• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Aspectos Comunicacionales
 

Aspectos Comunicacionales

on

  • 2,509 views

Prostodoncia I Universidad del Salvador/Asociación Odontologica Argentina

Prostodoncia I Universidad del Salvador/Asociación Odontologica Argentina

Titular: Dr. Claudio Guerra

Statistics

Views

Total Views
2,509
Views on SlideShare
1,967
Embed Views
542

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

6 Embeds 542

http://prostodonciausalaoa.blogspot.com.ar 309
http://www.prostodonciausalaoa.blogspot.com.ar 158
http://prostodonciausalaoa.blogspot.com 40
http://joselyntec.blogspot.com 20
http://www.prostodonciausalaoa.blogspot.com 14
http://prostodonciausalaoa.blogspot.mx 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Aspectos Comunicacionales Aspectos Comunicacionales Presentation Transcript

    • ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA OBJETIVOS Preparar a los alumnos a desarrollar sus condiciones para la comunicación. “ Ser competente en la Comunicación oral y escrita, en el uso del ordenador, en la Gestion de la información ante el paciente, los colegas y los colaboradores( el técnico dental y la asistente dental)”. Mejoran: EFICIENCIA CONTENCION SATISFACCIÓN SALUD Catedra de Prostodoncia I
    • ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA
      • conocimiento
      • +
      • habilidades técnicas
      • +
      • Buena comunicación
      REQUISITOS para una BUENA PRACTICA HOY Catedra de Prostodoncia I 1er. momento relación clínica: lo personal 2do. momento relación clínica: Lo técnico
    • ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA Buena comunicación COLABORADORES PACIENTES COLEGAS TECNICO DENTAL ASISTENTE DENTAL PROVEEDORES Catedra de Prostodoncia I
    • ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA
      • Compartir información y conocimiento en forma verbal y escrita.
      • Ser capaz de negociar las diferencias.
      • Ser considerado apto por sus pares para trabajar en equipo.
      Buena comunicación COLEGAS
      • Cuidado en la segunda opinión.
      • Respeto por el colega ausente.
      Catedra de Prostodoncia I
    • ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA
      • Recuerdan TODO lo que decimos.
      • Hoy todos discuten los hallazgos
      • Dejarlo hablar 3 minutos
      PACIENTES
      • ¿Paciente o Persona?¿Cliente o Delincuente?
      • Pediatría :Un paso adelante relación Med-Pac
      Catedra de Prostodoncia I Buena comunicación
    • ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA
      • Trat. Odontológico = molestias, dolor y dudas
      • A veces las razones por las que los pacientes eligen a los médicos son “mágicas”.
      • La enfermedad hace aparecer en el hombre la conciencia que el tiempo se acaba.
      Buena comunicación PACIENTES
      • Para un médico es natural ver enfermos, para el paciente no es natural verse enfermo.
      Catedra de Prostodoncia I
      • Hablarle enTérminos que el paciente entienda.
      • tono de voz, Hablar con énfasis y energía.
      • Considerar su Sensibilidad, comprender sus emociones. Identificar expectativas, necesidades, demandas.
      • Permitir preguntas. Buen humor.
      • Demostrar empatia. Contacto directo y consistente
      • Relatarles Ppios., técnicas, diferencias y resultados esperados por ellos.
      ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA PACIENTES Buena comunicación Hacia los VERBAL Catedra de Prostodoncia I
      • Vestimenta
      • Postura,
      • La mirada es el vínculo
      • Inclinación hacia delante en nuestra silla
      • Actitud Profesional
      ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA PACIENTES Buena comunicación Hacia los Catedra de Prostodoncia I El 70% de la comunicación es NO VERBAL
      • Aprender que comunicar no es informar.
      • Escuchar = oir + interpretar + atender
      • Concentración en la palabra del otro Implica un entrenamiento: Paciencia y curiosidad
      ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA PACIENTES Buena comunicación DE los Darle tiempo a la palabra del otro Error común, no comprobar lo que escuché Se escucha con el cuerpo Catedra de Prostodoncia I A VECES NO QUEREMOS ESCUCHAR PARA NO RESPONDER VERBAL
      • Hablar suave, monótono
      • Emplear muletillas
      • Mostrar reacciones negativas
      • Bajar la mirada
      • Hablar con los brazos y/o piernas cruzadas
      • Cubrirnos la boca mientras hablamos
      NO ACONSEJABLE ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA Buena comunicación Catedra de Prostodoncia I
    • CONSECUENCIAS
      • Cumplen mejor las indicaciones
      • Manifiestan menos ansiedad
      • Mejor actitud y colaboración con el tratamiento
      • Evita situaciones extremas = malapraxis
      Catedra de Prostodoncia I ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA PACIENTES Buena comunicación
    • ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO ASISTENCIAL
    • ASPECTOS COMUNICACIONALES en PROSTODONCIA Buena comunicación COLABORADORES PACIENTES COLEGAS TECNICO DENTAL ASISTENTE DENTAL PROVEEDORES Catedra de Prostodoncia I
      • Taller: lugar donde se realiza actividades manuales
      • Laboratorio: lugar donde se hacen cosas técnicas
      • Técnico Dental: denominación correcta
        • Formación posgrado, Ed. Continua
        • Autoexigencia labor clínica
        • Conocer procedimientos técnicos
        • Calidad de trabajos delegados al técnico
        • Calidad de trabajos odontólogo prostodoncista
      + Catedra de Prostodoncia I Buena comunicación COLABORADORES
      • No podemos reclamar sobre lo que no conocemos.
      • Debemos tener los conocimientos teóricos de los procedimientos técnicos para asegurar una mejor labor clinica
      • PROSTODONCIA I EO USAL AOA
      Catedra de Prostodoncia I
      • Registro intermaxilares materiales estables
      • Ubicación correcta borde incisal inf. determinado por el odontólogo
      • El borde incisal sup: ubicación exacta
      • Reproducción de la GA registrada en boca y en articulador
      • DVO correctamente establecida
      • Reproducción correcta de los tejidos blandos
      • Elección matiz
      • Tipo de restauración prescripta
      El Técnico Dental NECESITA recibir Catedra de Prostodoncia I
      • Modelos totales a parciales
      • Modelos correctamente relacionados
      • El contorno dientes anterosuperiores
      • Registro AF (ideal modelos montados)
      • Fotos preoperatorias de los pacientes
      • Foto con tablilla de muestrario para el matiz
      • Tiempo suficiente
      • Copia de las formas logradas con el provisorio
      Catedra de Prostodoncia I El Técnico Dental ESPERA recibir
      • Nombre del paciente
      • Tipo de prótesis
      • Tipo de aleación o material a utilizar
      • Matiz
      • Día y hora de entrega
      • Nombre del odontólogo
      • Firma del que realiza la orden
      Ley nacional estar confeccionado en papel con membrete, nombre del odontólogo impreso Catedra de Prostodoncia I Orden de Trabajo correctamente prescripta
    • Entrevistas alumnos y docentes sobre la relacion cone el tecnico en la vida universitaria y en la etapa profesional
    • ASISTENTE dental en la AOA
      • Conocer las obligaciones
      • Respetar sus horarios
      • Uso permanente del “Por favor/ gracias”
      • Evitar apelativos, llamarlas por su nombre
      Catedra de Prostodoncia I ENTREVISTA PERSONAL