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INTRODUCCIÓNEl proyecto que pretendemos realizar, desglosar y analizar detalle a detalle consistiráen un evento cuya marca...
INVESTIGACIÓNInvestigación de la empresa.– ACERCA DE ORIFLAME.Fundada en 1967 por los hermanos Jonas y Robert Af Jochnik, ...
Además, los envases de los productos Oriflame son reciclables y minimizados    para evitar residuos.    La ética está siem...
Oriflame cotiza en la bolsa de Estocolmo desde marzo de 2004 (Nasdaq OMXNordic Exchange).Misión.“Cumplir Sueños”La razón d...
lo que hacen, creen en ello. En el fondo saben que ellos pueden marcar la      diferencia.– SITUACIÓN DE LA EMPRESAGráfica...
– TARGETEl público objetivo de Oriflame son mujeres de entre 20 y 50 años aproximadamente,de clase media y media-alta. Aun...
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Podríamos decir que The Body Shop promociona más su marca y valores que     nuestra empresa pues se da a conocer a través ...
las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, de     modo global, comparte la misma filosofía ...
Según un estudio actual de la compañía internacional de investigación del mercadoKline Group, la cosmética natural tendrá ...
acudir debido a los gastos que le puedan suponer el traslado y el hospedaje en unhotel.El horario de la feria de muestras ...
Oportunidades.Puede convertirse en un evento con periodicidad en el tiempo y relevante en elsector. Si tiene éxito puede s...
2.   COSMOMAQ.Feria Internacional de Proveedores de la Industria de Perfumería y Cosmética es unaferia profesional de refe...
desarrollar working room, show room y planes de reuniones en las diferentes salashabilitadas para ello. Además la organiza...
Natura Málaga es un mercado de productos y servicios además de un punto deinformación para una sociedad que contribuye con...
acción para saber cómo actuar. Para ello hemos buscado información de laempresa y el público al que se dirige, además de l...
MEMORIASeguimiento del trabajoDesde el día 28 de febrero, tras la organización de grupos y explicacionesconsecutivas de lo...
explicaran a continuación), y con distintas empresas comercializadoras de materialpublicitario consultando presupuestos pa...
nosotros le propusimos ideas novedosas que no se han hecho hasta el momento,partiendo de la idea de que, según nos comentó...
probar las novedades que llegaríamos a presentar en los stands y consiguiendoestablecer una familiarización previa a la ex...
OBJETIVOSGeneralesLos objetivos generales van acordes a los objetivos de la organización. En estecaso, nuestros objetivos ...
La finalidad del workshop es abrirnos al mundo empresarial, y conseguiroportunidades de negocio con las empresas invitadas...
incluirlos dentro del denominado público indeciso o público futuro, que conoce    otras marcas similares, pero no se ha de...
ESTRATEGIAS YHERRAMIENTASPara dar a conocer la empresa, y su línea de productos, y consigo incentivar laparticipación y ad...
Siguiendo con la línea de acondicionar un programa que se adecue a los objetivosde nuestro evento, contaremos con otro esc...
-   Stands Productos Oriflame: serán un total de 11 expositores: para productos    de cuidado facial, para cuidado corpora...
empresa y nuestros objetivos de futuro a los invitados interesados y, por otra, elservicio de los camareros focalizado en ...
por el mismo mecanismo la información a los empleados, tanto del anuncio de lo    que se llevará a cabo, como de los resul...
Folletos: Éstos tienen que ser llamativos y con un buen diseño, además de   que tienen que incluir un programa preliminar ...
citarán en el apartado siguiente. Y envío de notas de prensa a todos los        periódicos más consagrados del país.      ...
De esta manera se descentralizan las funciones, haciendo así fundamental a cadacomponente del equipo.Equipos de apoyoOrifl...
4. Responsables de invitados: serán los encargados de la confirmación deasistencia de la lista de invitados al cóctel y de...
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CALENDARIOProgramaEl evento se llevará a cabo los días 25 y 26 de junio de 2011 en el Jardín botánico-histórico de Málaga ...
La actividad del segundo día en el que se llevará a cabo el evento, 26 de junio, secompondrá de tres actividades. En prime...
9.30: Apertura e inauguración de la exposición de muestras.13.30: Cambio de turno del personal.20.00: Cierre de la exposic...
gran cantidad de especies botánicas y sus espacios amplios y decorosos, muyadecuados para el evento que teníamos previsto....
Para a la realización del coctel se ha estimado oportuno recurrir a la terraza delPalacio. Esta está situada junto al Cena...
VALORACIÓN DELPROGRAMATras el recuento del número de asistentes que estuvo presente a lo largo de lasjornadas, podemos sen...
ANEXOSCARTEL         44
PUBLICIDAD– Banderas             45
– Beachflag              46
– Folleto            47
INVITACIÓN             48
CONVOCATORIA DE PRENSA                  CONVOCATORIA DE PRENSA         Oriflame celebra su I Feria de Muestras en Málaga.M...
NOTA DE PRENSA                              NOTA DE PRENSA                                                  Málaga, 26 de ...
marca, y otro para dar a conocer las organizaciones no gubernamentales conlas que cuenta la empresa. No faltó tampoco la c...
COLABORADORESLANJARONEl agua Mineral de Lanjarón se origina en las cumbres de Sierra Nevada, en unentorno único y exclusiv...
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PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN.– Prensa.                                       55
– Redes sociales.                       Twitter                    Facebook                           56
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Organización de un evento de la empresa "Oriflame" para la asignatura de "Relaciones Públicas".

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  1. 1. Índice.1. Introducción ................................................................................... Pág. 32. Investigación ................................................................................. Pág. 43. Fundamentación ....................................................................... Pág. 204. Memoria .............................................................................................. Pág. 215. Objetivos ........................................................................................... Pág. 256. Público ................................................................................................. Pág. 267. Estrategias y herramientas ............................................. Pág. 288. Recursos humanos ................................................................... Pág. 349. Necesidades técnicas y económicas ............ Pág. 3610. Calendario .................................................................................. Pág. 3811. Lugar ................................................................................................... Pág. 4012. Valoración ................................................................................... Pág. 43Anexos1. Cartel .................................................................................................... Pág. 442. Publicidad ....................................................................................... Pág. 453. Invitación ........................................................................................... Pág. 484. Convocatoria de Prensa ............................................... Pág. 495. Nota de prensa ........................................................................ Pág. 506. Colaboradores .......................................................................... Pág. 527. Patrocinadores ........................................................................... Pág. 538. Presencia en medios de comunicación ........ Pág. 55 2
  2. 2. INTRODUCCIÓNEl proyecto que pretendemos realizar, desglosar y analizar detalle a detalle consistiráen un evento cuya marca protagonista será Oriflame, una empresa distribuidora deproductos cosméticos naturales por toda Europa en la actualidad. Esta empresa haaumentado su línea de productos hasta abarcar un amplio y diverso mercado en elque recoge a un público segmentado según qué producto en función de edad,sexo y necesidades, siempre pretendiendo dirigirse a un target acorde con el modode compra que lleva a cabo: sin un establecimiento o punto de venta al consumidor,es decir, mediante venta directa.Por esta razón, principalmente, hemos decidido mejorar la imagen de la empresa (yaque no se da a conocer abiertamente ni a cualquier medio), con el fin de serreconocida su actividad tanto entre el mundo empresarial como por el resto de lasociedad, una actividad que no solo se centra en el interés propio de la empresa,sino que además colabora con distintas organizaciones no gubernamentales. Ésteserá otro de las ramas que abarcará la organización del evento.Teniendo en cuenta estos y otros aspectos posteriormente desarrollados, definiremosel evento como una feria de muestras de la marca, abierta a todo tipo de públicointeresado y con una duración de dos jornadas diurnas (con acondicionamientopara poder comer allí) y un cóctel nocturno preparado para los empresarios ydemás invitados que previamente seleccionaremos basándonos en los objetivosmarcados del evento. Este cóctel, además, irá acompañado de una artista invitada,Pasión Vega que aportará al evento un clima agradable dentro de la relaciónformal que une a los empresarios. Con todo esto se conseguirá un ambiente propiciopara establecer conversaciones serias, pero de una manera relajada.El evento contará con una adecuada publicidad previa para que llegue a losoídos de todos nuestros potenciales visitantes de la feria de muestras, desdeanuncios publicitarios en una variedad eficaz de soportes (meticulosamenteestudiados), hasta la incorporación del programa completo del evento en la páginaweb de Oriflame, sin olvidar, por supuesto, el eco que tendremos que hacernos entrelos medios que nos interesen, con la previa invitación de éstos y de los focosempresariales con los que vamos a contar dentro del conjunto de invitados (tras laelaboración de una lista que los seleccione). 3
  3. 3. INVESTIGACIÓNInvestigación de la empresa.– ACERCA DE ORIFLAME.Fundada en 1967 por los hermanos Jonas y Robert Af Jochnik, Oriflame esactualmente la compañía de venta directa de cosmética que más crece en elmundo. Con origen en Suecia, la empresa está ahora en 62 países, en muchos de los cualesse ha convertido en líder absoluto del mercado de la cosmética.Consta de una amplia gama de productos de belleza, naturales e innovadores.Incluso cuenta con una línea de accesorios y una serie propia, Dare to be, de laque sale una línea de productos relacionados. Estos productos se venden a travésde una red de ventas de más de 3.6 millones de personas, con unas ventas totalesanuales superiores a los 1,5 billones de euros.Los productos se distribuyen a través de una Network Marketing o negocio Multi-Nivel, que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos, y/o servicios,directamente al consumidor a través de afiliados. Nuestra red de distribución es demás de 3 millones de socios distribuidores repartidos por todo el globo.Oriflame tiene una gran concienciación social y medioambiental que aplica entodos los ciclos de su producción ya que estos principios son clave para nuestracompañía.• Responsabilidad Global. A la hora de crear las fórmulas para nuestros productos utilizamos ingredientes naturales que estén en línea con nuestra política medioambiental y que no dañen el medioambiente. Por ejemplo, los principales componentes limpiadores utilizados en nuestros champuses y geles de baño son biodegradables. Somos una de las primeras compañías en utilizar extractos de plantas en los productos para el cuidado de la piel, y siempre hemos intentado extraer dichos extractos de materias primas renovables. Los informes científicos sobre la seguridad y asuntos medioambientales, se monitorizan continuamente para poder actuar en el momento, en caso que algún ingrediente pueda dañar la salud de un consumidor o el medioambiente. 4
  4. 4. Además, los envases de los productos Oriflame son reciclables y minimizados para evitar residuos. La ética está siempre presente en todos los métodos empleados por Oriflame en todas las facetas de sus operaciones. Los productos Oriflame se formulan y fabrican en línea con los altos estándares industriales y éticos. La conservación del agua es nuestra prioridad principal en el plan medioambiental. De acuerdo con nuestro compromiso de conservación medioambiental, utilizamos en todas nuestras fábricas modernos equipamientos que reducen el consumo de agua a la vez que minimizan al máximo la contaminación. Oriflame toma una firme postura ante importantes cuestiones sociales y éticas, como la mano de obra infantil, creencias étnicas y culturales. Nos sentimos obligados a ayudar a aquellos niños socialmente desfavorecidos, ofrecer educación a mujeres jóvenes a través de nuestros Programas Sociales. Otra característica de la empresa es la solidaridad. El respeto por las personas y la naturaleza son los principios de la compañía, y se reflejan en las políticas sociales y medioambientales. Oriflame apoya numerosas ONGs y es Co-fundador de World Childhood Foundation (Fundación Mundial para la Infancia). En España colabora con varias fundaciones, entre ellas la fundación Menudos Corazones y SOS Aldeas Infantiles.• World Childhood Foundation. A través de la Fundación Mundial del Niño podemos llegar a los niños más vulnerables, en todos los continentes: niños de la calle, niños que han sido sexualmente abusados y niños en instituciones. Juntos, promovemos proyectos para niñas y madres jóvenes. Oriflame da soporte a la Fundación Mundial del Niño en muchos aspectos. Aparte de la contribución de co-fundador, también patrocinamos una variedad de proyectos en los mercados en que operamos. Actualmente, Oriflame contribuye además en proyectos benéficos para niños en Estonia, Lituania, Letonia, Rusia y Polonia. Al elegir Oriflame, marcas una diferencia - y haces posible que podamos ayudar aún más.Actualmente hay cinco fábricas de cosméticos, en Polonia, Suecia, India, China yRusia. Todas las fábricas de Oriflame y sub-contratas cumplen con las leyes yregulaciones tanto locales como nacionales. Estas leyes contemplan los estándareslaborales, medioambientales, de salud y de seguridad. 5
  5. 5. Oriflame cotiza en la bolsa de Estocolmo desde marzo de 2004 (Nasdaq OMXNordic Exchange).Misión.“Cumplir Sueños”La razón de nuestra existencia yace en esta definición.La empresa se propone ser el medio por el que sus clientes, socios y empleadosrealicen sus sueños, con el fin de llevar vidas completas y llenas de sentido.Para Oriflame los clientes son muy importantes y son prioritarios en la contratación defuturos trabajadores. Por ello se les ofrece múltiples ventajas: formación gratuita, norequiere una titulación previa, libertad de horarios, no exige pedidos mínimos etc.El rol de los empleados es ayudar a los socios a ser exitosos en su negocio conOriflame. Cuando ellos lo logran, la compañía crece, y así también se abren másoportunidades para los empleados crecer y avanzar en sus carreras y cumplir sussueños profesionales.Visión.La visión de Oriflame es nuestra máxima meta corporativa. La empresa estáconvencida de que su oportunidad de negocios y oferta de belleza única, juntocon un personal dedicado, gerencia y Socios independientes, y una culturacorporativa muy fuerte nos llevará a alcanzar esta posición.Valores.Equipo, Espíritu y Pasión son los tres valores principales de Oriflame. Confiando enestos valores la empresa tiene la certeza de que puede tener éxito en un mundo tancompetitivo, mientras a su vez, puede ayudar a hacer del mundo un lugar mejor. Equipo Las personas que trabajan en equipo y comparten los mismos objetivos consiguen mejores resultados. Se motivan unos a otros y saben que tirando juntos del mismo carro es más gratificante que haciendo el camino solo. Espíritu Las personas con un espíritu de puedo hacerlo tienen una actitud ganadora y nunca se rinden. Se esforzarán al máximo para conseguir su éxito. Pasión Las personas apasionadas tienen el poder de cambiar el mundo. Les encanta 6
  6. 6. lo que hacen, creen en ello. En el fondo saben que ellos pueden marcar la diferencia.– SITUACIÓN DE LA EMPRESAGráfica de ventas.A continuación presentamos una serie de gráficas donde se representa la evoluciónde los empleados y sus ventas en Oriflame. Evolución de empleados Evolución de ventasEn la primera observamos como dato a destacar que el número de empleadosdesde el año 2003 hasta el año 2005 ha experimentado cambios que han dadocomo resultado un descenso considerable. A partir del año 2005 se muestra unarecuperación del mercado laboral que va en vías de conseguir la estabilidad quese tenía en un inicio.En la segunda gráfica vemos cómo las ventas se mantienen estables sin experimentarcambios relevantes durante los dos primeros años. A partir de 2006 se observa comola tendencia de ventas empieza a crecer de modo visible.Con estos datos podemos deducir que a pesar de que en el año 2006 el númerode empleados haya descendido considerablemente, las ventas muestran unarecuperación considerable y estable. Esto se puede ver motivado por lapopularidad adquirida por la marca, donde a pesar de que haya menos empleadosencargados de acercar y exhibir los productos la gente presenta un mayoracercamiento hacia Oriflame. 7
  7. 7. – TARGETEl público objetivo de Oriflame son mujeres de entre 20 y 50 años aproximadamente,de clase media y media-alta. Aunque la empresa amplía mucho su target al añadirproductos para hombres y una línea más joven, para adolescentes.Psicográficamente, son mujeres concienciadas con el medio ambiente y la sociedad,que prefieren pagar un poco más por la seguridad de estar consumiendo unproducto natural y respetuoso con el medio ambiente además de ayudar con ello acausas sociales, pues Oriflame participa con varias ONG´s.– INVESTIGACIÓN PRIMARIA: ANÁLISIS DAFODebilidades.Analizando nuestras debilidades hemos de mencionar el tema de la venta directa,aunque este suele ser una ventaja, pueden surgir inconvenientes como que elpedido llegue al destinatario más tarde de lo previsto o, incluso, que se puedaextraviar (aunque en ese caso al contactar con la compañía esta de se encargaráde solucionar el problema). Además, hay personas que aún no confían mucho eneste sistema de ventas por lo que serían público que estamos perdiendo.También es de mencionar que no existen puntos de venta fijos por lo quedependemos de intermediarios que lleven la compra hasta el cliente, lo que impideun contacto directo con él.Centrándonos más en la empresa hay que decir que necesita darse más a conocerpor medio de publicidad convencional (televisión, radio, prensa) y marketing directo(marquesinas, folletos etc.) para, de esta forma, llegar a más sectores de la poblacióny hacerse más conocida entre el público. Ya que, actualmente su acción se limitabásicamente a patrocinios, stands en ferias de muestras e internet. De esta forma, sólolas personas relacionadas con el sector y los conocidos de estas, llegan hasta laempresa. Pero si aumentamos la publicidad y la dirigimos a más medios la marcatendrá un mayor alcance.El personal no está necesariamente cualificado porque suelen ser clientes de laempresa. Aunque esto se compensa con cursos gratuitos que fomenta la empresa, noson profesionales con experiencia en el sector. 8
  8. 8. Amenazas.Las principales amenazas de Oriflame son las empresas que le hacen lacompetencia. Hemos de destacar AVON porque es una empresa de venta directa,que potencia a los clientes para trabajar con ellos pero es mucho más conocida anivel nacional que Oriflame. Esto se debe a que se da a conocer a través de losmedios de comunicación por medio de anuncios en televisión, prensa y radio.Le sigue muy de cerca The body Shop que cuenta con una filosofía muy similar a lade nuestra compañía pero tiene la ventaja de tener lugares de venta físicos.Hay otras empresas que también compiten con Oriflame, las analizaremos másadelante.Fortalezas.Son los puntos fuertes de nuestra empresa. Para ello, debemos de hablar de la granvariedad de productos, todos naturales y hechos con el mayor respeto hacia elmedio ambiente. Además de la variedad tienen una excelente relación calidadprecio por lo que son accesibles para todo el mundo.Debido a la gran diversificación de productos contamos con un público amplio,aunque Oriflame tiene como público eje las mujeres también oferta productos parahombres y adolescentes.Además, para Oriflame los clientes son lo más importante y los incentiva para queentren en la compañía y obtengan los máximos beneficios. Para que esto sea posibleoferta diversos cursos para la formación de sus clientes, todos ellos gratuitos.Otro elemento a destacar de Oriflame es su colaboración con diversas ONG´s a lasque destina ayudas y parte de sus beneficios. Esto es algo singular en una empresa ymuestra que la compañía no solo se preocupa por su beneficio propio sino quetambién está concienciada con la sociedad.También es de señalar la imagen con la que cuenta la compañía en España, nadamenos que Carolina Cerezuela. Con ella pretendemos acercarnos más al públicoespañol, es la imagen perfecta de la naturalidad y el esfuerzo dos puntos muyimportantes en el desarrollo de Oriflame. 9
  9. 9. Oportunidades.Las oportunidades que se presentan para Oriflame son muchas. Nos encontramos enun momento perfecto para el desarrollo de la empresa ya que la sociedad estácada vez más concienciada con el medio ambiente. Además las personas empiezana estar saturadas de los productos químicos y los problemas y la contaminación quegeneran, por ello la cosmética natural se está abriendo un gran futuro.Todo ello significa que Oriflame tiene una gran expectativa de crecimiento futuro.Con la oportunidad hacerse más conocida y expandirse más. Oriflame tiene todaslas armas necesarias para convertirse en una marca líder en el sector, sólo necesitadarse más a conocer.Incluso, si Oriflame decidiese dar un cambio en sus planteamientos iniciales, podríallegar a abrir establecimientos físicos para tener un mayor contacto con sus clientes.– COMPETENCIAA pesar de su gran importancia internacional, Oriflame aún no es muy conocida enEspaña. Hay otras empresas de venta directa de cosméticos que son más conocidasy que le pueden quitar parte del mercado, como son: AVON, Cristian Lay, The BodyShop o Ives Rocher.Dividiremos la competencia siguiendo dos parámetros: a) Empresas con mismo estilo de productos: son empresas que también ofertan productos naturales. - Yves Rocher. La venta por catalogo es su principal arma, El Libro Verde, es casi una enciclopedia de la belleza, pues no solo es un catalogo donde se exponen al publico todos sus productos, sino que además, estos están clasificados para ayudarnos a descubrir cual se adapta mas a nuestras necesidades, nos explican la composición de los diferentes productos, todo natural y vegetal. Los laboratorios de Yves Rocher están constantemente investigando los activos vegetales, siempre respetando la naturaleza y consiguiendo patentes para tratamientos de origen vegetal cada vez más eficaces. Para que todas las mujeres puedan ofrecerse el placer de un tratamiento, Yves Rocher se ha convertido en la primera red de institutos de belleza con 1800 cabinas de tratamiento en Francia; ello ha convertido a Yves Rocher en la 10
  10. 10. primera cadena europea de Institutos de Belleza. Oriflame, por el contrario, nocuenta con este servicio.A diferencia de nuestra empresa Yves Rocher proporciona consejos,diagnósticos de piel personalizados, cheques regalo, tarjeta de fidelidad atodas sus clientas, por ellola marca proporciona varias formas de obtener los productos, puedesadquirirlos en los establecimientos, por internet y venta por correspondencia,mientras que nuestra empresa solo ofrece por medio de internet la venta de susproductos.Otra gran diferencia con respecto a nuestra empresa es que Yves Rocherofrece a todas las clientas unas consejeras a domicilio que visitan a las mujeresen sus propios domicilios, para ofrecerle los productos que mejor secorresponde con lo que ellas necesitan.Como punto negativo de esta empresa, cabe destacar que sus productos síson testados en animales, a diferencia de la nuestra, cuya filosofía es preferidapor gran parte de la población.- The Body Shop.The Body Shop fomenta la reutilización o el reciclaje de sus envases; promueverelaciones comerciales justas con las comunidades necesitadas y realizacampañas activas en contra de la experimentación en animales por parte de laindustria cosmética, en este aspecto esta empresa es muy parecida respecto anosotros ya que también compartimos esos ideales. The Body Shop es nuestra mayor competencia. La razón de ello está en que setrata, al igual que Oriflame, de una empresa de cosmética natural que colaboracon ONG´s y destina parte de sus beneficios a causas sociales. Además estámuy extendida internacionalmente y es muy avalada por su público. Tambiéncuenta con una gran variedad de productos de hecho la variedad de TheBody Shop es mayor incluyendo, entre otras, una línea para bebés y cremasdepilatorias.Un punto a favor para The Body Shop frente a Oriflame es la presencia deestablecimientos físicos que permiten que la empresa tenga un contacto másdirecto con sus clientes al mismo tiempo que estos pueden conocer de primeramano los productos antes de adquirirlos además de poder recibirasesoramiento del los profesionales que allí se encuentren. 11
  11. 11. Podríamos decir que The Body Shop promociona más su marca y valores que nuestra empresa pues se da a conocer a través de múltiples campañas sociales a las que relaciona totalmente su nombre.b) Empresas con el mismo tipo de venta: venta directa. - Cristian Lay Cristian Lay es hoy en día el primer fabricante de bisutería de Europa, con una facturación anual que superan los 150 millones de Euros, ofreciendo la máxima calidad, gracias al control total de la cadena de valor de los artículos que comercializa y a la apuesta decidida por la alta tecnología, contando para ello con la mayor y más moderna fábrica de joyería de Europa inaugurada en 2008. Este particular modelo de negocio basado en la venta a través de catálogo ha facilitado la internacionalización de la compañía, que comenzó a finales de los años ochenta y en la actualidad se encuentra presente en 15 países de Europa, América y Norte de África. A diferencia de nuestra empresa Cristian Lay cuenta con una gama de productos que podría interesar también a nuestro público, todo lo relacionado a la bisutería y joyería, pero no cuenta con los recursos naturales en los productos cosméticos con los que cuenta nuestra marca. La marca está desarrollando numerosos proyectos sociales en diversos ámbitos, con la finalidad de convertirse en parte activa en la lucha a favor de la integración, la lucha contra las enfermedades y la ayuda internacional en países que han sufrido desastres naturales, en este aspecto comparte con nuestra empresa esa parte generosa con los más desfavorecidos y ayuda económicamente a organizaciones especiales. - AVON Esta empresa es líder mundial en Venta Directa de Belleza, con respecto a las demás, por lo tanto es una de la mayor competencia en este ámbito, cuenta con una facturación superior a 10.600 millones de dólares y más de 5 millones de distribuidoras, con presencia en más 140 países. La visión de esta compañía es ser la empresa que mejor comprende y satisface 12
  12. 12. las necesidades de producto, servicio y realización personal de la mujer, de modo global, comparte la misma filosofía con nuestra marca pero, a diferencia de la nuestra, no utiliza materiales naturales en todos sus productos. Proporciona a muchas mujeres una oportunidad de desarrollo personal y una fuente de ganancia para que alcancen un bienestar y felicidad, por lo tanto ofrece la misma forma de vender los productos, por lo que se reafirma aún mas su competencia directa con nosotros. AVON fue la primera compañía de cosmética que dejó de experimentar con animales en 1989. Además, como rasgo específico de su plan de comunicación, Avon se publicita en los medios como forma atrayente de empleo. Esto potencia el conocimiento de la marca entre todo el público en general, y mejora su imagen con respecto a otras que son menos conocidas. - Herbalife Herbalife es una empresa de productos de dietética distribuidos, como hace Oriflame, por venta directa. Esta empresa compite con nosotros en los productos de wellness pudiendo resultarnos perjudicial porque está más especializada en ello, ya que solo oferta este tipo de productos mientras que Oriflame tiene más variedad.– TENDENCIAS DEL ENTORNOEn lo que respecta a las tendencias del entorno, este tipo de empresas decosmética natural están en auge pues nuestra sociedad está cada vez másconcienciada con el medio ambiente y social.Los investigadores del mercado coinciden en opinar que la cosmética natural tieneun gran futuro. También durante la crisis, el sector ha conseguido imponerse e inclusoregistrar un crecimiento en todo el mundo. Según un muestreo del Instituto deInvestigación de Mercado, Information Research de Núremberg (Alemania) la cifra denegocios incrementó en Alemania alrededor de un 7% en 2009. Según el muestreo,el sector seguirá creciendo de forma exponencial también en los próximos años.Los pronósticos son excelentes para este emergente mercado internacional de lacosmética natural. Así lo confirman tanto los pronósticos de los fabricantestradicionales como la creciente presencia de empresas de cosméticainternacionales. 13
  13. 13. Según un estudio actual de la compañía internacional de investigación del mercadoKline Group, la cosmética natural tendrá grandes oportunidades hasta 2014 en Asia,Europa y Estados Unidos. Del Kline’s Global Natural Care Market Report sedesprende que los mercados asiáticos alcanzarán un volumen de 14.800millones dedólares estadounidenses y tasas de crecimiento de dos dígitos. Los investigadoresdel mercado calculan que en los próximos cinco años se alcanzará en Europa unacifra de negocios superior a 6300millones de dólares y en Estados Unidos 5800millones.Por todo esto auguramos un buen futuro para Oriflame pues se trata de una empresainternacional de cosmética natural que gracias a sus valores, su respeto hacia elmedio ambiente, su colaboración con ONG´s y su diversidad de producto naturalesy de calidad está teniendo un rápido crecimiento. Por lo que es una empresa por laque vale la pena apostar.Investigación del evento– ANÁLISIS DAFODebilidades.Nuestro evento se celebra al aire libre, ello conlleva la incertidumbre en lo queconcierne al clima y la temperatura. Dado que se realiza en junio es poco probableque las condiciones atmosféricas sean adversas pero no contamos con una certezaabsoluta. Otro problema relacionado es la posible presencia molesta de insectos ypájaros, al tratarse de un evento en un jardín botánico que está todo rodeado deplantas y árboles no podría evitarse aunque sí tomar medidas para que su presenciasea lo menos visible posible.El lugar donde se celebra es el Jardín Botánico de la Concepción, que no es muyconocido. Además, cuenta con el problema de que se encuentra alejado de laciudad y para llegar a él es necesario usar algún medio de transporte (coche oautobús) lo que puede hacer que acuda menos gente al evento ya que conlleva lapredisposición añadida querer desplazarse (pagar autobús, coger el coche…)para asistir.Además, no se financia el viaje ni la estancia a los empresarios invitados al workshop.Al ser un evento de cobertura nacional puede ser que muchos invitados desistan de 14
  14. 14. acudir debido a los gastos que le puedan suponer el traslado y el hospedaje en unhotel.El horario de la feria de muestras es algo limitado. Al no extenderse a la duración detoda la jornada puede ser que muchas personas no puedan asistir porincompatibilidad de horarios.Amenazas.Hay más eventos sobre cosmética natural a nivel nacional. En concreto, NaturaMálaga es el más perjudicial para nuestro evento ya que se realiza en la mismaciudad y en unas fechas muy similares.Fortalezas.La entrada a la feria de muestras es gratuita. Habitualmente para entrar al Jardín esnecesario pagar una entrada, por ello las personas que asistan a la feria demuestras tienen la posibilidad de visitar un paraje de gran belleza gratis.El Jardín Botánico conforma el entorno idóneo para un evento de nuestra compañía.La unión de naturaleza y belleza cansan muy bien con los valores de Oriflame. Elasistente a nuestro evento podrá descubrir productos naturales rodeado de unentorno natural que enamora. Además es un lugar amplio que puede albergargrandes grupos de personas sin aglomeraciones.Es una feria más especializada que las que se celebran actualmente en el sector.Esto se debe a que se dedica especialmente a una marca y se expone todo surepertorio de productos en lugar de exponer los productos de varias empresas delmismo sector como hace la competencia. Oriflame mostrará toda su variedad deproductos además de ofrecer información a las personas interesadas. Es unaoportunidad única para contactar cara a cara con la empresa y conocer másacerca de ella y de todas sus ventajas.Además la feria es un perfecto plan alternativo para el fin de semana, pues elvisitante podrá disfrutar de actividades al aire libre y de la naturaleza, podráconocer más acerca de la empresa e incluso puede llegar a trabajar en ella si leinteresa. 15
  15. 15. Oportunidades.Puede convertirse en un evento con periodicidad en el tiempo y relevante en elsector. Si tiene éxito puede ser una feria anual de muestras de Oriflame, en la que laempresa mostraría todos sus productos y contactaría con nuevos clientes ytrabajadores potenciales.La feria puede reforzar la imagen de la marca y darla a conocer al publicarse en losmedios notas de prensa sobre ella.Además, la empresa puede ganar más clientes y empleados que estén interesadosen la oferta de la compañía. Al mismo tiempo, al realizar un workshop con empresariosy directivos de centros comerciales cabe la posibilidad que se comercialice unalínea de productos de Oriflame en el apartado de cosmética de los grandescentros comerciales o en pequeños establecimientos.– COMPETENCIA 1. Salón Look Internacional Madrid Octubre 2011 - Feria de la Imagen y la Estética Integral.Organizada por IFEMA, es el gran referente profesional en estética, cosmética ypeluquería en el mundo de habla hispana. Su décimo tercera edición se celebrarádel 14 al 16 de octubre de 2011, en Ifema, Feria de Madrid.Tras el rotundo éxito de su edición anterior, Salón Look Internacional Madrid Octubre2011 - Feria de la Imagen y la Estética Integral mantiene como principal objetivoofrecer lo último en estética y peluquería a sus cerca de 80.000 visitantes. Para ellocuenta con cerca de 400 empresas nacionales e internacionales y un interesanteprograma de actividades paralelas, entre ellas la Pasarela Hair Look; los Congresosde Estética, Spa & Wellness; la jornada de Fitness y los Campeonatos de Uñas yMaquillaje. 16
  16. 16. 2. COSMOMAQ.Feria Internacional de Proveedores de la Industria de Perfumería y Cosmética es unaferia profesional de referencia a España dirigida a los proveedores de la industriade Perfumería y Cosmética.La Feria Internacional de Proveedores de la Industria de Perfumería y Cosméticatendrá lugar del 15 al 17 de febrero de 2011 en la Feria de Zaragoza,coincidiendo con la Feria Internacional de Proveedores de la Industria Farmacéutica,Biofarmacéutica y Tecnología de Laboratorio. 3. JESAL-EXTETIC.Feria realizada por el Congreso Nacional de Estética, JESAL y el Salón de Estética,Cosmética, Belleza y Peluquería, EXTETIC, organizados por la Institución FerialAlicantina en colaboración con la Asociación Provincial de Esteticistas de Alicante.Se realiza en el mes de marzo.JESAL-EXTETIC conforma el lugar idóneo para contactar con otros profesionales,disfrutar de las numerosas actividades que se realizan y conocer directamente elmomento por el que atraviesa el sector.Se ha convocado a los siguientes sectores: Productos de Estética, Cosmética yBelleza; Aparatología; Accesorios y Complementos para la Estética y Belleza;Instrumental; Biocosmética, Biotecnología y Moda, Medicina Natural, Cirugía Plásticay Estética; Equipamiento, Proveedores de la Industria, Primeras Materias, Creación deFragancias y Envases; Peluquería y accesorios de Peluquería; Formación; Servicios;Organismos e Instituciones, Prensa Especializada, etc. 4. Feria Hispano-Portuguesa de la Belleza, Cosmética y Salud.Se celebra en Febrero en la Feria de Badajoz. IFEBA. El certamen está enfocadohacia los sectores que representan el cuidado de la imagen corporal, la bellezaintegral y la salud, y nace con la vocación de convertirse en una plataforma líder enbelleza integral y salud en la zona del suroeste ibérico, España y Portugal.En esta feria además de los stands habituales de exposición las empresas podrán 17
  17. 17. desarrollar working room, show room y planes de reuniones en las diferentes salashabilitadas para ello. Además la organización ha preparado un conjunto deactividades paralelas como son exhibiciones de los diferentes sectores (cosmética,aparatología, peluquería, etc.), actuaciones, ponencias y charlas sobre salud quecomplementarán la oferta de ocio presente en el evento.Los miles de visitantes, tanto profesionales como consumidores finales, tendrá laoportunidad de conocer de forma directa la oferta global de productos y serviciosque presentan las empresas expositoras y se encontrarán en exclusiva confabricantes, importadores, distribuidores y expositores interesados en difundir y reforzarsu imagen, novedades y oferta. 5. VITALEX.Salón de la Vida Sana, Belleza y Bienestar. Celebra su edición con la intención deconvertirse en una cita de referencia para todos los agentes relacionados con elmundo de la vida sana, belleza y bienestar del Suroeste Ibérico.Se celebra en Don Benito (Badajoz), más que nunca, y consciente de la importanciaque estos temas tienen para las personas de hoy en día, VITALEX será un lugar depaso obligado para profesionales del sector y consumidores de los productos yservicios relacionados con la vida sana, belleza y bienestar.VITALEX tiene como objetivo principal, dar la oportunidad al público general, deencontrar, de primera mano, toda la oferta en los sectores de la belleza, el cuidadoy el bienestar. Brindar al visitante la posibilidad de un contacto directo y cercanocon el expositor. Encontrar en un marco de prestigio, el foro para darse a conocer,comunicar y servir de canal para la última oferta en tratamientos, tendencias,productos y servicios que nos den a todos las claves de mejora de nuestra calidadde vida. 6. Natura Málaga.Esta feria reúne en Málaga a profesionales y visitantes que trabajan y viven por ypara la consecución de un objetivo común: el respeto medioambiental. 18
  18. 18. Natura Málaga es un mercado de productos y servicios además de un punto deinformación para una sociedad que contribuye con sus pequeñas acciones diarias ala sostenibilidad.Su finalidad es acercar el modo de vida saludable a los consumidores, productores ydistribuidores de productos naturales que contribuyen a afianzar el futuro delplaneta.Natura Málaga es un evento multisectorial en que tienen cabida: AdministracionesPúblicas; Agricultura ecológica; Alimentación sana, Artesanías del mundo;Asociacionismo; Bioconstrucción; Comercio justo; Cosmética natural e higiene;Deporte; Dietética; Ecología; Ecotecnología; Ecoturismo; Editoriales; Energíasrenovables; Formación; Jardinería sostenible; Indumentaria y fibras textiles; Infantil yjuegos; Medicina natural; Medio Ambiente; Mobiliario, Decoración y hogar; Música;ONG; Reciclaje; Restauración; Salud; Servicios; Terapias naturales y alternativas;Turismo de salud; Turismo rural; Turismo sostenible. 7. Mamma mia, el musical con canciones de ABBAEste musical es competencia de nuestro evento porque se hace los mismos días,concretamente, del 22 al 30 de junio en el Teatro Cervantes. 8. Concierto Ricky Martin. Viernes 24 de junio en el Auditorio Municipal de Málaga. Coincide con el día de nuestra feria de muestras, así que puede que haya muchas personas que no asistan a ella debido a este concierto– UTILIDADLa utilidad de esta investigación es conocer de cerca la empresa y su situaciónactual. También investigar el mercado en el que queremos llevar a cabo nuestra 19
  19. 19. acción para saber cómo actuar. Para ello hemos buscado información de laempresa y el público al que se dirige, además de la realización de un análisis DAFOpara ampliar nuestra investigación y estudios sobre el mercado de la cosmética y lacompetencia de la marca.Al mismo tiempo, hemos analizado el evento en sí con un DAFO y un análisis de lacompetencia.Fuentes de las que se ha obtenido información: -­‐ Internet. Las más consultadas han sido:Página web de la compañía: http://es.oriflame.com/index.jhtmlEstudio de la compañía internacional de investigación de mercados Klines Group,Kline’s Global Natural Care Market Report: http://www.klinegroup.com/reports/http://eventos.emagister.com -­‐ Observaciones directas -­‐ Contacto personal de la empresa. Tuvimos una cita con Vanesa Carnero, jefa del distrito de MálagaFUNDAMENTACIÓNEl motivo de la realización de esta feria de muestras es reforzar la imagen deOriflame y darla a conocer en España.Para darla a conocer hemos dividido el sector en dos partes:– Por un lado, el público general que está formado por todos los clientes y posiblesclientes. De ellos nos interesan que conozcan la marca y los productos, todosnaturales y realizados respetando el medio ambiente, con el fin de que se puedanllegar a convertir en clientes habituales.– Por otro lado, queremos contar con futuros inversores que ayuden a la empresa aexpandirse en el país. Para ello les informaremos de las oportunidades que ofrece lacompañía, contando con la posibilidad de poder abrir un establecimiento físico enel futuro. 20
  20. 20. MEMORIASeguimiento del trabajoDesde el día 28 de febrero, tras la organización de grupos y explicacionesconsecutivas de los pasos a llevar a cabo en el proyecto en las clases prácticas, sehan ido haciendo periódicas reuniones donde todos los miembros del equipo nosreuníamos y debatíamos para ponernos de acuerdo en cuanto a definir el proyecto,determinando de qué clase de evento se trataría, qué objetivos pretendíamoscumplir y qué medidas tomaríamos para realizarlo de modo que no fuese un eventoque pasase desapercibido.Tras un brainstorming en el que exponíamos nuestras ideas y propuestas de distintoseventos, optamos por elegir a Oriflame como protagonista de nuestro proyecto, unaempresa sueca de cosméticos naturales de venta directa. Esta decisión fue tomadacon motivo del análisis que llevamos a cabo sobre sus debilidades y fortalezas, yaque descubrimos que no se trataba una empresa que recurriera a medios decomunicación convencionales para expandirse, a pesar de que el medio de difusiónempleado sea internet, lo que provocaba que gran cantidad de públicosdesconocieran la marca.Tras este análisis, nos inundaron una gran cantidad de ideas que sirvieron de platofuerte para convencernos de elaborar un evento en el que se potenciara su difusion,se incrementara su presencia en público , y se reforzara la imagen de la marca de unmanera entretenida y creativa para así ganar terreno a las demás marcas máscomunes.En un inicio las reuniones solían durar entre 30 minutos y una hora. Definir el proyectoera cuestión de ponernos de acuerdo entre todos de modo que todas las visionesestuvieran en sinergia dentro de nuestro trabajo.Así, según el incremento de dificultad que íbamos asumiendo para nuestro trabajo,las horas requeridas para llevarlo a cabo aumentaban de modo proporcional,llegando a extenderse en largas jornadas donde a cada integrante se le daba unpapel a desempeñar para luego exponerlo delante del grupo y que cada unodiese su opinión y punto de vista sobre la función desempeñada.Realizamos llamadas telefónicas a responsables de la empresa Oriflame, y con laadministración del jardín Botánico “La Concepción”, lugar considerado idóneo parala realización de este evento, con los que pudimos concertar citas (las cuales se 21
  21. 21. explicaran a continuación), y con distintas empresas comercializadoras de materialpublicitario consultando presupuestos para llegar a conseguir el presupuesto lo mascercano y realista posible.Y cabe mencionar que todos los pasos que íbamos realizando, junto con elsurgimiento de dudas, eran consultados y supervisados en varias tutoríasconcertadas, llevando así un seguimiento continuo y correcto durante realización delmismo.Cita en el Jardín BotánicoEl jueves 28 de abril acudimos a una cita con la encargada de administración delJardín Botánico de la Concepción. En nuestra visita conocimos de cerca el jardínpara comprobar cuáles eran las mejores zonas para organizar las distintas partes delevento: feria de muestras, cóctel y workshop, además de consultar las tarifas de cadauna una. También hablamos sobre el alquiler del terreno, la encargada nos comentóque se pagarían las horas que los stands estuviesen abiertos al público, pero nodurante la noche. Con respecto al precio de la entrada nos precisó que el jardín nocobrará entrada a los asistentes al evento ya que el terreno está bajo nuestroalquiler, y que su horario se adaptará al nuestro. También preguntamos si celebraronotros evento similares al nuestro y cómo se habían desarrollado para obtener másinformación a la hora de organizar nuestro proyecto.Cita con la responsable de Oriflame en MálagaEl miércoles día 4 de mayo acudimos a una cita concertada por la Sra. VanessaCarnero, Jefa de Distrito de Málaga. En esta reunión se trataron las directrices másespecíficas para proceder con la organización del evento así como pautas dedesarrollo para que todo resultara acorde con la imagen de Oriflame.Presentamos todas nuestras propuestas, desde la decoración y la organización delos stands, pasando por la determinación de decisiones sobre catering y comida,invitados, el trato a los clientes, horarios, hasta los trabajadores que estaránpresentes. Nos explicó de manera rigurosa el tipo de actividades que se han llevadoa cabo en la organización de eventos pasados similares, tales como el maquillaje enel mismo lugar de exposición o la degustación de productos de la línea Wellness, tandifícilmente acogidos con respecto a los otros productos de la marca. Además, 22
  22. 22. nosotros le propusimos ideas novedosas que no se han hecho hasta el momento,partiendo de la idea de que, según nos comentó, los eventos suelen organizarse ensalones de interior y, con esta nueva estrategia de la ubicación al aire libre,fomentará el agrado de los asistentes y la imagen favorable que proyectará nuestraentidad.Otro detalle novedoso que le llamó especialmente la atención fue el hecho deprolongar la feria desde la mañana hasta la noche con división de sus públicos,puesto que, habitualmente suele tener una duración menor, buscando siempre unacto dinámico y entretenido, pero no habían pensado la idea de dinamizar un actode forma continuada y con la incorporación de un cátering que resulte provechosopara que contemos con otra entrada de beneficios económicos.En cuanto al diseño visual de la marca, nos hizo llegar folletos y carteles para lograrseguir una misma guía en los grafismos y líneas estilística de los mismos, tanto en suscolores, en sus formas y en el modo de llegar al público de modo que la imagencorporativa no pierda en ningún momento su esencia.Por otra parte, se nos hizo entrega de un lote de muestras de productos que sepondrán a disposición de los clientes que asistan al evento, estableciendo lascondiciones para que la entrega de dichas muestras resulten un atractivo para loscompradores. Así mismo se fijaron los productos (dentro de la amplísima variedad quenos mostró) que se rebajarían a causa del evento y de las circunstancias parapotenciar las compras por parte de los clientes y que los productos más popularesextiendan su prestigio y los nuevos se den a conocer.También se establecieron métodos para crear un mayor atractivo durante laestancia de los clientes en la feria. Así se llegó al acuerdo de crear un sorteo. Esteconsistiría en que todas las personas que hayan comprado algún artículo deOriflame tendrán la posibilidad de participar. Al concluir la jornada se haría entregade la cesta de productos, creando con esto un gancho para que el públicocontinúe en la feria hasta su cierre de puertas y consigamos que se impliquen con lamarca y los productos.Como aportación personal, nos ofreció una tarjeta identificatoria del personal deOriflame, una carpeta informativa con el logo y nos mostró el uniforme que lasempleadas suelen llevar en este tipo de eventos organizados por la empresa,además de invitarnos de manera personalizada a asistir a una feria de muestras en laque Oriflame contará con un expositor con una selección de sus productos actuales.Finalmente se nos enseñó tanto productos memorables de la marca como productosen exclusiva de la nueva temporada del catálogo de verano, permitiéndonos 23
  23. 23. probar las novedades que llegaríamos a presentar en los stands y consiguiendoestablecer una familiarización previa a la exposición con los productos.Visita a la Feria Natura MálagaLa mayor parte de los productos que Oriflame ofrece pueden encuadrarse dentrode las denominaciones eco, bio y sano, por ello nos dispusimos a conocer a lacompetencia en este sector visitando la Feria Natura Málaga el viernes día 6 demayo en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, lugar donde nos citamosademás con la Jefa de distrito de Oriflame Málaga, la Sra. Vanessa Carnero.Una vez allí descubrimos la gran cantidad de empresas interesadas en la proteccióndel patrimonio natural y en la gestión sostenible de los recursos así como en elrespeto medioambiental, compañías que compartiendo de esta manera losprincipios básicos que mueven a la marca Oriflame.De otro lado encontramos que la presencia de la cosmética natural, sección quenos interesaba conocer de primera mano, era mínima. Únicamente un par de standsllegaban a acercarse a la política de empresa de nuestra marca.Así que una vez enterados de la poca competencia nos acercamos hasta el standOriflame donde nos encontramos con la Jefa de distrito que nos comentó eldescenso de público de la feria con respecto a las dos ediciones anteriores y quesu próximo objetivo era un evento llamado Conoce Oriflame, que se celebrará eljueves día 12 de mayo en el Hotel NH de Málaga y que se prevé que sea todo unéxito de público.Se trata de una feria exclusivamente dedicada a los productos Oriflame, por lo queserá un evento muy similar al que hemos estado organizando así que como parte dela organización que es, nos dio diversos y útiles consejos a la hora de estructurar yordenar el evento. 24
  24. 24. OBJETIVOSGeneralesLos objetivos generales van acordes a los objetivos de la organización. En estecaso, nuestros objetivos son que Oriflame continúe creciendo y expandiéndose.Pues la empresa está convencida de que tiene una oportunidad de negocios y unaoferta de belleza única. Unido a su visión respetuosa con el medioambiente y lasociedad que la hacen participar en varias causas sociales.También nos interesa integrar a nuestros clientes dentro de la empresa de maneraque puedan formar parte de nuestra plantilla de trabajo.EspecíficosConcretamente con este proyecto nos proponemos dar a conocer nuestra marca yconseguir una mayor implantación de la empresa en España. Para ello se celebraráuna feria de muestras con varios stands en los que se ofertarán los productos deOriflame y se dará información sobre ellos.Nos interesa que el público conozca nuestros productos, que está hechos conmaterias primas naturales y respetando el medio ambiente, y los consuma, es decir,pretendemos conseguir más clientes a raíz de esta feria de muestras Oriflame.También queremos que conozcan nuestro modelo de negocio, el Network marketingpor el que la compañía distribuye sus productos directamente al consumidor, sinintermediarios. Incluso los socios pueden formar su plantilla de distribuidores de formaque el contacto con el cliente sea más cercano. Con ello queremos eliminar losmiedos que existen sobre la venta por internet.También es importante informar a nuestros clientes sobre las ventajas de trabajarpara la compañía, para eso tendremos un stand en el que se dé información alpúblico y este pueda registrarse en la compañía si así lo desea. Oriflame pretendeganar empleados con este evento que nos ayuden en nuestro plan de expansión enel país.Pretendemos crecer más, tanto a nivel nacional como internacional, una feria demuestras nacional con workshop empresarial incluido nos parece una forma idóneapara conseguirlo. 25
  25. 25. La finalidad del workshop es abrirnos al mundo empresarial, y conseguiroportunidades de negocio con las empresas invitadas. A nivel general, pretendemosque poco a poco los centros comerciales, hipermercados y perfumerías de todo elpaís oferten una línea de nuestros productos.Otro objetivo importante del evento es dar a conocer al público los valores y laresponsabilidad global de Oriflame. Creemos que las personas deben conocernuestra concienciación con el medio ambiente y social y nuestra participación connumerosas ONG´s pues es lo que nos define y el motivo por el que actuamos.PÚBLICOCon el desarrollo del evento en los dos días seleccionados, pretenderemos alcanzaruna serie de objetivos, como ya expusimos anteriormente, en función del público alque nos queramos dirigir. Es por ello por lo que realizaremos una segmentación delmismo, según cuáles sean sus necesidades o intereses, que nos guiará en todomomento de las acciones estratégicas que tendremos que llevar a cabo para cadasegmento del público asistente. Así, y dada la división del propio evento en dospartes o bloques (la feria benéfica de muestras en horario matinal y hasta las 7 de latarde, y el cóctel privado desde esa hora hasta la finalización del acto musical),realizaremos una división del público en:- Público general, conformado por un target amplio, desde padres con hijos, jóvenes y adolescentes hasta turistas y gente de la provincia de Málaga que se desplace especialmente para acudir al evento. Para poder abarcar un segmento tan amplio de la población, contamos con el incentivo del Jardín Botánico La Concepción como lugar de celebración, dado que no suele realizar ningún evento de este tipo, y que podemos también darlo a conocer, pues no todo el mundo sabe de él y de las maravillas naturales e infraestructurales con las que cuenta. Así, el entorno ayudará a atraer una masiva captación por parte del público, ya sea por su interés por los productos y servicios de la marca, por su colaboración con las ONG, por el propio jardín botánico o como acción alternativa a los eventos que suelen organizarse en Málaga, con la intención de pasar el día sin más. A éstos últimos podríamos 26
  26. 26. incluirlos dentro del denominado público indeciso o público futuro, que conoce otras marcas similares, pero no se ha decantado aún por ser consumidor de la nuestra, siendo un foco importante para incorporarlo en esa compra-venta puntual motivada por la celebración del evento, con perspectiva de futuro, con el fin de que incremente su interés por la marca y por sus productos.- Público empresarial, denominado así, bien porque pertenece a nuestra empresa (público interno), ya sea empleado de la misma, accionista, proveedor o distribuidor, así como la figura representante de la marca, Carolina Cerezuela, con el fin de que todos ellos puedan ver, desde una primera mano, cómo se desempeña la labor empresarial y la respuesta por parte de su público externo; bien porque gestione a alguna de las ONG con las que colabora nuestra marca (público defensor), o bien porque dirija a otra organización que pueda estar interesada en compartir unos objetivos con la nuestra (público externo). Esta selección de posibles futuros accionistas o asociaciones con otras empresas que colaboren, buscarán como fin: - La incorporación de una sección de productos Oriflame (como sería el caso de la invitación de algún gestor de El Corte Inglés, Mercadona, o similares). - Una anexión con la empresa, mediante servicios que requiere la misma para la apertura de un punto de venta, hasta el momento inexistente (como sería el caso de alguna empresa de transporte y distribución).- Público tradicional, que tendrá una cabida privilegiada, pudiendo acudir al cóctel con el único requisito de hacer un pedido de la última campaña de Oriflame superior a los 150€ y tras entrar en un sorteo entre todos los compradores que hayan abonado esa cantidad. Serán cinco los premiados que podrán asistir con un acompañante al cóctel con el acompañamiento musical. En los catálogos de la revista de las campañas anteriores, por tanto, quedarán indicadas las condiciones para conseguir una invitación al evento y las ventajas que obtendrán con ésta, en el supuesto de ser ganada.- Medios de comunicación, un público también importante con el que contar en el acto para obtener los mayores beneficios de la publicity. Entre éstos contaremos con periodistas de algún programa de algunas de las cadenas televisivas principales (TVE, Antena 3 o Telecinco, Canal Sur, cadenas locales de la provincia de Málaga) y otros de revistas de prensa rosa (10 Minutos, Hola!, Cuore, AR, o similares), además de incluir todo tipo de información en la página web para que el internauta esté informado del evento en todos sus ámbitos (colaboración, duración, calendario, actividades y patrocinadores). 27
  27. 27. ESTRATEGIAS YHERRAMIENTASPara dar a conocer la empresa, y su línea de productos, y consigo incentivar laparticipación y adquisición de nuevos clientes, se realizarán exposiciones de losdistintos productos y servicios que ofrece la empresa a través de una feria demuestras en el Jardín Botánico de “La Concepción”, patrocinado por otras empresas,donde - sin tener el riesgo económico de la organización, con el objetivo deobtener ganancias - el público objetivo, usuario/consumidor potencial de susservicios y productos podrá acceder libremente, suscitando su atención con unapreparación correcta de difusión a través de diversos medios de comunicación.Dependiendo del éxito obtenido a raíz de este evento, se planteará seguirefectuando este tipo de fiestas o eventos temáticos llevándolo a cabo en añosposteriores, incluso llegando a plantearse la periodicidad del evento en diferentesciudades como estrategia comunicativa.Se abrirán expositores con la posibilidad de establecer vínculos de comunicaciónconstante entre los clientes potenciales o posibles compradores, a través deazafatas y de un stand mediante la exposición de información sobre la empresa, susfortalezas, su calidad y las acciones que se realicen o hayan sido realizadas por laempresa, junto con las ventajas y beneficios existentes de utilizar sus cosméticosnaturales, apoyándose en vídeos corporativos que se plasmarán en las pantallascon las que contemos. Este asesoramiento personal ayudará a acercar la marca deuna manera positiva con un trato beneficioso para el consumidor. Además,contaremos con otro stand dedicado exclusivamente a las ONG con las quecolabora Oriflame, con la posibilidad de donar voluntaria y económicamente unacantidad que irá destinado al 100% a las mismas.De este mismo modo, acotaremos la zona de la feria de muestras de maneraexclusiva para los invitados interesados o que nos interesen, en cuanto a laspropuestas financieras nos referimos. Para realizar esa acotación, los empresariosdispondrán de un horario reservado especialmente para ellos con el fin de que seantestigos de demostraciones específicas de aquellos productos de su interés. Trasestas explicaciones y contando con la alta cualificación del personal para laresolución de dudas del empresario, éste contará con la información que más omenos necesite para saber si su entidad es acorde a Oriflame para, posteriormente,entablar algún posible acuerdo con nuestra empresa. 28
  28. 28. Siguiendo con la línea de acondicionar un programa que se adecue a los objetivosde nuestro evento, contaremos con otro escenario donde ubicaremos un Workshop,en una zona reservada del jardín, el cenador, aislado del exterior por paredes ytecho de plantas naturales. Consideramos la herramienta del Workshop unaestrategia ideal para la comunicación directa y personalizada con los posiblesinversores, accionistas, distribuidores o expositores de nuestra marca, para los cualesprepararemos un plan de la situación actual y de la trayectoria empresarial,ofreciendo siempre información muy detallada de los beneficios que nuestro receptorpodría conseguir con la propuesta que le expongamos, ya que la información queexija un inversor, no será la misma que la que necesite un accionista, un distribuidor oun expositor, por ejemplo. No buscan los mismos fines y, por tanto, habrá queconvencerlos de manera distinta. Mantener una interacción ardua y continua conempresas o cualquier tipo de organización que pueda mantener cualquier tipo derelación con esta empresa y puedan aportar participación empresarial y posibilitar laapertura de un establecimiento que cause mayor atracción e interés del público porvisitar el lugar de dicha empresa, será nuestra táctica comunicativa empresarial.Paralelamente, en el patio próximo al cenador, se desarrollará un cóctel privadocomo cortesía de la organización, agradeciéndoles la confianza depositada enella, y con posibilidad de contraer beneficios de la imagen proyectada de cara alexterior.La clausura del cóctel se realizará con un concierto privado, con la contratación deun solista. Propuesta diferente que amenizará a los asistentes, provocando unambiente mucho más confortable ante los ojos de éstos.Como estrategias de difusión se llevará a cabo una confección de folletos, carteles,y otras formas de publicidad que aseguren que el cliente conocerá el tipo deevento que se va a realizar, la empresa que lo lleva a cabo, lugar y fecha derealización.Actividades y tareasLas actividades serán la forma de cómo se llevará a cabo cada uno de losobjetivos y resultados propuestos. Durante el desarrollo de la feria es necesariorealizar diferentes actividades en cada uno de los stands para mostrar un amplioabanico de posibilidades de cada línea de productos de la marca, y con el fin debuscar entretener a los invitados en todo momento, tales como las detalladas acontinuación: 29
  29. 29. - Stands Productos Oriflame: serán un total de 11 expositores: para productos de cuidado facial, para cuidado corporal, para cuidado del cabello, para fragancias, para maquillaje, para accesorios, para la línea Wellness y un último para la de Dare to be. A cada hora en punto, se desarrollarán distintas actividades de demostración de cara al público, consistentes en el maquillaje completo realizado por una esteticista de Oriflame, una minipasarela de moda en la que se muestren los complementos de la campaña del momento, una degustación de batidos y productos Wellness, con su correspondiente explicación de las propiedades beneficiosas que aportan, así como otra demostración masculina sobre diversos productos de la marca.- Stand Trabaja con Oriflame: contaremos con dos empleados que se encargarán de anotar el nombre y datos personales de toda persona que desee formar parte de nuestra empresa vendiendo, distribuyendo y obteniendo sus propias ganancias de manera garantizada, informándole de manera directa, para contactar posteriormente con ella.- Stand Colabora: cuya actividad se fundamentará en acercar al público asistente las organizaciones no gubernamentales con las que colabora, haciéndole partícipe mediante la donación directa en la que los beneficios irán dirigidos en su totalidad a las mismas. Como agradecimiento, solo por la aportación, los voluntarios de las ONG que se encargarán de recoger las donaciones en el propio expositor, regalarán un pequeño obsequio de agradecimiento.- Stand Bar: De él se encargarán tres empleados y dos cocineros, pues sus dimensiones serán mayores para agilizar el servicio de comida y bebida que desempeñarán a lo largo de toda la jornada de la feria. En cada uno de los stands habrá dos empleadas de Oriflame que se encargarán de la venta directa de los productos, a excepción de los tres últimos stands explicados, cuya función será la detallada con anterioridad. Por otro lado y ajeno a los stands, habrá una encargada de coordinación de stands y azafatas, que controlará que cada cual esté en su debido puesto.Como segunda actividad, ya comentamos la realización del coctel privado enparalelo con el workshop, para hacer de este evento un acto más interesante alpromover así el contacto entre empresarios. Las actividades relacionadas con éstalínea serán, por una parte, la atención personalizada por parte de nuestrosespecialistas financieros que expliquen detalladamente las condiciones de nuestra 30
  30. 30. empresa y nuestros objetivos de futuro a los invitados interesados y, por otra, elservicio de los camareros focalizado en los mismos, para que se encuentren en todomomento satisfechos con el transcurso de la velada.Toda esta rueda de negocios se convertirá así en una actividad central de la feria,siendo el escenario y punto clave de encuentros entre empresarios, tanto oferentescomo demandantes, con el fin de cerrar negocios y/o iniciar el contacto empresarial.Mensajes y herramientas de comunicaciónLa comunicación en cualquier evento es primordial para que éste pueda seguiradelante y conseguir resultados beneficiosos. Al contar con diversos tipos de públicodiferente, ceñiremos la utilización de un medio u otro acorde a éstos.El mensaje que se transmitirá será claramente informativo, con la intención demantener al público objetivo al tanto de todo y en todo momento sobre lacelebración, avances y novedades de este evento.Al igual que en la división por públicos y en función de los objetivos marcados,podemos clasificar la comunicación empresarial en comunicación interna ycomunicación externa.- Comunicación interna. En este apartado han de recogerse todos los anuncios, mensajes, el programa, el cronograma y las actividades que se llevarán a cabo en cada momento, antes, durante o después del evento. Antes de establecer el plan comunicativo de cara al exterior, es necesario que de manera interna la empresa conozca perfectamente el motivo, la duración y el modo de celebración del evento, pues la comunicación interna de cualquier empresa o institución, a nivel general, se verá reflejada en la imagen que se transmita de cara al exterior. Es por ello por lo que debemos tener sumo cuidado en que ambas partes (tanto interna como externa) queden bien comunicadas. Para hacer llegar la información pertinente al conjunto de personas que conforman la parte interna del evento, recurriremos a una base de datos con todos los recursos humanos con los que contaremos para citarlos a cada uno en el sitio y a la hora correspondiente, a través del mailing, además de distribuir 31
  31. 31. por el mismo mecanismo la información a los empleados, tanto del anuncio de lo que se llevará a cabo, como de los resultados obtenidos tras el evento. En cuanto a los proveedores, distribuidores y accionistas de Oriflame, deberán todos ellos conocer todos los aspectos financieros que supondrán para la empresa a la hora de desarrollar el evento (gastos y beneficios) y de darlo a conocer (inversión en publicidad y ahorro por la publicity). En los pedidos previos a la campaña del evento, realizados por las empleadas y distribuidoras de Oriflame, se les aportará la información detallada de los aspectos de su interés, tales como las bases del sorteo para asistir al cóctel de manera gratuita, las condiciones requeridas para trabajar dentro de alguno de los expositores, así como la información del evento en sí. Las dependientas y clientas VIPs, además, al contar con una cuenta propia en el registro de la página web, podrán acceder a ésta para consultar sus dudas y aclararlas de manera inmediata, gracias a la buena organización en el diseño de la página que permitirá un fácil acceso para navegar y resolver esas dudas puntuales de manera eficaz.- Comunicación externa. Dentro del plan de comunicación, la parte más costosa (económicamente hablando), sin duda, será la de la estrategia para el exterior. Y es que estas inversiones son necesarias, pues nos van a condicionar de manera proporcional el número de asistentes a nuestro evento. Así, cuanta mayor cabida demos a nuestra publicidad entre la segmentación geográfica (Málaga, especialmente) y la segmentación que deseemos (en cuanto a la parte empresarial se refiere: empresarios ajenos, empleados propios, accionistas e inversores tradicionales o potenciales, etc.), mayor probabilidad de asistencia de entre los receptores de esa publicidad. En este caso, y volviendo a la división de los públicos, utilizaremos soportes variados en función de los objetivos que pretendemos con cada cual. Así, contaremos con las siguientes herramientas: o Marketing directo, técnica eficaz empleada para llegar al público de manera personal, mediante repartidores que llevaremos por los centros comerciales, centro de la ciudad, zona universitaria, aparcamientos de coches, etc. Dentro de los soportes publicitarios que seleccionaremos estarán: 32
  32. 32. Folletos: Éstos tienen que ser llamativos y con un buen diseño, además de que tienen que incluir un programa preliminar de todas las actividades y temas que se van a llevar a cabo en el evento, incluyendo el lugar y la fecha. También tiene que aparecer el logotipo o el nombramiento de las entidades organizadoras y patrocinadoras del evento, direcciones de contacto para información, y alguna pequeña síntesis con las posibles ofertas dentro de la feria clasificadas sectorialmente. Carteles anunciadores y banderolas: Deben llevar obligatoriamente y en sitio perfectamente visible el logotipo del equipo coodinación (Oriflame), con el mismo diseño estilizado que los folletos y con los logotipos Oficiales tanto el de los patrocinadores (Coca Cola, Unicaja, El Corte Inglés, Lanjarón y Grupo Hojiblanca), así como, el de todos los colaboradores de ésta en el momento de la organización del evento oficial. Requerido así en el contrato de patrocinio firmado. Redes sociales: Creación de un perfil del evento en redes sociales como Facebook, Tuenti y Twitter en los que el público también se pueda informar sobre todo el evento, con información actualizada y datos de contacto, y en cuyas páginas también aparecerán los patrocinadores y colaboradores, incluyendo imágenes de los carteles predispuestos. Una vez realizado el diseño de carteles, banderolas y folletos se deberá exponer ante el comité organizador de modo que en la puesta en escena se debatan sus aspectos y se llegue a un acuerdo común, ya que sin la aprobación total del equipo, la campaña publicitaria no se podría llevar a cabo.o Relaciones con los medios de comunicación. Cuñas de radio: Gracias a la colaboración de “Cadena Ser Malaga” (100.4 FM) y “M-80” (101.1 FM) en Málaga, se podrán publicitar cuñas publicitarias de 20 segundos los martes, jueves y sábados, estableciendo un total de 2 emisiones cada dos días: una cuña matinal entre las 9:00 y las 12:00, otra de 14:00 en adelante. Éstas deben incluir el lugar, hora, patrocinadores, tema y actividades que se desarrollarán en el evento. Comunicación en prensa: Anuncios en los periódicos locales de mayor importancia, tales como “El Mundo Malaga” y “La Opinión de Málaga” en los que se plasmen los elementos y datos más importantes, como los que se 33
  33. 33. citarán en el apartado siguiente. Y envío de notas de prensa a todos los periódicos más consagrados del país. Publicity: publicidad más económica (es gratuita) y objetiva con la que podemos contar. Entre las desventajas con las que nos podemos encontrar con esta herramienta de comunicación, destaca la nula garantía de que lo que vayan a redactar los periodistas sobre nosotros no sean todo lo bueno que esperamos. No obstante, nuestra estrategia de control de ésta será la de invitarlos personalmente, mediante una convocatoria de prensa (redactada en uno de los anexos) y la invitación al cóctel posterior, acondicionando en todo momento una zona para que desempeñen su trabajo y teniéndolos en cuenta en el transcurso de la jornada. Una buena organización propiciará una buena mención de nuestra marca y, con ella, la proyección adecuada de nuestra imagen de marca hacia el exterior. Para controlar más aún la noticia que publicarán en los distintos medios con los que contemos, redactaremos una nota de prensa que enviaremos tanto a los medios asistentes, como a los ausentes, para que los asistentes encuentren facilitado su trabajo con datos aportados directamente desde nuestra empresa y para que los ausentes puedan contar igualmente con la noticia, en caso de que quieran exponerlas en su medio.RECURSOS HUMANOSEquipo de coordinaciónEl equipo que se encargará de coordinar el evento pertenece a la misma empresaOriflame, ya que la marca cuenta con su propio departamento de RelacionesPúblicas.La empresa encomendó a un equipo de profesionales especializados en lacreación de eventos la tarea de crear una exposición abierta y un workshopacompañado de cóctel con la finalidad de dar a conocer a mayor escala la marcaOriflame en España y conseguir nuevos inversores y colaboraciones.Es por la importancia de que este evento sea un éxito que cada uno de loscomponentes está especializado en las secciones de Investigación, Cuentas,Presupuestos, Estrategias, Comunicación y Planificación. 34
  34. 34. De esta manera se descentralizan las funciones, haciendo así fundamental a cadacomponente del equipo.Equipos de apoyoOriflame es una empresa interesada en la creación de empleo, es por ello que unode sus principales objetivos es formar a las personas en el ámbito de la venta de susproductos. Por tanto, el equipo de apoyo que utilizaremos para el evento estaríacompuesto por aprendices interesados en trabajar con Oriflame cuya tarea sería lade ayudar como auxiliares en los diferentes stands de la exposición.Este equipo contaría con la instrucción de profesionales ya cualificados quecuentan con experiencia laboral en Oriflame.Por otra parte, formarían también parte del equipo de apoyo el conjunto devoluntarios que traerán consigo los responsables de las ONG’s Menudos Corazonesy SOS Aldeas Infantiles para sus correspondientes stands en la exposición.Calculamos que el número de personas que compondrán el equipo de apoyo seráde 15 a 25 personas dependiendo de la cantidad de público que finalmenteacuda a la feria el primer día. Se tendrá por tanto preparada una cantidad de 10voluntarios reservas.Reparto de responsabilidadesEl reparto de responsabilidades se divide en cinco secciones bien diferenciadas:1. Responsables del equipo técnico: su tarea será supervisar el levantamiento delos stands y el equipo que lo lleve a cabo, del montaje de iluminación y sonido delevento, del equipamiento del Cenador para el workshop y del catering para elcóctel.2. Responsables de feria y stands: estarán encargados del correcto funcionamientode la feria y sus equipo además del equipamiento de los stands en cuanto aproductos.3. Responsables de medios de comunicación: llevarán a cabo el trabajo deacreditación mediante invitación a los diferentes medios de comunicación, ademásde recibirlos y guiarlos por la feria. Por último se encargará de supervisar elemplazamiento destinado a los periodistas en el cóctel. 35
  35. 35. 4. Responsables de invitados: serán los encargados de la confirmación deasistencia de la lista de invitados al cóctel y de su recibimiento y guía, tanto paraaquellos empresarios que quieran asistir a la feria, como para los invitados que soloasistirán al cóctel entre ellos la imagen de la marca Carolina Cerezuela y lacantante Pasión Vega.5. Responsable de workshop: llevarán a cabo la labor del correcto funcionamientodel workshop así como el recibimiento de los empresarios que vayan a asistir.NECESIDADES TÉCNICASY ECONÓMICASFecha del evento: 25 y 26 de junio de 2011Lugar: Jardín Botánico– Histórico de Málaga. 36
  36. 36. 37
  37. 37. CALENDARIOProgramaEl evento se llevará a cabo los días 25 y 26 de junio de 2011 en el Jardín botánico-histórico de Málaga La Concepción.La programación estará divida en dos días, durante el primero de ellos, 25 de junio,tendrá lugar la inauguración de la exposición y acercamiento al público a losproductos Oriflame cuya entrada será gratuita ambos días. Dará comienzo a las9.30 horas, hora de apertura del Jardín botánico-histórico y se localizará en el Paseode las Palmeras. En ella podremos encontrar cuantiosos stands de venta einformación de la marca en los cuales se encontrará personal cualificado deOriflame que atenderá al público, y a los empresarios que deseen acercarse a laexposición, hasta su cierre a las 20.00 horas, media hora antes del cierre del Jardínbotánico-histórico. 38
  38. 38. La actividad del segundo día en el que se llevará a cabo el evento, 26 de junio, secompondrá de tres actividades. En primer lugar, la exposición y acercamiento deproductos Oriflame comenzará al igual que el día anterior a las 9.30 horas hasta laclausura de la exposición de muestras a las 19.30 horas, en la cual se obsequiará alos asistentes con diferentes premios Oriflame.En segundo lugar, a las 20.00 horas se iniciará el Workshop Oriflame en el Cenadordel Jardín botánico-histórico en el que los empresarios invitados podrán rotar demáximo cada 20-25 minutos para poner en común sus intereses con los propiosresponsables de la marca Oriflame.A partir de las 20.45 horas, y a la vez que transcurre el Workshop, se ofrecerá uncóctel en la Terraza y Antigua Pista de Tenis con los responsables de la empresaOriflame, representantes de la Fundación Mundial para la Infancia, MenudosCorazones, SOS Aldeas Infantiles y los empresarios y posibles inversores invitados alevento.La recepción contará con la actuación de Pasión Vega, la presentación de laactriz, modelo e imagen de la marca Oriflame Carolina Cerezuela y el discurso delJefe de área de Oriflame Andalucía en el que de manera breve y dinámica explicarálos valores y la política de empresa de la marca.La clausura del evento será a las 22.30 horas a la que asistirá prensa acreditadamediante invitación y para la cual se acondicionará un lugar específico.Cronograma24 de junio de 201116.30: Llegada del equipo de coordinación y responsables al Jardín botánico conlos productos Oriflame para la feria.17.00: Llegada del equipo técnico con material para el levantamiento de lospuestos.17.30: Montaje y organización de la exposición en el Paseo de las Palmeras.20.30: Cierre del Jardín botánico.25 de junio de 2011Mañana:8.30: Llegada de los profesionales cualificados de Oriflame, equipo decoordinación y organizadores del evento al Paseo de las Palmeras.9.00: Puesta a punto de la exposición. 39
  39. 39. 9.30: Apertura e inauguración de la exposición de muestras.13.30: Cambio de turno del personal.20.00: Cierre de la exposición de productos.26 de junio de 2011Mañana:8.30: Llegada de los profesionales cualificados de Oriflame, equipo decoordinación y organizadores del evento al Paseo de las Palmeras.9.00: Puesta apunto de la exposición.9.30: Apertura e inauguración de la exposición de muestras con la presencia deprensa acreditada mediante invitación.13.30: Cambio de turno del personal.Tarde/Noche:16.30: Llegada del equipo técnico para el acondicionamiento y el montaje delWorkshop Oriflame en el Cenador y alrededores de la Casa Palacio donde tendránlugar el cóctel y la actuación.18.30: Llegada del catering y su personal a la Terraza y Antigua Pista de Tenisdonde tendrá lugar el cóctel.19.30: Cierre y clausura de la exposición de muestras. Reparto de obsequios.20.00: Llegada de los invitados al Workshop Oriflame en el Cenador.20.45: Inicio del cóctel empresarial en la Terraza y Antigua Pista de Tenis.21.45: Actuación de la cantante Pasión Vega presentada por la imagen de lamarca Oriflame, la actriz y modelo Carolina Cerezuela.22.30: Clausura del evento y fin del Workshop Oriflame y del cóctel con el discursodel Jefe de área de Oriflame Andalucía y con la presencia de prensa acreditadamediante invitación en un lugar acotado.LUGARTras un exhaustivo estudio sobre los posibles sitios donde realizar nuestro evento,todos los caminos nos condujeron al Jardín Botánico–Histórico de Málaga LaConcepción. La elección se vio motivada principalmente por su especial belleza, la 40
  40. 40. gran cantidad de especies botánicas y sus espacios amplios y decorosos, muyadecuados para el evento que teníamos previsto.La idea de que nuestro evento se efectuara en el Jardín Botánico calzaba a laperfección con nuestro proyecto para Oriflame, ya que de este modo la máxima dela empresa estaría presente en todo momento. Así surge la asociación deCosmética Natural en un espacio limpio, verde y alejado de la contaminacióndonde, de igual modo, quedaría plasmado el compromiso de la empresa por elmedio ambiente.El Jardín Botánico en sus 23 hectáreas nos ofrece un sin fin de posibilidades en lasque llevar a cabo nuestro proyecto donde cada propuesta de espacio supera a laotra en cuanto a espacio y belleza se trata.De este modo, tras analizar la situación del Jardín nos decantamos por tres espaciosdistintos que se acomodaban a la perfección con nuestro proyecto para realizar demodo óptimo nuestro evento. Estos fueron el Cenador para el Workshop, la Terrazapara el cóctel y el Paseo de las Palmeras para la Feria de Muestras.El cenador es un espacio exterior en el que predominan dos especies: la glicina y laspalmeras. La glicina como planta enredadera que es, sube hasta cubrir el techo deuna estructura metálica y las palmeras rodean el espacio delimitándolo. La síntesis deambas plantas crea una atmósfera natural espléndida para la realización delWorkshop donde el color y la naturaleza son los factores principales. 41
  41. 41. Para a la realización del coctel se ha estimado oportuno recurrir a la terraza delPalacio. Esta está situada junto al Cenador y se encuentra completamente al airelibre, lo que permite disfrutar completamente de la frescura de la noche malagueñajunto a la armonía que proporciona el entorno.El Paseo de las Palmeras es el ambiente idóneo para la ejecución de la Feria deMuestras. Esta zona del Jardín nos ofrece todo lo necesario para desarrollar conéxito nuestro proyecto, donde destacan factores como la luminosidad, espaciosabiertos y amplios, capacidad de recibir a multitud de gente sin aglomeraciones,orden en la organización de los stand y un largo etcétera. 42
  42. 42. VALORACIÓN DELPROGRAMATras el recuento del número de asistentes que estuvo presente a lo largo de lasjornadas, podemos sentirnos orgullosos de haber superado la cifra de doce milpersonas en total. Esto ha sido posible gracias a la buena propagación publicitariadel evento, en la cual se invirtió un total de 46.585€, una cantidad perfectamenteamortizada dada la repercusión en la población malagueña. La buena aceptaciónpor parte de ésta se ha visto reflejada en los datos cuantitativos de los productosvendidos, que suman una cantidad monetaria de 32.400€, casi el valor totalestimado por la empresa. En cuanto al stand preparado para servir comida ybebida entre los asistentes, con el “Bar-Snack” la empresa obtuvo unos beneficiosbrutos de 15.000€ íntegros para Oriflame.La medición mediática, por su parte, ha resultado sorprendente para laorganización, ya que hemos conseguido un total de nueve menciones en prensa,ocupando la portada en el caso del diario Sur de Málaga, cuatro menciones enradio, un informe en la televisión de Málaga con el seguimiento completo en el JardínBotánico, además de mil treinta nuevas visitas a la página web oficial de Oriflame, enla que se describe el evento detalle a detalle.Como siempre, las redes sociales pisando fuerte, aportando quinientos dos nuevosseguidores de la marca en Facebook, doscientos noventa y cuatro en Tuenti yochenta y siete en Twitter.En referencia a los acuerdos empresariales, conseguimos firmar cinco contratos consiete de las empresas invitadas (Bodybell, Primor, Perfmerías If, Aloha y Mercadona) ycon otras tantas estamos pendientes de ultimar detalles antes de firmar el acuerdo (ElCorte Inglés, Eroski y Carrefour).Por último, la satisfacción incuantificable, pero no por ello menos importante, de losinvitados. Con la organización del acto, se vio reflejado el agradable clima quellegamos a conseguir, lo cual ha fomentado indiscutiblemente a la mejora de nuestraimagen de marca hacia el público. Paralelamente y del mismo modo, hemosconseguido que todos y cada uno de nuestros trabajadores se sientan orgullososde pertenecer a una empresa que se arriesga en el mercado y consigue con éxitosuperar las metas que se propone. 43
  43. 43. ANEXOSCARTEL 44
  44. 44. PUBLICIDAD– Banderas 45
  45. 45. – Beachflag 46
  46. 46. – Folleto 47
  47. 47. INVITACIÓN 48
  48. 48. CONVOCATORIA DE PRENSA CONVOCATORIA DE PRENSA Oriflame celebra su I Feria de Muestras en Málaga.MAÑANA, sábado 25 de junio, Oriflame, empresa líder en cosmética naturalcon sede en Suecia y presente en más de 60 países de todo el mundo, dainicio a su primera feria de muestras eligiendo la provincia de Málaga pararealizar su exposición de carácter nacional.El evento, que tendrá lugar a partir de las 9.30 horas y se prolongará hastaconcluir la tarde, estará compuesto por una serie de stand donde seexpondrán todos sus productos, se realizarán pruebas de maquillaje yasesoramiento profesional. Contará con la presencia de las DirectorasEjecutivas Mercedes Sanz, Mercedes Alberca y Conchi Leal, recientementenombrada Directora Ejecutiva Oro, para su inauguración.ASUNTO: Inauguración y exposición de la I Feria de Muestras de Oriflame.DÍA: Sábado, 25 de junio de 2011.HORA: 9.30LUGAR: Camino del Jardín Botánico, nº 3 - 29014 Málaga.PARA MÁS INFORMACIÓN:GABINETE DE COMUNICACIÓN ORIFLAME.Avenida Bruselas 5, Alcobendas Madrid CP: 28100, Madrid.info@oriflame.com976850873– 616 434 565Persona de contacto: Rocío Corrales. 49
  49. 49. NOTA DE PRENSA NOTA DE PRENSA Málaga, 26 de junio de 2011ORIFLAME SE ABRE PASO ENTRE EMPRESAS DE SU SECTORUna feria de muestras y un worshop entre empresarios son los escenariosdonde se reunieron a un total de 12.000 asistentes. La marca protagonista Oriflame, empresa distribuidora de productoscosméticos naturales por toda Europa en la actualidad, ha aumentado sulínea de productos hasta abarcar un amplio y diverso mercado en el querecoge a un público segmentado según qué producto en función de edad,sexo y necesidades, con una característica particular: carecía de unestablecimiento o punto de venta al consumidor, es decir, mediante ventadirecta. . Su red de distribución es de más de 3 millones de sociosdistribuidores repartidos por todo el mundo. Con la nueva propuesta de cara a empresarios del sector de laperfumería y cosméticos, la empresa Oriflame pretende distribuir su imagenen establecimientos físicos para ampliar su mercado. Si bien la políticaempresarial con la que contaba la empresa ha sido siempre acorde aminimizar los costes de cara a sus clientes, tras analizar los rendimientosque podría llegar a sacar sin perder más por pagar más gastos de impuestospor ceder su imagen en otros centros, ha optado por abrir su abanico deposibilidades y darse a conocer por el público ajeno a cualquier distribuidora,lo cual impedía que pudiera consumir sus productos de manera liberal. Con esta finalidad y para reunir a un público amplio y variado(llegando a superar los 12.000 asistentes), Oriflame organizó una feria demuestras en el Jardín Botánico La Concepción los pasados 24 y 25 de junio,que contó con ocho expositores con cada una de las líneas de productosOriflame, además de un expositor para los interesados en trabajar con la 50
  50. 50. marca, y otro para dar a conocer las organizaciones no gubernamentales conlas que cuenta la empresa. No faltó tampoco la correspondiente barra decomida y bebida para los asistentes que decidieron prolongar allí suestancia. Dentro de las actividades que se organizaron, destacó lademostración de una esteticista encargada en maquillar a una voluntaria, asícomo la degustación de batidos dietéticos de la línea de wellness, entreotras. Los empresarios, por su parte, contaron con estas mismasactividades (acotando la feria para ellos especialmente) y con una reunión (oworkshop empresarial) en un ambiente más cercano con la directiva deOriflame mientras, paralelamente, el resto de invitados disfrutaba de uncóctel financiado por la empresa. La clausura de éste vino de la mano de lacantante Pasión Vega, presentada por la imagen de la marca, CarolinaCerezuela y despedida por el Jefe de Área de Andalucía de Oriflame, el cualdedicó unas palabras de agradecimiento a todos los asistentes, así como alos colaboradores y patrocinadores del evento (Unicaja, Cocacola, Lanjarón,Grupo Hojiblanca y El Corte Inglés). Así, órganos de gestión de comercios como El Corte Inglés,Mercadona, Eroski o Carrefour, así como directores de establecimientos deperfumerías y/ cosméticos, tales como Primor, Bodybell, Aloha, Solu,Douglas, Perfumerías If, mostraron su interés tras conocer las propuestas dela marca y muy agradecidos tras su invitación al evento, cuya bellezaestética propició el agrado de los numerosos asistentes. En referencia a losacuerdos empresariales, la marca consiguió firmar cinco contratos con sietede las empresas invitadas (Bodybell, Primor, Perfmerías If, Aloha yMercadona) y con otras tantas están pendientes de ultimar detalles antes defirmar el acuerdo (El Corte Inglés, Eroski y Carrefour). Por último, la satisfacción incuantificable, pero no por ello menosimportante, de los invitados. Con la organización del acto, se vio reflejado elagradable clima que se llegó a conseguir. 51
  51. 51. COLABORADORESLANJARONEl agua Mineral de Lanjarón se origina en las cumbres de Sierra Nevada, en unentorno único y exclusivo declarado reserva de la Biosfera por la UNESCO.Lanjarón tiene una cuota de mercado de un 5,4% en el mercado español. El aguamineral natural Lanjarón es propiedad de Aguas Font Vella y Lanjarón, S.A., empresaespañola del Grupo Danone, que procede del manantial Salud en Lanjarón en elmacizo de Sierra Nevada, Granada, España donde también es envasada. Es demineralización débil y está indicada para dietas pobresen sodio y la preparación de alimentos infantiles.El 26 de junio del 2006 se hizo público la fusión porabsorción de Aguas de Lanjarón, S.A. por la junta deaccionistas de Font Vella S.A., pasando a crearse lasociedad Aguas Font Vella y Lanjarón, S.A., con sede enBarcelona.GRUPO HOJIBLANCAHojiblanca es una empresa del sector alimenticio con sede en Antequera (provinciade Málaga), dedicada principalmente a la producción y comercialización de aceitede oliva.Se trata del mayor grupo productor mundial de aceite de oliva virgen extra yaceitunas de mesa.La empresa es una cooperativa de segundo grado, surgida de la unión decooperativas menores del sector de la producción de aceite de oliva y aceitunasde mesa, cuenta con 48 cooperativas oleícolas entre almazaras y aderezadoras,ubicadas en el área central de Andalucía, en las provincias de Jaén, Córdoba,Málaga y Sevilla. También produce vinagres y los vinos Tierra de Mollina.La cooperativa depende de 23.000 familias deolivareros, 24 millones de árboles y 180.000 hectáreasde olivar, que producen una media anual de 80.000t deoliva virgen y 30.000t de aceitunas de mesa.Exporta a más de 40 países tan dispares como EstadosUnidos, México, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Japón,China y Sudáfrica. 52
  52. 52. COCA- COLACoca-Cola España trabaja con el objetivo de satisfacer las demandas de losconsumidores haciendo bebidas para todos los gustos y con la máxima calidad.Actualmente cuenta con diferentes variedades para elegir: refrescos, aguas ybebidas a base de zumo de frutas.Coca-Cola España somete a rigurosos controles internos todos los procesos queafectan a sus bebidas: desde su sistema de elaboración hasta su almacenamiento,transporte y manipulación. Otro de los propósitos de la Compañía es fomentar lainnovación y poner en el mercado productos que cubran los gustos y necesidadesde consumidores de todas las edades.The Coca-Cola Company es la mayor compañía mundial de bebidas, que ofrece alos consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas con y sin gas.Junto con Coca-Cola, reconocida como la marca másvaliosa del mundo, la cartera de productos de laCompañía incluye otras 12 marcas con un valor devarios miles de millones de dólares, entre ellas, DietCoke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, aguavitaminada, POWERADE, Minute Maid y GeorgiaCoffee.PATROCINADORESEL CORTE INGLESCon sede en Madrid el grupo El Corte Inglés es el primer grupo de distribución deEspaña y el número 40 del mundo por volumen de ventas y está compuesto porempresas de distintos formatos entre los que cabe destacar el originario de grandesalmacenes por departamentos.En este formato es el líder europeo por volumende ventas y el segundo a nivel mundial detrás deSears y por delante de Macys. El Corte Inglés está considerado la segundaempresa familiar de España y la 66 del mundo, esla empresa privada con más empleados enEspaña y también ostenta en la actualidad elliderazgo del comercio electrónico en España. 53
  53. 53. UNICAJAUnicaja, es una caja de ahorros de España, la primera entidad financiera deAndalucía.Tiene su sede social en Málaga y su CPD (Centro de Proceso de Datos) en Ronda.Su presidente es Braulio Medel Cámara.Su gestión está al cargo de tres órganos internos: la Asamblea General, el Consejode Administración y el Consejo de Control.La caja de ahorros mantiene acuerdos de colaboración con numerosos gruposbancarios internacionales, los cuales le permiten asegurar su presencia en paísestales como Estados Unidos, el Reino Unido, Francia o Alemania. Es la primera caja deahorros andaluza en volumen de negocio y la quinta en liquidez a nivel nacional.Por otra parte, Unicaja constituye la fundación privada con carácter social másimportante de Andalucía, con un gasto social de 58.000.000 de euros en 2007.Cerca de 5.000.000 de personas se benefician de la obra social de Unicaja. Lacaja de ahorros organiza más de 3.800 actividades y posee una red de 174centros, entre estos diez bibliotecas, dos museos, diezsalas de exposición, nueve guarderías, cincoresidencias de ancianos, cincuenta y cinco centrospara la tercera edad, cinco escuelas primarias y diezcolegios. El sector de obra social de la caja deahorros genera cerca de 3.000 empleos. 54
  54. 54. PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN.– Prensa. 55
  55. 55. – Redes sociales. Twitter Facebook 56
  56. 56. Tuenti 57

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