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Les nouvelles opportunités digitales pour communiquer auprès des femmes

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Quelles sont les nouvelles opportunités offertes par le digital pour enrichir la relation et l’expérience entre les marques et les femmes ?

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Les nouvelles opportunités digitales pour communiquer auprès des femmes

  1. 1. CONFERENCE Quelles  sont  les  nouvelles  opportunités  offertes  par  
 le  digital  pour  enrichir  la  rela3on  &  l’expérience  
 entre  les  marques  &  les  femmes  ? Jeudi  21  Novembre  2013 Une  conférence  organisée  par  Prisma  Pub  en  partenariat  avec
  2. 2. Welcome  Speech PHILIPP  SCHMIDT   Directeur  Exécu3f   Prisma  Pub   @PrismaPub   1
  3. 3. Ce  qu’il  faut  retenir   Prisma  Pub  a  souhaité  créer  ce  rendez-­‐vous  autour  du   partage  et  de  l’échange  sur  la  théma3que  féminine
 3  learnings  /  expériences  chez  Prisma  pour  réussir  le   digital  au  féminin  :   ! 1)  Réflexion  sur  le  business  model  :  passer  d’un   modèle  transac3onnel  (monolatéral)  à  un  modèle   plus  rela3onnel   2)  Le  contenu  en  tant  que  moyen  pour  créer  des   conversa;ons   3)  L’organisa;on  :  le  digital  entraine  une  réflexion   marke3ng  qui  amène  à  croiser  les  mé3ers 1
  4. 4. Les  femmes  d’aujourd’hui PASCALE  SOCQUET   Editrice  du  pôle  Féminin   Prisma  Media   @Groupeprisma 1
  5. 5. Ce  qu’il  faut  retenir   3  grandes  tendances  qui  se  confirment  auprès  des  femmes   d’aujourd’hui:   ! 1)  De  la  performance  à  l’émo;on  posi;ve  :     On  passe  de  la  rela3on  de  coaching,  de  performance  pour  aller  vers  le   plaisir  et  l’émo3on  et  assiste  à  une  véritable  remontée  des  acentes    en   ma3ères  de  consomma3on  :  Slow  life,  bon  moment,  bons  plans   ! 2)  L’expression  de  soi   Elles  ont  besoin  d’espaces  d’expression  (ateliers,  blogs),   d’appropria3on,  de  personnalisa3on,  avoir  le  choix  et  se  reconnaître   ! 3)  Le  lien  au  féminin  pour  l’épanouissement  des  femmes   1er  levier  générateur  de  bonheur  pour  les  femmes  :  se  retrouver  entre   amies  (36%) 1
  6. 6. Comment  susciter  l’intérêt  des  femmes  ? Blogs  et  RP,  
 quelles  nouvelles  opportunités  pour  les  marques  ? HUBERT MICHAUX Fondateur HelloCoton @HubertMichaux JAMES BORT Fondateur James Bort Factory @JamesBort SHALIMA Blogueuse Merci pour le chocolat ! @MPchoco EMMANUEL VIVIER Co-fondateur HUB Institute @emmanuelvivier 1
  7. 7. Ce  qu’il  faut  retenir   Créa3on  de  contenus Audience  qualifiée  
 et  personnalisée Expression BLOGS Expérience Talent Immersion Quo3dienneté Créa3vité 1
  8. 8. Showcase OLIVIER GONZALEZ Directeur Général Twitter France @gonzalezolc 1
  9. 9. Ce  qu’il  faut  retenir   Lien  le  plus  court  entre  nous @ et  nos  centres  d’intérêts Planifier  les  instants     du  quo3dien   # +  de  230  millions  d’u0lisateurs  ac0fs   1  Milliards  de  Tweets  tous  les  2  jours   75%  des  u0lisateurs  accèdent  à  Twi@er  via  mobile Planifier  les    instants  connectés   TwiBer  est  étroitement  lié  à  la  télévision
 95%  des  discussions  autour  des  emissions  TV  
 ont  lieu  sur  Twicer
 
 Nouveau  projet
 le  Twicer  TV  Ad  Targe3ng  -­‐-­‐>  l'interac3vité  publicitaire   entre  Twicer  et  la  TV 1
  10. 10. Comment  mieux  cibler  son  achat  en  ligne  ? CAMILLE  CHANSON   Marke3ng  &     Publishers  manager   Mobvalue   @mobvalue JEAN  BELLON-­‐SERRE   Direceur  Général  Adjoint   S3cky  Ads  TV   @S3ckyADStv JULIEN  THOORIS   Key  Account  Manager   Shopmium   @Shopmium MARION  MOREAU   Rédactrice  en  chef   FrenchWeb   @marion_moreau 1
  11. 11. Ce  qu’il  faut  retenir   Le  mobile  développe  de  nouvelles  aBentes  :  
 47%  des  mobinautes  sont  des  femmes   -­‐  Pour  les  femmes,  le  mobile  et  la  tablece  sont  de  véritables   compagnons  (fort  engagement)   -­‐  No3on  d’  «  u;lité  »  primordiale  pour  accroître  la  réac3vité  des   femmes  notamment  sur  le  mobile Les  tendances  et  formats  émergents  :     1)  Sofa  surfing  :  u3lisa3on  d’un  smartphone  ou  d’une   tablece  en  deuxième  écran  avec  la  TV   2)  Prévision  d’une  montée  en  puissance  des  sites  mobiles   3)  Le  mobile  support  de  l’interac;vité  :  engager  le   consommateur  et  le  rétribuer Un  discours  qui  doit  répondre  à  des  acentes  et  être     au  format  le  plus  adapté  (plus  court  que  sur  web  ou  TV) 1
  12. 12. Iden3fier  et  cibler     les  consommatrices  d’aujourd’hui CHRISTOPHE CAMBORDE CEO Ezakus @ccamborde KARINE RIELLAND Directrice Commerciale DIgitale Prisma Pub @PrismaPub 1
  13. 13. Ce  qu’il  faut  retenir   4  tendances  clés 1 Le  taux  de  clique  est  plus  important  chez  les   femmes  que  chez  les  hommes  :  +  5% 2 Les  femmes  ont  un  meilleur  taux  de  transforma3on  que   les  hommes  sur  les  sites  marchands  généraliste  :  +  8% 3 Sur  les  sites  marchands  spécialisés,  les   hommes  sont  plus  comparateurs  (+25%) 4 Les  femmes  u3lisent  2  x  plus  leur  mobile  que   les  hommes  pour  acheter  sur  les  sites   marchands  généralistes 1
  14. 14. Quelle  expérience  pour     séduire  les  femmes  en  ligne  ? Quels  disposi3fs  innovants  :     le  magazine  de  demain FRANCK  BARLEMONT   Directeur   PrismaLabs   @prismalabs VIRGINIE  DE  TARLE   Rédactrice  en  chef  adjointe   Femme  Actuelle,  Prima,   Femmeactuelle.fr  &  Prima.fr   @VirginiedeTarle 1
  15. 15. Ce  qu’il  faut  retenir   PrismaLabs  a  pour  objec3f  l’accompagnement  de  la   culture  digitale  des  salariés  du  Groupe   NewWorld  projet  d’entreprise  :  Refonte  des   organisa3ons  éditoriales  pour  une  produc3on  de   contenus  print  et  digitaux Nouvelle  applica;on  tableBe     Femme  Actuelle   !  1)  Créée  en3èrement  par  la  rédac3on    2)  Un  contenu  digital  et  magazine  
 pensés  en  parallèle  et  enrichi    3)  Un  périmètre  beauté/luxe  renforcé  
 tout  en  renforçant  le  savoir-­‐faire  pra3que  de  la  marque 1
  16. 16. Connec3ng  Généra3on  Y  :     Levons  les  malentendus… ERIC  BRIONES   Directeur  du  Planning  Stratégique   Publicis  EtNous  /  DarkPlanneur   @Darkplanneur GUILLAUME  CAPPON   Communica3on  et  PR  Manager   Shiseido  Europe   @Shiseido_FR 1
  17. 17. Ce  qu’il  faut  retenir   Il  y  a  un  problème  de  percep;on  et  de   compréhension  marke;ng  de  la  Généra;on  Y     ! -­‐  Le  Y  aime  l’  "OVNI"  :  il  aime  sor3r  du  cadre,   l'an3conformisme  de  la  communica3on   -­‐  Cece  généra3on  montre  une  insouciance  qui  cache  un   véritable  stress   -­‐  Le/La  Y  est  "vic;me  de  rien,  acteur  de  tout"  :  cece   généra3on  veut  de  la  transparence  &  du  win-­‐win   -­‐  Inven3on  d’  un  nouvel  humanisme  :  ils  veulent  changer  le   monde  à  leur  manière   ! La  campagne  Ibuki  de  Shiseido  est  l'un  des  plus  beaux   exemples  de  stratégie  de  contenu  /  storytelling  pour  une   communica3on  mul3-­‐canal  au  coeur  digital 1
  18. 18. Showcase STEPHANIE TRAMICHECK Country Manager France Pinterest @stramich 1
  19. 19. Ce  qu’il  faut  retenir   Découverte Réalisa3on Inspira3on 41%  des  partages  sur  les  sites   d'ecommerce  ont  été  fait  vers   Pinterest Les  +   Conseil  :  sur  sa  page,  il  faut  travailler  
 son  univers  de  marque  et  inspirer  les  u;lisateurs   Nouveauté  annoncée  :  la  sor;e  des  «Pins  géolocalisés» Pinterest  connnecte  les  u3lisateur  selon  leurs  centres  d’intérêts
 le  réseau  social  de  l’ac;on  :  80%  des  «pins»  sont  «repin» Le  trafic  de  Pinterest  est  très  qualifié  
 =>  un  panier  d'achat  moyen  beaucoup  plus  élevé     
 1  épingleur  dépense  en  moyenne  $160  
 alors  qu'un  u;lisateur  Facebook  dépenses  $70.   
 Un  impact  fort  dans  le  retail  :  36%  des  épingleurs  avouent   avoir  acheté  un  produit  en  magasin  après  l’avoir  épinglé 1
  20. 20. Showcase CEDRIC  ATLAN   Senior  Strategist   Facebook   @Cedricatlan 1
  21. 21. Ce  qu’il  faut  retenir   >  13,5  millions  de  femmes  sont  ac3ves  sur  Facebook   >  Sachant  que  les  mères  passent  2  x  plus  de  temps  sur  Facebook  
 en  version  mobile  que  l’u3lisateur  moyen Ce  que  les  consommatrices  acendent  des  marques  sur  Facebook  :   1)  D’être  authen;que   2)  D’être  u;le   3)  D’être  diver;ssantes   4)  D’être  à  temps  (sur  les  moments  important  de  leur  vie) Quelques  chiffres  en  exclusivité  par  centres  d’intérêts  des   française  sur  Facebook  :   ! 4,2  millions  par  la  beauté,  4  millions  par  la  cuisine   5,2  millions  par  la  mode,    3  millions  par  le  luxe   500  000  par  le  bricolage 1
  22. 22. Comment  accompagner  les  femmes     dans  leur  expérience  online  ? ANNE  CALOT   Research  Director,  Social  Media,   Ipsos  SMX   @IpsosFrance 1
  23. 23. Ce  qu’il  faut  retenir   Le  marché  des  réseaux  sociaux  se  structure  autour  
 de  3  acteurs  :  Agences,  Ins3tuts  et  Pure  Players   ! 3  approches  pour  analyser  le  web  social  :       1)  Big  Data  :  analyser  les  communica3ons       2)  Small  Data  :  trouver  la  bonne  informa3on  
                          à  transmecre  à  la  bonne  personne     3)  Consumers  Data  :  écouter  les  consommateurs  
                          dans  leur  «vraie  vie»   ! Les  femmes  sont  plus  «Social»  et  cherchent  à  renforcer  les   liens  sociaux  (amis  et  famille)  ainsi  qu’à  privilégier  le  partage   de  l’informa3on  et  l’adhésion  à  des  communautés   ! Sujets  de  discussion  les  plus  impliquants  :  
 Santé,  Beauté,  Vie  pro  et  Vie  perso 1
  24. 24. Le  e-­‐commerce  et  les  femmes YANN  RIVOALLAN   Co-­‐Founder   The  Other  Store   @Yann_Rivoallan   OLIVIER  BRAMBILLA   Directeur  Commercial   Le  Tanneur   1
  25. 25. Ce  qu’il  faut  retenir   2  objec3fs  majeures  du  nouveau  site  Le  Tanneur  :  mobilité  &  web-­‐to-­‐store 60%  de  ses  clients  sont  des  femmes Le  cross-­‐canal  représente  une  opportunité  pour  le  drive-­‐to-­‐store  :   >  Faire  de  l’e-­‐shop  une  par;e  prenante  du  réseau  de  magasin  et  un  ou;l  de   communica;on  drive-­‐to-­‐store
 >  70%  des  clients  bou;que  sont  allés  sur  l’e-­‐shop  avant  de  faire  leurs  achats Pour  redynamiser  la  venue  des  clients  en  magasin,  les   vendeuses  doivent  susciter  de  nouvelles  envies  chez  les   consommatrices  :  la  forma3on  aux  ou3ls  digitaux  des   vendeuses  est  primordial  pour  assurer  la  digitalisa3on  des   points  de  vente Les  réseaux  sociaux  jouent  un  rôle  important  dans  la   communica3on  de  la  marque  auprès  de  ses  clientes  :
 notoriété,  vente,  fidélisa;on,  ambassadeur 1
  26. 26. Au-­‐delà  du  masculin/féminin     l’ère  de  l‘hyperindividualisa3on  robo3sée ERIC  SADIN   Philosophe  et  auteur  de   L’Humanité  Augmentée   @Eric_Sadin PERLE  BAGOT   Consultante   HUB  Ins3tute   @HUBIns3tute 1
  27. 27. Planifier les instants connectés Ce  qu’il  faut  retenir   La  révolu3on  numérique  se  situe  dans  le  passage  d'une  société   de  masse  à  une  hyperindividualisa;on  assistée  par  la   technique   >  opportunité  possible  de  réenchantement  de  l'existence  en  général  et  du   quo3dien  en  par3culier   >  rapport  de  l'homme  à  la  technique  :  développement  de  la  no3on  du   touché  via  le  smartphone  (  rapport  charnel) Libéra;on VS Assistanat  robo;sé Tendance  très  forte  :  délégua;on  à  des  systèmes  qui  interprètent  
 les  choses  et  décident  à  notre  place.   >  Les  informa3ons  que  nous  donnons  sur  internet  permecent  
 en  retour  la  connaissance  hyperindividualisée  de  schémas  
 de  vie  et  de  réaliser  des  prédic;ons   >  La  société  cherche  de  plus  en  plus  à  saisir  des  mouvements  
 en  émergence  facilitée  par  la  collecte  et  analyse  des  données   ! Dans  l’hyperindividualisa3on,  la  no3on  de  genre  s’effrite,  
 on  s’acarde  sur  des  comportements 1
  28. 28. Planifier les instants connectés PRISMAPUB  CONFERENCE  c’est  aussi  un  moment  de  networking 1
  29. 29. Planifier les instants connectés Ils  ont  fait  la  une  de  VOICI,  parce  que  c’est  ça  vivre  la  Prisma  Touch  ! 1
  30. 30. Planifier les instants connectés PRISMAPUB  CONFERENCE  c’est  aussi  un  moment  partagé  sur  les  réseaux  sociaux 1
  31. 31. CONFERENCE RDV  en  2014  … Jeudi  21  Novembre  2013 Une  conférence  organisée  par  Prisma  Pub  en  partenariat  avec

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