Your SlideShare is downloading. ×
Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape gode relasjoner og business - Christian Brosstad
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape gode relasjoner og business - Christian Brosstad

2,370
views

Published on

Her er et sammendrag fra presentasjonene jeg hadde på: …

Her er et sammendrag fra presentasjonene jeg hadde på:

Høgskolen, Lillehammer
6. mai 2010

Cisco Expo 2010, Oslo
20. mai 2010

Fagdag Devoteam daVinci, Oslo
20. mai 2010

SpareBank 1 Buskerud-Vestfold, Oslo
25. mai 2010

BEKK 10 års jubileum, Larvik
28. mai 2010

Næringslivets sikkerhetsråd, Tromsø
1. juni 2010

Published in: Business, Technology

0 Comments
7 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,370
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
67
Comments
0
Likes
7
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. chrisbros christian.brosstad pengeroglivet.no vet Sosiale me dier og næringsli =A perfect match! business de relasjoner og n skape go Sosiale medier ka http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3317861210/in/set-72157615199620315/ r rmasjonsdirektø Christian Brosstad, info ppe n AS , SpareBank 1 Gru ar i Tromsø Sikkerhetssemin 1. juni 2010
  • 2. Det kan gå riktig ille…
  • 3. …eller veldig bra ☺
  • 4. For fire uker siden…
  • 5. Før dette hendte…tror jeg statsministeren fikk aske i øynene… http://nrkbeta.no/2010/04/19/aske-og-sosiale-medier/
  • 6. Askeskyen lærte definitivt flyselskapene sosiale medier – og de er fortsatt på ballen…
  • 7. a g… a vår egen hverd F i re eksempler fr Det snakkes om bedrifter hver eneste dag…
  • 8. 1
  • 9. 2
  • 10. 3
  • 11. 4
  • 12. Status etter 24 timer
  • 13. Status etter 1 uke • Antall innspill via Twitter, YouTube, AppStore, Facebook og e-post: ca 200 • Fortsatt Nr 1 innenfor finanskategorien på AppStore (gratis nedlastinger) • Høyeste plassering på topp-50- listen over gratis apps i Norge (uansett kategori): 3. plass ”SpareBank 1 har lansert en egen iPhone-app med de nyttigste • 12 redaksjonelle oppslag i media banktjenestene - nok til å bytte (ikke oversikt over regionale bankforbindelse, spør du oss”. oppslag) • YouTube: Over 2600 visninger • Facebook: Stor aktivitet på alle SpareBank 1s fansider • AppStore: Nesten 90 reviews • Nedlastinger: ca 10 000
  • 14. Ikke bare Facebook og Twitter og sånn, men også kultur, organisasjonsutvikling, holdninger og hvordan drive business… Svindel! Blåjakkene kommer på banen Sosiale tjenester
  • 15. Hvor stort er det egentlig? I tillegg har YouTube blitt den nest største søkemotoren etter Google. Ingen norske tall på antall brukere. Kilde: http://www.halogen.no/om-halogen/publikasjoner/undersokelser/bruk-av-sosiale-medier/
  • 16. Sosiale medier har forvandlet nettet til et eneste stort ” party ” hvor forbrukerne 24/7 poster: …news, gossip, recommendations - and share tips, opinions and thoughts… …til glede og fortvilelse for mange organisasjoner… http://www.flickr.com/photos/karensauce/2871437819/sizes/l/
  • 17. Vår definisjon: ”Sosiale medier er samtaler og deling online” …så enkelt som det…
  • 18. Hvordan næringslivet anvender sosiale medier? Fem områder ?? Innovasjon Bygge grupper, blogger og lignende rundt produkter, tjenester og Vise transparens sponsorater og åpenhet Kundeservice Markedsføring og PR http://mashable.com/2009/09/11/banks-social-media/ http://www.flickr.com/photos/billowycoat/2725438967/
  • 19. Etablerte kjøreregler for over 2,5 år siden
  • 20. Hvilken plass har sosiale medier i SpareBank 1? SpareBank 1s sosiale medier statement: – Vi ønsker å skape positive og nære opplevelser mellom forbrukere, medarbeidere og ledere i SpareBank 1. Hva ønsker vi å oppnå? – Skape god dialog med våre kunder og interessenter – Åpne opp organisasjonen for å slippe til forbrukerne i innovasjon og testing av våre produkter og tjenester – Vise åpenhet og transparens
  • 21. Hvilken plass har sosiale medier i SpareBank 1 forts. Vår involvering i sosiale medier betyr: • Vi er opptatt av samtalene - skape verdi for kunder og interessenter ved å by på informasjon, kunnskap og innsikt • Vi skal opptre som individer - ikke organisasjon – men vi skal fortelle hvor vi kommer fra • Vi skal lære av folk ved å lytte og stille spørsmål • Trad. markedsføring har ikke plass i sosiale medier • Vi takker for innhold som er laget av andre. Gi cred til folk, bruke sitater og krediterer de som bidrar • Vi har god folkeskikk • Vi slutter ikke å lytte selv om vi er opptatt med andre ting
  • 22. Hvordan organiserer vi arbeidet med sosiale medier? Ansvar og roller • Kommunikasjonsavdelingen har overordnet ansvar for å lytte og agere • Alle i SpareBank 1 har ansvar for å være gode ambassadører for SpareBank 1 - og seg selv - i sosiale medier • Hver bank i SpareBank 1-alliansen har sine ansvarlige – koordinere • Har satt opp overvåkning av nettet – inkl nøkkelord, bransje, merkenavn osv • Kjøreregler styrer hva vi skal involvere oss i – og ikke.
  • 23. Vårt landskap …det går alle veier..
  • 24. Takk for oppmerksomheten! christian.brosstad@sparebank1.no http://twitter.com/chrisbros http://www.facebook.com/christian.brosstad http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad http://brosstad.posterous.com http://pengeroglivet.blogs.com
  • 25. Ekstra foiler
  • 26. Blogging www.pengeroglivet.no
  • 27. http://investor.sparebank1.no
  • 28. Nettsamfunn - communities
  • 29. Innovasjon med kundene
  • 30. Slideshare http://www.slideshare.net/SpareBank1 n
  • 31. Mikro blogging
  • 32. Video og filmklipp http://www.youtube.com/sparebank1norge
  • 33. Bilder http://www.flickr.com/photos/sparebank1
  • 34. Spill og ”lek og lær”
  • 35. Wikis
  • 36. Vårt landskap …det går alle veier..