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30   TIPS  PARA TU CAMPAÑA DE MARKETING EN REDES SOCIALES Cecilia Núñez y Valeria Viva
#1: ¿QUÉ ES UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES?
#2: CONOCER MI MARCA Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI RUBRO EN COMUNICACIÓN ONLINE
#3 CONOCER A MI CLIENTE ONLINE
# 4 CONOCER LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES <ul><li>Argentina </li></ul>* Fuente: Comscore h ttp://www.comscore.com/Press_E...
# 5 FACEBOOK PARA MARCAS
#6 FACEBOOK PARA MARCAS | USUARIOS
#7 FACEBOOK PARA MARCAS | PERFILES
#8 FACEBOOK PARA MARCAS | CONFIGURAR BIEN LA FAN PAGE
#9 FACEBOOK PARA MARCAS | INTERACCIONES <ul><li>Preguntar opinión </li></ul><ul><li>Fomentar los  opinólogos </li></ul><ul...
#10 LINKEDIN PARA MARCAS
#10 LINKEDIN PARA MARCAS | OBJETIVOS <ul><li>Reputación profesional </li></ul><ul><li>Perfil de empresas </li></ul><ul><li...
#11 LINKEDIN PARA MARCAS | USOS <ul><li>Perfil de empresa: información </li></ul><ul><li>Recursos Humanos: búsqueda y eval...
#12 TWITTER PARA MARCAS
#12 TWITTER PARA MARCAS | OBJETIVOS <ul><li>Conseguir posibles clientes </li></ul><ul><li>Difusión de marca </li></ul><ul>...
#12 TWITTER PARA MARCAS | TIPS <ul><li>5 tweets por día </li></ul><ul><li>Longitud del nick </li></ul><ul><li>Uso de hasht...
#13 PLANTEAR MI MAPA DE COMUNICACIÓN
#14 ELEGIR LA RED SOCIAL Y PLANTEAR MI NUEVO ESQUEMA DE COMUNICACIÓN ONLINE <ul><li>Elegir en que red social es funcional ...
#15 DEFINIR LA AGENDA DE TEMAS <ul><li>  Planificar una agenda de temas semanal / mensual de acuerdo a la red </li></ul><u...
#16  MEDIR, MEDIR Y MEDIR | MENCIONES GENERALES
#17  MEDIR, MEDIR Y MEDIR | FACEBOOK
#18  MEDIR, MEDIR Y MEDIR | TWITTER
#19  MEDIR, MEDIR Y MEDIR | LINKEDIN
#20 EL ROL DEL COMMUNITY MANAGER
<ul><li>No se trata sobre qué o quién eres </li></ul><ul><li>Es acerca de cómo se te percibe en los entornos online:  </li...
<ul><li>Generar una buena comunidad, compartir contenido interesante y hacer que los usuarios se sientan &quot;parte&quot;...
#23 NO DESESTIMAR LAS REDES SOCIALES DE NICHO
<ul><li>Debemos mantener entretenida a nuestra audiencia, por eso es recomendable utilizar distintos formatos: </li></ul><...
<ul><li>Es importante tener una comunidad numerosa para la imagen y para generar interacción, pero el número NO es lo más ...
<ul><li>Lo auténtico vende y convence. </li></ul><ul><li>La transparencia y la credibilidad son atributos valorados por lo...
#27 DEFINIR OBJETIVOS
#28 INVESTIGAR CÓMO LO HACE LA COMPETENCIA
#29 NO ESPERAR RESULTADOS INMEDIATOS
#30 UNA BUENA CAMPAÑA REQUIERE INVERSIÓN
Muchas Gracias!!! Cecilia Núñez  ww.beecomunicacion.com   cecilia@beecomunicacion.com  Valeria Viva |  www.ser20.com  [ema...
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30 tips para Marketing en Redes Sociales | Charla Día del Emprendedor Porteño 2011

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30 tips para Marketing en Redes Sociales | Charla que dio Cecilia Nuñez y Valera Viva en el Día del Emprendedor Porteño 2011 sobre social media, reputacion online, tips para marcas en Facebook, Twitter y Linkedin

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  1. 1. 30 TIPS PARA TU CAMPAÑA DE MARKETING EN REDES SOCIALES Cecilia Núñez y Valeria Viva
  2. 2. #1: ¿QUÉ ES UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES?
  3. 3. #2: CONOCER MI MARCA Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI RUBRO EN COMUNICACIÓN ONLINE
  4. 4. #3 CONOCER A MI CLIENTE ONLINE
  5. 5. # 4 CONOCER LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES <ul><li>Argentina </li></ul>* Fuente: Comscore h ttp://www.comscore.com/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2011/The_Rise_of_Social_Networking_in_Latin_America
  6. 6. # 5 FACEBOOK PARA MARCAS
  7. 7. #6 FACEBOOK PARA MARCAS | USUARIOS
  8. 8. #7 FACEBOOK PARA MARCAS | PERFILES
  9. 9. #8 FACEBOOK PARA MARCAS | CONFIGURAR BIEN LA FAN PAGE
  10. 10. #9 FACEBOOK PARA MARCAS | INTERACCIONES <ul><li>Preguntar opinión </li></ul><ul><li>Fomentar los opinólogos </li></ul><ul><li>Nombrar usuarios y agradecer </li></ul>
  11. 11. #10 LINKEDIN PARA MARCAS
  12. 12. #10 LINKEDIN PARA MARCAS | OBJETIVOS <ul><li>Reputación profesional </li></ul><ul><li>Perfil de empresas </li></ul><ul><li>Búsqueda y Ofertas de empleo </li></ul><ul><li>Acción en grupos </li></ul><ul><li>Preguntas y respuestas </li></ul><ul><li>Noticias sobre temas </li></ul>
  13. 13. #11 LINKEDIN PARA MARCAS | USOS <ul><li>Perfil de empresa: información </li></ul><ul><li>Recursos Humanos: búsqueda y evaluación de perfiles </li></ul><ul><li>Recomendaciones profesionales (usuario) </li></ul><ul><li>Interacción en grupos y preguntas del sector (usuario) </li></ul>
  14. 14. #12 TWITTER PARA MARCAS
  15. 15. #12 TWITTER PARA MARCAS | OBJETIVOS <ul><li>Conseguir posibles clientes </li></ul><ul><li>Difusión de marca </li></ul><ul><li>Ofertas de productos </li></ul><ul><li>Soporte técnico / Centro de ayuda </li></ul><ul><li>Transmisión de eventos </li></ul><ul><li>Feedback directo </li></ul><ul><li>Seguimiento de competencia </li></ul>
  16. 16. #12 TWITTER PARA MARCAS | TIPS <ul><li>5 tweets por día </li></ul><ul><li>Longitud del nick </li></ul><ul><li>Uso de hashtags </li></ul><ul><li>Búsqueda de usuarios de nicho </li></ul><ul><li>Listas </li></ul>
  17. 17. #13 PLANTEAR MI MAPA DE COMUNICACIÓN
  18. 18. #14 ELEGIR LA RED SOCIAL Y PLANTEAR MI NUEVO ESQUEMA DE COMUNICACIÓN ONLINE <ul><li>Elegir en que red social es funcional que me comunique de acuerdo a mi marca, mi cliente y el mensaje que quiero decir. </li></ul>
  19. 19. #15 DEFINIR LA AGENDA DE TEMAS <ul><li>  Planificar una agenda de temas semanal / mensual de acuerdo a la red </li></ul><ul><ul><li>Temas por día (los lunes encuesta, los martes promo, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ubicarlos en el calendario para no perder fechas relacionadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Saludar o apelar a las cotidianas (hoy hace frío, etc.) </li></ul></ul>
  20. 20. #16 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | MENCIONES GENERALES
  21. 21. #17 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | FACEBOOK
  22. 22. #18 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | TWITTER
  23. 23. #19 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | LINKEDIN
  24. 24. #20 EL ROL DEL COMMUNITY MANAGER
  25. 25. <ul><li>No se trata sobre qué o quién eres </li></ul><ul><li>Es acerca de cómo se te percibe en los entornos online: </li></ul><ul><ul><ul><li>- Cómo tus acciones se sienten y son interpretadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Cómo tus mensajes son recibidos, transformados, deformados y re-enviados </li></ul></ul></ul>#21 LA REPUTACION ONLINE
  26. 26. <ul><li>Generar una buena comunidad, compartir contenido interesante y hacer que los usuarios se sientan &quot;parte&quot;. </li></ul><ul><li>A los usuarios no les gusta en las redes sociales las marcas que solo venden, venden y venden. </li></ul>#22 NO VENDER, COMPARTIR
  27. 27. #23 NO DESESTIMAR LAS REDES SOCIALES DE NICHO
  28. 28. <ul><li>Debemos mantener entretenida a nuestra audiencia, por eso es recomendable utilizar distintos formatos: </li></ul><ul><ul><li>Notas </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlaces </li></ul></ul><ul><ul><li>Fotos </li></ul></ul><ul><ul><li>Videos </li></ul></ul><ul><ul><li>Preguntas </li></ul></ul>#24 COMPARTIR CONTENIDO VARIADO
  29. 29. <ul><li>Es importante tener una comunidad numerosa para la imagen y para generar interacción, pero el número NO es lo más importante. </li></ul>#25 CALIDAD NO CANTIDAD DE SEGUIDORES
  30. 30. <ul><li>Lo auténtico vende y convence. </li></ul><ul><li>La transparencia y la credibilidad son atributos valorados por los usuarios. </li></ul><ul><ul><li>No eliminar comentarios solo porque no me gustan </li></ul></ul><ul><ul><li>Cumplir con lo que se dice (cuándo lleguemos a los 1000 seguidores vamos a sortear…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Responder </li></ul></ul>#26 CREDIBILIDAD Y AUTENTICIDAD
  31. 31. #27 DEFINIR OBJETIVOS
  32. 32. #28 INVESTIGAR CÓMO LO HACE LA COMPETENCIA
  33. 33. #29 NO ESPERAR RESULTADOS INMEDIATOS
  34. 34. #30 UNA BUENA CAMPAÑA REQUIERE INVERSIÓN
  35. 35. Muchas Gracias!!! Cecilia Núñez ww.beecomunicacion.com cecilia@beecomunicacion.com Valeria Viva | www.ser20.com [email_address]
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