• Like
Bab 3
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
315
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Menggunakan Teknologi Informasi dalam Menjalankan Perdagangan Elektronik (E-Commerce) BAB III
  • 2. DedeYusuf Suge n g Tria n i R. M. Li n a I n dria n i Rully Tris Rachmadi 021109049 021109043 021109061 021109065 SISTEM I N FORMASI MA N AJEME N
  • 3. PERDAGANGAN ELEKTRONIK ( E-Commerce )
    • Secara sempit e-commerce mengartikan bahwa hanya transaksi-transaksi yang melintas batas perusahaan saja yang dapat diklasifikasikan sebagai e-commerce. Jika suatu transaksi tetap berada di dalam batas perusahaan, maka dapat di sebut sebagai transaksi bisnis elektronik .
    • Secara luas e-commerce , istilah bisnis elektronik dan perdagangan elektronik akan sama saja. Dalam definisi luas ini, suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan , sistem berbasis komputer dan antarmuka ( interface ) sebuah browser Web akan memenuhi persyaratan sebagai perdagangan elektronik ( e-commerce ).
    20/01/11 E-Commerce
  • 4. TUJUAN PEMBELAJARAN
    • Mengetahui arti penting dan keuntungan dari perdagangan elektronik
    • Memahami bagaimana perdagangan elektronik saat ini sedang menyatu dengan proses bisnis sehari-hari
    • Memahami perbedaan antara perdagangan elektronik bisnis ke-bisnis (business to business) dan perdagangan elektronik bisnis ke konsumen ( business to consumen)
    • Mengenal contoh-contoh perdagangan elektronik bisnis ke bisnis dan perdagangan elektronik bisnis ke konsumen yang baik
    • Mengetahui peranan yang dimainkan oleh sistem interorganisasi internet, dan world wide web dalam pandangan elektronik
    • Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan sistem interorganisasional
    • Mengetahui adanya perpindahan dari pertukaran data elektronik (data interchange) ke berbagai praktik pertukaran data standar web.
    • Mengerti mengapa banyak perusahaan memilih untuk memiliki toko maya (virtual) maupun toko fisik.
    20/01/11 E-Commerce
  • 5. E-Commerce di Luar Batas Perusahaan
    • Ada dua jenis e-commerce yang terjadi :
    • 1. E-commerce business-to- Co n sumer ( B2C)
    • Mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk. Transaksi B2C membutuhkan perbedaan desain yang mendasar.
    • 2. E-commerce business-to-business ( B2B)
    • Mengacu pada transaksi antarbisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir. Transaksi B2B melibatkan jumlah orang yang relatif sedikit dan terlatih dalam penggunaan sistem informasi dan mengenal proses bisnis yang terpengaruh oleh transaksi tersebut.
    20/01/11 E-Commerce
  • 6. Manfaat yang Diharapkan dari E-Commerce
    • Perusahaan melaksanakan e-commerce untuk dapat mencapai
    • perbaikan organisasi secara keseluruhan . Perbaikan-perbaikan
    • ini diharapkan merupakan hasil dari tiga manfaat utama, yaitu:
    • 1. Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah
    • penjualan
    • 2.Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan.
    • 3.Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan
    • investasi pemilik.
    • Manfaat di atas akan memberikan kontribusi pada stabilitas
    • keuangan perusahaan dan memungkinkannya b ersaing lebih baik
    • di dalam dunia bisnis yang semakin luas menerapkan teknologi
    • komputer.
    20/01/11 E-Commerce
  • 7. Kendala-kendala E-Commerce
    • Pada survei tahun 1996, 60 % perusahaan yang memberikan respons menunjukan bahwa mereka belum mengimplementasikan e-commerce dan tidak memiliki rencana untuk melakukannya dalam waktu tiga tahun ke depan. Bahkan pada tahun 2004, Departemen Perdagangan AS melaporkan bahwa hanya 2,3 % dari seluruh penjualan ritel kuartal keempat dilakukan dalam bentuk e-commerce . Perusahaan yang telah mengimplementasikan sistem menggunakannya terutama untuk melakukan transaksi dengan pemasok dan pelanggan (pada tinggkat sekitar 90%), dan proses-proses utama yang berhubungan dengan proses pembelian, transfer pembelian, pembayaran dan faktur. K endala-kendala yang dihadapi oleh perusahaan dalam menghadapi e-commerce :
    • 1. Biaya yang tinggi ;
    • 2. Kekhawatiran akan masalah keamanan ;
    • 3. Peranti lunak yang belum mapan atau belum
    • tersedia .
    20/01/11 E-Commerce
  • 8. Ruang Lingkup E-Commerce
    • E-commerce menyumbangkan hampir $1,7 triliun untuk aktifitas perekonomian di Amerika Serikat selama tahun 2003. E-commerce telah mencapai tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 15 % per tahunnya selama lima tahun terakhir, tetapi pertumbuhan ini dapat mengalami perlambatan pada waktu tertentu. Jumlah dampak perekonomian akan bervariasi dari satu industri ke industri yang lain, tetapi kurang lebih 94% e-commerce adalah B2B , menyisakan 6% untuk B2C .
    • Lebih dari 21% penjualan pabrik produksi AS ($843 miliar ) pada tahun 2003 merupakan hasil dari e-commerce . Hampir 17% penjualan dari distributor ( $730 miliar ) adalah e-commerce . Sekitar 2% e-commerce di lakukan di sektor perdagangan eceran. Pada tahun 2004 dengan B2C telah menyumbangkan lebih dari $69 miliar untuk aktifitas perdagangan elektronik AS.
    20/01/11 E-Commerce
  • 9. Persentase Penjualan E-Commerce V s T otal Penjualan di Beberapa Segmen Industri Tertentu 20/01/11 E-Commerce SEGMEN INDUSTRI % E-COMMERCE DARI TOTAL PENJUALAN 2000 2003 Produksi pakaian 20% 24% Produksi peralatan transportasi 46% 50% Distributor kendaraan bermotor 20% 25% Distributor obat-obatan 40% 49% Ritel penjualan dan reservasi 24% 25%
  • 10. Jalan Menuju E-Commerce
    • Ketika perusahaan merasa bahwa manfaat yang diharapkan lebih besar daripada biaya dan memutuskan untuk mengimplementasikan e-commerce , perusahaan tersebut menyadari bahwa implementasi yang akan dilakukan bisa jadi merupakan suatu pekerjaan yang besar. Rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk menggunakan e-commerce guna meraih keunggulan yang kompetitif. Perusahaan pertama-tama harus memperoleh kecerdasan bisnis ( business intelligence ) sehingga perusahaan tersebut akan dapat memahami peranan potensial yang akan dimainkan oleh masing-masing unsur lingkungan.
    20/01/11 E-Commerce
  • 11. INTELIGENSI BISNIS (BUSINESS INTELLIGENCE)
    • Inteligensi bisnis ( business intelligence —BI) adalah pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur di dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan. U nsur-unsur tersebut yaitu :
    • 1. Basis Data Eksternal
    • Perusahaan tidak harus mengumpulkan informasi lingkungannya sendiri. Tersedia sejumlah basis data komersial penting yang memberikan informasi mengenai hampir semua subjek.
    • Mesin Pencari
    • Mesin pencari ( search engine ) adalah suatu program komputer khusus yang menanyakan satu atau sekelompok kata kepada pengguna untuk dicari. Program ini kemudian mencari isi situs-situs Web di Internet untuk melihat apakah kata atau kata-kata tersebut terdapat di situs-situs Web tersebut.
    20/01/11 E-Commerce
  • 12. Model Mesin Pencari World Wide Web Holiday Inn Hyatt Best Western Situs-situs Lain Mesin Pencari (Mencari Hotel) 20/01/11 E-Commerce
  • 13. STRATEGI E-COMMERCE SISTEM INTERORGANISASIONAL
    • Masalah dalam menentukan strategi e-commerce yang terbaik memiliki beberapa kemungkinan solusi. Namun, strategi yang paling sering disebut-sebut adalah strategi di mana unsur-unsur yang ada dikaitkan dengan transmisi data elektronik . Nama yang diberikan untuk strategi ini adalah sistem interorganisasional ( interorganizational system— IOS). Istilah yang sering kali dipergunakan untuk IOS adalah EDI ( electronic data interchange/pertukaran data elektronik ) yaitu salah satu cara untuk mendapatkan suatu sistem interorganisasional. Kedua istilah diatas sering kali saling bertukar penggunaan, tetapi jika ditarik satu garis perbedaan, EDI dianggap sebagai subkumpulan dari suatu sistem interorganisasional.
    20/01/11 E-Commerce
  • 14. SISTEM INTERORGANISASIONAL
    • Kita telah mengetahui bagaimana perusahaan dapat membuat hubungan elektronik dengan perusahaan lain untuk menciptakan suatu sistem interorganisasional ( interorganizational system —IOS), sehingga semua perusahaan bekerja bersama sebagai suatu unit yang terkoordinasi , kemudian perusahaan akan meraih manfaat yang tidak dapat diraih sendiri oleh setiap perusahaan. Perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi disebut sekutu dagang, sekutu bisnis, atau aliansi bisnis.
    20/01/11 E-Commerce
  • 15. Manfaat IOS
    • Sekutu dagang dapat memasuki suatu kerja sama IOS dengan harapan akan dapat merealisasikan dua manfaat penting, yaitu :
    • 1. EFISIENSI KOMPARATIF
    • Para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tingkat efisiensi yang lebih tinggi , selanjutnya memberikan barang dan jasa dengan biaya yang lebih rendah kepada para pelanggan.
    • Efisiensi internal terdiri atas perbaikan dalam operasi-operasi perusahaan itu sendiri.
    • Efisiensi interorganisasional meliputi perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain.
    20/01/11 E-Commerce
  • 16.
    • KEKUATAN PENAWARAN
    • Kekuatan penawaran ( bergaining power ) merupakan kemampuan perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan para pemasok dan pelanggannya demi keuntungan perusahaan itu sendiri. Kekuatan ini diambil dari tiga area dasar , yaitu :
    20/01/11 E-Commerce
  • 17. 20/01/11 E-Commerce
    • Fitur-fitur produk yang unik . Hubungan-hubungan elektronik IOS memungkinkan perusahaan menawarkan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggannya dalam berbagai pelayanan.
    • Menurunkan biaya-biaya yang berhubungan dengan penelitian . Dengan tergabung dalam suatu IOS, perusahaan dapat menurunkan biaya “belanja” yang ditanggung oleh para pelanggannya dalam mencari pemasok, mengidentifikasikan produk-produk alternatif, dan mendapatkan harga yang lebih murah.
    • Meningkatkan biaya perpindahan . Jika sebuah perusahaan ingin membuat mahal, baik itu biaya dan/atau kemudahan, bagi pelanggannya untuk berpindah ke perusahaan pesaing. Maka IOS mencapai manfaat ini dengan memberikan palanggannya sumber daya informasi.
  • 18.
    • EDI ( electronic data interchange )
    • EDI ( electronic data interchange/pertukaran data elektronik ) terdiri atas transmisi data langsung komputer ke komputer dalam satu formasi struktur yang dapat di baca oleh mesin . Meskipun EDI merupakan teknologi yang lebih lama, ia tetap penting karena memfasilitasi sebagian besar mayoritas perdagangan B2B. EDI adalah implementasi dominan dari suatu IOS . Lebih dua pertiga e-commerce dilaksanakan dengan menggunakan EDI, jika dibandingkan dengan alternatif-alternatif IOS lainnya. Meskipun EDI lebih mahal (sekitar $5.000-$30.000), EDI tetap merupakan metode yang terdepan.
    20/01/11 E-Commerce
  • 19. 20/01/11 E-Commerce Ekstranet Ekstranet ( extranets ) adalah cara lain dari membuat suatu IOS.Cara ini memungkinkan dibaginya informasi berbasis komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi informasi yang pada umumnya dihubungkan dengan internet. Perusahaan menggunakan ekstranet melalui kolaburasi dengan pemasok-pemasok dan pelanggan-pelanggan besar yang telah dipercaya.
  • 20.
    • Sekutu-sekutu Bisnis Proaktif dan Reaktif
    • Ketika perusahaan memutuskan untuk menerapkan IOS, perusahaan tersebut dapat melakukannya dalam cara proaktif dan reaktif . Sponsor IOS pada umumnya mengambil pendekatan proaktif , merangsang minat akan IOS dan mendorong partisipasi di dalam jaringan. Sedangkan para partisipan pada umumnya merespons dengan cara reaktif , menerima atau menolak penawaran sponsor untuk menerapkan IOS. Para produsen mengambil pendekatan proaktif, dan para pemasoknya dipaksa untuk ber e aksi dengan menerapkan sistem EDI atau kehilangan pelanggan.
    20/01/11 E-Commerce
  • 21. 20/01/11 E-Commerce Pengaruh Penerapan Pada suatu artikel Decisio n Scie n ces tahu n 1995, dua profesor SIM ; G. Premkumar da n K. Ramamurthy mempelajari faktor-faktor ya n g dapat mempe n garuhi keputusa n u n tuk me n erapka n suatu IOS. Mereka me n gide n tifikasi empat faktor ya n g me n e n tuka n apakah perusahaa n aka n me n gambil la n gkah proaktif atau reaktif.
  • 22.
    • Pe n garuh-Pe n garuh I n ter n al da n Li n gku n ga n pada
    • Pe n erapa n IOS :
    Pe n garuh Li n gku n ga n Pesai n g Sekutu Daga n g Pe n garuh I n ter n al Kebutuha n I n ter n al Duku n ga n Ma n ajeme n Pu n cak IOS Pe n ggu n aa n Kekuasaa n Teka n a n 20/01/11 E-Commerce 1 2 3 4 Proaktif Reaktif
  • 23.
    • Ma n faat – ma n faat IOS
    20/01/11 E-Commerce Ma n faat tidak la n gsu n g Ma n faat La n gsu n g Berkura n g n ya kesalaha n Turu nn ya biaya Me n i n gkat n ya efisie n operasio n al Pesai n g Sekutu Daga n g Pela n gga n Perbaika n Laya n a n Me n i n gkat n ya kemampua n u n tuk bersai n g Perbaika n hubu n ga n
  • 24. STRATEGI B2C U N TUK E-COMMERCE
    • Me n gapa memahami bis n is u n tuk e-commerce B2C begitu pe n ti n g??
    • Dua alasa n :
    • Semaki n ba n yak n ya jumlah produk da n jasa ya n g tersedia u n tuk pe n girima n digital
    • Semaki n ba n yak n ya pela n gga n ya n g mampu me n gatasi kee n gga n a n mereka u n tuk melakuka n pembelia n me n ggu n aka n web.
    20/01/11 E-Commerce
  • 25.
    • Produk-Produk Digital
    • Pembelia n produk digital melalui i n ter n et ( software ; a n tivirus, lagu, dsb)
    • Digu n aka n setelah selesai di- dow n load
    • Produk Fisik
    • Tidak dapat diko n sumsi melalui web, harus dikirimka n ke pela n gga n
    • Pe n juala n Maya Vs. Campura n
    • Maya ( Virtual Sales )
    • Pe n juala n ya n g tidak me n goperasika n tempat pe n juala n fisik
    • Pe n jual Campura n ( Hybrid Sales )
    • Memiliki tempat pe n juala n fisik da n situs web u n tuk pe n juala n .
    • Pemeri n t aha n Elektro n ik
    • Pelela n ga n sertifikat pajak bumi da n ba n gu n a n oleh ka n tor pajak di Florida.
    20/01/11 E-Commerce
  • 26. LA N GKAH E-COMMERCE BERIKUT N YA
    • Perdaga n ga n bergerak ( mobile commerce )
    • pe n ggu n aa n telepo n seluler da n asiste n digital pribadi ( perso n al digital assista n t-PDA ) u n tuk melakuka n e-commerce n irkabel.
    • n irkabel berkelas bis n is di semua tempat
    • Hotspot da n broadba n d u n tuk me n gakses i n ter n et di ma n apu n ta n pa kabel.
    20/01/11 E-Commerce
  • 27. MEGGU N AKA N I N TER N ET
    • I n ter n et
    • Jari n ga n komu n ikasi global ya n g me n ghubu n gka n jutaa n komputer.
    • World Wide Web
    • Kumpula n komputer ya n g berti n dak sebagai server isi/ ka n du n ga n ya n g me n yimpa n dokume n -dokume n ya n g diformat u n tuk memu n gkika n dilihat n ya teks, grafik, da n audio sekaligus juga memu n gkika n dibuat n ya li n k de n ga n dokume n -dokume n lai n di dalam web.
    20/01/11 E-Commerce
  • 28. Termi n ologi World Wide Web 20/01/11 E-Commerce http://www.pre n hall.com/mcleod/i n dex.htm n ama Domai n Path Hypertext markup la n guage Protocol
  • 29. APLIKASI BIS N IS I N TER N ET
    • Pertumbuha n jumlah situs i n ter n et ya n g fe n ome n al telah me n jadika n i n ter n et sebagai sumber i n formasi ya n g tidak dapat diabaika n . I n ter n et Software Co n surtium ( WWW.ISC.ORG ) telah membuat grafik pe n i n gkata n n ama- n ama domai n dari ha n ya beberapa di awal 1990-a n , me n jadi lebih dari 353 juta pada bula n Juli 2005. Domai n -domai n baru i n i me n cermi n ka n kemu n gki n a n pela n gga n -pela n gga n , pemasok, da n sekutu-sekutu bis n is baru.
    20/01/11 E-Commerce
  • 30.
    • Pastika n situs web A n da kuat
    • Pastika n browser da n struktur basis A n da fleksibel maupu n i n tuitif
    • Me n eka n ka n isi
    • Seri n g diper baru i
    • Melihat di luar pela n gga n
    • Tu n jukka n isi pada kebutuha n spesifik pe n ggu n a
    • Me n jadika n i n ter n et i n tuitif
    • Berada di lokasi web ya n g tepat
    • Ciptaka n rasa kebersamaa n
    • Carilah ba n tua n jika A n da mem butuh ka nn ya
    20/01/11 E-Commerce SARA N -SARA N KEBERHASILA N PE N GGU N AA N I N TER N ET
  • 31. DAMPAK I N TER N ET PADA BIS N IS DI MASA ME N DATA N G
    • E-commerce seda n g me n galami perkemba n ga n baik itu di Amerika Serikat maupu n di seluruh du n ia. Amerika Serikat telah melihat ti n gkat pertumbuha n tahu n a n e-commerce ya n g substa n sial sebesar hampir 15% selama hampir lima tahu n terakhir. Jumlah e-commerce ya n g luar biasa terjadi a n tarbis n is . E-commerce B2B n ampakya tidak berdampak pada pela n gga n , tetapi harga ya n g lebih re n dah da n laya n a n pela n gga n ya n g lebih baik ya n g dimu n gki n ka n oleh B2B adalah hal ya n g membuat orga n isasi bis n is ya n g kompetitif .
    20/01/11 E-Commerce
  • 32. RI N GKASA N
    • Perusahaa n umum n ya me n erapka n e-commerce de n ga n maksud u n tuk memperbaiki laya n a n pela n gga n , mempercepat hubu n ga n de n ga n pemasok da n komu n itas keua n ga n , da n me n i n gkatka n imbal hasil kepada pemega n g saham da n pemilik i n vestasi.
    20/01/11 E-Commerce
  • 33.
    • Sekia n prese n tasi de n ga n materi E-COMMERCE dari kami. Moho n maaf apabila terdapat ba n yak kesalaha n da n kekura n ga n .
    • Semoga prese n tasi i n i dapat berma n faat bagi kita semua. Terima kasih.
    • Bogor, 16 Oktober 2010
    • Kelompok 1 Ma n ajeme n III-B 2010