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Capacitacion sobre Estrategias de Comunicación Online y Difusión de producto en Medios Sociales
 

Capacitacion sobre Estrategias de Comunicación Online y Difusión de producto en Medios Sociales

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    Capacitacion sobre Estrategias de Comunicación Online y Difusión de producto en Medios Sociales Capacitacion sobre Estrategias de Comunicación Online y Difusión de producto en Medios Sociales Presentation Transcript

    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Y REDES SOCIALES Cecilia Núñez Organizan:
    • 3 CONCEPTOS CLAVE
      • Comunicación integral
      • El contenido es el rey
      • Difusión en Medios Sociales
    • AGENDA GENERAL
      • Estrategia de marca y productos
      • Estrategia de contenidos
      • Estrategia de Redes Sociales
    • AGENDA DE TEMAS
      • Estrategia de marca y productos
        • Características de la marca
          • Elementos para definirla
        • El cliente online
          • Diseño de avatar
    • ESTRATEGIA DE MARCA
      • ¿Qué elementos la definen?
        • Auto descripción
        • Diferenciales positivos
        • Críticas frecuentes
        • Objetivos de la comunicación
    • ESTRATEGIA DE MARCA > AUTO DESCRIPCIÓN
    • ESTRATEGIA DE MARCA > CRITICAS
        • ESTRATEGIA DE MARCA > CRITICAS
    • ESTRATEGIA DE MARCA > OBJETIVOS
    • ESTRATEGIA DE MARCA > OBJETIVOS
    • ESTRATEGIA DE MARCA > OBJETIVOS
    • ESTRATEGIA DE MARCA > OBJETIVOS
    • ESTRATEGIA DE MARCA > OBJETIVOS
    • ESTRATEGIA DE MARCA > OBJETIVOS
      • ¿Qué elementos la definen?
        • 5. El rubro y la competencia online
          • Lenguaje e información habitual
          • Como encontrar la competencia
          • Qué canales usan
      ESTRATEGIA DE MARCA
    • ESTRATEGIA DE MARCA > RUBRO Y COMPETENCIA> EJEMPLO BONSAI
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> BUSQUEDA
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> BUSQUEDA
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> CANALES
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> CANALES
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> PLAYERS
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> P. POSICIONADO
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> INFO
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> CONCEPTO
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> CONCEPTO
    • ESTRATEGIA DE MARCA> RUBRO Y COMPETENCIA> EJ. BONSAI> INFO REDES
      • Elementos para detectar y conocer a mi cliente online
        • Definición del Avatar
        • Estadísticas previas del sitio
        • Temas de interés
      ESTRATEGIA DE MARCA> CLIENTE ONLINE
    • ESTRATEGIA DE MARCA> AVATAR
    • ESTRATEGIA DE MARCA> AVATAR
    • ESTRATEGIA DE MARCA> AVATAR
    • ESTRATEGIA DE MARCA> AVATAR Nombre ¿Estudia o trabaja? ¿Familia? ¿Qué le preocupa? ¿Qué objetivos tiene? ¿Qué marcas sigue? ¿Otras actividades? ¿Sueños?
    • ESTRATEGIA DE MARCA> ESTADÍSTICAS El mundo se divide en dos tipos
    • ESTRATEGIA DE MARCA> ESTADÍSTICAS Los que le preguntan a Google
    • ESTRATEGIA DE MARCA> ESTADÍSTICAS
    • ESTRATEGIA DE MARCA> ESTADÍSTICAS Los que buscan por keywords
    • ESTRATEGIA DE MARCA> ESTADÍSTICAS
    • ESTRATEGIA DE MARCA> ESTADÍSTICAS> TÍTULOS ADAPTADOS
    • ESTRATEGIA DE MARCA> TEMAS DE INTERÉS
      • Elementos para detectar y conocer a mi cliente online
        • Jerga específica
        • Líderes de opinión
        • Manejo de web 2.0
      ESTRATEGIA DE MARCA> CLIENTE ONLINE
    • ESTRATEGIA DE MARCA> CLIENTE ONLINE > JERGA
    • ESTRATEGIA DE MARCA> CLIENTE ONLINE > JERGA
    • ESTRATEGIA DE MARCA> CLIENTE ONLINE > JERGA
    • ESTRATEGIA DE MARCA> CLIENTE ONLINE > LÍDERES DE OPINION
    • ESTRATEGIA DE MARCA> CLIENTE ONLINE > MANEJO WEB 2.0
    • AGENDA GENERAL
      • Estrategia de marca y productos
      • Estrategia de contenidos
      • Estrategia de Redes Sociales
    • AGENDA DE TEMAS
      • Estrategia de contenidos
        • Canales de comunicación
        • Redacción online
        • Contenidos optimizados
        • Contenidos de usuarios
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES Mailing Web con Noticias + Suplementos Videos Redes Sociales Ads Newsletter
      • Sitios web y Arquitectura de la Información
      • Mailings
      • Newsletters
      • Landing pages
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES DE COMUNICACIÓN ONLINE
      • Arquitectura de la Información
        • Investigación ejemplos
        • Secciones existentes
        • Elementos en home
        • Nombre de secciones
        • Grilla de datos
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> WEB> ARQ. DE LA INFORM.
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> WEB> ARQ. DE LA INFORM.
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> WEB> ARQ. DE LA INFORM.
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> WEB> ARQ. DE LA INFORM.
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> WEB> ARQ. DE LA INFORM.
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> WEB> ARQ. DE LA INFORM.
      • Mailing y Newsletter
        • Frecuencia de envío
        • Titulación atractiva
        • Temas
        • Monitoreo
      • Landings enfocadas al call to action
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> NEWSLETTER
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> MAILING
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> MAILING
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> NEWSLETTER
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> NEWSLETTER
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> NEWSLETTER
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> LANDING
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> LANDING
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> EJEMPLO DELL | MAILING
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> EJEMPLO DELL | LANDING
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CANALES> EJEMPLO DELL | FACEBOOK
      • Usabilidad en contenidos
        • Facilitar el escaneo en lectura
        • Textos modulares (Paginación, leer +)
        • Tamaño de letra, contraste con el fondo
        • Uso de negritas, viñetas
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> REDACCIÓN ONLINE
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> REDACCIÓN ONLINE> USABILIDAD
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> REDACCIÓN ONLINE> USABILIDAD
      • 2. Tips de redacción
        • Lenguaje claro
        • Titulación descriptiva.
        • Lenguaje sencillo sin giros lingüísticos
        • Estilo adaptado al lector: formal, coloquial, uso o no de spanglish
        • Contenidos con posicionamiento + linkeo interno
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> REDACCIÓN ONLINE> CLARIDAD
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> REDACCIÓN ONLINE> TITULACIÓN
        • http://www.diariodeavila.es/noticia.cfm/Local/203513
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> REDACCIÓN ONLINE> TITULACIÓN
        • http://www.20minutos.es/noticia/182781/0/peor/pagina/web/
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> REDACCIÓN ONLINE> LENGUAJE
      • Cambios en el posicionamiento hoy:
        • Primero resultados de Google Inc
        • Relativo al historial del usuario
        • Mayor incidencia de redes sociales y resultados en tiempo real
        • Detectar las keywords del nicho y el long tail
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONTENIDOS OPTIMIZADOS
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT. OPTIMIZADOS> REDES SOCIALES
      • Búsqueda y aplicación de keywords
        • Google Trends
        • Google Insights
        • Google Analytics
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT.OPTIMIZADOS> KEYWORDS
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT.OPTIMIZADOS> KEYWORDS
        • 1. Lista intuitiva
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT.OPTIMIZADOS> KEYWORDS
        • 2. Google Insights
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT.OPTIMIZADOS> KEYWORDS
        • 3. Google Trends
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT.OPTIMIZADOS> KEYWORDS
        • 4. Google Analytics
      • Contenidos producidos por los usuarios
        • Posicionamiento
        • Long Tail
      ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONTENIDOS DE LOS USUARIOS
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONTENIDOS DE LOS USUARIOS
    • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONTENIDOS DE LOS USUARIOS
    • WEB SEMÁNTICA > EJEMPLO GOOGLE
        • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT. DE LOS USUARIOS> POSICIONAMIENTO
        • ESTRATEGIA DE CONTENIDOS> CONT. DE LOS USUARIOS> POSICIONAMIENTO
    • AGENDA GENERAL
      • Estrategia de marca y productos
      • Estrategia de contenidos
      • Estrategia de Redes Sociales
    • AGENDA DE TEMAS
      • Estrategia de Redes Sociales
      • Definición de producto
      • Descripción del avatar
      • Objetivos a lograr en Redes Sociales
      • Mensaje a difundir
      • Qué red y con qué acciones
      • Formas de medición
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES > DATOS
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES > DATOS
      • Trafico al sitio
      • Mas lectores
      • Mas fans
      • Mas material social
      • Mas menciones para la marca
      • Mas ideas sobre mejorar el producto
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> OBJETIVOS Y MENSAJE
      • Qué redes sociales y qué acciones dentro de cada red
        • Acciones para interactuar
          • Posteos con comentarios
          • Posteos de preguntas
          • Posteos de encuestas
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> REDES Y ACCIONES
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> REDES Y ACCIONES> FACEBOOK
        • 130 amigos promedio
        • 700 mil millones de minutos/mes
        • Crean mínimo 90 contenidos/mes
        • 70% usuarios están fuera de USA
        • 20 millones de nuevos FANS de fan page por día
        • Fuente: http://facebookflow.com/awesome-facebook-facts
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> REDES Y ACCIONES> FACEBOOK
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> REDES Y ACCIONES> FACEBOOK
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> FACEBOOK> INTERACCIÓN
        • Re-preguntar / Comentar los comentarios.
        • Consultar a los usuarios por diferentes motivos.
        • Fomentar los “opinólogos”.
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> FACEBOOK> INTERACCIÓN
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> FACEBOOK> INTERACCIÓN
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> FACEBOOK> INTERACCIÓN
      • Tipos de interacción y su valor
          • Marcar ME GUSTA en status (interesante)
          • Difundir contenidos de la fan page (muy interesante)
          • Comentario de respuesta / votación en encuesta (vínculo)
          • Comentario proactivo (referente)
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> FACEBOOK> INTERACCIÓN
      • Twitter
        • Conseguir posibles lectores
        • Difusión de marca
        • Difusión noticias
        • Pedido de opinión sobre temas
        • Transmisión de eventos
        • Seguimiento de competencia
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> TWITTER
      • Twitter ¿a quién seguir?
        • Contactos previos (bases de datos, contactos del mail)
        • Contenido interesante
        • Periodistas
        • Bloggers referentes del tema
        • Listas de temas (publicas o privadas, creadas o integradas)
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> TWITTER
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> TWITTER
      • Twitter ¿Cómo hago para que me sigan?
        • Generar contenido interesante
          • Novedades
          • Otro punto de vista
          • Ofertas / Descuentos
        • Curación de contenido
        • Siempre responder
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> TWITTER
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> TWITTER> TENDENCIAS
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> TWITTER> HASHTAG
      • Twitter – tips
        • Longitud del nick
        • Uso de Hashtags
        • Incluir perfil en el resto de las comunicaciones (mailings, otras redes, web, etc)
        • Copia a periodistas del nicho
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> TWITTER
      • Reputación profesional
      • Perfil de empresas
      • Búsqueda y Ofertas de empleo
      • Acción en grupos
      • Preguntas y respuestas
      • Noticias sobre temas
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> LINKEDIN
      • Trafico corporativo al sitio: El 24% de las visitas a sitios de B2B que vienen desde Linkedin, tienen Ips corporativas
      • Mejores conversiones: Los visitantes que llegan mediante los grupos de Linkedin y los Ads son más tendientes a llenar formularios
        • Fuente: http://www.leadformix.com/Why-Should-You-Use-Linkedin-For-B2B-Generation/
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> LINKEDIN > RELEVANCIA
      • Tiempo de visita: Los visitantes que llegan desde las paginas de la compañía en Linkedin tienden a quedarse + 10 minutos
      • Fuente: http://www.leadformix.com/Why-Should-You-Use-Linkedin-For-B2B-Generation/
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> LINKEDIN > TIEMPOS
      • Perfil de empresa: información
      • Recursos Humanos: búsqueda y evaluación de perfiles
      • Recomendaciones profesionales (usuario)
      • Interacción en grupos y preguntas del sector (usuario)
      ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> LINKEDIN > USOS
    • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> LINKEDIN > EMPRESA
      • Experiencia: acción en grupos y respuesta a preguntas
      • Networking: seguimiento post eventos
      • Recomendaciones profesionales
      • Integración de canales (twitter, slideshare, blog)
        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> LINKEDIN > COMO
        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> ACCIONES> LINKEDIN > REPUTACIÓN
      • Cuantitativo
        • Fans / Followers
        • Menciones de marca
        • Cantidad de interacciones
        • Visitas
        • Demografía
      • Cualitativo
        • Interacciones destacadas (buenas o malas)
        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> FORMAS DE MEDICIÓN> EL REPORTE
      • Acciones realizadas
      • Sugerencias de mejora
      • Objetivos para el próximo mes
        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> FORMAS DE MEDICIÓN> EL REPORTE
        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> FORMAS DE MEDICIÓN> GENERALES
        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> FORMAS DE MEDICIÓN> FACEBOOK
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        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> FORMAS DE MEDICIÓN> TWITTER
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        • ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES> FORMAS DE MEDICIÓN> LINKEDIN
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    • ¡GRACIAS! Cecilia Núñez www.beecomunicacion.com [email_address] @ceciuy