Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape gode relasjoner og business - Christian Brosstad
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape gode relasjoner og business - Christian Brosstad

on

  • 3,314 views

Her er et sammendrag fra presentasjonene jeg hadde på: ...

Her er et sammendrag fra presentasjonene jeg hadde på:

Høgskolen, Lillehammer
6. mai 2010

Cisco Expo 2010, Oslo
20. mai 2010

Fagdag Devoteam daVinci, Oslo
20. mai 2010

SpareBank 1 Buskerud-Vestfold, Oslo
25. mai 2010

BEKK 10 års jubileum, Larvik
28. mai 2010

Næringslivets sikkerhetsråd, Tromsø
1. juni 2010

Statistics

Views

Total Views
3,314
Slideshare-icon Views on SlideShare
3,208
Embed Views
106

Actions

Likes
7
Downloads
67
Comments
0

5 Embeds 106

http://www.slideshare.net 88
http://spin.sparebank1.no 12
http://www.lmodules.com 4
http://webcache.googleusercontent.com 1
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape gode relasjoner og business - Christian Brosstad Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape gode relasjoner og business - Christian Brosstad Presentation Transcript

    • chrisbros christian.brosstad pengeroglivet.no vet Sosiale me dier og næringsli =A perfect match! business de relasjoner og n skape go Sosiale medier ka http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3317861210/in/set-72157615199620315/ r rmasjonsdirektø Christian Brosstad, info ppe n AS , SpareBank 1 Gru ar i Tromsø Sikkerhetssemin 1. juni 2010
    • Det kan gå riktig ille…
    • …eller veldig bra ☺
    • For fire uker siden…
    • Før dette hendte…tror jeg statsministeren fikk aske i øynene… http://nrkbeta.no/2010/04/19/aske-og-sosiale-medier/
    • Askeskyen lærte definitivt flyselskapene sosiale medier – og de er fortsatt på ballen…
    • a g… a vår egen hverd F i re eksempler fr Det snakkes om bedrifter hver eneste dag…
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • Status etter 24 timer
    • Status etter 1 uke • Antall innspill via Twitter, YouTube, AppStore, Facebook og e-post: ca 200 • Fortsatt Nr 1 innenfor finanskategorien på AppStore (gratis nedlastinger) • Høyeste plassering på topp-50- listen over gratis apps i Norge (uansett kategori): 3. plass ”SpareBank 1 har lansert en egen iPhone-app med de nyttigste • 12 redaksjonelle oppslag i media banktjenestene - nok til å bytte (ikke oversikt over regionale bankforbindelse, spør du oss”. oppslag) • YouTube: Over 2600 visninger • Facebook: Stor aktivitet på alle SpareBank 1s fansider • AppStore: Nesten 90 reviews • Nedlastinger: ca 10 000
    • Ikke bare Facebook og Twitter og sånn, men også kultur, organisasjonsutvikling, holdninger og hvordan drive business… Svindel! Blåjakkene kommer på banen Sosiale tjenester
    • Hvor stort er det egentlig? I tillegg har YouTube blitt den nest største søkemotoren etter Google. Ingen norske tall på antall brukere. Kilde: http://www.halogen.no/om-halogen/publikasjoner/undersokelser/bruk-av-sosiale-medier/
    • Sosiale medier har forvandlet nettet til et eneste stort ” party ” hvor forbrukerne 24/7 poster: …news, gossip, recommendations - and share tips, opinions and thoughts… …til glede og fortvilelse for mange organisasjoner… http://www.flickr.com/photos/karensauce/2871437819/sizes/l/
    • Vår definisjon: ”Sosiale medier er samtaler og deling online” …så enkelt som det…
    • Hvordan næringslivet anvender sosiale medier? Fem områder ?? Innovasjon Bygge grupper, blogger og lignende rundt produkter, tjenester og Vise transparens sponsorater og åpenhet Kundeservice Markedsføring og PR http://mashable.com/2009/09/11/banks-social-media/ http://www.flickr.com/photos/billowycoat/2725438967/
    • Etablerte kjøreregler for over 2,5 år siden
    • Hvilken plass har sosiale medier i SpareBank 1? SpareBank 1s sosiale medier statement: – Vi ønsker å skape positive og nære opplevelser mellom forbrukere, medarbeidere og ledere i SpareBank 1. Hva ønsker vi å oppnå? – Skape god dialog med våre kunder og interessenter – Åpne opp organisasjonen for å slippe til forbrukerne i innovasjon og testing av våre produkter og tjenester – Vise åpenhet og transparens
    • Hvilken plass har sosiale medier i SpareBank 1 forts. Vår involvering i sosiale medier betyr: • Vi er opptatt av samtalene - skape verdi for kunder og interessenter ved å by på informasjon, kunnskap og innsikt • Vi skal opptre som individer - ikke organisasjon – men vi skal fortelle hvor vi kommer fra • Vi skal lære av folk ved å lytte og stille spørsmål • Trad. markedsføring har ikke plass i sosiale medier • Vi takker for innhold som er laget av andre. Gi cred til folk, bruke sitater og krediterer de som bidrar • Vi har god folkeskikk • Vi slutter ikke å lytte selv om vi er opptatt med andre ting
    • Hvordan organiserer vi arbeidet med sosiale medier? Ansvar og roller • Kommunikasjonsavdelingen har overordnet ansvar for å lytte og agere • Alle i SpareBank 1 har ansvar for å være gode ambassadører for SpareBank 1 - og seg selv - i sosiale medier • Hver bank i SpareBank 1-alliansen har sine ansvarlige – koordinere • Har satt opp overvåkning av nettet – inkl nøkkelord, bransje, merkenavn osv • Kjøreregler styrer hva vi skal involvere oss i – og ikke.
    • Vårt landskap …det går alle veier..
    • Takk for oppmerksomheten! christian.brosstad@sparebank1.no http://twitter.com/chrisbros http://www.facebook.com/christian.brosstad http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad http://brosstad.posterous.com http://pengeroglivet.blogs.com
    • Ekstra foiler
    • Blogging www.pengeroglivet.no
    • http://investor.sparebank1.no
    • Nettsamfunn - communities
    • Innovasjon med kundene
    • Slideshare http://www.slideshare.net/SpareBank1 n
    • Mikro blogging
    • Video og filmklipp http://www.youtube.com/sparebank1norge
    • Bilder http://www.flickr.com/photos/sparebank1
    • Spill og ”lek og lær”
    • Wikis
    • Vårt landskap …det går alle veier..