20 viktigste eksemplene
De
Sosiale medier
og næringslivet
Christian Brosstad,
SpareBank 1 Gruppen,
Direktør Informasjon og
samf. Kontakt,
Fredag 8. mai 2009,
SpareBank 1 SR-Bank
http://www.flickr.com/photos/jeyh/2948892935/

Og jeg lover
….det er bare en foil med
masse tekst på…
…den kommer nå ;)

Et viktig bakteppe:
Hvorfor sosiale medier?
…sukk…så lang liste da…
• Medievanene endrer seg
• Brukergenerert innhold har ”tatt av”
• Varepraten går hurtigere enn tidligere
• Forbrukere er mer tilgjengelige og oppdaterte
• Samspill med forbrukerne – transparent, inkluderende,
objektiv, forbruker-drevet, åpen, ærlighet…
• Innovasjon med forbrukerne
• Oppleves som fremtidsrettet og moderne
• God plattform i kriser
• Må delta i konversasjonen
• Lime forbrukerne til oss
• Ta forbrukerne på alvor
• Lave kostnader, men ikke gratis
• Bygge innhold i merkevaren
• Offisielt mer populære enn porno-nettsteder..
• …. …men ting tar tid…”interact first, then sell…” (Seth Godin)
Kilder: Opinion, Solis og SpareBank 1.

Forbrukerne tar over scenen…
Noen eksempler
http://www.flickr.com/photos/lauripiper/1399806791/

”So don’t FU&#¤
with people”
Ref: Marta Kagan

DEN GLOBALE SAMTALEN: Brian Solis har tegnet denne prismen, som deler de sosiale mediene inn i
kategorier. Foto: Brian Solis, publisert under en Creative Commons navngivelse 2.0-lisens.
http://www.flickr.com/photos/fjurden/3402119032/

http://www.flickr.com/photos/fjurden/3402119032/
kategorier. Foto: Brian Solis, publisert under en Creative Commons navngivelse 2.0-lisens.
DEN GLOBALE SAMTALEN: Brian Solis har tegnet denne prismen, som deler de sosiale mediene inn i
• Jeg hører.
”Slipp kontrollen” Målet er ikke å kontrollere, men å
tilrettelegge, inspirere og påvirke samtalen
• Jeg lytter.
”Messages are not conversations”
• Jeg forstår.
”Gi dem noe å snakke om”.
La de elske eller hate deg – ikke være indifferente.
Det handler om:
- Kontinuerlig feedback
- Velge hvor du vil delta – ”Share some stuff”
- Være synlig
- Koble til ”real life”

8 ting å tenke på før du
går i gang – noen knep…
1. Humor er en viktig driver på nettet
2. ”Keep it short” – ”140 tegn”-syndromet
3. Snakk om sosiale medier i sosiale medier
4. Gi det bort! Gratis funker alltid
5. Svar på hendelser i samfunnet
6.”Bring sexy back” – ja, sex selger…
7. Skill deg ut fra mengden – ekstraordinære egenskaper
8. Copy with pride
http://mashable.com/2009/04/13/social-media-gimmicks/

Hva skjer i den store verden?
Da skal vi se på de 20 viktigste ekemplene
http://www.flickr.com/photos/wwworks/2222523978/

1. Blogging
www.pengeroglivet.no

1. Blogging
Investor.sparebank1.no

1. Blogging forts.
Investor.sparebank1.no

2. Nettsamfunn - communities
Facebook is a social networking
website. It was originally
developed for college and
university students but has since
been made available to anyone
with an email address.

3. Social media news - pressemeldinger

4. Mash-ups – eks netvibes.com
Netvibes is a multi-lingual Ajax-
based personalized start page. It is
organized into tabs, with each tab
containing user-defined modules.

5. Innovasjon med kundene – To cases

5. CASE 2 - Innovasjon med kundene

6. Slideshare
http://www.slideshare.net/SpareBank1
SlideShare is a way to share your presentations with the world. Let your ideas
reach a broad audience. Share publicly or privately.
n

7. Bookmarking http://del.icio.us/chrisbros
The website del.icio.us (pronounced as \"delicious\")
is a social bookmarking web service for storing,
sharing, and discovering web bookmarks. The site
was founded by Joshua Schachter in late 2003,
and is now part of of Yahoo!.

8. Mikro blogging
Twitter is a social networking and
micro-blogging service that allows
users to send \"updates\" (text-
based posts, up to 140 characters
long) via SMS, instant messaging,
the Twitter website, or an
application such as Twitterrific.

8. Mikro blogging
– Et case Warner og drittkundene deres…

9. Video og film
http://www.youtube.com/sparebank1norge

9. Video og film – også internt

10. Bilder
http://www.flickr.com/photos/sparebank1

11. RSS
RSS (forkortelse for Rich Site Summary), også kalt «levende
bokmerker», er en ordning der en nettleser på en datamaskin
henter nyheter eller annet materiale fra internett fortløpende og
automatisk.

12. Virtuelt liv – men kun møter og seminarer
Second Life is an Internet-based virtual
world. It's a user-defined world of general
use in which people can interact, play, do
business, and otherwise communicate.
Second Life's virtual currency is the Linden
Dollar (Linden, or L$) and is exchangeable
for US Dollars in a marketplace consisting
of residents, Linden Lab and real life
companies.

13. Spill og ”lek og lær”

14. Right to reply
Tripadvisor, HomeAway, Dell and more

15. Share This

16. iPhone applications

17. Podcast – lyd og video

18. Wikis

19. Digg(er) deg
Digg is a community-based popularity website. It combines
social bookmarking, blogging, and syndication with a form of
non-hierarchical, democratic editorial control.
News stories, websites, pics and videos are submitted by
users, and then promoted to the front page through a user-
based ranking system. This differs from the hierarchical
editorial system that many other news sites employ.

20. LinkedIN…mmm??

Så oppsummert…

Finne
og dele
Mikroblogg
Video
Bloggen Bilder
Søkemotor
Presentasjoner
Hjemme
…det går alle veier..
sider
Nettsamfunn
Mashup
Dele + distribusjon = Sant

Takk for oppmerksomheten!
christian.brosstad@sparebank1.no
Last ned presentasjonen:
http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad