eHealth en duurzame zorg in de praktijk

649
-1

Published on

Lezing over duurzame zorg en eHealth voor MMI alumni op 21 maart 2012

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
649
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

eHealth en duurzame zorg in de praktijk

  1. 1. Datum : 21 maart 2012 eHealth in de praktijk,de zorg ademt verandering! 1
  2. 2. IntroductieWij helpen zorgorganisaties met hetontwikkelen van Duurzame zorg #DZZ 2
  3. 3. Introductie eHealthDuurzame zorg = Cliëntperspectief sociale media Kwaliteit van zorg Optimale procesefficiëntie participatie 3
  4. 4. DefinitieeHealthGebruik van ICT om gezondheiden gezondheidszorg te bevorderen 4
  5. 5. MeningenBedreigingen 5
  6. 6. MeningenKansen 6
  7. 7. Waarom ? 7
  8. 8. Waarom ? 8
  9. 9. Waarom ? 9
  10. 10. Waarom ? Consument naar patiënt… Naar de dokter vs zorg op afstand Online… offline…. onlifePatiënt  Zorgconsumer  Prosumer 10
  11. 11. Waarom ?Ademnood zorg•Capaciteitsvraagstuk • Meer chronisch zieken & ouderen• Bezuinigingen!• Regie en verantwoordelijkheid patiënt: 2.0• Gezondheid2.0,rapport RVZ, 2010• Gimme my damn data!Patiënt eist zijn rol! 11
  12. 12. Waarom 12
  13. 13. VormenOnline informatie Social media Zelf test E-buyZelfhulp cursus Behandeling Serious games E-communicatie Video-comm. Domotica Amb.Tech monitoring portalen PHR 13
  14. 14. Interventies zonder hulpverlener Online Social media Zelf test Zelfhulp cursus PHRinformatie zelfbeheer zelfmanagement Voordelen voor de zorgvrager:  24/7 beschikbaarheid: any time, any place  Regie: motivatie, hulpvraag en aanbod  Toegang en contact: empowerend 14
  15. 15. VoorbeeldenInformatie 15
  16. 16. VoorbeeldenSociale media 16
  17. 17. VoorbeeldenZelftesten 17
  18. 18. VoorbeeldenZelfhulp 18
  19. 19. VoorbeeldenZelfhulp 19
  20. 20. Interventies met hulpverlener E-communicatie PHR portalen Synchroon Social media of a-synchroon (b) Zelfhulp Behandeling cursusVideo-comm. Blended? monitoring Amb.Tech Serious games Domotica 20
  21. 21. VoorbeeldenSociale media #drRijnstate 21
  22. 22. VoorbeeldenE-Communicatie 22
  23. 23. VoorbeeldenE-Communicatie 23
  24. 24. Voorbeeldenzelfhulp 24
  25. 25. VoorbeeldenZelfhulp 25
  26. 26. VoorbeeldenZelfhulp 26
  27. 27. VoorbeeldenOnline Behandeling 27
  28. 28. VoorbeeldenBehandeling 28
  29. 29. VoorbeeldenBehandeling 29
  30. 30. VoorbeeldenPortalen: instellingsportaal 30
  31. 31. VoorbeeldenPortalen: PHR 31
  32. 32. VoorbeeldenPortalen: PHR 32
  33. 33. VoorbeeldenPortalen: Aandoeningsspeciek 33
  34. 34. VoorbeeldenBegeleiding/care Digitaal dichtbij, veilig Meer zelfstandigheid Langer thuis wonen Ondersteuning mantelzorger  Oudere in beeld 34
  35. 35. Voorbeelden Begeleiding/careApplicaties om zorg voorouderen te delen 35
  36. 36. Interventies met hulpverlener E-communicatie PHR portalen zelfmanagement Social media Cure Care BehandelingVideo-comm. monitoring Amb.Tech Domotica 36
  37. 37. Wanneer Fasering hulpverleningsprocesInterventies -> Signalering Diagnose Indicatie Planning Begeleiding Behandeling Zelfmanagem. Evaluatie NazorgOnline informatieSociale mediaE-communicatiePortalenPHRZelftestenZelfhulpOnline behandelingDomotica/amb Tech 37
  38. 38. VoorbeeldenSamenwerking in de keten 38
  39. 39. VoorbeeldenSamenwerking in de keten 39
  40. 40. Kansen; Drie e’sEffectiviteit:•Meerdere studies, op hoofdlijnen beloftevol•Protocolisering ipv ervaring Digitale•Therapietrouw? kloofEfficiëntie:•Meerdere studies: opname in vergoedingenpakket• Ingezet bij grotere groep patiënten• Zorgorganisatie: meer met dezelfde middelen• Zorgverlener: meer zorg en makkelijker toegang (oa dossier)• Zorgvrager; tijd, geld & gemak (oa inpasbaar)Empowerment•Attitude, dialoog, kennis, samenwerking (Timmer, 2010) 40
  41. 41. Invloed zorgDoelgroepbereik:•Informatie ontsluiting & annonimiteit•24/7 toegankelijkheid•Preventieve en vroege interventiesZorgcapaciteit• andere verdeling capaciteit zorg: taken en verantwoordelijkheden •Zorgverleners onderling •Patiënten• substitutieDecentralisatie• Thuisomgeving is zorgomgeving• Kleinschalige woonvormen• Vertraging/verkorting intramurale zorg 41
  42. 42. Invloed zorgDoelgroepbereikZorgcapaciteitDecentralisatieFlexibilisering zorg• Nieuwe zorgvormen (twitterspreekuur)• Meer keuze voor patiënt: meerdere online behandelingen• Zorgaanbod instelling niet langer leidendZorg2.0: patiënt laat zich horen• patiënt en achterban bepalen mee• POL; patiënt & professional opinion leaders 42
  43. 43. Kansen zorgorganisatieKwaliteitsverhoging:• Zorgdifferentiatie,• Vraaggestuurde zorg,• WachtlijstproblematiekService verlening:• Zorg dicht bij huis, Duurzame• Transparantie,• Informatie ontsluiting, zorgconcepten!• SamenwerkingEfficiëntieslag:• Substitutie,• Materiële overhead,• Administratief 43
  44. 44. Bedreigingen• Privacy• Technische afhankelijkheid• Afhankelijk van vaardigheid• Gemis non-verbaal (?)• Bekostiging 44
  45. 45. Zorgverlener • Taakinhoud & Procesinrichting • Participatie • Communicatie 45
  46. 46. ZorgverlenerTaakinhoud•Techniek onderdeel professional-zijn•Werktijden?•A-synchroon zorg aanbieden•Online communicatie ipv F2F contact•Taakherschikking patiënt/collega 46
  47. 47. ZorgverlenerCommunicatie tekstueel:kanalenreductieOntbrekende informatie compenserenActief luisteren: typen ipv hummen: ojaDoorvragen en samenvattenSnelheid en zorgvuldigheid 47
  48. 48. #DZZ…•Cliënt gericht: •Dialoog •mails/tel contact •Kennis en informatie delen •psycho-educatie •Samenwerking •triade cl-behandelaar-ouder•Kwaliteit van zorg: •Meer effectieve zorg •meer effect dan F2F •Betere service  vanuit oogpunt patiënt •thuis/vraaggestuurd contact•Procesoptimalisatie: •Meer met hetzelfde •Hetzelfde voor minder •niet benoemd… wrs wel •Efficiëntere werkprocessen: minder ‘uren’ •Taakherschikking: andere ’uren’ •Participatie: andere ‘uren’ • zelfwerkzaamheid client 48
  49. 49. #DZZ… 49
  50. 50. #DZZ…•Cliënt gericht: Clientgericht: • Zelfstandig wonen hogere QoL •Dialoog: • Verbeterde samenwerking met familie: •Kennis en informatie: F2F & digitaal •Samenwerking: •Betere kwaliteit van zorg:•Kwaliteit van zorg: • Betere probleemsignalering •Meer effectieve zorg: • Thuiswonen met intensieve begeleiding •Betere service  vanuit oogpunt patiënt:•Procesoptimalisatie: •Voorkomt opname in verpleegtehuis/zkh •Meer met hetzelfde: •Reductie medicatie •Hetzelfde voor minder: • Ja •Efficiëntere werkprocessen: minder ‘uren’ •Taakherschikking: andere ’uren’ •Participatie: andere ‘uren’: 50
  51. 51. Take home messageDe zorg is in serieuze ademnood…eHealth biedt uitkomst!eHealth biedt triple E winst voor duurzamezorg: patiënt, zorgaanbieder en systeem.Winst op kwaliteit, cliëntgerichtheid & kosten.Voor eHealth is het niet langer de vraag ofwe dit doen, maar vooral hoe we dit doen!Starten kan morgen, it’s up to you! 51
  52. 52. eHealth & DZZ 52
  53. 53. eHealth & DZZUrgentie?? Stijl, cultuur?? B Patiënt?? u d ? g ? e t Personeel?? 53
  54. 54. eHealth & DZZ 54
  55. 55. Contactinfo@changinghealthcare.nl06-42281946Twitter.com/ChangingHCFacebook/com/ChangingHCLinkedin.com/company/changinghealthcarewww.changinghealthcare.nl 55

×