Capacitación para el Seminario de Estrategias en Medios Sociales - UDESA

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Charla sobre características de la marca online, definición del cliente online para pymes, organizaciones y marcas dictado en el Seminario de Estrategias en Medios Sociales de la Universidad de San …

Charla sobre características de la marca online, definición del cliente online para pymes, organizaciones y marcas dictado en el Seminario de Estrategias en Medios Sociales de la Universidad de San Andrés (UDESA)

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  • 1. Lic. Cecilia Nuñez - cecilia@beecomunicacion.com Marca Online
  • 2. Objetivos de la campaña online Estrategia de marca • Marca online • Industria online y otros jugadores •Público online
  • 3. Objetivos de la campaña online La Marca Online
  • 4. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online 1. Auto descripción 2. Diferenciales positivos y críticas 3. Objetivos de la comunicación 4. La industria online ¿Qué elementos la definen?
  • 5. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online Auto descripción simple
  • 6. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online Auto descripción simple
  • 7. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online Objetivos de la comunicación online
  • 8. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online La industria online: ¿qué investigar? - Sus canales: web, mailing, redes sociales, blog, anuncios - Su tono de comunicación: si interpelan, informan, responden, etc. - Su tipo de canal especialmente en RRSS: canales oficiales o iniciativas personales - Sus contenidos y diseño (tracks)
  • 9. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online Secciones frecuentes La industria online: Otros jugadores
  • 10. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online Secciones frecuentes La industria online: Otros jugadores
  • 11. Objetivos de la campaña online Características de la Marca Online Secciones frecuentes La industria online: Otros jugadores
  • 12. Objetivos de la campaña online Público online
  • 13. Objetivos de la campaña online El cliente online Elementos para detectar y conocer a mi cliente online 1. Definición del Avatar 2. Estadísticas previas del sitio 3. Temas de interés
  • 14. Objetivos de la campaña online El cliente online Elementos para detectar y conocer a mi cliente online 4. Jerga específica 5. Líderes de opinión 6. Manejo de web 2.0
  • 15. Objetivos de la campaña online El cliente online Estadísticas del sitio: a) preguntan a Google
  • 16. Objetivos de la campaña online El cliente online Estadísticas del sitio: b) usan keywords
  • 17. Objetivos de la campaña online El cliente online Estadísticas del sitio: Adaptar los títulos
  • 18. Objetivos de la campaña online El cliente online Conocer sus temas de interés
  • 19. Objetivos de la campaña online El cliente online Conocer su jerga online
  • 20. Objetivos de la campaña online El cliente online Conocer su jerga online
  • 21. Objetivos de la campaña online El cliente online Conocer su manejo de web 2.0
  • 22. Objetivos de la campaña online El cliente online Definición del Avatar
  • 23. Objetivos de la campaña online El cliente online Definición del Avatar
  • 24. Objetivos de la campaña online El cliente online Definición del Avatar
  • 25. Objetivos de la campaña online El cliente online Definición del Avatar Nombre ¿Estudia o trabaja? ¿Familia? ¿Qué le preocupa? ¿Qué objetivos tiene? ¿Qué marcas sigue? ¿Otras actividades? ¿Sueños?
  • 26. ¡Gracias! www.BeeComunicacion.com cecilia@beecomunicacion.com