• Save
4c. vlissingen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

4c. vlissingen

on

  • 374 views

Bijdrage op de Circle Software Relatiedag 2012 op 28 november 2012 in het Beatrixtheater te Utrecht.

Bijdrage op de Circle Software Relatiedag 2012 op 28 november 2012 in het Beatrixtheater te Utrecht.

Statistics

Views

Total Views
374
Views on SlideShare
374
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

4c. vlissingen Presentation Transcript

  • 1. Luctor… et emergo! Van Zaakgericht werken naar e-dienstverlening in Vlissingen Circle Software Relatiedag 2012 @JeroenLouws – Programmamanager Vlissingen @EdwinBours – Implementatie Consultant Circle
  • 2. Inhoud  Stukje geschiedenis  Visie Vlissingen  Belang draagvlak  Gewijzigde rol Circle  Standaard aanpak2
  • 3. 3
  • 4. Geschiedenis Maatschappij Beleid & Politiek Interne Dienst- verlening Organisatie4
  • 5. Visie 2004: midoffice avant la lettre5
  • 6. Beleid  Generieke systemen ‘generiek waar het kan en alleen specifiek indien noodzakelijk’  Modellen ontwikkelen in Verseon-FLOW-er- WebManager  Web-frontend t.b.v. dienstverlening  Standaard-componenten als DigiD, internetkassa etc.6
  • 7. Draagvlak  Bestuur/management • Ambities en doelstellingen • Omarmen filosofie • Centrale budgetten  Organisatie/medewerkers • Keuze applicaties • Betrekken realisatie modellen7
  • 8. Bestuurlijke besluitvorming  Urgentie • Papier - traditioneel • Moeizaam en arbeidsintensief • Doorlooptijden • Status? • Kwaliteit  Organisatiebreed project  Gedragen (en vastgestelde) procedures8
  • 9. Veranderen  Plaats opdrachtgever/verantwoordelijke  Betrokkenheid medewerkers  Communicatie  Opleiding train-de-trainer9
  • 10. Houdbaarheid?  Ontwikkeltempo modellen?  Beheersbaarheid?  Ontbrekende componenten via GovUnited?10
  • 11. 2011  Gewijzigde keuzes applicaties: • Verseon KCS en Pip • Kodision-formulieren • Broker Enable U  Gewijzigde visie: • Generiek zaakproces11
  • 12. Zaakgericht werken  Half 2011 resultaatafspraken E-suite  Vlissingen onvoldoende handjes  Circle voor organisatorische implementatie12
  • 13. De meeste ICT implementaties bij de overheid…Gaan fout Nog steeds…
  • 14. De uitdagingComplex speelveld Hoge ambitie Beperkt budget en tijd
  • 15. Implementeren?
  • 16. Simpel…Cimple Circle implementatie! Gerichte fasering Integrale aanpak Mensen staan centraal Gebaseerd op best practices Doel – enthousiaste organisatie
  • 17. TWEE METAFOREN:FASERINGINTEGRALE AANPAK
  • 18. Het ligt NIET aan de ambitie… Ambitie:  Belangrijk  Stimulerend  Goed voor visie  Moet hoog zijn  ….
  • 19. … maar HOE je de ambitie wilt bereikenResultaat Tijd
  • 20. In de praktijk22
  • 21. Bij elk plateau Concreet resultaat Evaluatie en heroriëntatie Integrale aanpak
  • 22. 24
  • 23. TechnischeOpdrachtgever realisatieOrganisatieGebruikers Organisatorische Inbedding
  • 24. Resultaat = Kwaliteit * Acceptatie Kwaliteit Techniek Inrichting Acceptatie Organisatorische Inbedding Gebruikers
  • 25. Cimple – boven- en onderstroom bovenstroom testen opleiden bouwen U technische projectplan realisatie RA G E N T I Loslaten Organisatiedynamiek Het nieuwe begin B E Niet weten creatie onderstroom © s-tm.nl.
  • 26. Projectstructuur28
  • 27. Voorwaarden voor implementatie Vaardig Plan van SuccesvolleVisie + Consensus + + Prikkels + Middelen + = heden Aanpak Implementatie
  • 28. Voorwaarden voor implementatie Vaardig Plan van Verwarring ipvVisie + Consensus + + Prikkels + Middelen + = heden Aanpak duidelijkheid
  • 29. Voorwaarden voor implementatie Vaardig Plan van Sabotage ipvVisie + Consensus + + Prikkels + Middelen + = heden Aanpak commitment
  • 30. Voorwaarden voor implementatie Vaardig Plan van Frustratie ipvVisie + Consensus + + Prikkels + Middelen + = heden Aanpak enthousiasme
  • 31. Voorwaarden voor implementatie Vaardig Plan van SuccesvolleVisie + Consensus + + Prikkels + Middelen + = heden Aanpak Implementatie Vaardig Plan van Verwarring ipv Consensus + + Prikkels + Middelen + = heden Aanpak duidelijkheid Vaardig Plan van Sabotage ipvVisie + + Prikkels + Middelen + = heden Aanpak commitment Plan van Ongerustheid ipvVisie + Consensus + Prikkels + Middelen + = Aanpak vertrouwen Vaardig Plan van Weerstand ipvVisie + Consensus + + Middelen + = heden Aanpak acceptatie Vaardig Plan van Frustratie ipvVisie + Consensus + + Prikkels + = heden Aanpak enthousiasme Vaardig Tredmolen ipvVisie + Consensus + + Prikkels + Middelen = heden koersvastheid
  • 32. Voldoen we aan de voorwaarden? Quickscan! Checklist invoeringsomstandigheden Interviews stakeholders Implementatieadvies
  • 33. Voorbeeld checklist
  • 34. Waarom Circle voor implementaties?Speelveld 25 jaar ervaring Markt
  • 35. Waarom Circle voor implementaties?Speelveld 25 jaar ervaring Markt Integrale Aanpak
  • 36. De klanten
  • 37. Cimple - resumerend Circle implementatie!  Gerichte fasering  Integrale aanpak  Mensen staan centraal  Gebaseerd op best practices  Doel – enthousiaste organisatie
  • 38. Dank voor uw aandacht! Vragen?