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Índice.
1. Introducción ................................................................................... Pág. 3
2. Investigación ................................................................................. Pág. 4
3. Fundamentación ....................................................................... Pág. 20
4. Memoria .............................................................................................. Pág. 21
5. Objetivos ........................................................................................... Pág. 25
6. Público ................................................................................................. Pág. 26
7. Estrategias y herramientas ............................................. Pág. 28
8. Recursos humanos ................................................................... Pág. 34
9. Necesidades técnicas y económicas ............ Pág. 36
10. Calendario .................................................................................. Pág. 38
11. Lugar ................................................................................................... Pág. 40
12. Valoración ................................................................................... Pág. 43

Anexos
1. Cartel .................................................................................................... Pág. 44
2. Publicidad ....................................................................................... Pág. 45
3. Invitación ........................................................................................... Pág. 48
4. Convocatoria de Prensa ............................................... Pág. 49
5. Nota de prensa ........................................................................ Pág. 50
6. Colaboradores .......................................................................... Pág. 52
7. Patrocinadores ........................................................................... Pág. 53
8. Presencia en medios de comunicación ........ Pág. 55
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INTRODUCCIÓN
El proyecto que pretendemos realizar, desglosar y analizar detalle a detalle consistirá
en un evento cuya marca protagonista será Oriflame, una empresa distribuidora de
productos cosméticos naturales por toda Europa en la actualidad. Esta empresa ha
aumentado su línea de productos hasta abarcar un amplio y diverso mercado en el
que recoge a un público segmentado según qué producto en función de edad,
sexo y necesidades, siempre pretendiendo dirigirse a un target acorde con el modo
de compra que lleva a cabo: sin un establecimiento o punto de venta al consumidor,
es decir, mediante venta directa.

Por esta razón, principalmente, hemos decidido mejorar la imagen de la empresa (ya
que no se da a conocer abiertamente ni a cualquier medio), con el fin de ser
reconocida su actividad tanto entre el mundo empresarial como por el resto de la
sociedad, una actividad que no solo se centra en el interés propio de la empresa,
sino que además colabora con distintas organizaciones no gubernamentales. Éste
será otro de las ramas que abarcará la organización del evento.

Teniendo en cuenta estos y otros aspectos posteriormente desarrollados, definiremos
el evento como una feria de muestras de la marca, abierta a todo tipo de público
interesado y con una duración de dos jornadas diurnas (con acondicionamiento
para poder comer allí) y un cóctel nocturno preparado para los empresarios y
demás invitados que previamente seleccionaremos basándonos en los objetivos
marcados del evento. Este cóctel, además, irá acompañado de una artista invitada,
Pasión Vega que aportará al evento un clima agradable dentro de la relación
formal que une a los empresarios. Con todo esto se conseguirá un ambiente propicio
para establecer conversaciones serias, pero de una manera relajada.

El evento contará con una adecuada publicidad previa para que llegue a los
oídos de todos nuestros potenciales visitantes de la feria de muestras, desde
anuncios publicitarios en una variedad eficaz de soportes (meticulosamente
estudiados), hasta la incorporación del programa completo del evento en la página
web de Oriflame, sin olvidar, por supuesto, el eco que tendremos que hacernos entre
los medios que nos interesen, con la previa invitación de éstos y de los focos
empresariales con los que vamos a contar dentro del conjunto de invitados (tras la
elaboración de una lista que los seleccione).

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INVESTIGACIÓN
Investigación de la empresa.

– ACERCA DE ORIFLAME.
Fundada en 1967 por los hermanos Jonas y Robert Af Jochnik, Oriflame es
actualmente la compañía de venta directa de cosmética que más crece en el
mundo.
 Con origen en Suecia, la empresa está ahora en 62 países, en muchos de los cuales
se ha convertido en líder absoluto del mercado de la cosmética.
Consta de una amplia gama de productos de belleza, naturales e innovadores.
Incluso cuenta con una línea de accesorios y una serie propia, Dare to be, de la
que sale una línea de productos relacionados. Estos productos se venden a través
de una red de ventas de más de 3.6 millones de personas, con unas ventas totales
anuales superiores a los 1,5 billones de euros.
Los productos se distribuyen a través de una Network Marketing o negocio Multi-
Nivel, que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos, y/o servicios,
directamente al consumidor a través de afiliados. Nuestra red de distribución es de
más de 3 millones de socios distribuidores repartidos por todo el globo.
Oriflame tiene una gran concienciación social y medioambiental que aplica en
todos los ciclos de su producción ya que estos principios son clave para nuestra
compañía.

•    Responsabilidad Global.
     A la hora de crear las fórmulas para nuestros productos utilizamos ingredientes
     naturales que estén en línea con nuestra política medioambiental y que no
     dañen el medioambiente. Por ejemplo, los principales componentes limpiadores
     utilizados en nuestros champuses y geles de baño son biodegradables.
     Somos una de las primeras compañías en utilizar extractos de plantas en los
     productos para el cuidado de la piel, y siempre hemos intentado extraer dichos
     extractos de materias primas renovables.
     Los informes científicos sobre la seguridad y asuntos medioambientales, se
     monitorizan continuamente para poder actuar en el momento, en caso que
     algún ingrediente pueda dañar la salud de un consumidor o el medioambiente.
                                                                                    4
Además, los envases de los productos Oriflame son reciclables y minimizados
    para evitar residuos.
    La ética está siempre presente en todos los métodos empleados por Oriflame
    en todas las facetas de sus operaciones. Los productos Oriflame se formulan y
    fabrican en línea con los altos estándares industriales y éticos.
    La conservación del agua es nuestra prioridad principal en el plan
    medioambiental. De acuerdo con nuestro compromiso de conservación
    medioambiental, utilizamos en todas nuestras fábricas modernos equipamientos
    que reducen el consumo de agua a la vez que minimizan al máximo la
    contaminación.
    Oriflame toma una firme postura ante importantes cuestiones sociales y éticas,
    como la mano de obra infantil, creencias étnicas y culturales. Nos sentimos
    obligados a ayudar a aquellos niños socialmente desfavorecidos, ofrecer
    educación a mujeres jóvenes a través de nuestros Programas Sociales.

    Otra característica de la empresa es la solidaridad. El respeto por las personas
    y la naturaleza son los principios de la compañía, y se reflejan en las políticas
    sociales y medioambientales.
      Oriflame apoya numerosas ONGs y es Co-fundador de World Childhood
    Foundation (Fundación Mundial para la Infancia). En España colabora con
    varias fundaciones, entre ellas la fundación Menudos Corazones y SOS Aldeas
    Infantiles.

•   World Childhood Foundation.
     A través de la Fundación Mundial del Niño podemos llegar a los niños más
     vulnerables, en todos los continentes: niños de la calle, niños que han sido
     sexualmente abusados y niños en instituciones. Juntos, promovemos proyectos
     para niñas y madres jóvenes.
     Oriflame da soporte a la Fundación Mundial del Niño en muchos aspectos.
     Aparte de la contribución de co-fundador, también patrocinamos una
     variedad de proyectos en los mercados en que operamos. Actualmente,
     Oriflame contribuye además en proyectos benéficos para niños en Estonia,
     Lituania, Letonia, Rusia y Polonia. Al elegir Oriflame, marcas una diferencia - y
     haces posible que podamos ayudar aún más.

Actualmente hay cinco fábricas de cosméticos, en Polonia, Suecia, India, China y
Rusia. Todas las fábricas de Oriflame y sub-contratas cumplen con las leyes y
regulaciones tanto locales como nacionales. Estas leyes contemplan los estándares
laborales, medioambientales, de salud y de seguridad.
                                                                                    5
Oriflame cotiza en la bolsa de Estocolmo desde marzo de 2004 (Nasdaq OMX
Nordic Exchange).


Misión.
“Cumplir Sueños”
La razón de nuestra existencia yace en esta definición.
La empresa se propone ser el medio por el que sus clientes, socios y empleados
realicen sus sueños, con el fin de llevar vidas completas y llenas de sentido.
Para Oriflame los clientes son muy importantes y son prioritarios en la contratación de
futuros trabajadores. Por ello se les ofrece múltiples ventajas: formación gratuita, no
requiere una titulación previa, libertad de horarios, no exige pedidos mínimos etc.
El rol de los empleados es ayudar a los socios a ser exitosos en su negocio con
Oriflame. Cuando ellos lo logran, la compañía crece, y así también se abren más
oportunidades para los empleados crecer y avanzar en sus carreras y cumplir sus
sueños profesionales.

Visión.
La visión de Oriflame es nuestra máxima meta corporativa. La empresa está
convencida de que su oportunidad de negocios y oferta de belleza única, junto
con un personal dedicado, gerencia y Socios independientes, y una cultura
corporativa muy fuerte nos llevará a alcanzar esta posición.

Valores.
Equipo, Espíritu y Pasión son los tres valores principales de Oriflame. Confiando en
estos valores la empresa tiene la certeza de que puede tener éxito en un mundo tan
competitivo, mientras a su vez, puede ayudar a hacer del mundo un lugar mejor.
       Equipo
       Las personas que trabajan en equipo y comparten los mismos objetivos
       consiguen mejores resultados. Se motivan unos a otros y saben que tirando
       juntos del mismo carro es más gratificante que haciendo el camino solo.
       Espíritu
       Las personas con un espíritu de 'puedo hacerlo' tienen una actitud ganadora
       y nunca se rinden. Se esforzarán al máximo para conseguir su éxito.

      Pasión
      Las personas apasionadas tienen el poder de cambiar el mundo. Les encanta


                                                                                     6
lo que hacen, creen en ello. En el fondo saben que ellos pueden marcar la
      diferencia.



– SITUACIÓN DE LA EMPRESA
Gráfica de ventas.
A continuación presentamos una serie de gráficas donde se representa la evolución
de los empleados y sus ventas en Oriflame.




       Evolución de empleados               Evolución de ventas



En la primera observamos como dato a destacar que el número de empleados
desde el año 2003 hasta el año 2005 ha experimentado cambios que han dado
como resultado un descenso considerable. A partir del año 2005 se muestra una
recuperación del mercado laboral que va en vías de conseguir la estabilidad que
se tenía en un inicio.
En la segunda gráfica vemos cómo las ventas se mantienen estables sin experimentar
cambios relevantes durante los dos primeros años. A partir de 2006 se observa como
la tendencia de ventas empieza a crecer de modo visible.
Con estos datos podemos deducir que a pesar de que en el año 2006 el número
de empleados haya descendido considerablemente, las ventas muestran una
recuperación considerable y estable. Esto se puede ver motivado por la
popularidad adquirida por la marca, donde a pesar de que haya menos empleados
encargados de acercar y exhibir los productos la gente presenta un mayor
acercamiento hacia Oriflame.




                                                                                 7
– TARGET
El público objetivo de Oriflame son mujeres de entre 20 y 50 años aproximadamente,
de clase media y media-alta. Aunque la empresa amplía mucho su target al añadir
productos para hombres y una línea más joven, para adolescentes.
Psicográficamente, son mujeres concienciadas con el medio ambiente y la sociedad,
que prefieren pagar un poco más por la seguridad de estar consumiendo un
producto natural y respetuoso con el medio ambiente además de ayudar con ello a
causas sociales, pues Oriflame participa con varias ONG´s.



– INVESTIGACIÓN PRIMARIA: ANÁLISIS DAFO

Debilidades.

Analizando nuestras debilidades hemos de mencionar el tema de la venta directa,
aunque este suele ser una ventaja, pueden surgir inconvenientes como que el
pedido llegue al destinatario más tarde de lo previsto o, incluso, que se pueda
extraviar (aunque en ese caso al contactar con la compañía esta de se encargará
de solucionar el problema). Además, hay personas que aún no confían mucho en
este sistema de ventas por lo que serían público que estamos perdiendo.

También es de mencionar que no existen puntos de venta fijos por lo que
dependemos de intermediarios que lleven la compra hasta el cliente, lo que impide
un contacto directo con él.

Centrándonos más en la empresa hay que decir que necesita darse más a conocer
por medio de publicidad convencional (televisión, radio, prensa) y marketing directo
(marquesinas, folletos etc.) para, de esta forma, llegar a más sectores de la población
y hacerse más conocida entre el público. Ya que, actualmente su acción se limita
básicamente a patrocinios, stands en ferias de muestras e internet. De esta forma, sólo
las personas relacionadas con el sector y los conocidos de estas, llegan hasta la
empresa. Pero si aumentamos la publicidad y la dirigimos a más medios la marca
tendrá un mayor alcance.

El personal no está necesariamente cualificado porque suelen ser clientes de la
empresa. Aunque esto se compensa con cursos gratuitos que fomenta la empresa, no
son profesionales con experiencia en el sector.




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Amenazas.

Las principales amenazas de Oriflame son las empresas que le hacen la
competencia. Hemos de destacar AVON porque es una empresa de venta directa,
que potencia a los clientes para trabajar con ellos pero es mucho más conocida a
nivel nacional que Oriflame. Esto se debe a que se da a conocer a través de los
medios de comunicación por medio de anuncios en televisión, prensa y radio.

Le sigue muy de cerca The body Shop que cuenta con una filosofía muy similar a la
de nuestra compañía pero tiene la ventaja de tener lugares de venta físicos.

Hay otras empresas que también compiten con Oriflame, las analizaremos más
adelante.


Fortalezas.

Son los puntos fuertes de nuestra empresa. Para ello, debemos de hablar de la gran
variedad de productos, todos naturales y hechos con el mayor respeto hacia el
medio ambiente. Además de la variedad tienen una excelente relación calidad
precio por lo que son accesibles para todo el mundo.

Debido a la gran diversificación de productos contamos con un público amplio,
aunque Oriflame tiene como público eje las mujeres también oferta productos para
hombres y adolescentes.
Además, para Oriflame los clientes son lo más importante y los incentiva para que
entren en la compañía y obtengan los máximos beneficios. Para que esto sea posible
oferta diversos cursos para la formación de sus clientes, todos ellos gratuitos.

Otro elemento a destacar de Oriflame es su colaboración con diversas ONG´s a las
que destina ayudas y parte de sus beneficios. Esto es algo singular en una empresa y
muestra que la compañía no solo se preocupa por su beneficio propio sino que
también está concienciada con la sociedad.

También es de señalar la imagen con la que cuenta la compañía en España, nada
menos que Carolina Cerezuela. Con ella pretendemos acercarnos más al público
español, es la imagen perfecta de la naturalidad y el esfuerzo dos puntos muy
importantes en el desarrollo de Oriflame.




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Oportunidades.

Las oportunidades que se presentan para Oriflame son muchas. Nos encontramos en
un momento perfecto para el desarrollo de la empresa ya que la sociedad está
cada vez más concienciada con el medio ambiente. Además las personas empiezan
a estar saturadas de los productos químicos y los problemas y la contaminación que
generan, por ello la cosmética natural se está abriendo un gran futuro.

Todo ello significa que Oriflame tiene una gran expectativa de crecimiento futuro.
Con la oportunidad hacerse más conocida y expandirse más. Oriflame tiene todas
las armas necesarias para convertirse en una marca líder en el sector, sólo necesita
darse más a conocer.

Incluso, si Oriflame decidiese dar un cambio en sus planteamientos iniciales, podría
llegar a abrir establecimientos físicos para tener un mayor contacto con sus clientes.



– COMPETENCIA
A pesar de su gran importancia internacional, Oriflame aún no es muy conocida en
España. Hay otras empresas de venta directa de cosméticos que son más conocidas
y que le pueden quitar parte del mercado, como son: AVON, Cristian Lay, The Body
Shop o Ives Rocher.

Dividiremos la competencia siguiendo dos parámetros:
   a) Empresas con mismo estilo de productos: son empresas que también ofertan
       productos naturales.
     -    Yves Rocher.
     La venta por catalogo es su principal arma, El Libro Verde, es casi una
     enciclopedia de la belleza, pues no solo es un catalogo donde se exponen al
     publico todos sus productos, sino que además, estos están clasificados para
     ayudarnos a descubrir cual se adapta mas a nuestras necesidades, nos
     explican la composición de los diferentes productos, todo natural y vegetal.
     Los laboratorios de Yves Rocher están constantemente investigando los activos
     vegetales, siempre respetando la naturaleza y consiguiendo patentes para
     tratamientos de origen vegetal cada vez más eficaces.
     Para que todas las mujeres puedan ofrecerse el placer de un tratamiento, Yves
     Rocher se ha convertido en la primera red de institutos de belleza con 1800
     cabinas de tratamiento en Francia; ello ha convertido a Yves Rocher en la

                                                                                    10
primera cadena europea de Institutos de Belleza. Oriflame, por el contrario, no
cuenta con este servicio.
A diferencia de nuestra empresa Yves Rocher proporciona consejos,
diagnósticos de piel personalizados, cheques regalo, tarjeta de fidelidad a
todas sus clientas, por ello
la marca proporciona varias formas de obtener los productos, puedes
adquirirlos en los establecimientos, por internet y venta por correspondencia,
mientras que nuestra empresa solo ofrece por medio de internet la venta de sus
productos.
Otra gran diferencia con respecto a nuestra empresa es que Yves Rocher
ofrece a todas las clientas unas consejeras a domicilio que visitan a las mujeres
en sus propios domicilios, para ofrecerle los productos que mejor se
corresponde con lo que ellas necesitan.
Como punto negativo de esta empresa, cabe destacar que sus productos sí
son testados en animales, a diferencia de la nuestra, cuya filosofía es preferida
por gran parte de la población.

-    The Body Shop.
The Body Shop fomenta la reutilización o el reciclaje de sus envases; promueve
relaciones comerciales justas con las comunidades necesitadas y realiza
campañas activas en contra de la experimentación en animales por parte de la
industria cosmética, en este aspecto esta empresa es muy parecida respecto a
nosotros ya que también compartimos esos ideales.

 The Body Shop es nuestra mayor competencia. La razón de ello está en que se
trata, al igual que Oriflame, de una empresa de cosmética natural que colabora
con ONG´s y destina parte de sus beneficios a causas sociales. Además está
muy extendida internacionalmente y es muy avalada por su público. También
cuenta con una gran variedad de productos de hecho la variedad de The
Body Shop es mayor incluyendo, entre otras, una línea para bebés y cremas
depilatorias.
Un punto a favor para The Body Shop frente a Oriflame es la presencia de
establecimientos físicos que permiten que la empresa tenga un contacto más
directo con sus clientes al mismo tiempo que estos pueden conocer de primera
mano los productos antes de adquirirlos además de poder recibir
asesoramiento del los profesionales que allí se encuentren.



                                                                               11
Podríamos decir que The Body Shop promociona más su marca y valores que
     nuestra empresa pues se da a conocer a través de múltiples campañas sociales
     a las que relaciona totalmente su nombre.




b)     Empresas con el mismo tipo de venta: venta directa.
     -     Cristian Lay
     Cristian Lay es hoy en día el primer fabricante de bisutería de Europa, con una
     facturación anual que superan los 150 millones de Euros, ofreciendo la máxima
     calidad, gracias al control total de la cadena de valor de los artículos que
     comercializa y a la apuesta decidida por la alta tecnología, contando para
     ello con la mayor y más moderna fábrica de joyería de Europa inaugurada en
     2008.

     Este particular modelo de negocio basado en la venta a través de catálogo
     ha facilitado la internacionalización de la compañía, que comenzó a finales de
     los años ochenta y en la actualidad se encuentra presente en 15 países de
     Europa, América y Norte de África.

     A diferencia de nuestra empresa Cristian Lay cuenta con una gama de
     productos que podría interesar también a nuestro público, todo lo relacionado
     a la bisutería y joyería, pero no cuenta con los recursos naturales en los
     productos cosméticos con los que cuenta nuestra marca.

     La marca está desarrollando numerosos proyectos sociales en diversos ámbitos,
     con la finalidad de convertirse en parte activa en la lucha a favor de la
     integración, la lucha contra las enfermedades y la ayuda internacional en
     países que han sufrido desastres naturales, en este aspecto comparte con
     nuestra empresa esa parte generosa con los más desfavorecidos y ayuda
     económicamente a organizaciones especiales.

     -    AVON
     Esta empresa es líder mundial en Venta Directa de Belleza, con respecto a las
     demás, por lo tanto es una de la mayor competencia en este ámbito, cuenta
     con una facturación superior a 10.600 millones de dólares y más de 5 millones
     de distribuidoras, con presencia en más 140 países.
     La visión de esta compañía es ser la empresa que mejor comprende y satisface
                                                                                  12
las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, de
     modo global, comparte la misma filosofía con nuestra marca pero, a diferencia
     de la nuestra, no utiliza materiales naturales en todos sus productos.
     Proporciona a muchas mujeres una oportunidad de desarrollo personal y una
     fuente de ganancia para que alcancen un bienestar y felicidad, por lo tanto
     ofrece la misma forma de vender los productos, por lo que se reafirma aún mas
     su competencia directa con nosotros.
     AVON fue la primera compañía de cosmética que dejó de experimentar con
     animales en 1989.
     Además, como rasgo específico de su plan de comunicación, Avon se publicita
     en los medios como forma atrayente de empleo. Esto potencia el conocimiento
     de la marca entre todo el público en general, y mejora su imagen con respecto
     a otras que son menos conocidas.

     -     Herbalife
     Herbalife es una empresa de productos de dietética distribuidos, como hace
     Oriflame, por venta directa.

     Esta empresa compite con nosotros en los productos de wellness pudiendo
     resultarnos perjudicial porque está más especializada en ello, ya que solo oferta
     este tipo de productos mientras que Oriflame tiene más variedad.



– TENDENCIAS DEL ENTORNO
En lo que respecta a las tendencias del entorno, este tipo de empresas de
cosmética natural están en auge pues nuestra sociedad está cada vez más
concienciada con el medio ambiente y social.
Los investigadores del mercado coinciden en opinar que la cosmética natural tiene
un gran futuro. También durante la crisis, el sector ha conseguido imponerse e incluso
registrar un crecimiento en todo el mundo. Según un muestreo del Instituto de
Investigación de Mercado, Information Research de Núremberg (Alemania) la cifra de
negocios incrementó en Alemania alrededor de un 7% en 2009. Según el muestreo,
el sector seguirá creciendo de forma exponencial también en los próximos años.

Los pronósticos son excelentes para este emergente mercado internacional de la
cosmética natural. Así lo confirman tanto los pronósticos de los fabricantes
tradicionales como la creciente presencia de empresas de cosmética
internacionales.

                                                                                    13
Según un estudio actual de la compañía internacional de investigación del mercado
Kline Group, la cosmética natural tendrá grandes oportunidades hasta 2014 en Asia,
Europa y Estados Unidos. Del Kline’s Global Natural Care Market Report se
desprende que los mercados asiáticos alcanzarán un volumen de 14.800millones de
dólares estadounidenses y tasas de crecimiento de dos dígitos. Los investigadores
del mercado calculan que en los próximos cinco años se alcanzará en Europa una
cifra de negocios superior a 6300millones de dólares y en Estados Unidos 5800
millones.

Por todo esto auguramos un buen futuro para Oriflame pues se trata de una empresa
internacional de cosmética natural que gracias a sus valores, su respeto hacia el
medio ambiente, su colaboración con ONG´s y su diversidad de producto naturales
y de calidad está teniendo un rápido crecimiento. Por lo que es una empresa por la
que vale la pena apostar.



Investigación del evento

– ANÁLISIS DAFO

Debilidades.
Nuestro evento se celebra al aire libre, ello conlleva la incertidumbre en lo que
concierne al clima y la temperatura. Dado que se realiza en junio es poco probable
que las condiciones atmosféricas sean adversas pero no contamos con una certeza
absoluta. Otro problema relacionado es la posible presencia molesta de insectos y
pájaros, al tratarse de un evento en un jardín botánico que está todo rodeado de
plantas y árboles no podría evitarse aunque sí tomar medidas para que su presencia
sea lo menos visible posible.

El lugar donde se celebra es el Jardín Botánico de la Concepción, que no es muy
conocido. Además, cuenta con el problema de que se encuentra alejado de la
ciudad y para llegar a él es necesario usar algún medio de transporte (coche o
autobús) lo que puede hacer que acuda menos gente al evento ya que conlleva la
predisposición añadida querer desplazarse (pagar autobús, coger el coche…)
para asistir.

Además, no se financia el viaje ni la estancia a los empresarios invitados al workshop.
Al ser un evento de cobertura nacional puede ser que muchos invitados desistan de
                                                                                    14
acudir debido a los gastos que le puedan suponer el traslado y el hospedaje en un
hotel.

El horario de la feria de muestras es algo limitado. Al no extenderse a la duración de
toda la jornada puede ser que muchas personas no puedan asistir por
incompatibilidad de horarios.



Amenazas.
Hay más eventos sobre cosmética natural a nivel nacional. En concreto, Natura
Málaga es el más perjudicial para nuestro evento ya que se realiza en la misma
ciudad y en unas fechas muy similares.


Fortalezas.
La entrada a la feria de muestras es gratuita. Habitualmente para entrar al Jardín es
necesario pagar una entrada, por ello las personas que asistan a la feria de
muestras tienen la posibilidad de visitar un paraje de gran belleza gratis.
El Jardín Botánico conforma el entorno idóneo para un evento de nuestra compañía.
La unión de naturaleza y belleza cansan muy bien con los valores de Oriflame. El
asistente a nuestro evento podrá descubrir productos naturales rodeado de un
entorno natural que enamora. Además es un lugar amplio que puede albergar
grandes grupos de personas sin aglomeraciones.
Es una feria más especializada que las que se celebran actualmente en el sector.
Esto se debe a que se dedica especialmente a una marca y se expone todo su
repertorio de productos en lugar de exponer los productos de varias empresas del
mismo sector como hace la competencia. Oriflame mostrará toda su variedad de
productos además de ofrecer información a las personas interesadas. Es una
oportunidad única para contactar cara a cara con la empresa y conocer más
acerca de ella y de todas sus ventajas.
Además la feria es un perfecto plan alternativo para el fin de semana, pues el
visitante podrá disfrutar de actividades al aire libre y de la naturaleza, podrá
conocer más acerca de la empresa e incluso puede llegar a trabajar en ella si le
interesa.




                                                                                    15
Oportunidades.
Puede convertirse en un evento con periodicidad en el tiempo y relevante en el
sector. Si tiene éxito puede ser una feria anual de muestras de Oriflame, en la que la
empresa mostraría todos sus productos y contactaría con nuevos clientes y
trabajadores potenciales.
La feria puede reforzar la imagen de la marca y darla a conocer al publicarse en los
medios notas de prensa sobre ella.
Además, la empresa puede ganar más clientes y empleados que estén interesados
en la oferta de la compañía. Al mismo tiempo, al realizar un workshop con empresarios
y directivos de centros comerciales cabe la posibilidad que se comercialice una
línea de productos de Oriflame en el apartado de cosmética de los grandes
centros comerciales o en pequeños establecimientos.




– COMPETENCIA


   1.   Salón Look Internacional Madrid Octubre 2011 - Feria de la Imagen y la
        Estética Integral.
Organizada por IFEMA, es el gran referente profesional en estética, cosmética y
peluquería en el mundo de habla hispana. Su décimo tercera edición se celebrará
del 14 al 16 de octubre de 2011, en Ifema, Feria de Madrid.

Tras el rotundo éxito de su edición anterior, Salón Look Internacional Madrid Octubre
2011 - Feria de la Imagen y la Estética Integral mantiene como principal objetivo
ofrecer lo último en estética y peluquería a sus cerca de 80.000 visitantes. Para ello
cuenta con cerca de 400 empresas nacionales e internacionales y un interesante
programa de actividades paralelas, entre ellas la Pasarela Hair Look; los Congresos
de Estética, Spa & Wellness; la jornada de Fitness y los Campeonatos de Uñas y
Maquillaje.




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2.   COSMOMAQ.
Feria Internacional de Proveedores de la Industria de Perfumería y Cosmética es una
feria profesional de referencia a España dirigida a los proveedores de la industria
de Perfumería y Cosmética.

La Feria Internacional de Proveedores de la Industria de Perfumería y Cosmética
tendrá lugar del 15 al 17 de febrero de 2011 en la Feria de Zaragoza,
coincidiendo con la Feria Internacional de Proveedores de la Industria Farmacéutica,
Biofarmacéutica y Tecnología de Laboratorio.


   3.   JESAL-EXTETIC.
Feria realizada por el Congreso Nacional de Estética, JESAL y el Salón de Estética,
Cosmética, Belleza y Peluquería, EXTETIC, organizados por la Institución Ferial
Alicantina en colaboración con la Asociación Provincial de Esteticistas de Alicante.
Se realiza en el mes de marzo.

JESAL-EXTETIC conforma el lugar idóneo para contactar con otros profesionales,
disfrutar de las numerosas actividades que se realizan y conocer directamente el
momento por el que atraviesa el sector.

Se ha convocado a los siguientes sectores: Productos de Estética, Cosmética y
Belleza; Aparatología; Accesorios y Complementos para la Estética y Belleza;
Instrumental; Biocosmética, Biotecnología y Moda, Medicina Natural, Cirugía Plástica
y Estética; Equipamiento, Proveedores de la Industria, Primeras Materias, Creación de
Fragancias y Envases; Peluquería y accesorios de Peluquería; Formación; Servicios;
Organismos e Instituciones, Prensa Especializada, etc.


   4.   Feria Hispano-Portuguesa de la Belleza, Cosmética y Salud.

Se celebra en Febrero en la Feria de Badajoz. IFEBA. El certamen está enfocado
hacia los sectores que representan el cuidado de la imagen corporal, la belleza
integral y la salud, y nace con la vocación de convertirse en una plataforma líder en
belleza integral y salud en la zona del suroeste ibérico, España y Portugal.

En esta feria además de los stands habituales de exposición las empresas podrán
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desarrollar working room, show room y planes de reuniones en las diferentes salas
habilitadas para ello. Además la organización ha preparado un conjunto de
actividades paralelas como son exhibiciones de los diferentes sectores (cosmética,
aparatología, peluquería, etc.), actuaciones, ponencias y charlas sobre salud que
complementarán la oferta de ocio presente en el evento.

Los miles de visitantes, tanto profesionales como consumidores finales, tendrá la
oportunidad de conocer de forma directa la oferta global de productos y servicios
que presentan las empresas expositoras y se encontrarán en exclusiva con
fabricantes, importadores, distribuidores y expositores interesados en difundir y reforzar
su imagen, novedades y oferta.


   5.   VITALEX.

Salón de la Vida Sana, Belleza y Bienestar. Celebra su edición con la intención de
convertirse en una cita de referencia para todos los agentes relacionados con el
mundo de la vida sana, belleza y bienestar del Suroeste Ibérico.

Se celebra en Don Benito (Badajoz), más que nunca, y consciente de la importancia
que estos temas tienen para las personas de hoy en día, VITALEX será un lugar de
paso obligado para profesionales del sector y consumidores de los productos y
servicios relacionados con la vida sana, belleza y bienestar.


VITALEX tiene como objetivo principal, dar la oportunidad al público general, de
encontrar, de primera mano, toda la oferta en los sectores de la belleza, el cuidado
y el bienestar. Brindar al visitante la posibilidad de un contacto directo y cercano
con el expositor. Encontrar en un marco de prestigio, el foro para darse a conocer,
comunicar y servir de canal para la última oferta en tratamientos, tendencias,
productos y servicios que nos den a todos las claves de mejora de nuestra calidad
de vida.


   6.   Natura Málaga.
Esta feria reúne en Málaga a profesionales y visitantes que trabajan y viven por y
para la consecución de un objetivo común: el respeto medioambiental.

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Natura Málaga es un mercado de productos y servicios además de un punto de
información para una sociedad que contribuye con sus pequeñas acciones diarias a
la sostenibilidad.


Su finalidad es acercar el modo de vida saludable a los consumidores, productores y
distribuidores de productos naturales que contribuyen a afianzar el futuro del
planeta.


Natura Málaga es un evento multisectorial en que tienen cabida: Administraciones
Públicas; Agricultura ecológica; Alimentación sana, Artesanías del mundo;
Asociacionismo; Bioconstrucción; Comercio justo; Cosmética natural e higiene;
Deporte; Dietética; Ecología; Ecotecnología; Ecoturismo; Editoriales; Energías
renovables; Formación; Jardinería sostenible; Indumentaria y fibras textiles; Infantil y
juegos; Medicina natural; Medio Ambiente; Mobiliario, Decoración y hogar; Música;
ONG; Reciclaje; Restauración; Salud; Servicios; Terapias naturales y alternativas;
Turismo de salud; Turismo rural; Turismo sostenible.



   7.   Mamma mia, el musical con canciones de ABBA

Este musical es competencia de nuestro evento porque se hace los mismos días,
concretamente, del 22 al 30 de junio en el Teatro Cervantes.



   8.   Concierto Ricky Martin. Viernes 24 de junio en el Auditorio Municipal de
        Málaga.

        Coincide con el día de nuestra feria de muestras, así que puede que haya
        muchas personas que no asistan a ella debido a este concierto



– UTILIDAD

La utilidad de esta investigación es conocer de cerca la empresa y su situación
actual. También investigar el mercado en el que queremos llevar a cabo nuestra
                                                                                     19
acción para saber cómo actuar. Para ello hemos buscado información de la
empresa y el público al que se dirige, además de la realización de un análisis DAFO
para ampliar nuestra investigación y estudios sobre el mercado de la cosmética y la
competencia de la marca.
Al mismo tiempo, hemos analizado el evento en sí con un DAFO y un análisis de la
competencia.

Fuentes de las que se ha obtenido información:
    -­‐ Internet. Las más consultadas han sido:

Página web de la compañía: http://es.oriflame.com/index.jhtml
Estudio de la compañía internacional de investigación de mercados Klines Group,
Kline’s Global Natural Care Market Report: http://www.klinegroup.com/reports/
http://eventos.emagister.com
    -­‐ Observaciones directas

    -­‐ Contacto personal de la empresa. Tuvimos una cita con Vanesa Carnero, jefa
         del distrito de Málaga




FUNDAMENTACIÓN
El motivo de la realización de esta feria de muestras es reforzar la imagen de
Oriflame y darla a conocer en España.

Para darla a conocer hemos dividido el sector en dos partes:
– Por un lado, el público general que está formado por todos los clientes y posibles
clientes. De ellos nos interesan que conozcan la marca y los productos, todos
naturales y realizados respetando el medio ambiente, con el fin de que se puedan
llegar a convertir en clientes habituales.

– Por otro lado, queremos contar con futuros inversores que ayuden a la empresa a
expandirse en el país. Para ello les informaremos de las oportunidades que ofrece la
compañía, contando con la posibilidad de poder abrir un establecimiento físico en
el futuro.


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MEMORIA
Seguimiento del trabajo
Desde el día 28 de febrero, tras la organización de grupos y explicaciones
consecutivas de los pasos a llevar a cabo en el proyecto en las clases prácticas, se
han ido haciendo periódicas reuniones donde todos los miembros del equipo nos
reuníamos y debatíamos para ponernos de acuerdo en cuanto a definir el proyecto,
determinando de qué clase de evento se trataría, qué objetivos pretendíamos
cumplir y qué medidas tomaríamos para realizarlo de modo que no fuese un evento
que pasase desapercibido.

Tras un brainstorming en el que exponíamos nuestras ideas y propuestas de distintos
eventos, optamos por elegir a Oriflame como protagonista de nuestro proyecto, una
empresa sueca de cosméticos naturales de venta directa. Esta decisión fue tomada
con motivo del análisis que llevamos a cabo sobre sus debilidades y fortalezas, ya
que descubrimos que no se trataba una empresa que recurriera a medios de
comunicación convencionales para expandirse, a pesar de que el medio de difusión
empleado sea internet, lo que provocaba que gran cantidad de públicos
desconocieran la marca.

Tras este análisis, nos inundaron una gran cantidad de ideas que sirvieron de plato
fuerte para convencernos de elaborar un evento en el que se potenciara su difusion,
se incrementara su presencia en público , y se reforzara la imagen de la marca de un
manera entretenida y creativa para así ganar terreno a las demás marcas más
comunes.

En un inicio las reuniones solían durar entre 30 minutos y una hora. Definir el proyecto
era cuestión de ponernos de acuerdo entre todos de modo que todas las visiones
estuvieran en sinergia dentro de nuestro trabajo.

Así, según el incremento de dificultad que íbamos asumiendo para nuestro trabajo,
las horas requeridas para llevarlo a cabo aumentaban de modo proporcional,
llegando a extenderse en largas jornadas donde a cada integrante se le daba un
papel a desempeñar para luego exponerlo delante del grupo y que cada uno
diese su opinión y punto de vista sobre la función desempeñada.

Realizamos llamadas telefónicas a responsables de la empresa Oriflame, y con la
administración del jardín Botánico “La Concepción”, lugar considerado idóneo para
la realización de este evento, con los que pudimos concertar citas (las cuales se
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explicaran a continuación), y con distintas empresas comercializadoras de material
publicitario consultando presupuestos para llegar a conseguir el presupuesto lo mas
cercano y realista posible.

Y cabe mencionar que todos los pasos que íbamos realizando, junto con el
surgimiento de dudas, eran consultados y supervisados en varias tutorías
concertadas, llevando así un seguimiento continuo y correcto durante realización del
mismo.




Cita en el Jardín Botánico
El jueves 28 de abril acudimos a una cita con la encargada de administración del
Jardín Botánico de la Concepción. En nuestra visita conocimos de cerca el jardín
para comprobar cuáles eran las mejores zonas para organizar las distintas partes del
evento: feria de muestras, cóctel y workshop, además de consultar las tarifas de cada
una una. También hablamos sobre el alquiler del terreno, la encargada nos comentó
que se pagarían las horas que los stands estuviesen abiertos al público, pero no
durante la noche. Con respecto al precio de la entrada nos precisó que el jardín no
cobrará entrada a los asistentes al evento ya que el terreno está bajo nuestro
alquiler, y que su horario se adaptará al nuestro. También preguntamos si celebraron
otros evento similares al nuestro y cómo se habían desarrollado para obtener más
información a la hora de organizar nuestro proyecto.



Cita con la responsable de Oriflame en Málaga
El miércoles día 4 de mayo acudimos a una cita concertada por la Sra. Vanessa
Carnero, Jefa de Distrito de Málaga. En esta reunión se trataron las directrices más
específicas para proceder con la organización del evento así como pautas de
desarrollo para que todo resultara acorde con la imagen de Oriflame.

Presentamos todas nuestras propuestas, desde la decoración y la organización de
los stands, pasando por la determinación de decisiones sobre catering y comida,
invitados, el trato a los clientes, horarios, hasta los trabajadores que estarán
presentes. Nos explicó de manera rigurosa el tipo de actividades que se han llevado
a cabo en la organización de eventos pasados similares, tales como el maquillaje en
el mismo lugar de exposición o la degustación de productos de la línea Wellness, tan
difícilmente acogidos con respecto a los otros productos de la marca. Además,
                                                                                   22
nosotros le propusimos ideas novedosas que no se han hecho hasta el momento,
partiendo de la idea de que, según nos comentó, los eventos suelen organizarse en
salones de interior y, con esta nueva estrategia de la ubicación al aire libre,
fomentará el agrado de los asistentes y la imagen favorable que proyectará nuestra
entidad.

Otro detalle novedoso que le llamó especialmente la atención fue el hecho de
prolongar la feria desde la mañana hasta la noche con división de sus públicos,
puesto que, habitualmente suele tener una duración menor, buscando siempre un
acto dinámico y entretenido, pero no habían pensado la idea de dinamizar un acto
de forma continuada y con la incorporación de un cátering que resulte provechoso
para que contemos con otra entrada de beneficios económicos.

En cuanto al diseño visual de la marca, nos hizo llegar folletos y carteles para lograr
seguir una misma guía en los grafismos y líneas estilística de los mismos, tanto en sus
colores, en sus formas y en el modo de llegar al público de modo que la imagen
corporativa no pierda en ningún momento su esencia.

Por otra parte, se nos hizo entrega de un lote de muestras de productos que se
pondrán a disposición de los clientes que asistan al evento, estableciendo las
condiciones para que la entrega de dichas muestras resulten un atractivo para los
compradores. Así mismo se fijaron los productos (dentro de la amplísima variedad que
nos mostró) que se rebajarían a causa del evento y de las circunstancias para
potenciar las compras por parte de los clientes y que los productos más populares
extiendan su prestigio y los nuevos se den a conocer.

También se establecieron métodos para crear un mayor atractivo durante la
estancia de los clientes en la feria. Así se llegó al acuerdo de crear un sorteo. Este
consistiría en que todas las personas que hayan comprado algún artículo de
Oriflame tendrán la posibilidad de participar. Al concluir la jornada se haría entrega
de la cesta de productos, creando con esto un gancho para que el público
continúe en la feria hasta su cierre de puertas y consigamos que se impliquen con la
marca y los productos.

Como aportación personal, nos ofreció una tarjeta identificatoria del personal de
Oriflame, una carpeta informativa con el logo y nos mostró el uniforme que las
empleadas suelen llevar en este tipo de eventos organizados por la empresa,
además de invitarnos de manera personalizada a asistir a una feria de muestras en la
que Oriflame contará con un expositor con una selección de sus productos actuales.

Finalmente se nos enseñó tanto productos memorables de la marca como productos
en exclusiva de la nueva temporada del catálogo de verano, permitiéndonos
                                                                                    23
probar las novedades que llegaríamos a presentar en los stands y consiguiendo
establecer una familiarización previa a la exposición con los productos.



Visita a la Feria Natura Málaga
La mayor parte de los productos que Oriflame ofrece pueden encuadrarse dentro
de las denominaciones eco, bio y sano, por ello nos dispusimos a conocer a la
competencia en este sector visitando la Feria Natura Málaga el viernes día 6 de
mayo en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, lugar donde nos citamos
además con la Jefa de distrito de Oriflame Málaga, la Sra. Vanessa Carnero.

Una vez allí descubrimos la gran cantidad de empresas interesadas en la protección
del patrimonio natural y en la gestión sostenible de los recursos así como en el
respeto medioambiental, compañías que compartiendo de esta manera los
principios básicos que mueven a la marca Oriflame.

De otro lado encontramos que la presencia de la cosmética natural, sección que
nos interesaba conocer de primera mano, era mínima. Únicamente un par de stands
llegaban a acercarse a la política de empresa de nuestra marca.
Así que una vez enterados de la poca competencia nos acercamos hasta el stand
Oriflame donde nos encontramos con la Jefa de distrito que nos comentó el
descenso de público de la feria con respecto a las dos ediciones anteriores y que
su próximo objetivo era un evento llamado Conoce Oriflame, que se celebrará el
jueves día 12 de mayo en el Hotel NH de Málaga y que se prevé que sea todo un
éxito de público.
Se trata de una feria exclusivamente dedicada a los productos Oriflame, por lo que
será un evento muy similar al que hemos estado organizando así que como parte de
la organización que es, nos dio diversos y útiles consejos a la hora de estructurar y
ordenar el evento.




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OBJETIVOS
Generales
Los objetivos generales van acordes a los objetivos de la organización. En este
caso, nuestros objetivos son que Oriflame continúe creciendo y expandiéndose.
Pues la empresa está convencida de que tiene una oportunidad de negocios y una
oferta de belleza única. Unido a su visión respetuosa con el medioambiente y la
sociedad que la hacen participar en varias causas sociales.
También nos interesa integrar a nuestros clientes dentro de la empresa de manera
que puedan formar parte de nuestra plantilla de trabajo.



Específicos
Concretamente con este proyecto nos proponemos dar a conocer nuestra marca y
conseguir una mayor implantación de la empresa en España. Para ello se celebrará
una feria de muestras con varios stands en los que se ofertarán los productos de
Oriflame y se dará información sobre ellos.
Nos interesa que el público conozca nuestros productos, que está hechos con
materias primas naturales y respetando el medio ambiente, y los consuma, es decir,
pretendemos conseguir más clientes a raíz de esta feria de muestras Oriflame.
También queremos que conozcan nuestro modelo de negocio, el Network marketing
por el que la compañía distribuye sus productos directamente al consumidor, sin
intermediarios. Incluso los socios pueden formar su plantilla de distribuidores de forma
que el contacto con el cliente sea más cercano. Con ello queremos eliminar los
miedos que existen sobre la venta por internet.
También es importante informar a nuestros clientes sobre las ventajas de trabajar
para la compañía, para eso tendremos un stand en el que se dé información al
público y este pueda registrarse en la compañía si así lo desea. Oriflame pretende
ganar empleados con este evento que nos ayuden en nuestro plan de expansión en
el país.

Pretendemos crecer más, tanto a nivel nacional como internacional, una feria de
muestras nacional con workshop empresarial incluido nos parece una forma idónea
para conseguirlo.

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La finalidad del workshop es abrirnos al mundo empresarial, y conseguir
oportunidades de negocio con las empresas invitadas. A nivel general, pretendemos
que poco a poco los centros comerciales, hipermercados y perfumerías de todo el
país oferten una línea de nuestros productos.

Otro objetivo importante del evento es dar a conocer al público los valores y la
responsabilidad global de Oriflame. Creemos que las personas deben conocer
nuestra concienciación con el medio ambiente y social y nuestra participación con
numerosas ONG´s pues es lo que nos define y el motivo por el que actuamos.




PÚBLICO
Con el desarrollo del evento en los dos días seleccionados, pretenderemos alcanzar
una serie de objetivos, como ya expusimos anteriormente, en función del público al
que nos queramos dirigir. Es por ello por lo que realizaremos una segmentación del
mismo, según cuáles sean sus necesidades o intereses, que nos guiará en todo
momento de las acciones estratégicas que tendremos que llevar a cabo para cada
segmento del público asistente. Así, y dada la división del propio evento en dos
partes o bloques (la feria benéfica de muestras en horario matinal y hasta las 7 de la
tarde, y el cóctel privado desde esa hora hasta la finalización del acto musical),
realizaremos una división del público en:

-    Público general, conformado por un target amplio, desde padres con hijos,
     jóvenes y adolescentes hasta turistas y gente de la provincia de Málaga que
     se desplace especialmente para acudir al evento.
     Para poder abarcar un segmento tan amplio de la población, contamos con el
     incentivo del Jardín Botánico La Concepción como lugar de celebración, dado
     que no suele realizar ningún evento de este tipo, y que podemos también darlo
     a conocer, pues no todo el mundo sabe de él y de las maravillas naturales e
     infraestructurales con las que cuenta. Así, el entorno ayudará a atraer una
     masiva captación por parte del público, ya sea por su interés por los productos
     y servicios de la marca, por su colaboración con las ONG, por el propio jardín
     botánico o como acción alternativa a los eventos que suelen organizarse en
     Málaga, con la intención de pasar el día sin más. A éstos últimos podríamos
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incluirlos dentro del denominado público indeciso o público futuro, que conoce
    otras marcas similares, pero no se ha decantado aún por ser consumidor de la
    nuestra, siendo un foco importante para incorporarlo en esa compra-venta
    puntual motivada por la celebración del evento, con perspectiva de futuro, con
    el fin de que incremente su interés por la marca y por sus productos.

-   Público empresarial, denominado así, bien porque pertenece a nuestra
    empresa (público interno), ya sea empleado de la misma, accionista, proveedor
    o distribuidor,   así como la figura representante de la marca, Carolina
    Cerezuela, con el fin de que todos ellos puedan ver, desde una primera mano,
    cómo se desempeña la labor empresarial y la respuesta por parte de su público
    externo; bien porque gestione a alguna de las ONG con las que colabora
    nuestra marca (público defensor), o bien porque dirija a otra organización que
    pueda estar interesada en compartir unos objetivos con la nuestra (público
    externo). Esta selección de posibles futuros accionistas o asociaciones con
    otras empresas que colaboren, buscarán como fin:

     -       La incorporación de una sección de productos Oriflame (como sería el
     caso de la invitación de algún gestor de El Corte Inglés, Mercadona, o
     similares).
     -        Una anexión con la empresa, mediante servicios que requiere la misma
     para la apertura de un punto de venta, hasta el momento inexistente (como
     sería el caso de alguna empresa de transporte y distribución).

-   Público tradicional, que tendrá una cabida privilegiada, pudiendo acudir al
    cóctel con el único requisito de hacer un pedido de la última campaña de
    Oriflame superior a los 150€ y tras entrar en un sorteo entre todos los
    compradores que hayan abonado esa cantidad. Serán cinco los premiados
    que podrán asistir con un acompañante al cóctel con el acompañamiento
    musical. En los catálogos de la revista de las campañas anteriores, por tanto,
    quedarán indicadas las condiciones para conseguir una invitación al evento y
    las ventajas que obtendrán con ésta, en el supuesto de ser ganada.

-   Medios de comunicación, un público también importante con el que contar en
    el acto para obtener los mayores beneficios de la publicity. Entre éstos
    contaremos con periodistas de algún programa de algunas de las cadenas
    televisivas principales (TVE, Antena 3 o Telecinco, Canal Sur, cadenas locales
    de la provincia de Málaga) y otros de revistas de prensa rosa (10 Minutos,
    Hola!, Cuore, AR, o similares), además de incluir todo tipo de información en la
    página web para que el internauta esté informado del evento en todos sus
    ámbitos (colaboración, duración, calendario, actividades y patrocinadores).


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ESTRATEGIAS Y
HERRAMIENTAS
Para dar a conocer la empresa, y su línea de productos, y consigo incentivar la
participación y adquisición de nuevos clientes, se realizarán exposiciones de los
distintos productos y servicios que ofrece la empresa a través de una feria de
muestras en el Jardín Botánico de “La Concepción”, patrocinado por otras empresas,
donde - sin tener el riesgo económico de la organización, con el objetivo de
obtener ganancias - el público objetivo, usuario/consumidor potencial de sus
servicios y productos podrá acceder libremente, suscitando su atención con una
preparación correcta de difusión a través de diversos medios de comunicación.

Dependiendo del éxito obtenido a raíz de este evento, se planteará seguir
efectuando este tipo de fiestas o eventos temáticos llevándolo a cabo en años
posteriores, incluso llegando a plantearse la periodicidad del evento en diferentes
ciudades como estrategia comunicativa.

Se abrirán expositores con la posibilidad de establecer vínculos de comunicación
constante entre los clientes potenciales o posibles compradores, a través de
azafatas y de un stand mediante la exposición de información sobre la empresa, sus
fortalezas, su calidad y las acciones que se realicen o hayan sido realizadas por la
empresa, junto con las ventajas y beneficios existentes de utilizar sus cosméticos
naturales, apoyándose en vídeos corporativos que se plasmarán en las pantallas
con las que contemos. Este asesoramiento personal ayudará a acercar la marca de
una manera positiva con un trato beneficioso para el consumidor. Además,
contaremos con otro stand dedicado exclusivamente a las ONG con las que
colabora Oriflame, con la posibilidad de donar voluntaria y económicamente una
cantidad que irá destinado al 100% a las mismas.

De este mismo modo, acotaremos la zona de la feria de muestras de manera
exclusiva para los invitados interesados o que nos interesen, en cuanto a las
propuestas financieras nos referimos. Para realizar esa acotación, los empresarios
dispondrán de un horario reservado especialmente para ellos con el fin de que sean
testigos de demostraciones específicas de aquellos productos de su interés. Tras
estas explicaciones y contando con la alta cualificación del personal para la
resolución de dudas del empresario, éste contará con la información que más o
menos necesite para saber si su entidad es acorde a Oriflame para, posteriormente,
entablar algún posible acuerdo con nuestra empresa.
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Siguiendo con la línea de acondicionar un programa que se adecue a los objetivos
de nuestro evento, contaremos con otro escenario donde ubicaremos un Workshop,
en una zona reservada del jardín, el cenador, aislado del exterior por paredes y
techo de plantas naturales. Consideramos la herramienta del Workshop una
estrategia ideal para la comunicación directa y personalizada con los posibles
inversores, accionistas, distribuidores o expositores de nuestra marca, para los cuales
prepararemos un plan de la situación actual y de la trayectoria empresarial,
ofreciendo siempre información muy detallada de los beneficios que nuestro receptor
podría conseguir con la propuesta que le expongamos, ya que la información que
exija un inversor, no será la misma que la que necesite un accionista, un distribuidor o
un expositor, por ejemplo. No buscan los mismos fines y, por tanto, habrá que
convencerlos de manera distinta. Mantener una interacción ardua y continua con
empresas o cualquier tipo de organización que pueda mantener cualquier tipo de
relación con esta empresa y puedan aportar participación empresarial y posibilitar la
apertura de un establecimiento que cause mayor atracción e interés del público por
visitar el lugar de dicha empresa, será nuestra táctica comunicativa empresarial.

Paralelamente, en el patio próximo al cenador, se desarrollará un cóctel privado
como cortesía de la organización, agradeciéndoles la confianza depositada en
ella, y con posibilidad de contraer beneficios de la imagen proyectada de cara al
exterior.

La clausura del cóctel se realizará con un concierto privado, con la contratación de
un solista. Propuesta diferente que amenizará a los asistentes, provocando un
ambiente mucho más confortable ante los ojos de éstos.

Como estrategias de difusión se llevará a cabo una confección de folletos, carteles,
y otras formas de publicidad que aseguren que el cliente conocerá el tipo de
evento que se va a realizar, la empresa que lo lleva a cabo, lugar y fecha de
realización.


Actividades y tareas
Las actividades serán la forma de cómo se llevará a cabo cada uno de los
objetivos y resultados propuestos. Durante el desarrollo de la feria es necesario
realizar diferentes actividades en cada uno de los stands para mostrar un amplio
abanico de posibilidades de cada línea de productos de la marca, y con el fin de
buscar entretener a los invitados en todo momento, tales como las detalladas a
continuación:

                                                                                     29
-   Stands Productos Oriflame: serán un total de 11 expositores: para productos
    de cuidado facial, para cuidado corporal, para cuidado del cabello, para
    fragancias, para maquillaje, para accesorios, para la línea Wellness y un último
    para la de Dare to be.
    A cada hora en punto, se desarrollarán distintas actividades de demostración
    de cara al público, consistentes en el maquillaje completo realizado por una
    esteticista de Oriflame, una minipasarela de moda en la que se muestren los
    complementos de la campaña del momento, una degustación de batidos y
    productos Wellness, con su correspondiente explicación de las propiedades
    beneficiosas que aportan, así como otra demostración masculina sobre diversos
    productos de la marca.


-   Stand Trabaja con Oriflame: contaremos con dos empleados que se
    encargarán de anotar el nombre y datos personales de toda persona que
    desee formar parte de nuestra empresa vendiendo, distribuyendo y obteniendo
    sus propias ganancias de manera garantizada, informándole de manera
    directa, para contactar posteriormente con ella.

-   Stand Colabora: cuya actividad se fundamentará en acercar al público
    asistente las organizaciones no gubernamentales con las que colabora,
    haciéndole partícipe mediante la donación directa en la que los beneficios
    irán dirigidos en su totalidad a las mismas. Como agradecimiento, solo por la
    aportación, los voluntarios de las ONG que se encargarán de recoger las
    donaciones en el propio expositor, regalarán un pequeño obsequio de
    agradecimiento.

-   Stand Bar: De él se encargarán tres empleados y dos cocineros, pues sus
    dimensiones serán mayores para agilizar el servicio de comida y bebida que
    desempeñarán a lo largo de toda la jornada de la feria.

    En cada uno de los stands habrá dos empleadas de Oriflame que se
    encargarán de la venta directa de los productos, a excepción de los tres
    últimos stands explicados, cuya función será la detallada con anterioridad. Por
    otro lado y ajeno a los stands, habrá una encargada de coordinación de
    stands y azafatas, que controlará que cada cual esté en su debido puesto.

Como segunda actividad, ya comentamos la realización del coctel privado en
paralelo con el workshop, para hacer de este evento un acto más interesante al
promover así el contacto entre empresarios. Las actividades relacionadas con ésta
línea serán, por una parte, la atención personalizada por parte de nuestros
especialistas financieros que expliquen detalladamente las condiciones de nuestra
                                                                                  30
empresa y nuestros objetivos de futuro a los invitados interesados y, por otra, el
servicio de los camareros focalizado en los mismos, para que se encuentren en todo
momento satisfechos con el transcurso de la velada.

Toda esta rueda de negocios se convertirá así en una actividad central de la feria,
siendo el escenario y punto clave de encuentros entre empresarios, tanto oferentes
como demandantes, con el fin de cerrar negocios y/o iniciar el contacto empresarial.



Mensajes y herramientas de comunicación
La comunicación en cualquier evento es primordial para que éste pueda seguir
adelante y conseguir resultados beneficiosos. Al contar con diversos tipos de público
diferente, ceñiremos la utilización de un medio u otro acorde a éstos.

El mensaje que se transmitirá será claramente informativo, con la intención de
mantener al público objetivo al tanto de todo y en todo momento sobre la
celebración, avances y novedades de este evento.

Al igual que en la división por públicos y en función de los objetivos marcados,
podemos clasificar la comunicación empresarial en comunicación interna y
comunicación externa.

-    Comunicación interna.

     En este apartado han de recogerse todos los anuncios, mensajes, el programa,
     el cronograma y las actividades que se llevarán a cabo en cada momento,
     antes, durante o después del evento.

     Antes de establecer el plan comunicativo de cara al exterior, es necesario que
     de manera interna la empresa conozca perfectamente el motivo, la duración y
     el modo de celebración del evento, pues la comunicación interna de cualquier
     empresa o institución, a nivel general, se verá reflejada en la imagen que se
     transmita de cara al exterior. Es por ello por lo que debemos tener sumo
     cuidado en que ambas partes (tanto interna como externa) queden bien
     comunicadas.

     Para hacer llegar la información pertinente al conjunto de personas que
     conforman la parte interna del evento, recurriremos a una base de datos con
     todos los recursos humanos con los que contaremos para citarlos a cada uno
     en el sitio y a la hora correspondiente, a través del mailing, además de distribuir
                                                                                     31
por el mismo mecanismo la información a los empleados, tanto del anuncio de lo
    que se llevará a cabo, como de los resultados obtenidos tras el evento.

    En cuanto a los proveedores, distribuidores y accionistas de Oriflame, deberán
    todos ellos conocer todos los aspectos financieros que supondrán para la
    empresa a la hora de desarrollar el evento (gastos y beneficios) y de darlo a
    conocer (inversión en publicidad y ahorro por la publicity).

    En los pedidos previos a la campaña del evento, realizados por las empleadas
    y distribuidoras de Oriflame, se les aportará la información detallada de los
    aspectos de su interés, tales como las bases del sorteo para asistir al cóctel de
    manera gratuita, las condiciones requeridas para trabajar dentro de alguno de
    los expositores, así como la información del evento en sí.

    Las dependientas y clientas VIPs, además, al contar con una cuenta propia en
    el registro de la página web, podrán acceder a ésta para consultar sus dudas
    y aclararlas de manera inmediata, gracias a la buena organización en el
    diseño de la página que permitirá un fácil acceso para navegar y resolver esas
    dudas puntuales de manera eficaz.

-   Comunicación externa.

    Dentro del plan de comunicación, la parte más costosa (económicamente
    hablando), sin duda, será la de la estrategia para el exterior. Y es que estas
    inversiones son necesarias, pues nos van a condicionar de manera proporcional
    el número de asistentes a nuestro evento. Así, cuanta mayor cabida demos a
    nuestra publicidad entre la segmentación geográfica (Málaga, especialmente)
    y la segmentación que deseemos (en cuanto a la parte empresarial se refiere:
    empresarios ajenos, empleados propios, accionistas e inversores tradicionales o
    potenciales, etc.), mayor probabilidad de asistencia de entre los receptores de
    esa publicidad.

    En este caso, y volviendo a la división de los públicos, utilizaremos soportes
    variados en función de los objetivos que pretendemos con cada cual. Así,
    contaremos con las siguientes herramientas:

    o    Marketing directo, técnica eficaz empleada para llegar al público de
        manera personal, mediante repartidores que llevaremos por los centros
        comerciales, centro de la ciudad, zona universitaria, aparcamientos de
        coches, etc. Dentro de los soportes publicitarios que seleccionaremos
        estarán:


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Folletos: Éstos tienen que ser llamativos y con un buen diseño, además de
   que tienen que incluir un programa preliminar de todas las actividades y
   temas que se van a llevar a cabo en el evento, incluyendo el lugar y la
   fecha. También tiene que aparecer el logotipo o el nombramiento de las
   entidades organizadoras y patrocinadoras del evento, direcciones de
   contacto para información, y alguna pequeña síntesis con las posibles
   ofertas dentro de la feria clasificadas sectorialmente.

   Carteles anunciadores y banderolas: Deben llevar obligatoriamente y en
   sitio perfectamente visible el logotipo del equipo coodinación (Oriflame),
   con el mismo diseño estilizado que los folletos y con los logotipos Oficiales
   tanto el de los patrocinadores (Coca Cola, Unicaja, El Corte Inglés,
   Lanjarón y Grupo Hojiblanca), así como, el de todos los colaboradores de
   ésta en el momento de la organización del evento oficial. Requerido así en
   el contrato de patrocinio firmado.

   Redes sociales: Creación de un perfil del evento en redes sociales como
   Facebook, Tuenti y Twitter en los que el público también se pueda informar
   sobre todo el evento, con información actualizada y datos de contacto, y
   en cuyas páginas también aparecerán los patrocinadores y
   colaboradores, incluyendo imágenes de los carteles predispuestos.

   Una vez realizado el diseño de carteles, banderolas y folletos se deberá
   exponer ante el comité organizador de modo que en la puesta en escena
   se debatan sus aspectos y se llegue a un acuerdo común, ya que sin la
   aprobación total del equipo, la campaña publicitaria no se podría llevar a
   cabo.

o Relaciones con los medios de comunicación.

   Cuñas de radio: Gracias a la colaboración de “Cadena Ser
   Malaga” (100.4 FM) y “M-80” (101.1 FM) en Málaga, se podrán publicitar
   cuñas publicitarias de 20 segundos los martes, jueves y sábados,
   estableciendo un total de 2 emisiones cada dos días: una cuña matinal
   entre las 9:00 y las 12:00, otra de 14:00 en adelante. Éstas deben incluir el
   lugar, hora, patrocinadores, tema y actividades que se desarrollarán en el
   evento.

   Comunicación en prensa: Anuncios en los periódicos locales de mayor
   importancia, tales como “El Mundo Malaga” y “La Opinión de Málaga” en
   los que se plasmen los elementos y datos más importantes, como los que se


                                                                              33
citarán en el apartado siguiente. Y envío de notas de prensa a todos los
        periódicos más consagrados del país.

        Publicity: publicidad más económica (es gratuita) y objetiva con la que
        podemos contar. Entre las desventajas con las que nos podemos encontrar
        con esta herramienta de comunicación, destaca la nula garantía de que lo
        que vayan a redactar los periodistas sobre nosotros no sean todo lo
        bueno que esperamos. No obstante, nuestra estrategia de control de ésta
        será la de invitarlos personalmente, mediante una convocatoria de prensa
        (redactada en uno de los anexos) y la invitación al cóctel posterior,
        acondicionando en todo momento una zona para que desempeñen su
        trabajo y teniéndolos en cuenta en el transcurso de la jornada. Una buena
        organización propiciará una buena mención de nuestra marca y, con ella,
        la proyección adecuada de nuestra imagen de marca hacia el exterior.

        Para controlar más aún la noticia que publicarán en los distintos medios con
        los que contemos, redactaremos una nota de prensa que enviaremos tanto
        a los medios asistentes, como a los ausentes, para que los asistentes
        encuentren facilitado su trabajo con datos aportados directamente desde
        nuestra empresa y para que los ausentes puedan contar igualmente con la
        noticia, en caso de que quieran exponerlas en su medio.




RECURSOS HUMANOS
Equipo de coordinación
El equipo que se encargará de coordinar el evento pertenece a la misma empresa
Oriflame, ya que la marca cuenta con su propio departamento de Relaciones
Públicas.

La empresa encomendó a un equipo de profesionales especializados en la
creación de eventos la tarea de crear una exposición abierta y un workshop
acompañado de cóctel con la finalidad de dar a conocer a mayor escala la marca
Oriflame en España y conseguir nuevos inversores y colaboraciones.

Es por la importancia de que este evento sea un éxito que cada uno de los
componentes está especializado en las secciones de Investigación, Cuentas,
Presupuestos, Estrategias, Comunicación y Planificación.
                                                                                  34
De esta manera se descentralizan las funciones, haciendo así fundamental a cada
componente del equipo.


Equipos de apoyo
Oriflame es una empresa interesada en la creación de empleo, es por ello que uno
de sus principales objetivos es formar a las personas en el ámbito de la venta de sus
productos. Por tanto, el equipo de apoyo que utilizaremos para el evento estaría
compuesto por aprendices interesados en trabajar con Oriflame cuya tarea sería la
de ayudar como auxiliares en los diferentes stands de la exposición.
Este equipo contaría con la instrucción de profesionales ya cualificados que
cuentan con experiencia laboral en Oriflame.

Por otra parte, formarían también parte del equipo de apoyo el conjunto de
voluntarios que traerán consigo los responsables de las ONG’s Menudos Corazones
y SOS Aldeas Infantiles para sus correspondientes stands en la exposición.

Calculamos que el número de personas que compondrán el equipo de apoyo será
de 15 a 25 personas dependiendo de la cantidad de público que finalmente
acuda a la feria el primer día. Se tendrá por tanto preparada una cantidad de 10
voluntarios reservas.


Reparto de responsabilidades
El reparto de responsabilidades se divide en cinco secciones bien diferenciadas:

1. Responsables del equipo técnico: su tarea será supervisar el levantamiento de
los stands y el equipo que lo lleve a cabo, del montaje de iluminación y sonido del
evento, del equipamiento del Cenador para el workshop y del catering para el
cóctel.

2. Responsables de feria y stands: estarán encargados del correcto funcionamiento
de la feria y sus equipo además del equipamiento de los stands en cuanto a
productos.

3. Responsables de medios de comunicación: llevarán a cabo el trabajo de
acreditación mediante invitación a los diferentes medios de comunicación, además
de recibirlos y guiarlos por la feria. Por último se encargará de supervisar el
emplazamiento destinado a los periodistas en el cóctel.

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4. Responsables de invitados: serán los encargados de la confirmación de
asistencia de la lista de invitados al cóctel y de su recibimiento y guía, tanto para
aquellos empresarios que quieran asistir a la feria, como para los invitados que solo
asistirán al cóctel entre ellos la imagen de la marca Carolina Cerezuela y la
cantante Pasión Vega.

5. Responsable de workshop: llevarán a cabo la labor del correcto funcionamiento
del workshop así como el recibimiento de los empresarios que vayan a asistir.




NECESIDADES TÉCNICAS
Y ECONÓMICAS
Fecha del evento: 25 y 26 de junio de 2011
Lugar: Jardín Botánico– Histórico de Málaga.




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37
CALENDARIO
Programa
El evento se llevará a cabo los días 25 y 26 de junio de 2011 en el Jardín botánico-
histórico de Málaga La Concepción.

La programación estará divida en dos días, durante el primero de ellos, 25 de junio,
tendrá lugar la inauguración de la exposición y acercamiento al público a los
productos Oriflame cuya entrada será gratuita ambos días. Dará comienzo a las
9.30 horas, hora de apertura del Jardín botánico-histórico y se localizará en el Paseo
de las Palmeras. En ella podremos encontrar cuantiosos stands de venta e
información de la marca en los cuales se encontrará personal cualificado de
Oriflame que atenderá al público, y a los empresarios que deseen acercarse a la
exposición, hasta su cierre a las 20.00 horas, media hora antes del cierre del Jardín
botánico-histórico.

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La actividad del segundo día en el que se llevará a cabo el evento, 26 de junio, se
compondrá de tres actividades. En primer lugar, la exposición y acercamiento de
productos Oriflame comenzará al igual que el día anterior a las 9.30 horas hasta la
clausura de la exposición de muestras a las 19.30 horas, en la cual se obsequiará a
los asistentes con diferentes premios Oriflame.

En segundo lugar, a las 20.00 horas se iniciará el Workshop Oriflame en el Cenador
del Jardín botánico-histórico en el que los empresarios invitados podrán rotar de
máximo cada 20-25 minutos para poner en común sus intereses con los propios
responsables de la marca Oriflame.
A partir de las 20.45 horas, y a la vez que transcurre el Workshop, se ofrecerá un
cóctel en la Terraza y Antigua Pista de Tenis con los responsables de la empresa
Oriflame, representantes de la Fundación Mundial para la Infancia, Menudos
Corazones, SOS Aldeas Infantiles y los empresarios y posibles inversores invitados al
evento.

La recepción contará con la actuación de Pasión Vega, la presentación de la
actriz, modelo e imagen de la marca Oriflame Carolina Cerezuela y el discurso del
Jefe de área de Oriflame Andalucía en el que de manera breve y dinámica explicará
los valores y la política de empresa de la marca.
La clausura del evento será a las 22.30 horas a la que asistirá prensa acreditada
mediante invitación y para la cual se acondicionará un lugar específico.

Cronograma
24 de junio de 2011

16.30: Llegada del equipo de coordinación y responsables al Jardín botánico con
los productos Oriflame para la feria.
17.00: Llegada del equipo técnico con material para el levantamiento de los
puestos.
17.30: Montaje y organización de la exposición en el Paseo de las Palmeras.
20.30: Cierre del Jardín botánico.


25 de junio de 2011

Mañana:

8.30: Llegada de los profesionales cualificados de Oriflame, equipo de
coordinación y organizadores del evento al Paseo de las Palmeras.
9.00: Puesta a punto de la exposición.
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9.30: Apertura e inauguración de la exposición de muestras.
13.30: Cambio de turno del personal.
20.00: Cierre de la exposición de productos.


26 de junio de 2011

Mañana:

8.30: Llegada de los profesionales cualificados de Oriflame, equipo de
coordinación y organizadores del evento al Paseo de las Palmeras.
9.00: Puesta apunto de la exposición.
9.30: Apertura e inauguración de la exposición de muestras con la presencia de
prensa acreditada mediante invitación.
13.30: Cambio de turno del personal.

Tarde/Noche:

16.30: Llegada del equipo técnico para el acondicionamiento y el montaje del
Workshop Oriflame en el Cenador y alrededores de la Casa Palacio donde tendrán
lugar el cóctel y la actuación.
18.30: Llegada del catering y su personal a la Terraza y Antigua Pista de Tenis
donde tendrá lugar el cóctel.
19.30: Cierre y clausura de la exposición de muestras. Reparto de obsequios.
20.00: Llegada de los invitados al Workshop Oriflame en el Cenador.
20.45: Inicio del cóctel empresarial en la Terraza y Antigua Pista de Tenis.
21.45: Actuación de la cantante Pasión Vega presentada por la imagen de la
marca Oriflame, la actriz y modelo Carolina Cerezuela.
22.30: Clausura del evento y fin del Workshop Oriflame y del cóctel con el discurso
del Jefe de área de Oriflame Andalucía y con la presencia de prensa acreditada
mediante invitación en un lugar acotado.




LUGAR
Tras un exhaustivo estudio sobre los posibles sitios donde realizar nuestro evento,
todos los caminos nos condujeron al Jardín Botánico–Histórico de Málaga La
Concepción. La elección se vio motivada principalmente por su especial belleza, la

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gran cantidad de especies botánicas y sus espacios amplios y decorosos, muy
adecuados para el evento que teníamos previsto.

La idea de que nuestro evento se efectuara en el Jardín Botánico calzaba a la
perfección con nuestro proyecto para Oriflame, ya que de este modo la máxima de
la empresa estaría presente en todo momento. Así surge la asociación de
Cosmética Natural en un espacio limpio, verde y alejado de la contaminación
donde, de igual modo, quedaría plasmado el compromiso de la empresa por el
medio ambiente.

El Jardín Botánico en sus 23 hectáreas nos ofrece un sin fin de posibilidades en las
que llevar a cabo nuestro proyecto donde cada propuesta de espacio supera a la
otra en cuanto a espacio y belleza se trata.


De este modo, tras analizar la situación del Jardín nos decantamos por tres espacios
distintos que se acomodaban a la perfección con nuestro proyecto para realizar de
modo óptimo nuestro evento. Estos fueron el Cenador para el Workshop, la Terraza
para el cóctel y el Paseo de las Palmeras para la Feria de Muestras.

El cenador es un espacio exterior en el que predominan dos especies: la glicina y las
palmeras. La glicina como planta enredadera que es, sube hasta cubrir el techo de
una estructura metálica y las palmeras rodean el espacio delimitándolo. La síntesis de
ambas plantas crea una atmósfera natural espléndida para la realización del
Workshop donde el color y la naturaleza son los factores principales.




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Para a la realización del coctel se ha estimado oportuno recurrir a la terraza del
Palacio. Esta está situada junto al Cenador y se encuentra completamente al aire
libre, lo que permite disfrutar completamente de la frescura de la noche malagueña
junto a la armonía que proporciona el entorno.




El Paseo de las Palmeras es el ambiente idóneo para la ejecución de la Feria de
Muestras. Esta zona del Jardín nos ofrece todo lo necesario para desarrollar con
éxito nuestro proyecto, donde destacan factores como la luminosidad, espacios
abiertos y amplios, capacidad de recibir a multitud de gente sin aglomeraciones,
orden en la organización de los stand y un largo etcétera.




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VALORACIÓN DEL
PROGRAMA
Tras el recuento del número de asistentes que estuvo presente a lo largo de las
jornadas, podemos sentirnos orgullosos de haber superado la cifra de doce mil
personas en total. Esto ha sido posible gracias a la buena propagación publicitaria
del evento, en la cual se invirtió un total de 46.585€, una cantidad perfectamente
amortizada dada la repercusión en la población malagueña. La buena aceptación
por parte de ésta se ha visto reflejada en los datos cuantitativos de los productos
vendidos, que suman una cantidad monetaria de 32.400€, casi el valor total
estimado por la empresa. En cuanto al stand preparado para servir comida y
bebida entre los asistentes, con el “Bar-Snack” la empresa obtuvo unos beneficios
brutos de 15.000€ íntegros para Oriflame.

La medición mediática, por su parte, ha resultado sorprendente para la
organización, ya que hemos conseguido un total de nueve menciones en prensa,
ocupando la portada en el caso del diario Sur de Málaga, cuatro menciones en
radio, un informe en la televisión de Málaga con el seguimiento completo en el Jardín
Botánico, además de mil treinta nuevas visitas a la página web oficial de Oriflame, en
la que se describe el evento detalle a detalle.

Como siempre, las redes sociales pisando fuerte, aportando quinientos dos nuevos
seguidores de la marca en Facebook, doscientos noventa y cuatro en Tuenti y
ochenta y siete en Twitter.

En referencia a los acuerdos empresariales, conseguimos firmar cinco contratos con
siete de las empresas invitadas (Bodybell, Primor, Perfmerías If, Aloha y Mercadona) y
con otras tantas estamos pendientes de ultimar detalles antes de firmar el acuerdo (El
Corte Inglés, Eroski y Carrefour).

Por último, la satisfacción incuantificable, pero no por ello menos importante, de los
invitados. Con la organización del acto, se vio reflejado el agradable clima que
llegamos a conseguir, lo cual ha fomentado indiscutiblemente a la mejora de nuestra
imagen de marca hacia el público. Paralelamente y del mismo modo, hemos
conseguido que todos y cada uno de nuestros trabajadores se sientan orgullosos
de pertenecer a una empresa que se arriesga en el mercado y consigue con éxito
superar las metas que se propone.

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ANEXOS
CARTEL




         44
PUBLICIDAD

– Banderas




             45
– Beachflag




              46
– Folleto




            47
INVITACIÓN




             48
CONVOCATORIA DE PRENSA



                  CONVOCATORIA DE PRENSA


         Oriflame celebra su I Feria de Muestras en Málaga.


MAÑANA, sábado 25 de junio, Oriflame, empresa líder en cosmética natural
con sede en Suecia y presente en más de 60 países de todo el mundo, da
inicio a su primera feria de muestras eligiendo la provincia de Málaga para
realizar su exposición de carácter nacional.

El evento, que tendrá lugar a partir de las 9.30 horas y se prolongará hasta
concluir la tarde, estará compuesto por una serie de stand donde se
expondrán todos sus productos, se realizarán pruebas de maquillaje y
asesoramiento profesional. Contará con la presencia de las Directoras
Ejecutivas Mercedes Sanz, Mercedes Alberca y Conchi Leal, recientemente
nombrada Directora Ejecutiva Oro, para su inauguración.


ASUNTO: Inauguración y exposición de la I Feria de Muestras de Oriflame.

DÍA: Sábado, 25 de junio de 2011.

HORA: 9.30

LUGAR: Camino del Jardín Botánico, nº 3 - 29014 Málaga.




PARA MÁS INFORMACIÓN:
GABINETE DE COMUNICACIÓN ORIFLAME.
Avenida Bruselas 5, Alcobendas Madrid CP: 28100, Madrid.
info@oriflame.com
976850873– 616 434 565
Persona de contacto: Rocío Corrales.
                                                                               49
NOTA DE PRENSA



                              NOTA DE PRENSA
                                                  Málaga, 26 de junio de 2011



ORIFLAME SE ABRE PASO ENTRE EMPRESAS DE SU SECTOR

Una feria de muestras y un worshop entre empresarios son los escenarios
donde se reunieron a un total de 12.000 asistentes.

        La marca protagonista Oriflame, empresa distribuidora de productos
cosméticos naturales por toda Europa en la actualidad, ha aumentado su
línea de productos hasta abarcar un amplio y diverso mercado en el que
recoge a un público segmentado según qué producto en función de edad,
sexo y necesidades, con una característica particular: carecía de un
establecimiento o punto de venta al consumidor, es decir, mediante venta
directa. . Su red de distribución es de más de 3 millones de socios
distribuidores repartidos por todo el mundo.

         Con la nueva propuesta de cara a empresarios del sector de la
perfumería y cosméticos, la empresa Oriflame pretende distribuir su imagen
en establecimientos físicos para ampliar su mercado. Si bien la política
empresarial con la que contaba la empresa ha sido siempre acorde a
minimizar los costes de cara a sus clientes, tras analizar los rendimientos
que podría llegar a sacar sin perder más por pagar más gastos de impuestos
por ceder su imagen en otros centros, ha optado por abrir su abanico de
posibilidades y darse a conocer por el público ajeno a cualquier distribuidora,
lo cual impedía que pudiera consumir sus productos de manera liberal.

        Con esta finalidad y para reunir a un público amplio y variado
(llegando a superar los 12.000 asistentes), Oriflame organizó una feria de
muestras en el Jardín Botánico La Concepción los pasados 24 y 25 de junio,
que contó con ocho expositores con cada una de las líneas de productos
Oriflame, además de un expositor para los interesados en trabajar con la
                                                                             50
marca, y otro para dar a conocer las organizaciones no gubernamentales con
las que cuenta la empresa. No faltó tampoco la correspondiente barra de
comida y bebida para los asistentes que decidieron prolongar allí su
estancia.

       Dentro de las actividades que se organizaron, destacó la
demostración de una esteticista encargada en maquillar a una voluntaria, así
como la degustación de batidos dietéticos de la línea de wellness, entre
otras.

        Los empresarios, por su parte, contaron con estas mismas
actividades (acotando la feria para ellos especialmente) y con una reunión (o
workshop empresarial) en un ambiente más cercano con la directiva de
Oriflame mientras, paralelamente, el resto de invitados disfrutaba de un
cóctel financiado por la empresa. La clausura de éste vino de la mano de la
cantante Pasión Vega, presentada por la imagen de la marca, Carolina
Cerezuela y despedida por el Jefe de Área de Andalucía de Oriflame, el cual
dedicó unas palabras de agradecimiento a todos los asistentes, así como a
los colaboradores y patrocinadores del evento (Unicaja, Cocacola, Lanjarón,
Grupo Hojiblanca y El Corte Inglés).

        Así, órganos de gestión de comercios como El Corte Inglés,
Mercadona, Eroski o Carrefour, así como directores de establecimientos de
perfumerías y/ cosméticos, tales como Primor, Bodybell, Aloha, Solu,
Douglas, Perfumerías If, mostraron su interés tras conocer las propuestas de
la marca y muy agradecidos tras su invitación al evento, cuya belleza
estética propició el agrado de los numerosos asistentes. En referencia a los
acuerdos empresariales, la marca consiguió firmar cinco contratos con siete
de las empresas invitadas (Bodybell, Primor, Perfmerías If, Aloha y
Mercadona) y con otras tantas están pendientes de ultimar detalles antes de
firmar el acuerdo (El Corte Inglés, Eroski y Carrefour).

       Por último, la satisfacción incuantificable, pero no por ello menos
importante, de los invitados. Con la organización del acto, se vio reflejado el
agradable clima que se llegó a conseguir.




                                                                             51
COLABORADORES

LANJARON

El agua Mineral de Lanjarón se origina en las cumbres de Sierra Nevada, en un
entorno único y exclusivo declarado reserva de la Biosfera por la UNESCO.
Lanjarón tiene una cuota de mercado de un 5,4% en el mercado español. El agua
mineral natural Lanjarón es propiedad de Aguas Font Vella y Lanjarón, S.A., empresa
española del Grupo Danone, que procede del manantial Salud en Lanjarón en el
macizo de Sierra Nevada, Granada, España donde también es envasada. Es de
mineralización débil y está indicada para dietas pobres
en sodio y la preparación de alimentos infantiles.
El 26 de junio del 2006 se hizo público la fusión por
absorción de Aguas de Lanjarón, S.A. por la junta de
accionistas de Font Vella S.A., pasando a crearse la
sociedad Aguas Font Vella y Lanjarón, S.A., con sede en
Barcelona.


GRUPO HOJIBLANCA

Hojiblanca es una empresa del sector alimenticio con sede en Antequera (provincia
de Málaga), dedicada principalmente a la producción y comercialización de aceite
de oliva.
Se trata del mayor grupo productor mundial de aceite de oliva virgen extra y
aceitunas de mesa.
La empresa es una cooperativa de segundo grado, surgida de la unión de
cooperativas menores del sector de la producción de aceite de oliva y aceitunas
de mesa, cuenta con 48 cooperativas oleícolas entre almazaras y aderezadoras,
ubicadas en el área central de Andalucía, en las provincias de Jaén, Córdoba,
Málaga y Sevilla. También produce vinagres y los vinos Tierra de Mollina.
La cooperativa depende de 23.000 familias de
olivareros, 24 millones de árboles y 180.000 hectáreas
de olivar, que producen una media anual de 80.000t de
oliva virgen y 30.000t de aceitunas de mesa.
Exporta a más de 40 países tan dispares como Estados
Unidos, México, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Japón,
China y Sudáfrica.


                                                                                 52
COCA- COLA

Coca-Cola España trabaja con el objetivo de satisfacer las demandas de los
consumidores haciendo bebidas para todos los gustos y con la máxima calidad.
Actualmente cuenta con diferentes variedades para elegir: refrescos, aguas y
bebidas a base de zumo de frutas.
Coca-Cola España somete a rigurosos controles internos todos los procesos que
afectan a sus bebidas: desde su sistema de elaboración hasta su almacenamiento,
transporte y manipulación. Otro de los propósitos de la Compañía es fomentar la
innovación y poner en el mercado productos que cubran los gustos y necesidades
de consumidores de todas las edades.
The Coca-Cola Company es la mayor compañía mundial de bebidas, que ofrece a
los consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas con y sin gas.
Junto con Coca-Cola, reconocida como la marca más
valiosa del mundo, la cartera de productos de la
Compañía incluye otras 12 marcas con un valor de
varios miles de millones de dólares, entre ellas, Diet
Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, agua
vitaminada, POWERADE, Minute Maid y Georgia
Coffee.



PATROCINADORES
EL CORTE INGLES

Con sede en Madrid el grupo El Corte Inglés es el primer grupo de distribución de
España y el número 40 del mundo por volumen de ventas y está compuesto por
empresas de distintos formatos entre los que cabe destacar el originario de grandes
almacenes por departamentos.
En este formato es el líder europeo por volumen
de ventas y el segundo a nivel mundial detrás de
Sears y por delante de Macy's.
  El Corte Inglés está considerado la segunda
empresa familiar de España y la 66 del mundo, es
la empresa privada con más empleados en
España y también ostenta en la actualidad el
liderazgo del comercio electrónico en España.


                                                                                 53
UNICAJA
Unicaja, es una caja de ahorros de España, la primera entidad financiera de
Andalucía.
Tiene su sede social en Málaga y su CPD (Centro de Proceso de Datos) en Ronda.
Su presidente es Braulio Medel Cámara.
Su gestión está al cargo de tres órganos internos: la Asamblea General, el Consejo
de Administración y el Consejo de Control.
La caja de ahorros mantiene acuerdos de colaboración con numerosos grupos
bancarios internacionales, los cuales le permiten asegurar su presencia en países
tales como Estados Unidos, el Reino Unido, Francia o Alemania. Es la primera caja de
ahorros andaluza en volumen de negocio y la quinta en liquidez a nivel nacional.
Por otra parte, Unicaja constituye la fundación privada con carácter social más
importante de Andalucía, con un gasto social de 58.000.000 de euros en 2007.
Cerca de 5.000.000 de personas se benefician de la obra social de Unicaja. La
caja de ahorros organiza más de 3.800 actividades y posee una red de 174
centros, entre estos diez bibliotecas, dos museos, diez
salas de exposición, nueve guarderías, cinco
residencias de ancianos, cincuenta y cinco centros
para la tercera edad, cinco escuelas primarias y diez
colegios. El sector de obra social de la caja de
ahorros genera cerca de 3.000 empleos.




                                                                                  54
PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
– Prensa.




                                       55
– Redes sociales.




                       Twitter




                    Facebook




                           56
Tuenti




   57

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Feria de muestras

  • 1.
  • 2. Índice. 1. Introducción ................................................................................... Pág. 3 2. Investigación ................................................................................. Pág. 4 3. Fundamentación ....................................................................... Pág. 20 4. Memoria .............................................................................................. Pág. 21 5. Objetivos ........................................................................................... Pág. 25 6. Público ................................................................................................. Pág. 26 7. Estrategias y herramientas ............................................. Pág. 28 8. Recursos humanos ................................................................... Pág. 34 9. Necesidades técnicas y económicas ............ Pág. 36 10. Calendario .................................................................................. Pág. 38 11. Lugar ................................................................................................... Pág. 40 12. Valoración ................................................................................... Pág. 43 Anexos 1. Cartel .................................................................................................... Pág. 44 2. Publicidad ....................................................................................... Pág. 45 3. Invitación ........................................................................................... Pág. 48 4. Convocatoria de Prensa ............................................... Pág. 49 5. Nota de prensa ........................................................................ Pág. 50 6. Colaboradores .......................................................................... Pág. 52 7. Patrocinadores ........................................................................... Pág. 53 8. Presencia en medios de comunicación ........ Pág. 55 2
  • 3. INTRODUCCIÓN El proyecto que pretendemos realizar, desglosar y analizar detalle a detalle consistirá en un evento cuya marca protagonista será Oriflame, una empresa distribuidora de productos cosméticos naturales por toda Europa en la actualidad. Esta empresa ha aumentado su línea de productos hasta abarcar un amplio y diverso mercado en el que recoge a un público segmentado según qué producto en función de edad, sexo y necesidades, siempre pretendiendo dirigirse a un target acorde con el modo de compra que lleva a cabo: sin un establecimiento o punto de venta al consumidor, es decir, mediante venta directa. Por esta razón, principalmente, hemos decidido mejorar la imagen de la empresa (ya que no se da a conocer abiertamente ni a cualquier medio), con el fin de ser reconocida su actividad tanto entre el mundo empresarial como por el resto de la sociedad, una actividad que no solo se centra en el interés propio de la empresa, sino que además colabora con distintas organizaciones no gubernamentales. Éste será otro de las ramas que abarcará la organización del evento. Teniendo en cuenta estos y otros aspectos posteriormente desarrollados, definiremos el evento como una feria de muestras de la marca, abierta a todo tipo de público interesado y con una duración de dos jornadas diurnas (con acondicionamiento para poder comer allí) y un cóctel nocturno preparado para los empresarios y demás invitados que previamente seleccionaremos basándonos en los objetivos marcados del evento. Este cóctel, además, irá acompañado de una artista invitada, Pasión Vega que aportará al evento un clima agradable dentro de la relación formal que une a los empresarios. Con todo esto se conseguirá un ambiente propicio para establecer conversaciones serias, pero de una manera relajada. El evento contará con una adecuada publicidad previa para que llegue a los oídos de todos nuestros potenciales visitantes de la feria de muestras, desde anuncios publicitarios en una variedad eficaz de soportes (meticulosamente estudiados), hasta la incorporación del programa completo del evento en la página web de Oriflame, sin olvidar, por supuesto, el eco que tendremos que hacernos entre los medios que nos interesen, con la previa invitación de éstos y de los focos empresariales con los que vamos a contar dentro del conjunto de invitados (tras la elaboración de una lista que los seleccione). 3
  • 4. INVESTIGACIÓN Investigación de la empresa. – ACERCA DE ORIFLAME. Fundada en 1967 por los hermanos Jonas y Robert Af Jochnik, Oriflame es actualmente la compañía de venta directa de cosmética que más crece en el mundo. Con origen en Suecia, la empresa está ahora en 62 países, en muchos de los cuales se ha convertido en líder absoluto del mercado de la cosmética. Consta de una amplia gama de productos de belleza, naturales e innovadores. Incluso cuenta con una línea de accesorios y una serie propia, Dare to be, de la que sale una línea de productos relacionados. Estos productos se venden a través de una red de ventas de más de 3.6 millones de personas, con unas ventas totales anuales superiores a los 1,5 billones de euros. Los productos se distribuyen a través de una Network Marketing o negocio Multi- Nivel, que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos, y/o servicios, directamente al consumidor a través de afiliados. Nuestra red de distribución es de más de 3 millones de socios distribuidores repartidos por todo el globo. Oriflame tiene una gran concienciación social y medioambiental que aplica en todos los ciclos de su producción ya que estos principios son clave para nuestra compañía. • Responsabilidad Global. A la hora de crear las fórmulas para nuestros productos utilizamos ingredientes naturales que estén en línea con nuestra política medioambiental y que no dañen el medioambiente. Por ejemplo, los principales componentes limpiadores utilizados en nuestros champuses y geles de baño son biodegradables. Somos una de las primeras compañías en utilizar extractos de plantas en los productos para el cuidado de la piel, y siempre hemos intentado extraer dichos extractos de materias primas renovables. Los informes científicos sobre la seguridad y asuntos medioambientales, se monitorizan continuamente para poder actuar en el momento, en caso que algún ingrediente pueda dañar la salud de un consumidor o el medioambiente. 4
  • 5. Además, los envases de los productos Oriflame son reciclables y minimizados para evitar residuos. La ética está siempre presente en todos los métodos empleados por Oriflame en todas las facetas de sus operaciones. Los productos Oriflame se formulan y fabrican en línea con los altos estándares industriales y éticos. La conservación del agua es nuestra prioridad principal en el plan medioambiental. De acuerdo con nuestro compromiso de conservación medioambiental, utilizamos en todas nuestras fábricas modernos equipamientos que reducen el consumo de agua a la vez que minimizan al máximo la contaminación. Oriflame toma una firme postura ante importantes cuestiones sociales y éticas, como la mano de obra infantil, creencias étnicas y culturales. Nos sentimos obligados a ayudar a aquellos niños socialmente desfavorecidos, ofrecer educación a mujeres jóvenes a través de nuestros Programas Sociales. Otra característica de la empresa es la solidaridad. El respeto por las personas y la naturaleza son los principios de la compañía, y se reflejan en las políticas sociales y medioambientales. Oriflame apoya numerosas ONGs y es Co-fundador de World Childhood Foundation (Fundación Mundial para la Infancia). En España colabora con varias fundaciones, entre ellas la fundación Menudos Corazones y SOS Aldeas Infantiles. • World Childhood Foundation. A través de la Fundación Mundial del Niño podemos llegar a los niños más vulnerables, en todos los continentes: niños de la calle, niños que han sido sexualmente abusados y niños en instituciones. Juntos, promovemos proyectos para niñas y madres jóvenes. Oriflame da soporte a la Fundación Mundial del Niño en muchos aspectos. Aparte de la contribución de co-fundador, también patrocinamos una variedad de proyectos en los mercados en que operamos. Actualmente, Oriflame contribuye además en proyectos benéficos para niños en Estonia, Lituania, Letonia, Rusia y Polonia. Al elegir Oriflame, marcas una diferencia - y haces posible que podamos ayudar aún más. Actualmente hay cinco fábricas de cosméticos, en Polonia, Suecia, India, China y Rusia. Todas las fábricas de Oriflame y sub-contratas cumplen con las leyes y regulaciones tanto locales como nacionales. Estas leyes contemplan los estándares laborales, medioambientales, de salud y de seguridad. 5
  • 6. Oriflame cotiza en la bolsa de Estocolmo desde marzo de 2004 (Nasdaq OMX Nordic Exchange). Misión. “Cumplir Sueños” La razón de nuestra existencia yace en esta definición. La empresa se propone ser el medio por el que sus clientes, socios y empleados realicen sus sueños, con el fin de llevar vidas completas y llenas de sentido. Para Oriflame los clientes son muy importantes y son prioritarios en la contratación de futuros trabajadores. Por ello se les ofrece múltiples ventajas: formación gratuita, no requiere una titulación previa, libertad de horarios, no exige pedidos mínimos etc. El rol de los empleados es ayudar a los socios a ser exitosos en su negocio con Oriflame. Cuando ellos lo logran, la compañía crece, y así también se abren más oportunidades para los empleados crecer y avanzar en sus carreras y cumplir sus sueños profesionales. Visión. La visión de Oriflame es nuestra máxima meta corporativa. La empresa está convencida de que su oportunidad de negocios y oferta de belleza única, junto con un personal dedicado, gerencia y Socios independientes, y una cultura corporativa muy fuerte nos llevará a alcanzar esta posición. Valores. Equipo, Espíritu y Pasión son los tres valores principales de Oriflame. Confiando en estos valores la empresa tiene la certeza de que puede tener éxito en un mundo tan competitivo, mientras a su vez, puede ayudar a hacer del mundo un lugar mejor. Equipo Las personas que trabajan en equipo y comparten los mismos objetivos consiguen mejores resultados. Se motivan unos a otros y saben que tirando juntos del mismo carro es más gratificante que haciendo el camino solo. Espíritu Las personas con un espíritu de 'puedo hacerlo' tienen una actitud ganadora y nunca se rinden. Se esforzarán al máximo para conseguir su éxito. Pasión Las personas apasionadas tienen el poder de cambiar el mundo. Les encanta 6
  • 7. lo que hacen, creen en ello. En el fondo saben que ellos pueden marcar la diferencia. – SITUACIÓN DE LA EMPRESA Gráfica de ventas. A continuación presentamos una serie de gráficas donde se representa la evolución de los empleados y sus ventas en Oriflame. Evolución de empleados Evolución de ventas En la primera observamos como dato a destacar que el número de empleados desde el año 2003 hasta el año 2005 ha experimentado cambios que han dado como resultado un descenso considerable. A partir del año 2005 se muestra una recuperación del mercado laboral que va en vías de conseguir la estabilidad que se tenía en un inicio. En la segunda gráfica vemos cómo las ventas se mantienen estables sin experimentar cambios relevantes durante los dos primeros años. A partir de 2006 se observa como la tendencia de ventas empieza a crecer de modo visible. Con estos datos podemos deducir que a pesar de que en el año 2006 el número de empleados haya descendido considerablemente, las ventas muestran una recuperación considerable y estable. Esto se puede ver motivado por la popularidad adquirida por la marca, donde a pesar de que haya menos empleados encargados de acercar y exhibir los productos la gente presenta un mayor acercamiento hacia Oriflame. 7
  • 8. – TARGET El público objetivo de Oriflame son mujeres de entre 20 y 50 años aproximadamente, de clase media y media-alta. Aunque la empresa amplía mucho su target al añadir productos para hombres y una línea más joven, para adolescentes. Psicográficamente, son mujeres concienciadas con el medio ambiente y la sociedad, que prefieren pagar un poco más por la seguridad de estar consumiendo un producto natural y respetuoso con el medio ambiente además de ayudar con ello a causas sociales, pues Oriflame participa con varias ONG´s. – INVESTIGACIÓN PRIMARIA: ANÁLISIS DAFO Debilidades. Analizando nuestras debilidades hemos de mencionar el tema de la venta directa, aunque este suele ser una ventaja, pueden surgir inconvenientes como que el pedido llegue al destinatario más tarde de lo previsto o, incluso, que se pueda extraviar (aunque en ese caso al contactar con la compañía esta de se encargará de solucionar el problema). Además, hay personas que aún no confían mucho en este sistema de ventas por lo que serían público que estamos perdiendo. También es de mencionar que no existen puntos de venta fijos por lo que dependemos de intermediarios que lleven la compra hasta el cliente, lo que impide un contacto directo con él. Centrándonos más en la empresa hay que decir que necesita darse más a conocer por medio de publicidad convencional (televisión, radio, prensa) y marketing directo (marquesinas, folletos etc.) para, de esta forma, llegar a más sectores de la población y hacerse más conocida entre el público. Ya que, actualmente su acción se limita básicamente a patrocinios, stands en ferias de muestras e internet. De esta forma, sólo las personas relacionadas con el sector y los conocidos de estas, llegan hasta la empresa. Pero si aumentamos la publicidad y la dirigimos a más medios la marca tendrá un mayor alcance. El personal no está necesariamente cualificado porque suelen ser clientes de la empresa. Aunque esto se compensa con cursos gratuitos que fomenta la empresa, no son profesionales con experiencia en el sector. 8
  • 9. Amenazas. Las principales amenazas de Oriflame son las empresas que le hacen la competencia. Hemos de destacar AVON porque es una empresa de venta directa, que potencia a los clientes para trabajar con ellos pero es mucho más conocida a nivel nacional que Oriflame. Esto se debe a que se da a conocer a través de los medios de comunicación por medio de anuncios en televisión, prensa y radio. Le sigue muy de cerca The body Shop que cuenta con una filosofía muy similar a la de nuestra compañía pero tiene la ventaja de tener lugares de venta físicos. Hay otras empresas que también compiten con Oriflame, las analizaremos más adelante. Fortalezas. Son los puntos fuertes de nuestra empresa. Para ello, debemos de hablar de la gran variedad de productos, todos naturales y hechos con el mayor respeto hacia el medio ambiente. Además de la variedad tienen una excelente relación calidad precio por lo que son accesibles para todo el mundo. Debido a la gran diversificación de productos contamos con un público amplio, aunque Oriflame tiene como público eje las mujeres también oferta productos para hombres y adolescentes. Además, para Oriflame los clientes son lo más importante y los incentiva para que entren en la compañía y obtengan los máximos beneficios. Para que esto sea posible oferta diversos cursos para la formación de sus clientes, todos ellos gratuitos. Otro elemento a destacar de Oriflame es su colaboración con diversas ONG´s a las que destina ayudas y parte de sus beneficios. Esto es algo singular en una empresa y muestra que la compañía no solo se preocupa por su beneficio propio sino que también está concienciada con la sociedad. También es de señalar la imagen con la que cuenta la compañía en España, nada menos que Carolina Cerezuela. Con ella pretendemos acercarnos más al público español, es la imagen perfecta de la naturalidad y el esfuerzo dos puntos muy importantes en el desarrollo de Oriflame. 9
  • 10. Oportunidades. Las oportunidades que se presentan para Oriflame son muchas. Nos encontramos en un momento perfecto para el desarrollo de la empresa ya que la sociedad está cada vez más concienciada con el medio ambiente. Además las personas empiezan a estar saturadas de los productos químicos y los problemas y la contaminación que generan, por ello la cosmética natural se está abriendo un gran futuro. Todo ello significa que Oriflame tiene una gran expectativa de crecimiento futuro. Con la oportunidad hacerse más conocida y expandirse más. Oriflame tiene todas las armas necesarias para convertirse en una marca líder en el sector, sólo necesita darse más a conocer. Incluso, si Oriflame decidiese dar un cambio en sus planteamientos iniciales, podría llegar a abrir establecimientos físicos para tener un mayor contacto con sus clientes. – COMPETENCIA A pesar de su gran importancia internacional, Oriflame aún no es muy conocida en España. Hay otras empresas de venta directa de cosméticos que son más conocidas y que le pueden quitar parte del mercado, como son: AVON, Cristian Lay, The Body Shop o Ives Rocher. Dividiremos la competencia siguiendo dos parámetros: a) Empresas con mismo estilo de productos: son empresas que también ofertan productos naturales. - Yves Rocher. La venta por catalogo es su principal arma, El Libro Verde, es casi una enciclopedia de la belleza, pues no solo es un catalogo donde se exponen al publico todos sus productos, sino que además, estos están clasificados para ayudarnos a descubrir cual se adapta mas a nuestras necesidades, nos explican la composición de los diferentes productos, todo natural y vegetal. Los laboratorios de Yves Rocher están constantemente investigando los activos vegetales, siempre respetando la naturaleza y consiguiendo patentes para tratamientos de origen vegetal cada vez más eficaces. Para que todas las mujeres puedan ofrecerse el placer de un tratamiento, Yves Rocher se ha convertido en la primera red de institutos de belleza con 1800 cabinas de tratamiento en Francia; ello ha convertido a Yves Rocher en la 10
  • 11. primera cadena europea de Institutos de Belleza. Oriflame, por el contrario, no cuenta con este servicio. A diferencia de nuestra empresa Yves Rocher proporciona consejos, diagnósticos de piel personalizados, cheques regalo, tarjeta de fidelidad a todas sus clientas, por ello la marca proporciona varias formas de obtener los productos, puedes adquirirlos en los establecimientos, por internet y venta por correspondencia, mientras que nuestra empresa solo ofrece por medio de internet la venta de sus productos. Otra gran diferencia con respecto a nuestra empresa es que Yves Rocher ofrece a todas las clientas unas consejeras a domicilio que visitan a las mujeres en sus propios domicilios, para ofrecerle los productos que mejor se corresponde con lo que ellas necesitan. Como punto negativo de esta empresa, cabe destacar que sus productos sí son testados en animales, a diferencia de la nuestra, cuya filosofía es preferida por gran parte de la población. - The Body Shop. The Body Shop fomenta la reutilización o el reciclaje de sus envases; promueve relaciones comerciales justas con las comunidades necesitadas y realiza campañas activas en contra de la experimentación en animales por parte de la industria cosmética, en este aspecto esta empresa es muy parecida respecto a nosotros ya que también compartimos esos ideales. The Body Shop es nuestra mayor competencia. La razón de ello está en que se trata, al igual que Oriflame, de una empresa de cosmética natural que colabora con ONG´s y destina parte de sus beneficios a causas sociales. Además está muy extendida internacionalmente y es muy avalada por su público. También cuenta con una gran variedad de productos de hecho la variedad de The Body Shop es mayor incluyendo, entre otras, una línea para bebés y cremas depilatorias. Un punto a favor para The Body Shop frente a Oriflame es la presencia de establecimientos físicos que permiten que la empresa tenga un contacto más directo con sus clientes al mismo tiempo que estos pueden conocer de primera mano los productos antes de adquirirlos además de poder recibir asesoramiento del los profesionales que allí se encuentren. 11
  • 12. Podríamos decir que The Body Shop promociona más su marca y valores que nuestra empresa pues se da a conocer a través de múltiples campañas sociales a las que relaciona totalmente su nombre. b) Empresas con el mismo tipo de venta: venta directa. - Cristian Lay Cristian Lay es hoy en día el primer fabricante de bisutería de Europa, con una facturación anual que superan los 150 millones de Euros, ofreciendo la máxima calidad, gracias al control total de la cadena de valor de los artículos que comercializa y a la apuesta decidida por la alta tecnología, contando para ello con la mayor y más moderna fábrica de joyería de Europa inaugurada en 2008. Este particular modelo de negocio basado en la venta a través de catálogo ha facilitado la internacionalización de la compañía, que comenzó a finales de los años ochenta y en la actualidad se encuentra presente en 15 países de Europa, América y Norte de África. A diferencia de nuestra empresa Cristian Lay cuenta con una gama de productos que podría interesar también a nuestro público, todo lo relacionado a la bisutería y joyería, pero no cuenta con los recursos naturales en los productos cosméticos con los que cuenta nuestra marca. La marca está desarrollando numerosos proyectos sociales en diversos ámbitos, con la finalidad de convertirse en parte activa en la lucha a favor de la integración, la lucha contra las enfermedades y la ayuda internacional en países que han sufrido desastres naturales, en este aspecto comparte con nuestra empresa esa parte generosa con los más desfavorecidos y ayuda económicamente a organizaciones especiales. - AVON Esta empresa es líder mundial en Venta Directa de Belleza, con respecto a las demás, por lo tanto es una de la mayor competencia en este ámbito, cuenta con una facturación superior a 10.600 millones de dólares y más de 5 millones de distribuidoras, con presencia en más 140 países. La visión de esta compañía es ser la empresa que mejor comprende y satisface 12
  • 13. las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, de modo global, comparte la misma filosofía con nuestra marca pero, a diferencia de la nuestra, no utiliza materiales naturales en todos sus productos. Proporciona a muchas mujeres una oportunidad de desarrollo personal y una fuente de ganancia para que alcancen un bienestar y felicidad, por lo tanto ofrece la misma forma de vender los productos, por lo que se reafirma aún mas su competencia directa con nosotros. AVON fue la primera compañía de cosmética que dejó de experimentar con animales en 1989. Además, como rasgo específico de su plan de comunicación, Avon se publicita en los medios como forma atrayente de empleo. Esto potencia el conocimiento de la marca entre todo el público en general, y mejora su imagen con respecto a otras que son menos conocidas. - Herbalife Herbalife es una empresa de productos de dietética distribuidos, como hace Oriflame, por venta directa. Esta empresa compite con nosotros en los productos de wellness pudiendo resultarnos perjudicial porque está más especializada en ello, ya que solo oferta este tipo de productos mientras que Oriflame tiene más variedad. – TENDENCIAS DEL ENTORNO En lo que respecta a las tendencias del entorno, este tipo de empresas de cosmética natural están en auge pues nuestra sociedad está cada vez más concienciada con el medio ambiente y social. Los investigadores del mercado coinciden en opinar que la cosmética natural tiene un gran futuro. También durante la crisis, el sector ha conseguido imponerse e incluso registrar un crecimiento en todo el mundo. Según un muestreo del Instituto de Investigación de Mercado, Information Research de Núremberg (Alemania) la cifra de negocios incrementó en Alemania alrededor de un 7% en 2009. Según el muestreo, el sector seguirá creciendo de forma exponencial también en los próximos años. Los pronósticos son excelentes para este emergente mercado internacional de la cosmética natural. Así lo confirman tanto los pronósticos de los fabricantes tradicionales como la creciente presencia de empresas de cosmética internacionales. 13
  • 14. Según un estudio actual de la compañía internacional de investigación del mercado Kline Group, la cosmética natural tendrá grandes oportunidades hasta 2014 en Asia, Europa y Estados Unidos. Del Kline’s Global Natural Care Market Report se desprende que los mercados asiáticos alcanzarán un volumen de 14.800millones de dólares estadounidenses y tasas de crecimiento de dos dígitos. Los investigadores del mercado calculan que en los próximos cinco años se alcanzará en Europa una cifra de negocios superior a 6300millones de dólares y en Estados Unidos 5800 millones. Por todo esto auguramos un buen futuro para Oriflame pues se trata de una empresa internacional de cosmética natural que gracias a sus valores, su respeto hacia el medio ambiente, su colaboración con ONG´s y su diversidad de producto naturales y de calidad está teniendo un rápido crecimiento. Por lo que es una empresa por la que vale la pena apostar. Investigación del evento – ANÁLISIS DAFO Debilidades. Nuestro evento se celebra al aire libre, ello conlleva la incertidumbre en lo que concierne al clima y la temperatura. Dado que se realiza en junio es poco probable que las condiciones atmosféricas sean adversas pero no contamos con una certeza absoluta. Otro problema relacionado es la posible presencia molesta de insectos y pájaros, al tratarse de un evento en un jardín botánico que está todo rodeado de plantas y árboles no podría evitarse aunque sí tomar medidas para que su presencia sea lo menos visible posible. El lugar donde se celebra es el Jardín Botánico de la Concepción, que no es muy conocido. Además, cuenta con el problema de que se encuentra alejado de la ciudad y para llegar a él es necesario usar algún medio de transporte (coche o autobús) lo que puede hacer que acuda menos gente al evento ya que conlleva la predisposición añadida querer desplazarse (pagar autobús, coger el coche…) para asistir. Además, no se financia el viaje ni la estancia a los empresarios invitados al workshop. Al ser un evento de cobertura nacional puede ser que muchos invitados desistan de 14
  • 15. acudir debido a los gastos que le puedan suponer el traslado y el hospedaje en un hotel. El horario de la feria de muestras es algo limitado. Al no extenderse a la duración de toda la jornada puede ser que muchas personas no puedan asistir por incompatibilidad de horarios. Amenazas. Hay más eventos sobre cosmética natural a nivel nacional. En concreto, Natura Málaga es el más perjudicial para nuestro evento ya que se realiza en la misma ciudad y en unas fechas muy similares. Fortalezas. La entrada a la feria de muestras es gratuita. Habitualmente para entrar al Jardín es necesario pagar una entrada, por ello las personas que asistan a la feria de muestras tienen la posibilidad de visitar un paraje de gran belleza gratis. El Jardín Botánico conforma el entorno idóneo para un evento de nuestra compañía. La unión de naturaleza y belleza cansan muy bien con los valores de Oriflame. El asistente a nuestro evento podrá descubrir productos naturales rodeado de un entorno natural que enamora. Además es un lugar amplio que puede albergar grandes grupos de personas sin aglomeraciones. Es una feria más especializada que las que se celebran actualmente en el sector. Esto se debe a que se dedica especialmente a una marca y se expone todo su repertorio de productos en lugar de exponer los productos de varias empresas del mismo sector como hace la competencia. Oriflame mostrará toda su variedad de productos además de ofrecer información a las personas interesadas. Es una oportunidad única para contactar cara a cara con la empresa y conocer más acerca de ella y de todas sus ventajas. Además la feria es un perfecto plan alternativo para el fin de semana, pues el visitante podrá disfrutar de actividades al aire libre y de la naturaleza, podrá conocer más acerca de la empresa e incluso puede llegar a trabajar en ella si le interesa. 15
  • 16. Oportunidades. Puede convertirse en un evento con periodicidad en el tiempo y relevante en el sector. Si tiene éxito puede ser una feria anual de muestras de Oriflame, en la que la empresa mostraría todos sus productos y contactaría con nuevos clientes y trabajadores potenciales. La feria puede reforzar la imagen de la marca y darla a conocer al publicarse en los medios notas de prensa sobre ella. Además, la empresa puede ganar más clientes y empleados que estén interesados en la oferta de la compañía. Al mismo tiempo, al realizar un workshop con empresarios y directivos de centros comerciales cabe la posibilidad que se comercialice una línea de productos de Oriflame en el apartado de cosmética de los grandes centros comerciales o en pequeños establecimientos. – COMPETENCIA 1. Salón Look Internacional Madrid Octubre 2011 - Feria de la Imagen y la Estética Integral. Organizada por IFEMA, es el gran referente profesional en estética, cosmética y peluquería en el mundo de habla hispana. Su décimo tercera edición se celebrará del 14 al 16 de octubre de 2011, en Ifema, Feria de Madrid. Tras el rotundo éxito de su edición anterior, Salón Look Internacional Madrid Octubre 2011 - Feria de la Imagen y la Estética Integral mantiene como principal objetivo ofrecer lo último en estética y peluquería a sus cerca de 80.000 visitantes. Para ello cuenta con cerca de 400 empresas nacionales e internacionales y un interesante programa de actividades paralelas, entre ellas la Pasarela Hair Look; los Congresos de Estética, Spa & Wellness; la jornada de Fitness y los Campeonatos de Uñas y Maquillaje. 16
  • 17. 2. COSMOMAQ. Feria Internacional de Proveedores de la Industria de Perfumería y Cosmética es una feria profesional de referencia a España dirigida a los proveedores de la industria de Perfumería y Cosmética. La Feria Internacional de Proveedores de la Industria de Perfumería y Cosmética tendrá lugar del 15 al 17 de febrero de 2011 en la Feria de Zaragoza, coincidiendo con la Feria Internacional de Proveedores de la Industria Farmacéutica, Biofarmacéutica y Tecnología de Laboratorio. 3. JESAL-EXTETIC. Feria realizada por el Congreso Nacional de Estética, JESAL y el Salón de Estética, Cosmética, Belleza y Peluquería, EXTETIC, organizados por la Institución Ferial Alicantina en colaboración con la Asociación Provincial de Esteticistas de Alicante. Se realiza en el mes de marzo. JESAL-EXTETIC conforma el lugar idóneo para contactar con otros profesionales, disfrutar de las numerosas actividades que se realizan y conocer directamente el momento por el que atraviesa el sector. Se ha convocado a los siguientes sectores: Productos de Estética, Cosmética y Belleza; Aparatología; Accesorios y Complementos para la Estética y Belleza; Instrumental; Biocosmética, Biotecnología y Moda, Medicina Natural, Cirugía Plástica y Estética; Equipamiento, Proveedores de la Industria, Primeras Materias, Creación de Fragancias y Envases; Peluquería y accesorios de Peluquería; Formación; Servicios; Organismos e Instituciones, Prensa Especializada, etc. 4. Feria Hispano-Portuguesa de la Belleza, Cosmética y Salud. Se celebra en Febrero en la Feria de Badajoz. IFEBA. El certamen está enfocado hacia los sectores que representan el cuidado de la imagen corporal, la belleza integral y la salud, y nace con la vocación de convertirse en una plataforma líder en belleza integral y salud en la zona del suroeste ibérico, España y Portugal. En esta feria además de los stands habituales de exposición las empresas podrán 17
  • 18. desarrollar working room, show room y planes de reuniones en las diferentes salas habilitadas para ello. Además la organización ha preparado un conjunto de actividades paralelas como son exhibiciones de los diferentes sectores (cosmética, aparatología, peluquería, etc.), actuaciones, ponencias y charlas sobre salud que complementarán la oferta de ocio presente en el evento. Los miles de visitantes, tanto profesionales como consumidores finales, tendrá la oportunidad de conocer de forma directa la oferta global de productos y servicios que presentan las empresas expositoras y se encontrarán en exclusiva con fabricantes, importadores, distribuidores y expositores interesados en difundir y reforzar su imagen, novedades y oferta. 5. VITALEX. Salón de la Vida Sana, Belleza y Bienestar. Celebra su edición con la intención de convertirse en una cita de referencia para todos los agentes relacionados con el mundo de la vida sana, belleza y bienestar del Suroeste Ibérico. Se celebra en Don Benito (Badajoz), más que nunca, y consciente de la importancia que estos temas tienen para las personas de hoy en día, VITALEX será un lugar de paso obligado para profesionales del sector y consumidores de los productos y servicios relacionados con la vida sana, belleza y bienestar. VITALEX tiene como objetivo principal, dar la oportunidad al público general, de encontrar, de primera mano, toda la oferta en los sectores de la belleza, el cuidado y el bienestar. Brindar al visitante la posibilidad de un contacto directo y cercano con el expositor. Encontrar en un marco de prestigio, el foro para darse a conocer, comunicar y servir de canal para la última oferta en tratamientos, tendencias, productos y servicios que nos den a todos las claves de mejora de nuestra calidad de vida. 6. Natura Málaga. Esta feria reúne en Málaga a profesionales y visitantes que trabajan y viven por y para la consecución de un objetivo común: el respeto medioambiental. 18
  • 19. Natura Málaga es un mercado de productos y servicios además de un punto de información para una sociedad que contribuye con sus pequeñas acciones diarias a la sostenibilidad. Su finalidad es acercar el modo de vida saludable a los consumidores, productores y distribuidores de productos naturales que contribuyen a afianzar el futuro del planeta. Natura Málaga es un evento multisectorial en que tienen cabida: Administraciones Públicas; Agricultura ecológica; Alimentación sana, Artesanías del mundo; Asociacionismo; Bioconstrucción; Comercio justo; Cosmética natural e higiene; Deporte; Dietética; Ecología; Ecotecnología; Ecoturismo; Editoriales; Energías renovables; Formación; Jardinería sostenible; Indumentaria y fibras textiles; Infantil y juegos; Medicina natural; Medio Ambiente; Mobiliario, Decoración y hogar; Música; ONG; Reciclaje; Restauración; Salud; Servicios; Terapias naturales y alternativas; Turismo de salud; Turismo rural; Turismo sostenible. 7. Mamma mia, el musical con canciones de ABBA Este musical es competencia de nuestro evento porque se hace los mismos días, concretamente, del 22 al 30 de junio en el Teatro Cervantes. 8. Concierto Ricky Martin. Viernes 24 de junio en el Auditorio Municipal de Málaga. Coincide con el día de nuestra feria de muestras, así que puede que haya muchas personas que no asistan a ella debido a este concierto – UTILIDAD La utilidad de esta investigación es conocer de cerca la empresa y su situación actual. También investigar el mercado en el que queremos llevar a cabo nuestra 19
  • 20. acción para saber cómo actuar. Para ello hemos buscado información de la empresa y el público al que se dirige, además de la realización de un análisis DAFO para ampliar nuestra investigación y estudios sobre el mercado de la cosmética y la competencia de la marca. Al mismo tiempo, hemos analizado el evento en sí con un DAFO y un análisis de la competencia. Fuentes de las que se ha obtenido información: -­‐ Internet. Las más consultadas han sido: Página web de la compañía: http://es.oriflame.com/index.jhtml Estudio de la compañía internacional de investigación de mercados Klines Group, Kline’s Global Natural Care Market Report: http://www.klinegroup.com/reports/ http://eventos.emagister.com -­‐ Observaciones directas -­‐ Contacto personal de la empresa. Tuvimos una cita con Vanesa Carnero, jefa del distrito de Málaga FUNDAMENTACIÓN El motivo de la realización de esta feria de muestras es reforzar la imagen de Oriflame y darla a conocer en España. Para darla a conocer hemos dividido el sector en dos partes: – Por un lado, el público general que está formado por todos los clientes y posibles clientes. De ellos nos interesan que conozcan la marca y los productos, todos naturales y realizados respetando el medio ambiente, con el fin de que se puedan llegar a convertir en clientes habituales. – Por otro lado, queremos contar con futuros inversores que ayuden a la empresa a expandirse en el país. Para ello les informaremos de las oportunidades que ofrece la compañía, contando con la posibilidad de poder abrir un establecimiento físico en el futuro. 20
  • 21. MEMORIA Seguimiento del trabajo Desde el día 28 de febrero, tras la organización de grupos y explicaciones consecutivas de los pasos a llevar a cabo en el proyecto en las clases prácticas, se han ido haciendo periódicas reuniones donde todos los miembros del equipo nos reuníamos y debatíamos para ponernos de acuerdo en cuanto a definir el proyecto, determinando de qué clase de evento se trataría, qué objetivos pretendíamos cumplir y qué medidas tomaríamos para realizarlo de modo que no fuese un evento que pasase desapercibido. Tras un brainstorming en el que exponíamos nuestras ideas y propuestas de distintos eventos, optamos por elegir a Oriflame como protagonista de nuestro proyecto, una empresa sueca de cosméticos naturales de venta directa. Esta decisión fue tomada con motivo del análisis que llevamos a cabo sobre sus debilidades y fortalezas, ya que descubrimos que no se trataba una empresa que recurriera a medios de comunicación convencionales para expandirse, a pesar de que el medio de difusión empleado sea internet, lo que provocaba que gran cantidad de públicos desconocieran la marca. Tras este análisis, nos inundaron una gran cantidad de ideas que sirvieron de plato fuerte para convencernos de elaborar un evento en el que se potenciara su difusion, se incrementara su presencia en público , y se reforzara la imagen de la marca de un manera entretenida y creativa para así ganar terreno a las demás marcas más comunes. En un inicio las reuniones solían durar entre 30 minutos y una hora. Definir el proyecto era cuestión de ponernos de acuerdo entre todos de modo que todas las visiones estuvieran en sinergia dentro de nuestro trabajo. Así, según el incremento de dificultad que íbamos asumiendo para nuestro trabajo, las horas requeridas para llevarlo a cabo aumentaban de modo proporcional, llegando a extenderse en largas jornadas donde a cada integrante se le daba un papel a desempeñar para luego exponerlo delante del grupo y que cada uno diese su opinión y punto de vista sobre la función desempeñada. Realizamos llamadas telefónicas a responsables de la empresa Oriflame, y con la administración del jardín Botánico “La Concepción”, lugar considerado idóneo para la realización de este evento, con los que pudimos concertar citas (las cuales se 21
  • 22. explicaran a continuación), y con distintas empresas comercializadoras de material publicitario consultando presupuestos para llegar a conseguir el presupuesto lo mas cercano y realista posible. Y cabe mencionar que todos los pasos que íbamos realizando, junto con el surgimiento de dudas, eran consultados y supervisados en varias tutorías concertadas, llevando así un seguimiento continuo y correcto durante realización del mismo. Cita en el Jardín Botánico El jueves 28 de abril acudimos a una cita con la encargada de administración del Jardín Botánico de la Concepción. En nuestra visita conocimos de cerca el jardín para comprobar cuáles eran las mejores zonas para organizar las distintas partes del evento: feria de muestras, cóctel y workshop, además de consultar las tarifas de cada una una. También hablamos sobre el alquiler del terreno, la encargada nos comentó que se pagarían las horas que los stands estuviesen abiertos al público, pero no durante la noche. Con respecto al precio de la entrada nos precisó que el jardín no cobrará entrada a los asistentes al evento ya que el terreno está bajo nuestro alquiler, y que su horario se adaptará al nuestro. También preguntamos si celebraron otros evento similares al nuestro y cómo se habían desarrollado para obtener más información a la hora de organizar nuestro proyecto. Cita con la responsable de Oriflame en Málaga El miércoles día 4 de mayo acudimos a una cita concertada por la Sra. Vanessa Carnero, Jefa de Distrito de Málaga. En esta reunión se trataron las directrices más específicas para proceder con la organización del evento así como pautas de desarrollo para que todo resultara acorde con la imagen de Oriflame. Presentamos todas nuestras propuestas, desde la decoración y la organización de los stands, pasando por la determinación de decisiones sobre catering y comida, invitados, el trato a los clientes, horarios, hasta los trabajadores que estarán presentes. Nos explicó de manera rigurosa el tipo de actividades que se han llevado a cabo en la organización de eventos pasados similares, tales como el maquillaje en el mismo lugar de exposición o la degustación de productos de la línea Wellness, tan difícilmente acogidos con respecto a los otros productos de la marca. Además, 22
  • 23. nosotros le propusimos ideas novedosas que no se han hecho hasta el momento, partiendo de la idea de que, según nos comentó, los eventos suelen organizarse en salones de interior y, con esta nueva estrategia de la ubicación al aire libre, fomentará el agrado de los asistentes y la imagen favorable que proyectará nuestra entidad. Otro detalle novedoso que le llamó especialmente la atención fue el hecho de prolongar la feria desde la mañana hasta la noche con división de sus públicos, puesto que, habitualmente suele tener una duración menor, buscando siempre un acto dinámico y entretenido, pero no habían pensado la idea de dinamizar un acto de forma continuada y con la incorporación de un cátering que resulte provechoso para que contemos con otra entrada de beneficios económicos. En cuanto al diseño visual de la marca, nos hizo llegar folletos y carteles para lograr seguir una misma guía en los grafismos y líneas estilística de los mismos, tanto en sus colores, en sus formas y en el modo de llegar al público de modo que la imagen corporativa no pierda en ningún momento su esencia. Por otra parte, se nos hizo entrega de un lote de muestras de productos que se pondrán a disposición de los clientes que asistan al evento, estableciendo las condiciones para que la entrega de dichas muestras resulten un atractivo para los compradores. Así mismo se fijaron los productos (dentro de la amplísima variedad que nos mostró) que se rebajarían a causa del evento y de las circunstancias para potenciar las compras por parte de los clientes y que los productos más populares extiendan su prestigio y los nuevos se den a conocer. También se establecieron métodos para crear un mayor atractivo durante la estancia de los clientes en la feria. Así se llegó al acuerdo de crear un sorteo. Este consistiría en que todas las personas que hayan comprado algún artículo de Oriflame tendrán la posibilidad de participar. Al concluir la jornada se haría entrega de la cesta de productos, creando con esto un gancho para que el público continúe en la feria hasta su cierre de puertas y consigamos que se impliquen con la marca y los productos. Como aportación personal, nos ofreció una tarjeta identificatoria del personal de Oriflame, una carpeta informativa con el logo y nos mostró el uniforme que las empleadas suelen llevar en este tipo de eventos organizados por la empresa, además de invitarnos de manera personalizada a asistir a una feria de muestras en la que Oriflame contará con un expositor con una selección de sus productos actuales. Finalmente se nos enseñó tanto productos memorables de la marca como productos en exclusiva de la nueva temporada del catálogo de verano, permitiéndonos 23
  • 24. probar las novedades que llegaríamos a presentar en los stands y consiguiendo establecer una familiarización previa a la exposición con los productos. Visita a la Feria Natura Málaga La mayor parte de los productos que Oriflame ofrece pueden encuadrarse dentro de las denominaciones eco, bio y sano, por ello nos dispusimos a conocer a la competencia en este sector visitando la Feria Natura Málaga el viernes día 6 de mayo en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, lugar donde nos citamos además con la Jefa de distrito de Oriflame Málaga, la Sra. Vanessa Carnero. Una vez allí descubrimos la gran cantidad de empresas interesadas en la protección del patrimonio natural y en la gestión sostenible de los recursos así como en el respeto medioambiental, compañías que compartiendo de esta manera los principios básicos que mueven a la marca Oriflame. De otro lado encontramos que la presencia de la cosmética natural, sección que nos interesaba conocer de primera mano, era mínima. Únicamente un par de stands llegaban a acercarse a la política de empresa de nuestra marca. Así que una vez enterados de la poca competencia nos acercamos hasta el stand Oriflame donde nos encontramos con la Jefa de distrito que nos comentó el descenso de público de la feria con respecto a las dos ediciones anteriores y que su próximo objetivo era un evento llamado Conoce Oriflame, que se celebrará el jueves día 12 de mayo en el Hotel NH de Málaga y que se prevé que sea todo un éxito de público. Se trata de una feria exclusivamente dedicada a los productos Oriflame, por lo que será un evento muy similar al que hemos estado organizando así que como parte de la organización que es, nos dio diversos y útiles consejos a la hora de estructurar y ordenar el evento. 24
  • 25. OBJETIVOS Generales Los objetivos generales van acordes a los objetivos de la organización. En este caso, nuestros objetivos son que Oriflame continúe creciendo y expandiéndose. Pues la empresa está convencida de que tiene una oportunidad de negocios y una oferta de belleza única. Unido a su visión respetuosa con el medioambiente y la sociedad que la hacen participar en varias causas sociales. También nos interesa integrar a nuestros clientes dentro de la empresa de manera que puedan formar parte de nuestra plantilla de trabajo. Específicos Concretamente con este proyecto nos proponemos dar a conocer nuestra marca y conseguir una mayor implantación de la empresa en España. Para ello se celebrará una feria de muestras con varios stands en los que se ofertarán los productos de Oriflame y se dará información sobre ellos. Nos interesa que el público conozca nuestros productos, que está hechos con materias primas naturales y respetando el medio ambiente, y los consuma, es decir, pretendemos conseguir más clientes a raíz de esta feria de muestras Oriflame. También queremos que conozcan nuestro modelo de negocio, el Network marketing por el que la compañía distribuye sus productos directamente al consumidor, sin intermediarios. Incluso los socios pueden formar su plantilla de distribuidores de forma que el contacto con el cliente sea más cercano. Con ello queremos eliminar los miedos que existen sobre la venta por internet. También es importante informar a nuestros clientes sobre las ventajas de trabajar para la compañía, para eso tendremos un stand en el que se dé información al público y este pueda registrarse en la compañía si así lo desea. Oriflame pretende ganar empleados con este evento que nos ayuden en nuestro plan de expansión en el país. Pretendemos crecer más, tanto a nivel nacional como internacional, una feria de muestras nacional con workshop empresarial incluido nos parece una forma idónea para conseguirlo. 25
  • 26. La finalidad del workshop es abrirnos al mundo empresarial, y conseguir oportunidades de negocio con las empresas invitadas. A nivel general, pretendemos que poco a poco los centros comerciales, hipermercados y perfumerías de todo el país oferten una línea de nuestros productos. Otro objetivo importante del evento es dar a conocer al público los valores y la responsabilidad global de Oriflame. Creemos que las personas deben conocer nuestra concienciación con el medio ambiente y social y nuestra participación con numerosas ONG´s pues es lo que nos define y el motivo por el que actuamos. PÚBLICO Con el desarrollo del evento en los dos días seleccionados, pretenderemos alcanzar una serie de objetivos, como ya expusimos anteriormente, en función del público al que nos queramos dirigir. Es por ello por lo que realizaremos una segmentación del mismo, según cuáles sean sus necesidades o intereses, que nos guiará en todo momento de las acciones estratégicas que tendremos que llevar a cabo para cada segmento del público asistente. Así, y dada la división del propio evento en dos partes o bloques (la feria benéfica de muestras en horario matinal y hasta las 7 de la tarde, y el cóctel privado desde esa hora hasta la finalización del acto musical), realizaremos una división del público en: - Público general, conformado por un target amplio, desde padres con hijos, jóvenes y adolescentes hasta turistas y gente de la provincia de Málaga que se desplace especialmente para acudir al evento. Para poder abarcar un segmento tan amplio de la población, contamos con el incentivo del Jardín Botánico La Concepción como lugar de celebración, dado que no suele realizar ningún evento de este tipo, y que podemos también darlo a conocer, pues no todo el mundo sabe de él y de las maravillas naturales e infraestructurales con las que cuenta. Así, el entorno ayudará a atraer una masiva captación por parte del público, ya sea por su interés por los productos y servicios de la marca, por su colaboración con las ONG, por el propio jardín botánico o como acción alternativa a los eventos que suelen organizarse en Málaga, con la intención de pasar el día sin más. A éstos últimos podríamos 26
  • 27. incluirlos dentro del denominado público indeciso o público futuro, que conoce otras marcas similares, pero no se ha decantado aún por ser consumidor de la nuestra, siendo un foco importante para incorporarlo en esa compra-venta puntual motivada por la celebración del evento, con perspectiva de futuro, con el fin de que incremente su interés por la marca y por sus productos. - Público empresarial, denominado así, bien porque pertenece a nuestra empresa (público interno), ya sea empleado de la misma, accionista, proveedor o distribuidor, así como la figura representante de la marca, Carolina Cerezuela, con el fin de que todos ellos puedan ver, desde una primera mano, cómo se desempeña la labor empresarial y la respuesta por parte de su público externo; bien porque gestione a alguna de las ONG con las que colabora nuestra marca (público defensor), o bien porque dirija a otra organización que pueda estar interesada en compartir unos objetivos con la nuestra (público externo). Esta selección de posibles futuros accionistas o asociaciones con otras empresas que colaboren, buscarán como fin: - La incorporación de una sección de productos Oriflame (como sería el caso de la invitación de algún gestor de El Corte Inglés, Mercadona, o similares). - Una anexión con la empresa, mediante servicios que requiere la misma para la apertura de un punto de venta, hasta el momento inexistente (como sería el caso de alguna empresa de transporte y distribución). - Público tradicional, que tendrá una cabida privilegiada, pudiendo acudir al cóctel con el único requisito de hacer un pedido de la última campaña de Oriflame superior a los 150€ y tras entrar en un sorteo entre todos los compradores que hayan abonado esa cantidad. Serán cinco los premiados que podrán asistir con un acompañante al cóctel con el acompañamiento musical. En los catálogos de la revista de las campañas anteriores, por tanto, quedarán indicadas las condiciones para conseguir una invitación al evento y las ventajas que obtendrán con ésta, en el supuesto de ser ganada. - Medios de comunicación, un público también importante con el que contar en el acto para obtener los mayores beneficios de la publicity. Entre éstos contaremos con periodistas de algún programa de algunas de las cadenas televisivas principales (TVE, Antena 3 o Telecinco, Canal Sur, cadenas locales de la provincia de Málaga) y otros de revistas de prensa rosa (10 Minutos, Hola!, Cuore, AR, o similares), además de incluir todo tipo de información en la página web para que el internauta esté informado del evento en todos sus ámbitos (colaboración, duración, calendario, actividades y patrocinadores). 27
  • 28. ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS Para dar a conocer la empresa, y su línea de productos, y consigo incentivar la participación y adquisición de nuevos clientes, se realizarán exposiciones de los distintos productos y servicios que ofrece la empresa a través de una feria de muestras en el Jardín Botánico de “La Concepción”, patrocinado por otras empresas, donde - sin tener el riesgo económico de la organización, con el objetivo de obtener ganancias - el público objetivo, usuario/consumidor potencial de sus servicios y productos podrá acceder libremente, suscitando su atención con una preparación correcta de difusión a través de diversos medios de comunicación. Dependiendo del éxito obtenido a raíz de este evento, se planteará seguir efectuando este tipo de fiestas o eventos temáticos llevándolo a cabo en años posteriores, incluso llegando a plantearse la periodicidad del evento en diferentes ciudades como estrategia comunicativa. Se abrirán expositores con la posibilidad de establecer vínculos de comunicación constante entre los clientes potenciales o posibles compradores, a través de azafatas y de un stand mediante la exposición de información sobre la empresa, sus fortalezas, su calidad y las acciones que se realicen o hayan sido realizadas por la empresa, junto con las ventajas y beneficios existentes de utilizar sus cosméticos naturales, apoyándose en vídeos corporativos que se plasmarán en las pantallas con las que contemos. Este asesoramiento personal ayudará a acercar la marca de una manera positiva con un trato beneficioso para el consumidor. Además, contaremos con otro stand dedicado exclusivamente a las ONG con las que colabora Oriflame, con la posibilidad de donar voluntaria y económicamente una cantidad que irá destinado al 100% a las mismas. De este mismo modo, acotaremos la zona de la feria de muestras de manera exclusiva para los invitados interesados o que nos interesen, en cuanto a las propuestas financieras nos referimos. Para realizar esa acotación, los empresarios dispondrán de un horario reservado especialmente para ellos con el fin de que sean testigos de demostraciones específicas de aquellos productos de su interés. Tras estas explicaciones y contando con la alta cualificación del personal para la resolución de dudas del empresario, éste contará con la información que más o menos necesite para saber si su entidad es acorde a Oriflame para, posteriormente, entablar algún posible acuerdo con nuestra empresa. 28
  • 29. Siguiendo con la línea de acondicionar un programa que se adecue a los objetivos de nuestro evento, contaremos con otro escenario donde ubicaremos un Workshop, en una zona reservada del jardín, el cenador, aislado del exterior por paredes y techo de plantas naturales. Consideramos la herramienta del Workshop una estrategia ideal para la comunicación directa y personalizada con los posibles inversores, accionistas, distribuidores o expositores de nuestra marca, para los cuales prepararemos un plan de la situación actual y de la trayectoria empresarial, ofreciendo siempre información muy detallada de los beneficios que nuestro receptor podría conseguir con la propuesta que le expongamos, ya que la información que exija un inversor, no será la misma que la que necesite un accionista, un distribuidor o un expositor, por ejemplo. No buscan los mismos fines y, por tanto, habrá que convencerlos de manera distinta. Mantener una interacción ardua y continua con empresas o cualquier tipo de organización que pueda mantener cualquier tipo de relación con esta empresa y puedan aportar participación empresarial y posibilitar la apertura de un establecimiento que cause mayor atracción e interés del público por visitar el lugar de dicha empresa, será nuestra táctica comunicativa empresarial. Paralelamente, en el patio próximo al cenador, se desarrollará un cóctel privado como cortesía de la organización, agradeciéndoles la confianza depositada en ella, y con posibilidad de contraer beneficios de la imagen proyectada de cara al exterior. La clausura del cóctel se realizará con un concierto privado, con la contratación de un solista. Propuesta diferente que amenizará a los asistentes, provocando un ambiente mucho más confortable ante los ojos de éstos. Como estrategias de difusión se llevará a cabo una confección de folletos, carteles, y otras formas de publicidad que aseguren que el cliente conocerá el tipo de evento que se va a realizar, la empresa que lo lleva a cabo, lugar y fecha de realización. Actividades y tareas Las actividades serán la forma de cómo se llevará a cabo cada uno de los objetivos y resultados propuestos. Durante el desarrollo de la feria es necesario realizar diferentes actividades en cada uno de los stands para mostrar un amplio abanico de posibilidades de cada línea de productos de la marca, y con el fin de buscar entretener a los invitados en todo momento, tales como las detalladas a continuación: 29
  • 30. - Stands Productos Oriflame: serán un total de 11 expositores: para productos de cuidado facial, para cuidado corporal, para cuidado del cabello, para fragancias, para maquillaje, para accesorios, para la línea Wellness y un último para la de Dare to be. A cada hora en punto, se desarrollarán distintas actividades de demostración de cara al público, consistentes en el maquillaje completo realizado por una esteticista de Oriflame, una minipasarela de moda en la que se muestren los complementos de la campaña del momento, una degustación de batidos y productos Wellness, con su correspondiente explicación de las propiedades beneficiosas que aportan, así como otra demostración masculina sobre diversos productos de la marca. - Stand Trabaja con Oriflame: contaremos con dos empleados que se encargarán de anotar el nombre y datos personales de toda persona que desee formar parte de nuestra empresa vendiendo, distribuyendo y obteniendo sus propias ganancias de manera garantizada, informándole de manera directa, para contactar posteriormente con ella. - Stand Colabora: cuya actividad se fundamentará en acercar al público asistente las organizaciones no gubernamentales con las que colabora, haciéndole partícipe mediante la donación directa en la que los beneficios irán dirigidos en su totalidad a las mismas. Como agradecimiento, solo por la aportación, los voluntarios de las ONG que se encargarán de recoger las donaciones en el propio expositor, regalarán un pequeño obsequio de agradecimiento. - Stand Bar: De él se encargarán tres empleados y dos cocineros, pues sus dimensiones serán mayores para agilizar el servicio de comida y bebida que desempeñarán a lo largo de toda la jornada de la feria. En cada uno de los stands habrá dos empleadas de Oriflame que se encargarán de la venta directa de los productos, a excepción de los tres últimos stands explicados, cuya función será la detallada con anterioridad. Por otro lado y ajeno a los stands, habrá una encargada de coordinación de stands y azafatas, que controlará que cada cual esté en su debido puesto. Como segunda actividad, ya comentamos la realización del coctel privado en paralelo con el workshop, para hacer de este evento un acto más interesante al promover así el contacto entre empresarios. Las actividades relacionadas con ésta línea serán, por una parte, la atención personalizada por parte de nuestros especialistas financieros que expliquen detalladamente las condiciones de nuestra 30
  • 31. empresa y nuestros objetivos de futuro a los invitados interesados y, por otra, el servicio de los camareros focalizado en los mismos, para que se encuentren en todo momento satisfechos con el transcurso de la velada. Toda esta rueda de negocios se convertirá así en una actividad central de la feria, siendo el escenario y punto clave de encuentros entre empresarios, tanto oferentes como demandantes, con el fin de cerrar negocios y/o iniciar el contacto empresarial. Mensajes y herramientas de comunicación La comunicación en cualquier evento es primordial para que éste pueda seguir adelante y conseguir resultados beneficiosos. Al contar con diversos tipos de público diferente, ceñiremos la utilización de un medio u otro acorde a éstos. El mensaje que se transmitirá será claramente informativo, con la intención de mantener al público objetivo al tanto de todo y en todo momento sobre la celebración, avances y novedades de este evento. Al igual que en la división por públicos y en función de los objetivos marcados, podemos clasificar la comunicación empresarial en comunicación interna y comunicación externa. - Comunicación interna. En este apartado han de recogerse todos los anuncios, mensajes, el programa, el cronograma y las actividades que se llevarán a cabo en cada momento, antes, durante o después del evento. Antes de establecer el plan comunicativo de cara al exterior, es necesario que de manera interna la empresa conozca perfectamente el motivo, la duración y el modo de celebración del evento, pues la comunicación interna de cualquier empresa o institución, a nivel general, se verá reflejada en la imagen que se transmita de cara al exterior. Es por ello por lo que debemos tener sumo cuidado en que ambas partes (tanto interna como externa) queden bien comunicadas. Para hacer llegar la información pertinente al conjunto de personas que conforman la parte interna del evento, recurriremos a una base de datos con todos los recursos humanos con los que contaremos para citarlos a cada uno en el sitio y a la hora correspondiente, a través del mailing, además de distribuir 31
  • 32. por el mismo mecanismo la información a los empleados, tanto del anuncio de lo que se llevará a cabo, como de los resultados obtenidos tras el evento. En cuanto a los proveedores, distribuidores y accionistas de Oriflame, deberán todos ellos conocer todos los aspectos financieros que supondrán para la empresa a la hora de desarrollar el evento (gastos y beneficios) y de darlo a conocer (inversión en publicidad y ahorro por la publicity). En los pedidos previos a la campaña del evento, realizados por las empleadas y distribuidoras de Oriflame, se les aportará la información detallada de los aspectos de su interés, tales como las bases del sorteo para asistir al cóctel de manera gratuita, las condiciones requeridas para trabajar dentro de alguno de los expositores, así como la información del evento en sí. Las dependientas y clientas VIPs, además, al contar con una cuenta propia en el registro de la página web, podrán acceder a ésta para consultar sus dudas y aclararlas de manera inmediata, gracias a la buena organización en el diseño de la página que permitirá un fácil acceso para navegar y resolver esas dudas puntuales de manera eficaz. - Comunicación externa. Dentro del plan de comunicación, la parte más costosa (económicamente hablando), sin duda, será la de la estrategia para el exterior. Y es que estas inversiones son necesarias, pues nos van a condicionar de manera proporcional el número de asistentes a nuestro evento. Así, cuanta mayor cabida demos a nuestra publicidad entre la segmentación geográfica (Málaga, especialmente) y la segmentación que deseemos (en cuanto a la parte empresarial se refiere: empresarios ajenos, empleados propios, accionistas e inversores tradicionales o potenciales, etc.), mayor probabilidad de asistencia de entre los receptores de esa publicidad. En este caso, y volviendo a la división de los públicos, utilizaremos soportes variados en función de los objetivos que pretendemos con cada cual. Así, contaremos con las siguientes herramientas: o Marketing directo, técnica eficaz empleada para llegar al público de manera personal, mediante repartidores que llevaremos por los centros comerciales, centro de la ciudad, zona universitaria, aparcamientos de coches, etc. Dentro de los soportes publicitarios que seleccionaremos estarán: 32
  • 33. Folletos: Éstos tienen que ser llamativos y con un buen diseño, además de que tienen que incluir un programa preliminar de todas las actividades y temas que se van a llevar a cabo en el evento, incluyendo el lugar y la fecha. También tiene que aparecer el logotipo o el nombramiento de las entidades organizadoras y patrocinadoras del evento, direcciones de contacto para información, y alguna pequeña síntesis con las posibles ofertas dentro de la feria clasificadas sectorialmente. Carteles anunciadores y banderolas: Deben llevar obligatoriamente y en sitio perfectamente visible el logotipo del equipo coodinación (Oriflame), con el mismo diseño estilizado que los folletos y con los logotipos Oficiales tanto el de los patrocinadores (Coca Cola, Unicaja, El Corte Inglés, Lanjarón y Grupo Hojiblanca), así como, el de todos los colaboradores de ésta en el momento de la organización del evento oficial. Requerido así en el contrato de patrocinio firmado. Redes sociales: Creación de un perfil del evento en redes sociales como Facebook, Tuenti y Twitter en los que el público también se pueda informar sobre todo el evento, con información actualizada y datos de contacto, y en cuyas páginas también aparecerán los patrocinadores y colaboradores, incluyendo imágenes de los carteles predispuestos. Una vez realizado el diseño de carteles, banderolas y folletos se deberá exponer ante el comité organizador de modo que en la puesta en escena se debatan sus aspectos y se llegue a un acuerdo común, ya que sin la aprobación total del equipo, la campaña publicitaria no se podría llevar a cabo. o Relaciones con los medios de comunicación. Cuñas de radio: Gracias a la colaboración de “Cadena Ser Malaga” (100.4 FM) y “M-80” (101.1 FM) en Málaga, se podrán publicitar cuñas publicitarias de 20 segundos los martes, jueves y sábados, estableciendo un total de 2 emisiones cada dos días: una cuña matinal entre las 9:00 y las 12:00, otra de 14:00 en adelante. Éstas deben incluir el lugar, hora, patrocinadores, tema y actividades que se desarrollarán en el evento. Comunicación en prensa: Anuncios en los periódicos locales de mayor importancia, tales como “El Mundo Malaga” y “La Opinión de Málaga” en los que se plasmen los elementos y datos más importantes, como los que se 33
  • 34. citarán en el apartado siguiente. Y envío de notas de prensa a todos los periódicos más consagrados del país. Publicity: publicidad más económica (es gratuita) y objetiva con la que podemos contar. Entre las desventajas con las que nos podemos encontrar con esta herramienta de comunicación, destaca la nula garantía de que lo que vayan a redactar los periodistas sobre nosotros no sean todo lo bueno que esperamos. No obstante, nuestra estrategia de control de ésta será la de invitarlos personalmente, mediante una convocatoria de prensa (redactada en uno de los anexos) y la invitación al cóctel posterior, acondicionando en todo momento una zona para que desempeñen su trabajo y teniéndolos en cuenta en el transcurso de la jornada. Una buena organización propiciará una buena mención de nuestra marca y, con ella, la proyección adecuada de nuestra imagen de marca hacia el exterior. Para controlar más aún la noticia que publicarán en los distintos medios con los que contemos, redactaremos una nota de prensa que enviaremos tanto a los medios asistentes, como a los ausentes, para que los asistentes encuentren facilitado su trabajo con datos aportados directamente desde nuestra empresa y para que los ausentes puedan contar igualmente con la noticia, en caso de que quieran exponerlas en su medio. RECURSOS HUMANOS Equipo de coordinación El equipo que se encargará de coordinar el evento pertenece a la misma empresa Oriflame, ya que la marca cuenta con su propio departamento de Relaciones Públicas. La empresa encomendó a un equipo de profesionales especializados en la creación de eventos la tarea de crear una exposición abierta y un workshop acompañado de cóctel con la finalidad de dar a conocer a mayor escala la marca Oriflame en España y conseguir nuevos inversores y colaboraciones. Es por la importancia de que este evento sea un éxito que cada uno de los componentes está especializado en las secciones de Investigación, Cuentas, Presupuestos, Estrategias, Comunicación y Planificación. 34
  • 35. De esta manera se descentralizan las funciones, haciendo así fundamental a cada componente del equipo. Equipos de apoyo Oriflame es una empresa interesada en la creación de empleo, es por ello que uno de sus principales objetivos es formar a las personas en el ámbito de la venta de sus productos. Por tanto, el equipo de apoyo que utilizaremos para el evento estaría compuesto por aprendices interesados en trabajar con Oriflame cuya tarea sería la de ayudar como auxiliares en los diferentes stands de la exposición. Este equipo contaría con la instrucción de profesionales ya cualificados que cuentan con experiencia laboral en Oriflame. Por otra parte, formarían también parte del equipo de apoyo el conjunto de voluntarios que traerán consigo los responsables de las ONG’s Menudos Corazones y SOS Aldeas Infantiles para sus correspondientes stands en la exposición. Calculamos que el número de personas que compondrán el equipo de apoyo será de 15 a 25 personas dependiendo de la cantidad de público que finalmente acuda a la feria el primer día. Se tendrá por tanto preparada una cantidad de 10 voluntarios reservas. Reparto de responsabilidades El reparto de responsabilidades se divide en cinco secciones bien diferenciadas: 1. Responsables del equipo técnico: su tarea será supervisar el levantamiento de los stands y el equipo que lo lleve a cabo, del montaje de iluminación y sonido del evento, del equipamiento del Cenador para el workshop y del catering para el cóctel. 2. Responsables de feria y stands: estarán encargados del correcto funcionamiento de la feria y sus equipo además del equipamiento de los stands en cuanto a productos. 3. Responsables de medios de comunicación: llevarán a cabo el trabajo de acreditación mediante invitación a los diferentes medios de comunicación, además de recibirlos y guiarlos por la feria. Por último se encargará de supervisar el emplazamiento destinado a los periodistas en el cóctel. 35
  • 36. 4. Responsables de invitados: serán los encargados de la confirmación de asistencia de la lista de invitados al cóctel y de su recibimiento y guía, tanto para aquellos empresarios que quieran asistir a la feria, como para los invitados que solo asistirán al cóctel entre ellos la imagen de la marca Carolina Cerezuela y la cantante Pasión Vega. 5. Responsable de workshop: llevarán a cabo la labor del correcto funcionamiento del workshop así como el recibimiento de los empresarios que vayan a asistir. NECESIDADES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS Fecha del evento: 25 y 26 de junio de 2011 Lugar: Jardín Botánico– Histórico de Málaga. 36
  • 37. 37
  • 38. CALENDARIO Programa El evento se llevará a cabo los días 25 y 26 de junio de 2011 en el Jardín botánico- histórico de Málaga La Concepción. La programación estará divida en dos días, durante el primero de ellos, 25 de junio, tendrá lugar la inauguración de la exposición y acercamiento al público a los productos Oriflame cuya entrada será gratuita ambos días. Dará comienzo a las 9.30 horas, hora de apertura del Jardín botánico-histórico y se localizará en el Paseo de las Palmeras. En ella podremos encontrar cuantiosos stands de venta e información de la marca en los cuales se encontrará personal cualificado de Oriflame que atenderá al público, y a los empresarios que deseen acercarse a la exposición, hasta su cierre a las 20.00 horas, media hora antes del cierre del Jardín botánico-histórico. 38
  • 39. La actividad del segundo día en el que se llevará a cabo el evento, 26 de junio, se compondrá de tres actividades. En primer lugar, la exposición y acercamiento de productos Oriflame comenzará al igual que el día anterior a las 9.30 horas hasta la clausura de la exposición de muestras a las 19.30 horas, en la cual se obsequiará a los asistentes con diferentes premios Oriflame. En segundo lugar, a las 20.00 horas se iniciará el Workshop Oriflame en el Cenador del Jardín botánico-histórico en el que los empresarios invitados podrán rotar de máximo cada 20-25 minutos para poner en común sus intereses con los propios responsables de la marca Oriflame. A partir de las 20.45 horas, y a la vez que transcurre el Workshop, se ofrecerá un cóctel en la Terraza y Antigua Pista de Tenis con los responsables de la empresa Oriflame, representantes de la Fundación Mundial para la Infancia, Menudos Corazones, SOS Aldeas Infantiles y los empresarios y posibles inversores invitados al evento. La recepción contará con la actuación de Pasión Vega, la presentación de la actriz, modelo e imagen de la marca Oriflame Carolina Cerezuela y el discurso del Jefe de área de Oriflame Andalucía en el que de manera breve y dinámica explicará los valores y la política de empresa de la marca. La clausura del evento será a las 22.30 horas a la que asistirá prensa acreditada mediante invitación y para la cual se acondicionará un lugar específico. Cronograma 24 de junio de 2011 16.30: Llegada del equipo de coordinación y responsables al Jardín botánico con los productos Oriflame para la feria. 17.00: Llegada del equipo técnico con material para el levantamiento de los puestos. 17.30: Montaje y organización de la exposición en el Paseo de las Palmeras. 20.30: Cierre del Jardín botánico. 25 de junio de 2011 Mañana: 8.30: Llegada de los profesionales cualificados de Oriflame, equipo de coordinación y organizadores del evento al Paseo de las Palmeras. 9.00: Puesta a punto de la exposición. 39
  • 40. 9.30: Apertura e inauguración de la exposición de muestras. 13.30: Cambio de turno del personal. 20.00: Cierre de la exposición de productos. 26 de junio de 2011 Mañana: 8.30: Llegada de los profesionales cualificados de Oriflame, equipo de coordinación y organizadores del evento al Paseo de las Palmeras. 9.00: Puesta apunto de la exposición. 9.30: Apertura e inauguración de la exposición de muestras con la presencia de prensa acreditada mediante invitación. 13.30: Cambio de turno del personal. Tarde/Noche: 16.30: Llegada del equipo técnico para el acondicionamiento y el montaje del Workshop Oriflame en el Cenador y alrededores de la Casa Palacio donde tendrán lugar el cóctel y la actuación. 18.30: Llegada del catering y su personal a la Terraza y Antigua Pista de Tenis donde tendrá lugar el cóctel. 19.30: Cierre y clausura de la exposición de muestras. Reparto de obsequios. 20.00: Llegada de los invitados al Workshop Oriflame en el Cenador. 20.45: Inicio del cóctel empresarial en la Terraza y Antigua Pista de Tenis. 21.45: Actuación de la cantante Pasión Vega presentada por la imagen de la marca Oriflame, la actriz y modelo Carolina Cerezuela. 22.30: Clausura del evento y fin del Workshop Oriflame y del cóctel con el discurso del Jefe de área de Oriflame Andalucía y con la presencia de prensa acreditada mediante invitación en un lugar acotado. LUGAR Tras un exhaustivo estudio sobre los posibles sitios donde realizar nuestro evento, todos los caminos nos condujeron al Jardín Botánico–Histórico de Málaga La Concepción. La elección se vio motivada principalmente por su especial belleza, la 40
  • 41. gran cantidad de especies botánicas y sus espacios amplios y decorosos, muy adecuados para el evento que teníamos previsto. La idea de que nuestro evento se efectuara en el Jardín Botánico calzaba a la perfección con nuestro proyecto para Oriflame, ya que de este modo la máxima de la empresa estaría presente en todo momento. Así surge la asociación de Cosmética Natural en un espacio limpio, verde y alejado de la contaminación donde, de igual modo, quedaría plasmado el compromiso de la empresa por el medio ambiente. El Jardín Botánico en sus 23 hectáreas nos ofrece un sin fin de posibilidades en las que llevar a cabo nuestro proyecto donde cada propuesta de espacio supera a la otra en cuanto a espacio y belleza se trata. De este modo, tras analizar la situación del Jardín nos decantamos por tres espacios distintos que se acomodaban a la perfección con nuestro proyecto para realizar de modo óptimo nuestro evento. Estos fueron el Cenador para el Workshop, la Terraza para el cóctel y el Paseo de las Palmeras para la Feria de Muestras. El cenador es un espacio exterior en el que predominan dos especies: la glicina y las palmeras. La glicina como planta enredadera que es, sube hasta cubrir el techo de una estructura metálica y las palmeras rodean el espacio delimitándolo. La síntesis de ambas plantas crea una atmósfera natural espléndida para la realización del Workshop donde el color y la naturaleza son los factores principales. 41
  • 42. Para a la realización del coctel se ha estimado oportuno recurrir a la terraza del Palacio. Esta está situada junto al Cenador y se encuentra completamente al aire libre, lo que permite disfrutar completamente de la frescura de la noche malagueña junto a la armonía que proporciona el entorno. El Paseo de las Palmeras es el ambiente idóneo para la ejecución de la Feria de Muestras. Esta zona del Jardín nos ofrece todo lo necesario para desarrollar con éxito nuestro proyecto, donde destacan factores como la luminosidad, espacios abiertos y amplios, capacidad de recibir a multitud de gente sin aglomeraciones, orden en la organización de los stand y un largo etcétera. 42
  • 43. VALORACIÓN DEL PROGRAMA Tras el recuento del número de asistentes que estuvo presente a lo largo de las jornadas, podemos sentirnos orgullosos de haber superado la cifra de doce mil personas en total. Esto ha sido posible gracias a la buena propagación publicitaria del evento, en la cual se invirtió un total de 46.585€, una cantidad perfectamente amortizada dada la repercusión en la población malagueña. La buena aceptación por parte de ésta se ha visto reflejada en los datos cuantitativos de los productos vendidos, que suman una cantidad monetaria de 32.400€, casi el valor total estimado por la empresa. En cuanto al stand preparado para servir comida y bebida entre los asistentes, con el “Bar-Snack” la empresa obtuvo unos beneficios brutos de 15.000€ íntegros para Oriflame. La medición mediática, por su parte, ha resultado sorprendente para la organización, ya que hemos conseguido un total de nueve menciones en prensa, ocupando la portada en el caso del diario Sur de Málaga, cuatro menciones en radio, un informe en la televisión de Málaga con el seguimiento completo en el Jardín Botánico, además de mil treinta nuevas visitas a la página web oficial de Oriflame, en la que se describe el evento detalle a detalle. Como siempre, las redes sociales pisando fuerte, aportando quinientos dos nuevos seguidores de la marca en Facebook, doscientos noventa y cuatro en Tuenti y ochenta y siete en Twitter. En referencia a los acuerdos empresariales, conseguimos firmar cinco contratos con siete de las empresas invitadas (Bodybell, Primor, Perfmerías If, Aloha y Mercadona) y con otras tantas estamos pendientes de ultimar detalles antes de firmar el acuerdo (El Corte Inglés, Eroski y Carrefour). Por último, la satisfacción incuantificable, pero no por ello menos importante, de los invitados. Con la organización del acto, se vio reflejado el agradable clima que llegamos a conseguir, lo cual ha fomentado indiscutiblemente a la mejora de nuestra imagen de marca hacia el público. Paralelamente y del mismo modo, hemos conseguido que todos y cada uno de nuestros trabajadores se sientan orgullosos de pertenecer a una empresa que se arriesga en el mercado y consigue con éxito superar las metas que se propone. 43
  • 49. CONVOCATORIA DE PRENSA CONVOCATORIA DE PRENSA Oriflame celebra su I Feria de Muestras en Málaga. MAÑANA, sábado 25 de junio, Oriflame, empresa líder en cosmética natural con sede en Suecia y presente en más de 60 países de todo el mundo, da inicio a su primera feria de muestras eligiendo la provincia de Málaga para realizar su exposición de carácter nacional. El evento, que tendrá lugar a partir de las 9.30 horas y se prolongará hasta concluir la tarde, estará compuesto por una serie de stand donde se expondrán todos sus productos, se realizarán pruebas de maquillaje y asesoramiento profesional. Contará con la presencia de las Directoras Ejecutivas Mercedes Sanz, Mercedes Alberca y Conchi Leal, recientemente nombrada Directora Ejecutiva Oro, para su inauguración. ASUNTO: Inauguración y exposición de la I Feria de Muestras de Oriflame. DÍA: Sábado, 25 de junio de 2011. HORA: 9.30 LUGAR: Camino del Jardín Botánico, nº 3 - 29014 Málaga. PARA MÁS INFORMACIÓN: GABINETE DE COMUNICACIÓN ORIFLAME. Avenida Bruselas 5, Alcobendas Madrid CP: 28100, Madrid. info@oriflame.com 976850873– 616 434 565 Persona de contacto: Rocío Corrales. 49
  • 50. NOTA DE PRENSA NOTA DE PRENSA Málaga, 26 de junio de 2011 ORIFLAME SE ABRE PASO ENTRE EMPRESAS DE SU SECTOR Una feria de muestras y un worshop entre empresarios son los escenarios donde se reunieron a un total de 12.000 asistentes. La marca protagonista Oriflame, empresa distribuidora de productos cosméticos naturales por toda Europa en la actualidad, ha aumentado su línea de productos hasta abarcar un amplio y diverso mercado en el que recoge a un público segmentado según qué producto en función de edad, sexo y necesidades, con una característica particular: carecía de un establecimiento o punto de venta al consumidor, es decir, mediante venta directa. . Su red de distribución es de más de 3 millones de socios distribuidores repartidos por todo el mundo. Con la nueva propuesta de cara a empresarios del sector de la perfumería y cosméticos, la empresa Oriflame pretende distribuir su imagen en establecimientos físicos para ampliar su mercado. Si bien la política empresarial con la que contaba la empresa ha sido siempre acorde a minimizar los costes de cara a sus clientes, tras analizar los rendimientos que podría llegar a sacar sin perder más por pagar más gastos de impuestos por ceder su imagen en otros centros, ha optado por abrir su abanico de posibilidades y darse a conocer por el público ajeno a cualquier distribuidora, lo cual impedía que pudiera consumir sus productos de manera liberal. Con esta finalidad y para reunir a un público amplio y variado (llegando a superar los 12.000 asistentes), Oriflame organizó una feria de muestras en el Jardín Botánico La Concepción los pasados 24 y 25 de junio, que contó con ocho expositores con cada una de las líneas de productos Oriflame, además de un expositor para los interesados en trabajar con la 50
  • 51. marca, y otro para dar a conocer las organizaciones no gubernamentales con las que cuenta la empresa. No faltó tampoco la correspondiente barra de comida y bebida para los asistentes que decidieron prolongar allí su estancia. Dentro de las actividades que se organizaron, destacó la demostración de una esteticista encargada en maquillar a una voluntaria, así como la degustación de batidos dietéticos de la línea de wellness, entre otras. Los empresarios, por su parte, contaron con estas mismas actividades (acotando la feria para ellos especialmente) y con una reunión (o workshop empresarial) en un ambiente más cercano con la directiva de Oriflame mientras, paralelamente, el resto de invitados disfrutaba de un cóctel financiado por la empresa. La clausura de éste vino de la mano de la cantante Pasión Vega, presentada por la imagen de la marca, Carolina Cerezuela y despedida por el Jefe de Área de Andalucía de Oriflame, el cual dedicó unas palabras de agradecimiento a todos los asistentes, así como a los colaboradores y patrocinadores del evento (Unicaja, Cocacola, Lanjarón, Grupo Hojiblanca y El Corte Inglés). Así, órganos de gestión de comercios como El Corte Inglés, Mercadona, Eroski o Carrefour, así como directores de establecimientos de perfumerías y/ cosméticos, tales como Primor, Bodybell, Aloha, Solu, Douglas, Perfumerías If, mostraron su interés tras conocer las propuestas de la marca y muy agradecidos tras su invitación al evento, cuya belleza estética propició el agrado de los numerosos asistentes. En referencia a los acuerdos empresariales, la marca consiguió firmar cinco contratos con siete de las empresas invitadas (Bodybell, Primor, Perfmerías If, Aloha y Mercadona) y con otras tantas están pendientes de ultimar detalles antes de firmar el acuerdo (El Corte Inglés, Eroski y Carrefour). Por último, la satisfacción incuantificable, pero no por ello menos importante, de los invitados. Con la organización del acto, se vio reflejado el agradable clima que se llegó a conseguir. 51
  • 52. COLABORADORES LANJARON El agua Mineral de Lanjarón se origina en las cumbres de Sierra Nevada, en un entorno único y exclusivo declarado reserva de la Biosfera por la UNESCO. Lanjarón tiene una cuota de mercado de un 5,4% en el mercado español. El agua mineral natural Lanjarón es propiedad de Aguas Font Vella y Lanjarón, S.A., empresa española del Grupo Danone, que procede del manantial Salud en Lanjarón en el macizo de Sierra Nevada, Granada, España donde también es envasada. Es de mineralización débil y está indicada para dietas pobres en sodio y la preparación de alimentos infantiles. El 26 de junio del 2006 se hizo público la fusión por absorción de Aguas de Lanjarón, S.A. por la junta de accionistas de Font Vella S.A., pasando a crearse la sociedad Aguas Font Vella y Lanjarón, S.A., con sede en Barcelona. GRUPO HOJIBLANCA Hojiblanca es una empresa del sector alimenticio con sede en Antequera (provincia de Málaga), dedicada principalmente a la producción y comercialización de aceite de oliva. Se trata del mayor grupo productor mundial de aceite de oliva virgen extra y aceitunas de mesa. La empresa es una cooperativa de segundo grado, surgida de la unión de cooperativas menores del sector de la producción de aceite de oliva y aceitunas de mesa, cuenta con 48 cooperativas oleícolas entre almazaras y aderezadoras, ubicadas en el área central de Andalucía, en las provincias de Jaén, Córdoba, Málaga y Sevilla. También produce vinagres y los vinos Tierra de Mollina. La cooperativa depende de 23.000 familias de olivareros, 24 millones de árboles y 180.000 hectáreas de olivar, que producen una media anual de 80.000t de oliva virgen y 30.000t de aceitunas de mesa. Exporta a más de 40 países tan dispares como Estados Unidos, México, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Japón, China y Sudáfrica. 52
  • 53. COCA- COLA Coca-Cola España trabaja con el objetivo de satisfacer las demandas de los consumidores haciendo bebidas para todos los gustos y con la máxima calidad. Actualmente cuenta con diferentes variedades para elegir: refrescos, aguas y bebidas a base de zumo de frutas. Coca-Cola España somete a rigurosos controles internos todos los procesos que afectan a sus bebidas: desde su sistema de elaboración hasta su almacenamiento, transporte y manipulación. Otro de los propósitos de la Compañía es fomentar la innovación y poner en el mercado productos que cubran los gustos y necesidades de consumidores de todas las edades. The Coca-Cola Company es la mayor compañía mundial de bebidas, que ofrece a los consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas con y sin gas. Junto con Coca-Cola, reconocida como la marca más valiosa del mundo, la cartera de productos de la Compañía incluye otras 12 marcas con un valor de varios miles de millones de dólares, entre ellas, Diet Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, agua vitaminada, POWERADE, Minute Maid y Georgia Coffee. PATROCINADORES EL CORTE INGLES Con sede en Madrid el grupo El Corte Inglés es el primer grupo de distribución de España y el número 40 del mundo por volumen de ventas y está compuesto por empresas de distintos formatos entre los que cabe destacar el originario de grandes almacenes por departamentos. En este formato es el líder europeo por volumen de ventas y el segundo a nivel mundial detrás de Sears y por delante de Macy's. El Corte Inglés está considerado la segunda empresa familiar de España y la 66 del mundo, es la empresa privada con más empleados en España y también ostenta en la actualidad el liderazgo del comercio electrónico en España. 53
  • 54. UNICAJA Unicaja, es una caja de ahorros de España, la primera entidad financiera de Andalucía. Tiene su sede social en Málaga y su CPD (Centro de Proceso de Datos) en Ronda. Su presidente es Braulio Medel Cámara. Su gestión está al cargo de tres órganos internos: la Asamblea General, el Consejo de Administración y el Consejo de Control. La caja de ahorros mantiene acuerdos de colaboración con numerosos grupos bancarios internacionales, los cuales le permiten asegurar su presencia en países tales como Estados Unidos, el Reino Unido, Francia o Alemania. Es la primera caja de ahorros andaluza en volumen de negocio y la quinta en liquidez a nivel nacional. Por otra parte, Unicaja constituye la fundación privada con carácter social más importante de Andalucía, con un gasto social de 58.000.000 de euros en 2007. Cerca de 5.000.000 de personas se benefician de la obra social de Unicaja. La caja de ahorros organiza más de 3.800 actividades y posee una red de 174 centros, entre estos diez bibliotecas, dos museos, diez salas de exposición, nueve guarderías, cinco residencias de ancianos, cincuenta y cinco centros para la tercera edad, cinco escuelas primarias y diez colegios. El sector de obra social de la caja de ahorros genera cerca de 3.000 empleos. 54
  • 55. PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN. – Prensa. 55
  • 56. – Redes sociales. Twitter Facebook 56
  • 57. Tuenti 57