Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en google
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en google

  • 1,399 views
Published

Social Media School - editie maart 2010 (#sms2010) …

Social Media School - editie maart 2010 (#sms2010)
Wat is de impact van social media op zoekmachines? Wat hebben ze überhaupt met elkaar te maken? Het meenemen van social media in de Search strategie loont. Hoe ga je bijvoorbeeld om met negatieve reacties op blogs, vergelijkingssites etc. Hoe kun je de zoekresultaten maximaal beïnvloeden?
Voor vragen over social media en Google, contact judith@checkit.nl.

Published in Technology , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,399
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
36
Comments
0
Likes
4

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • 15/03/10
  • 15/03/10
  • Pas na het maken van de case laten zien!

Transcript

  • 1. Social Media & Google Frank Claasen en Judith Nissen
  • 2.
    • “ Social media is like teen sex. Everybody wants to do it. Nobody knows how. When it’s finally done there is surprise it’s not better”
    • Avinash Kaushik – Analytics Evangelist Google
  • 3. Social
  • 4. Search
  • 5. Take aways - sessie
    • Wat hebben social media met zoekmachines te maken?
    • Impact van social media op zoekmachines
    • Wat zijn de laatste ontwikkelingen op het gebied van social media en zoekmachines
    • Praktisch stappenplan voor het integreren van social media in een search strategie
    • Toepassing op de praktijk – casus
    • Toepassing op de praktijk – eigen situatie
  • 6. Voorstel rondje Voorstelrondje…
  • 7. Even voorstellen…
    • Frank Claasen
    • Judith Nissen
  • 8. Social Media
  • 9. Social Media: Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen (Bron: Wikipedia)
  • 10. Marketing is verandert: van push naar pull van zenden naar interactie
  • 11. De kunst is om de stap te maken naar het beïnvloeden van de doelgroep zodat ze ambassadeurs van je merk worden De consument is in control
  • 12. Social media
    • Blogs
    • Microblogs
    • Vergelijkingssites
    • Sociale netwerken
    • Video sharing
    • Photosharing
    • Phodcasts
    • Discussiefora
    • Widgets
    • RSS
    • Wiki’s
  • 13. “ IN HET KLEIN PRAAT JE OVER DE ANDER, IN HET GROOT OVER JEZELF MAAR IN HET BIJZONDER OVER JE INTERESSES ” ” SOCIAL MEDIA GAAT OVER VERBINDEN; MENSEN MET MENSEN”
  • 14. VIND JE DOELGROEP EN LEER ZE KENNEN Bron: Social technographic ladder Forrester ‘08 Creators 19% publish/write/upload content Critics 20% rate/comment/wiki Collectors 9% RSS/vote/tag Joiners 39% profile on platforms Spectators 61% read/listen/watch Inactives 29% niets
  • 15. Earned Media Owned Media Bought Media Time and Effect Exponentially Increases
  • 16. Earned Media Owned Media Bought Media
    • Eigen website(s)
    • Natural search
    • Social networks
    • Blogs
    • User Generated Content
    • Online PR
    • Portals
    • Online advertising
    + En vergeet offline niet!
  • 17. … and everything is searchable
  • 18. Search Engine Marketing
  • 19. Online Facts
    • 82% van de Nederlanders is online
    • In de leeftijdscategorie 13-34 jaar is zelfs 99% online
    • De gemiddelde Nederlander is 8,4 uur per week online
    • In de leeftijdscategorie 13-34 jaar is dit zelfs 10,6 uur
    • Dit maakt het internet het 2e medium (na tv) waar
    • Nederlanders de meeste tijd aan spenderen
  • 20. Iedereen zoekt zijn hele leven …
    • naar een nieuwe auto…
    • naar een nieuw huis…
    • naar een nieuwe vriend(in)…
    • naar een goed boek…
    • naar de volgende vakantie...
    • naar goede wijn...
  • 21. Search Facts Zoekmachine veruit het populairste startpunt bij zoeken op het internet Bron: Checkit Nationale Search Engine Monitor
  • 22. Online zoekmarkt Google = online zoeken Definitie goo·ge·len merk   [ĝoeĝel e (n)] googelde, gegoogeld zoeken op internet
  • 23.  
  • 24. Herkomst van bezoek
  • 25.
    • “ Gegarandeerde” plaatsing in de rechterkolom van de
    • zoekresultaten
    • Snel en flexibel in te zetten
    • Kan zowel lange als korte termijn doelstellingen realiseren
    • Branding, traffic en conversiegericht (aankoopfunnel)
    • 100% meetbaar, ROI bepaling
    Search Engine Advertising (SEA) Keypoints
  • 26. Hoe werkt een zoekmachine? internetgebruiker ? world wide web zoekmachine-index
  • 27. Search Engine Optimization (SEO) Keypoints
  • 28. Gebeurtenissen leiden tot zoekvolume
  • 29. Mediainzet leidt tot zoekvolume
  • 30. Mediainzet leidt tot content
  • 31. xxxx … and everything is searchable
  • 32. Search & Social
  • 33. Search en Social Media…
    • Zijn nauw met elkaar verbonden
    • S ocial media zijn goed zichtbaar in de Google zoekresultaten
    • Wanneer mensen op je merknaam, producten, diensten of zelfs werknemers zoeken komen ze in aanraking met social media
  • 34. Praktijkvoorbeeld Een blogbericht uit 2006 komt op de 3e positie naar boven wanneer je zoekt op nokia N73 Hoe kan dit?
  • 35. Effect blogs op zoekmachine
    • Weblogs als deze zijn goed vindbaar en komen dus direct hoog in de zoekresultaten naar boven
    • Goed vindbaar: veel kliks, views en reacties
    • De reactiestroom gaat door….
    • … waardoor de zoekmachine het bericht nog steeds relevant acht
  • 36. Vertrouwen in informatiebronnen
  • 37. Er wordt per maand 60.500 keer gezocht op Nokia N73
  • 38. Dit bericht heeft directe negatieve gevolgen voor het merk, het product en… Omzet
  • 39. Actuele ontwikkelingen
  • 40. Google Universal Search Nieuws Wiki Afbeeldingen Video’s Boeken Blog
  • 41.  
  • 42. Conlusie Het maximaal beïnvloeden en beheersen van de Google zoekresultaten vraagt om een veelzijdige, continue aanpak
  • 43. Online marketingmix
  • 44. Praktische toepassing
  • 45. Stappen plan
  • 46. 0-meting
    • Digital footprint – Hoe sta je er op dit
    • moment voor in de zoekmachines
    • Startpunt invulling Social Search strategie
    • Wat is het online imago wat uw organisatie
    • voor ogen heeft?
    • Komt dit overeen met de werkelijkheid?
  • 47. Welke bekende organisatie is dit?
    • Best druk, in je eentje
    Het waren 2 fantastische dagen Zo krijgen we nooit een ster Ik heb m thuis zelf ook Best druk…in je eentje For this time, I see it through the fingers Ik dacht dat het loopgips was HET rode boekje : zo werkt het in 2009
  • 48. Krypotonite voorbeeld
  • 49. Heeft u weleens te maken gehad met (online) reputatieschade?
  • 50. Basisvindbaarheid
    • Neutrale berichten creëren met Search Engine Reputation Management
  • 51. Microblogging - Twitter Gebeurtenissen zijn direct terug te zien op Twitter
  • 52. Twitter
  • 53. Twitter
  • 54. Twitter
  • 55. Blogging
  • 56. Online directories
  • 57. Filialen multimedia retailer uitstekend online vindbaar!
    • Vraag van de klant
    • Hij kunnen wij onze klanten bereiken die op zoek zijn naar
    • een product (cd’s, dvd’s, games) in een bepaalde regio?
    • Checkit aanpak
    • Checkit heeft alle filialen d.m.v. een bulk upload in Google Maps
    • geplaatst. Elk filiaal is voorzien van adres, telefoonnummer,
    • plattegrond, deeplink naar de website en het productaanbod.
    • Resultaten
    • Alle filialen uitstekend vindbaar op zowel de bedrijfsnaam als
    • producten, in zowel Google Maps als de standaard zoekmachine van Google
  • 58. Wikipedia
  • 59. Social Network websites
  • 60. Vergelijkingssites
  • 61. Community Management
    • Opereren uit naam van Adverteerder
    • (uit)bouwen merk community
    • Monitoren social media
    • Analyse influentials / creators
    • Contact leggen / onderhouden
    • Content creëren
    • Content Seeden
    • Maximaliseren earned media
  • 62. Online reputation Management “ Your brand is no stronger than your reputation and will increasingly depend on what comes up when you are Googled.” Allan Jenkins, Global Communications Consultant
  • 63. Positieve berichten met eigen content, dominate the page! Creëren van neutrale berichten – maximale beïnvloeding!
  • 64. Tips & Trics
    • Ben bewust van de impact van zoekresultaten op uw merk en product;
    • Maximaliseer uw invloed op de zoekresultaten met eigen content;
    • Dit kan via eigen domeinen (website, blog)
    • Let op: van elk domein toont Google maximaal 2 resultaten!
    • Dit kan via externe websites (microblogging, social networks, online directories, vergelijkingssites, wiki’s etc.)
    • De Google zoekresultaten zijn dynamisch en veranderen doorlopend. Monitoring is dus essentieel!
  • 65. Hypen
    • Offline en online acties kracht bijzetten door het op zoekmachinevriendelijke wijze verspreiden van content:
    • Verspreiding van zoekmachinevriendelijke persberichten
    • Inrichten van YouTube branded channel
    • Inrichten van Flickr Images account
    • Inrichten van Slideshare account
  • 66. Persbericht
    • Op zoekmachinevriendelijke wijze verspreiden van persberichten:
    • Domineren van de zoekresultaten met eigen content
    • Meer links naar de websites van
    • Benoemingen op weblogs
    • ‘ Fans’ voorzien van informatie
    • Voeden van de discussie met eigen argumenten
  • 67. Stappenplan Persbericht optimalisatie content en techniek Plaatsing op de website Verspreiding Monitoring
  • 68. Optimalisatie content en techniek Contact informatie: Bedrijf, contactpersoon, persbureau Naam, telefoonnummer, e-mailadres, website URL, Skype en meer. HOOFDKOP subparagraaf Samenvatting Samenvatting Vermeldingen faciliteren voor digg, nujij, social sites etc. Maak gebruik van ondersteunende content MP3 Video Foto’s Plaatjes RSS Feeds Ondersteun PR Search met Search Engine Advertising
  • 69. Juiste plaatsing op de eigen website
  • 70. Verspreiding
    • Persberichtenbanken
    • Relevante websites & blogs - perslijst
    • Social news en social bookmarking sites
  • 71. Resultaat & monitoring
  • 72. Resultaat & monitoring Dominate the page! Zoekopdracht: Rozenbottel
  • 73. Online Media monitoring
  • 74. YouTube branded channel
  • 75. Dove commercial
  • 76. Flickr
  • 77. Flickr
  • 78. Slideshare
  • 79. Monitoring, ROI bepaling
    • Online media monitoring – Clipit  Nieuwsselecties, dagelijks in je mailbox
    •  Media analyse
    •  Custom Search
    • Google Analytics
    • Bepaling ROI op basis van:
    • Bereik, views, bezoekers, conversies…& omzet!
  • 80. Praktijkcasus
  • 81. Praktijk case
    • Achtergrond
    • Een autofabrikant die verschillende automerken in haar portfolio heeft, gaat voor een van haar labels een nieuw type auto op de markt brengen. Ze willen voor de lancering onder andere social media inzetten om het offline gecreëerde zoekvolume (via tv, radio en print) op te vangen, meer bereik te creëren en de zoekresultaten te domineren met eigen (social media) content.
    • Doelgroep
    • De doelgroep bestaat uit Nederlandse consumenten in de leeftijdscategorie 25-50 jaar met een modaal tot bovenmodaal inkomen die meer gericht zijn op status, uiterlijk en vermogen dan ruimte en veiligheid.
    • Doelstelling
    • Via een zoekmachinevriendelijke inzet van social media een hype creëren rondom de introductie van het nieuwe automerk wat uiteindelijk voor een stijgend bezoek naar de website moet zorgen. Er is uiteraard een budgetrestrictie, maar dit mag geen belemmering zijn voor het maken van dit voorstel.
  • 82. Eigenschappen auto
    • Een kleine versie van een SUV
    • Sportieve auto, wijkt in een aantal aspecten af van de ‘traditionele’ aanpak van het automerk (4-deurs, vierwielaandrijving, grotere afmetingen)
    • Kernwoorden: avontuurlijk in stijl, stoer, opvallende vormgeving, strakke contouren, goed vermogen, klant kan de auto customizen naar eigen smaak
  • 83. Bedenk (in grote lijnen) een actie die uitstekend via social media kan worden uitgezet (wat is de creatieve gedachte achter de campagne, hoe wil je de doelgroep in beweging krijgen?)
  • 84. Welke (soort) social media zou je voor deze actie inzetten?
  • 85. Hoe verwacht je dat uw actie in de zoekresultaten gaat terugkomen?
  • 86. Enkele maanden na de introductie blijkt dat door een technisch mankement alle tot dan toe verkochte auto’s moeten worden teruggeroepen. Hoe zet je hier social media in om in gesprek te blijven met de doelgroep en de zoekresultaten positief te beïnvloeden?
  • 87. Voorbeeld Toyota
  • 88.  
  • 89.  
  • 90.  
  • 91.  
  • 92.  
  • 93.  
  • 94.  
  • 95. Tips en trics
    • Continue monitoring
    • Offline en online  reageren direct op elkaar
    • Niet alleen reactief, maar ook proactief
    • Zorg voor een basisvindbaarheid van uw eigen website
    • Wees bewust van het feit dat zaken razendsnel via internet en ook in de zoekmachines verspreid worden
    • Resultaten verdwijnen niet zomaar, die blijven in de index van Google staan. Daarnaast is er sprake van een sneeuwbaleffect. Er worden zaken overgenomen, gereproduceerd en bediscussieerd
  • 96. Checkit
    • Opgericht in 1999
    • Maakt deel uit van Isobar, het 2e digitale netwerk ter wereld
    • Heeft een 2e Search label, iProspect.
    • Kantoren in Nijmegen & Amsterdam
    • Specialist & thought leader
    • Nationale Search Engine Monitor
    • Top 100 Online Vindbaarheid
  • 97. Gratis Clipit op proef?
    • Lever uw visitekaartje bij ons in!
    • http:// www.clipit.nl
  • 98. Vragen?
    • Frank Claasen
    • [email_address]
    • @ Linkedin
    • @Twitter
    • Judith Nissen
    • [email_address]
    • @ Linkedin
    • @Twitter