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Marketing Básico

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Capítulo 1 do Livro Marketing Básico de Manoel Maria de Vasconcelos

Capítulo 1 do Livro Marketing Básico de Manoel Maria de Vasconcelos

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  • 1.   O que é Marketing? Por: VALÉRIA DE ARAÚJO SALES CHARLES GIBSON DE LUCA CRISTIANE PAULA ELIZANGELA RODRIGUES
  • 2.
    • A palavra Marketing tem se mostrado rebelde à tradução para línguas neolatinas.
    • Marketing provém de Market (mercado). O acréscimo do ing a um nome significa uma atividade , dentro de uma regra de derivação de um substantivo de outro substantivo em inglês.
    • Fazendo um mix desta tradução entenderíamos grosseiramente como “atividade de mercado” ou “mercado em atividade”.
    • É complexo tentar traduzir este termo sem perder a sua originalidade.
    Origem e terminologia
  • 3.
    • No Brasil o trabalho mais profundo sobre isso foi da Fundação Getúlio Vargas . Para encarar os dois aspectos de marketing – atividade e estudo científico de mercado – a FGV adotou duas palavras em português.
    • Para o tratamento científico dos fenômenos do mercado a palavra mercadologia.
    • Para as atividades de planejar produtos ou serviços, com qualidade, bom preço, e ainda distribuí-los adotou a palavra mercadização.
    Origem e terminologia
  • 4.
    • A palavra mercadização não obteve sucesso.
    • Já Mercadologia teve dupla sorte, a da oficialização (o Conselho Federal de Educação chamou a disciplina, tanto na sua feição científica quanto pragmática, de Mercadologia ) e da consagração da maioria, inclusive dos praticantes.
    • O termo Marketing e mercadologia vêm sendo utilizados pelos especialistas do assunto. Na primeira já não se colocam mais sequer aspas indicativas de palavra estrangeira, tal a sua familiarização entre nós.
    Origem e terminologia
  • 5.
    • A.M.A. (American Marketing Association) – É uma organização respeitada, composta de 38.000 membros e existe há mais de sessenta anos. Muitos profissionais a veem como o órgão que estabelece as práticas e a educação relacionados a marketing.
    • A primeira definição oficial de Marketing foi dada pela A.M.A. em 1960: “... é a execução das atividades de negócios que encaminham o fluxo de mercadorias e serviços, do produtor aos consumidores finais industriais e comerciais.”
    • Conceito padrão da AMA
  • 6.
    • Com fim da Revolução Industrial e início da “Revolução Mercadológica”, o empresário já havia entendido que com a máquina, produzir era fácil, o difícil era escoar a produção em massa que se instalara no processo econômico.
    • Para sair deste dilema ele lançou-se a pesquisa de mercado e de comunicação, incorporando técnicas científicas e dimensionando os seus projetos na proporção do atendimento das necessidades do consumidor.
    • E neste contexto não caberia mais a definição inicial, gerando assim inúmeros questionamentos, os quais veremos a seguir:
    • Contexto histórico
  • 7.
    • A antiga definição parte do ponto que a mercadoria ou serviço já estão prontos; ou seja, esta definição exclui do marketing aquelas atividades semimanufatureiras que transformam as mercadorias e resultam em modificações materiais em suas características de uso e ao mesmo tempo inclui modificações que representam apenas mudanças na forma, ou seja, na embalagem.
    • Críticas ao conceito padrão
  • 8.
    • Irving Graham salienta três enfoques sob os quais pode-se montar uma definição de marketing:
    • Enfoque legal – Mudança na propriedade e na posse de mercadorias e serviços;
    • Enfoque factual ou descritivo – Conforme definição da A.M.A.
    • Enfoque econômico – Trata da criação das utilidades, tempo, lugar e posse.
    • Críticas ao conceito padrão
  • 9.
    • Pesquisa
    • Planejamento
    • Programação
    • Dispositivo de controle
    Operações para o processo produtivo
  • 10.
    • É uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamento com eles de forma que beneficie a organização e seus “stakeholders”. (A.M.A., Agosto, 2004)
    Nova definição para Marketing
  • 11.
    • Philip Kotler (Chicago, 27 de maio de 1931) é um professor universitário estadunidense. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu PhD no MIT, ambos em economia . Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago.
    Philip Kotler
  • 12.
    • Kevin Lane Keller (23 de Junho de 1956)
    • Professor de marketing na Dartmouth College , Kevin Lane Keller é um dos principais acadêmicos de sua geração, tem diversas pesquisas e artigos nas áreas de gestão estratégica de marcas, comunicação integrada de marketing, branding e propaganda.
    • Além de atuar com destaque no mundo acadêmico, Keller possui uma vasta experiência na área empresaria, já fez consultoria para empresas como Disney, Ford, Intel, Nike, Procter & Gamble, Goodyear, Kodak e MTV.
    • Autor do livro Gestão estratégica de Marcas , Keller ainda ministra concorridas palestras e oferece seminários para altos executivos no mundo todo.
    Kevin Lane Keller
  • 13.
    • Desde jovem já era brilhante e estudioso, dedicou-se com afinco a reunir, analisar, revisar, desenvolver, ampliar, sistematizar, reordenar e consolidar os fundamentos e princípios do que hoje chamamos Marketing .
    • Autor de Administração de Marketing (Pearson), junto com Kevin Keller , livro considerado a bíblia do marketing, é desnecessário dizer que o professor Philip Kotler é um dos maiores pensadores e responsáveis pelo desenvolvimento do marketing no mundo.
    Philip Kotler
  • 14.
    • Kotler foi eleito como o primeiro "líder em pensamento de marketing" pelos membros da American Marketing Association e recebeu diversos prêmios em marketing.
    • Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pelo Financial Times (atrás de Jack Welch, Bill Gates e Peter Drucker) e foi considerado pelo Management Center Europe "o maior dos especialistas na prática do marketing." Em 2008, o Wall Street Journal o listou como a sexta pessoa mais influente no mundo dos negócios.
    • Escreve artigos para periódicos importantes como Harvard Business Review, Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Management Science, Journal of Business Strategy e Futurist
    Philip Kotler
  • 15.
    • Kotler já prestou consultoria a grandes empresas, inclusive IBM, Apple, General Electric, Ford, AT&T, Motorola, Honeywell, Bank of America, Merck, Ciba Geigy, J.P.Morgan, DuPont, Westinghouse, Merrill Lynch, dentre outras.
    • Nos últimos anos trabalhou para desenvolver novos conceitos para a teoria e prática do marketing, como o demarketing , marketing social , synchromarketing , marketing geográfico , etc.
    Philip Kotler
  • 16.
    • Entre seus livros, os principais são: Administração de marketing, Marketing models, The new competition, High visibility, The marketing of nations, Marketing para o século XXI e Marketing de A a Z.
    Philip Kotler
  • 17.
    • Manoel Maria de Vasconcelos: Marketing Básico. Conceito Editorial, 2006.
    • http://www.sobreadministracao.com/philip-kotler-fala-sobre-os-novos-tempos-do-marketing-crise-redes-sociais-e-muito-mais/
    • http://www.mundodomarketing.com.br/7,1780,philip-kotler-fala-sobre-inovacao-fidelidade-segmentacao-sustentabilidade-e-customizacao.htm
    • http://pt.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler
    Referências