Sosiale medier og næringslivet:
– Bare tull eller
ekstrem nyttig?
Christian Brosstad, SpareBank 1 Gruppen,
Direktør Informasjon og samf. kontakt
Tirsdag 12. februar 2009
http://www.flickr.com/photos/cpasquier/400685777/

Og du?
Jeg vil at du skal tenke på følgende:
Hva kan jeg bruke dette til?
http://www.flickr.com/photos/jackjenkins/117015092/

De viktigste medietrendene
• Færre ser TV, lytter på radio, og leser papiraviser
• Brukergenerert innhold har ”tatt av” de siste årene
– Alle bidrar med innhold – og alle bidragene betyr like mye
– Konversasjon, deling, spredning, erfaringer og opplevelser
• Sosiale nettverk på nettet skaper identitet, samhørighet,
underholdning og forbruk.
– Og knytter forbrukere og interesser sammen
– Identiteten knyttes til hva du gjør
– Blir et barometer på hva du driver med og er opptatt av
akkurat nå
• Varepraten går hurtigere enn tidligere
• Forbrukere er mer tilgjengelige og de er oppdaterte hele
tiden.
Kilder: Opinion, Solis og SpareBank 1.

Forbrukerne tar over scenen…
Noen eksempler
http://www.flickr.com/photos/lauripiper/1399806791/

Ja, ja, ja…jeg hører hva du
sier…men dette gjelder ikke for
meg og min organisasjon…

Feil, du påvirkes nå – og enda
sterkere i tiden fremover…
Fokuser på fire ting:
1. Vær spennende og visuell
2. Vær relevant – brukerne bestemmer
3. Gi muligheter til å forbedre eget liv
4. Følg spillereglene
Inspirere og Engasjere!

Hva skjer i den
store verden?
Noen eksempler…
Noen eksempler

DEN GLOBALE SAMTALEN: Brian Solis har tegnet denne prismen, som deler de sosiale mediene inn i
kategorier. Foto: Brian Solis, publisert under en Creative Commons navngivelse 2.0-lisens.

“The best way to control the
conversation is by improving
the conversation.”
Hugh MacLeod, gapingvoid.com (Via Eirik Solheim, NRKbeta.no)

De 13 beste eksemplene
akkurat nå…

1. Blogging
www.pengeroglivet.no

2. Nettsamfunn - communities
Facebook is a social networking
website. It was originally
developed for college and
university students but has since
been made available to anyone
with an email address.

3. Social media news - pressemeldinger

4. Mash-ups - Netvibes
Netvibes is a multi-lingual Ajax-
based personalized start page. It is
organized into tabs, with each tab
containing user-defined modules.

5. Innovasjon med kundene

6. Slideshare
n
SlideShare is a way to share your presentations with the
world. Let your ideas reach a broad audience. Share publicly
or privately.

7. Bookmarking http://del.icio.us/chrisbros
The website del.icio.us (pronounced as \"delicious\")
is a social bookmarking web service for storing,
sharing, and discovering web bookmarks. The site
was founded by Joshua Schachter in late 2003,
and is now part of of Yahoo!.

8. Mikro blogging
Twitter is a social networking and
micro-blogging service that allows
users to send \"updates\" (text-
based posts, up to 140 characters
long) via SMS, instant messaging,
the Twitter website, or an
application such as Twitterrific.

8. Mikro blogging – case Steve Jobs

9. Video og film

10. Bilder

11. RSS
RSS (forkortelse for Rich Site Summary), også kalt «levende
bokmerker», er en ordning der en nettleser på en datamaskin
henter nyheter eller annet materiale fra internett fortløpende og
automatisk.

12. Virtuelt liv
Second Life is an Internet-based virtual
world. It's a user-defined world of general
use in which people can interact, play, do
business, and otherwise communicate.
Second Life's virtual currency is the Linden
Dollar (Linden, or L$) and is exchangeable
for US Dollars in a marketplace consisting
of residents, Linden Lab and real life
companies.

13. Spill og ”lek og lær”

Så oppsummert…

Finne
og dele
Mikroblogg
Video
Bloggen Bilder
Søkemotor
Presentasjoner
Hjemme
…det går alle veier..
sider
Nettsamfunn
Mashup

Noen nøkkelord
Noe å tenke på:
• Lytte, læring og deling
• Involvere kundene
• Visualisere produktene og tjenestene
• Integrasjon mot tredjeparts løsninger - eks YouTube,
Flickr, Facebook, LinkedIN, Mint osv
• Kundedrevet communites - fasilitererolle
• Inngå strategisk partnerskap - tilby enkeltelementer av
nettbanken integrert i 3.parts løsninger.
• Gratis
• Åpenhet og transparent
• Video og lyd
• Søkbart
• Quiz, Leke og spill

Takk for oppmerksomheten!
christian.brosstad@sparebank1.no
Last ned presentasjonen:
http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad