Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh     GIÔÙI THIEÄU HEÄ THOÁNG            THOÂNG TIN        TRONG KINH DOANH    ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh         3. Xaùc ñònh cho caùc doanh nghieäp thaáy              raèng hoï coù ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhPhaàn 1: TAÏI SAO PHAÛI NGHIEÂN CÖÙU  HEÄ THOÁNG THOÂNG TIN?Taïi sao HTTT laø ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhDoanh nghieäpDoanh nghieäp caàn noå löïc vaøo naêm lónh vöïc kieánthöùc sau ña...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhÖÙng duïngLaø vieäc söû duïng caùc HTTT chính cho nghieäp vuï,cho quaûn lyù, v...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhLaø thaùch thöùc veà maët hieäu quaû vaø ñaïo ñöùccuûa vieäc quaûn lyù caùc ng...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhHeä thoáng thoâng tin coù noái maïng ngaøy nay giöõvai troø quan troïng trong ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhKhía caïnh ñaïo ñöùc cuûa ITBaïn neân hieåu bieát veà traùch nhieäm ñaïo ñöùc ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh                                      9    Thanh Huøng
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh     Naêm lyù do chính ñeå                  Naêm lyù do chính daãn tôùi thaát ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh•    Mong ñôïi thöïc teá                •        Thieáu   khaû   naêng   veà  ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh Taïi sao caùc döï aùn phaùt trieån coâng ngheä thoâng             tin thaønh ...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh         Heä thoáng thoâng tin xöû lyù baùn haøngSöï gia taêng giaù trò cuûa c...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhNoái maïng caùc maùy tính laø moät trong caùc khuynhhöôùng quan troïng nhaát t...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhCaùc doanh nghieäp ñang trôû thaønh caùc xí nghieäpnoái maïng vôùi nhau. Inter...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhToå chöùc laïi quaù trình kinh doanhToå chöùc laïi (reengineering) laø suy ngh...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh              Toùm taét chöông 11) Taïi sao HTTT laø quan troïng?Moät söï hieå...
Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhCaùc HTTT thöïc hieän ba vai troø quan troïng trong caùccoâng ty kinh doanh: h...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT   Khaùi nieäm caên baûn veà   caùc Heä thoáng thoâng tin        Muïc tieâu: ...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT        3. Cung caáp nhieàu loaïi ví duï veà HTTT            chính töø kinh n...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTPhaàn 1:   Khaùi nieäm HTTT caên baûnCaùc khaùi nieäm heä thoángHeä thoáng la...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT    •   Ñaàu ra (Output) gaén lieàn vôùi vieäc chuyeån        caùc phaàn töû ...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT•   Phaûn hoài laø döõ lieäu veà keát quaû thöïc hieän    cuûa heä thoáng. Ch...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT        phaàn cöùng goàm maùy moùc vaø phöông tieän,        taøi nguyeân phaà...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTin, maùy queùtPhöông tieän—Ñóa meàm, baêng töø, ñóa quang,theû töø, maãu taøi...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT    •   Heä thoáng maùy tính, goàm boä xöû lyù trung        taâm chöùa boä vi...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTTaøi nguyeân döõ lieäuDöõ lieäu coù theå ôû nhieàu daïng, kieåu chöõ vaø soát...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT   Thoâng tin laø döõ lieäu ñaõ ñöôïc ñoåi thaønh caùi coù   ích vaø coù yù n...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT        Boä xöû lyù truyeàn thoâng goàm modem vaø boä        xöû lyù noái keá...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT              Ñaùnh giaù chaát löôïng thoâng tinCaùc thuoäc tínhcuûa saûnphaå...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT    •   Taøi nguyeân con ngöôøi, phaàn cöùng, phaàn        meàm, döõ lieäu, v...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTHeä hoã trôï hoaït ñoäng/nghieäp vuïVai troø cuûa heä hoã trôï hoaït ñoäng cu...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTtöùc thôøi, döõ lieäu ñöôïc xöû lyù töùc thì sau khi giaodòch xaûy ra.Heä tho...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTtrong thöïc teá coù caùc loaïi heä thoáng thoâng tinkhaùc nhau: (1) HTTTQL (M...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT   Heä hoã trôï giaùm ñoác cung caáp thoâng tin cho                       laõ...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTHeä quaûn lyù kieán thöùc giuùp ngöôøi lao ñoäng coùkieán thöùc taïo ra, toå ...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTnghieäp vuï kinh doanhCaùc loaïi chính:•   Heä xöû lyù giao dòch xöû lyù döõ ...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTloaïi chính:•   Heä chuyeân gia laø heä döïa treân cô sôû tri thöùc    cung c...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTToùm taét chöông 2    1) Caùc khaùi nieäm heä thoángHeä thoáng laø moät nhoùm...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTnguyeân laø döõ lieäu thaønh saûn phaåm thoâng tin.Tröôùc tieân döõ lieäu ñöô...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTnguyeân maïng bao goàm caùc phöông tieän truyeànthoâng, vaø hoã trôï maïng. S...
Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTcuõng thöïc hieän caùc hoaït ñoäng xöû lyù thoâng tintaùc vuï.               ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Giaûi quyeát baøi toaùn kinh     doanh baèng HTTT                 ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT        Muïc tieâu:        4. Moâ taû vaø cho caùc ví duï minh hoïa...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhaàn 1:    Tieáp caän heä thoáng ñeå giaûi            quyeát vaán ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT       Xaùc ñònh              Xaùc ñònh vaán ñeà hay cô hoäi baèng ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùc vaán ñeà vaø cô hoäi ñöôïc xaùc ñònh ôû böôùc 1cuûa phöông pha...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùch suy nghó heä thoángCaùi coát loûi cuûa caùch suy nghó heä tho...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT•   Thaáy roõ caùc quaù trình xöû lyù thay ñoåi trong    caùc heä t...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùc giaûi phaùp xuaát phaùt töø ñaâu? Kinh nghieämlaø moät nguoàn ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTÑaàu tieân caàn xaây döïng tieâu chuaån ñaùnh giaùvaø xaùc ñònh xem...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT       Ví duï veà vieäc ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp.Choïn giaûi pha...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTThieát keá vaø thöïc hieän giaûi phaùpMoät khi giaûi phaùp ñaõ ñöôï...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhaàn naøy ñöôïc xaây döïng döïa treân caùc quannieäm giaûi quyeát ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTVieäc söû duïng phöông phaùp heä thoáng ñeå phaùttrieån caùc giaûi ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT                                               Xaùc ñònh xem vaán ñ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTNghieân cöùu khaû thiNghieân cöùu sô boä goïi laø nghieân cöùu khaû...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT•   Phoûng vaán nhaân vieân, •                 Xem xeùt taøi lieäu,...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT    Caùch thu thaäp thoâng tin ñeå phaùt trieån heä                ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT         Tính khaû thi veà toå chöùc               Tính khaû thi ve...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTnhuaän                              döïa treân maùy tínhGiaûm caùc ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùc lôïi ích coù theå cuûa caùc HTTT döïa treân maùytính          ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhaân tích heä thoángPhaân tích heä thoáng laø moät nghieân cöùu ch...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT     Baïn caàn phaûi phaân tích heä thoáng naøy söû duïng     caùc ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT    voøng, vaø thôøi gian ñaùp öùng caàn cho caùc hoaït ñoäng xöû  ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT    Bao goàm 3 hoaït ñoäng: giao dieän ngöôøi duøng, döõ lieäu    v...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhong caùch            Caùc yeáu toá thieát keá•   Ñoaøn theå      ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT•   Ñònh höôùng Hình aûnh gia ñình    gia ñình                     ...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT       Caùc yeáu toá thieát keá giao dieän ngöôøi söû duïng    tron...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT•   Dòch vuï öùng duïng—caùc ñôn theå phaàn meàm    thi haønh luaät...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTnhaø thieát keá heä thoáng thöôøng seõ trình baøy caùc ñaëctaû phaà...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT•   Sô ñoà hoùa. Phaùt trieån thieát keá maãu thöû ban ñaàu    döôù...
Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT          Ví duï veà quaù trình phaùt trieån heä thoáng        döïa...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính       Phaàn cöùng maùy tính        Muïc tieâu:        7. Xaùc ñònh caùc loaïi phaàn cöùng ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính        9. Xaùc ñònh vaø cho ví duï veà caùc thaønh            phaàn vaø chöùc naêng cuûa m...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhPhaàn 1:       Heä thoáng maùy tính:  Ngöôøi duøng cuoái vaø maùy tính             xí nghie...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhSöï buøng noå cuûa maïng maùy tính cho caùc öùngduïng Internet vaø intranet seõ thay theá c...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính theá heä thöù nhaát gaén lieàn vôùi maùytính theå tích lôùn söû duïng haøng traêm...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính theá heä thöù ba söû duïng caùc maïch tíchhôïp trong ñoù haøng ngaøn transistor v...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhSöùc maïnh tính toaùn cuûa maùy vi tính baây giôø vöôïtxa caùc loaïi mainframe cuûa theá he...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhHeä thoáng ña phöông tieänMaùy PC kieåu ña phöông tieän ñöôïc thieát keá ñeåtrình baøy thoâ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính maïng•   Heä ñieàu haønh, phaàn meàm öùng duïng, vaø server löu tröõ    döõ lieäu...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính•   Thieát bò ñaàu cuoái reû tieàn, khoâng coù thieát bò löu tröõ•   Windows NT ña ngöôøi d...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính     So saùnh maùy tính maïng vôùi NetPC, Windows                       terminalMoät trong ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính côõ trung, goàm caùc maùy mini vaø maùychuû maïng cao caáp, laø caùc heä thoáng n...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhCaùc maùy Mainframe laø heä thoáng maùy tính lôùn,nhanh, vaø maïnh. Ví duï, mainframes coù ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính         IBM                 ES/3090 MODEL           S/390 Ry4                             ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBoä xöû lyù               6-way                  10-waySöùc maïnh boä            390 MIPS  ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính  So saùnh mainframe laøm maùt baèng nöôùc vaø heä       thoáng CMOS laøm maùt baèng khoâng...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính•   Haàu heát döõ lieäu kinh doanh quan troïng ñöôïc chöùa treân    mainframe•   Tính phaân...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính•   Mainframe môùi cung caáp khaû naêng tieát kieäm raát lôùn trong    kích thöôùc, naêng l...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhTaïi sao caùc coâng ty söû duïng mainframe laøm server               cho thöông maïi ñieän ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính Heä thoáng maùy tính goàm caùc thaønh phaàn phaàn             cöùng vaø caùc chöùc naêngTo...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBoä     xöû    Pentiu   Pentium    Pentium     Pentium   Pentium   Pentiumlyù            m ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhDöï ñoaùn    5.7       28.1       17        41.4     46.1   50.7                           ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính So saùnh ñieåm Benchmark cho nhieàu maãu vi xöû lyù                    Pentium IntelPhaàn ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBaøn phím vaãn laø thieát bò ñöôïc söû duïng roäng raõinhaát cho vieäc nhaäp lieäu vaø vaên...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính    caàm tay, loaïi queùt töøng tôø rôøi hay ñeå naèm. Loaïi    töøng tôø rôøi tieát kieäm ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhCon chuoät ñieän töû, trackball, pointing stick, mieángcaûm öùng (Touchpad), Touch screen (...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhHai ví duï cuûa phaàn meàm nhaän daïng gioïng noùilieân    tuïc   cho     vieäc     xöû    ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính   PHÖÔN       Bìa ñuïc     Bìa           Baùo     Video.       Video.      G        loã.  ...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaøn hìnhMaøn hình hieån thò laø loaïi thieát bò xuaát thoângduïng nhaát cuûa maùy tính. Ph...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhNguyeân taéc cô baûn cuûa löu tröõ maùy tínhDöõ lieäu ñöôïc löu tröõ vaø xöû lyù trong maùy...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhPhaàn töû nhoû nhaát cuûa döõ lieäu goïi laø bit, haysoá nhò phaân, noù chæ coù theå coù mo...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBoä nhôù chính cuûa maùy tính goàm caùc chip nhôùbaùn daãn vi ñieän töû. Hieän nay, caùc ch...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính     Ñóa töø: oå ñóa cöùng vaø ñóa meàm 3    1/2       inch.Caùc loaïi ñóa töø•   Ñóa meàm•...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhÑóa quang laø thieát bò löu tröõ ñang phaùt trieånnhanh. Loaïi söû duïng cho maùy vi tính g...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhToùm taét chöông 41. Caùc heä thoáng maùy tínhMoät maùy tính laø moät heä thoáng goàm nhieà...
Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhCaùc maùy tính côõ vöøa ñöôïc söû duïng ngaøy caøngnhieàu nhö caùc maùy chuû maïng maïnh, c...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tính       Phaàn meàm maùy tính      Muïc tieâu:     1. Moâ taû nhieàu xu höôùng lôùn ñang dieãn...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tính     5. Moâ taû caùc söû duïng chính cuûa ngoân         ngöõ caáp cao, theá heä thöù tö, ñòn...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhChöông naøy giôùi thieäu toång quaùt caùc loaïi phaànmeàm chuû yeáu khi baïn laøm vieäc vôùi...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tính  Xu höôùng phaàn meàm maùy tính (ña muïc ñích, cho pheùp noái maïng, phaàn meàm thoâng minh...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhPhaàn meàm öùng duïng cho ngöôøi duøngcuoáiPhaàn meàm öùng duïng bao goàm nhieàu chöông trìn...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhBoä phaàn meàm tích hôïp nhö Microsoft Works, LotusWorks, Claris Works, vaø v.v. tích hôïp v...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhCaùc chuyeân gia kyõ thuaät tieân ñoaùn raèng trìnhduyeät Web seõ laø moâ hình cho haàu heát...
Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhTroïng taâm cuûa cheá baûn ñieän töû baèng maùy tínhlaø quaù trình thieát keá trang ñöôïc go...
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD

490

Published on

rất hay!!!

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
490
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ebook_QTtrị hệ thống thông tin trong KD

  1. 1. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh GIÔÙI THIEÄU HEÄ THOÁNG THOÂNG TIN TRONG KINH DOANH Muïc tieâu: 1. Giaûi thích taïi sao kieán thöùc veà caùc heä thoáng thoâng tin (HTTT) daønh cho ngöôøi duøng cuoái -doanh nghieäp laø quan troïng vaø xaùc ñònh naêm lónh vöïc kieán thöùc caùc doanh nghieäp caàn bieát 2. Cho ví duï minh hoïa veà caùch maø caùc heä thoáng thoâng tin coù theå hoã trôï caùc nghieäp vuï kinh doanh, ra quyeát ñònh cuûa caùc nhaø quaûn lyù, vaø öu theá chieán löôïc cuûa caùc coâng ty 1 Thanh Huøng
  2. 2. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh 3. Xaùc ñònh cho caùc doanh nghieäp thaáy raèng hoï coù theå söû duïng coâng ngheä thoâng tin (IT) ñeå giaønh öu theá caïnh tranh chieán löôïc nhôø vaøo vieäc noái maïng toaøn xí nghieäp, toaøn caàu hoùa, vaø taùi toå chöùc quaù trình xöû lyù kinh doanh 2 Thanh Huøng
  3. 3. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhPhaàn 1: TAÏI SAO PHAÛI NGHIEÂN CÖÙU HEÄ THOÁNG THOÂNG TIN?Taïi sao HTTT laø quan troïng?Caùc heä thoáng vaø coâng ngheä thoâng tin ñaõ trôûthaønh moät thaønh phaàn soáng coøn quyeát ñònh söïthaønh coâng cuûa caùc doanh nghieäp vaø caùc toåchöùc. Coù theå baïn seõ trôû thaønh moät nhaø quaûnlyù, hay moät doanh nhaân chuyeân nghieäp trong töônglai. Cho neân coù söï hieåu bieát caên baûn veà HTTTlaø quan troïng doái vôùi nhaø quaûn lyù.Baïn caàn bieát ñieàu gì?Baïn caàn hoïc caùch öùng duïng heä thoáng thoâng tinvaø coâng ngheä thoâng tin vaøo tình huoáng kinhdoanh cuï theå cuûa ñôn vò mình. 3 Thanh Huøng
  4. 4. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhDoanh nghieäpDoanh nghieäp caàn noå löïc vaøo naêm lónh vöïc kieánthöùc sau ñaây: • Khaùi nieäm caên baûn • Coâng ngheä • ÖÙng duïng • Phaùt trieån • Quaûn lyùKhaùi nieäm caên baûnCaùc khaùi nieäm coù tính chaát haønh vi vaø kyõthuaät. Chöông 1, 2 vaø caùc chöông khaùc seõ cungcaáp caùc kieán thöùc naøy.Coâng ngheäÑoù laø phaàn cöùng, phaàn meàm, maïng, quaûn lyùcô sôû döõ lieäu, vaø caùc kyõ thuaät xöû lyù thoâng tinkhaùc. Chöông 4 ñeán 7 vaø caùc chöông khaùc seõcung caáp lónh vöïc kieán thöùc veà HTTT naøy. 4 Thanh Huøng
  5. 5. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhÖÙng duïngLaø vieäc söû duïng caùc HTTT chính cho nghieäp vuï,cho quaûn lyù, vaø lôïi theá caïnh tranh cuûa xí nghieäp,bao goàm thöông maïi ñieän töû, hôïp taùc söû duïngInternet, Intranet, vaø Extranet ñöôïc ñeà caäp trongchöông 8 ñeán chöông 10.Phaùt trieån/Xaây döïngNgöôøi duøng cuoái hay caùc chuyeân vieân tin hoïc söûduïng caùc phöông phaùp caên baûn xaây döïng caùcgiaûi phaùp HTTT ñeå giaûi quyeát baøi toaùn kinhdoanh. Chöông 3 giuùp baïn coù ñöôïc nhöõng kieánthöùc naøy.Quaûn lyù 5 Thanh Huøng
  6. 6. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhLaø thaùch thöùc veà maët hieäu quaû vaø ñaïo ñöùccuûa vieäc quaûn lyù caùc nguoàn taøi nguyeân vaøchieán löôïc kinh doanh gaén lieàn vôùi vieäc söû duïngcoâng ngheä thoâng tin ôû ngöôøi duøng cuoái, vaø xínghieäp.Taøi nguyeân thoâng tin vaø coâng ngheäLaø con ngöôøi, phaàn cöùng, phaàn meàm, maïngthoâng tin vaø döõ lieäu.Töông lai cuûa ngöôøi duøng cuoáiBaát cöù ngöôøi naøo söû duïng HTTT hay thoâng tinnoù saûn xuaát ra laø ngöôøi duøng cuoái. Ngöôøiduøng cuoái thuoäc loaïi quaûn lyù laø caùc nhaø quaûnlyù, hay caùc nhaø chuyeân moân caáp ñoä quaûn lyùsöû duïng HTTT.Töông lai cuûa xí nghieäp 6 Thanh Huøng
  7. 7. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhHeä thoáng thoâng tin coù noái maïng ngaøy nay giöõvai troø quan troïng trong söï thaønh coâng cuûa xínghieäp trong kinh doanh. Maïng Internet vaø töông töïInternet, hay Intranet, vaø caùc maïng noái giöõa caùctoå chöùc beân ngoaøi, goïi laø Extranet.Xaõ hoäi thoâng tin toaøn caàuNgöôøi lao ñoäng coù kieán thöùc, nghóa laø nhöõngngöôøi daønh haàu heát thôøi gian cho vieäc giao tieápvaø hôïp taùc thaønh caùc ñoäi vaø caùc nhoùm laømvieäc vaø taïo ra, söû duïng, vaø phaân phoái thoâng tin. Boán laøn soùng coâng ngheä thoâng tin 7 Thanh Huøng
  8. 8. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhKhía caïnh ñaïo ñöùc cuûa ITBaïn neân hieåu bieát veà traùch nhieäm ñaïo ñöùc Bieän phaùp coùtrong vieäc söû duïng coâng ngheä thoâng theå söï tin:khoâng thích hôïp, voâ traùch nhieäm, gaây haïi chocaùc caù nhaân khaùc hay cho xaõ hoäiThaùch thöùc lôùn cuûa xaõ hoäi thoâng tin toaøn caàulaø quaûn lyù caùc nguoàn taøi nguyeân thoâng tin saocho moïi thaønh vieân trong xaõ hoäi ñeàu coù lôïi trongkhi ñaùp öùng ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc cuûa caùctoå chöùc vaø quoác gia.Thaønh coâng vaø thaát baïi vôùi IT 8 Thanh Huøng
  9. 9. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh 9 Thanh Huøng
  10. 10. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh Naêm lyù do chính ñeå Naêm lyù do chính daãn tôùi thaát thaønh coâng baïi• Gaén lieàn vôùi ngöôøi • Khoâng gaén lieàn vôùi ngöôøi söû duïng söû duïng• Söï hoã trôï cuûa Ban • Caùc yeâu caàu vaø ñaëc taû giaùm ñoác khoâng ñaày ñuû• Baûng keâ yeâu caàu roõ • Thay ñoåi caùc yeâu caàu vaø raøng ñaëc taû• Laäp keá hoaïch thích hôïp • Thieáu söï hoã trôï cuûa ban giaùm ñoác 10 Thanh Huøng
  11. 11. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh• Mong ñôïi thöïc teá • Thieáu khaû naêng veà kyõ thuaät 11 Thanh Huøng
  12. 12. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh Taïi sao caùc döï aùn phaùt trieån coâng ngheä thoâng tin thaønh coâng hay thaát baïiPhaàn 2: TAÏI SAO CAÙC DOANH NGHIEÄP CAÀN COÂNG NGHEÄ THOÂNG TINCaùc vai troø cô baûn cuûa HTTTHTTT thöïc hieän ba vai troø quan troïng trong baát kyømoät toå chöùc naøo: • Hoã trôï nghieäp vuï kinh doanh • Hoã trôï vieäc ra quyeát ñònh cuûa nhaø quaûn lyù • Hoã trôï cho lôïi theá caïnh tranh chieán löôïc 12 Thanh Huøng
  13. 13. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh Heä thoáng thoâng tin xöû lyù baùn haøngSöï gia taêng giaù trò cuûa coâng ngheäthoâng tinToác ñoä thay ñoåi nhanh choùng cuûa moâi tröôøngkinh doanh ngaøy nay ñaõ laøm cho HTTT laø thaønhphaàn quan troïng giuùp xí nghieäp duy trì ñích nhaémñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu kinh doanh.Noái maïng caùc maùy tính 13 Thanh Huøng
  14. 14. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhNoái maïng caùc maùy tính laø moät trong caùc khuynhhöôùng quan troïng nhaát trong coâng ngheä thoâng tin.Trong vaøi heä thoáng client/server, maùy tính côõ trunghay maùy lôùn (Mainframe) coù theå hoaït ñoäng nhöcaùc sieâu server. Chuùng ta seõ thaûo luaän maïngclient/server theâm ôû chöông 6. Heä thoáng maùy tính trong heä client/serverChuùng ta seõ thaûo luaän theâm caùc maùy tính noáimaïng vaø maïng maùy tính trong chöông 4.Noái maïng caùc xí nghieäp 14 Thanh Huøng
  15. 15. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhCaùc doanh nghieäp ñang trôû thaønh caùc xí nghieäpnoái maïng vôùi nhau. Internet hay maïng töông töïInternet-trong xí nghieäp (intranet), giöõa moät xínghieäp vaø ñoái taùc buoân baùn cuûa noù (extranet),vaø caùc maïng khaùc.Thöông maïi ñieän töû laø vieäc mua, baùn, tieáp thò,vaø dòch vuï cuûa caùc saûn phaåm, dòch vuï, vaøthoâng tin nhôø vaøo nhieàu maïng maùy tính khaùcnhau. Caùc heä thoáng hôïp taùc xí nghieäp gaén lieànvôùi caùc coâng cuï phaàn meàm nhoùm ñeå hoã trôïgiao tieáp, ñieàu phoái, vaø hôïp taùc giöõa caùc thaønhvieân cuûa caùc ñoäi, nhoùm laøm vieäc coù noái keátmaïng vôùi nhau.Toaøn caàu hoùa vaø coâng ngheäthoâng tinNhieàu coâng ty ñang trong quaù trình toaøn caàu hoùanhôø söï phaùt trieån cuûa coâng ngheä thoâng tin. 15 Thanh Huøng
  16. 16. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhToå chöùc laïi quaù trình kinh doanhToå chöùc laïi (reengineering) laø suy nghó laïi veà caênbaûn vaø thieát keá laïi taän goác reã quaù trình xöû lyùkinh doanh ñeå ñaït ñöôïc söï caûi thieän coù aán töôïng,nhö chi phí, chaát löôïng, dòch vuï, vaø toác ñoä. Doñoù, reengineering ñaët laïi vaán ñeà “caùch maøchuùng ta laøm kinh doanh”.Öu theá caïnh tranh baèng coâng ngheäthoâng tinCaùc heä thoáng thoâng tin chieán löôïc söû duïngcoâng ngheä thoâng tin ñeå phaùt trieån saûn phaåm,dòch vuï, quaù trình xöû lyù, vaø caùc khaû naêng chocoâng ty moät lôïi theá chieán löôïc so vôùi caùc theálöïc caïnh tranh maø noù phaûi ñoái ñaàu trong kinhdoanh. • Chieán löôïc veà giaù • Chieán löôïc söï khaùc bieät • Chieán löôïc ñoåi môùi 16 Thanh Huøng
  17. 17. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanh Toùm taét chöông 11) Taïi sao HTTT laø quan troïng?Moät söï hieåu bieát vieäc söû duïng coù hieäu quaû vaøcoù traùch nhieäm caùc Heä Thoáng vaø coâng ngheäthoâng tin laø quan troïng ñoái vôùi nhaø quaûn lyù vaøcaùc coâng nhaân coù kieán thöùc kinh doanh khaùctrong xaõ hoäi thoâng tin toaøn caàu ngaøy nay. CaùcHTTT giöõ vai troø quan troïng trong hoã trôï nghieäp vuïkinh doanh, quaûn lyù hieäu quaû, vaø thaønh coângchieán löôïc cuûa caùc doanh nghieäp vaø caùc toåchöùc khaùc buoäc phaûi hoaït ñoäng trong moâitröôøng kinh doanh toaøn caàu. Do ñoù, lónh vöïc HTTTñaõ trôû thaønh lónh vöïc chöùc naêng chuû yeáu cuûaquaûn trò kinh doanh.2) Taïi sao caùc doanh nghieäp caàn coâng ngheä thoâng tin? 17 Thanh Huøng
  18. 18. Chöông 1: Giôùi thieäu HTTT trong kinh doanhCaùc HTTT thöïc hieän ba vai troø quan troïng trong caùccoâng ty kinh doanh: hoã trôï nghieäp vuï cho caùc toå chöùc,ra quyeát ñònh veà quaûn lyù, vaø taïo ra lôïi theá chieánlöôïc. CNTT cuõng ñaõ trôû thaønh moät thaønh phaànkhoâng theå thieáu trong nhieàu chieán löôïc chính maø caùcdoanh nghieäp ñang thöïc hieän ñeå ñaùp öùng laïi caùcthaùch thöùc trong moät moâi tröôøng kinh doanh ñang thayñoåi nhanh choùng. Taát caû bao goàm noái maïng xínghieäp, toaøn caàu hoùa, toå chöùc laïi quaù trình kinhdoanh, vaø söû duïng coâng ngheä thoâng tin ñeå ñaït ñöôïclôïi theá caïnh tranh chieán löôïc. 18 Thanh Huøng
  19. 19. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT Khaùi nieäm caên baûn veà caùc Heä thoáng thoâng tin Muïc tieâu: 1. Xaùc ñònh vaø cho ví duï veà caùc thaønh phaàn vaø chöùc naêng cuûa khaùi nieäm toång quaùt veà heä thoáng. 2. Cung caáp caùc ví duï veà caùc thaønh phaàn cuûa caùc HTTT thöïc teá. Minh hoïa cho thaáy trong moät HTTT, con ngöôøi söû duïng taøi nguyeân phaàn cöùng, phaàn meàm, döõ lieäu vaø maïng ñeå thöïc hieän nhaäp döõ lieäu, xöû lyù, xuaát keát quaû, löu tröõ, vaø caùc hoaït ñoäng ñieàu khieån bieán ñoåi döõ lieäu thaønh saûn phaåm thoâng tin. 19 Thanh Huøng
  20. 20. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT 3. Cung caáp nhieàu loaïi ví duï veà HTTT chính töø kinh nghieäm cuûa caùc toå chöùc kinh doanh trong thöïc teá. 20 Thanh Huøng
  21. 21. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTPhaàn 1: Khaùi nieäm HTTT caên baûnCaùc khaùi nieäm heä thoángHeä thoáng laø gì? Heä thoáng coù theå ñöôïc ñònhnghóa ñôn giaûn laø moät nhoùm caùc phaàn töû taïothaønh moät theå thoáng nhaát. Heä thoáng laø moätnhoùm caùc thaønh phaàn coù lieân quan cuøng laømvieäc vôùi nhau höôùng veà muïc tieâu chung baèngcaùch tieáp nhaän ñaàu vaøo (Input) vaø saûn xuaátñaàu ra (Output) trong moät quaù trình bieán ñoåi coùtoå chöùc. Heä thoáng nhö theá (ñoâi khi goïi laø heäthoáng ñoäng) coù 3 thaønh phaàn hay 3 chöùc naêngtöông taùc cô baûn: • Ñaàu vaøo (Input) gaén lieàn vôùi vieäc thu thaäp döõ lieäu ñöa vaøo heä thoáng xöû lyù • Xöû lyù (Processing) gaén lieàn vôùi quaù trình bieán ñoåi ñaàu vaøo thaønh ñaàu ra 21 Thanh Huøng
  22. 22. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT • Ñaàu ra (Output) gaén lieàn vôùi vieäc chuyeån caùc phaàn töû ñaõ ñöôïc taïo ra bôûi quaù trình bieán ñoåi tôùi ñích cuoái cuøngThí duï: Heä thoáng cheá taïo tieáp nhaän nguyeân vaätlieäu (input) vaø saûn xuaát ra thaønh phaåm (output).Heä thoáng thoâng tin cuõng laø moät heä thoáng tieápnhaän taøi nguyeân (döõ lieäu) vaø xöû lyù chuùngthaønh saûn phaåm (thoâng tin) Heä thoáng cheá taïo naøy minh hoïa nhieàu thaønh phaàn cuûa nhieàu kieåu heä thoángPhaûn hoài vaø ñieàu khieån 22 Thanh Huøng
  23. 23. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT• Phaûn hoài laø döõ lieäu veà keát quaû thöïc hieän cuûa heä thoáng. Chaúng haïn döõ lieäu veà keát quaû baùn haøng laø Feedback ñoái vôùi ngöôøi quaûn lyù baùn haøng• Ñieàu khieån noùi ñeán vieäc giaùm saùt vaø ñaùnh giaù phaûn hoài ñeå xaùc ñònh xem heä thoáng coù hoaït ñoäng höôùng tôùi hoaøn thaønh muïc tieâu hay khoâng.Caùc ñaëc tröng heä thoáng khaùcHeä thoáng conHeä thoáng môûHeä thoáng thích nghi.Caùc thaønh phaàn cuûa moät heäthoáng thoâng tin • Con ngöôøi, phaàn cöùng, phaàn meàm, döõ lieäu, vaø maïng laø naêm taøi nguyeân caên baûn cuûa HTTT • Taøi nguyeân con ngöôøi bao goàm ngöôøi duøng cuoái vaø chuyeân gia IS, taøi nguyeân 23 Thanh Huøng
  24. 24. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT phaàn cöùng goàm maùy moùc vaø phöông tieän, taøi nguyeân phaàn meàm goàm caû chöông trình vaø thuû tuïc, taøi nguyeân döõ lieäu coù theå bao goàm döõ lieäu vaø cô sôû kieán thöùc, vaø taøi nguyeân maïng bao goàm phöông tieän truyeàn thoâng vaø maïng • Taøi nguyeân döõ lieäu ñöôïc bieán ñoåi bôûi quaù trình xöû lyù thoâng tin thaønh nhieàu daïng saûn phaåm thoâng tin khaùc nhau cho ngöôøi duøng cuoáiQuaù trình xöû lyù thoâng tin bao goàm vieäc nhaäp, xöû lyù, xuaát, löu tröõ, vaø caùc hoaït ñoäng ñieàu khieånTaøi nguyeân HTTTTaøi nguyeân con ngöôøiCaùc chuyeân gia—Nhaø phaân tích heä thoáng, laäptrình vieân, nhaân vieân ñieàu haønh maùy tínhNgöôøi duøng cuoái—Nhöõng ngöôøi coøn laïi söûduïng HTTTTaøi nguyeân phaàn cöùngMaùy moùc—maùy tính, maøn hình, oå ñóa töø, maùy 24 Thanh Huøng
  25. 25. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTin, maùy queùtPhöông tieän—Ñóa meàm, baêng töø, ñóa quang,theû töø, maãu taøi lieäuTaøi nguyeân phaàn meàmChöông trình—Chöông trình heä ñieàu haønh, baûngtính, xöû lyù vaên baûn, chöông trình tính löôngThuû tuïc—thuû tuïc nhaäp döõ lieäu, söûa chöõa loãi,phaân phoái hoùa ñôn thanh toaùnTaøi nguyeân döõ lieäuCaùc moâ taû saûn phaåm, baûn ghi khaùch haøng,hoà sô nhaân vieân, cô sôû döõ lieäu toàn khoTaøi nguyeân maïngPhöông tieän truyeàn thoâng, boä xöû lyù truyeànthoâng, phaàn meàm truy xuaát vaø ñieàu khieånmaïngSaûn phaåm thoâng tinCaùc baùo caùo vaø taøi lieäu kinh doanh söû duïngkeát xuaát daïng text vaø ñoà hoïa, ñaùp öùng aâmthanh vaø maãu bieåu.Taøi nguyeân phaàn cöùngPhaàn cöùng goàm: 25 Thanh Huøng
  26. 26. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT • Heä thoáng maùy tính, goàm boä xöû lyù trung taâm chöùa boä vi xöû lyù, vaø nhieàu thieáât bò ngoaïi vi ñöôïc noái keát. Chaúng haïn nhö heä thoáng maùy vi tính, maùy tính côõ vöøa, vaø heä thoáng maùy tính lôùn-mainframe • Thieát bò ngoaïi vi, nhö baøn phím, con chuoät ñeå nhaäp döõ lieäu vaø ra leänh, maøn hình, maùy in, ñóa töø hay ñóa quang ñeå löu tröõ caùc taøi nguyeân thoâng tinTaøi nguyeân phaàn meàm • Phaàn meàm heä thoáng, nhö chöông trình heä ñieàu haønh, ñieàu khieån vaø hoã trôï caùc hoaït ñoäng cuûa heä thoáng maùy tính • Phaàn meàm öùng duïng, laø caùc chöông trình ñieàu khieån vieäc xöû lyù cho caùch duøng maùy tính cuï theå cuûa ngöôøi duøng cuoái. Thí duï, chöông trình phaân tích baùn haøng, chöông trình traû löông, vaø chöông trình xöû lyù vaên baûn • Thuû tuïc, vaän haønh caùc höôùng daãn cho con ngöôøi söû duïng HTTT. 26 Thanh Huøng
  27. 27. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTTaøi nguyeân döõ lieäuDöõ lieäu coù theå ôû nhieàu daïng, kieåu chöõ vaø soátruyeàn thoáng vaø caùc kí töï khaùc moâ taû caùc giaodòch kinh doanh vaø caùc bieán coá hay thöïc theåkhaùc. Döõ lieäu daïng vaên baûn goàm caùc caâu vaøñoaïn vaên ñöôïc duøng trong taøi lieäu vieát; döõ lieäuhình aûnh, nhö caùc hình ñoà hoïa; vaø döõ lieäu aâmthanh, tieáng noùi con ngöôøi vaø caùc aâm thanhkhaùc, cuõng laø nhöõng daïng döõ lieäu quan troïng.Phaân bieät döõ lieäu vaø thoâng tin. Töø döõ lieäudaïng soá nhieàu cuûa datum, nhìn chung töø data (döõlieäu) duøng cho caû daïng soá ít laãn soá nhieàu. Döõlieäu laø söï kieän coøn thoâ sô hay chæ laø caùc quansaùt, caùc hieän töôïng vaät lyù hay giao dòch kinhdoanh. Döõ lieäu laø söï ño löôøng khaùch quan caùcthuoäc tính (ñaëc ñieåm) cuûa thöïc theå nhö conngöôøi, nôi choán, söï vaät, vaø bieán coá. 27 Thanh Huøng
  28. 28. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT Thoâng tin laø döõ lieäu ñaõ ñöôïc ñoåi thaønh caùi coù ích vaø coù yù nghóa ñoái vôùi ngöôøi duøng cuoái. Do ñoù, döõ lieäu thöôøng chòu theâm quaù trình xöû lyù coäng theâm giaù trò (data processing hay information processing):35 000 VNÑ 12 ñv Ngöôøi baùn: Taâm12 000 VNÑ Taâm Vuøng:Saigon Xöû lyù Saigon döõ100 000 VNÑ 100 ñv Doanh soá hieän taïi: lieäu 147 ñv = 147 000 VNÑ Söï bieán ñoåi döõ lieäu thaønh thoâng tin Taøi nguyeân maïng Taøi nguyeân maïng goàm coù: • Phöông tieän truyeàn thoâng, goàm caùp xoaén ñoâi, caùp ñoàng truïc, caùp quang, heä thoáng vi ba, heä thoáng veä tinh vieãn thoâng • Hoã trôï maïng, goàm con ngöôøi, phaàn cöùng, phaàn meàm, vaø döõ lieäu tröc tieáp hoã trôï hoaït ñoäng vaø söû duïng maïng truyeàn thoâng. 28 Thanh Huøng
  29. 29. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT Boä xöû lyù truyeàn thoâng goàm modem vaø boä xöû lyù noái keát, vaø caùc phaàn meàm ñieàu khieån truyeàn thoâng nhö heä ñieàu haønh maïng vaø boä trình duyeät Internet.Caùc hoaït ñoäng HTTTCaùc hoaït ñoäng cô baûn cuûa HTTT trong kinh doanh.Nhaäp vaøo. Queùt maõ vaïch treân haøng hoùaXöû lyù. Tính löông, thueá, vaø caùc khaáu tröø löông khaùcXuaát. Taïo ra baûng baùo caùo vaø keát quaû baùn haøngLöu tröõ. Chöùa caùc baûn ghi veà khaùch haøng, nhaân vieân,vaø saûn phaåmÑieàu khieån. Taïo ra tín hieäu aâm thanh bieåu thò vieäc nhaäpñuùng döõ lieäu baùn haøng 29 Thanh Huøng
  30. 30. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT Ñaùnh giaù chaát löôïng thoâng tinCaùc thuoäc tínhcuûa saûnphaåm thoâng tinchaát löôïng cao Nhaän dieän heä thoáng thoâng tin Ñeå nhaän dieän HTTT baïn phaûi xaùc ñònh ñöôïc: 30 Thanh Huøng
  31. 31. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT • Taøi nguyeân con ngöôøi, phaàn cöùng, phaàn meàm, döõ lieäu, vaø maïng maø HTTT söû duïng • Loaïi saûn phaåm thoâng tin do chuùng taïo ra • Caùch chuùng nhaäp döõ lieäu, xöû lyù, xuaát keát quaû, löu tröõ, vaø caùc hoaït ñoäng ñieàu khieån • Chuùng hoã trôï nghieäp vuï kinh doanh, ra quyeát ñònh veà quaûn lyù, ñaït ñöôïc lôïi theá caïnh tranh nhö theá naøoPhaàn 2: Sô löôïc veà HTTTCaùc loaïi HTTTPhaân loaïi caùc HTTT theo hoaït ñoäng vaø theo quaûn lyù 31 Thanh Huøng
  32. 32. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTHeä hoã trôï hoaït ñoäng/nghieäp vuïVai troø cuûa heä hoã trôï hoaït ñoäng cuûa coâng tykinh doanh nhaèm xöû lyù coù hieäu quaû caùc giaodòch kinh doanh, ñieàu khieån caùc quaù trình kyõthuaät, hoã trôï truyeàn thoâng vaø hôïp taùc xí nghieäp,vaø caäp nhaät cô sôû döõ lieäu coâng ty.Heä thoáng xöû lyù giao dòchHeä thoáng xöû lyù giao dòch xöû lyù caùc giao dòchtheo hai caùch cô baûn. Theo caùch xöû lyù boù, döõlieäu giao dòch ñöôïc tích luõy trong moät khoaûng thôøigian vaø ñöôïc xöû lyù ñònh kyø. Theo caùch xöû lyù 32 Thanh Huøng
  33. 33. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTtöùc thôøi, döõ lieäu ñöôïc xöû lyù töùc thì sau khi giaodòch xaûy ra.Heä thoáng kieåm soaùt quaù trìnhHeä thoáng hôïp taùc xí nghieäpHeä thoáng hôïp taùc xí nghieäp laø HTTT söû duïngnhieàu coâng ngheä thoâng tin ñeå giuùp con ngöôøicuøng laøm vieäc vôùi nhau. Heä thoáng hôïp taùc xínghieäp giuùp chuùng ta hôïp taùc—ñeå giao tieáp yùtöôûng, chia seû taøi nguyeân, vaø ñieàu phoái caùc noãlöïc coâng vieäc coù tính phoái hôïp giöõa caùc thaønhvieân trong caùc nhoùm döï aùn, vaø caùc nhoùm laømvieäc khaùc.Heä hoã trôï quaûn lyùCung caáp thoâng tin vaø hoã trôï vieäc ra quyeát ñònhcho caùc caáp vaø caùc kieåu nhaø quaûn lyù khaùcnhau laø nhieäm vuï phöùc taïp. Tuøy theo traùchnhieäm cuûa ngöôøi duøng cuoái laø nhaø quaûn lyù, 33 Thanh Huøng
  34. 34. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTtrong thöïc teá coù caùc loaïi heä thoáng thoâng tinkhaùc nhau: (1) HTTTQL (MIS), (2) Heä hoã trôï quyeátñònh, (3) Heä thoâng tin cho giaùm ñoác. Loaïi HTTT Ñaëc ñieåmHeä quaûn lyù kieán Kieán thöùc-töø ngöôøi lao ñoängthöùc coù kieán thöùcHeä chuyeân gia Kieán thöùc-töø caùc chuyeân giaHeä hoã trôï quyeát Caùc quyeát ñònh-hoã trôï töôngñònh taùcHeä thoâng tin giaùm Thoâng tin-cho giaùm ñoác vaøñoác nhöõng ngöôøi khaùcHeä thoáng thoâng tin Thoâng tin-cho ngöôøi duøng cuoáiquaûn lyù laø nhaø quaûn lyùHeä xöû lyù giao dòch Döõ lieäu-töø caùc hoaït ñoäng kinh doanh Ñaëc ñieåm cuûa caùc loaïi HTTT khaùc nhau 34 Thanh Huøng
  35. 35. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTT Heä hoã trôï giaùm ñoác cung caáp thoâng tin cho laõnh ñaïo vôùi hình thöùc deã söû duïngCaùc loaïi HTTT khaùcÑoù laø caùc heä chuyeân gia, heä quaûn lyù kieánthöùc, heä thoâng tin chieán löôïc, vaø heä thoángthoâng tin kinh doanh.Heä chuyeân giaHeä chuyeân gia laø HTTT döïa treân cô sôû tri thöùc;nghóa laø noù söû duïng kieán thöùc veà moät laõnhvöïc cuï theå ñeå hoaït ñoäng nhö moät nhaø tö vaánchuyeân nghieäp ñoái vôùi ngöôøi söû duïng. Caùcthaønh phaàn cuûa heä chuyeân gia laø cô sôû kieánthöùc vaø phaàn meàm thöïc hieän keát luaän döïa treânkieán thöùc vaø cho caùc caâu traû lôøi ñoái vôùi caùccaâu hoûi cuûa ngöôøi söû duïng.Heä quaûn lyù kieán thöùc 35 Thanh Huøng
  36. 36. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTHeä quaûn lyù kieán thöùc giuùp ngöôøi lao ñoäng coùkieán thöùc taïo ra, toå chöùc, vaø chia seû kieán thöùckinh doanh quan troïng baát cöù choã naøo vaø baát cöùkhi naøo caàn ñeán.Heä thoâng tin chieán löôïcLaø HTTT hoã trôï vaø quyeát dònh vò trí caïnh tranhvaø chieán löôïc cuûa xí nghieäp.Heä thoâng tin kinh doanhHeä thoâng tin kinh doanh caàn thieát cho taát caû caùchoaït ñoäng keá toaùn, taøi chính, quaûn lyù nguoànnhaân löïc, tieáp thò, vaø quaûn lyù kinh doanh.HTTT tích hôïpLaø heä thoáng thoâng tin chöùc naêng ñan cheùocung caáp nhieàu chöùc naêng.Heä hoã trôï nghieäp vuï xöû lyù döõ lieäu taïo ra töø caùc 36 Thanh Huøng
  37. 37. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTnghieäp vuï kinh doanhCaùc loaïi chính:• Heä xöû lyù giao dòch xöû lyù döõ lieäu laø keát quaû cuûa caùc giao dòch kinh doanh, caäp nhaät CSDL, vaø taïo ra caùc chöùng töø nghieäp vuï• Heä kieåm soaùt quaù trình giaùm saùt vaø kieåm tra caùc quaù trình kyõ thuaät• Heä hôïp taùc xí nghieäp hoã trôï giao tieáp, vaø hôïp taùc ñoäi, nhoùm laøm vieäc vaø xí nghieäpHeä hoã trôï quaûn lyù cung caáp thoâng tin vaø hoã trôïcaàn thieát cho vieäc ra quyeát ñònh hieäu quaû cuûanhaø quaûn lyù. Caùc loaïi chính:• Heä thoáng thoâng tin quaûn lyù (MIS) cung caáp thoâng tin theo daïng baùo caùo qui ñònh tröôùc vaø keát xuaát cho nhaø quaûn lyù• Heä hoã trôï quyeát ñònh cung caáp söï hoã trôï töông taùc cho nhaø quaûn lyù ra quyeát ñònh• Heä thoâng tin giaùm ñoác cung caáp caùc thoâng tin quan troïng ñöôïc thay ñoåi theo nhu caàu thoâng tin cuûa laõnh ñaïoCaùc loaïi HTTT khaùc coù theå hoã trôï hoaëc nghieäpvuï, quaûn lyù, hoaëc caùc öùng duïng chieán löôïc. Caùc 37 Thanh Huøng
  38. 38. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTloaïi chính:• Heä chuyeân gia laø heä döïa treân cô sôû tri thöùc cung caáp lôøi khuyeân hôïp lyù vaø hoaït ñoäng nhö nhaø tö vaán ñoái vôùi ngöôøi söû duïng• Heä quaûn lyù tri thöùc laø heä döïa treân kieán thöùc hoã trôï vieäc taïo ra, toå chöùc, vaø phoå bieán kieán thöùc kinh doanh trong xí nghieäp• Heä thoâng tin chieán löôïc cung caáp cho coâng ty caùc saûn phaåm chieán löôïc, dòch vuï, vaø caùc tieän ích cho öu theá caïnh tranh• Heä thoâng tin kinh doanh hoã trôï caùc öùng duïng nghieäp vuï hay quaûn lyù veà caùc chöùc naêng kinh doanh cuûa xí nghieäp. Toùm taét caùc loaïi HTTT 38 Thanh Huøng
  39. 39. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTToùm taét chöông 2 1) Caùc khaùi nieäm heä thoángHeä thoáng laø moät nhoùm caùc thaønh phaàn coùlieân quan vôùi nhau hoaït ñoäng ñeå ñaït ñöôïc muïctieâu chung baèng caùch chaáp nhaän ñaàu vaøo vaøtaïo ñöôïc ñaàu ra trong moät quaù trình bieán ñoåi coùtoå chöùc. Döõ lieäu phaûn hoài (Feedback) laø döõlieäu veà keát quaû thöïc hieän cuûa heä thoáng. Kieåmsoaùt (Control) laø thaønh phaàn giaùm saùt, ñaùnh giaùdöõ lieäu phaûn hoài vaø thöïc hieän nhöõng ñieàuchænh caàn thieát ñoái vôùi ñaàu vaøo (Input) vaø caùcthaønh phaàn xöû lyù nhaèm ñaûm baûo ñaàu ra thíchhôïp. 2) Caùc khaùi nieäm heä thoáng thoâng tinMoät HTTT söû duïng caùc taøi nguyeân con ngöôøi,phaàn cöùng, phaàn meàm, döõ lieäu, vaø maïng ñeåthöïc hieän nhaäp döõ lieäu, xöû lyù, xuaát keát quaû,löu tröõ, vaø caùc hoaït ñoäng ñieàu khieån bieán taøi 39 Thanh Huøng
  40. 40. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTnguyeân laø döõ lieäu thaønh saûn phaåm thoâng tin.Tröôùc tieân döõ lieäu ñöôïc thu thaäp vaø chuyeånthaønh daïng phuø hôïp cho quaù trình xöû lyù (Input).Keá tieáp, döõ lieäu ñöôïc xöû lyù vaø bieán thaønhthoâng tin (quaù trình xöû lyù-processing), ñöôïc löu tröõñeå duøng sau naøy (löu tröõ-storage), hay truyeànthoâng vôùi ngöôøi söû duïng cuoái cuøng (output) tuøythuoäc vaøo caùc thuû tuïc xöû lyù thích hôïp (kieåmsoaùt-control). 3) Caùc taøi nguyeân vaø saûn phaåm HTTTTaøi nguyeân phaàn cöùng bao goàm maùy moùc vaøphöông tieän ñöôïc söû duïng trong quaù trình xöû lyùthoâng tin. Taøi nguyeân phaàn meàm bao goàm caùcleänh chöông trình (program) vaø caùc leänh daønh chocon ngöôøi (thuû tuïc-procedure).Taøi nguyeân conngöôøi goàm caùc chuyeân gia vaø ngöôøi söû duïngHTTT. Taøi nguyeân döõ lieäu bao goàm caùc daïng döõlieäu khaùc nhau nhö chöõ vaø soá, vaên baûn, hìnhaûnh, video, aâm thanh vaø caùc daïng khaùc. Taøi 40 Thanh Huøng
  41. 41. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTnguyeân maïng bao goàm caùc phöông tieän truyeànthoâng, vaø hoã trôï maïng. Saûn phaåm thoâng tin doHTTT taïo ra coù theå coù nhieàu daïng khaùc nhau, baogoàm caùc baùo caùo giaáy, hieån thò treân maøn hình,taøi lieäu ña phöông tieän, thoâng baùo ñieän töû, hìnhñoà hoïa, vaø caùc traû lôøi baèng tieáng noùi. 4) Caùc loaïi HTTTCaùc loaïi HTTT chính bao goàm heä hoã trôï taùc vuï,nhö Heä xöû lyù giao dòch, Heä kieåm soaùt quaù trình,Heä hôïp taùc giöõa caùc xí nghieäp, vaø Heä hoã trôïquaûn lyù, nhö Heä thoáng thoâng tin quaûn lyù, Heähoã trôï quyeát ñònh, vaø Heä thoáng thoâng tin thöïchieän. Caùc loaïi chính khaùc laø Heä chuyeân gia, Heäquaûn lyù kieán thöùc, Heä thoáng thoâng tin chieánlöôïc, vaø Heä thoáng thoâng tin kinh doanh.Tuy nhieân, trong thöïc teá, söï phaân loaïi coù tínhchaát khaùi nieäm naøy ñöôïc keát hôïp thaønh caùcHTTT chöùc naêng ñan cheùo nhau, cung caáp thoângtin vaø hoã trôï quyeát ñònh cho Ban giaùm ñoác vaø 41 Thanh Huøng
  42. 42. Chöông 2: Khaùi nieäm caên baûn veà caùc HTTTcuõng thöïc hieän caùc hoaït ñoäng xöû lyù thoâng tintaùc vuï. 42 Thanh Huøng
  43. 43. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT 43 Thanh Huøng
  44. 44. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Muïc tieâu: 4. Moâ taû vaø cho caùc ví duï minh hoïa töøng böôùc phöông phaùp heä thoáng ñeå giaûi quyeát vaán ñeà vaø chu kyø phaùt trieån heä thoáng thoâng tin 5. Giaûi thích vaán ñeà kyõ thuaät heä thoáng nhôø maùy tính hoã trôï aûnh höôûng tôùi quaù trình phaùt trieån caùc HTTT ñoái vôùi ngöôøi duøng cuoái vaø chuyeân gia HTTT nhö theá naøo 6. Söû duïng phöông phaùp heä thoáng, quaù trình phaùt trieån HTTT, moâ hình caùc thaønh phaàn HTTT töø chöông hai (caùc böôùc cô baûn giaûi quyeát vaán ñeà) ñeå ñeà ra caùc giaûi phaùp HTTT ñoái vôùi baøi toaùn kinh doanh ñôn giaûn 44 Thanh Huøng
  45. 45. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhaàn 1: Tieáp caän heä thoáng ñeå giaûi quyeát vaán ñeàTieáp caän heä thoángLaø söû duïng phöông phaùp heä thoáng ñeå xaùc ñònhvaán ñeà vaø caùc cô hoäi vaø phaùt trieån caùc giaûiphaùp. Vieäc nghieân cöùu moät baøi toaùn vaø hìnhthaønh giaûi phaùp gaén lieàn vôùi caùc hoaït ñoäng coùlieân quan vôùi nhau sau ñaây:1. Nhaän daïng vaø xaùc ñònh vaán ñeà hay cô hoäi baèng caùch söû duïng caùch suy nghó heä thoáng2. Phaùt trieån vaø ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp heä thoáng coù theå thay theá cho nhau3. Choïn giaûi phaùp heä thoáng ñaùp öùng toát nhaát caùc yeâu caàu cuûa baïn4. Thieát keá giaûi phaùp heä thoáng ñaõ choïn5. Thöïc hieän vaø ñaùnh giaù thaønh coâng cuûa heä thoáng ñaõ thieát keá 45 Thanh Huøng
  46. 46. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Xaùc ñònh Xaùc ñònh vaán ñeà hay cô hoäi baèng vaán ñeà caùch söû duïng caùch suy nghó heä Phaùt Phaùt trieån vaø ñaùnh giaù caùc giaûi trieån caùc giaûi phaùp phaùp heä thoáng coù theå thay ñoåi thay theá Choïn Choïn giaûi phaùp heä thoáng ñaùp giaûi öùng toát nhaát caùc yeâu caàu cuûa phaùp Thieát keá Thieát keá giaûi phaùp heä thoáng ñaõ giaûi phaùp choïn Thöïc hieän Thöïc hieän vaø ñaùnh giaù thaønh giaûi coâng cuûa heä thoáng ñaõ thieát keá phaùp Phöông phaùp heä thoáng ñeå giaûi quyeát vaán ñeà 46 Thanh Huøng
  47. 47. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùc vaán ñeà vaø cô hoäi ñöôïc xaùc ñònh ôû böôùc 1cuûa phöông phaùp/tieáp caän heä thoáng. Moät vaánñeà coù theå ñöôïc xaùc ñònh nhö laø moät ñieàu kieäncaên baûn gaây ra keát quaû khoâng mong muoán. Moätcô hoäi laø moät ñieàu kieän caên baûn theå hieän tieàmnaêng ñaït ñöôïc keát quaû mong muoán. 47 Thanh Huøng
  48. 48. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùch suy nghó heä thoángCaùi coát loûi cuûa caùch suy nghó heä thoáng laø“seeing the forest and the trees” (nhìn thaáy caû röøngvaø caây) trong baát cöù tình huoáng naøo baèng caùch:• Nhìn thaáy roõ caùc moái lieân heä laãn nhau trong caùc heä thoáng chöù khoâng phaûi chæ nhìn thaáy caùc chuoãi maéc xích nguyeân nhaân vaø haäu quûa moãi khi caùc bieán coá xaûy ra. 48 Thanh Huøng
  49. 49. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT• Thaáy roõ caùc quaù trình xöû lyù thay ñoåi trong caùc heä thoáng chöù khoâng phaûi chæ nhìn thaáy caùc “snapshots” cuï theå moãi khi caùc thay ñoåi xaûy ra. Moät minh hoïa veà caùch suy nghó heä thoángPhaùt trieån caùc giaûi phaùp coù theå thaytheá cho nhau 49 Thanh Huøng
  50. 50. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùc giaûi phaùp xuaát phaùt töø ñaâu? Kinh nghieämlaø moät nguoàn toát. Nhöõng giaûi phaùp ñaõ thöïchieän, hoaëc ít nhaát ñaõ ñöôïc xem xeùt trong quaùkhöù caàn ñöôïc xem xeùt laïi. Moät nguoàn khaùc cuûacaùc giaûi phaùp nöõa laø caùc lôøi chæ baûo cuûanhöõng ngöôøi khaùc, bao goàm lôøi khuyeân cuûa caùcnhaø tö vaán vaø ñeà nghò cuûa caùc heä chuyeân gia.Baïn cuõng neân söû duïng tröïc giaùc vaø oùc saùngtaïo ñeå thöïc hieän caùc giaûi phaùp saùng taïo. Cuoáicuøng, ñöøng queân raèng “doing nothing” (khoâng laømgì caû) veà moät vaán ñeà hoaëc cô hoäi laø moät giaûiphaùp hôïp lyù, vôùi nhöõng öu vaø nhöôïc ñieåm cuûanoù.Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùpÑeå coù theå xaùc ñònh ñöôïc giaûi phaùp toát nhaát. 50 Thanh Huøng
  51. 51. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTÑaàu tieân caàn xaây döïng tieâu chuaån ñaùnh giaùvaø xaùc ñònh xem moãi giaûi phaùp ñaùp öùng caùctieâu chuaån naøy nhö theá naøo. Tieâu chuaån coùtheå ñöôïc xeáp haïng hoaëc cho troïng soá, döïa treânsöï quan troïng cuûa noù khi ñaùp öùng caùc yeâu caàucuûa baïn. Chaúng haïn, baïn coù theå xeáp tieâuchuaån lieân quan ñeán chi phí hoaït ñoäng cao hôntieâu chuaån deã söû duïng. Cuoái cuøng, moãi giaûiphaùp thay ñoåi phaûi ñöôïc ñaùnh giaù döïa treâncaùch noù ñaùp öùng tieâu chuaån ñaùnh giaù cuûabaïn toát nhö theá naøo. Hình döôùi ñaây minh hoïavieäc ñaùnh giaù hai giaûi phaùp baèng caùch söû duïngmoät vaøi tieâu chuaån. 51 Thanh Huøng
  52. 52. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Ví duï veà vieäc ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp.Choïn giaûi phaùp toát nhaátMoät khi taát caû caùc giaûi phaùp ñaõ ñöôïc ñaùnhgiaù, baïn coù theå baét ñaàu quaù trình choïn ra giaûiphaùp toát nhaát. Caùc giaûi phaùp coù theå ñöôïc sosaùnh vôùi nhau bôûi vì chuùng ñaõ ñöôïc ñaùnh giaùvôùi cuøng tieâu chuaån. Chaúng haïn, hai giaûi phaùpôû hình treân coù theå ñöôïc xem, xeáp haïng vaø ñöôïcchoïn hay loaïi boû döïa treân caùc tieâu chuaån rieângreû hoaëc toång soá ñieåm. 52 Thanh Huøng
  53. 53. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTThieát keá vaø thöïc hieän giaûi phaùpMoät khi giaûi phaùp ñaõ ñöôïc choïn, noù phaûi ñöôïcthieát keá vaø thöïc hieän. Ñaëc taû thieát keá coù theåmieâu taû chi tieát caùc ñaëc tính vaø caùc naêng löïccuûa con ngöôøi, phaàn cöùng, phaàn meàm, vaønguoàn döõ lieäu vaø hoaït ñoäng cuûa heä thoángthoâng tin maø heä thoáng môùi caàn. Moät keá hoaïchthöïc hieän qui ñònh nguoàn löïc, hoaït ñoäng vaø thôøigian caàn thieát ñeå thöïc hieän thích hôïp.Kieåm tra sau khi thöïc hieänKeát quaû cuûa vieäc thöïc hieän moät giaûi phaùp seõñöôïc giaùm saùt vaø ñaùnh giaù. Ñaây ñöôïc goïi laøquaù trình kieåm tra sau khi thöïc hieän.Phaàn 2: Phaùt trieån caùc giaûi phaùp HTTT 53 Thanh Huøng
  54. 54. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhaàn naøy ñöôïc xaây döïng döïa treân caùc quannieäm giaûi quyeát vaán ñeà trong phaàn tröôùc ñeåchæ ra caùc giaûi phaùp HTTT ñaùp öùng nhu caàu kinhdoanh cuûa ngöôøi duøng cuoái vaø caùc toå chöùccuûa hoï coù theå ñöôïc phaùt trieån nhö theá naøo.Chu kyø phaùt trieån heä thoángGiaûi phaùp phaùt trieån HTTT laø moät quaù trìnhgoàm nhieàu böôùc 54 Thanh Huøng
  55. 55. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTVieäc söû duïng phöông phaùp heä thoáng ñeå phaùttrieån caùc giaûi phaùp HTTT gaén lieàn vôùi moät quaùtrình nhieàu böôùc ñöôïc goïi laø chu kyø phaùt trieånHTTT, cuõng ñöôïc bieát ñeán nhö chu kyø soáng phaùttrieån heä thoáng (SDLC) goàm caùc böôùc (1) Ñieàutra, (2) Phaân tích, (3) Thieát keá, (4) Thöïc hieän, vaø(5) Baûo trì. 55 Thanh Huøng
  56. 56. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Xaùc ñònh xem vaán ñeà hay cô hoäi Ñieàu tra kinh doanh coù toàn taïi khoâng.Hieåu Tieán haønh nghieân cöùu khaû thivaán Heä thoáng ñeå xaùc ñònh xem HTTT môùi hayñeà hay ñaõ caûi tieán coù laø giaûi phaùpcô hoäi Saûn phaåm: khoâng.kinh Nghieân cöùu Thöïc hieän keá hoaïch quaûn lyù döï aùn vaø nhaän ñöôïc söï ñoàng yù cuûa ban giaùm ñoác Phaân tích nhu caàu thoâng tin cuûa Phaân tích ngöôøi duøng cuoái, moâi tröôøngPhaùt cuûa toå chöùc, vaø heä thoáng baát Heä thoáng kyø ñang duøng hieän taïi.trieångiaûi Saûn phaåm: Trình baøy caùc yeâu caàu chöùcphaùp naêng cuûa heä thoáng coù theå Yeâu caàuHTTT ñaùp öùng nhu caàu cuûa ngöôøi chöùc naêng duøng cuoái. Trình baøy caùc ñaëc taû ñoái vôùi Thieát keá taøi nguyeân phaàn cöùng, phaàn meàm, con ngöôøi, maïng, vaø döõ Heä thoáng lieäu, vaø caùc saûn phaåm thoâng tin thoûa maõn yeâu caàu chöùc naêng cuûa heä thoáng ñaõ ñeà Saûn phaåm: nghò. Trang bò phaàn cöùng vaø phaàn Thöïc hieän meàm.Thöïc Heä thoáng Kieåm tra heä thoáng, vaø huaánhieän luyeän ngöôøi vaän haønh vaø söûgiaûi duïng noù.phaùp Saûn phaåm: Ñoåi thaønh heä thoáng môùi.HTTT Baûo trì Söû duïng quaù trình xem laïi sau Heä thoáng thöïc hieän ñeå giaùm saùt, ñaùnh giaù, vaø ñieàu chænh heä Saûn phaåm: thoáng khi caàn. Heä thoáng 56 Thanh Huøng
  57. 57. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTNghieân cöùu khaû thiNghieân cöùu sô boä goïi laø nghieân cöùu khaû thi,ñieàu tra nhu caàu thoâng tin cuûa ngöôøi söû duïngtöông lai vaø xaùc ñònh caùc yeâu caàu taøi nguyeân,chi phí, lôïi ích, vaø söï khaû thi cuûa döï aùn ñaõ ñeànghò. Phöông phaùp thu thaäp thoâng tin ñöôïc toùmtaét trong baûng ñeå thu thaäp döõ lieäu cho nghieâncöùu khaû thi. 57 Thanh Huøng
  58. 58. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT• Phoûng vaán nhaân vieân, • Xem xeùt taøi lieäu, baùo khaùch haøng vaø nhaø caùo, taøi lieäu thuû tuïc, quaûn lyù vaø caùc taøi lieäu khaùc• Baûng caâu hoûi cho • Trình baøy, moâ phoûng, ngöôøi duøng cuoái thích vaø quan saùt moâ hình hôïp trong toå chöùc caùc hoaït ñoäng coâng• Quan saùt caù nhaân, xem vieäc baêng video, hay nhöõng thöù lieân quan ñeán hoaït ñoäng coâng vieäc cuûa ngöôøi duøng cuoái 58 Thanh Huøng
  59. 59. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Caùch thu thaäp thoâng tin ñeå phaùt trieån heä thoángTính khaû thi cuûa heä thoáng ñeà nghò coù theå ñuôïcñaùnh giaù theo boán loaïi chính laø: 59 Thanh Huøng
  60. 60. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Tính khaû thi veà toå chöùc Tính khaû thi veà kinh teá • HTTT ñöôïc ñeà nghò hoã • Tieát kieäm chi phí trôï caùc muïc tieâu chieán • Taêng doanh thu löôïc cuûa toå chöùc nhö • Giaûm ñaàu tö theá naøo • Taêng lôïi nhuaän Tính khaû thi kyõ thuaät Tính khaû thi vaän haønh • Khaû naêng, ñoä tin caäy, • Ngöôøi duøng cuoái chaáp tính saün saøng cuûa nhaän phaàn cöùng, phaàn meàm • Hoã trôï ban giaùm ñoác vaø maïng • Caùc yeâu caàu khaùch haøng, nhaø cung caáp, vaø chính phuû. Nghieân cöùu khaû thi gaén lieàn vôùi phaân tích lôïi ích/chi phí. Neáu chi phí vaø lôïi ích coù theå ñöôïc ñònh löôïng, chuùng ñöôïc goïi laø höõu hình; neáu khoâng, goïi laøø voâ hình. Chi phí voâ hình thì khoù ñònh löôïng; chuùng goàm vieäc ñaùnh maát thieän yù khaùch haøng hay nhueä khí nhaân vieân gaây ra bôûi caùc sai laàm vaø tình traïng xaâu xeù, chia reõ do caøi ñaët heä thoáng môùi.Caùc lôïi ích höõu hình Ví duïTaêng doanh soá hay lôïi Phaùt trieån caùc saûn phaåm vaø dòch vuï 60 Thanh Huøng
  61. 61. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTnhuaän döïa treân maùy tínhGiaûm caùc khoaûn chi phí Loaïi boû caùc thuû tuïc vaø taøi lieäu khoângxöû lyù thoâng tin caàn thieátGiaûm caùc khoaûn chi phí Caét giaûm chi phí vaän chuyeån haøng toànhoaït ñoäng khoGiaûm caùc khoaûn yeâu Giaûm caùc yeâu caàu ñaàu tö haøng toàncaàu ñaàu tö khoTaêng hieäu quaû vaø khaû Caûi tieán hieäu quaû vaø khaû naêng trongnaêng hoaït ñoäng saûn xuaát; ví duï, ít hö hoûng, laõng phí vaø thôøi gian cheátCaùc lôïi ích voâ hình Ví duïThoâng tin môùi hay thoâng Thoâng tin vaø nhieàu loaïi thoâng tin môùitin ñaõ caûi thieän luoân saün chính xaùc vaø kòp thôøi hônsaøngCaûi thieän caùc khaû naêng Moâ hình phaân tíchtính toaùn vaø phaân tíchCaûi thieän dòch vuï khaùch Ñaùp öùng dòch vuï kòp thôøi hônhaøngCaûi thieän tinh thaàn nhaân Loaïi boû caùc coâng taùc, coâng vieäc teûvieân nhaït vaø phieàn toaùiCaûi thieän ra quyeát ñònh Phaân tích caùc quyeát ñònh vaø thoâng tinquaûn lyù toát hônCaûi thieän vò trí caïnh tranh Caùc heä thoáng duy trì khaùch haøng vaø nhaø cung caápCaûi thieän hình aûnh trong Laøm taêng hình aûnh ñöôïc nhaän thöùc bôûikinh doanh vaø coäng ñoàng caùc khaùch haøng, nhaø cung caáp, vaø nhöõng ngöôøi ñaàu tö 61 Thanh Huøng
  62. 62. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTCaùc lôïi ích coù theå cuûa caùc HTTT döïa treân maùytính 62 Thanh Huøng
  63. 63. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhaân tích heä thoángPhaân tích heä thoáng laø moät nghieân cöùu chi tieát: • Caùc nhu caàu thoâng tin cuûa toå chöùc vaø nhöõng ngöôøi duøng cuoái nhö chính baïn. • Caùc hoaït ñoäng, taøi nguyeân, vaø saûn phaåm cuûa baát kyø heä thoáng thoâng tin hieän taïi. • Caùc khaû naêng heä thoáng thoâng tin ñöôïc yeâu caàu ñeå ñaùp öùng nhu caàu thoâng tin cuûa baïn vaø nhöõng ngöôøi duøng cuoái khaùc.Phaân tích toå chöùcPhaân tích toå chöùc laø moät böôùc khôûi ñaàu quantroïng trong phaân tích heä thoáng.Phaân tích heä thoáng hieän taïi 63 Thanh Huøng
  64. 64. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Baïn caàn phaûi phaân tích heä thoáng naøy söû duïng caùc taøi nguyeân phaàn cöùng, phaàn meàm, maïng, vaø con ngöôøi nhö theá naøo ñeå bieán ñoåi caùc taøi nguyeân döõ lieäu, nhö döõ lieäu giao dòch thaønh caùc saûn phaåm thoâng tin, nhö caùc baùo caùo vaø keát xuaát. Phaân tích caùc yeâu caàu chöùc naêng Baïn phaûi coá xaùc ñònh caùc khaû naêng xöû lyù thoâng tin ñöôïc yeâu caàu cho moãi hoaït ñoäng cuûa heä thoáng (nhaäp, quaù trình xöû lyù, xuaát, löu tröõ, kieåm soaùt) ñeå ñaùp öùng caùc nhu caàu thoâng tin cuûa ngöôøi duøng cuoái.c Caùc yeâu caàu giao dieän ngöôøi söû duïng. Caùc nhu caàu nhaäp/xuaát cuûa ngöôøi duøng cuoái phaûi ñöôïc hoã trôï bôûi heä thoáng thoâng tin, bao goàm caùc nguoàn, ñònh daïng, noäi dung, dung löôïng, vaø tính thöôøng xuyeân cuûa moãi loaïi nhaäp xuaát.d Caùc yeâu caàu xöû lyù. Caùc hoaït ñoäng yeâu caàu bieán ñoåi ñaàu vaøo thaønh ñaàu ra. Bao goàm caùc tính toaùn, nguyeân taéc quyeát ñònh, vaø hoaït ñoäng xöû lyù khaùc, vaø khaû naêng, soá löôïng vaät lieäu ñöa vaøo moät quaù trình, thôøi gian quay 64 Thanh Huøng
  65. 65. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT voøng, vaø thôøi gian ñaùp öùng caàn cho caùc hoaït ñoäng xöû lyù.l Caùc yeâu caàu löu tröõ. Toå chöùc, noäi dung, vaø kích thöôùc cuûa caùc cô sôû döõ lieäu, caùc loaïi vaø taàn soá vieäc caäp nhaät vaø hoûi ñaùp, ñoä daøi vaø cô sôû hôïp lyù cho vieäc löu tröõ baûn ghi.t Caùc yeâu caàu kieåm soaùt. Chính xaùc, hôïp leä, an toaøn, baûo maät, vaø khaû naêng ñaùp öùng caùc yeâu caàu ñoái vôùi caùc chöùc naêng nhaäp, quaù trình, xöû lyù, xuaát, vaø löu tröõ heä thoáng. Caùc yeâu caàu chöùc naêng ñònh roõ caùc khaû naêng HTTT ñöôïc yeâu caàu ñeå ñaùp öùng nhu caàu thoâng tin cuûa ngöôøi söû duïng Thieát keá heä thoáng Giao dieän ngöôøi söû duïng, döõ lieäu, vaø thieát keá quaù trình 65 Thanh Huøng
  66. 66. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Bao goàm 3 hoaït ñoäng: giao dieän ngöôøi duøng, döõ lieäu vaø thieát keá quaù trình. Thieát keá giao dieän ngöôøi söû duïng: thöôøng söû duïng daïng Web Thieát keá heä thoáng coù theå ñöôïc xem nhö thieát keá giao dieän ngöôøi duøng, döõ lieäu, vaø quaù trình Thieát keá heä thoáng Thieát keá Thieát keá giao dieän Thieát keá Quaù trình ngöôøi söû Döõ lieäu duïng• Maøn hình, Maãu • Thieát keá caáu • Thieát keá chöông bieåu, Baùo caùo, truùc phaàn töû trình vaø thuû tuïc vaø thieát keá hoäp döõ lieäu ñoái thoaïi 66 Thanh Huøng
  67. 67. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTPhong caùch Caùc yeáu toá thieát keá• Ñoaøn theå Neàn ñaù hoa cöông vaø ñoà hoïa chaïm noåi hay khaéc• Taân Nhieàu maøu, bieåu töôïng theo moát, thôøi/treû chuyeån ñoäng, vaø aâm thanh trung• Caùch Ñoà hoïa ñoäc laäp taïo thaønh moät toång taân/saùng theå boá cuïc chaët cheõ maëc duø chuùng taïo xuaát hieän khoâng gaàn nhau; moãi hình laø moät lieân keát ñeán thaønh phaàn khaùc cuûa Intranet• Maïnh meõ Hình aûnh coù tính haønh ñoäng—ngöôøi di chuyeån, nhaân vieân baùn haøng töông taùc khaùch haøng; hôïp ñoàng ñang ñöôïc kyù Vò trí toát nhaát treân trang Web daønh ñeå nhaán maïnh hôïp ñoàng gaàn nhaát ñöôïc kyù keát; vieäc mua saém môùi nhaát ñöôïc thöïc hieän; söï kieän quan troïng nhaát vöøa ñaït ñöôïc 67 Thanh Huøng
  68. 68. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT• Ñònh höôùng Hình aûnh gia ñình gia ñình 68 Thanh Huøng
  69. 69. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Caùc yeáu toá thieát keá giao dieän ngöôøi söû duïng trong thieát keá trang Web ña phöông tieän treân Internet hay IntranetThieát keá döõ lieäu. Saûn phaåm cuûa thieát keá döõ lieäulaø moâ taû chi tieát veà:• Thuoäc tính hay tính chaát cuûa thöïc theå (ñoái töôïng, con ngöôøi, nôi choán, söï kieän) maø HTTT caàn ñeå duy trì thoâng tin• Moái quan heä giöõa caùc thöïc theå• Caùc yeáu toá döõ lieäu cuï theå (CSDL, Baûng, Maãu tin, …) caàn ñöôïc löu tröõ cho töøng thöïc theå• Luaät toaøn veïn quaûn lyù moãi phaàn töû döõ lieäu ñöôïc qui ñònh vaø söû duïng trong HTTT nhö theá naøoThieát keá quaù trình. Hoaït ñoäng thieát keá quaù trìnhtaäp trung vaøo thieát keá caùc taøi nguyeân phaànmeàm, nghóa laø chöông trình vaø thuû tuïc maø HTTTñöôïc ñeà nghò caàn ñeán.• Dòch vuï ngöôøi söû duïng—giao dieän ngöôøi söû duïng kieåu ñoà hoïa ñöôïc söû duïng trong phaàn meàm 69 Thanh Huøng
  70. 70. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT• Dòch vuï öùng duïng—caùc ñôn theå phaàn meàm thi haønh luaät kinh doanh, xöû lyù thoâng tin, quaûn lyù giao dòch. Caùc dòch vuï öùng duïng coù theå naèm treân client hay server.• Dòch vuï döõ lieäu—döõ lieäu ñöôïc chuaån bò saün cho caùc phaàn meàm dòch vuï öùng duïng trong quaù trình xöû lyù. Heä thoáng quaûn lyù CSDL seõ ñaûm nhieäm chöùc naêng naøy.Ñaëc taû heä thoáng 70 Thanh Huøng
  71. 71. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTTnhaø thieát keá heä thoáng thöôøng seõ trình baøy caùc ñaëctaû phaàn cöùng, phaàn meàm, maïng, döõ lieäu, vaø conngöôøi cho moät heä thoáng ñöôïc ñeà nghò. Thieát keá heäthoáng cuoái cuøng phaûi qui ñònh loaïi taøi nguyeân phaàncöùng naøo (maùy moùc vaø phöông tieän), taøi nguyeânphaàn meàm naøo (chöông trình vaø thuû tuïc), taøi nguyeânmaïng naøo (phöông tieän truyeàn thoâng vaø maïng), vaøtaøi nguyeân con ngöôøi naøo (ngöôøi duøng cuoái vaø caùcnhaân vieân HTTT) seõ caàn ñeán. Noù phaûi qui ñònh taøinguyeân döõ lieäu (chöùa trong caùc Baûng vaø CSDL hoïthieát keá) seõ ñöôïc bieán ñoåi thaønh saûn phaåm thoângtin (keát xuaát, ñaùp öùng, baùo caùo, vaø taøi lieäu) nhötheá naøo. Nhöõng ñaëc taû naøy laø saûn phaåm cuoáicuøng cuûa giai ñoaïn thieát keá heä thoáng.Laáy maãu thöû (prototyping)Laáy maãu thöû laø söï phaùt trieån vaø thöû nghieäm nhanhcaùc moâ hình ñang laøm vieäc (prototype) cuûa caùc öùngduïng môùi trong quaù trình laëp vaø töông taùc.• Nhoùm. Moät vaøi ngöôøi duøng cuoái vaø nhaø phaùt trieån heä thoáng thoâng tin thaønh laäp moät nhoùm phaùt trieån öùng duïng kinh doanh 71 Thanh Huøng
  72. 72. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT• Sô ñoà hoùa. Phaùt trieån thieát keá maãu thöû ban ñaàu döôùi daïng sô ñoà• Maãu thöû. Chuyeån sô ñoà thaønh maãu thöû “troû vaø nhaáp” ñôn giaûn baèng caùch söû duïng coâng cuï laáy maãu thöû.• Trình baøy. Moät vaøi maøn hình vaø lieân keát thoâng thöôøng ñöôïc trình baøy cho ngöôøi söû duïng.• Phaûn hoài. Sau khi nhoùm nhaän ñöôïc phaûn hoài töø ngöôøi söû duïng, maãu thöû seõ ñöôïc laëp laïi.• Laëp laïi. Söï trình baøy vaø laëp laïi ñöôïc thöïc hieän theâm.• Tö vaán/Tham khaûo. Nhöõng cuoäc hoäi thaûo ñöôïc toå chöùc vôùi caùc nhaø phaùt trieån/tö vaán IT ñeå xaùc ñònh caùc caûi tieán vaø söï phuø hôïp vôùi tieâu chuaån hieän coù cuûa toå chöùc.• Hoaøn taát. Maãu thöû ñöôïc chuyeån thaønh moät öùng duïng hoaøn taát.• Chaáp nhaän. Ngöôøi söû duïng xem xeùt laïi vaø keát thuùc hôïp ñoàng neáu hoï chaáp nhaän heä thoáng môùi.• Caøi ñaët. Caùi ñaët phaàn meàm öùng duïng môùi vaøo maïng maùy chuû. 72 Thanh Huøng
  73. 73. Chöông 3: Giaûi quyeát baøi toaùn kinh doanh baèng HTTT Ví duï veà quaù trình phaùt trieån heä thoáng döïa vaøo vieäc laáy maãu thöû trong kinh doanhThöïc hieän moät heä thoáng thoâng tin môùiGiai ñoaïn thöïc hieän heä thoáng lieân quan ñeán vieäc muasaém phaàn cöùng vaø phaàn meàm, phaùt trieån phaànmeàm, thöû nghieäm chöông trình vaø thuû tuïc, phaùt trieåntaøi lieäu, vaø nhieàu hoaït ñoäng caøi ñaët khaùc. Noùcuõng bao goàm vieäc ñaøo taïo vaø huaán luyeän ngöôøiduøng cuoái vaø caùc chuyeân gia vaän haønh heä thoángmôùi. 73 Thanh Huøng
  74. 74. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính Phaàn cöùng maùy tính Muïc tieâu: 7. Xaùc ñònh caùc loaïi phaàn cöùng chuû yeáu, xu höôùng, vaø caùch söû duïng heä thoáng maùy vi tính, maùy côõ trung, vaø maùy lôùn (Mainframe) 8. Sô löôïc veà caùc coâng ngheä chính vaø söû duïng caùc thieát bò ngoaïi vi ñeå nhaäp döõ lieäu, xuaát döõ lieäu, vaø löu tröõ. 74 Thanh Huøng
  75. 75. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính 9. Xaùc ñònh vaø cho ví duï veà caùc thaønh phaàn vaø chöùc naêng cuûa moät heä thoáng maùy tính 10.Xaùc ñònh heä thoáng maùy tính vaø thieát bò ngoaïi vi baïn caàn trang bò hay tö vaán cho moät doanh nghieäp, vaø giaûi thích lyù do cuûa söï choïn löïa ñoù 75 Thanh Huøng
  76. 76. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhPhaàn 1: Heä thoáng maùy tính: Ngöôøi duøng cuoái vaø maùy tính xí nghieäpThaûo luaän caùc xu höôùng, öùng duïng, vaø moät vaøikhaùi nieäm caên baûn cuûa nhieàu loaïi maùy tính ñangñöôïc söû duïng hieän nay.Xu höôùng cuûa heä thoáng maùy tínhHeä thoáng maùy tính ngaøy nay raát ña daïng veà kíchthöôùc, kieåu daùng, vaø khaû naêng tính toaùn. Phaàncöùng vaø phaàn meàm cuõng nhö nhu caàu cuûangöôøi duøng cuoái phaùt trieån nhanh tieáp tuïc laømxuaát hieän caùc kieåu maùy tính môùi, töø thieát bò hoãtrôï kyõ thuaät soá xaùch tay cho ngöôøi duøng cuoái(personal digital assistant), cho ñeán mainframe nhieàuCPU lôùn nhaát daønh cho xí nghieäp. 76 Thanh Huøng
  77. 77. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhSöï buøng noå cuûa maïng maùy tính cho caùc öùngduïng Internet vaø intranet seõ thay theá choã cuaûmaùy tính caù nhaân, ñaëc bieät trong nhöõng toå chöùclôùn vaø thò tröôøng maùy tính gia ñình.Caùc theá heä maùy tínhTheá heä thöù nhaát cuaû nhöõng maùy tính hìnhthaønh trong giai ñoaïn nhöõng naêm ñaàu thaäp kyû 50,giai ñoaïn thöù hai buøng noå trong suoát nhöõng naêmcuoái thaäp kyû 60s, giai ñoaïn thöù ba vaøo thaäp kyû70, vaø giai ñoaïn thöù tö laø coâng ngheä maùy tínhcuûa nhöõng naêm 1980-1990. Theá heä thöù naêm giatoác caùc theá heä tröôùc ñoù ñeå ñöa chuùng ta böôùcvaøo theá kyû 21. 77 Thanh Huøng
  78. 78. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính theá heä thöù nhaát gaén lieàn vôùi maùytính theå tích lôùn söû duïng haøng traêm hay haøngngaøn ñeøn chaân khoâng cho vieäc xöû lyù vaø caùcmaïch nhôù cuûa noù.Caùc xu höôùng chính theo khaû naêng cuûa maùy tínhMaùy tính theá heä thöù hai söû duïng transistor vaøcaùc thieát bò baùn daãn khaùc ñöôïc noái thaønh caùcbo maïch trong caùc maùy tính. 78 Thanh Huøng
  79. 79. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính theá heä thöù ba söû duïng caùc maïch tíchhôïp trong ñoù haøng ngaøn transistor vaø caùc phaàntöû maïch khaùc ñöôïc khaéc treân caùc chip siliconnhoû goïn.Boä nhôù chính coù khaû naêng taêng ñeán vaøi MBvaø toác ñoä xöû lyù coù theå ñaït ñeán haøng trieäupheùp tính treân giaây (MISP).Maùy tính theá heä thöù tö döïa vaøo vieäc söû duïngcoâng ngheä LSI (large-scale integration) vaø VLSIhaøng traêm ngaøn hay haøng trieäu transitors vaø caùcphaàn töû maïch khaùc ñöôïc neùn treân 1 chip.Chuùng ta coù ñang chuyeån vaøo caùc maùy tính theáheä thöù naêm hay khoâng ñang laø chuû ñeà tranhluaän bôûi vì khaùi nieäm veà theá heä coù theå khoângcoøn phuø hôïp ñoái vôùi nhöõng thay ñoåi nhanhchoùng tieáp tuïc dieãn ra trong coâng ngheä phaàncöùng, phaàn meàm, döõ lieäu vaø maïng maùy tính.Heä thoáng maùy vi tính 79 Thanh Huøng
  80. 80. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhSöùc maïnh tính toaùn cuûa maùy vi tính baây giôø vöôïtxa caùc loaïi mainframe cuûa theá heä maùy tính thôøitröôùc nhöng vôùi giaù thaáp hôn nhieàu baïn yù kieán Söû duïng PDAveà vieäc choïn löïa caùc maùy vi tính coù saün ngaøynay.Moät loaïi maùy vi tính quan troïng khaùc bao goàmthieát bò cho maùy tính caàm tay ñöôïc bieát ñeán nhöpersonal digital assistants (PDAs) ñöôïc thieát keá tieänlôïi cho truyeàn thoâng vaø maùy tính. PDAs duøngmaøn hình caûm öùng, vaø nhaän daïng chöõ vieát taybaèng buùt, hay baøn phím ñeå giuùp ngöôøi laøm vieäcthöôøng di chuyeån göûi vaø nhaän E-mail vaø trao ñoåithoâng tin nhö thieát laäp cuoäc heïn, danh saùch coângvieäc caàn laøm, giao dòch baùn haøng vôùi maùy tínhñeå baøn PC vaø Web servers cuûa noù. 80 Thanh Huøng
  81. 81. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhHeä thoáng ña phöông tieänMaùy PC kieåu ña phöông tieän ñöôïc thieát keá ñeåtrình baøy thoâng tin bao goàm vaên baûn hay ñoà hoïa,tieáng noùi, caùc tín hieäu aâm thanh soá khaùc, hìnhaûnh, phim hoaït hình, vaø caùc ñoaïn video.Maùy tính maïng 81 Thanh Huøng
  82. 82. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính maïng• Heä ñieàu haønh, phaàn meàm öùng duïng, vaø server löu tröõ döõ lieäu• Söû duïng trình duyeät Web, vaø chaïy caùc öùng duïng phaàn meàm Java cho pheùp goïi laø applets• Quaûn lyù töø xa vaø taäp trung• Noùi chung khoâng caàn oå ñóa cöùngNetPC• Laøm vieäc nhö PC, vôùi phaàn meàm rieâng cuûa noù• Coù oå ñóa cöùng, nhöng khoâng coù oå ñóa meàm hay CD- ROM• Hoäp ñöôïc nieâm ñeå ngöôøi söû duïng khoâng theå thay ñoåi caáu hình• Heä ñieàu haønh vaø caùc öùng duïng ñöôïc quaûn lyù vaø naïp taäp trungThieát bò ñaàu cuoái Windows 82 Thanh Huøng
  83. 83. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính• Thieát bò ñaàu cuoái reû tieàn, khoâng coù thieát bò löu tröõ• Windows NT ña ngöôøi duøng nhö heä ñieàu haønh server• Microsoft Office-gioáng nhö phaàn meàm nhieàu ngöôøi söû duïng treân server 83 Thanh Huøng
  84. 84. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính So saùnh maùy tính maïng vôùi NetPC, Windows terminalMoät trong nhöõng haáp daãn chính cuûa maùy tínhmaïng laø giaù reû, deã daøng naâng caáp, baûo trì, vaøhoã trôï ñaày ñuû tính naêng cuûa PCs.Thieát bò ñaàu cuoái maùy tính (Computerterminals)Thieát bò ñaàu cuoái maùy tính ñang traõi qua söïchuyeån ñoåi lôùn thaønh caùc thieát bò maùy tính noáimaïng.Heä thoáng maùy tính côõ trung 84 Thanh Huøng
  85. 85. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaùy tính côõ trung, goàm caùc maùy mini vaø maùychuû maïng cao caáp, laø caùc heä thoáng nhieàungöôøi söû duïng coù theå quaûn lyù maïng goàm caùcmaùy PC vaø thieát bò ñaàu cuoái.Heä thoáng maùy tính lôùn 85 Thanh Huøng
  86. 86. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhCaùc maùy Mainframe laø heä thoáng maùy tính lôùn,nhanh, vaø maïnh. Ví duï, mainframes coù theå xöû lyùhaøng traêm trieäu leänh trong 1 giaây (MIPS).Mainframes cuõng coù dung löôïng boä nhôù chính lôùn.Boä nhôù chính coù theå leân ñeán töø haøng traêmmegabyte ñeán nhieàu gigabyte. 86 Thanh Huøng
  87. 87. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính IBM ES/3090 MODEL S/390 Ry4 600E (CMOS laøm maùt (laøm maùt baèng khoâng khí) nöôùc) 87 Thanh Huøng
  88. 88. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBoä xöû lyù 6-way 10-waySöùc maïnh boä 390 MIPS 400 MIPSxöû lyù 138.8 KVA 5 KVANhu caàu ñieän 974 sq. ft. 52 sq. ft.Khoâng gian bò 31,590 pounds 2,057 poundschieámTroïng löôïng 88 Thanh Huøng
  89. 89. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính So saùnh mainframe laøm maùt baèng nöôùc vaø heä thoáng CMOS laøm maùt baèng khoâng khí 89 Thanh Huøng
  90. 90. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính• Haàu heát döõ lieäu kinh doanh quan troïng ñöôïc chöùa treân mainframe• Tính phaân vuøng cuûa mainframe coù theå giaûi quyeát vaán ñeà gia taêng giao thoâng treân Internet• Caùc öùng duïng mainframe ñöôïc thieát keá ñeå laøm vieäc vôùi khaùch haøng ít tieàn nhö NetPC vaø NC• Tính an toaøn trong mainframe saün coù keát hôïp vôùi boä ñoàng xöû lyù maät maõ môùi vaø khaû naêng vöôït qua filewall• Döõ lieäu treân mainframe an toaøn hôn treân caùc maùy chuû khaùc• Coâng cuï Internet ñöôïc tích hôïp ngay trong heä ñieàu haønh OS/390 90 Thanh Huøng
  91. 91. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính• Mainframe môùi cung caáp khaû naêng tieát kieäm raát lôùn trong kích thöôùc, naêng löông vaø baûo trì 91 Thanh Huøng
  92. 92. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhTaïi sao caùc coâng ty söû duïng mainframe laøm server cho thöông maïi ñieän töû?Heä thoáng sieâu maùy tínhDanh töø sieâu maùy tính mieâu taû moät loaïi maùytính cöïc maïnh ñöôïc thieát keá ñaëc bieäât cho caùcöùng duïng khoa hoïc, kyõ thuaät, kinh doanh ñoøi hoûitoác ñoä cöïc cao cho vieäc thöïc hieän soá löôïng raátlôùn caùc pheùp tính.Khaùi nieäm heä thoáng maùy tínhMaùy tính laø moät taäp hôïp caùc thieát bò ñieän töûcoù söùc maïnh thöïc hieän nhieàu coâng vieäc veà xöûlyù thoâng tin khaùc nhau. 92 Thanh Huøng
  93. 93. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính Heä thoáng maùy tính goàm caùc thaønh phaàn phaàn cöùng vaø caùc chöùc naêngToác ñoä xöû lyù cuûa maùy tính 93 Thanh Huøng
  94. 94. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBoä xöû Pentiu Pentium Pentium Pentium Pentium Pentiumlyù m Pro II II IIToác ñoä 200 200 MHz- 200MHZ 233MHz 266Mhz 300Mhzñoàng hoà MHz MMXBoä nhôù 156KB 512KB 512KB 512KBcacheToác ñoä 9.8 14.1 11.8 17.5 19.8 21.7chungVideo 8.4 11.4 7.4 10.4 11.8 12.9Ñoà hoïa 13 14.2 16.7 22.4 25.5 27.63DAâm thanh 11.2 22.5 16.6 26.9 30.6 34.2CD-ROM 5.4 5.4 5.4 5.4 5.4 5.4 94 Thanh Huøng
  95. 95. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhDöï ñoaùn 5.7 28.1 17 41.4 46.1 50.7 95 Thanh Huøng
  96. 96. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính So saùnh ñieåm Benchmark cho nhieàu maãu vi xöû lyù Pentium IntelPhaàn 2: Caùc thieát bò ngoaïi vi: Thieát bò nhaäp, xuaát vaø caùc coâng ngheä löu tröõCaùc thieát bò ngoaïi vi chæ laø teân chung cuûa taátcaû caùc thieát bò nhaäp, xuaát vaø löu tröõ thöù caáp,laø moät phaàn cuûa moät heä thoáng maùy tính.Caùc xu höôùng coâng ngheä nhaäp lieäuHöôùng ñeán giao dieän ngöôøi söû duïng töï nhieânhôn cho caùc ngöôøi söû duïng maùy tính. Baây giôøbaïn coù theå ñöa döõ lieäu vaø leänh tröïc tieáp vaødeã daøng vaøo heä thoáng maùy tính thoâng qua caùcthieát bò troû nhö con chuoät vaø mieáng caûm öùng,vaø caùc coâng ngheä nhö queùt quang hoïc, nhaändaïng chöõ vieát vaø nhaän daïng tieáng noùi.Caùc thieát bò troû 96 Thanh Huøng
  97. 97. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBaøn phím vaãn laø thieát bò ñöôïc söû duïng roäng raõinhaát cho vieäc nhaäp lieäu vaø vaên baûn vaøo heäthoáng maùy tính. Tuy nhieân, thieát bò troû laø söï thayñoåi toát hôn cho vieäc ra leänh, ñöa ra caùc choïn löïavaø ñaùp öùng laïi caùc lôøi nhaéc treân maøn hình.Baûng lieät keâ caùc thieát bò ngoaïi vi• Maøn hình. Caøng lôùn caøng toát. Haõy xem xeùt moät maøn hình 17” hay moät maøn hình loaïi 19” môùi. Noù cho baïn nhieàu choã hôn ñeå trình baøy baûng tính, trang Web, caùc haøng vaên baûn vaø môû caùc cöûa soå,v.v… Tính oån ñònh vaø ñoä roõ neùt cuûa hình aûnh cuûa maøn hình laø raát quan troïng. Haõy tìm caùc kieåu maøn hình coù taàn soá queùt ít nhaát laø 75Hz vaø ñoä phaân giaûi ít nhaát laø 1024x768 ñieåm aûnh.• Maùy in. Baïn löïa choïn giöõa maùy in laser vaø maùy in phun. Maùy in laser thì toát hôn cho vieäc söû duïng cuûa caùc doanh nghieäp lôùn. Caùc maùy in phun maøu giaù vöøa phaûi cho pheùp in hình aûnh chaát löôïng cao, vaø laø caùc thieát bò toát cho vieäc in ra hình aûnh. Chi phí treân moät trang in thì cao hôn so vôùi maùy in laser.• Maùy queùt (scanner). Baïn seõ quyeát ñònh giöõa loaïi 97 Thanh Huøng
  98. 98. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính caàm tay, loaïi queùt töøng tôø rôøi hay ñeå naèm. Loaïi töøng tôø rôøi tieát kieäm khoâng gian cuûa baïn, trong khi loaïi ñeå naèm coàng keành cung caáp toác ñoä vaø ñoä phaân giaûi cao. Ñoä phaân giaûi laø yeáu toá quyeát ñònh cuûa chaát löôïng, baïn seõ muoán ñoä phaân giaûi ít nhaát laø 300 dpi (dot per inch).• OÅ ñóa cöùng. Caøng lôùn caøng toát, bôûi vì vôùi khoâng gian löu tröõ nhoû hôn, baïn coù theå luoân luoân söû duïng theâm dung löôïng. Do ñoù 2 gigabytes laø toái thieåu vaø ñeán 80 gigabytes laø toái ña.• OÅ CD-ROM. Tröôùc kia ñöôïc xem laø xa xæ, ngaøy nay CD-ROM ñang trôû neân caâàn thieát cho vieäc caøi ñaët phaàn meàm vaø caùc öùng duïng ña phöông tieän. Loaïi toác ñoä cao (52X) thì nhanh hôn vaø chaïy eâm thaém hôn.• Heä thoáng döï phoøng. Caàn thieát. Ñöøng ñeå maùy tính thieáu noù. Döï phoøng baèng baêng cassette thì toát, nhöng caùc oå IOMEGA Zip hay Jazz) thì tieän lôïi, linh hoaït vaø nhanh hôn. 98 Thanh Huøng
  99. 99. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhCon chuoät ñieän töû, trackball, pointing stick, mieángcaûm öùng (Touchpad), Touch screen (maøn hình caûmöùng) laø thieát bò laø caùc thieát bò nhaäp vaø troû.Maùy tính söû duïng vieátNhaän daïng tieáng noùi vaø ñaùp öùngNhaäp lieäu baèng gioïng noùi hieän nay trôû neân khaûthi veà maët coâng ngheä vaø kinh teá ñoái vôùi nhieàuloaïi öùng duïng khaùc nhau. 99 Thanh Huøng
  100. 100. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhHai ví duï cuûa phaàn meàm nhaän daïng gioïng noùilieân tuïc cho vieäc xöû lyù vaên baûn laøNaturallySpeaking cuûa Dragon Systems vaø ViaVoicecuûa IBM.Maùy queùt quang hoïcThieát bò queùt quang hoïc ñoïc vaên baûn hay hìnhaûnh vaø chuyeån chuùng thaønh ñaàu vaøo tín hieäusoá cho maùy tính cuûa baïn.Caùc loaïi coâng ngheä nhaäp lieäu khaùcCoâng ngheä vaïch töø, theû thoâng minh, maùy quayphim tín hieäu soá.Coâng ngheä xuaát vaø xu höôùng phaùt trieån Xu höôùng coâng ngheä xuaát Theá Theá Theá Theá Theá heä heä heä heä heä thöù thöù thöù thöù ba thöù tö nhaát nhaát hai 100 Thanh Huøng
  101. 101. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính PHÖÔN Bìa ñuïc Bìa Baùo Video. Video. G loã. ñuïc caùo Ñaùp Ñaùp PHAÙP/ Baùo loã. vaø öùng öùng PHÖÔN caùo vaø Baùo taøi aâm gioïng G TIEÄN taøi lieäu caùo lieäu thanh. noùi. NHAÄP ñöôïc in vaø ñöôïc in Baùo Taøi lieäu LIEÄU ra. taøi ra. caùo vaø ña lieäu Video. taøi lieäu phöông ñöôïc in ñöôïc in tieän ra. ra. sieâu lieân keát. 101 Thanh Huøng
  102. 102. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhMaøn hìnhMaøn hình hieån thò laø loaïi thieát bò xuaát thoângduïng nhaát cuûa maùy tính. Phaàn lôùn caùc maùy tínhñeå baøn döïa vaøo maøn hình söû duïng coâng ngheäñeøn tia aâm cöïc (CRT) töông töï nhö oáng ñeøn hìnhcuûa TV söû duïng taïi nhaø.Maùy inIn thoâng tin treân giaáy vaãn laø daïng thoâng duïngnhaát cuûa vieäc xuaát lieäu sau maøn hình. Vì vaäy, ñasoá caùc maùy tính caù nhaân döïa vaøo maùy in phunhay laser ñeå in baûn in vónh vieãn coù chaát löôïngcao.Xu höôùng vaø söï keát hôïp caùc phöông tieänlöu tröõCoù nhieàu loaïi phöông tieän vaø thieát bò löu tröõ 102 Thanh Huøng
  103. 103. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhNguyeân taéc cô baûn cuûa löu tröõ maùy tínhDöõ lieäu ñöôïc löu tröõ vaø xöû lyù trong maùy tínhdöôùi daïng coù hay khoâng coù tín hieäu ñieän hoaëctöø trong caùc maïch cuûa maùy tính hay trong phöôngtieän noù söû duïng. Ñaây goïi laø “hai traïng thaùi” haysöï bieãu dieãn nhò phaân cuûa döõ lieäu. 103 Thanh Huøng
  104. 104. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhPhaàn töû nhoû nhaát cuûa döõ lieäu goïi laø bit, haysoá nhò phaân, noù chæ coù theå coù moät giaù trò laøkhoâng hay moät. Dung löôïng cuûa chip nhôù thöôøngñöôïc bieåu dieãn theo bit. Moät byte laø moät nhoùmcaùc bit cô baûn maø maùy tính coi nhö laø moät ñôn vò.Thoâng thöôøng, noù goàm 8 bit vaø bieåu dieãn moätkyù töï cuûa döõ lieäu trong ña soá caùc boä maõ maùytính. Dung löôïng löu tröõ thöôøng ñöôïc ño löôøngbaèng kilobyte (KB), megabyte (MB), gigabyte (GB) haytetrabyte (TB).Truy xuaát tröïc tieáp vaø tuaàn töïThieát bò nhôù chính laø chíp nhôù baùn daãn ñöôïc goïilaø boä nhôù truy xuaát tröïc tieáp hay RAM. Ñóa töøthöôøng ñöôïc goïi laø thieát bò löu tröõ truy xuaát tröïctieáp (DASD). Noùi caùch khaùc, coâng cuï nhö baêngtöø ñöôïc bieát ñeán nhö laø thieát bò truy xuaát tuaàntöï.Boä nhôù baùn daãn 104 Thanh Huøng
  105. 105. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhBoä nhôù chính cuûa maùy tính goàm caùc chip nhôùbaùn daãn vi ñieän töû. Hieän nay, caùc chip nhôù vôùidung löôïng 128 trieäu bits (128 megabits) vaø 512megabits laø bình thöôøng. Bo maïch nhôù chöùa 16 hay32 megabytes hay nhieàu hôn coù theå ñöôïc boå sungvaøo maùy PC ñeå taêng dung löôïng boä nhôù. Coù hailoaïi boä nhôù baùn daãn cô baûn: boä nhôù truy xuaátngaãu nhieân (RAM) vaø boä nhôù chæ ñoïc (ROM).Löu tröõ baèng ñóa töøÑóa töø laø moät daïng phoå bieán nhaát cuûa loaïi löutröõ thöù caáp cho maùy tính cuûa baïn. 105 Thanh Huøng
  106. 106. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tính Ñóa töø: oå ñóa cöùng vaø ñóa meàm 3 1/2 inch.Caùc loaïi ñóa töø• Ñóa meàm• OÅ ñóa cöùng• RAIDLöu tröõ baêng töøBaêng töø vaãn ñöôïc söû duïng nhö laø boä nhôù thöùcaáp trong caùc öùng duïng cuûa doanh nghieäp.Löu tröõ ñóa quang 106 Thanh Huøng
  107. 107. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhÑóa quang laø thieát bò löu tröõ ñang phaùt trieånnhanh. Loaïi söû duïng cho maùy vi tính goïi laø CD-ROM. Coâng ngheä CD-ROM söû duïng ñóa CD 12 cm(4.3 inch) gioáng nhö loaïi söû duïng cho heä thoángnhaïc aâm thanh noåi. Moãi ñóa coù theå chöùa hôn 600Mb.CD-R (CD coù theå ghiCD-RWDVD (digital video disk) noù coù theå chöùa töø 3 ñeán 8Gb döõ lieäu.Caùc öùng duïng doanh nghieäpMoät trong nhöõng söû duïng chính cuûa ñóa quangtrong heä thoáng mainframe vaø caùc maùy côõ vöøalaø xöû lyù hình aûnh. 107 Thanh Huøng
  108. 108. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhToùm taét chöông 41. Caùc heä thoáng maùy tínhMoät maùy tính laø moät heä thoáng goàm nhieàuthaønh phaàn xöû lyù thoâng tin thöïc hieän vieäc nhaäpdöõ lieäu, xöû lyù chuùng, xuaát keát quaû, löu tröõ vaøcaùc chöùc naêng ñieàu khieån. Caùc thaønh phaànphaàn cöùng goàm thieát bò xuaát nhaäp, boä xöû lyùtrung taâm (CPU), vaø caùc thieát bò nhôù chính vaøphuï.2. Heä thoáng maùy vi tínhCaùc maùy vi tính ñöôïc söû duïng bao goàm caùc maùytính caù nhaân, maùy tính maïng, maùy trôï giuùp caùnhaân kyõ thuaät soá, caùc traïm laøm vieäc chuyeânduøng, caùc traïm laøm vieäc kyõ thuaät, vaø maùy chuûmaïng.3. Caùc heä thoáng maùy tính khaùc 108 Thanh Huøng
  109. 109. Chöông 4: Phaàn cöùng maùy tínhCaùc maùy tính côõ vöøa ñöôïc söû duïng ngaøy caøngnhieàu nhö caùc maùy chuû maïng maïnh, caùc maùytính lôùn (Mainframe) thì lôùn hôn vaø maïnh hôn maùytính côõ trung. Mainframe cöïc maïnh ñöôïc thieát keácho nhöõng coâng vieäc coù khoái löôïng tính toaùnlôùn.4. Caùc thieát bò ngoaïi vi 109 Thanh Huøng
  110. 110. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tính Phaàn meàm maùy tính Muïc tieâu: 1. Moâ taû nhieàu xu höôùng lôùn ñang dieãn ra trong phaàn meàm maùy tính 2. Cho ví duï veà caùc loaïi phaàn meàm heä thoáng vaø öùng duïng chính 3. Giaûi thích muïc ñích cuûa nhieàu boä phaàn meàm maùy tính thoâng duïng vì hieäu quaû vaø khaû naêng hôïp taùc cuûa ngöôøi söû duïng 4. Sô löôïc veà caùc chöùc naêng cuûa heä ñieàu haønh 110 Thanh Huøng
  111. 111. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tính 5. Moâ taû caùc söû duïng chính cuûa ngoân ngöõ caáp cao, theá heä thöù tö, ñònh höôùng ñoái töôïng, vaø ñònh höôùng Web 6. Giaûi thích caùc chöùc naêng cuûa phaàn meàm soaïn thaûo ngoân ngöõ laäp trình, boä bieân dòch vaø caùc coâng cuï laäp trình khaùcPhaàn 1: Phaàn meàm öùng duïngÖÙng duïng cho ngöôøi duøng cuoáiGiôùi thieäu phaàn meàm 111 Thanh Huøng
  112. 112. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhChöông naøy giôùi thieäu toång quaùt caùc loaïi phaànmeàm chuû yeáu khi baïn laøm vieäc vôùi maùy vi tínhvaø truy caäp maïng maùy tính.Hình döôùi ñaây toùm taét caùc loaïi phaàn meàm heäthoáng vaø öùng duïng chuû yeáu. Khaùi nieämveà phaàn meàm maùy tínhXu höôùng phaàn meàm 112 Thanh Huøng
  113. 113. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tính Xu höôùng phaàn meàm maùy tính (ña muïc ñích, cho pheùp noái maïng, phaàn meàm thoâng minh vôùi ngoân ngöõ töï nhieân vaø giao dieän ñoà hoïa)Tính naêng trí tueä nhaân taïo hieän nay ñöôïc ñöa vaøotheá heä môùi cuûa boä phaàn meàm coù söï hoã trôïcuûa chuyeân gia.Caùc xu höôùng naøy döôøng nhö ñang hoäi tuï laïi ñeåtaïo ra nhöõng boä phaàøn meàm theá heä thöù 5maïnh meõ, ña naêng, thoâng minh, vaø cho pheùp noáimaïng vôùi ngoân ngöõ töï nhieân vaø giao dieän ñoàhoïa hoã trôï caû hai ngöôøi duøng cuoái vaø caùcchuyeân gia IS ñaït hieäu quaû vaø khaû naêng hôïptaùc cao. 113 Thanh Huøng
  114. 114. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhPhaàn meàm öùng duïng cho ngöôøi duøngcuoáiPhaàn meàm öùng duïng bao goàm nhieàu chöông trìnhcoù theå ñöôïc phaân ra thaønh caùc loaïi öùng duïngcoù muïc ñích chung vaø ñaëc bieät. Caùc chöông trìnhöùng duïng muïc ñích chung laø caùc chöông trình thöïchieän coâng vieäc xöû lyù thoâng tin thoâng duïng chongöôøi duøng cuoái.Boä phaàn meàm troïn goùi vaø tích hôïpLaø boä phaàn meàm ñaày ñuû nhö Microsoft Office,Lotus Smartsuit, vaø Corel WordPerfect Office coù giaodieän ngöôøi söû duïng kieåu ñoà hoïa. Caùc boä phaàn meàm troïn goùi 114 Thanh Huøng
  115. 115. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhBoä phaàn meàm tích hôïp nhö Microsoft Works, LotusWorks, Claris Works, vaø v.v. tích hôïp vaøi chöùc naêngcuûa nhieàu chöông trình vôùi nhau ñeå nhoû goïn vaøcoù giaù reû.Trình duyeät WebThaønh phaàn phaàn meàm quan troïng nhaát chonhieàu ngöôøi söû duïng maùy tính laø trình duyeätWeb . Trình duyeät Netscape Navigator 115 Thanh Huøng
  116. 116. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhCaùc chuyeân gia kyõ thuaät tieân ñoaùn raèng trìnhduyeät Web seõ laø moâ hình cho haàu heát nhöõngngöôøi söû duïng maùy tính noái maïng vaøo theá kyûtôùi.Thö ñieän töûThö ñieän töû ñaõ thay ñoåi caùch ngöôøi ta laøm vieäcvaø giao tieáp.Nhö ñaõ ñeà caäp ôû treân, phaàn meàm E-mail ngaøynay laø thaønh phaàn quan troïng cuûa boä phaànmeàm, vaø moät vaøi Web browser.Phaàn meàm xöû lyù vaên baûn vaø cheá baûnñieän töûPhaàn meàm xöû lyù vaên baûn thöïc hieän vieäc taïo,hieäu chænh, xem laïi vaø in aán caùc taøi lieäu baèngmaùy tính (nhö thö tín, thoâng baùo noäi boä, baùocaùo) baèng vieäc xöû lyù ñieän töû döõ lieäu vaên baûn(töø, nhoùm töø, caâu, vaø ñoaïn vaên). 116 Thanh Huøng
  117. 117. Chöông 5: Phaàn meàm maùy tínhTroïng taâm cuûa cheá baûn ñieän töû baèng maùy tínhlaø quaù trình thieát keá trang ñöôïc goïi page makeuphoaëc page composition.Baûng tính ñieän töûPhaàn meàm baûng tính ñieän töû nhö Lotus 1-2-3,Microsoft Excel, vaø Corel QuattroPro ñöôïc duøng chophaân tích kinh doanh, laäp keá hoaïch, vaø moâ hình.Quaûn lyù cô sôû döõ lieäu 117 Thanh Huøng

×