- O documento discute o uso das mídias sociais na diplomacia pública, especificamente como embaixadas e missões diplomáticas têm utilizado ferramentas como Facebook, Twitter e YouTube para se comunicar com públicos externos e divulgar a cultura e políticas de seus países. - A diplomacia cultural também é abordada como uma área que se beneficiou dos avanços das tecnologias de comunicação, permitindo novas formas de divulgação cultural para além dos grandes projetos tradicionais. - Por fim, discute-se a import

1. Conselheiro Marco Antonio Nakata
Diplomacia pública

2. mais de oitenta por cento de todas as descobertas científicas,
invenções e avanços técnicos realizados pelo homem,
aconteceram no último século.
De todas essas descobertas, mais de dois terços aconteceram
após a Segunda Guerra Mundial. As inovações têm lugar em todas
as áreas do conhecimento humano, da medicina à física, da
engenharia à química, da genética à computação.
Diplomacia pública

3. A Internet constitui um dos avanços humanos que maior
repercussão trouxe para a diplomacia, já que a busca pela correta
informação e a comunicação com diferentes interlocutores
constitui um dos trabalhos mais importantes de um diplomata.
A informação, a comunicação e a interação são matérias primas
essenciais do diplomata.
Diplomacia pública

4. O conceito de diplomacia pública está, no sentido clássico do
termo, relacionado ao diálogo de Governos com públicos
externos, a fim de informar e influenciar a formação de opinião.
Emprega-se o termo diplomacia pública também como
ferramenta de divulgação das atividades da diplomacia brasileira
para a sociedade nacional, bem como instrumento de diálogo
com a sociedade sobre temas relacionados à política externa.
Diplomacia pública

5. A Diplomacia pública, ou seja o conjunto de atividades
governamentais com os quais se busca influenciar o público
internacional, talvez seja uma das atividades diplomáticas que
mais se beneficiou dos avanços das tecnologias da informação e
comunicação e do surgimento da Internet.
Diplomacia pública

6. • Democratização da informação
• Diálogo com a sociedade civil
• Prestação de contas das ações do agente público são
elementos essenciais de um Governo democrático
• Novas tecnologias não apenas oferecem meios novos aos
Governos de informar o cidadão, mas também permitem
conhecer suas opiniões e demandas
Diplomacia pública

7. Embaixadas e Delegações têm como público-alvo principalmente
o público local, para divulgação de eventos culturais e datas
importantes, com o fim de promover a imagem do país e divulgar
a atuação diplomático do Brasil. Os postos consulares, por sua
vez, utilizam as redes sociais como veículo de atendimento às
comunidades brasileiras.
Embaixadas, Missões
Permanentes e Consulados

8. a) facilidade de estabelecer contato com o público local,
com a comunidade brasileira e com jornalistas;
b) a rápida difusão das mensagens por meio de
compartilhamento dos usuários;
Uso das mídias sociais por
postos do Brasil no exterior

9. c) a possibilidade de acompanhar a repercussão da divulgação,
d) o estabelecimento de novo canal de respostas a dúvidas e
atendimento ao público em geral, especialmente às
comunidades brasileiras. Em diversos Postos, o perfil no
Facebook tornou-se o principal meio de divulgação de suas
atividades.
Uso das mídias sociais por
postos do Brasil no exterior

10. • diplomaciapublica.itamaraty.gov.br
• facebook.com/ItamaratyGovBr
• twitter.com/ItamaratyGovBr
• flickr.com/MREBrasil
• youtube.com/MREBrasil
• soundcloud.com/ItamaratyGovBr
Diversidade de ferramentas

20. • De onde partem as diretrizes para a atuação do Ministério
das Relações Exteriores nas mídias sociais?
• Como outros países estão atuado?
• Foi organizado evento na Embaixada do Brasil em
Londres, em conjunto com o Diplomatic Press
uso das mídias socias pela diplomacia.
• Mais informações:
http://www.brazil.org.uk/press/socialmediaevent.html
Diplomacia e mídias sociais

21. Algumas chancelarias, organismos internacionais embaixadas
se valeram de instrumentos de mídia digital para melhor
atingir seus objetivos de Diplomacia Pública:
• ExchangesConnect, idealizado pelo Departamento de
Estado norteamericano. É uma espécie de comunidade
online e de mídia social, que reúne estudantes de
intercâmbio americanos e estrangeiros. Buscam prestar
serviços e estimular discussões.
Diplomacia e mídias sociais

22. Outros exemplos:
• Quai Orsay valorizou, como sempre em sua diplomacia
pública, aspectos da diplomacia cultural. IFCinéma
permite que se realizem o download de filmes não
comerciais de um arquivo de algumas centenas de filmes,
muitos com legendas em vários formatos.
• As Embaixadas do Brasil e do Canadá em Pequim optaram
por usar o Weibo, site equivalente ao Facebook na China.
Diplomacia e mídias sociais

23. Outros exemplos:
• Itamaraty e Departamento de Estado norteamericano
passaram a gravar de vídeos de Embaixadores designados
em que tecem comentários sobre as possibilidades de
trabalho nos seus próximos destinos, falam sobre suas
carreiras e adiantam para o público em geral suas
perspectivas, criando com isso um clima favorável à sua
chegada.
Diplomacia e mídias sociais

24. • Como aproximar a sociedade brasileira dos temas
relacionados com as relações internacionais do país?
• No plano interno, sobressai a necessidade de estabelecer
contato direto com a sociedade civil nacional, informar,
ser transparente, e prestar contas de suas atividades e
serviços, principalmente serviços consulares.
Diplomacia e mídias sociais

25. • A Diplomacia Pública está associada a um conceito
importante da teoria das relações internacionais que é a
soft power. Este termo cunhado por Joseph Nye pretende
dar conta de ações de diplomacia pública de um país que
influenciam o público externo.
Diplomacia e mídias sociais

26. • Notou-se também um aumento da importância da
Diplomacia Pública à medida que novos atores foram
surgindo no cenário internacional: ONGs, empresários,
instituições culturais, etc.
• Estes atores colaboram para a formação da imagem
externa do Brasil e num cenário dominado pela mídia
digital podem ser bem aproveitados para a divulgação da
imagem do Brasil no exterior.
Diplomacia e mídias sociais

27. Relevância da Diplomacia Cultural, por ser a mais emblemática;
com boa política cultural, se podem transmitir valores,
requalificar a imagem de um país e criar ambiente favorável para
negociações:
• difusão da imagem do país no exterior
• incrementar a familiaridade e estima de sua cultura
• aumentar o intercâmbio e influenciar os comportamentos,
seja para se conseguir mais investimentos seja para conseguir
apoio político a posições políticas do país
Diplomacia cultural

28. A Diplomacia Cultural na era digital adquire contornos
diferentes. Embora existam ainda os grandes projetos de
difusão cultural, o diplomata que cuida do setor cultural
pode realizar divulgação da cultura brasileira em sites de
redes sociais e com isso criar um conhecimento sobre a
cultura brasileira no país em que está sediado.
Diplomacia cultural

29. Manuel Castells identificou o fenômedo do self mass
communication: uma pessoa pode criar sozinha um blog e
se tornar popular como comunicação de massas. O termo
escolhido por um dos fundadores do El País, Juan Cebrian,
para definir outro lado da mesma moeda da Internet é
, ou seja a eliminação da mídia como
intermediária do processo comunicacional.
Desintermediação

30. Sobre o relacionamento com a imprensa, não se deve
eliminar o contato pessoal com os jornalistas. Antonio
Deruda menciona o fato de que se deve fazer um balanço
entre aquilo que é divulgado na mídia social de uma
instituição e aquilo que é informado diretamente aos
jornalistas de forma que eles possam ter material para artigos
e não se sintam excluídos do grupo de formadores de
opinião.
Relações com a imprensa

31. • Uma chancelaria pode atingir diretamente o público alvo;
a imprensa não é mais o único canal na formação da
opinião pública.
• O Itamaraty começou a utilizar-se das mídias sociais
inicialmente com o YouTube: pessoa interessada no tema
de política externa passou a poder ter cotejar o artigo de
um jornal com a íntegra do briefing apresentado pelo
Ministro.
• O público tem acesso a todas as notas de maneira
instantânea.
Relações com a imprensa

32. Obrigado!
Conselheiro Marco Antonio Nakata
marcoantonio.nakata@itamaraty.gov.br