BAGIAN I<br />LATAR BELAKANG<br />LATAR BELAKANG<br />Management Pengetahuan (Knowledge Management) adalah suatu pengetahu...
Soft cover dengan warna:
Depan: Plastik Transparan-Putih
Belakang:  Bebas
Format Penulisan
Kertas A4 Jenis HVS 80 Warna Putih
Diketik dengan Komputer, pengetikan tidak bolak balik
Format Layout:
Kertas A4
Margin Atas,Bawah,Kiri,Kanan 1 inch
Spasi Ganda (2.0)
Huruf dan ukuran huruf bebas</li></ul>Landasan Teori<br />Knowledge Management <br />Management Pengetahuan (Knowledge Man...
Kemudian masukkan alamat blog http:/ikrafeo.blogspot.com/ kemudian tekan enter.
Karna blog ini telah lama dibuat makaanda dapat membukanya dengan cara mencarinya pada mesin pencari atau search engine (e...
Halaman Awal
Halaman Tengah
Tampilan di search Engine Google
Tampilan profil ikrafeo
Bagian Awal Profil
Bagian Tengah Profil
Daftar Isi Sidebar Blog Ikrafeo</li></ul>Link Lintas Berita, Fatih Syuhud, Tutorial Photoshop dan IP Pengunjung <br />Side...
Sidebar Halaman Darimana Saja Pengunjung Ikrafeo Berasal </li></ul>BAGIAN III<br />MIND MAPING<br />Pemetaan Pikiran<br />...
http://www.thoughtograph.co.uk/about/
http://lifehacker.com/5188833/hive-five-five-best-mind-mapping-applications
http://www.mindmeister.com/
http://www.xmind.net/
http://www.thinkbuzan.com/uk/account/downloads
http://www.mindmapping.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map/
http://www.mindtools.com/paged/article/newISS_01.htm
http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
http://www.geniusmap.com
http://www.mind-mapping.co.uk/mind-maps-examples.htm</li></ul>  <br />MAKALAH KNOWLEDGE MANAGEMENT<br />BAB I<br />PENTING...
Knowledge measurement involves the difficult task of applying metrics toPengukuran Pengetahuan melibatkan tugas sulit mene...
For knowledge to be efficiently utilized within the organization, thenUntuk pengetahuan untuk secara efisien digunakan dal...
Knowledge integration represents one of the greatest challenges to anyIntegrasi Pengetahuan merupakan salah satu tantangan...
When Ray Kroc discovered the McDonald brothers' hamburger stand inKetika Ray Kroc menemukan saudara hamburger McDonald ber...
For management consulting firms, the extent of knowledge systematization Untuk perusahaan konsultan manajemen, tingkat sis...
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
David uas knowledge management 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

David uas knowledge management 2011

8,070

Published on

makalah ini adalah makalah tugas tentang knowledge management, yang didalamnya juga terdapat tentang blog.

Published in: Education
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
8,070
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
228
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

David uas knowledge management 2011

  1. 1. BAGIAN I<br />LATAR BELAKANG<br />LATAR BELAKANG<br />Management Pengetahuan (Knowledge Management) adalah suatu pengetahuan yang berisikan tentang bagaimana cara memanage sesuatunyadengan benar, secara baik, terperinci, direncanakan terlebih dahulu oleh seseorang. Oleh karna itu, seseorang yang mampu membuat perencanaan dengan baik maka dia dapat dikatakan mampu mengendaikan kehidupan, bukan hanya kehidupan pribadinya namun juga kehidupan bagi banyak orang yang dipimpinnya jika dia adalah seorang pemimpin. karena baru berkembang sejak berkembangnya teknologi informasi, meskipun sebenarnya telah lama dikenal dan dilakukan oleh banyak perusahaan.Knowledge Management (KM) terdiri dari sejumlah praktek yang digunakan oleh organisasi untuk mengidentifikasi, menciptakan, merepresentasikan, dan mendistribusikan pengetahuan untuk dipergunakan kembali, menciptakan kesadaran, serta pembelajaran. KM telah menjadi sebuah disiplin ilmu sejak 1995 dan telah menjadi bagian dari kurikulum perguruan tinggi serta di publikasikan pada berbagai jurnal akademik maupun profesional. Kebanyakan perusahaan besar memiliki sumber daya yang didedikasikan untuk knowledge management yang seringkali merupakan bagian dari departemen ‘Teknologi Informasi’ atau ‘Manajemen SDM’, dan dalam banyak struktur lapor langsung ke pimpinan organisasi. Karena mengelola informasi secara efektif adalah sebuah keharusan dalam bisnis, knowledge management bernilai trilliunan di pasar global.<br />Tujuan dan Manfaat Knowledge Management<br />Untuk skala enterprise secara menyeluruh, banyak perusahaan yang berhasil ketika memulai inisiatif dari satu departemen dan memperluas praktek-praktek tersebut keseluruh bagian organisasi. Sedangkan untuk pelajar/ mahasiswa knowledge management berfungsi untuk mengolah pengetahuan-pengetahuan yang didapat pada saat mengenyam pendidikan.<br />Sistematika Penulisan<br />Adapun sistematika penulisan dalam membuat laporan karya ilmiah mata kuliah Knowledge Management sebagai berikut:<br /><ul><li>COVER
  2. 2. Soft cover dengan warna:
  3. 3. Depan: Plastik Transparan-Putih
  4. 4. Belakang: Bebas
  5. 5. Format Penulisan
  6. 6. Kertas A4 Jenis HVS 80 Warna Putih
  7. 7. Diketik dengan Komputer, pengetikan tidak bolak balik
  8. 8. Format Layout:
  9. 9. Kertas A4
  10. 10. Margin Atas,Bawah,Kiri,Kanan 1 inch
  11. 11. Spasi Ganda (2.0)
  12. 12. Huruf dan ukuran huruf bebas</li></ul>Landasan Teori<br />Knowledge Management <br />Management Pengetahuan (Knowledge Management)) adalah sesuatu yang relatif baru, karena baru berkembang sejak berkembangnya teknologi informasi, meskipun sebenarnya telah lama dikenal dan dilakukan oleh banyak perusahaan. Knowledge Management (KM) terdiri dari sejumlah praktek yang digunakan oleh organisasi untuk mengidentifikasi, menciptakan, merepresentasikan, dan mendistribusikan pengetahuan untuk dipergunakan kembali, menciptakan kesadaran, serta pembelajaran. Program-program knowledge management biasanya terkait dengan tujuan organisasi dan diarahkan untuk meraih hasil  spesifik, seperti berbagi kecerdasan, meningkatkan kinerja, meningkatkan keunggulan kompetitif, atau mendorong inovasi pada aras yang lebih tinggi seperti dikemukakan oleh Nonaka dan Takeuchi [Nonaka, 1995], bahwa penciptaan pengetahuan adalah esensi dari inovasi.<br />Pendapat Newman [Newman, 1999] KM adalah suatu disiplin ilmu yang digunakan untuk meningkatkan performa seseorang atau organisasi, dengan cara mengatur dan menyediakan sumber ilmu yang ada saat ini dan yang akan datang. Jadi jelas bahwa KM bukanlah suatu fenomena baru, tetapi merupakan suatu cara yang menerapkan integrasi antara teknologi dengan sumber pengetahuan yang kompeten.<br />Pendekatan terhadap Knowledge Management<br />Terdapat unsur pemikiran-pemikiran yang sangat luas dalam knowledge management tanpa definisi yang disepakati. Pendekatan-pendekatan tersebut beragam tergantung penulis dan alirannya. Knowledge management dapat ditinjau dari sudut perspektif-perspektif berikut:<br />Techno-centric: Fokus pada teknologi, idealnya bagi yang menyuburkan pertumbuhan atau berbagi pengetahuan.<br />Organisational: Bagaimana tingkat kebutuhan organisasi untuk didesain guna memfasilitasi proses-proses pengetahuan? Organisasi seperti apa yang paling pas dengan proses-proses tersebut?<br />Ecological:  Memandang interkasi orang, identitas, pengetahuan, dan faktor-faktor lingkungan sebagai sebuah sistem adaptif yang kompleks.<br />Penciptaan Knowledge Baru melalui 4 proses konversi yaitu:<br />Sosialisasi yaitu proses penyebaran tacit knowledge yang dimilikis seorang individu sehingga dapat dipahami oleh orang lain(Tacit ke Tacit)<br />Externalisasi yaitu proses menjadikan tacit knowledge yang sudah dipahami bersama menjadi explicit knowledge yang dimiliki kelompok (Tacit ke Explicit)<br />Combinasi yaitu penggabungan berbagai explicit knowledge yang dimiliki oleh berbagai kelompok menjadi explicit knowledge baru yang dimiliki organisasi(Explicit ke Explicit)<br />Internalisasi yaitu proses menjadi explicit knowledge organisasi dipahami dan dipraktekan setiap individu dalam organisasi (Explicit ke Tacit)<br />Microsoft Project <br />Project 2007 - Anda yang saat ini menangani project sebaiknya mengetahui sebuah software yang sangat powerfull yang dapat membantu anda, yakni Microsoft Office Project 2007. Bekerja dengan beberapa project membutuhkan manajemen project yang baik sehingga waktu sesuai jadwal dan biaya operasional ataupun yang sudah dianggarkan tidak over budget<br />Ada tiga cara pengunaan Microsoft Office Project 2007. Salah satunya ialah menggunakan fitur Project Guide. Project guide merupakan fitur panduan anda dalam menggunakan Project ini. Pada bagian Project Guide terdapat tiga bagian kategori yakni TAsk, Resource,Track dan Report. Pada masing-masing kategori terdapat beberapa link yang dapat membantu anda juga. Langkah yang kedua yaitu dengan menggunakan Blank Project. Sedangkan pada bagian blank project terdapat dua bagian tampilan yaitu tampilan sheet dan tampilan chart. Pada langkah ketiga adalah dengan menggunakan project Template. Project template sendiri sudahlah disediakan oleh Microsoft Office Project Sendiri sehingga anda dapat memilih template yang tersedia.<br />BAGIAN II<br />BLOGIMPLEMENTASI DARI APLIKASI PERANGKAT LUNAK<br />KNOWLEDGE MANAGEMENT<br />Tujuan<br />Blog ini saya buat untuk memenuhi kebutuhan saya selaku penulis dalam memenuhi hobbi menulis berbagai macam artikel baik yang saya buat sendiri maupun yang disadur dari tulisan orang lain di blog atau website-nya. Namun sebagian besar blog ini berisikan seputar kegiatan remaja yang berada dilingkungan wilayah Pondok Benda – Pamulang yang begitu aktif dalam kegiatan kemasyarakatan yang bernafaskan islami maupun sosial. Segala kegiatan yang ada saya tuliskan disini sebagai sarana berbagi dengan kawan – kawan blogger maupun pecinta blog pribadi lainnya, guna membagi pengalaman dan sarana penyimpanan kenangan serta bebagai laporan di kegiatan remaja tersebut. Meskipun demikian tidak semua kegiatan dapat dituliskan dan diceritakan disini karna banyaknya kegiatan para remajanya.<br />Blog ini telah saya buat sejak dua tahun yang lalu, karna itu merupakan suatu keharusan. Namun di blog ini juga banyak berisikan artikel umumyang kiranya bermanfaat bagi yang membacanya dengan bahasa yang ringan namun menarik, blog ini juga membahas tentang knowledge management, Explicit Knowledge tentang multimedia, hobby, dll.<br />Semoga dengan adanya blog saya ini dengan segala artikel yang terkandung didalamnya, dapat menjadi ilmu yang bermanfaat dan berguna bagi yang membacanya serta dapat membantu anda dalam memahami Knowledge Management serta pemanfaatan Explicit Knowledge tersebut.<br />Cara menjalankan program<br /><ul><li>Bukalah browser (ex: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari dan lain sebagainya) menutrut yang anda sukai.
  13. 13. Kemudian masukkan alamat blog http:/ikrafeo.blogspot.com/ kemudian tekan enter.
  14. 14. Karna blog ini telah lama dibuat makaanda dapat membukanya dengan cara mencarinya pada mesin pencari atau search engine (ex: google, yahoo, msn dll) menurut yang anda sukai. Karna berbagai macam search engine tersebut telah mengindeks berbagai macam artikel yang ada di blog ini dengan bebagai macam keyword (kata kunci) seperti: ikraf, ikrafeo, forisgab, marawis, dll.</li></ul>Kesimpulan<br />Dari artikel yang dibuat khususnya artikel Explicit Knowledge, Knowlwdge Management merupakan suatu kata baru yang mungkin belum banyak orang tau dan mengerti baik maksud maupun tujuannya karna memang baru dikembangkan beberapa tahun belakangan ini seiring dengan berkembangnya era informasi khususnya informasi digital. Namun bagi perusahaan – perusahaan besar, ini telah lama digunakan dn dikembangkan serta diterapkan dalam perusahaan tersebut. Sedangkan Explicit Knowledge merupakan pengetahuan yang tertulis, terarsip, tersebar (cetak maupun elektronika) dan dapat digunakan sebagai bahan pembelajaran (reference) bagi siapa saja yang membutuhkannya. <br /><ul><li>Tampilan blog ikrafeo
  15. 15. Halaman Awal
  16. 16. Halaman Tengah
  17. 17. Tampilan di search Engine Google
  18. 18. Tampilan profil ikrafeo
  19. 19. Bagian Awal Profil
  20. 20. Bagian Tengah Profil
  21. 21. Daftar Isi Sidebar Blog Ikrafeo</li></ul>Link Lintas Berita, Fatih Syuhud, Tutorial Photoshop dan IP Pengunjung <br />Sidebar Halaman RSS dan Komentar<br />Sidebar Halaman Harga Jual Web IKRAFEO dan Daftar Channel Yang Diikuti<br />Sidebar Halaman Foto Kegiatan IKRAF<br />Sidebar Halaman Foto dan anggota IKRAF<br />Sidebar Halaman Berlangganan artikel Blog Ikrafeo, Tukar link blog faith Syuhud, Komunitas Parkour dan Lintas Berita<br />Sidebar Halaman Banyaknya Pengunjung, Profil Singkat dan Followers<br /><ul><li>Sidebar Halaman My Portofolio dan Komunitas Blogger
  22. 22. Sidebar Halaman Darimana Saja Pengunjung Ikrafeo Berasal </li></ul>BAGIAN III<br />MIND MAPING<br />Pemetaan Pikiran<br />MIND MAPING<br />Mind Map: Definisi <br />Menurut Tony Buzan: Mind Map adalah sistem penyimpanan dan penarikan data (informasi) yang sangat luar biasa yang terdapat di dalam otak kita.Secara umum mind map dapat diartikan sebagai suatu alternatif pemikiran keseluruhan otak <br />terhadap pemikiran yang terputus-putus. Dalam arti, mind map merupakan suatu cara berpikir <br />yang menghubungkan satu subjek dengan subjek yang lain kemudian menghimpunnya menjadi <br />satu kesatuan yang utuh. Secara khusus, mind map adalah suatu bentuk atau cara menempatkan <br />informasi ke dalam otak dan mengambil informasi ke luar dari otak secara visualisasi. Dengan <br />kata lain, mind map adalah cara memetakan pikiran-pikiran kita secara tergambar atau kasat <br />mata (menggunakan gambar dan warna).Dengan mind map, setiap potong informasi baru yang kita masukan ke otak kita otomatis <br />dikaitkan ke semua informasi yang sudah ada di sana. Semakin banyak ingatan yang melekat <br />pada setiap potong informasi dalam kepala kita, akan semakin mudah kita mengaitkan ke luar. <br />Bagaimana Memori Bekerja<br />Sebelum melihat lebih lanjut tentang Mind Mapping, saya ingin menjelaskan bagaimana daya <br />ingat bekerja. Secara sederhana, daya ingat terkait dengan persepsi, perhatian yang Anda berikan <br />(attention), dan proses berpikir atau memahami (reasoning).<br />Informasi yang Anda terima akan dikaitkan dan saling terhubung dengan informasi yang <br />sebelumnya telah diketahui atau dialami. <br />Dengan demikian, secara alamiah manusia memilih <br />informasi apa yang disukainya untuk diingat dan informasi apa yang tidak ingin disimpan. Proses <br />memanggil kembali informasi ini bergantung kuat pada asosiasi yang dibentuk. Semakin kuat <br />asosiasi sebuah informasi akan semakin mudah diingat dan dipanggil kembali.<br />Selain itu aspek emosi juga memegang peranan penting dalam daya ingat. Itu kenapa informasi <br />yang memiliki aspek emosi akan lebih mudah diingat dan cenderung sulit dilupakan. Masih <br />ingatkah Anda ketika bertemu belahan hati yang sekarang sudah menjadi istri? Masihkah Anda <br />bisa mengingat getaran-getaran asmara pada saat itu?<br />Bagaimana Mind Mapping Bekerja<br />Setelah Anda mengetahui cara memori atau daya ingat bekerja, sekarang kita akan melihat <br />hubungannya dengan Mind Mapping. Pada teknik Mind Mapping, Anda akan mencatat <br />menggunakan kata kunci (keyword) dan gambar. Perpaduan dua hal tadi akan membentuk <br />sebuah asosiasi di kepala Anda dan ketika Anda melihat gambar tersebut maka akan terjelaskan <br />ribuan kata yang diwakili oleh kata kunci dan gambar tadi.<br />Berikut contoh sederhana: Coba bayangkan kata “jeruk”. Ketika Anda membayangkan sebuah <br />jeruk, maka Anda melihat buah yang berwarna kuning, rasa yang kadang manis dan kadang <br />sedikit asam, atau segelas jus jeruk yang menyegarkan.<br />Pernahkah ketika mendengar kata jeruk yang terbayang di benak Anda adalah huruf-huruf J-E-<br />R-U-K? Kecil kemungkinan hal itu yang Anda bayangkan. Demikianlah dalam Mind Mapping, <br />Anda cukup menuliskan kata kunci yang mewakili dan gambar yang paling sesuai dengan <br />asosiasi dan preferensi Anda.<br />Dalam membuat Mind Mapping juga disarankan menggunakan warna. Cara ini akan <br />mempermudah Anda untuk menyusun pokok pikiran yang berbeda serta memperkuat efek <br />asosiasi yang dibentuk oleh kata kunci-gambar-warna.<br />Dengan demikian Mind Mapping menjadi cara mencatat yang mengakomodir cara kerja otak <br />Anda secara natural. Berbeda dengan catatan konvensional yang ditulis dalam bentuk daftar <br />panjang ke bawah, maka mind mapping mengajak Anda untuk membayangkan suatu subjek <br />sebagai satu kesatuan yang saling berhubungan.<br />Jika menggunakan catatan konvensional, Anda harus menghafal daftar panjang yang Anda buat <br />dan seringkali ada yang terlewati. Sebaliknya dengan mind mapping, secara mental Anda <br />membangun sebuah gambar yang dapat dibayangkan. Ketika gambar tersebut muncul dalam <br />benak Anda, maka seluruh penjelasan yang terkandung di dalamnya akan terjelaskan.<br />Membuat Catatan Mind Map Pertama Anda<br />Untuk membuat mind map tidak sulit. Yang Anda butuhkan adalah:<br />Kertas putih bersih. Disarankan menggunakan kertas yang cukup lebar kira-kira ukuran <br />A4. Jangan gunakan kertas bergaris karena akan mengganggu gambar yang Anda buat<br />Pensil, spidol warna-warni<br />Kreativitas dan imajinasi Anda<br />Contoh berikut saya ambil dari buku Tony Buzan berjudul “How To Mind Map”.<br />Misalkan Anda ingin membuat catatan tentang Merencanakan Sebuah Presentasi. Maka langkah <br />yang harus dilakukan adalah:<br /><ul><li>Tulis judul di tengah-tengah kertas dan beri gambar yang sesuai untuk memudahkan mengingat judul tersebut.</li></ul>Buat cabang utama terkait topik tadi misalkan untuk merencanakan sebuah presentasi Anda perlu membuat Mind Map.<br />Teruskan dengan membuat cabang-cabang utama lainnya dan gunakan warna berbeda.<br />Ingat beri label setiap cabang hanya dengan kata kunci saja. Semakin sedikit semakin <br />baik. Anda mencatat bukan untuk menghafal melainkan untuk memahami dengan bahasa Anda sendiri.<br />Selanjutnya dari tiap cabang buat sub cabang untuk hal-hal yang saling berhubungan.<br />Gunakan garis-garis lengkung dan alur yang nyaman buat Anda. Tidak ada aturan khusus dalam membuat mind mapping sebab Anda-lah sang seniman.<br />Jika ada hal-hal yang berhubungan pada sub yang berbeda, Anda bisa menarik garis sebagai pengingat adanya kaitan antara kedua hal tersebut.<br />Selesai<br />Dengan catatan ini Anda akan dengan mudah mengingat ada empat hal yang harus dipersiapkan <br />dalam merencanakan presentasi. Dengan alur-alur yang diberi label kata kunci tertentu dan <br />gambar Anda dapat membayangkan dan memahami keseluruhan catatan yang Anda buat tanpa <br />harus menghafal.<br />Beberapa Contoh Mind Map<br /> Pikiran peta - juga dikenal sebagai peta konsep - adalah diagram visual digunakan untuk mewakili ide-ide dan tugas yang berkaitan dengan suatu topik tertentu. Mereka datang dalam terutama berguna ketika Anda perlu untuk menghasilkan dan mengelola ide untuk suatu proyek kerja, karena mempunyai representasi visual dari semua konsep yang tersedia akan membantu Anda mengatur alur kerja yang diperlukan dalam cara yang lebih dioptimalkan.<br />Ada beberapa cara untuk membuat peta pikiran menjadi paling tradisional satu buku catatan dan pensil. papan putih juga cukup populer, terutama di perusahaan dan lingkungan kerja lainnya. Tetapi dalam dunia perangkat lunak memerintah seperti kita, kita lebih suka memperhatikan software dan web yang dapat membantu Anda membuat dan menangani mereka peta pikiran dengan cara, nyaman praktis. Periksa daftar ini dengan perangkat lunak aplikasi pemetaan pikiran terbaik di luar sana.<br />Software yang digunakan untuk membuat Mind Mapping<br />MindManager - menangkap ide dari beberapa sumber dan membuat peta pikiran <br />MindGenius - mudah, alat mindmapping intuitif bagi semua orang <br />FreeMind - peta pikiran tool berbasis Java <br />MindPad - membuat berwarna-warni, peta pikiran lengkap <br />Visual Mind - peta alat pikiran dengan antarmuka grafis yang fleksibel <br />NovaMind - melakukan sesi brainstorming dan membuat mindmaps dengan <br />CMapTools hasil mereka - alat mindmapping gratis dengan kemampuan mengekspor <br />Cayra - sebuah sumber pikiran membuka program peta dengan fungsi-fungsi dasar <br />ConceptDrawMindmap - alat profesional untuk membuat peta konsep <br />Mindomo - alat pikiran peta online dalam dua rasa: Dasar dan Premium<br />Adapun halaman rujukan bila anda membutuhkan software untuk membuat Mind Mapping dengan mencarinya atau mendowloadnya di alamat website-website berikut:<br /><ul><li>http://www.mindmapperusa.com/
  23. 23. http://www.thoughtograph.co.uk/about/
  24. 24. http://lifehacker.com/5188833/hive-five-five-best-mind-mapping-applications
  25. 25. http://www.mindmeister.com/
  26. 26. http://www.xmind.net/
  27. 27. http://www.thinkbuzan.com/uk/account/downloads
  28. 28. http://www.mindmapping.com/
  29. 29. http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map/
  30. 30. http://www.mindtools.com/paged/article/newISS_01.htm
  31. 31. http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
  32. 32. http://www.geniusmap.com
  33. 33. http://www.mind-mapping.co.uk/mind-maps-examples.htm</li></ul>  <br />MAKALAH KNOWLEDGE MANAGEMENT<br />BAB I<br />PENTINGNYA STRATEGI DARI PENGETAHUAN DAN PEMBELAJARAN<br />PENTINGNYA STRATEGI DARI PENGETAHUAN DAN PEMBELAJARAN<br /><ul><li>Knowledge Management and the Knowledge-Based Economy oleh Robert Grant</li></ul>Rangkuman materi<br />Dalam bab ini, penulis ingin menunjuk the need to identify the fundamental drivers of technological change kebutuhan untuk mengidentifikasi driver mendasar perubahan teknologi di the digital economy and explore their impact on industry structure ekonomi digital dan mengeksplorasi dampaknya terhadap struktur industriand competition. dan persaingan. Sementara implikasi bagi profitabilitas sebagian besar kurang baik,this reinforces the quest for competitive advantage for companies. ini memperkuat pencarian untuk keunggulan kompetitif bagi perusahaan Di siniknowledge management can play a key role—especially if it focuses upon the manajemen pengetahuan dapat memainkan peran kunci terutama jika itu terfokus padafundamental questions of 'What are the key knowledge processes through pertanyaan mendasar 'Apa pengetahuan kunci proses melaluiwhich the firm creates value?' and 'What are the characteristics of mana perusahaan menciptakan nilai “?”dan Apa karakteristikthe knowledge used?' pengetahuan yang menggunakan “?”. Peristiwa ekonomi dari 18 bulan sampai akhir Oktober 2001 telahsalutary for the proponents of the 'New Economy'. bermanfaat untuk para pendukung 'Ekonomi Baru'. Tren AS productivity and the profitability has come to a dramatic halt and the onceboominproduktivitas dan profitabilitas telah tiba berhenti dramatis dan sangat laristechnology-media-telecommunications sector is in the doldrums, and bagi teknologi media sektor telekomunikasi.the bursting of the Internet bubble has resulted in the ruin of many once ledakan gelembung Internet telah mengakibatkan kehancuran banyak sekali bisnis, Apa saja ^plications of these developments for recent ideas of 'the new knowledgKomplikasi dari perkembangan ide-ide baru dari 'pengetahuan barueconomy' and for the role of knowledge management within it? ekonomi 'dan untuk peran manajemen pengetahuan di dalamnya?My intention Yang penulis maksud dalam m this paper is to reassess, in the light of recent events, first the nature of thecontemporary economy and second the contribution of knowledge managemenmakalah ini adalah untuk menilai kembali, peristiwa baru-baru ini, yang pertama yaitu sifat ekonomi kontemporer dan yang kedua adalah kontribusi manajemen pengetahuanas a tool of current management practice. sebagai alat praktik manajemen saat ini.<br />Apa yang Terjadi pada Ekonomi Baru?<br />The period of intense economic and technological change beginning in thePeriode perubahan ekonomi dan teknologi intens yang dimulai padalatter part of the 1990s has been described as the 'third industrial revolution'— bagian akhir tahun 1990-an telah digambarkan sebagai yang ketiga revolution' industrifollowing the first industrial revolution that began in Britain at the end of berikut revolusi industri pertama yang dimulai di Inggris pada akhirthe 18th century and was associated with the mechanization of production, abad ke-18 dan dikaitkan dengan mekanisasi produksi,and the second industrial revolution that began in the US at the end of the dan revolusi industri kedua yang dimulai di Amerika Serikat pada akhir19th century and was associated with the rise of the modern corporation Abad ke-19 dan dikaitkan dengan munculnya perusahaan modernand the introduction of the telephone, automobile, and electrical power. dan pengenalan telepon, mobil, dan tenaga listrik.As Sepertiwith prior industrial revolutions, the period 1995-2000 was one of prosperity dengan revolusi industri sebelumnya, periode 1995-2000 adalah salah satu kemakmuranand opportunity, especially for companies in North America and western dan kesempatan, terutama bagi perusahaan di Amerika Utara dan BaratEurope. Eropa. These opportunities have been closely associated with knowledge— Peluang ini telah erat berkaitan dengan pengetahuaninformation technologies in particular. teknologi informasi pada khususnya. Although the micro-electronics revolution Meskipun revolusi mikro-elektronikdates back to the invention of the integrated circuit and the rise of tanggal kembali ke penemuan sirkuit terpadu dan kebangkitanthe personal computer industry, it was not until the 1990s when the full impact industri komputer pribadi, tidak sampai 1990-an ketika dampak penuhof the digital revolution has been felt by the world of business—not least revolusi digital telah dirasakan oleh dunia bisnis-paling tidakbecause of the revolutionary impact of the Internet. karena dampak revolusioner dari Internet. New opportunities Peluang baru for trade, investment, and entrepreneurship have also sprung from rapuntuk perdagangan, investasi, dan kewirausahaan juga muncul dari percepatanglobalization: worldwide privatisation and deregulation, increased freedom globalisasi: privatisasi di seluruh dunia dan deregulasi, meningkatkan kebebasanof trade following the creation of the World Trade Organization, and perdagangan setelah pembentukan Organisasi Perdagangan Dunia, danthe formation of regional free-trade areas (NAFTA, Mercosur, and the enlarged terbentuknya kawasan perdagangan bebas regional (NAFTA, Mercosur, dan diperbesarEuropean Union). Uni Eropa).<br />The telecommunications sector reflects the combined impact of these<br />Sektor telekomunikasi mencerminkan dampak gabungan dariforces more clearly than almost any other industry. kekuatan lebih jelas daripada hampir semua industri lainnya. Beginning with the breakup Dimulai dengan perpisahan yang dilakukanof AT&T, privatization of British Telecom, and advent of wireless telephony at AT & T, privatisasi British Telecom, dan munculnya telepon nirkabelthe beginning of the 1990s, the industry has been propelled into a hyper competitive awal tahun 1990-an, industri tersebut telah mendorong menjadi hiper kompetitifferment. fermentasi. Globalization, digitalization and fiber optics, the development Globalisasi, digitalisasi dan serat optik, pengembanganof the Internet and Internet protocols, privatization and deregulation, and dari dan Internet protokol Internet, privatisasi dan deregulasi, danthe convergence of telecommunication with entertainment and information konvergensi telekomunikasi dengan hiburan dan informasitechnology have created a state of permanent revolution. teknologi telah menciptakan keadaan revolusi permanen. Giants, such as AT&T Raksasa, seperti AT & Thave been slain; upstarts such as Vodaphone, DoCoMo, and Worldcom telah disembelih; upstarts seperti Vodaphone, DoCoMo, dan Worldcomhave emerged as leading players. In the current turmoil with telecom service telah muncul sebagai pemain utama. Dalam gejolak ini dengan layanan telekomunikasicompanies and telecom hardware companies crippled by debt, massive perusahaan dan perangkat keras perusahaan telekomunikasi lumpuh oleh utang, besarovercapacity in existing technologies, and uncertainty over emerging third-generation technologies, there is little consensus as to what the industry will look kelebihan kapasitas dalam teknologi yang ada, dan ketidakpastian muncul teknologi generasi ketiga, ada konsensus sedikit seperti apa industri akan terlihatlike in five years time seperti dalam waktu lima tahun.<br />Reassessing the Contribution of Knowledge Menilai kembali Kontribusi Pengetahuan Management Manajemen <br />Antusiasme untuk 'ekonomi pengetahuan baru' telah disejajarkan dengan sentakanof interest in knowledge management. Among practicing managers, awareness kepentingan dalam manajemen pengetahuan. Di antara manajer berlatih, kesadaranof the need to manage companies' knowledge assets more effectively has been kebutuhan untuk mengelola pengetahuan aset perusahaan secara lebih efektif telahtriggered by recognition of the woeful inefficiency with which knowledge dipicu oleh pengakuan dari inefisiensi menyedihkan dengan yang pengetahuanassets are deployed. aset dikerahkan. Initial interest focused on the use of information technology, bunga awal berfokus pada penggunaan teknologi informasi,especially intranets, groupware, and databases, for storing, analysing, and terutama intranet, groupware, dan database, untuk menyimpan, menganalisis, dandisseminating information. Subsequent developments in knowledge management menyebarkan informasi. Perkembangan selanjutnya dalam manajemen pengetahuanhave been concerned less with data and more with the transfer of best telah kurang peduli dengan data dan lebih dengan pengalihan terbaikpractices, the pursuit of organizational learning, the fostering of creativity, and praktek, mengejar pembelajaran organisasi, pembinaan kreativitas, danthe management of intellectual property. pengelolaan kekayaan intelektual. The broadening scope of knowledge Memperluas ruang lingkup pengetahuanmanagement is indicated by the number of large corporations that have created manajemen diindikasikan dengan jumlah perusahaan besar yang telah menciptakanpositions of Chief Knowledge Officer. posisi Chief Knowledge Officer. Meanwhile, within business schools, Sementara itu, dalam sekolah bisnis,interest in the role of knowledge in economic organization has developed bunga dalam peran pengetahuan dalam organisasi ekonomi telah mengembangkanfrom several streams of literature that has culminated in the knowledgebased dari beberapa aliran sastra yang telah memuncak dalam knowledge basedview of the firm—an emerging concept of the firm as a set of knowledge pandangan-muncul sebuah konsep yang kuat dari perusahaan sebagai seperangkat pengetahuanassets where the primary purpose of the firm is to add value through creating aset, dimana tujuan utama dari perusahaan adalah untuk menambah nilai melalui penciptaanand deploy these knowledge assets. dan menggunakan aset-aset pengetahuan.Amidst the shattered dreams of the New Economy, there is a risk that <br />Di tengah impian hancur Ekonomi Baru, ada risiko bahwaknowledge management may be dismissed as mere fad. manajemen pengetahuan dapat diberhentikan sebagai mode belaka. Certainly, some of Tentu saja, beberapathe manifestations of knowledge management are suspect. manifestasi dari manajemen pengetahuan adalah tersangka. Saatchi & Saatchi's Saatchi & Saatchi'sdirector of knowledge management was reported to be 'absorbing everything direktur manajemen pengetahuan dilaporkan untuk 'menyerap segala sesuatu akanunder the sun', including the implications of breakthrough products such as di bawah matahari, termasuk implikasi produk terobosan sepertiJapanese panty hose 'embedded with millions of microcapsules of vitamin C Panty Jepang selang 'tertanam dengan jutaan mikrokapsul vitamin Cand seaweed extract that burst when worn to provide extra nourishment forthe limbs' (Wall Street Journal 1997). dan ekstrak rumput laut yang meledak ketika dipakai untuk memberikan anggota badan nutrisi forthe ekstra '(Wall Street Journal 1997). Lucy Kellaway of the Financial Times Lucy Kellaway dari Financial Times notes that beyond the simple truth that 'companies that are good at sharing mencatat bahwa di luar kebenaran yang sederhana bahwa 'perusahaan yang baik di berbagiinformation have an advantages [sic] over companies that are not. informasi memiliki keunggulan [sic] atas perusahaan yang tidak menggunakan system itu.subject [of knowledge management] has attracted more needless obfuscation Subjek [pengetahuan manajemen] telah menarik tidak perlu kebingungankarena sudah diciptakan oleh para akademisi dan konsultan dari yang lain '(Kellaway1999). 1999).<br />Undoubtedly, knowledge management, along with virtually every other Tidak diragukan lagi, pengetahuan manajemen, bersama dengan hampir setiap lainmanagement trend of the past two decades (including total quality management manajemen tren dari dua dekade terakhir (termasuk manajemen kualitas totaland business process reengineering), as attracted its fair share of naifs and dan rekayasa ulang proses bisnis), sebagai menarik adil dari naifs dancharlatans. penipu. At its core, however, knowledge management and the knowledgebased Pada intinya, bagaimanapun, pengetahuan manajemen dan knowledge based.view of the firm represent important extensions of our theoretical and Mengingat perusahaan merupakan ekstensi penting dari teoritis danpractical tools of management. As a resource, knowledge is acknowledged to alat praktis manajemen. Sebagai sumber daya, pengetahuan diakuibe the overwhelming important productive resource—indeed the value of menjadi penting luar biasa-sumber daya produktif memang nilaipeople and machines is primarily because of the knowledge they embody. orang dan mesin ini terutama karena pengetahuan mereka mewujudkan. In Dalamterms of strategy, knowledge is a particularly interesting strategic property hal strategi, pengetahuan adalah properti strategis menarik khususnyathat make it critically important to establishing and sustaining competitive yang membuatnya sangat penting untuk membangun dan mempertahankan kompetitifadvantage. keuntungan. The tools of knowledge management can offer us insight into the Alat-alat manajemen pengetahuan dapat menawarkan kita wawasan ke dalamarchitecture of organizational capability and uncover fundamental issues as to arsitektur kemampuan organisasi dan mengungkap masalah-masalah mendasar untukhow capability can be created, developed, maintained, and replicated. bagaimana kemampuan dapat dibuat, dikembangkan, dipelihara, dan ditiru. The key Kunciis to avoid over-hyped notions of 'revolutionary management practices for a adalah untuk menghindari over-hyped pengertian tentang 'praktek manajemen revolusioner untukknowledge-based revolutionary era' (as one knowledge management consultant berbasis pengetahuan 'revolusioner era (sebagai salah satu konsultan manajemen pengetahuanpontificated) and to focus upon fundamentals. difortifikasi) dan untuk fokus pada fundamental. At its core, knowledge Pada intinya, pengetahuanmanagement is about recognizing the characteristics of the knowledge that manajemen adalah tentang mengenali karakteristik dari pengetahuan yangthe firm owns, recognizing the processes through which knowledge is perusahaan memiliki, mengakui proses melalui pengetahuanconverted into goods and services, and adapting management practices diubah menjadi barang dan jasa, dan manajemen praktek beradaptasi(including organizational structures) to these factors. (Termasuk struktur organisasi) faktor-faktor.<br />Jenis-jenis Pengetahuan<br />Kontribusi paling berguna tunggal dari manajemen pengetahuan adalah pengakuanthat different types of knowledge have very different characteristics. bahwa berbagai jenis pengetahuan yang memiliki perbedaan karakteristik yang sangat.The pedistinction between knowing how and knowing about corresponds to tPeePrbedaan antara mengetahui bagaimana dan mengetahui tentang sesuai dengantacit/explicit distinction. While know-how is primarily tacit in nature, knowing diam-diam eksplisit perbedaan. Sementara tahu-bagaimana terutama diam-diam di alam, mengetahuiabout is primarily explicit—it comprises facts, theories, and sets of instructions. tentang terutama eksplisit-itu terdiri dari fakta, teori, dan set instruksi.The different characteristics of tacit and explicit knowledge with regard to Perbedaan karakteristik pengetahuan tacit dan eksplisit berkaitan dengantransferability have far-reaching implications for management. transfer telah-mencapai implikasi jauh bagi manajemen. While explicit Sementara eksplisitKnowledge is transferable across individuals, space, and time (low-cost replic- Pengetahuan dapat dialihkan seluruh individu, ruang, dan waktu (biaya rendah), pengetahuan tacit tidak dapat dengan mudah diartikulasikan atau dikodifikasi dan transfer etween people is slow, costly, and uncertain. orang antara lambat, mahal, dan tidak pasti. As a result, explicit knowledge is seldom a foundation of sustainable competitive advantage: unless protected b Akibatnya, pengetahuan eksplisit jarang dasar keunggulan kompetitif yang berkelanjutan: kecuali dilindungi hak kekayaan intelektual (paten, hak cipta, dan rahasia dagang), atau kerahasiaan, makaleaks to competitors. bocor ke pesaing.The challenge of tacit knowledge is the reverse—the Tantangan pengetahuan cita-cita dalah kebalikanproblem is not the ease of knowledge transfer to competitors, but the difficulty masalah bukan kemudahan transfer pengetahuan kepada pesaing, tetapi kesulitanof knowledge transfer, even within the firm itself. transfer pengetahuan, bahkan dalam perusahaan sendiri. If Ms Jenkins is an outstandingly Jika Ms Jenkins adalah luar biasasuccessful salesperson, how can the company transfer her selling skills to penjual sukses, bagaimana perusahaan transfer dia menjual keterampilanthe rest of its sales force? sisa tenaga penjualannya?<br />The eksplisit / Perbedaan diam-diam juga memiliki implikasi penting bagi di distrbution of decision-making authority within the company.busikan pengambilan keputusan otoritas dalam perusahaan. If the knowledge Jika pengetahuanrelevant to decisions is explicit, then it can be easily transferred and assembled relevan dengan keputusan yang eksplisit, maka dapat dengan mudah dipindahkan dan dirakitin one place, hence permitting centralized decision-making (treasury activities di satu tempat, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan terpusat (aktivitas tersembunyiwithin companies are typically centralized). dalam perusahaan biasanya terpusat). If knowledge is primarily tacit, Jika pengetahuan terutama diam-diam,then it cannot be transferred and decision-making needs to be located among maka tidak dapat dialihkan dan pengambilan keputusan harus terletak di antarathe people where the knowledge lies. orang-orang dimana pengetahuan terletak. If the each salesperson's knowledge of Jika setiap's penjual pengetahuan darihow to make sales is based on their intuition and their understanding of their bagaimana membuat penjualan didasarkan pada intuisi mereka dan pemahaman mereka tentang merekacustomers' idiosyncrasies, such knowledge cannot be easily transferred to their 'Keanehan pelanggan, pengetahuan tersebut tidak dapat dengan mudah ditransfer ke merekasales managers. manajer penjualan. It follows that decisions about their working hours and selling Hal berikut bahwa keputusan tentang jam kerja mereka dan menjualstrategies should be made by them, not by the sales manager. strategi yang harus dilakukan oleh mereka, bukan oleh manajer penjualan.The distinction is also relevant to the ways in which organizational managers Perbedaan ini juga relevan dengan cara-cara di mana organisasi manajerwork together. bekerja sama. If tacit knowledge cannot be easily communicated, how can Jika pengetahuan tacit tidak dapat dengan mudah dikomunikasikan, bagaimanadifferent specialists combine their different knowledge bases? spesialis berbeda menggabungkan pengetahuan yang berbeda pangkalan mereka? For processes that Untuk proses yangcannot be readily routinized, organizational arrangements that permit flexible, tidak bisa dengan mudah dirutinkan, pengaturan organisasi yang memungkinkan fleksibel,close-knit patterns of working are likely to be conducive to effective knowledge Merajut pola dekat kerja mungkin kondusif untuk pengetahuan yang efektifintegration. integrasi. As we shall explore further in the next section, team-based structures Seperti kita akan menggali lebih lanjut dalam bagian berikutnya, berbasis struktur timappear to be effective for the processes of knowledge development and tampaknya efektif untuk proses pembangunan pengetahuan danintegration. integrasi. In new product development from automobiles (Fujimoto and Dalam pengembangan produk baru dari mobil (Fujimoto danClark 1991) to computer software (Cusumano 1997) such team-based structures Clark 1991) untuk perangkat lunak komputer (Cusumano 1997) struktur tim berbasis sepertipredominate. mendominasi. Unstructured, flexible patterns of knowledge exchange may Terstruktur, pola fleksibel pertukaran pengetahuan mungkinparallel the formal structure: communities of practice have been identified as paralel struktur formal: praktek masyarakat telah diidentifikasi sebagaieffective informal structures through which workers with common interests in efektif struktur informal melalui mana pekerja dengan kepentingan umum dideveloping and sharing knowledge interact (Brown and Duguid 1991; Wenger dan berbagi pengetahuan berkembang berinteraksi (Brown dan Duguid 1991; Wengerand Snyder 2000). dan Snyder 2000).<br />The Nature of the Knowledge Economy Sifat Ekonomi Pengetahuan <br />The key characteristics of the New Economy—innovation, rapid productivitv Kunci karakteristik-Ekonomi inovasi baru, produktivitas cepatgrowth, new business opportunities — are closely associated with the increasin pertumbuhan, peluang bisnis baru - yang terkait erat dengan increasin yangrole of knowledge in production . peran pengetahuan dalam produksi. However, this prominence of knowledge as Namun, keunggulan pengetahuan sebagaithe critical factor of production is hardly a new phenomenon. faktor kritis produksi hampir tidak fenomena baru. Every signifi c ant Setiap c semut signifikanincrease in productivity" since the transition from a hunter-gather to agrarian peningkatan produktivitas "sejak transisi dari pemburu-berkumpul untuk ekonomi agrariaeconomy some five thousand years ago has been the result of new knowledge sekitar lima ribu tahun yang lalu telah menjadi hasil pengetahuan baru.Are mature industries such as automobiles, paper, agriculture, and winemaking Apakah industri dewasa seperti mobil,, pertanian kertas, dan Anggurless knowledge intensive than the new industries of computer software perangkat lunak komputer kurang pengetahuan intensif daripada baru industritelecommunications, and e-commerce? Similarly, are today's 'knowledge telekomunikasi, dan e-commerce? Demikian pula, adalah pengetahuan hari iniworkers'—computer programers , management consultants, and web workers'-komputer programers, konsultan manajemen, dan webdesigners—any more knowledge dependent than the knowledge workers desainer-setiap pengetahuan lebih tergantung dari para pekerja pengetahuanof previous eras—Titian, Stradevalio, Benjamin Franklin, and James Watt? dari era sebelumnya-Titian, Stradevalio, Benjamin Franklin, dan James Watt? <br />Stanford economist, P aul Romer (1986, 1994, 1998), identifies the increasedEkonomi Stanford, P Romer aul (1986, 1994, 1998), mengidentifikasi peningkatanaccumulation of knowledge over time and downplays the idea that the akumulasi pengetahuan dari waktu ke waktu dan merendahkan gagasan bahwa.knowledge-based economy is a new phenomenon. Ekonomi berbasis pengetahuan adalah sebuah fenomena baru. He points to the transition Dia menunjuk transisifrom a mechanised economy to a software-based economy as a feature of the dari ekonomi mekanik ke ekonomi yang berbasis perangkat lunak sebagai fitur dari20th century as awhole . Abad ke-20 sebagai awhole. Among the different types of software, the most Di antara berbagai jenis perangkat lunak, yang palingimportant in terms of contributing to productivity growth have been 'recipes' penting dalam hal memberikan kontribusi bagi pertumbuhan produktivitas telah 'resep'for producing goods and services. These include Henry Ford's mass manufacturing untuk memproduksi barang dan jasa meliputi. ini massal manufaktur Henry Fordsystem, M c D onald ' s system for producing fast food in thousands of sistem, M c Donald’s sistem untuk memproduksi makanan cepat saji di ribuanlocations throughout the world, and Wal-Mart's system of retailing. lokasi di seluruh dunia, dan-sistem Wal Mart bisnis ritel. A key Kuncifeature of software—whether it is a movie, a book, a computer program, or a Fitur dari software-apakah itu film, buku, program komputer, ataubusiness system—is thatits initial cost of creation is very high, but subsequent sistem bisnis ini thatits biaya awal penciptaan sangat tinggi, namun selanjutnyacopies cost much less. salinan lebih murah. I ncreasing returns in the modern economy are also a Penulis MENGINGATKAN kembali dalam ekonomi modern juga merupakanconsequence of the fact thatn ew knowledge complements older knowledge and konsekuensi dari fakta pengetahuan ew thatn melengkapi pengetahuan yang lebih tua danevery investment in knowledge makes us better at discovering new knowledge. setiap investasi dalam pengetahuan membuat kita lebih baik dalam menemukan pengetahuan baru.So what is different about the past decade? Jadi apa yang berbeda tentang dekade terakhir ini? The key feature of the recent Fitur utama dari baru-baru ini'information revolution* is the diffusion of digital technologies. 'Informasi * revolusi adalah difusi teknologi digital. These technologies Teknologi inireinforce the scale economies associated with the software economy- memperkuat ekonomi skala ekonomi yang terkait dengan perangkat lunakDigital software products such as Microsoft Windows XP, Pixar's Toy Story, or Digital produk perangkat lunak seperti Microsoft Windows XP, Pixar Toy Story, atauthe Vienna Philharmonic's 14-CD recording of Wagner's Ring Cycle are ve: 14 CD-rekaman Vienna Philharmonic tentang Wagner Ring Cycle adalah versiexpensive to create, butthey can be replicated at negligible cost (see Snap mahal untuk membuat, butthey dapat ditiru dengan biaya diabaikan (lihat Snapand Varian 1998). dan 1998 Varian). <br />The best-developed and most widely applied techniques of knowledgeYang terbaik yang dikembangkan dan paling banyak digunakan teknik pengetahuanmanagement have focused upon some of the most basic aspects of knowledge manajemen telah berfokus pada beberapa aspek yang paling dasar pengetahuanapplication and exploitation. For example: contoh aplikasi dan eksploitasi. Untuk: <br /><ul><li>In the area of knowledge identification, companies are increasingly assemblingDi bidang identifikasi pengetahuan, perusahaan semakin perakitanand systematizing information on their knowledge assets. dan sistematisasi informasi tentang aset pengetahuan mereka. These Iniinclude assessments and reviews of patent portfolios and providing personnel termasuk penilaian dan review dari portofolio paten dan penyediaan aparaturdata that allow each employee to identify the skills and experience of other data yang memungkinkan setiap karyawan untuk mengidentifikasi keterampilan dan pengalaman lainemployees in the organization. A key aspect of such knowledge identification karyawan dalam organisasi. Sebuah aspek kunci dari identifikasi pengetahuan semacamis the recognition of knowledge that is being created in the organization so adalah pengakuan pengetahuan yang sedang dibuat dalam organisasi sehinggathat it can subsequently be stored for future use. yang kemudian dapat disimpan untuk penggunaan masa depan. Such knowledge identification Seperti identifikasi pengetahuanis especially important in project-based organizations to ensure that ini terutama penting dalam organisasi berbasis proyek untuk memastikan bahwaknowledge that is developed in one project is not lost to the organization. pengetahuan yang dikembangkan dalam satu proyek tidak hilang untuk organisasi.Systematic post-project reviews are a central theme in the US Army's lessons Sistematis pasca proyek review adalah tema sentral di AS Tentara pelajaran yanglearned' procedure. belajar 'prosedur.At the Army's National Training Center, the results of practice maneuvers Di Tentara Nasional Training Center, hasil dari manuver latihanand simulated battles are quickly identified then distilled into tactical guidelines dan pertempuran disimulasikan dengan cepat diidentifikasi kemudian disuling menjadi pedoman taktisand recommended procedures by the Center for Army Lessons dan prosedur yang direkomendasikan oleh Pusat Angkatan Darat PelajaranLearned. Dipelajari. A similar systematized learning process is applied to identifying Sebuah proses belajar sistematis serupa diterapkan untuk mengidentifikasiknowledge generated from actual operations. pengetahuan yang dihasilkan dari operasi sebenarnya. During the military intervention Selama intervensi militerin Bosnia in 1995, the results of every operation were forwarded to the di Bosnia pada tahun 1995, hasil dari setiap operasi yang diteruskan kepadaCenter for Lessons Learned to be collected and codified, and lessons learned Pusat Pembelajaran untuk dikumpulkan dan dikodifikasi, dan pelajaranwere distributed to active units every 72 hours (Wall Street Journal 1997). didistribusikan kepada unit aktif setiap 72 jam (Wall Street Journal 1997). By Denganthe late 1990s, virtually every major management consulting firm had introduced akhir 1990-an, hampir setiap konsultan manajemen perusahaan besar telah diperkenalkana system whereby the learnings of each consulting project had to be sistem dimana pembelajaran dari setiap proyek konsultasi harusidentified, written-up, and submitted into a common database. diidentifikasi, yang ditulis-up, dan menyerahkan ke dalam database umum.
  34. 34. Knowledge measurement involves the difficult task of applying metrics toPengukuran Pengetahuan melibatkan tugas sulit menerapkan metrik untuk the organization's stock of knowledge and its utilization.organisasi stok pengetahuan dan pemanfaatannya. The pioneer of Pelopor measurement has been Skandia, the Swedish insurance company, with itspengukuran telah Skandia, perusahaan asuransi Swedia, dengan nyasystem of intellectual capital accounting (Edvinsson and Malone 1997; sistem akuntansi modal intelektual (Edvinsson dan Malone 1997; Marchand and Roos 1996).Marchand dan Roos 1996). Dow Chemical's system of intellectual capital Dow Chemical sistem modal intelektual management also relies on quantitative tools to link its intellectual propertymanajemen juga bergantung pada alat kuantitatif untuk menghubungkan kekayaan intelektualnya portfolio to the shareholder value using a balanced scorecard approach.portofolio dengan nilai pemegang saham dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard.
  35. 35. For knowledge to be efficiently utilized within the organization, thenUntuk pengetahuan untuk secara efisien digunakan dalam organisasi, makaknowledge storage and organization is critical. penyimpanan pengetahuan dan organisasi sangat penting. The key contribution of information technology to knowledge management has been in creating Kontribusi utama dari teknologi informasi untuk manajemen pengetahuan telah menciptakandatabases for storing information, for organizing information, and for database untuk menyimpan informasi, untuk mengorganisir informasi, dan untukaccessing and communicating information, accessing and facilitating the mengakses informasi dan berkomunikasi, mengakses dan memfasilitasitransfer of and access to knowledge. The backbone of the Booz-Allen & transfer dan akses ke pengetahuan. Tulang punggung dari Booz-Allen &Hamilton's 'Knowledge-On-Line' system (Harvard Business School 1997a), Hamilton Pengetahuan-On-Line 'sistem (Harvard Business School 1997a),Accenture's (formerly Anderson Consulting) 'Knowledge Xchange', AMS's Consulting) Accenture's (sebelumnya Anderson 'Pengetahuan Xchange', AMS's'Knowledge Express' (Harvard Business School 1997b) is an IT system 'Pengetahuan Express' (Harvard Business School 1997b) adalah sebuah sistem TItypically using groupware (such as Lotus Notes) and a company intranet biasanya menggunakan (seperti Lotus Notes) dan intranet perusahaan groupwareto allow employees to input, and access information. untuk memungkinkan karyawan untuk masukan, dan informasi akses. Knowledge sharing and Berbagi pengetahuan danreplication involves the transfer of knowledge from one part of the organization replikasi melibatkan transfer pengetahuan dari satu bagian organisasi(or from one person) to be replicated in another part ( of by another (Atau dari satu orang) untuk direplikasi di bagian lain (oleh yang lainindividual). individu). A central function of IT-based knowledge management systems of-TI berbasis pengetahuan manajemen sistem pusat Fungsiis to achieve precisely that. However, tacit knowledge is not amenable to adalah untuk mencapai tepat itu,. Namun pengetahuan tacit tidak bisa menerimacodification within an IT system. The traditional answer to the problem of kodifikasi dalam suatu sistem IT. Jawaban tradisional terhadap masalahreplicating tacit knowledge embodied within individuals is to use apprenticeships mereplikasi pengetahuan tacit yang digunakan dalam individu adalah dengan menggunakan magangand other forms of on-the-job training. dan bentuk-the-job training di. Recently, organizations have Baru-baru ini, organisasi telahdiscovered the important role played by informal networks in transferring menemukan peran penting yang dimainkan oleh jaringan informal dalam mentransferexperiential knowledge. pengalaman pengetahuan. These initially self-organizing communities-of-practice Awalnya ini mengatur dirinya sendiri komunitas-of-praktekare increasingly being deliberately established and managed as a means semakin sering sengaja didirikan dan dikelola sebagai saranaof facilitating knowledge sharing and group learning (Wenger and Snyder berbagi pengetahuan memfasilitasi dan kelompok belajar (Wenger dan Snyder1999). 1999). Replicating capabilities pose an even greater challenge. Menggandakan kemampuan akan menimbulkan tantangan yang lebih besar. Gabriel Szulanski Gabriel Szulanski(1996) shows that transferring best practices within companies is not (1996) menunjukkan bahwa memindahkan praktik terbaik dalam perusahaan tersebutsimply about creating appropriate incentives; it is the complexity of the hanya tentang menciptakan insentif yang tepat; itu adalah kompleksitasknowledge involved that constitutes the most significant barrier. pengetahuan yang terlibat yang erupakan penghalang yang paling signifikan.
  36. 36. Knowledge integration represents one of the greatest challenges to anyIntegrasi Pengetahuan merupakan salah satu tantangan terbesar kecompany Ultimately, producing a good or service requires bringing together akhirnya perusahaan, memproduksi atau pelayanan yang baik membutuhkan menyatukanthe knowledge of many people, establishing organizational processes, which pengetahuan banyak orang, membangun proses organisasi, yangallow this to be achieved efficiently is a daunting task. membiarkan ini dicapai secara efisien adalah tugas yang menakutkan. The task of knowledge Tugas pengetahuanintegration is central to many organizational processes. integrasi merupakan pusat proses organisasi banyak. For example, a Misalnya,strategic planning system may be seen as a vehicle for integrating the sistem perencanaan strategis dapat dilihat sebagai kendaraan untuk mengintegrasikandifferent knowledge bases of managers at different levels of the organization berbeda basis pengetahuan para manajer di berbagai tingkatan organisasiand from different functions in order to create the best strategy for the dan dari fungsi yang berbeda dalam rangka menciptakan strategi terbaik untukcompany; similarly with new product development. perusahaan; sama dengan pengembangan produk baru. The key is to integrate Kuncinya adalah untuk mengintegrasikanthe knowledge of many technical experts and across a range of functions. pengetahuan para ahli teknis banyak dan di berbagai fungsi.Our developing understanding of these processes points to the key role of mengembangkan pemahaman kita tentang proses-proses ini menunjukkan peran kunciproject teams in achieving effective knowledge integration (Imai et al. 1985; tim proyek dalam mencapai integrasi pengetahuan yang efektif (Imai et al 1985.;Fujimoto and Clark 1991). Fujimoto dan Clark 1991).In the area of knowledge generation, it is possible to distinguish between the Di bidang generasi pengetahuan, adalah mungkin untuk membedakan antarainternal creation of knowledge (knowledge creation) and the search to internal penciptaan pengetahuan (penciptaan pengetahuan) dan pencarian untukidentify and absorb existing knowledge from outside the organization (knowledge mengidentifikasi dan menyerap pengetahuan yang ada dari luar organisasi (pengetahuanacquisition). akuisisi). The mechanisms through which knowledge is acquired from outside the organization are typically well known: lining skilled employees, Mekanisme melalui pengetahuan yang diperoleh dari luar organisasi biasanya terkenal: lapisan karyawan yang terampil,a C q U iri ng companies or their knowledge resources, benchmarking companies q U C perusahaan Inggris atau sumber daya pengetahuan mereka, benchmarking perusahaanthat are recognized as "best-in-class' for certain practices, and learning through yang diakui sebagai "terbaik di kelasnya 'untuk praktek-praktek tertentu, dan belajar melaluialliances and joint ventures. Creativity remains a key challenge for most companies. aliansi dan joint venture tetap. Kreativitas tantangan utama bagi sebagian besar perusahaan.While most studies of creativity emphasize the role of the individual and Sementara kebanyakan studi kreativitas menekankan peran individu danthe types of environment conducive to individual creativity, Dorothy Leonard has jenis lingkungan yang kondusif untuk kreativitas individu, Dorothy Leonard telahexplored the role of groups and group processes in stimulating innovation menjelajahi peran kelompok dan proses kelompok dalam menstimulasi inovasi(Leonard 1995; Leonard and Rayport 1997; Leonard and Sensiper 1998). (Leonard 1995; Leonard dan Rayport 1997; Leonard dan Sensiper 1998). </li></ul>Pengetahuan Konversi<br />Dalam prakteknya, pengetahuan generasi dan aplikasi tidak berbeda. For example, Misalnya,the application of existing knowledge creates opportunities for learning which penerapan pengetahuan yang ada menciptakan kesempatan untuk belajar yangincrease the stock of knowledge. Nonaka's theory of knowledge creation meningkatkan stok pengetahuan. Nonaka's teori penciptaan pengetahuanidentifies the processes of knowledge conversion—between tacit and explicit, mengidentifikasi proses konversi pengetahuan tacit dan eksplisit antara,and between individual and organizational knowledge—as central to the dan antara pengetahuan individu dan organisasi-sebagai pusat kepadaorganization's building of their knowledge base (Nonaka and Takeuchi 1995). organisasi pembangunan basis pengetahuan mereka (Nonaka dan Takeuchi 1995).Nonaka's specifies four types of knowledge conversion. Nonaka's menetapkan empat jenis konversi pengetahuan. Of these, knowledge Dari jumlah tersebut, pengetahuanconversion between tacit and explicit dimensions is particularly interesting. konversi antara dimensi tacit dan eksplisit sangat menarik. Nonaka dalam catatan Nonaka notes how intuition and know-how can be communicated among thebagaimana intuisi dan pengetahuan dapat dikomunikasikan antaramembers of cross-functional product development teams by means of analogy anggota fungsional pengembangan produk-tim lintas dengan cara analogiand metaphor. dan metafora. For example, a member of Canon's mini-copier development team Sebagai contoh, seorang anggota mini-mesin fotokopi Canon pengembangan timused a beer can to explain his concept of a drum cylinder. digunakan bir bisa untuk menjelaskan konsep tentang drum silinder. More widespread Lebih luasknowledge diffusion and replication is possible through converting tacit into pengetahuan difusi dan replikasi dimungkinkan melalui konversi tacit keexplicit knowledge through systematization. eksplisit pengetahuan melalui sistematisasi. Fundamental to the success of Mendasar bagi keberhasilanmany multinational corporations is the huge amounts of value created from perusahaan multinasional adalah jumlah besar nilai yang diciptakan dari systematizing tacit knowledge and then replicating it globally. sistematisasi pengetahuan tacit dan kemudian mereplikasi secara global. Consider the Pertimbangkanfollowing examples: berikut contoh: <br /><ul><li>Henry Ford's Model T was initially produced on a small scale by skilledHenry Ford Model T pada awalnya diproduksi dalam skala kecil dengan terampilmetal workers one car at a time. logam pekerja satu mobil pada satu waktu. Ford's assembly line mass production Ford assembly line produksi massaltechnology systematized that tacit knowledge, built it into machines and a teknologi sistematis bahwa pengetahuan tacit, dibangun menjadi mesin danbusiness process, and replicated it in Ford plants throughout the world. proses bisnis, dan diulang dalam tanaman Ford di seluruh dunia. With Denganthe knowledge built into the system, the workers no longer needed to be pengetahuan yang dibangun ke dalam sistem, para pekerja tidak lagi perluhighly skilled, Ford's plants were staffed by semi-skilled workers. sangat terampil,'s tanaman Ford yang dikelola oleh para pekerja semi-terampil.
  37. 37. When Ray Kroc discovered the McDonald brothers' hamburger stand inKetika Ray Kroc menemukan saudara hamburger McDonald berdiri diRiversdale, California, he quickly recognized the potential for systematizing Riversdale, California, ia cepat mengenali potensi untuk sistematisasitheir operation and fast-service assembly-line meals, not just in a single mereka operasi dan perakitan-line cepat-layanan makanan, tidak hanya dalam satulocation but in many McDonald's outlets. lokasi tetapi di banyak outlet McDonald. McDonald's system is contained sistem McDonald's terkandungin its operating manuals (and videos) which allows McDonald's thousands of worldwide outlets to produce fast food to exacting standards and produced dalam manual operasional (dan video) yang memungkinkan's ribuan dari outlet McDonald di seluruh dunia untuk menghasilkan makanan cepat untuk menuntut standar dan diproduksiby a labor force that, for the most part, possess very limited culinary skills. oleh sebuah angkatan kerja yang, untuk sebagian besar, memiliki keterampilan kuliner sangat terbatas.
  38. 38. For management consulting firms, the extent of knowledge systematization Untuk perusahaan konsultan manajemen, tingkat sistematisasi pengetahuanis a critical strategic issue. Consulting firms can be classified according to merupakan isu strategis yang kritis. Konsultan perusahaan dapat diklasifikasikan menurutwhether they a codification or personalization approach to knowledge management apakah mereka atau pendekatan personalisasi kodifikasi untuk manajemen pengetahuanHansen, Nohria, and Tierney (1999). Hansen, Nohria, dan Tierney (1999). Accenture is a classic codifier-in Accenture adalah klasik codifier-inits core IT practice; it relies heavily on standardized processes and packaged perusahaan inti TI praktek; itu sangat bergantung pada proses standar dan dikemassolution and hires new graduates, which it trains intensively. solusi dan mempekerjakan lulusan baru, yang kereta intensif. McKinsey emphasises McKinsey menekankanpersonalization, it relies on the tacit knowledge of experienced partners personalisasi, hal itu bergantung pada pengetahuan tacit mitra berpengalamantypically working in small teams with associates hired mainly for their biasanya bekerja dalam tim kecil dengan asosiasi disewa terutama untuk merekaanalytical skills and problem-solving capacity. analitis keterampilan dan kemampuan memecahkan masalah.</li></ul>Pengetahuan Berbasis Pada Firma <br />The emerging knowledge-based view of the firm regards the business enterprise Pandangan berbasis pengetahuan muncul perusahaan menganggap bisnis perusahaanas an institution for generating and applying knowledge. sebagai lembaga untuk menghasilkan dan menerapkan pengetahuan. Its basis is a set of Dasar-dasar itulah merupakan satu setideas about the knowledge processes within the firm. ide tentang pengetahuan proses dalam perusahaan. Most importantly, it Paling penting,recognizes that the processes of knowledge generation and knowledge application mengakui bahwa proses generasi pengetahuan dan penerapan pengetahuanrequire different organizational arrangements. memerlukan pengaturan organisasi yang berbeda. Efficiency in creating and Efisiensi dalam menciptakan danstoring knowledge requires that individuals specialize in particular types of menyimpan pengetahuan mengharuskan bahwa individu mengkhususkan diri pada jenis tertentuknowledge. pengetahuan. Yet production requires the integration of many different types of Namun produksi memerlukan integrasi dari berbagai jenisknowledge. pengetahuan. Hence, the fundamental challenge of business organization Oleh karena itu, tantangan mendasar organisasi bisnisit reconcile these two processes (Demsetz 1991; Grant 1996). itu mendamaikan kedua proses (Demsetz 1991; Grant 1996). Despite the Meskipunemphasis of much of the knowledge management literature on organizational penekanan dari banyak literatur manajemen pengetahuan di organisasilearning, the danger of learning is that it can easily undermine the efficiencies belajar, bahaya pembelajaran adalah bahwa hal itu dapat dengan mudah merusak efisiensiof specialization. spesialisasi. When Soichiro Honda and Takeo Fujisawa began their Ketika Soichiro Honda dan Takeo Fujisawa mulai merekacollaboration to form Honda Motor Company at the end of 1949, Honda kolaborasi untuk membentuk Honda Motor Company pada akhir tahun 1949, Hondabrought his engineering genius; Fujisawa brought sound business sense and membawa jenius Tekniknya; Fujisawa membawa rasa bisnis yang sehat danmarketing expertise. keahlian pemasaran. For Honda and Fujisawa to combine their knowledge by Untuk Honda dan Fujisawa untuk menggabungkan pengetahuan mereka denganeach learning what the other knew would be slow and inefficient. setiap belajar apa yang lain tahu akan lambat dan tidak efisien. The key was Kunci dari semua itu adalahto create a way of collaborating such that each could input their different untuk menciptakan cara bekerja sama, sehingga setiap masukan bisa berbedaexpertise while avoiding the costs of large-scale knowledge transfer. keahlian sambil menghindari biaya transfer pengetahuan berskala-besar. How can Bagaimanaknowledge be integrated in ways that preserve the efficiencies of specialisation? pengetahuan diintegrasikan dengan cara yang menjaga efisiensi spesialisasi?Among the processes that have been suggested are rules whereby specialists Di antara proses-proses yang sudah mengusulkan aturan dimana spesialistranslate their knowledge into rules and directives to guide the practices and menerjemahkan pengetahuan mereka ke dalam aturan dan arahan untuk memandu praktek danbehavior of others, and routines whereby different specialists establish ways o perilaku orang lain, dan rutinitas di mana spesialis yang berbeda menetapkan carainteracting that allow each to input their knowledge into a combined process. berinteraksi yang memungkinkan setiap masukan pengetahuan mereka ke dalam proses gabungan.For knowledge integration to work efficiently there needs to be some degree Untuk integrasi pengetahuan untuk bekerja secara efisien harus ada beberapa derajatof common knowledge that permits different specialists to collaborate an interact. pengetahuan umum yang memungkinkan spesialis yang berbeda untuk berkolaborasi sebuah berinteraksi. Such common knowledge comprises elements such as a common pengetahuan umum tersebut terdiri dari unsur-unsur seperti biasalanguage to support communication and a common culture to support comatible bahasa untuk mendukung komunikasi dan budaya umum untuk mendukung comatiblebehaviors and cognitive processes. By recognizing the specific features perilaku dan proses kognitif. Dengan mengetahui fitur-fitur khusus.<br />1.2Mengembangkan Pengetahuan sebagai Salah Satu Strategi<br />Organisasi bisnis yang datang untuk melihat pengetahuan sebagai nilai mereka yang paling berharga dan strategis sumber daya. Mereka menyadari bahwa untuk tetap kompetitif mereka eksplisit mengelola sumber daya dan kemampuan intelektual mereka. Untuk ini banyak organisasi telah melakukan berbagai manajemen pengetahuan projec dan program Fokus utama dari upaya ini pada pengembangan aplikasi teknologi informasi untuk mendukung menangkap digital, penyimpanan pengambilan, dan distribusi dari sebuah organisasi yang didokumentasikan secara eksplisit pengetahui langka. Sejumlah organisasi yang lebih kecil, di sisi lain, percaya bahwa 2 pengetahuan yang paling berharga adalah pengetahuan tacit yang ada dalam masyarakat ditambah atau bersama melalui interaksi interpersonal dan hubungan sosial, membangun modal intelektual mereka, organisasi-organisasi ini memanfaatkan 'jadi modal 'yang berkembang dari orang-orang berinteraksi berulang kali dari waktu ke waktu. <br />Yang bereksperimen dengan budaya organisasi baru, bentuk, dan s pahala terns untuk meningkatkan hubungan-hubungan sosial. 4 Teknis dan inisiatif organisasi, ketika selaras dan terpadu, c menyediakan infrastruktur yang komprehensif untuk mendukung manageme pengetahuan proses. Namun, sementara infrastruktur yang tepat dapat meningkatkan kemampuan organisasi untuk menciptakan dan mengeksploitasi pengetahuan, itu tidak menjamin 1 organisasi membuat investasi terbaik dari sumber daya atau yang I mengelola pengetahuan yang benar dengan cara yang benar. Bagaimana seharusnya sebuah organisasi menentukan upaya yang sesuai, atau yang seharusnya pengetahuan dikelola dan dikembangkan? Penelitian saya dengan lebih dari 25 perusahaan telah menemukan bahwa kebanyakan impor 2 konteks untuk membimbing manajemen pengetahuan adalah strategi perusahaan. Sebuah organisasi: konteks strategis isasi yang membantu untuk mengidentifikasi manajemen pengetahuan inisiatif yang mendukung tujuan atau misi, memperkuat posisi kompetitif, dan menciptakan nilai pemegang saham. Intuitif, masuk akal bahwa perusahaan yang tahu lebih lanjut tentang, produk pelanggan, teknologi, pasar, dan hubungan mereka hould berperforma lebih baik. Namun, hubungan antara manajemen pengetahuan dan strategi bisnis, sementara sering dibicarakan, telah banyak diabaikan dalam praktek. Banyak eksekutif yang berjuang untuk mengartikulasikan hubungan antara organisasi mereka kompetitif strategi dan sumber daya intelektualnya dankemampuan. Mereka tidak memiliki model strategis yang berkembang dengan baik yang membantu mereka untuk menghubungkan proses-berorientasi pengetahuan, teknologi, dan organisasi formulir untuk strategi bisnis, dan mereka yakin tentang cara untuk menerjemahkan tujuan membuat organisasi mereka lebih cerdas dalam program strategis tindakan. <br />Mereka membutuhkan model pragmatis, namun secara teoritis suara apa yang saya sebut strategi. Bab ini menyediakan kerangka kerja untuk menggambarkan dan mengevaluasi organisasi's pengetahuan strategi. Kerangka ini diilustrasikan menggunakan contoh-contoh dari lima perusahaan yang mewakili spektrum fisik dan berbasis pengetahuan produk dan jasa. 'Gambar Corp' adalah perusahaan terkemuka pencitraan foto manufaktur produk dirakit fisik seperti film dan photoprocessing peralatan. Buckman Labs adalah produsen terkemuka bahan kimia khusus, suatu non fisik produk-berkumpul. Lincoln Re, salah satu kehidupan terbesar di dunia /kesehatan reasuransi, menyediakan produk-produk berbasis pengetahuan dan jasa. 'LeaseCo,' sebuah garmen industri dan perusahaan kecil-sewa peralatan, menyediakan layanan berdasarkan produk fisik, beberapa perakitan memerlukan 'Big6' adalah publik terkemuka akuntansi dan profesional perusahaan jasa, menyediakan layanan berbasis pengetahuan. Bersama-sama, perusahaan-perusahaan ini menunjukkan pentingnya strategi pengetahuan terlepas dari sektor industri.<br />Strategi Bisnis Michael H. Zack Penerapan kerangka SWOT telah didominasi selama 20 terakhir tahun dengan model Porter 'lima-kekuatan'. Model ini berfokus pada sisi eksternal strategi perusahaan membantu menganalisa kekuatan dalam suatu industri yang menimbulkan peluang dan ancaman. Industri yang terstruktur sehingga memungkinkan perusahaan untuk mendikte persyaratan kepada pemasok dan pelanggan serta memberikan hambatan yang baru pendatang dan produk pengganti dipandang sebagai menguntungkan. Strategi menjadi soal memilih industri yang tepat dan positioning perusahaan dalam bahwa industri sesuai dengan strategi generik baik biaya rendah atau produk diferensiasi. * Sambil menikmati banyak popularitas (dalam tidak ada bagian kecil karena itu mungkin usaha pertama untuk menerapkan pemikiran ekonomi yang kuat untuk manajemen strategis dengan cara praktis dan dimengerti), model Porter telah berada di bawah kritik. Argumen utama adalah bahwa model alamat profitabilitas industri daripada perusahaan individu dan karena itu tidak membantu perusahaan tertentu untuk mengidentifikasi dan keuntungan leverage yang unik dan berkelanjutan. teori yang mendasari ekonomi Its mengasumsikan bahwa karakteristik tertentu perusahaan tidak penting berkaitan dengan kinerja keuntungan. Sebaliknya itu adalah keseluruhan pola hubungan antara perusahaan-perusahaan dalam industri yang membuat perbedaan. Jika industri secara keseluruhan disusun dengan benar (yaitu dengan cukup hambatan dan rintangan lain untuk kompetisi), maka semua perusahaan harus menyadari kembali kelebihan. <br />Ternyata, bagaimanapun, bahwa karakteristik yang unik dari perusahaan tertentu dalam suatu industri dapat membuat perbedaan dalam hal kinerja laba. Untuk meletakkan keseimbangan kembali ke gagasan asli strategi bisnis, pekerjaan terbaru di bidang manajemen strategis dan teori ekonomi telah mulai fokus pada internal sisi persamaan-sumber daya perusahaan dan kemampuan. Baru ini. perspektif ini disebut sebagai berbasis sumber daya pandangan perusahaan. Strategis model manajemen tradisional telah menetapkan strategi perusahaan dalam hal dari produk / pasar posisi-produk yang membuat dan pasar itu melayani. Pendekatan berbasis sumber daya menunjukkan, bagaimanapun, bahwa perusahaan harus Posisi strategis berdasarkan diri mereka yang unik, berharga, dan ini mampu sumber daya dan kemampuan daripada produk dan jasa yang berasal dari kemampuan tersebut. Sumber daya dan kemampuan dapat dianggap sebagai platform dari mana perusahaan berasal berbagai produk untuk berbagai pasar. penuaan sumber daya dan kemampuan di banyak pasar dan produk, daripada menargetkan produk spesifik untuk pasar tertentu, menjadi pendorong strategis. Sementara produk dan pasar dapat datang dan pergi, sumber daya dan kemampuan yang lebih kekal. Oleh karena itu, strategi berbasis sumber daya menyediakan lebih panjang istilah melihat dari pendekatan tradisional, dan salah satu yang lebih kuattidak menentu dan dinamis kompetitif lingkungan. Keuntungan Kompetitif berdasarkan sumber daya dan kemampuan karena itu berpotensi lebih berkelanjutan dari itu hanya didasarkan pada posisi produk dan pasar.<br />Pengetahuan sebagai suatu Sumber Daya Strategis Sementara memiliki akses ke sumber daya berharga yang unik adalah salah satu cara untuk membuat perusahaan mempunyai keunggulan kompetitif, pada beberapa kasus baik ini tidak mungkin, atau kompetisi ataubisa meniru atau mengembangkan sumber daya pengganti bagi mereka. Perusahaan yang memiliki pengetahuan unggul, bagaimanapun, adalah dapat berkoordinasi dan menggabungkan mereka traditional sumber daya dan kemampuan dalam cara cara baru dan berbeda, menyediakan lebih nilai bagi pelanggan mereka daripada yang dapat pesaing mereka. Artinya, dengan memiliki sumber daya intelektual unggul, organisasi dapat mengerti bagaimana untuk mengeksploitasi dan mengembangkan sumber daya tradisional mereka lebih baik daripada pesaing, bahkan jika beberapa atau semua sumber daya tradisional tidak unik. Oleh karena itu, pengetahuan dapat dianggap sebagai sumber daya strategis yang paling penting, dan kemampuan untuk memperoleh, mengintegrasikan, menyimpan, berbagi, dan menerapkannya kemampuan yang paling penting untuk membangun dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Luas proposisi nilai, kemudian, untuk terlibat dalam manajemen pengetahuan adalah bahwa hal itu dapat meningkatkan organisasi-kemampuan dasar tion untuk bersaing. Apa itu tentang pengetahuan yang membuat keuntungan yang berkelanjutan?<br />Pengetahuan-terutama konteks-spesifik pengetahuan, diam-diam tertanam dalam kompleks organisasi rutinitas dan dikembangkan dari pengalaman-cenderung menjadi unik dan sulit untuk meniru. Tidak seperti sumber daya tradisional, tidak mudah dibeli di pasar dalam siap-untuk membentuk digunakan. Untuk mendapatkan sama tahu- langkan, pesaing harus terlibat dalam pengalaman yang serupa. Namun, memperoleh pengetahuan melalui pengalaman membutuhkan waktu, dan pesaing yang terbatas dalam cara banyak mereka dapat mempercepat belajar mereka hanya melalui investasi yang lebih besar. LeaseCo, misalnya, diakui peluang ini dengan kadang-kadang penawaran agresif pada yang kompleks, novel, atau peluang sewa terduga (misalnya sewa komputer pribadi pada tahun 1980) untuk mendapatkan unik dan leverageable tahu- langkan dari pengalaman, ketika mencoba untuk mencegah pesaing dari memperoleh pengetahuan yang sama. LeaseCo menyadari manfaat ganda selama nya pesaing, pertama dengan berinvestasi dalam platform pengetahuan strategis dan kedua dengan mempelajari cukup tentang klien tertentu untuk kompetitif dan menguntungkan Harga yang sewa untuk peluang masa depan dengan klien yang sama. Seringkali, cukup saling belajar terjadi antara LeaseCo dan klien perusahaan yang klien kontrak dengan LeaseCo sewa masa depan tanpa pergi keluar untuk kompetitif s. Pada intinya, LeaseCo menciptakan sebuah pengetahuan (atau diperbaharui) yang berkelanjutan penghalang untuk persaingan. Lincoln Re, sebagai bagian dari eksperimen 'di bawah proses penulisan, juga diinvestasikan dalam pembelajaran dengan mengasuransikan strategis novel, dan kelas sulit risiko pada tingkat yang menguntungkan.<br />Sebagai contoh, LeaseCo secara proaktif mencari peluang untuk membangun continually pada apa yang tahu tentang penyewaan gaun pakaian formal untuk penampilan sadar organisasi. Ini menjadi salah satu perusahaan yang paling berpengetahuan di industri mengenai hal ini pasar premium. Buckman Labs mengambil serupa Pendekatan dengan memfokuskan pada pembelajaran untuk mempertahankan dan mengembangkan pengetahuan yang superior industri pulp dan kertas. Big6 menerapkan sistem komputer yang dilacak pengalaman karyawan dan pelatihan formal dan cocok mereka kemampuan untuk pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan saat ini dan masa depan ertunangan. Mereka berfokus pelatihan, tugas, dan merekrut pada terus-menerus membangun basis pengetahuan untuk mendukung mereka yang paling strategis penting kompetitif posisi. Sementara keuntungan mungkin pengetahuan yang berkelanjutan, membangun dipertahankan pengetahuan posisi kompetitif internal adalah upaya jangka panjang, memerlukan pandangan ke depan dan perencanaan serta keberuntungan. Misalnya, sebagai bagian dari calon yang proses manajemen risiko, Lincoln Re mempunyai proses sebuah 'peringatan dini' di tempatmonitor penelitian di bidang medis untuk segala sesuatu yang pada akhirnya dapat meningkatkan nya kematian dan pengetahuan manajemen risiko. Menggunakan keahlian yang unik untuk menerjemahkan data penelitian yang umum tersedia dalam perkiraan pengalaman aktual- ence, Lincoln Re dapat secara efektif mempelajari dan menguntungkan memastikan muncul manajemen risiko peluang cepat dibandingkan pesaingnya. Lama waktu memimpin menjelaskan daya tarik aliansi strategis dan bentuk lainnya dari usaha eksternal sebagai berpotensi sarana lebih cepat untuk memperoleh akses ke pengetahuan. Ini juga menjelaskan mengapa ancaman strategis dari teknologi-discontinuity cenderung datang dari luar perusahaan atau perifer untuk industri. Baru pendatang sering menikmati basis pengetahuan yang berbeda dari pemain lama, salah yang dapat diterapkan pada produk dan jasa industri di bawah serangan. Ini telah terutama jelas dalam industri di mana produk analog memberikan cara untuk setara digital. Sebagai contoh, Gambar Corp mengalami signifikan pergeseran dari film fisik substrat untuk digital imaging. basis pengetahuan adalah dibangun di atas ilmu pengetahuan dan teknologi dari konsumsi fisik yang dikemas baik. Digital imaging, di sisi lain, membutuhkan pengetahuan tentang sistem komputer dan peripheral, imaging software, saluran distribusi elektronik, dan model ekonomi yang sama sekali berbeda daripada produk fisik habis. <br />Tantangan strategis bagi perusahaan adalah untuk mengembangkan pengetahuan yang cukup untuk pergeseran dukungan bagi mereka teknologi baru dan pasar sebelum non-tradisional pesaing membuat terobosan signifikan ke pasar tersebut. Pada saat yang sama, rnust tidak meninggalkan tahun keberadaannya pengalaman dan pengetahuan tentang fisik penuaan yang mendukung bisnis inti. 'Pengetahuan gesekan' ini lama belajar lead-waktu atau menyoroti pembandingan dan mengevaluasi SWOT organisasi saat ini Owledge platform dan posisi, sebagai pengetahuan ini menyediakan primer "Rtunity (dan kendala) dari yang untuk bersaing dan berkembang selama dekat-ke-menengah panjang. Ini harus, pada gilirannya, akan seimbang terhadap organisasi jangka panjang rencana untuk mengembangkan platform pengetahuan. Link Pengetahuan-Strategi Kerangka SWOT tradisional, diperbarui untuk mencerminkan pengetahuan hari ini lingkungan intensif, memberikan dasar untuk menggambarkan strategi pengetahuan. Pada intinya, perusahaan perlu melakukan berbasis pengetahuan SWOT analisis, pemetaan mereka pengetahuan sumber daya dan kemampuan terhadap peluang strategis dan ancaman untuk lebih memahami poin mereka keuntungan dan kelemahan. Mereka dapat menggunakan peta ini untuk strategis panduan pengetahuan manajemen usaha, menyarungkan keunggulan pengetahuan mereka dan mengurangi pengetahuan mereka lemahnesses. Pengetahuan strategi, maka, dapat dianggap sebagai pengetahuan-balancingberbasis sumber daya dan kemampuan untuk pengetahuan yang diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan dengan cara yang unggul daripada pesaing. Mengidentifikasi dimana sumber daya berbasis pengetahuan dan kemampuan yang berharga, unik, dan ditiru, serta bagaimana sumber daya dan kemampuan dukungan perusahaan produk dan pasar posisi, adalah elemen penting dari strategi pengetahuan. Untuk menjelaskan hubungan antara strategi dan pengetahuan, organisasi harus mengartikulasikan tujuan strategis, mengidentifikasi pengetahuan yang dibutuhkan untuk melaksanakan nya dimaksudkan strategi, dan bandingkan dengan pengetahuan sebenarnya, sehingga mengungkapkannya strategis kesenjangan pengetahuan.<br />Menghubungkan Pengetahuan untuk Strategi Setiap perusahaan bersaing dalam operasi-cara tertentu dalam beberapa industri dan mengadopsi posisi kompetitif dalam industri tersebut. Strategi Kompetitif mungkin hasil dari grand eksplisit-perspektif keputusan tradisional di strategi-atau dari akumulasi keputusan inkremental yang lebih kecil. Mungkin bahkan diungkapkan di belakang, dengan melihat kembali pada perilaku aktual dan acara dari waktu ke waktu. Terlepas dari proses strategi pembentukan, organisasi memiliki facto strategi yang pertama-tama harus diartikulasikan. Setiap posisi strategis terkait dengan beberapa set sumber daya intelektual dan kemampuan. Artinya, mengingat apa perusahaan percaya harus lakukan untuk bersaing, ada beberapa hal itu harus tahu dan tahu bagaimana melakukannya. Strategis pilihan yang perusahaan mengenai teknologi, produk, layanan, pasar, Proses-memiliki pengaruh besar pada pengetahuan, keterampilan, dan inti. Mengembangkan Strategi Pengetahuan kompetensi yang dibutuhkan untuk bersaing dan unggul dalam suatu industri. Di sisi lain, apa perusahaan tidak tahu dan tahu bagaimana melakukan membatasi cara dapat benar-benar bersaing. Perusahaan, mengingat apa yang ia ketahui, harus mengidentifikasi produk yang terbaik dan peluang pasar untuk mengeksploitasi pengetahuan itu. Misalnya, Buckman Labs bersaing pada layanan nilai tambah, persyaratan untuk mengembangkan dan memelihara unggul pengetahuan tentang bagaimana menggunakan bahan kimia dalam berbagai microbiocidal aplikasi pengobatan untuk memecahkan masalah pelanggan. Dalam beberapa pasar, Buckman Labs memiliki pengetahuan berkembang dengan baik dan keahlian. Pada orang lain, itu lebih terbatas. Paling penting, ia mengakui perbedaan dan dikelola dan mengembangkan pengetahuan strategis yang sesuai. Lincoln Re bersaing langsung melalui kualitas tinggi pengetahuan tentang kelas tertentu risiko medis serta pengetahuan tentang bagaimana menggabungkan layanan tambahan menjadi solusi dikemas terpadu untuk 'klien manajemen risiko masalah. Lincoln P.e, bagaimanapun, kurang tahu tentang properti dan korban risiko daripada beberapa pesaingnya dan strategi kompetitif mencerminkan ini. LeaseCo, yang khusus dalam sewa novel dan disesuaikan, telah untuk tahu lebih banyak tentang ekonomi dari harga sewa kompleks daripada yang pesaing. LeaseCo tidak tahu sebanyak pesaingnya tentang rendah biaya, produksi volume tinggi, atau manajemen tinggi volume persediaan. <br />Gambar Corp memiliki pengetahuan yang luas dan keahlian tentang imaging tradisionalnya teknologi dan produk-produk dan bagaimana mereka terbaik dapat dipasarkan kepada konsumen dan industri pelanggan. pengetahuan mereka mengenai digital imaging apalagi berkembang, berpotensi membatasi kemampuan mereka untuk bersaing di muncul pasar. Mengingat pentingnya strategis digital imaging pasar, mereka agresif bergerak untuk menutup celah ini. pembunuh kategori Jadi yang disebut, seperti Circuit City dan Toys 'R' Us, fokus mereka ritel pengetahuan pada satu kategori produk dengan mengorbankan orang lain. Dalam perbandingan, banyak luas-line retailer, dipimpin oleh Wal-Mart, telah mengambil yang berbeda pengetahuan kompetitif posisi. Mereka datang untuk menyadari bahwa sementara mereka tahu beberapa hal tentang puluhan ribu ritel produk untuk contoh pasar Sumeria, pemasok mereka dapat mengembangkan lebih terfokus mengerti tentang produk-produk tertentu masing-masing persediaan. Alih-alih mencoba untuk menjadi ahli konsumen pada setiap produk, para pengecer telah mengakui batas-batas apa yang mereka tahu dan bisa tahu. Mereka meminta pemasok mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk memahami kebiasaan konsumsi, praktek, kebutuhan, dan pola pembelian dan untuk membagi pengetahuan itu dengan pengecer. pengecer adalah, Bahkan w, beroperasi sebagai integrator pengetahuan, mengintegrasikan pengetahuan banyak pemasok untuk lebih baik melayani konsumen. Dalam setiap kasus, posisi kompetitif organisasi menciptakan pengetahuan kebutuhan, sedangkan pengetahuan yang ada menciptakan peluang dan regangan pada memilih posisi kompetitif yang layak. Sukses diperlukan dinamis menyelaraskan kebutuhan tersebut berbasis pengetahuan dan kemampuan.<br />Gap Analysis<br />Memiliki pengetahuan dipetakan posisi kompetitif perusahaan, organisasidapat melakukan gap analysis. Kesenjangan antara apa perusahaan harus lakukan untuk bersaing dan apa sebenarnya yang dilakukannya merupakan strategis kesenjangan. Mengatasi kesenjangan ini adalah barang dari manajemen strategis tradisional. Seperti yang diusulkan oleh frame-SWOT kerja, kekuatan dan kelemahan mewakili apa yang perusahaan dapat lakukan, peluang dan ancaman mendikte apa yang harus dilakukan. Strategi, * kemudian, mewakili bagaimana perusahaan saldo kompetitif 'kaleng' dan 'keharusan' untuk mengembangkan dan melindungi strategis niche. Pada saat yang sama, yang mendasari kesenjangan strategis suatu perusahaan merupakan potensi pengetahuan kesenjangan. Artinya, diberi kesenjangan antara apa perusahaan harus lakukan untuk bersaing dan apa yang bisa melakukannya, ada juga mungkin menjadi celah antara apa perusahaan harus tahu untuk mengeksekusi strategi dan apa yang dilakukannya tahu. Berdasarkan pengetahuan strategis dan kemampuan peta, organisasi dapat mengidentifikasi sejauh mana berbagai perusahaan kategori pengetahuan yang ada sejalan dengan strategis membutuhkan-KASIH. Hasilnya adalah seperangkat kesenjangan pengetahuan potensial. Dalam beberapa kasus, organisasi bahkan mungkin tahu lebih banyak daripada yang diperlukan untuk mendukung kompetitif posisi. <br />Namun demikian, strategi pengetahuan harus alamat apapun yang mungkin salah-keberpihakan. Semakin besar jumlah, variasi, atau ukuran saat ini dan masa depan kesenjangan pengetahuan, dan basis pengetahuan semakin stabil karena dinamis atau lingkungan yang kompetitif pasti, semakin agresif strategi pengetahuan yang diperlukan. Sebuah perusahaan tidak mampu melaksanakan sesuai tujuannya atau strategi yang diperlukan baik harus menyelaraskan strategi dengan kemampuan atau mengakuisisi kemampuan untuk melaksanakan strategi. Setelah melakukan evaluasi strategis sumber daya berbasis pengetahuan dan kemampuan, suatu organisasi dapat menentukan pengetahuan harus dikembangkan atau diperoleh. Untuk memberikan pengetahuan manajemen fokus strategis, pengetahuan inisiatif manajemen perusahaan harus diarahkan untuk menutup gap ini strategis pengetahuan. Isu penting adalah bahwa kesenjangan pengetahuan langsung yang berasal dari dan selaras dengan kesenjangan strategis. Ini simultan keselarasan strategi dan pengetahuan adalah elemen penting dari pengetahuan perusahaan strategi. Di banyak perusahaan, pengetahuan manajemen usaha sudah bercerai dari strategis perencanaan dan pelaksanaan. Namun, memiliki pengetahuan yang tepat strategi di tempat adalah penting untuk memastikan bahwa manajemen pengetahuan upaya yang didorong oleh dan mendukung strategi kompetitif perusahaan Sebagai contoh, untuk memastikan keselarasan, Lincoln Re menempatkan tanggung jawab untuk mengetahui manajemen dan strategi perusahaan dalam eksekutif senior yang sama posisi.<br />BAB II<br />PENGEMBANGAN PENGETAHUAN DAN PEMBELAJARAN PERSEORANGAN<br />PENGEMBANGAN PENGETAHUAN DAN PEMBELAJARAN PERSEORANGAN<br />2.1The Learning Curve oleh Atul Grande<br />Tidak semua orang menghargai atraksi operasi. Bila Anda seorang medis mahasiswa di ruang operasi untuk pertama kalinya, dan Anda melihat dokter bedah pisau bedah ke tubuh seseorang dan membukanya seperti buah, Anda bergidik horor atau menganga kagum. Aku menganga. Bukan hanya darah dan keberanian yang terpesona saya. Itu adalah gagasan bahwa orang hanya akan memiliki rasa percaya diri untuk memegang pisau bedah yang di tempat pertama. Ada pepatah tentang dokter bedah, dimaksudkan sebagai teguran: 'Kadang-kadang salah; tidak pernah ragu. " Tapi ini sepertinya aku kekuatan mereka. Setiap hari, ahli bedah menghadapi ketidakpastian. Informasi tidak cukup, ilmu pengetahuan yang ambigu; pengetahuan seseorang dan kemampuan tidak pernah sempurna. Bahkan dengan sederhana operasi, tidak dapat diambil untuk diberikan bahwa pasien akan datang melalui lebih baik mati atau bahkan hidup. Berdiri di meja pertama kali, saya bertanya-tanya bagaimana ahli bedah tahu bahwa ia akan melakukan hal ini baik pasien, bahwa semua langkah akan pergi sebagai direncanakan, pendarahan yang akan dikontrol dan infeksi tidak akan memegang dan organ tidak akan terluka. Dia tidak, tentu saja. Tapi tetap saja ia memotong. Kemudian, saat masih mahasiswa, saya diizinkan untuk membuat irisan sendiri. Sang ahli bedah menarik garis putus-putus enam-inci dengan pena menandai tidur di sebuah perut pasien dan kemudian, saya terkejut, memiliki tangan perawat saya pisau. Saat itu, saya ingat, masih hangat dari sterilisasi autoclave. Dokter bedah telah saya meregangkan kulit kencang dengan ibu jari dan telunjuk dari saya bebas tangan. Dia mengatakan kepada saya untuk membuat satu potong halus ke lemak. Aku meletakkan perut dari pisau pada kulit dan dipotong. Pengalaman itu aneh dan adiktif, mencampur kegembiraan dari kekerasan dihitung dari tindakan itu, kecemasan tentang mendapatkan dengan benar, dan iman yang benar bahwa itu entah bagaimana yang baik bagi orang. Ada juga perasaan sedikit memuakkan untuk menemukan bahwa butuh waktu lebihgaya dari aku menyadari.<br />pada musim semi 2000. dokter dijelaskan hasil mereka di operasi pada 325 bayi berturut-turut cacat jantung berat, yang dikenal sebagai Transposisi arteri besar, lebih dari seorang Perio (1978-1998) ketika dokter bedah yang berubah dari melakukan satu operasi: kondisi lain. anak-anak tersebut dilahirkan dengan outflov hati mereka kapal ditransposisikan: aorta muncul dari sisi kanan jantung bukannya kiri dan arteri ke paru-paru muncul dari kiri bukan kanan, Akibatnya, darah dipompa masuk kembali ke tubuh malah mati ke paru-paru, di tempat yang dapat oksigen. Ini adalah unsurvivable. Bayi mati biru, lelah, tidak pernah tahu apa itu untuk mendapatkan napas yang cukup. Untuk ya berpindah kapal ke posisi yang tepat mereka tidak teknis feasio. Sebaliknya, ahli bedah melakukan sesuatu yang dikenal sebagai prosedur Senning: mereka menciptakan suatu bagian di dalam jantung untuk membiarkan darah dari paru-paru salib mundur ke kanan jantung. Prosedur Senning memungkinkan anak-anak untuk hidup ke adulthoo Bagian kanan jantung lemah, bagaimanapun, tidak dapat mempertahankan darah seluruh tubuh aliran sepanjang kiri. Akhirnya, hati pasien 'gagal, dan meskipun berhasil sampai dewasa, beberapa hidup sampai usia tua. Kemudian, dengan tahun 1980, serangkaian kemajuan ological memungkinkan untuk melakukan operasi switch aman. Ini cepat menjadi prosedur disukai. <br />Pada tahun 1986, Great Ormond Street Firefox dibuat changeover, dan laporan mereka menunjukkan bahwa itu adalah unquestion-dengan kemampuan perubahan yang lebih baik. Tingkat kematian tahunan setelah beralih sukses. Prosedur kurang dari seperempat bahwa setelah Serrning, sehingga dalam kehidupan. Harapan enam puluh tiga tahun, bukan empat puluh tujuh. Tapi harga pembelajaran untuk melakukannya adalah mengerikan. Dalam operasi pertama mereka tujuh puluh switch, para dokter memiliki 25 persen angka kematian bedah, dibandingkan dengan hanya 6 persen dengan Senning prosedur. (Delapan belas bayi meninggal, lebih dari dua kali jumlah seluruh. Era Senning) Hanya dengan waktu mereka menguasainya: di samping switch ratus operasi, hanya lima bayi meninggal. Sebagai pasien, kita ingin kedua keahlian dan kemajuan. Apa yang tak seorang pun ingin hadapi adalah bahwa ini adalah keinginan bertentangan. Dalam kata-kata seorang publik Inggris laporan, "Tidak boleh ada kurva belajar sejauh keselamatan pasien yang bersangkutan."Tapi itu sepenuhnya angan-angan. Baru-baru ini, sekelompok Harvard Business School penelitian yang telah membuat khusus mempelajari kurva pembelajaran di industri-dalam pembuatan semikonduktor, bangunan pesawat terbang, dan semacamnya-memutuskan untuk memeriksa kurva belajar di antara ahli bedah. Mereka mengikuti delapan belas ahli bedah jantung dan tim mereka saat mereka mengambil teknik baru operasi jantung minimal invasif. Penelitian ini, Saya terkejut menemukan, adalah yang pertama dari jenisnya. Belajar adalah di mana-mana obat, namun tak pernah ada dokter yang berbeda dibandingkan seberapa baik benar-benar melakukannya. <br />Operasi jantung baru-melibatkan sayatan kecil di antara tulang rusuk dan bukan dada terbelah di tengah-terbukti jauh lebih sulit daripada konvensional satu. Karena sayatan terlalu kecil untuk mengakui tabung biasa dan klem untuk rerouting darah ke mesin-bypass jantung, dokter bedah harus belajar metode rumit, yang melibatkan balon dan kateter diletakkan melalui pangkal paha kapal. Mereka harus belajar bagaimana untuk beroperasi dalam ruang berkurang banyak. Dan perawat, ahli anestesi, dan perfusionists semuanya memiliki peran baru untuk menguasai, juga. Setiap orang memiliki tugas baru, instrumen baru, cara-cara baru yang hal-hal yang bisa dan cara-cara baru untuk memperbaikinya. Seperti yang Anda harapkan, semua orang ditemukan Perience kurva belajar substansial. Sedangkan tim sepenuhnya mahir. Ke tiga sampai enam jam untuk operasi tersebut, tim ini mengambil rata-rata kali lebih lama untuk kasus-kasus awal. Para peneliti tidak dapat melacak tingkat dari Morbiditas secara detail, tapi akan bodoh untuk membayangkan bahwa harga ini tidak terpengaruh. Yang lebih menarik adalah bahwa peneliti menemukan perbedaan mencolok dalam kecepatan dengan tim yang berbeda yang dipelajari. Semua tim menerima dengan sesi pelatihan y dan berasal dari lembaga yang sangat dihormati. Ini merupakan sebuah pengalaman dalam mengadopsi inovasi.<br />2.2Pengetahuan dalam Membuat: “Konstruksi” Pabrik Fiat Melfi oleh Gerardo Partita<br />Tujuan bab ini, bagian pertama dari studi kasus ganda panjang, adalah menganalisis proses tindak berbasis mengetahui dan mengorganisir sekitar datang ke dalam keberadaan dari salah satu pabrik mobil paling maju manufaktur di dunia: Fiat Melfi pabrik perakitan. pabrik 'lapangan hijau' ini baru fitur produksi ramping organisasi, alur kerja berdasarkan lini perakitan dan tim, aplikasi canggih dari IT (Information Technology) untuk pengelolaan produksi pemerintah dan kontrol, dan ketergantungan yang luas mengenai pengelolaan kualitas total (Ciborra, Patriotta, dan Erlicher 1996). Beyond spesifikasi teknis, bagaimana pernah, fitur yang paling menarik dari tanaman adalah bahwa hal itu telah dibangun dengan keterlibatan aktif tenaga kerja. Memang, manajemen Fiat dikandung yang Melfi keseluruhan proyek sebagai percobaan pembelajaran berdasarkan strategi greenfield di mana para pekerja masa depan benar-benar akan membangun pabrik, termasuk tempat dan menetapkan di mana mereka akan perakitan mobil. Percobaan tidak memiliki pendahulunya dalam sejarah Fiat dan seluruh proyek mengandalkan muda dan berpe galaman tenaga kerja. <br />Strategi manajemen Fiat sengaja adalah bahwa manusia-berpusat desain akan memastikan partisipasi pekerja dan konsensus dan dengan demikian telah berdampak positif pada kinerja secara keseluruhan pabrik; dan secara mandiri segala sesuatu dalam situasi sekarang pabrik tampaknya untuk mengkonfirmasi kesehatan teori tersebut. Masih, bersama-sama dengan yang dimaksudkan, muncul fenomena juga diproduksi dalam proses konstruksi pabrik yang ternyata menjadi penting bagi keberhasilan proyek Melfi.<br />Pabrik SATA di Melfi adalah salah satu tanaman yang luar biasa-seperti Toyota-dikelola pabrik NUMMI di California (Adler 1993) dan skala kecil Volvo Udevalla pabrik (Berggren 1994)-yang baru-baru ini menarik perhatian media untuk tingkat giro kinerja dan inovatif pembelajaran metode (misalnya Fortune 1994; Ekonomi 1998). Pabrik menghasilkan terkemuka Fiat model, Punto, hari ini salah satu yang terbaik menjual mobil di Eropa. Pabrik, terletak di selatan Italia antara Napoli dan Bari adalah situs greenfield didirikan di akhir tahun 1993 dan, setelah fase percobaan, dibuka secara resmi pada bulan Oktober 1994. Melfi mobil pertama di dunia pabrik mampu menjalankan flat-out tiga shift, enam hari seminggu. Dengan kapasitas produksi sebesar 1.600 mobil per hari (450.000 per tahun) mempekerjakan 6.300 orang, pabrik memegang salah satu rekor produktivitas terbaik di dunia. Distrik Melfi industri meliputi permukaan 2,7 juta persegi meter, termasuk tanaman dari 16 pemasok. Mereka lokasi, dekat dengan utama perakitan tanaman, memungkinkan pengurangan lead time pemasok. Kurus produksi dan Just-in-Time (JIT) diterapkan sebagai metode pengorganisasian siklus kerja. Tenaga kerja di Melfi milik homogen budaya dan geografis latar belakang. Identitas lokal cukup diucapkan: pekerja, manajer, dan karyawan masih muda dan kebanyakan dari selatan (98 persen), sering di pekerjaan pertama mereka (daerah lokasi pabrik berada, seperti sisa selatan Italia memiliki tingkat pengangguran sangat tinggi). Pabrik-apa yang saat ini muncul sebagai produk siap pakai, kotak hitam -hasil terlihat utama dari suatu proses konstruksi melibatkan perangkat-perangkat tenaga kerja. Kronologi desain dan implementasi proyek reveals enam fase utama yang melandasi pembangunan pabrik semakin mengarah pada sedimentasi dari inti inti organisasopengetahuan:<br />1. konsep desain;<br />2. rekrutmen;3. formal pelatihan;4. pekerjaan konstruksi;<br />Proyek Melfi merupakan bagian dari proses perumusan strategi yang lebih luas yang bertujuan kembali estabkshing posisi kompetitif Fiat seluruh dunia. Asal-usul dari proyek terletak pada meningkatnya perhatian dicurahkan oleh perusahaan untuk Emer the-gence paradigma lean production di Jepang dan difusi di Eropa, dan terutama di Amerika Serikat. Untuk Fiat pengalaman sukses transplantasi Jepang di Amerika Serikat adalah sinyal yang jelas dari kebutuhan untuk istirahat dengan tradisi budaya Fordist. Sejak pertengahan 1980-an Fiat telah tercatat serangkaian kegiatan benchmarking pada tanaman otomotif Jepang dan terutama US transplantasi. Kegiatan ini secara bertahap menyebabkan penjabaran sebuah organisasi kerja baru, yang dikenal sebagai pabrik terintegrasi. Namun, untuk beberapa tahun proses perubahan adalah di berhenti. Hanya di tahun 1989, ketika Punto dikandung, apakah ada konvergensi fisiologis antara di atas penalaran dan kebutuhan produktif baru. Dalam upaya untuk berdamai dengan masalah kronis dalam produksi, sebuah hubungan industrial, dan, terutama, dalam pengelolaan sumber daya manusia, konsep desain! je pabrik telah diinformasikan oleh dua asumsi dasar. dipimpintradisi masa lalu, yang terhadap krisis pertengahan 1980-an. Hal ini menunjukkan pilihan tidak mentransfer arters budaya 'atau setidaknya mirdmizing transfer. Yang kedua adalah sebuah membangun organisasi belajar ditandai oleh tingginya tingkat komitmen-Pekerjaan.<br />Master Design memiliki dampak besar pada existin perusahaan budaya, karena mengangkat kontroversi tradisional seperti betwee oposisi Utara dan Selatan, novis dan berpengalaman, dan insinyur dan Humas Manajemen Sumberdaya (HRM) manajer. Wawancara dengan bentuk Tanaman Direktur dan Direktur Personalia highhghted empat controversr utama isu yang berkaitan dengan desain tanaman. Sebuah titik pertama controvers menyangkut tata kelola sistem sosio-teknis. Ada presum sebuah konflik terkait dengan sejarah perusahaan, khususnya sejauh praktek IR prihatin. Di masa lalu, masalah ini telah menangani dengan melalui investasi bes

×