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El mercado del turismo activo2011
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El mercado del turismo activo2011

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Introducción al mercado del turismo activo en España. Forma parte de un grupo de 2 presentaciones para una sesión en un Master en Álcala de Henares sobre Comunicación y Marketing

Introducción al mercado del turismo activo en España. Forma parte de un grupo de 2 presentaciones para una sesión en un Master en Álcala de Henares sobre Comunicación y Marketing

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  • 1. Turismo Activo
  • 2. El Mercado del Turismo Activo.A pesar de que el termino turismo activo estáconsolidado y reconocemos incluidas en él a lasdiversas actividades deportivas que se practicanen el medio natural, no podemos olvidarnos queestamos ante un fenómeno enormementeheterogéneo.
  • 3. • Las diferencias vienen motivadas por diversos aspectos y según esos aspectos podríamos abordar el estudio de su mercado de formas distintas.
  • 4. Los aspectos más destacados podrían ser:• Actividades propuestas. § Dificultad física de la actividad. § Dificultad técnica de la actividad. § Periodo de aprendizaje necesario para su realización. § Grado de sensación de riesgo § Novedad de la actividad.
  • 5. Lugar donde se sitúa la empresa.§ Las empresas situadas en grandes ciudadesactúan como auténticas emisoras hacia los destinosturísticos.§ Las empresas situadas en destino funcionancomo receptoras en la mayor parte de los casos. Enbuena medida su clientela está en relación con lacomercialización que se haga de todo el destinodonde están instaladas.
  • 6. Motivaciones. Mayor peso de lo deportivo. Mayor peso de lo ambiental. Mayor peso de lo cultural.
  • 7. Por supuesto hay otros condicionantes, muy estudiados en el turismo engeneral y que tendremos que tener en cuenta:o· Compañía en el viaje.o· Organización del viaje.o· Razones de elección del viaje.o· Medios de desplazamiento.o· Duración de la estancia.o· Alojamiento.
  • 8. Perfil de los participantes de actividades de Turismo Activo:La primera sorpresa nos las encontramos en la edadmedia de los participantes de nuestras actividades.Habitualmente pensamos en personas muy jóvenescomo clientes habituales. Sin embargo lo habitual esque estas personas se sitúen en una horquilla deedades que va de los 35 a los 50 años.
  • 9. Pero tenemos que hacer muchas acotaciones:• Si las actividades son de elevada dificultad física o técnica (alpinismo),• o necesitan de un largo aprendizaje previo (escalada, ala delta)• o son actividades muy novedosas (hidrospeed),• o con una elevada sensación de riesgo (puenting, rafting)• entonces podremos asegurar que la media de edad bajará.
  • 10. En cuanto a diferencias por sexo también nos encontramos sorpresas. Si bien es cierto que en la mayoría de las actividades el género masculino es mayoritario hay algunas de ellas y de manera particular el senderismo donde las féminas presentan una mayoría abrumadora.
  • 11. El lugar donde se sitúa la empresa nos introduce algunos matices interesantes:• Las personas que optan por empresas en grandes ciudades están optando directamente por el viaje organizado, con reserva previa, que habitualmente es un paquete que les incluye el transporte (autobús), alojamiento y claro, las actividades.
  • 12. • En el caso de las personas que optan por dirigirse directamente a las zonas donde se practican las actividades, el transporte suele ser el vehículo privado y se contratan las actividades de forma aislada y en buena parte de las situaciones directamente en el punto donde se realiza la actividad. Predominantemente sin reserva previa.
  • 13. Las diferencias a las que nos referíamos anteriormentepueden tener otras lecturas. Las empresas afincadas en laszonas donde se realizan las actividades están íntimamenteligadas a la promoción de esas comarcas y su oferta nocontribuye demasiado a desestacionalizar la demanda yaque se mueve a su ritmo.En el caso de las propuestas que surgen de las grandesciudades su efecto desestacionalizador es más claro y nodepende tanto de la promoción institucional de lascomarcas.
  • 14. • En cuanto a las motivaciones, las diferencias pueden ser muy importantes. No en vano en una ciudad como Madrid, nos podemos encontrar unas 20 empresas que ofertan rutas de senderismo y sin embargo todas ellas hacen un “senderismo” diferente. En un caso prima más lo deportivo, en otros lo cultural, en otros el ambiente que se crea en relación al grupo.• Cada empresa trata de ajustar los contenidos de sus actividades al grupo de clientes y está es una de las labores más importantes a lo largo de la trayectoria de las entidades.
  • 15. Las personas se apuntanmayoritariamente de formaindividual y también en unporcentaje destacado enpareja.Las razones quedeterminan la elección deuno u otro viaje sonenormemente variadas•Algunos de los motivosque pesan a la hora detomar esa decisión:- La actividad a realizar:Estamos hablando de unas40 posibilidades diferentes.
  • 16. - La dificultad física-técnica de la actividad.Un ejemplo: una ruta en bicicleta por Los Pirineos no tienenada que ver con un recorrido también en bicicleta por unaVía Verde.- El destino elegido.La zona donde se desarrolla la actividad es de vitalimportancia. Para bien o para mal, la gente tienepredilección por lugares que no conozca, pero si que lesuenen, del que les haya llegado información, hayan leídoalguna cosa y de forma particular que se lo hayanrecomendado.
  • 17. • El precio, y solo este apartado nos podría llevar a horas de discusión también es un elemento capital y que engloba muchas otras cuestiones: que servicios se ofrecen (tipo de alojamiento, régimen de comidas...), tamaño del grupo y en consecuencia medio de transporte elegido.• No es solo importante el precio en sí, sino la relación calidad-precio que percibe el cliente y muy importante también las diferencias en precio con la competencia directa.
  • 18. Los medios dedesplazamientoAutobús.Vehículo privado.Minibuses.Furgones de 9plazas.Otros.
  • 19. Un ejemplo, en Madrid, nos podemos encontrar actividades desde 12 euros por un día hasta fines de semana que sobrepasan los 600 euros.
  • 20. •En cuanto a la duración de la estancia es difícil calcular una estanciamedia como en otros segmentos.•La estacionalización no es por épocas del año solamente. Aquítambién existe una temporalidad que funciona por semanas, hayactividad los fines de semana pero cuesta muchísimo trabajo ocupar losdías de diario. Así nos podemos encontrar: · Rutas de un día. · Rutas de fin de semana. · Puentes (de 3 a 5 días). En épocas como el verano las actividades tienen una duración de 7/8 días como media.
  • 21. * Alojamiento. Se utilizantodo tipo dealojamientos: refugios,campings, albergues,casas rurales, hostales,hoteles de todo tipo.Todo puede utilizarsedepende del precio, delcliente, de la actividad.En pocos años hemosasistido a un grandesarrollo dealojamientos en casitodas las regiones deEspaña.
  • 22. Decreto 92/2002 Decreto Foral 288/2004Decreto 42/2001 Decreto 56/2003, de Decreto 111/2003, de 10 de octubre 20 de febrero Decreto 96/2007 Orden CYT/1865/2007 Decreto 55/2008 Decreto 247/2008 Decreto 77/2005 Decreto 320/2007 Legislación sobre Decreto 20/2002 Turismo Activo. Orden 20/3/03 Situación actual en las CC.AA. Orden de 19 de febrero de 2003
  • 23. El único camino que tienelargo recorrido es aquel en elque muchas de las tareasnecesarias en el desarrollode estos productos lashagamos de formaconjunta y que no aislemosnuestros negocios, sinoque establezcamos redesde colaboración entretodos los operadoresturísticos o no, quecontribuyen a promocionary aumentar el numero devisitantes de nuestrascomarcas. Los grupos deAcción Local, ahora GDR’sestán asumiendo ese papelen muchos territorios.
  • 24. No hay que olvidar quemuchas cosas estáncambiando en el ámbitodel desarrollo local engeneral y del turístico enparticular.El fuerte apoyo público ainiciativas como elturismo rural y activo seha ralentizado y losvientos nos sonfavorables en unasituación de crisis comola actual.
  • 25. Muchas veces son las personas que nos visitan las que parecen no estarinteresadas en esas actividades y solo quieren ver algún monumento, comero llegar hasta donde puedan ir en su coche, pero de nuevo pensemos, ¿quées lo que hemos promocionado durante años?. Tenemos que cambiarnuestra oferta. Tenemos en definitiva que crear producto.Si queremos ofertar y que nuestra oferta sea atractiva, tenemos queempaquetar todos esos valores de nuestra zona y ponerlos al alcance denuestros visitantes para que los consuman de una forma fácil.Qué cuando reserven su estancia puedan contratar las actividades, visitas,etc.No olvidemos que si algo necesitamos es fidelización. Y a ella se llega através de la CALIDAD.
  • 26. UNOS APUNTES PARA EL FUTURO• Necesitamos aumentar la masa crítica de clientes: con propuestas con deportes de base para niños y jóvenes, pero también para tercera edad.• No podemos dejar pasar el carro de la internacionalización: el turismo activo tiene mercados muy desarrollados fuera de España, nos tenemos que vender allí.• Cómo no profesionalicemos el sector, empresarios, guías, monitores, información que suministramos, materiales, no conseguiremos dar el nivel de calidad que demandan nuestros clientes hoy día.
  • 27. GRACIAS
  • 28. turismodenaturaleza.wordpress.com www.rutaspangea.com chus@rutaspangea.com @chuspangea Rutas Pangea Facebook

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