Your SlideShare is downloading. ×
0
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)

4,452

Published on

Powerpoint over marketing stageopdracht bij Samsung Electronics Benelux (12 weken): "Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica: Geven van aanbevelingen en mogelijke …

Powerpoint over marketing stageopdracht bij Samsung Electronics Benelux (12 weken): "Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica: Geven van aanbevelingen en mogelijke strategieën"

Published in: Business, Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
4,452
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten Carl Vanormelingen KHLEUVEN, departement ECHO Marketing-rechtspraktijk 3MKE/.R When you enter a world beyond reality, imagination lives
  • 2. 1 Analyse v/d. internetmarkt voor consumentenelektronica 2 Prijsbeleid 1 3 E-business strategieën 4 1 Resultaten empirische studie: “Online koopgedrag” 5 Besluit 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 2
  • 3. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten 1 Analyse v/d. internetmarkt voor consumentenelektronica 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 3
  • 4. Internetgebruik in België Wat mensen online doen, hangt af van hun leeftijd… 3 (Pew Internet & American Life) 1 • Silent Generation (> 64 jaar): 91% vnl. e-mail • Gen Y (18-32 jaar): online entertainment • Tieners (12-18 jaar): blogs + sociale netwerken -> Facebook, Netlog, Hyves, … • Gen X (33-44 jaar) 6 Onderzoek, online shoppen, • Younger Boomers (44-54 jaar) bankieren • Older Boomers (55-63 jaar) • Gen X: 80% koopt online !!! When you enter a world beyond reality, imagination lives 4
  • 5. Internetgebruik in België • Andere studies: Insites Consulting - Relatief jong internetpubliek - 62% mannen en 58% vrouwen European Interactive Advertising Association - 67% gebruikt wekelijks internet - Europees gemiddelde: 60% - 55% dagelijks online - 25- tot 34-jarigen actiefste gebruikers When you enter a world beyond reality, imagination lives 5
  • 6. Evolutie naar “pure players” Retailers 3 1 Brick-and-mortar Click-and-mortar Pure players Retailers Retailers offline online 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 6
  • 7. Omzetcijfer Belgische internetmarkt België Onderzoek BeCommerce & Ivox: -3Omzet 28% t.o.v. 2007 - Gezamenlijk omzetcijfer: € 590 miljoen 1 - Aantal transacties 42% tot € 6,4 miljoen Online uitgaven: - Tussen € 31 en € 50: 19% - Tussen € 51 en € 100: 28% - Tussen € 101 en € 200: 16% 6 Tussen € 201 en € 500: 25% - When you enter a world beyond reality, imagination lives 7
  • 8. Impact van het internet hangt sterk af van de productcategorie België 3 1 Online verkenningfase: 6 14 dagen 64 dagen 91 dagen When you enter a world beyond reality, imagination lives 8 When you enter a world beyond reality, imagination lives
  • 9. Aankoop: traditionele- of online winkel? België 3 1 Consumentenelektronica Totale onderzochte markt 6 - 7% online - 4% online - 89% traditionele winkels - 91% traditionele winkels When you enter a world beyond reality, imagination lives 9
  • 10. Gebruikte infokanalen voor de consument? België 3 - Winkelbezoek meest populair (64%) 1 - Gesprek met verkoper (50%) - Websites van het merk (37%) + online zoekmachines (35%) 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 10
  • 11. Aankoop: Online consumentenelektronica GfK België: GfK Nederland: Feb – apr 2009 : 3,1% 3 Feb – apr 2009 : 9,9% Jan – aug 2009 : 2,9% 1 Jan – aug 2009 : 9,7% Marktaandeel: Marktaandeel: Sony Sony Samsung Samsung 6 Philips Philips (stagnatie) When you enter a world beyond reality, imagination lives 11
  • 12. Omzetcijfers Nederlandse internetmarkt Nederland Onderzoek Thuiswinkel 3 & Blauw Research: 1 - Omzetgroei: 24% t.o.v. 2007 - 5,3 bestellingen per persoon - € 6 miljard in 2009 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 12
  • 13. Omzetcijfers Nederlandse internetmarkt Nederland Onderzoek Nederlandse Bank ING Online uitgaven: 3 - Tussen € 1 en € 50: 16% 1 - Tussen € 50 en € 100 : 16% - Tussen € 100 en € 500: 27% - Meer dan € 500: 21% Ander onderzoek: - Vooral in binnensteden e-commerce gevolgen het grootst - Populariteit e-commerce afhankelijk van de branche 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 13
  • 14. Europees perspectief Onderzoek Forrester Research 3 - Jaarlijkse e-commerce groei: 21% (tot 2011) 1 Consumentenelektronica groei: tot € 38,1 miljoen (2013) - - 33% van de Europeanen kocht al online = 150 miljoen Europeanen - Denemarken (59%), Engeland (57%), Nederland (56%) 6 - Griekenland, Portugal, Italië, Cyprus: + 10% - België: 21% When you enter a world beyond reality, imagination lives 14
  • 15. SWOT-analyse Belgische internetmarkt STERKTE ZWAKTE Bereikbaarheid en gemak Veiligheid en betrouwbaarheid • 24u/24 • online betaling grootste 3 • meeste aankopen op struikelblok  keurmerk maandagmiddag 4 KANS BEDREIGING 5 Kortere time-2-market Transparantie op de markt 6 • productassortiment, prijs • eenvoudiger prijzen vergelijken en promotie altijd op marktsituatie afgestemd When you enter a world beyond reality, imagination lives 15
  • 16. Trends en ontwikkelingen Video wordt de norm • productvideo‟s: meer impact 4 Online winkelen krijgt sociaal karakter 1 •3opkomst binnen sociale netwerken (facebook, myspace, …) Opkomst live-shopping 4 1 • één product 24u lang met fikse korting online verkopen  iBood, Woot, Guut 5 Mobile commerce 6 consument • kan “altijd” overgaan tot aankoop • zeer trage opmars When you enter a world beyond reality, imagination lives 16
  • 17. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten 2 Prijsbeleid 1 3 4 1 5 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 17
  • 18. online 14% goedkoper 1 3 - Vergelijk.be 4 -1Google Product Search 5 - Kelkoo.be 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 18
  • 19. Prijsstrategieën Afromen Kortingen 1 Penetratie 3 6 4 1 prijsstrategieen 5 Bundelen 6 Prestige Lossleader When you enter a world beyond reality, imagination lives 19
  • 20. Traditioneel VERSUS internet Televisie Home Cinema Traditioneel: Traditioneel: Samsung Samsung Philips Sony Internet: Internet: Samsung Samsung Sony Sony 50% Full HD LCD tv‟s When you enter a world beyond reality, imagination lives 20
  • 21. Prijsbeleid: Televisies - lage online verkoop - traditionele winkelprijs hoger When you enter a world beyond reality, imagination lives 21
  • 22. Prijsbeleid: Home Cinema - lage online verkoop - traditionele winkelprijs hoger When you enter a world beyond reality, imagination lives 22
  • 23. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten 3 E-business strategieën 1 3 4 1 5 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 23
  • 24. Websitepenetratie Periode 30-04-2009 tot en met 05-05-2009 LANDCODE Page Views Visits Unique Visitors 5 Duitsland “beste van de klas” DE UK 3,421,471 1,464,055 608,491 261,174 532,153 227,874 1 4000000 IT 1,510,618 207,076 171,194 3 Page Views FR 970,857 174,134 147,878 3500000 NL 441,929 67,365 55,574 Visits 3000000 Unique Visitors BE 227,944 33,982 28,991 4 1 2500000 IE 32,246 6,328 5,644 2000000 1500000 5 1000000 Nederland veel actiever 500000 0 6 IT BE_FR HU RO NO UK DE PT ES NL SK CH_FR TR GR AT PL DK CH IE BE FR CZ FI SE When you enter a world beyond reality, imagination lives 24
  • 25. Websitepenetratie Europa Gemenebest van (21 landen,23 talen] Onafhankelijke Staten (6 landen, 6 talen) UK, Frankrijk, Italië, Spanje, Zweden, Denmarken, Noorwegen, Finland, Oekraine, Kazakstan, Oostenrijk, Turkije, Tsjechië, Nederland, Litouwen, Letland, Estland, Polen, Portugal, Hongarije, Rusland Griekenland, Slovakije, Ierland, Zwitzerland (2 talen) België (2 talen), Duitsland 3 China Noord-Amerika (3 landen,4 talen) Korea (3 landen,4 talen) China, Taiwan, V.S.A., Canada (2 talen), Hong Kong (2 talen) Japan Mexico India Latijns-Amerika (6 landen, 6 talen) Midden Oosten (5 landen, 5 talen) Brazilië, Panama, Chili, Oceanië VAE, Iran, Afrika, Argentinië, Peru, (8 landen,8 talen) Saoedi-Arabië, Israel Columbia Singapore, Vietnam, Indonesië, Maleisië, Australië, Thailand, Filipijnen, Nieuw Zeeland 55 landen, 58 websites, 28 talen (januari 2009) When you enter a world beyond reality, imagination lives 25
  • 26. Internetstrategie - Sony, Philips: eigen internetwinkel -5Samsung: geen internetwinkel 1 3  “window of opportunity” ?! 4  Onderscheiden van andere merken 1 5- Wel accessoires online aanbieden 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 26
  • 27. Belgische Samsung webpagina … 1 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 27
  • 28. Amerikaanse Samsung webpagina Bookmarken, 5 taggen en raten 1 Toevoegen “zoek 3 online retailers/offline 4 retailers” 1 5 Beoordeling product 6 Accessoires When you enter a world beyond reality, imagination lives 28
  • 29. Online begeleiden + pro-actieve opvolging Persoonlijke virtuele adviseur Opvolgen van verschillende internetfora Nieuwsbrief When you enter a world beyond reality, imagination lives 29
  • 30. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten 4 Resultaten empirische studie: “Online koopgedrag” 1 3 4 1 5 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 30
  • 31. Algemene informatie Kleinschalig „beschrijvend„ 1 online marktonderzoek 3 14 t.e.m. 25 mei 2009 4 1 Bevraging bij KHLeuven en Samsung Electronics België 5  265 ingevulde formulieren 6 Responsgraad: 4,7% When you enter a world beyond reality, imagination lives 31
  • 32. Resultaten empirische studie: “Online koopgedrag” 82,6% van de respondenten 1 kocht al online 3 17% kocht al 4 1 consumentenelektronica online 5 33,6% kocht 2 à 3 producten/diensten 6 16,2% koopt nooit online When you enter a world beyond reality, imagination lives 32
  • 33. Resultaten empirische studie: “Online koopgedrag” motivaties bij aankoop - lage prijs (77,4%) 1 - gebruiksgemak (66%) 3 - online productaanbiedingen (63,4%) - snelle levering (52,5%) 4 - betalingsmogelijkheden (27,5%) 1 5 Waar let men op? 6 - gebruiksvriendelijkheid: 79,2% - lay-out: 64,2% - prijsinformatie: 55,1% - nieuwsbrief: 7% When you enter a world beyond reality, imagination lives 33
  • 34. Resultaten empirische studie: “Online koopgedrag” Online betaling betrouwbare betalingswijze als hoogste prioriteit: 80,4% 1  via overschrijving (44,9%) 3  Paypal 6% TYPE traditionele winkel internetwinkel 4 1 Persoonlijke verzorgingsproducten 95,5% 4,5% Consumentenelektronica 82,6% 17,4% Films, videogames, software, … 59,2% 40,8% Huishoudelijke –en interieur art. 94,0% 6,0% 5 Fotoservice, afdrukken foto’s 39,2% 60,8% Cadeau’s, bloemen 94,7% 5,3% Computer, -accessoires 70,2% 29,8% Boeken, tijdschriften 80,8% 19,2% 6 Kleding, schoenen 95,5% 4,5% Verzekering, hypotheek 97,0% 3,0% Vliegtuigticket, hotelovernachting 34,7% 65,3% Concertticket 15,8% 84,2% When you enter a world beyond reality, imagination lives 34
  • 35. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten 5 Besluit 1 3 4 1 5 6 When you enter a world beyond reality, imagination lives 35
  • 36. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten - België: geen cultuur van „kopen op afstand‟ - Nederland koploper: 9,9% i.t.t. 3,1% (België) [februari – april 2009] - Europa: 33% koopt online - Online prijsvergelijking loont - Geen Samsung internetwinkel: “window of opportunity?!” - Websitebezoeker “meer betrekken” 6 - Eigen onderzoek  17% kocht al online “consumentenelektronica” When you enter a world beyond reality, imagination lives 36
  • 37. Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica producten Dank u voor de aandacht When you enter a world beyond reality, imagination lives 37

×