.html Die Lösung: Cisco Business Edition 6000 Kurzprofil Unternehmen Das sagt der Kunde: Vereinfachte und integrierte Kommunikation über Ihre Wunschkanäle. Die Business Edition 6000 ist das Schweizer Taschenmesser unter den Kommunikationslösungen. Zugeschnitten auf die Bedürfnisse des Mittelstands bietet die Business Edition alles in einem – Telefonie, Anrufbeantworter, Sprachnachrichten, Instant Messaging, Präsenz- anzeige, Videokonferenzen, Contact Center – alles abgestimmt. Die Business Edition 6000 ist die Collaboration-Lösung für Mittelstands- kunden zwischen 25 und 1.000 Nutzern und bis zu 50 Standorten. Die Lösung passt sich Ihren Anforderungen im Hier und Jetzt an und Sie können jederzeit weitere Funktionen nach Bedarf hinzu- fügen. Ihre auf Sie zugeschnittene Lösung mit der Sie auch die zukünftigen Anforderungen an Ihre Kommunikation mit Kunden und Partnern erfüllen. Weitere Informationen: → www.cisco.de/be6000 „In unserem Contact Center benötigen wir für einen optimalen Kunden- service reibungslose Prozesse und intuitiv nutzbare Telefoniefunk- tionen. Diese bietet uns die neue Business Edition 6000. Unsere sieben Mitarbeiter setzen sie für unsere Kundenhotline und Kundencenter ein und nutzen dabei auch die Voicemail-Funktion. Wir profitieren dabei von geringen Gesamtbetriebskosten, der problemlosen Ein- richtung an unterschiedlichen Telefonen sowie einer fortschrittlichen Kommunikationstechnologie. Einstellungen lassen sich sehr individuell anpassen. Insbesondere die schnelle Einrichtung von Rufumleitung, Bereitschafts- und Weiterleitungsgruppen sowie automatische Anruf- vermittlung sorgen für optimale Prozesse in unserem Contact Center.“ Nicolai Werner, Leiter Unternehmenskommunikation, POLO Motorrad und Sportswear GmbH Sportswear-Anbieter POLO optimiert Contact Center mit Cisco-Lösung SUCCESS STORY | Cisco Business Edition 6000

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