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Etude de cas MBA Efap pour la RATP
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Etude de cas MBA Efap pour la RATP

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Présentation d'une recommandation stratégique à la RATP dans le cadre du MBA communication et management d'événements à l'EFAP Paris (promotion 2009).

Présentation d'une recommandation stratégique à la RATP dans le cadre du MBA communication et management d'événements à l'EFAP Paris (promotion 2009).

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  • 1.
    • 26 juin 2009
    Recommandations stratégiques de communication
  • 2. Sommaire
    • LE CONTEXTE
    • LA MISSION
    • LE RUGBY PARK : ANALYSE DES ÉDITIONS PRÉCÉDENTES
    • RUGBY PARK 2010 : RECOMMANDATIONS
      • Plan de communication
      • Nouvelles animations
      • Opération de relation presse & publiques
    • RETROPLANNING
    • ESTIMATION BUDGETAIRE
  • 3. LE CONTEXTE
    • La RATP
    • Acteur majeur du sport depuis de nombreuses années
    • Création du club US METRO en 1929 (5000 adhérents dont des sportifs de haut niveau)
    • Partenaire du rugby depuis 2005 (FFR, XV de France et Racing-Métro 92)
    • Ce partenariat se base sur le partage des valeurs qui sont véhiculées par ce sport : le respect, la solidarité et l’esprit d’équipe.
    • Depuis 2007 est mis en place dans la station d’Auber, le Rugby Park RATP, animation visant à informer les utilisateurs des transports en commun du partenariat qui lie la RATP et le rugby.
  • 4. LA MISSION
    • Redynamiser le concept du Rugby Park RATP en proposant de nouvelles animations ou en donnant un nouveau souffle aux animations existantes
    • Augmenter le nombre de retombées presse en organisant un événement réservé aux journalistes et people
  • 5. LE RUGBY PARK
    • Créé en 2007 dans la gare RER d’Auber (espace de 250 m²)
    • 4 ème édition en 2010
    • Durée: 4 jours en semaine
    • Cibles : clients (voyageurs) et prescripteurs (fans, pratiquants du rugby…)
    • Objectifs: Animation ludique interactive et participative visant à sensibiliser les voyageurs et le grand public au rugby et à l’implication de la RATP dans ce sport.
    • 2008 : 5 000 personnes ont participé aux animations
    • Retombées Presse : plus visible on line
  • 6. Le Rugby Park : Forces & faiblesses
    • Forces
    • Partenariat RATP - sport depuis 80 ans (prolongement des partenariats jusqu ’à 2012)
    • Expérience: 3 éditions Rugby Park
    • Associé à des événements sportifs internationaux
    • Partage des valeurs avec le rugby
    • Réseau d ’affichage gratuit = forte communication (radio, presse, partenaires)
    • Faiblesses
    • Pas de site Internet du Rugby Park, pas de visibilité sur le site de la RATP (très caché)
    • seulement 5.000 visiteurs en 2008
    • Espace disponible restreint (250 m 2 ) et faible attractivité des sous-sols du métro
    • Pas de logo
    • Essoufflement de l’événement après 3 éditions
    • Rugby Park organisé selon l’actualité sportive du rugby (dates aléatoires)
  • 7. Le Rugby Park : menaces & opportunités
    • Menaces
    • Diminution de l’intérêt de la presse et du grand public pour l’événement après 3 éditions
    • Ouverture des Jeux Olympiques d’hiver 2010 le 12 février à Vancouver
    • Opportunités
    • Tournoi des Six Nations du 6 février au 20 mars 2010
    • Station de RER Auber accueille chaque jour 257 000 voyageurs
    • Valorisation de l’image de la RATP
  • 8.
    • PLAN DE COMMUNICATION GLOBALE
    • NOUVELLES ANIMATIONS POUR LE RUGBY PARK 2010
    • OPÉRATIONS DE RELATIONS PRESSE ET PUBLIQUES
    RECOMMANDATIONS
  • 9. A – Plan de communication
    • Thématique proposée pour l’édition 2010 : Le Rugby Park RATP fait son « Tournoi des 6 stations  »
    • Date: du mercredi 10 au samedi 13 février 2010
    • Actions de communication externe
    • Création d’un site Internet dédié : www.rugbyparkratp.fr
    • Diffusion de vidéos liés à l’événement
    • Message vidéo du parrain
    • Newsletters régulières, forums
      • Actualités du Rugby : matchs / scores et historique de l’engagement de la RATP dans le rugby
    • Présentation des animations avec zoom sur temps forts
    • Organisation de jeux concours pour faire vivre le site toute l’année
    • Informations pratiques : lieux, accès….
    • Affichage (réseau RATP métro et bus)
    • Buzz Internet en amont de l’événement (Youtube, Dailymotion…)
      • Création d’une application sur Facebook afin d’annoncer l’événement, les dates, les temps forts
  • 10.
    • Actions de communication interne
        • Intranet
        • Participation des collaborateurs RATP
        • Affichage dans les locaux RATP
        • Distribution de flyers-invitations
    • Communication sur le site du Rugby Park :
      • Organisation de l’espace autour d’une signalétique spécifique présentant les 6 pôles d’animations autour des valeurs défendues par le Rugby et des noms de stades où se déroulera le tournoi des 6 nations
    • Quizz traditionnel du Rugby Park
    A – Plan de communication
  • 11. Proposition de Signalétique MILLENIUM STADIUM OF CARDIFF PAYS DE GALLES LANSDOWNE ROAD IRLANDE STADIO FLAMINION DI ROMA ITALIE TWICKENHAM STADIUM ANGLETERRE STADE DE FRANCE FRANCE MURRAY FIELD ECOSSE Respect Loyauté Fraternité Verso Recto M M M M M M
  • 12. Proposition de Signalétique
    • Signalétique directionnelle
      • Stickers au sol en forme d’empreinte de crampons de rugby qui indique la direction du Rugby Park dans toute la station Auber
      • Fléchage avec panneaux dans les trains du RER A
    • Signalétique à l’intérieur du Rugby Park
      • Règles / Qualités du code du Rugby
      • Histoire du Rugby et de son partenariat avec la RATP
      • Signalétique sur chaque stand
      • Ecran avec communication des classements des équipes participant au tournoi des 6 nations
  • 13. Le Quizz
    • Quizz rugby
    • Réponses dans les différentes animations
    • 1 tirage au sort par jour
    • A gagner : Séance d’entrainements avec l’équipe du Racing Metro 92 (S. Chabal)
  • 14. Sur le long terme : un parrain
    • Parrainage de l’événement Rugby Park par Sébastien CHABAL, joueur professionnel du Racing-Métro 92
    • Titre de champion d’Angleterre, challenge européen, tournoi des 6 nations, et deux participations à la Coupe du Monde…
    • En équipe de France depuis 2000
    • Objectif : légitimer et rendre l’événement plus
    • médiatique
    • Intervention du parrain sur les différents événements
    • presse et grand public pour la mise en valeur de
    • l’engagement de la RATP.
  • 15.
    • Thématique : « Tournoi des 6 Stations »
      • « La mêlée »
    B-Nouvelles Animations Rugby Park 2010
  • 16. « La mêlée » Valeurs: Respect et Esprit d’équipe
    • Initiation aux techniques de la mêlée
    • Explication des règles relatives à la mêlée
    • Encadrement par un rugbyman de l’US Métro
  • 17.
    • Thématique : « Tournoi des 6 Stations »
      • « La mêlée »
      • « Simulateur de tirs de rugby »
    B-Nouvelles Animations Rugby Park 2010
  • 18. Simulateur de tirs de rugby Valeur: Dépassement de soi
    • Mise en place d’un écran 4x3 m. avec vidéoprojecteur
    • Branchement d’un simulateur de tirs de rugby avec capteurs
    • Encadrement par un animateur RATP
  • 19.
    • Thématique : « Tournoi des 6 Stations »
      • « La mêlée »
      • « Simulateur de tirs de rugby »
      • « Créez votre Haka »
    B-Nouvelles Animations Rugby Park 2010
  • 20. Créez votre Haka Valeurs: Courage, Honneur et Traditions
    • Mise en scène du Haka par les participants
    • Captation vidéo
    • Diffusion des vidéos sur le site Internet www.rugbyparkratp.fr
    • Meilleures prestations récompensées à l’issue des 4 jours : Places pour le match France vs Angleterre du 20 mars 2010 à gagner
    • Encadrement par un animateur et un caméraman
  • 21.
    • Thématique : « Tournoi des 6 Stations »
      • « La mêlée »
      • « Simulateur de tirs de rugby »
      • « Créez votre Haka»
      • « La touche »
    B-Nouvelles Animations Rugby Park 2010
  • 22. « La touche » Valeur: Solidarité
    • Initiation aux techniques de la touche
    • Explication des règles relatives à la touche
    • Encadrement par un rugbyman de l’US Métro
  • 23.
    • Thématique : « Tournoi des 6 Stations »
      • « La mêlée »
      • « Simulateur de tirs de rugby »
      • « Créez votre Haka »
      • « La touche »
      • « Atelier Caricatures »
    B-Nouvelles Animations Rugby Park 2010
  • 24. Atelier Caricatures Valeur: Convivialité
    • Création de caricatures mettant en scène un corps de rugbyman avec le visage de la personne
    • Encadrement par un dessinateur
    • Matériel de dessin
  • 25. B - Nouvelles Animations Rugby Park 2010
    • Thématique : « Tournoi des 6 Stations »
      • « La mêlée »
      • « Simulateur de tirs de rugby »
      • « Créez votre Haka »
      • « La touche »
      • « Atelier Caricatures »
      • « Atelier Photos »
  • 26. Atelier Photos Valeur: Amitié
    • Mise en place d’un espace photographie avec un fond vert
    • Choix d’un décor de rugby donné
    • Incrustation du visage de la photo de départ dans le décor
    • Impression des photos sur site
    • Encadrement par un photographe et un graphiste
    • Matériel: un fond vert, une imprimante, un appareil photo, un PC, du papier photo
  • 27.
    • Speed Meeting des amoureux du rugby
    B-Les temps forts du Rugby Park 2010
  • 28. Speed Meeting des amoureux du rugby Mercredi 10 février de 12h à 14h et de 16h à 18h
    • Organisation d’un Speed Meeting avec la participation de 6 joueurs du Racing Métro 92 (à définir)
    • Rotation toutes les 3 minutes sur le modèle du speed dating
    • Possibilité pour le grand public de bénéficier d’un moment privilégié avec les joueurs
    • Animation par Cécile De Ménibus
    • Présence du parrain Sébastien Chabal (sous réserve de disponibilité)
  • 29.
    • Speed Meeting des amoureux du rugby
    • Les Mercredis du rugby au Rugby Park
    Les temps forts du Rugby Park 2010
  • 30. Les mercredis du rugby au Rugby Park Mercredi 10 février à partir de 13h00 Objectif: Mise en valeur de l’action citoyenne de la RATP et de son engagement dans le sport Transfert des jeunes participants aux Mercredis du rugby vers le Rugby Park Sensibiliser les jeunes des quartiers difficiles aux valeurs du rugby en participant à cet événement Mise à disposition d’un autocar Encadrement par un sportif de l’US Métro Transfert retour à 17h
  • 31.
    • Speed Meeting des amoureux du rugby
    • Les Mercredis du rugby au Rugby Park
    • « Moscato show » RMC en direct du Rugby Park
    Les temps forts du Rugby Park 2010
  • 32. Emission de radio « Moscato Show » en direct du rugby park
    • Jeudi 11 février de 18h à 20h
    • Installation sur place d’un plateau radio pour retransmettre l’émission sportive en direct du Rugby Park.
    • Emission en public afin de dynamiser le contenu des rubriques.
    • Echanges avec le public, débats sur l’actualité rugbystique avec des chroniqueurs spécialistes.
  • 33.
    • Speed Meeting des amoureux du rugby
    • Les Mercredis du rugby au Rugby Park
    • « Moscato show » RMC en direct du rugby park
    • Diffusion du match France-Irlande
    Les temps forts du Rugby Park 2010
  • 34. Diffusion du match France-Irlande Samedi 13 février à partir de 17h30
    • Mise en place d’un grand écran
    • Diffusion du match France-Irlande commenté par les chroniqueurs du « Moscato Show » en direct du Rugby Park
    • Distribution d’accessoires pour les supporters aux couleurs de la France
    • Atelier maquillage pour les supporters de 17h à 19h
  • 35.
    • Speed Meeting des amoureux du rugby
    • Les Mercredis du rugby au Rugby Park
    • « Moscato show » RMC en direct du rugby park
    • Diffusion du match France-Irlande
    • Animation Buzz sur les quais du RER
    Les temps forts du Rugby Park 2010
  • 36. Animation Buzz sur les quais du RER De 12h à 14h pendant les 4 jours Objectif: Attirer les usagers vers le Rugby Park - Susciter leur intér êt et les familiariser au Rugby Park RATP Mise en scène de rugbymen (intervenants extérieurs ou sportifs RATP) Echanges de passes sur les quais du RER A de la station Auber Mise en scène comique pour distraire les usagers
  • 37. Le Rugby Park 2010
  • 38. C – Opération RP
    • Stratégie de relations presse en continu de l’événement
    • Envoi d’une alerte presse et d’un communiqué de presse en amont et remise du dossier de presse lors de la conférence de presse du 10 février 2010
    • Communication autour de l’événement Rugby Park, des temps forts et du concours (entraînement avec l’équipe première du Racing-Métro 92
    • Cible presse:
      • Journalistes sport de la presse quotidienne nationale, la presse régionale, la presse gratuite
      • Journalistes de la presse spécialisée sport et rugby
      • Agenda des sorties culturelles
    • Renforcement et choix des partenaires médias en fonction des émissions sportives et de la presse spécialisée en communication
      • Possibilité de faire intervenir les enfants des mercredis du rugby dans l’émission « Le Grand Journal » sur Canal +
  • 39. Conférence de presse Mercredi 10 février 2010
    • Personnalisation d’une rame de RER au quai mort Invalides
    • Déroulé
    • 9h30: Accueil café sur le quai
    • 10h: Conférence de presse avec la présentation des spécificités de l’édition 2010, annonce du parrainage de S. Chabal
    • 11h: transfert en bus personnalisé vers le Rugby Park, remise welcome pack (serviettes de sport logotée RM92 & RATP, maillot RM92…)
    • 11h30: test des animations par les journalistes
    • 12h-14h: Speed-meeting
  • 40. Rétroplanning 17h30 - Retransmission en direct du match France vs Irlande,  commenté par le MOSCATO show » depuis le Rugby Park RATP 9h30 Conférence de presse Test ateliers par les journalistes
    • Temps forts
    La mêlée Simulateur de tirs Photos Caricatures Créez votre Haka La touche
    • Quotidiennement 12h-19h
    18h00 - « MOSCATO show » en direct du Rugby Park RATP 12h00 Speed meeting Présence enfants des « Mercredis du Rugby » 16h00 Speed meeting
    • Quotidiennement 12h-14h
    Animation Buzz sur les quais du RER
    • Relations Presse
    En aval Invitation à l’entrainement de récompense du Quizz En amont Envoi Alerte & Communiqué de Presse Pendant Conférence de Presse & dossier de presse Février 2010 10 11 12 13
  • 41. Estimation budgétaire Actions Dénominations Qté € HT RUGBY PARK RATP Signalétique totem Adhésifs directionnels Pelouse synthétique Objets publicitaires (T-shirts, etc…) 6 - 250m² - 900 7 500 5 500 Speed meeting Animation Cécile de Ménibus Location mobilier 1 12 6 000 1 044 Tirs Simulateur de tirs (développement application) 1 6 500 Haka Intervenant 1 1 200 Caricatures 1 caricaturiste 4 1 200 Photos Graphiste - - Rediffusion match Atelier maquillage, goodies supporters 1 000 Gagnants Haka Billets match France /Angleterre 10 1 000 OPERATION RP Application Facebook buzz Technique (écran, mise en lumière, …) Scénarisation (location plantes…) Cadeaux d’affaires (serviettes de sport, maillot RM92) Cocktail 50 300 1 700 3 000 1 750 600 TOTAL 39 194 €
  • 42. Master 2 « Communication et Management d’événements » Karine AMIENS Gabriele AUBAZAC Morgane CHAIGNEAU Jinah CHOI Catherine CREMAS Julie HEISSAT Dorothée MARCUZZI Chrystel ORSINI Allison PETERS Merci de votre attention. A votre disposition pour toutes informations complémentaires :