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Sao tomeparaalumnos de turismo

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Presentación empleada dentro del taller de producto turístico en Sao Tome e Príncipe, en esta ocasión para estudiantes de turismo para mostrarles el abanico de opciones de producto de Sao Tome y la …

Presentación empleada dentro del taller de producto turístico en Sao Tome e Príncipe, en esta ocasión para estudiantes de turismo para mostrarles el abanico de opciones de producto de Sao Tome y la necesidad de apostar por el emprendimiento.

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  • 1. Turismo enSao Tome e Príncipe Chus Blázquez Sao Tome, 16 de diciembre de 2011
  • 2. Producto•Hablamos a menudo de la gran cantidad de recursos denuestros destinos.* Sin embargo, no todos estos recursos puedenconsiderarse como producto turístico, ya que pueden noestar disponibles para su uso o no poseer un interéspotencial claro.* Aún más a menudo, no se encuentran tarifados ypublicados de manera que puedan presentarse alvisitante como un producto turístico individualizado oque pudiera formar parte de un paquete más complejo.
  • 3. MEDIOS DE PERFIL COMUNICACIÓNSOCIOECONOMICO INTERNET REDES SOCIALES TURISTAS MODAS OPERADORES TURÍSTICOS Imagen Mental – Capacidad de gasto ELECCIÓN DE PRODUCTO ELECCIÓN DE DESTINO
  • 4. Nuevos valores, estilos de vida y pautas deconsumo  Familiaridad.  Exigencia.  Satisfacción  Inmediatez. emocional.  Disfrute.  Valores ciudadanos  Personalización. (conservación del  Seguridad entorno, relaciones (generación de laborales, con la confianza). población local...)  Control de la situación (por parte del cliente).
  • 5. Nuevos valores, estilos de vida y pautas deconsumo II  ¿Qué buscamos?  Afecto/Emoción. – “Me gusta”. – Emocionar. – “Me fío” – Sintonizar – “merece la – Hacerse pena” querer.  Nuestra marca: – Fideliza. – Atrae. – “Vende”
  • 6. El proceso de creación de la oferta turística Utilización de los recursos (Naturales, históricos, culturales, de ocio) + Servicios y estructuras = Productos turísticos + Precio + Distribución + Comunicación = OFERTA TURÍSTICA
  • 7. El turista cambia Antes la pregunta era: ¿Dónde vas a ir? Ahora es ¿Qué vas a hacer?
  • 8. ¿PEROQUIENVIENE ASAO TOME?
  • 9. *Portugueses*Franceses*Alemanes*Angoleños*Caboverdianos*Cooperantes dedistintas nacionalidades.*Cada vez mástrabajadores cualificadosde otros países.*Personas a disfrutar dela playa, a observar aves,a observar tortugas,a caminar…
  • 10. ¿Quiénes son los primeros en llegar?
  • 11. Viajeros experimentados…
  • 12. Clientes atraidos por destinos exóticos
  • 13. Cooperantes, expatriados…
  • 14. Son los primeros en llegar,descubridores, pioneros…
  • 15. Ellos son los que transmitenfinalmente la imagen del destino
  • 16. Sólo cuando el producto maduray aumenta la oferta de servicios,el público se diversifica…
  • 17. Familias…
  • 18. Más niños…
  • 19. En definitiva, lo que conocemoscomo todos los públicos
  • 20. Sin importar la edad…
  • 21. Ni lo lejos quehaya que irpara disfrutarde eseproductoturísticodeseado.
  • 22. ¿En quesituaciónestáis enSao Tome ePríncipe?
  • 23. Parece que unode losproblemas esque no llegansuficientesturistas, ¿estáisde acuerdo?
  • 24. Desde vuestro punto de vista,¿Cuáles son las principalesdificultades?
  • 25. Además deotras carenciasfalta productoturístico ycomunicaciónde losproductosdisponibles
  • 26. ¿Cómo generar nuevosproductos? ¡TENEMOS RECURSOS! ¿TENEMOS RECURSOS?
  • 27. Destacando los recursos que oshacen singulares…
  • 28. Conociendo que hacenotros destinos similares…
  • 29. Preguntando a los quenos visitan ya…
  • 30. Combinando elementos que yafuncionan en nuestro entorno…
  • 31. Pensar en el cliente y susnecesidades…
  • 32. Hoy día la oferta de destinoses casi ilimitada, no loolvidemos.
  • 33. La calidad reside en el trato con el cliente Información y reservas Accesibilidad y ambiente Estancia: bienvenida, ver preferencias, sugerencias, detalles, intimidad. Evaluación y reclamaciones
  • 34. En el sector de turismo hay muchas oportunidades laborales…Alojamientos como hoteles, casas deturismo rural, ecolodges…
  • 35. También cocineros, maitres, mosos paraatender los restaurantes.
  • 36. Guias para mostrar el país.
  • 37. Patrones para los barcos, instructorespara el buceo, guias para mostrar el país.
  • 38. -¿Entonces qué podemoshacer?:¿Especialización?¿Copiamos?Estandarización?¿Innovamos?
  • 39. Ya tenemosproductos.Las dificultadesahora serán darnosa conocer.Comunicar el valorde nuestrosproductos.
  • 40. En estar en el pensamientode la gente cuando decidedonde quiere “ir” o “que”quiere hacer.
  • 41. Es estar en el escaparatedonde la gente elige cuandose decide a comprar.
  • 42. ¿Y cuál es hoy ese escaparate?
  • 43. Pero también hay obstáculos
  • 44. ¿Hacia dónde vamos? Es necesaria una mayor coordinación Entre iniciativas públicas y privadas. Establecer alianzas para crecer
  • 45. Si el productoes bueno…
  • 46. …es aceptadopor losconsumidores
  • 47. Hoy más que nunca es necesarioParticipar, ofrecer lo que sabemos hacer.
  • 48. Demostrar de lo que somoscapaces…Diferenciarnos del resto, seguirformándonos y buscando nuestraoportunidad
  • 49. ¿Qué podemos hacer?
  • 50. … y, sobre todocomo lo hacemos
  • 51. Centrandonos en lo más importante.Aprender idiomas, nuevas tecnologías, las utilidades de internet, gestión empresarial y marketing. Especializarnos en algún contenido básico.
  • 52. Hay que estar preparados para nuestra oportunidad o si la oportunidad no llega, estar dispuesto a crearla Hoy surgen nuevas posibilidades en el sector turístico, cada día.
  • 53. Moito obrigado www.rutaspangea.com chus@rutaspangea.com @chuspangea Rutas Pangea Facebook