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Qu'est ce que le design management par Christophe Chaptal de Chanteloup
 

Qu'est ce que le design management par Christophe Chaptal de Chanteloup

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Quelques mots sur le design management, démarche particulièrement adaptée aux marchés en mutation.

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    Qu'est ce que le design management par Christophe Chaptal de Chanteloup Qu'est ce que le design management par Christophe Chaptal de Chanteloup Presentation Transcript

    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. cc&a. qu’est-ce que le design management ? tou copyrightcc&a.janvier2013 audit stratégique | repositionnement | organisation et réorganisation | redéfinition de l'offre | accompagnement des dirigeants chaptal de chanteloup&associés 17 rue Dupin — 75006 Paris — France +33 6 22 64 46 05 | cca-consulting@cca-consulting.fr | www.cca-consulting.fr
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr Le design management est une pratique tant stratégique qu’opérationnelle, dont la philosophie est de : placer l’offre au cœur des priorités de l’entreprise mettre à parité la satisfaction de ses clients et la génération d’un niveau de profit maximal faire en sorte que l’ensemble des processus clés — marketing, R&D, fabrication, qualité, communication, commerce, etc. — contribuent de façon optimale aux produits et/ou services que l’entreprise conçoit, formalise, industrialise et vend le design management1
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr Le design et le design management diffèrent par les dimensions qu’ils contiennent : le design est une démarche centrée sur le consommateur et/ou l’utilisateur afin de comprendre ses besoins et y répondre, sur le long terme le design management, en y ajoutant la dimension organisation, est une démarche globale d’entreprise En synthèse, le design management considère trois aspects — à parité et de façon simultanée : la vision stratégique de l’entreprise son mode d’organisation l’utilisation optimale de la démarche et des outils du design la différence entre design et design management2
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr MKG Price Place Promotion Product le design management design management R&D COM BIZ MKG 3 dans un fonctionnement traditionnel, le marketing, par exemple, est souvent un processus central qui n’envisage le design que sous son seul aspect stylistique dans une organisation en mode design management, le marketing est un processus parmi d’autres, au service d’une vision et d’un mode d’organisation bien spécifiques
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr quand, sur des marchés saturés, en décroissance ou en forte évolution, les outils traditionnels du marketing viennent à montrer leurs limites quand il devient vital de répondre de façon différente aux besoins du consommateur mutant, ce dernier se détournant des offres traditionnelles quand l’entreprise veut sortir du cycle coûteux du renouvellement perpétuel de son offre quand, pour augmenter sa puissance d’innovation, l’entreprise souhaite dynamiser la synergie de ses différents processus quand on veut quitter le terrain du rapport qualité/prix le design management4
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr pour changer à son avantage les règles du jeu concurrentiel pour rentabiliser sa politique d’innovation pour tendre vers une « perfection » de son offre une perception claire des besoins auxquels il faut répondre comprendre les marchés en mutation lier satisfaction du consommateur et profit, sur le long terme le design management5
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr investir différemment investissement total sur la durée de vie DM TRAD durée de vie offre design management offre traditionnelle un des grands avantages du design management est l’allongement du cycle de vie qu’il permet sur une offre donnée 6
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr le gain du design management, s’appréhende en fonction du DPVD (différentiel prix de vente lié au design management) : gap vs. le prix moyen constaté des offres immédiatement concurrentes x les volumes une politique tarifaire adaptée prix de vente offre design management offre orientée qualité-prix 7
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr notre collection d’ouvrages (papier et/ou format numérique) aborde les multiples aspects de la stratégie, du design management et du marketing en savoir plus ? ouvrages disponibles sur Amazon Journal du Net 8
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr directeur de cc&a. et directeur associé de Quatre Vents création et direction de Design Service, directeur associé du cabinet de conseil Arion, directeur produit et directeur marketing stratégique chez Groupe Seb, directeur marketing, design et communication de Peugeot Scooters, puis en charge de missions d’organisation chez Automobiles Peugeot est l’auteur de : - Le Design : la stratégie du profit et du plaisir, Dunod, 1993 - Divers articles dans Communication et langages, Retz, 1993 et 1994 - La planète couleur, Rank Xerox, 1994 - Le Design — Management stratégique et opérationnel, Vuibert, 2011 - Mots et maux du management, Vuibert, 2011 - Les 3P — Stratégies de demain pour consommateurs mutants, Vuibert, 2012 - Les 7 péchés capitaux du marketing, cc&a., 2012 - Les 7 erreurs stratégiques à éviter, cc&a., 2012 - Les recettes des entreprises qui réussissent, JDN Premium, 2012 - Le marketing de rupture, De Boeck, 2014 a reçu des prix en matière de marketing et de design : Observeur du Design, Janus de l’Industrie, Motorcycle Design Award, Prix Stratégies, Prix du Sénat, Prix Montgolfier minibio9
    • cc&a. | accompagner l’entreprise sur les marchés en mutation. 17 rue Dupin 75006 Paris | www.cca-consulting.fr cc&a. christophe chaptal de chanteloup 17 rue Dupin — 75006 Paris téléphone : +33 6 22 64 46 05 mail : cca-consulting@cca-consulting.fr sites www.cca-consulting.fr et www.quatrevents.fr blog design4management.blogspot.com blog www.auto-strategie.com une question ?1 0