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tecnicas de marketing en Ecommerce

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    Tecnicas de marketing Tecnicas de marketing Presentation Transcript

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      • Sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización
      • Los medios cada vez más están confiando en los medios electrónicos para la publicidad, ya que son de fácil acceso y edición.
      • La publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en miniatura, newsletters (boletines informativos), etc
      • PRODUCTO
      PRECIO COMUNICACION DISTRIBUCION
      • Un marketplace o mercado digital es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.
      • Es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera lograr sus objetivos de mercadotecnia.
      • El mercado meta :
      • Grupo de clientes a quienes una compañía determinada quiere atraer .
      • El posicionamiento :
      • Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia.
      • La combinación de mercadotecnia :
      • Son las variables (producto, plaza, precio y promoción) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado .
      • La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia :
      • Incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.
      • Publicidad : Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.
      • Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio.
      • Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.
      • Ventas personales: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.
      • Compra se llama a la acción de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido.
      • Una subasta o remate es una venta organizada de un producto basado en la competencia directa, y generalmente pública, es decir, a aquel comprador (postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto
      • Subasta en sobre cerrado:
      • La subasta en sobre cerrado es aquella en la que los postores presentan su oferta en una sola ocasión.
      • Subasta dinámica
      • Los postores conocen las ofertas de su competencia y pueden modificar la suya mientras la subasta está abierta.
      • Subasta Round Robin
      • Los interesados hacen sus ofertas en una bolsa cerrada y luego el subastador le comunica a los postores cual es la oferta que se está adjudicando la subasta en esos momentos.
      • Un Espacio Virtual es un grupo de personas que comprende los siguientes elementos:
      • Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos.
      • Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual.
      • Con unos sistemas informáticos que medían las interacciones y facilitan la cohesión entre los miembros.
      • Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma.
      • Cortesía
      • Atención rápida
      • Confiabilidad
      • Atención personal
      • Personal bien informado
      • Simpatía